總則第一條目的為在昆建公司測繪分公司（以下簡稱分公司)建立科學(xué)的管理制精品文檔放心下載度,客觀評價(jià)員工的工作績效，充分發(fā)揮每位員工的積極性和創(chuàng)造性，感謝閱讀為員工薪酬、晉級、升遷、獎(jiǎng)懲等提供依據(jù)，特制定本制度。謝謝閱讀第二條原則（一)考核盡可能支持戰(zhàn)略和文化；(二)通過考核促使員工發(fā)現(xiàn)不足,找出原因，提高工作效率；精品文檔放心下載（三)客觀公正，及時(shí)承認(rèn)員工的貢獻(xiàn)，考核與薪酬掛鉤;精品文檔放心下載第三條適用范圍本制度適用于分公司部門負(fù)責(zé)人及一般員工的考核。（注:部門感謝閱讀負(fù)責(zé)人是指各部門部長、副部長）第四條考核對象為分公司部門負(fù)責(zé)人及一般員工。第五條精品文檔放心下載效考核、態(tài)度考核、能力考核。（一）績效考核：績效是指被考核人員所取得的工作成果，從以下三個(gè)方面考核：精品文檔放心下載1.任務(wù)績效：考核員工本職工作任務(wù)完成的情況。包括每個(gè)崗位日謝謝閱讀常工作和每個(gè)階段的工作重點(diǎn)。第1頁共30頁2。周邊績效：考核同相關(guān)部門的業(yè)務(wù)協(xié)作精神，以促進(jìn)工作流程謝謝閱讀在部門間的順利推進(jìn)。3。管理績效：考核管理人員對下屬的管理和工作指導(dǎo)的績效.精品文檔放心下載(二)態(tài)度考核指被考核人員對待工作的態(tài)度。態(tài)度考核包括:1、積極性2、協(xié)作性3、責(zé)任心4、紀(jì)律性（三）能力考核:指被考核人完成各項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和崗位所需謝謝閱讀要的專業(yè)能力.主要包括以下幾類：能力考核指標(biāo)：1、領(lǐng)導(dǎo)能力2、溝通能力3、判斷和決策能力4、計(jì)劃和執(zhí)行能力5、學(xué)習(xí)知識(shí)能力第六條感謝閱讀考核，年終考核是直接上下級同時(shí)考核.第七條考核周期分公司部門負(fù)責(zé)人及一般員工的考核周期為月度考核，每月1感謝閱讀第2頁共30頁日至月底最后一天為當(dāng)月考核期，年終考核為對全年的綜合考核。感謝閱讀第八條組織管理感謝閱讀組最終審定，各部門匯總后交至綜合部存檔,考核打分不公開。精品文檔放心下載第九條考核的目的目的是通過對員工綜合考評，建立獎(jiǎng)懲機(jī)制,提高員工執(zhí)行力、感謝閱讀業(yè)務(wù)技能知識(shí)等綜合管理能力。1.考核分?jǐn)?shù)由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)部門員工的表現(xiàn)獨(dú)立打分,具體分?jǐn)?shù)不感謝閱讀和被考核者見面,以避免考核形式化。2.被考核者之間的打分不公開，被考核者只和自己的歷史評分比較。精品文檔放心下載3。被考核者的業(yè)績和能力提高通過部門負(fù)責(zé)人的單獨(dú)績效面談來實(shí)感謝閱讀現(xiàn)。4.績效面談的目的是幫助可以改善業(yè)績的員工，找出問題的根源，以感謝閱讀感謝閱讀與提高。第十條制定月度目標(biāo)計(jì)劃（一）被考核人于月初2日前,感謝閱讀作日志》填寫本崗位考核指標(biāo)。(二）部門負(fù)責(zé)人就月度主要工作任務(wù)、考核標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)權(quán)重等項(xiàng)謝謝閱讀內(nèi)容，與被考核人進(jìn)行面談，確定后，雙方各持一份，作為下月的工感謝閱讀作指導(dǎo)和考核依據(jù)，同時(shí)建立日?？己伺_(tái)帳，將考核內(nèi)容進(jìn)行記錄,精品文檔放心下載第3頁共30頁作為考核打分的依據(jù)和考核結(jié)果反饋和考核申訴處理的依據(jù).精品文檔放心下載（三)考核雙方每個(gè)月末就本月度計(jì)劃進(jìn)行一次回顧與溝通.計(jì)劃執(zhí)精品文檔放心下載行過程中，若出現(xiàn)重大計(jì)劃調(diào)整,部門負(fù)責(zé)人須及時(shí)掌握計(jì)劃執(zhí)行情精品文檔放心下載況，明確指出工作中的問題，提出改進(jìn)建議.