鋰電池設(shè)備行業(yè)行業(yè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)分析客戶(hù)發(fā)展計(jì)劃與客戶(hù)發(fā)現(xiàn)途徑1、客戶(hù)發(fā)展計(jì)劃客戶(hù)發(fā)展計(jì)劃是企業(yè)通過(guò)對(duì)一定時(shí)期、一定市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)客戶(hù)資源的分析而制定的新客戶(hù)開(kāi)發(fā)與老客戶(hù)價(jià)值提升計(jì)劃。其中，老客戶(hù)價(jià)值提升計(jì)劃指目標(biāo)市場(chǎng)計(jì)劃期內(nèi)增加老客戶(hù)對(duì)本公司產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)量的計(jì)劃?？蛻?hù)發(fā)展計(jì)劃涉及客戶(hù)關(guān)系管理全局，用于指導(dǎo)企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理的各項(xiàng)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)具備以下特點(diǎn)：一是明確性，明確規(guī)定所要達(dá)到的目標(biāo)，不能模棱兩可；二是可操作性，各項(xiàng)實(shí)施措施必須具體，以便于各部門(mén)相關(guān)人員執(zhí)行；三是階段性，結(jié)合企業(yè)自身?xiàng)l件、市場(chǎng)需求、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等因素制定短期、近期與長(zhǎng)期計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)三者的有機(jī)結(jié)合；四是可達(dá)到性，應(yīng)當(dāng)考慮企業(yè)自身實(shí)際與市場(chǎng)環(huán)境實(shí)際，使得各部門(mén)相關(guān)人員有條件、有能力實(shí)現(xiàn)計(jì)劃。2、客戶(hù)發(fā)現(xiàn)途徑客戶(hù)發(fā)現(xiàn)是客戶(hù)開(kāi)發(fā)的前提。根據(jù)一般經(jīng)驗(yàn)，客戶(hù)發(fā)現(xiàn)主要有以下途徑：（1）查閱法。查閱各種公開(kāi)發(fā)布的含有工商企業(yè)信息的二手資料，如電話號(hào)碼簿、工商企業(yè)名錄、各種媒體的信息專(zhuān)欄與廣告等。（2）市場(chǎng)咨詢(xún)法。向有關(guān)部門(mén)咨詢(xún)，如市場(chǎng)研究部門(mén)、工商行政管理部門(mén)等。（3）會(huì)議法。參加各種會(huì)議，如行業(yè)會(huì)議、展覽會(huì)、展銷(xiāo)會(huì)等。（4）廣告開(kāi)拓法。利用各種廣告媒介尋找準(zhǔn)顧客，如直接郵寄廣告、電話廣告、電子商務(wù)廣告等。（5）鏈?zhǔn)揭]法。請(qǐng)現(xiàn)有客戶(hù)推薦新顧客。（6）社會(huì)關(guān)系拓展法。利用自身的種種社會(huì)關(guān)系尋找準(zhǔn)顧客。（7）中心開(kāi)花法。通過(guò)中心人物的鏈?zhǔn)疥P(guān)系擴(kuò)大顧客群，中心人物有行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、金融機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)以及各類(lèi)有影響力的人物等。（8）市場(chǎng)細(xì)分法。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)客戶(hù)。（9）歷史顧客名單核對(duì)法。從以往有過(guò)來(lái)往或交易關(guān)系的客戶(hù)名單中尋找現(xiàn)在可以繼續(xù)發(fā)展業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶(hù)。（10）地毯式拜訪法。銷(xiāo)售人員直接走訪特定區(qū)域所有可能有價(jià)值的企業(yè)以尋找準(zhǔn)顧客。（11）社交群體接觸法。在俱樂(lè)部、娛樂(lè)場(chǎng)、校友會(huì)、培訓(xùn)班等各類(lèi)社交場(chǎng)合接觸準(zhǔn)客戶(hù)。（12）個(gè)人觀察法。銷(xiāo)售人員通過(guò)對(duì)周?chē)h(huán)境和人員的直接觀察和判斷尋找準(zhǔn)顧客。（13）隨機(jī)法。利用各種偶然的機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)，如同機(jī)的乘客、同游的游客等。（14）吸引競(jìng)爭(zhēng)者的顧客。（15）委托助手法。即聘用與委托專(zhuān)職人員幫助收集信息，上門(mén)拜訪，尋找準(zhǔn)顧客。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的概念體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，向消費(fèi)者提供一定的產(chǎn)品和服務(wù)，通過(guò)對(duì)事件、情景的安排、設(shè)計(jì)，創(chuàng)造出值得消費(fèi)者回憶的活動(dòng)，讓消費(fèi)者產(chǎn)生內(nèi)在反應(yīng)或心理感受，激發(fā)并滿(mǎn)足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求，從而達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)模式。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)建立在對(duì)消費(fèi)者個(gè)性心理特征的認(rèn)真研究、充分了解的基礎(chǔ)之上。其以激發(fā)顧客的情感為手段，使整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)理念更趨于完善，目的是為目標(biāo)顧客提供超過(guò)平均價(jià)值的服務(wù)，讓顧客在體驗(yàn)中產(chǎn)生美妙而深刻的印象或體驗(yàn)，獲得最大程度上的精神滿(mǎn)足。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)并非僅僅是一種營(yíng)銷(xiāo)手段，確切地說(shuō)它是一種營(yíng)銷(xiāo)心理、一種營(yíng)銷(xiāo)文化、一種營(yíng)銷(xiāo)理念。在消費(fèi)需求日趨差異化、個(gè)性化、多樣化的今天，顧客關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)的感知價(jià)值，比以往更為重視在產(chǎn)品消費(fèi)過(guò)程中獲得“體驗(yàn)感覺(jué)”。我們經(jīng)常會(huì)看到這樣的現(xiàn)象，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)很多產(chǎn)品的時(shí)候，如果有“體驗(yàn)”的場(chǎng)景和氣氛，那么對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策就能產(chǎn)生很大的影響。例如，在購(gòu)買(mǎi)服裝時(shí)，如果一家服裝店不能讓顧客試穿的話，有很多顧客就會(huì)馬上離開(kāi)；購(gòu)買(mǎi)品牌電腦時(shí)如果消費(fèi)者不能親自試試性能，感覺(jué)一下質(zhì)量，大多數(shù)消費(fèi)者就會(huì)對(duì)其質(zhì)量表示懷疑；購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)如果銷(xiāo)售人員不太愿意讓顧客試驗(yàn)效果，顧客馬上就會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)而去……因此，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，提供充分的體驗(yàn)就意味著能夠獲得更多消費(fèi)者的機(jī)會(huì)。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局1、國(guó)際市場(chǎng)國(guó)際市場(chǎng)中，由于日本及韓國(guó)的鋰電設(shè)備制造企業(yè)起步較早，在技術(shù)上擁有先發(fā)優(yōu)勢(shì)，其鋰電設(shè)備性能穩(wěn)定、自動(dòng)化程度高且精密度高，在國(guó)際上一直處于領(lǐng)先地位。