第十一條評價(jià)部門負(fù)責(zé)人就任務(wù)績效與被考核人面談,共同商定任務(wù)目標(biāo)完成感謝閱讀情況，同時(shí)確定下一月度目標(biāo)。部門負(fù)責(zé)人對被考核人的工作績效、精品文檔放心下載工作能力、工作態(tài)度獨(dú)立提出評價(jià)意見,并填寫考核評分內(nèi)容(評分不謝謝閱讀謝謝閱讀綜合評定等級，報(bào)綜合部。第十二條審核分公司領(lǐng)導(dǎo)考核小組對全部考核結(jié)果進(jìn)行審核。第十三條精品文檔放心下載部員考核的考核方式,考核主要內(nèi)容是工作績效、工作態(tài)度和工作能感謝閱讀力。（一）評定任務(wù)績效。任務(wù)績效指標(biāo)評分根據(jù)被考核人該項(xiàng)指標(biāo)完成百分比與該指標(biāo)謝謝閱讀的權(quán)重確定?？己酥笜?biāo)均按照四個(gè)等級評分，具體定謝謝閱讀義和對應(yīng)關(guān)系見下表。評分等級定義表等級A（90－100)B（89－75）C（74－60)D(59分以下）感謝閱讀第4頁共30頁定義超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)低于目標(biāo)（二)評定周邊績效根據(jù)主動(dòng)性、響應(yīng)時(shí)間、解決問題時(shí)間、信息反饋及時(shí)、服務(wù)質(zhì)感謝閱讀量按A、B、C、D劃分等級，詳細(xì)考核方式見附件謝謝閱讀（三）評定管理績效根據(jù)溝通效果、工作分配、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、下屬發(fā)展、管理力度（針精品文檔放心下載對部門負(fù)責(zé)人）按A10.謝謝閱讀（四)評定工作態(tài)度根據(jù)個(gè)人對工作的積極性、協(xié)助性、紀(jì)律性、責(zé)任性（針對一般謝謝閱讀員工）的態(tài)度進(jìn)行考核，結(jié)果按A、B、C、D劃分等級,詳細(xì)考核精品文檔放心下載方式見附件11。（五）評定工作能力感謝閱讀領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、判斷和決策能力、計(jì)劃和執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)知識(shí)感謝閱讀能力,結(jié)果按A、B、C、D劃分等級，詳細(xì)考核方式見附件12。謝謝閱讀第十四條綜合評定等級精品文檔放心下載據(jù)個(gè)人綜合得分情況與比例限制得出綜合評定個(gè)人等級。綜合評定結(jié)果共分為五級，分別是優(yōu)、良、合格、基本合格、不感謝閱讀合格五種，具體定義見下表。綜合評定等級定義評價(jià)得分90－10080－9070－7960－69〈60感謝閱讀第5頁共30頁考核結(jié)果優(yōu)良中基本合格不合格考核系數(shù)1。210。80.60第十五條評價(jià)等級與考核系數(shù)的對應(yīng)關(guān)系見下表第十六條綜合評定等級達(dá)優(yōu)的員工不超過考核單位總?cè)藬?shù)的精品文檔放心下載15%，不滿1人時(shí)以1人計(jì)算，超過1人時(shí)按照四舍五入的原則謝謝閱讀確定優(yōu)秀員工比例.綜合評定等級的其他比例根據(jù)分公司每年的實(shí)際情況和發(fā)展的謝謝閱讀要求,在當(dāng)年年初靈活制訂。等級優(yōu)良合格基本合格不合格實(shí)際表現(xiàn)實(shí)際表現(xiàn)實(shí)際表現(xiàn)實(shí)際表現(xiàn)實(shí)際表現(xiàn)感謝閱讀顯著超出達(dá)到或部基本達(dá)到基本達(dá)到未達(dá)到預(yù)感謝閱讀預(yù)期計(jì)劃/分超過預(yù)預(yù)期計(jì)劃/預(yù)期計(jì)劃/期計(jì)劃/目謝謝閱讀目標(biāo)或崗期計(jì)劃/目目標(biāo)或崗目標(biāo)或崗標(biāo)或崗位謝謝閱讀位職責(zé)/分標(biāo)或崗位位職責(zé)/分位職責(zé)/分職責(zé)/分工精品文檔放心下載工要求，在職責(zé)/分工工要求,無工要求，在要求，在很感謝閱讀計(jì)劃/目標(biāo)要求，在計(jì)明顯失誤主要方面多方面失