與之相比，我國(guó)鋰電池設(shè)備制造企業(yè)起步較晚，但憑借高性?xún)r(jià)比優(yōu)勢(shì)及快速響應(yīng)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，目前已具備為鋰電池生產(chǎn)企業(yè)提供各類(lèi)鋰電池生產(chǎn)主要設(shè)備的能力，并且在多種設(shè)備領(lǐng)域已達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平，因此近年來(lái)國(guó)產(chǎn)廠商逐漸形成了與日韓廠商正面競(jìng)爭(zhēng)的格局，并在不斷蠶食日韓廠商市場(chǎng)份額。目前國(guó)內(nèi)主流鋰電池生產(chǎn)商大部分采用國(guó)產(chǎn)鋰電設(shè)備，日韓鋰電池廠商在國(guó)內(nèi)的鋰電池生產(chǎn)基地也在逐步采用國(guó)產(chǎn)設(shè)備，我國(guó)鋰電池設(shè)備制造企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中正在逐漸占據(jù)主動(dòng)地位。2、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)我國(guó)鋰電池設(shè)備制造業(yè)當(dāng)前正處于快速成長(zhǎng)期，設(shè)備制造企業(yè)數(shù)量較多，但市場(chǎng)集中度較低，大多僅從事生產(chǎn)線上某一工序設(shè)備的制造。但隨著下游市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，尤其以動(dòng)力鋰電池為主的高端需求快速增長(zhǎng)，鋰電池制造行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。在這一背景下，行業(yè)內(nèi)規(guī)模小、技術(shù)成熟度較低的中小鋰電池生產(chǎn)商將因競(jìng)爭(zhēng)力較弱而被逐漸清退，而大型鋰電池生產(chǎn)商則會(huì)傾向于購(gòu)買(mǎi)具有較高市場(chǎng)認(rèn)可度和技術(shù)實(shí)力的品牌設(shè)備，市場(chǎng)份額將會(huì)逐漸向規(guī)模較大且掌握核心技術(shù)的設(shè)備企業(yè)集中。行業(yè)發(fā)展概況鋰電池產(chǎn)業(yè)鏈上游為電池正負(fù)極、電解液、隔膜等關(guān)鍵材料供應(yīng)商和鋰電池生產(chǎn)、檢測(cè)等設(shè)備供應(yīng)商；中游為電池制造商和組裝商，電池制造商負(fù)責(zé)利用鋰電池設(shè)備將上游原材料制成電芯，電池組裝商則負(fù)責(zé)把若干電芯組裝形成電池組；下游為產(chǎn)品應(yīng)用終端，包括動(dòng)力汽車(chē)、消費(fèi)電子及儲(chǔ)能等領(lǐng)域。鋰電池設(shè)備市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)1、鋰電池設(shè)備更新迭代與新技術(shù)突破，將帶來(lái)新的訂單需求隨著鋰電池應(yīng)用端需求的持續(xù)擴(kuò)大，鋰電池龍頭通過(guò)不斷擴(kuò)產(chǎn)實(shí)現(xiàn)規(guī)?；越档统杀?，對(duì)產(chǎn)線工藝、性能、生產(chǎn)效率提出了更高要求，倒逼鋰電池設(shè)備企業(yè)對(duì)產(chǎn)品工藝、技術(shù)進(jìn)一步革新，使產(chǎn)線設(shè)備良品率和生產(chǎn)效率得到持續(xù)提高，釋放設(shè)備更新迭代潛能。同時(shí)，鋰電池工藝變革也在加快，隨著新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程提速，鋰電池設(shè)備種類(lèi)將進(jìn)一步豐富，衍生出更大的市場(chǎng)空間?？梢灶A(yù)見(jiàn)，鋰電池頭部廠商依托較強(qiáng)的創(chuàng)新能力，未來(lái)將引領(lǐng)行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，其設(shè)備更新迭代與鋰電池技術(shù)的進(jìn)一步突破，將為與其保持密切合作的設(shè)備廠商提供更多訂單。2、下游終端市場(chǎng)需求旺盛刺激鋰電池企業(yè)產(chǎn)能擴(kuò)張2020年以來(lái)，受益于全球范圍內(nèi)新能源汽車(chē)快速普及以及儲(chǔ)能市場(chǎng)的快速興起，全球鋰電池企業(yè)產(chǎn)能擴(kuò)張頻繁。一方面國(guó)內(nèi)鋰電池企業(yè)為國(guó)產(chǎn)鋰電池設(shè)備提供了龐大的市場(chǎng)空間，另一方面越來(lái)越多的國(guó)產(chǎn)鋰電池設(shè)備企業(yè)積極參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，開(kāi)拓海外市場(chǎng)，打開(kāi)了新的增長(zhǎng)空間。根據(jù)高工鋰電數(shù)據(jù)顯示，2021年頭部鋰電設(shè)備企業(yè)巨額訂單明顯增多，其中僅上市企業(yè)公告中標(biāo)訂單便多達(dá)44起，合計(jì)訂單金額達(dá)215.83億元。在巨大的需求拉動(dòng)下，細(xì)分領(lǐng)域頭部設(shè)備企業(yè)產(chǎn)能供不應(yīng)求，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)迅速。在新能源汽車(chē)高增長(zhǎng)空間以及儲(chǔ)能市場(chǎng)爆發(fā)的背景下，鋰電池設(shè)備產(chǎn)能供不應(yīng)求，鋰電池設(shè)備進(jìn)入賣(mài)方市場(chǎng)，在頭部設(shè)備企業(yè)產(chǎn)能滿(mǎn)載情況下，一批具備較強(qiáng)創(chuàng)新能力，核心競(jìng)爭(zhēng)力突出的鋰電設(shè)備企業(yè)將迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。3、國(guó)產(chǎn)鋰電池設(shè)備全球化路徑加快隨著寧德時(shí)代、比亞迪、中創(chuàng)新航、億緯鋰能、欣旺達(dá)、孚能科技、蜂巢能源、國(guó)軒高科等國(guó)內(nèi)優(yōu)秀電池廠商加大開(kāi)拓海外市場(chǎng)力度，目前寧德時(shí)代已與豐田、特斯拉、寶馬、戴姆勒、大眾、沃爾沃等國(guó)際車(chē)企品牌形成深度合作，獲得其多個(gè)重要項(xiàng)目的訂單；孚能科技、蜂巢能源、國(guó)軒高科等電池廠與戴姆勒、大眾等車(chē)企也建立了較為深入的合作，并取得了訂單。在此背景下，國(guó)內(nèi)鋰電池廠商“出海”步伐加快，陸續(xù)在全球各地布局了電池產(chǎn)線，間接帶動(dòng)鋰電池設(shè)備行業(yè)進(jìn)入新的增長(zhǎng)周期。受此推動(dòng)，鋰電池設(shè)備廠商依托與其深度綁定的頭部鋰電池廠商，陸續(xù)布局海外生產(chǎn)，并通過(guò)協(xié)同互補(bǔ)效應(yīng)降低海外建廠成本和布局風(fēng)險(xiǎn)。目前，越來(lái)越多的國(guó)產(chǎn)鋰電池設(shè)備廠商通過(guò)為頭部鋰電池廠商海外基地供貨，陸續(xù)進(jìn)入國(guó)際車(chē)企供應(yīng)鏈中，國(guó)產(chǎn)鋰電池設(shè)備全球化進(jìn)程將逐漸加快。4、鋰電池設(shè)備國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)白熱化，國(guó)產(chǎn)廠商扮演重要角色由于目前鋰電設(shè)備大多屬于非標(biāo)設(shè)備，產(chǎn)能對(duì)熟練工人、工程師和穩(wěn)定供應(yīng)鏈較為依賴(lài)，因此，國(guó)內(nèi)設(shè)備企業(yè)憑借人才紅利與完善的供應(yīng)鏈配套等優(yōu)勢(shì)，在與日韓等國(guó)際廠商相比時(shí)已具有一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在此背景下，受全球鋰電池需求快速增長(zhǎng)、歐洲持續(xù)發(fā)力提升本土動(dòng)力電池產(chǎn)能，松下、LG化學(xué)等國(guó)外大型鋰電池廠商以及歐洲鋰電池新進(jìn)入者新建產(chǎn)線速度進(jìn)一步提高等因素影響，鋰電池設(shè)備國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步趨向白熱化，而中國(guó)鋰電池設(shè)備憑借設(shè)備性?xún)r(jià)比高與產(chǎn)能擴(kuò)張快等優(yōu)勢(shì)，已成為參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的重要角色，并陸續(xù)獲得國(guó)外鋰電池廠商訂單。