定謝謝閱讀或崗位職劃/目標(biāo)或有明顯不誤或主要精品文檔放心下載義責(zé)/分工要崗位職責(zé)/足或失誤方面有重求所涉及分工要求大失誤的各個(gè)方所涉及的面都取得主要方面特別出色都取得比的成績第6頁共30頁較出色的成績第十七條考核要素權(quán)重比例的調(diào)整感謝閱讀期調(diào)整,即確定各崗位績效考核指標(biāo)、工作態(tài)度考核指標(biāo)和工作能力精品文檔放心下載考核指標(biāo)所占比例。第十八條考核中的任務(wù)績效目標(biāo)執(zhí)行進(jìn)度落后或執(zhí)行發(fā)生困難時(shí),謝謝閱讀應(yīng)視該項(xiàng)問題的嚴(yán)重程度與影響大小，按下列情況酌情處理：感謝閱讀（一)該問題僅屬個(gè)別問題，與其它工作關(guān)聯(lián)度不大，由任務(wù)績效感謝閱讀目標(biāo)執(zhí)行人與其直接負(fù)責(zé)人商定解決.（二)該問題將影響其他任務(wù)績效目標(biāo)的完成時(shí)，由直接負(fù)責(zé)人協(xié)精品文檔放心下載調(diào)有關(guān)部門商定解決或上報(bào)分公司經(jīng)理協(xié)商解決。第十九條由于客觀環(huán)境因素影響而使任務(wù)績效目標(biāo)執(zhí)行發(fā)生困難，謝謝閱讀無法解決時(shí)，可由任務(wù)績效目標(biāo)執(zhí)行人提出修訂申請,經(jīng)由部門負(fù)責(zé)謝謝閱讀人、綜合部和經(jīng)理批準(zhǔn)后，對原目標(biāo)進(jìn)行修改，報(bào)綜合部備案.感謝閱讀第二十條考核結(jié)果的體現(xiàn)（一）分公司根據(jù)每月考核結(jié)果,計(jì)算績效工資.（二）年終部門以下員工根據(jù)年內(nèi)12次考核結(jié)果的算術(shù)平均值精品文檔放心下載決定獎(jiǎng)懲;部門負(fù)責(zé)人根據(jù)年終考核得分計(jì)算年終獎(jiǎng)勵(lì)部分。精品文檔放心下載第二十一條全年12次考核中至少有10次為“優(yōu)”的部門負(fù)責(zé)謝謝閱讀人及一般員工,如其他條件同時(shí)滿足公司考核評審要求，參加分公司謝謝閱讀年度經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)基金的評審.第二十二條全年12次考核成績中至少有6次為“不合格"的部精品文檔放心下載精品文檔放心下載第7頁共30頁基金評審的資格。第二十三條連續(xù)兩次受到處罰的部門負(fù)責(zé)人及一般員工，分公司精品文檔放心下載將給予免職和就地待崗處理.第二十四條考核表感謝閱讀核的準(zhǔn)確性.(二）考核表的填寫：部門負(fù)責(zé)人及一般員工的考核在下月的2日感謝閱讀精品文檔放心下載送交綜合部匯總。第二十五條精品文檔放心下載精品文檔放心下載權(quán)負(fù)責(zé)調(diào)查，并有權(quán)依據(jù)調(diào)查事實(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)考核小組,改正失實(shí)考核謝謝閱讀結(jié)果。部門負(fù)責(zé)人根據(jù)綜合部每月下達(dá)的計(jì)劃任務(wù)的完成情況進(jìn)行考謝謝閱讀核，考核指標(biāo)均按照四個(gè)等級評分，具體定義和對應(yīng)精品文檔放心下載關(guān)系見下表.評分等級定義表等級A（90－分以精品文檔放心下載100）下）定義超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)低于目標(biāo)第二十六條提交申訴第8頁共30頁被考核人如對考核結(jié)果不清楚或者持有異議，可以采取書面形式謝謝閱讀向綜合部提交申訴書.申訴書內(nèi)容包括：申訴人姓名、部門、申訴事謝謝閱讀項(xiàng)、申訴理由。第二十七條申訴受理機(jī)構(gòu)感謝閱讀日常辦事機(jī)構(gòu)，一般申訴由綜合部負(fù)責(zé)調(diào)查協(xié)調(diào)，提出建議。精品文檔放心下載第二十八條申訴受理（一）綜合部接到員工申訴后，應(yīng)在三個(gè)工作日做出是否受理的答精品文檔放心下載復(fù)。對于申訴事項(xiàng)無客觀事實(shí)依據(jù),僅憑主觀臆斷的申訴不予受理.謝謝閱讀（二)受理的申訴事件，首先由綜合部對員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然謝謝閱讀后與員工所在部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通.不能協(xié)調(diào)的，綜合部上報(bào)謝謝閱讀總經(jīng)理辦公會(huì)處理.（三）申訴處理答復(fù)：綜合部應(yīng)在接到申訴申請書的十五個(gè)工作日感謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀錄后,一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴人。謝謝閱讀（四)文件記錄見下面表單.員工考核申訴表申訴人姓名所在部門崗位申訴事項(xiàng)申訴事由接待人申訴日期第9頁共30頁員工考核申訴處理記錄表申訴人姓名部門職位申訴事項(xiàng)申訴原因摘要面談時(shí)間接待人問題簡要描述：處調(diào)查情況：理建議解決方案：

記錄協(xié)調(diào)結(jié)果：備注：經(jīng)辦人申訴日期第二十九條《績效考核評分表》中任務(wù)績效的指標(biāo)和權(quán)重,在考核感謝閱讀期初,由被考核者和直接上級在協(xié)商的基礎(chǔ)上確認(rèn)。在考核期間出現(xiàn)感謝閱讀的重要任務(wù)的變化,必須重新協(xié)商并填寫指標(biāo)和權(quán)重。第三十條考核人在對被考核人評分時(shí)必須參照對應(yīng)崗位的任務(wù)績精品文檔放心下載效、周邊績效、管理績效、態(tài)度、能力等的定義或評定表描述進(jìn)行評精品文檔放心下載分.第三十一條考核評分一般分為精品文檔放心下載結(jié)果與分?jǐn)?shù)對照表如下：第10頁共30頁評分等級定義表等級A（90－B（89－75)分以精品文檔放心下載100）下）定義超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)第三十二條感謝閱讀重和評分情況統(tǒng)計(jì)計(jì)算出所有人的綜合得分。第三十三條指標(biāo)權(quán)重參考:表中權(quán)重由綜合部根據(jù)考核具體情況適精品文檔放心下載當(dāng)調(diào)整.部門負(fù)責(zé)人及一般員工年度考核權(quán)重表年度考核部門負(fù)責(zé)人一般員工任務(wù)績效70%80%績效考核周邊績效10%—管理績效10%—態(tài)度—20％能力10%—第11頁共30頁附則第三十七條本制度由綜合部負(fù)責(zé)解釋。第三十八條本制度考核實(shí)施細(xì)則由綜合部制定和修改。第三十九條本制度報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行，修改須經(jīng)同樣的程序。謝謝閱讀第四十條本制度自公布之日起實(shí)施。昆建公司測繪分公司2010年9月1日第12頁共30頁附件1：部門負(fù)責(zé)人任務(wù)績效考核評分表（月度）考核期間：年月姓名崗位序號(hào)指標(biāo)權(quán)重完成情況評分等級得分1%2％3％4%任5%務(wù)6%7％