鋰電池設(shè)備需求分析鋰電池設(shè)備是鋰電池制造行業(yè)必須的設(shè)備和基礎(chǔ)設(shè)施，鋰電池廠商新建生產(chǎn)線和更新原有生產(chǎn)線設(shè)備都會(huì)對(duì)鋰電池設(shè)備產(chǎn)生需求。因此，鋰電池設(shè)備行業(yè)受鋰電池制造市場(chǎng)影響，與鋰電池行業(yè)發(fā)展息息相關(guān)。1、鋰電池制造行業(yè)發(fā)展概況目前廣泛使用的可充電電池除鋰電池以外，還包括鉛酸電池、鎳鎘電池以及鎳氫電池。由于鉛酸電池、鎳鎘電池內(nèi)含有大量鉛、鎘、汞等有害元素，廢棄后會(huì)產(chǎn)生大量有毒物質(zhì)對(duì)環(huán)境造成嚴(yán)重污染，且性能上分別存在記憶效應(yīng)、高溫特性差和能量密度相對(duì)較低等缺點(diǎn)，因此在全球范圍內(nèi)其生產(chǎn)、銷(xiāo)售和使用已逐步受到限制。相比之下，鋰電池具有能量密度高、循環(huán)壽命長(zhǎng)、環(huán)境污染小等優(yōu)點(diǎn)，目前正在逐漸替代鉛酸電池，在新能源汽車(chē)、消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品、儲(chǔ)能等領(lǐng)域的應(yīng)用逐漸加深，市場(chǎng)需求較大且保持快速增長(zhǎng)。近年來(lái)，鋰電池不僅廣泛應(yīng)用于新能源汽車(chē)、消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品、儲(chǔ)能領(lǐng)域，而且受工業(yè)智能化、軍事信息化、民用便利化以及互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、智慧城市快速發(fā)展帶動(dòng)，應(yīng)用場(chǎng)景日趨豐富、產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)提升。2021年我國(guó)密集出臺(tái)“碳達(dá)峰”、“碳中和”相關(guān)政策文件，加快推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)綠色轉(zhuǎn)型。受此推動(dòng)，新能源汽車(chē)、儲(chǔ)能等領(lǐng)域增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁。根據(jù)高工產(chǎn)業(yè)研究院（GGII）統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2021年中國(guó)鋰離子電池產(chǎn)量達(dá)到324GWh，同比增長(zhǎng)126.57%。同時(shí)，我國(guó)鋰電池行業(yè)創(chuàng)新持續(xù)加速，高端產(chǎn)品供給能力不斷提高，三元電池、磷酸鐵鋰電池等產(chǎn)品能量密度陸續(xù)取得突破。從應(yīng)用領(lǐng)域來(lái)看，我國(guó)鋰電池主要分為動(dòng)力型鋰電池、消費(fèi)型鋰電池和儲(chǔ)能型鋰電池三大類(lèi)，廣泛應(yīng)用于電動(dòng)汽車(chē)、手機(jī)、筆記本電腦、電動(dòng)自行車(chē)、電動(dòng)工具、數(shù)碼相機(jī)和儲(chǔ)能等眾多下游領(lǐng)域。根據(jù)高工產(chǎn)業(yè)研究院（GGII）數(shù)據(jù)顯示，2021年受新能源汽車(chē)發(fā)展帶動(dòng)，鋰電池市場(chǎng)中動(dòng)力型鋰電池產(chǎn)量最大，為220GWh，占比達(dá)到68%。綜合來(lái)看，目前鋰電池主要應(yīng)用領(lǐng)域仍維持著較快的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，如新能源汽車(chē)市場(chǎng)、儲(chǔ)能市場(chǎng)等。預(yù)計(jì)未來(lái)幾年受下游市場(chǎng)強(qiáng)勁需求帶動(dòng)，鋰電池市場(chǎng)規(guī)模仍會(huì)維持較快的增長(zhǎng)勢(shì)頭。2、鋰電池市場(chǎng)需求前景分析（1）動(dòng)力型鋰電池市場(chǎng)需求2021年，雖然全球經(jīng)濟(jì)依然受到了新冠疫情的負(fù)面影響，但一方面，國(guó)內(nèi)新能源終端市場(chǎng)增長(zhǎng)超預(yù)期，新能源汽車(chē)市場(chǎng)產(chǎn)量超過(guò)350萬(wàn)輛，同比增幅達(dá)到159.5%，帶動(dòng)國(guó)內(nèi)動(dòng)力電池出貨量增長(zhǎng)；另一方面，歐洲新能源汽車(chē)市場(chǎng)繼續(xù)高增長(zhǎng)，帶動(dòng)國(guó)內(nèi)部分頭部電池企業(yè)出口規(guī)模提升。因此，我國(guó)動(dòng)力型鋰電池產(chǎn)量呈高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。根據(jù)高工產(chǎn)業(yè)研究院（GGII）數(shù)據(jù)顯示，2021年我國(guó)動(dòng)力型鋰電池產(chǎn)量達(dá)到220GWh，同比增長(zhǎng)175.0%。動(dòng)力型鋰電池作為新能源汽車(chē)核心零部件，其發(fā)展與新能源汽車(chē)行業(yè)息息相關(guān)。近年來(lái)，在國(guó)家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策的大力扶持與消費(fèi)需求的拉動(dòng)下，我國(guó)新能源汽車(chē)行業(yè)發(fā)展迅速，產(chǎn)銷(xiāo)規(guī)模迅速擴(kuò)大。根據(jù)中國(guó)汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，2021年，中國(guó)新能源汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)分別完成354.5萬(wàn)輛和352.1萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)159.52%和157.57%，市場(chǎng)占有率也進(jìn)一步提升。目前，隨著全球各國(guó)家和地區(qū)陸續(xù)制定明確的新能源汽車(chē)發(fā)展目標(biāo)，為應(yīng)對(duì)新能源汽車(chē)市場(chǎng)對(duì)鋰電池需求的快速增長(zhǎng)，全球主流鋰電池企業(yè)擴(kuò)產(chǎn)意愿明確，如寧德時(shí)代、中創(chuàng)新航、蜂巢能源均制定了相應(yīng)的擴(kuò)張計(jì)劃。未來(lái)幾年，隨著新能源汽車(chē)發(fā)展長(zhǎng)效機(jī)制進(jìn)一步成熟與相關(guān)支持政策出臺(tái)，新能源汽車(chē)市場(chǎng)需求將迎來(lái)新一輪爆發(fā)期。同時(shí)，國(guó)家提出的碳達(dá)峰、碳中和戰(zhàn)略目標(biāo)將是新能源補(bǔ)貼政策完全退出后新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)期驅(qū)動(dòng)力?？梢灶A(yù)見(jiàn)，受益于新能源汽車(chē)的不斷增長(zhǎng)和動(dòng)力電池企業(yè)的持續(xù)擴(kuò)產(chǎn)，未來(lái)動(dòng)力電池企業(yè)對(duì)鋰電池設(shè)備的需求量將進(jìn)一步增加。（2）消費(fèi)型鋰電池市場(chǎng)需求近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及居民消費(fèi)能力的持續(xù)提升，我國(guó)3C數(shù)碼類(lèi)、電動(dòng)工具類(lèi)和小動(dòng)力類(lèi)產(chǎn)品需求量不斷擴(kuò)大，為消費(fèi)型鋰電池市場(chǎng)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的應(yīng)用基礎(chǔ)。2021年，在可穿戴設(shè)備、電子煙、無(wú)人機(jī)、服務(wù)機(jī)器人、電動(dòng)工具等新興市場(chǎng)快速增長(zhǎng)背景下，消費(fèi)型鋰電池需求呈較快增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。