績效備注簽字：考核人年月日注1:此表由被考核人員分管班子成員填寫。第13頁共30頁注2：任務(wù)績效指標(biāo)見《任務(wù)績效考核指標(biāo)表》。附件2:負(fù)責(zé)人周邊績效考核評分表（月度）考核期間：年月姓名崗位序號(hào)指標(biāo)權(quán)重評分等級得分1主動(dòng)性20％2響應(yīng)時(shí)間20％

周解決問題時(shí)邊320％間績效信息反饋及420%時(shí)5服務(wù)質(zhì)量20％加權(quán)平均備注簽字:考核人年月日注1：此表由被考核人員同級其他部門負(fù)責(zé)人填寫.注2:周邊績效指標(biāo)定義參見《周邊績效考核考核指標(biāo)評定表》.謝謝閱讀注3：周邊績效考核得分＝主動(dòng)性×20%+響應(yīng)時(shí)間×20%+解決問精品文檔放心下載題時(shí)間×20%+信息反饋及時(shí)×20%+服務(wù)質(zhì)量×20％。感謝閱讀第14頁共30頁附件3：部門負(fù)責(zé)人月度考核統(tǒng)計(jì)表考核期間：年月被考核人維度及考核考核人得分權(quán)重加權(quán)分項(xiàng)任務(wù)績效80%1）周2）

邊3）

績4）

效5)20%6）月度考核綜合得分：備注:注1：此表由綜合部填寫。注2：月度考核綜合得分＝任務(wù)績效×80％+周邊績效×20%。謝謝閱讀附件4:部門負(fù)責(zé)人管理績效考核評分表(年度）考核期間：年月至年月第15頁共30頁姓名崗位序號(hào)指標(biāo)權(quán)重評分等級得分1溝通效果20％

管2工作分配20％理3業(yè)務(wù)指導(dǎo)20%績4部員發(fā)展20%效5管理力度20％加權(quán)平均備注簽字：考核人年月日注1：此表由被考核人員部門員工填寫。注2:管理績效定義詳見《管理績效考核指標(biāo)定義表》.精品文檔放心下載注3：管理績效考核得分＝溝通效果×20％+工作分配×20%+業(yè)務(wù)精品文檔放心下載指導(dǎo)×20%+部員發(fā)展×20％+管理力度×20%。感謝閱讀第16頁共30頁附件5：部門負(fù)責(zé)人個(gè)人能力考核評分表（年度)考核期間：年月至年月姓名崗位序號(hào)指標(biāo)權(quán)重評分等級得分1領(lǐng)導(dǎo)能力20％2溝通能力20%

個(gè)判斷和決策人

320%能力能力計(jì)劃和執(zhí)行420%能力5知識(shí)能力20％加權(quán)平均備注簽字：考核人年月日注1：此表由被考核人分公司班子成員填寫。注2：能力指標(biāo)定義詳見《能力指標(biāo)定義表》。注3:能力考核得分＝領(lǐng)導(dǎo)能力×20%+溝通能力×20%+判斷和決策謝謝閱讀能力×20%+計(jì)劃和執(zhí)行能力×20％+知識(shí)能力×20%。精品文檔放心下載第17頁共30頁附件6:部門負(fù)責(zé)人考核年度統(tǒng)計(jì)表考核期間：年月至年月被考核人部門崗位月份平均維度及考考核核項(xiàng)123456789101112精品文檔放心下載分任務(wù)績效周邊績效月度考核得分年度任務(wù)績效和周邊績效考核綜合得分（80％)：管理績效（10%）能力考核（10%)年度綜合考核得分：備注：注1:此表由綜合部填寫。注2：年度綜合考核得分＝年度任務(wù)績效和周邊績效綜合得分×精品文檔放心下載80%+管理績效×10％+能力考核×10%。第18頁共30頁附件7：一般員工任務(wù)績效、工作態(tài)度考核評分表（月度）考核時(shí)間：年月姓名部門崗位序號(hào)指標(biāo)權(quán)重完成情況評分等級得分1％2％3％任4%務(wù)5％6％

績7%

效1積極性25％態(tài)度考核2023協(xié)作性責(zé)任心25％25%4紀(jì)律性25％

％加權(quán)平均備注第19頁共30頁考核人簽字：年月日注1:此表由被考核人員部門負(fù)責(zé)人填寫。注2：任務(wù)績效指標(biāo)及權(quán)重見《任務(wù)績效考核指標(biāo)表》.感謝閱讀注3：態(tài)度定義詳見《員工指標(biāo)定義表》.注4：月度考核綜合得分＝任務(wù)績效×80％+態(tài)度考核×20%。謝謝閱讀第20頁共30頁附件8：一般員工考核年度統(tǒng)計(jì)表考核期間：年月至年月被考核人部門崗位月份平均考核項(xiàng)考核123456789101112謝謝閱讀分業(yè)績（任務(wù)績效）80％態(tài)度20%月度考核得分年度綜合考核得分：備注：注1：此表由部門負(fù)責(zé)人填寫。注精品文檔放心下載+態(tài)度考核×20％.第21頁共30頁附件9：任務(wù)績效考核指標(biāo)評定表ABCD指標(biāo)項(xiàng)目超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)經(jīng)常主動(dòng)要求有時(shí)參加任務(wù)幾乎不去其他從來不去其他謝謝閱讀參加任務(wù)，積完成，詢問是部門詢問,是部門詢問，是感謝閱讀任務(wù)積極性極詢問是否有否有工作協(xié)作否有工作協(xié)作否有工作協(xié)作精品文檔放心下載工作協(xié)作需要需要需要需要其它部門/人其它部門/人其它部門/人其它部門/人感謝閱讀員提出合理工員提出合理工員提出合理工員提出合理工謝謝閱讀響應(yīng)時(shí)間作協(xié)助要求作協(xié)助要求作協(xié)助要求作協(xié)助要求精品文檔放心下載時(shí)，每次及時(shí)時(shí)，多數(shù)及時(shí)時(shí)，少數(shù)及時(shí)時(shí),從不及時(shí)謝謝閱讀響應(yīng)響應(yīng)響應(yīng)響應(yīng)盡快協(xié)助，解盡快協(xié)助，解盡快協(xié)助，解對于需協(xié)助解謝謝閱讀解決問題時(shí)間決問題遠(yuǎn)低于決問題遠(yuǎn)在預(yù)決問題遠(yuǎn)超出決問題根本不精品文檔放心下載預(yù)期時(shí)間期時(shí)間預(yù)期時(shí)間處理協(xié)助工作完成協(xié)助工作完成協(xié)助工作完成協(xié)助工作完成精品文檔放心下載后，每次都及后，多數(shù)能及后，偶爾能及后，從來沒有謝謝閱讀時(shí)將完成情況時(shí)將完成情況時(shí)將完成情況及時(shí)將完成情精品文檔放心下載信息反饋及時(shí)反饋到要求協(xié)反饋到要求協(xié)反饋到要求協(xié)況反饋到要求精品文檔放心下載助部門/人員助部門/人員助部門/人員協(xié)助部門/人謝謝閱讀員第22頁共30頁其他部門對協(xié)其他部門對協(xié)其他部門對協(xié)其他部門對協(xié)謝謝閱讀服務(wù)質(zhì)量助工作結(jié)果非助工作結(jié)果比助工作結(jié)果不助工作結(jié)果很精品文檔放心下載常滿意較滿意太滿意不滿意周邊績效考核指標(biāo)評定表ABCD指標(biāo)項(xiàng)目超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)經(jīng)常主動(dòng)去其有時(shí)去其他部幾乎不去其他從來不去其他謝謝閱讀他部門詢問，門詢問，是否部門詢問,是部門詢問,是感謝閱讀主動(dòng)性是否有工作協(xié)有工作協(xié)作需否有工作協(xié)作否有工作協(xié)作感謝閱讀作需要要需要需要其它部門/人其它部門/人其它部門/人其它部門/人精品文檔放心下載員提出合理工員提出合理工員提出合理工員提出合理工感謝閱讀響應(yīng)時(shí)間作協(xié)助要求作協(xié)助要求作協(xié)助要求作協(xié)助要求謝謝閱讀時(shí),每次及時(shí)時(shí)，多數(shù)及時(shí)時(shí)，少數(shù)及時(shí)時(shí)，從不及時(shí)感謝閱讀響應(yīng)響應(yīng)響應(yīng)響應(yīng)盡快協(xié)助，解盡快協(xié)助，解盡快協(xié)助，解對于需協(xié)助解精品文檔放心下載解決問題時(shí)間決問題遠(yuǎn)低于決問題遠(yuǎn)在預(yù)決問題遠(yuǎn)超出決問題根本不感謝閱讀預(yù)期時(shí)間期時(shí)間預(yù)期時(shí)間處理協(xié)助工作完成協(xié)助工作完成協(xié)助工作完成協(xié)助工作完成精品文檔放心下載信息反饋及時(shí)后，每次都及后，多數(shù)能及后，偶爾能及后，從來沒有感謝閱讀時(shí)將完成情況時(shí)將完成情況時(shí)將完成情況及時(shí)將完成情感謝閱讀第23頁共30頁反饋到要求協(xié)反饋到要求協(xié)反饋到要求協(xié)況反饋到要求謝謝閱讀助部門/人員助部門/人員助部門/人員協(xié)助部門/人謝謝閱讀員其他部門對協(xié)其他部門對協(xié)其他部門對協(xié)其他部門對協(xié)感謝閱讀服務(wù)質(zhì)量助工作結(jié)果非助工作結(jié)果比助工作結(jié)果不助工作結(jié)果很感謝閱讀常滿意較滿意太滿意不滿意第24頁共30頁附件10:管理績效考核指標(biāo)評定表ABCD指標(biāo)項(xiàng)目超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)與下屬溝通順與下屬保持良能夠與下屬溝難以和下屬溝謝謝閱讀暢，人際關(guān)系好的關(guān)系，經(jīng)通，但是存在通，下屬不愿精品文檔放心下載和諧；下屬碰常與下屬進(jìn)行溝通不完全現(xiàn)意和上級溝感謝閱讀溝通效果到各種問題愿有效的溝通象通,上級難以精品文檔放心下載意主動(dòng)和上級了解下屬的想溝通法合理分派工根據(jù)下屬的個(gè)給下屬分派工給下屬分派工感謝閱讀作，充分發(fā)揮性和能力合理作基本能讓下作存在較大問感謝閱讀下屬潛能；對地分配工作,屬滿意，沒有題，導(dǎo)致嚴(yán)重精品文檔放心下載下屬工作中的并能給予必要明顯的忙閑不下屬不滿意；精品文檔放心下載工作分配重要問題及時(shí)的指導(dǎo)；清楚均現(xiàn)象;有時(shí)基本不能指導(dǎo)感謝閱讀給予指導(dǎo)；能大部分員工完會(huì)指導(dǎo)下屬工下屬工作;不感謝閱讀清楚員工完成成情況作；基本清楚清楚員工完成情況員工完成情況情況對下屬的絕大對大部分問題對部分問題能僅有一小部分謝謝閱讀多數(shù)問題都能能夠與成員進(jìn)夠提供一定的問題能夠與成感謝閱讀業(yè)務(wù)指導(dǎo)提供比較滿意行有效討論指導(dǎo)員進(jìn)行有效討的指導(dǎo)論并指導(dǎo)第25頁共30頁幫助全部下屬關(guān)心大部分下對下屬的自身不能讓下屬明謝謝閱讀明確自己的發(fā)屬的個(gè)人發(fā)發(fā)展會(huì)提出一白自己的發(fā)展謝謝閱讀展道路,并且展,并能提出些意見，也能方向，并且基感謝閱讀下屬發(fā)展得到下屬認(rèn)得改進(jìn)的要求或偶爾提出改進(jìn)本不能指出下感謝閱讀到下屬認(rèn)同;建議要求屬的改進(jìn)點(diǎn)隨時(shí)指出下屬的改進(jìn)點(diǎn)下屬行為成為能夠嚴(yán)格規(guī)范基本能夠規(guī)范難以規(guī)范下屬感謝閱讀管理力度其他部門員工下屬行為下屬行為行為效仿的榜樣第26頁共30頁附件11：員工態(tài)度指標(biāo)定義表ABCD指標(biāo)項(xiàng)目超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)長期堅(jiān)持學(xué)習(xí)主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)偶爾主動(dòng)學(xué)習(xí)基本上不主動(dòng)感謝閱讀業(yè)務(wù)知識(shí);對知識(shí)；主動(dòng)承業(yè)務(wù)知識(shí);有學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知謝謝閱讀于額外任務(wù)能擔(dān)一般的額外時(shí)主動(dòng)完成一識(shí)；很少主動(dòng)精品文檔放心下載主動(dòng)請求并且任務(wù);工作中般額外任務(wù)；請求承擔(dān)額外精品文檔放心下載積極性能高質(zhì)量完有時(shí)能夠提出能提出個(gè)別的任務(wù);不能提精