根據(jù)高工產(chǎn)業(yè)研究院（GGII）數(shù)據(jù)顯示，2021年中國(guó)消費(fèi)型鋰電池產(chǎn)量達(dá)到72GWh。預(yù)計(jì)隨著5G技術(shù)的進(jìn)一步普及、應(yīng)用場(chǎng)景的持續(xù)拓展，未來(lái)鋰電池在消費(fèi)相關(guān)領(lǐng)域?qū)⑨尫鸥蟮氖袌?chǎng)空間，帶來(lái)更多發(fā)展機(jī)遇。以筆記本電腦為例，筆記本電腦經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展階段。近年來(lái)，隨著科技發(fā)展，大屏幕智能手機(jī)和平板電腦的推廣和普及，導(dǎo)致筆記本電腦所承載的娛樂(lè)、辦公等部分功能被分流，銷(xiāo)量受到了一定沖擊。在此背景下，筆記本電腦廠商陸續(xù)推出游戲本、輕薄本、工作站等強(qiáng)化特定優(yōu)勢(shì)的差異化產(chǎn)品以確保市場(chǎng)得以繼續(xù)增長(zhǎng)。2020年，受新冠疫情影響，遠(yuǎn)程居家辦公與在線教育的需求不斷增大，帶動(dòng)國(guó)內(nèi)外筆記本電腦市場(chǎng)快速增長(zhǎng)。根據(jù)Statista數(shù)據(jù)顯示，2020年全球筆記本電腦出貨量突破2.00億臺(tái)，同比增長(zhǎng)28.6%，中國(guó)市場(chǎng)出貨2,960萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)8.0%，預(yù)計(jì)2021年全球筆記本電腦出貨量將達(dá)到2.77億臺(tái)，中國(guó)市場(chǎng)出貨量將突破3,000萬(wàn)臺(tái)。與此同時(shí)，在智能手機(jī)進(jìn)入存量市場(chǎng)階段，出貨量逐年下滑的背景下，作為互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)深度融合重要體現(xiàn)的可穿戴設(shè)備，其需求正在隨著居民收入水平的提高而不斷增加，成為鋰電池需求新興市場(chǎng)。根據(jù)Statista數(shù)據(jù)顯示，2021年全球可穿戴設(shè)備出貨量為4.57億臺(tái)。根據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示，2021年中國(guó)可穿戴設(shè)備出貨量達(dá)到了了1.00億臺(tái)。此外，在小動(dòng)力電池方面，電動(dòng)自行車(chē)正逐步用鋰電池替代原有的鉛酸蓄電池實(shí)現(xiàn)電助動(dòng)或電驅(qū)動(dòng)功能，是除新能源汽車(chē)外重要的動(dòng)力鋰電池需求市場(chǎng)。目前，電動(dòng)自行車(chē)作為重要的短途交通工具，已滲透到消費(fèi)者個(gè)人出行、即時(shí)配送、共享出行等諸多領(lǐng)域。根據(jù)中國(guó)自行車(chē)協(xié)會(huì)公布的數(shù)據(jù)顯示，2021年度我國(guó)電動(dòng)自行車(chē)完成產(chǎn)量4,551.10萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)10.3%，預(yù)計(jì)未來(lái)隨著鋰電池進(jìn)一步替換鉛酸電池，市場(chǎng)潛力將得到持續(xù)釋放。（3）儲(chǔ)能鋰電池需求市場(chǎng)自2016年“發(fā)展儲(chǔ)能與分布式能源”被列入“十三五”規(guī)劃百大工程項(xiàng)目以來(lái)，國(guó)家政府在一系列重大發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃中，均明確提出加快發(fā)展高效儲(chǔ)能、先進(jìn)儲(chǔ)能技術(shù)創(chuàng)新、積極推進(jìn)儲(chǔ)能技術(shù)研發(fā)應(yīng)用、攻克儲(chǔ)能關(guān)鍵技術(shù)等任務(wù)和目標(biāo)。儲(chǔ)能電池作為儲(chǔ)能系統(tǒng)的核心環(huán)節(jié)，未來(lái)受益于下游市場(chǎng)的高景氣度，市場(chǎng)容量將有望持續(xù)快速擴(kuò)大。目前，涉鉛污染及環(huán)保治理趨嚴(yán)，同時(shí)鋰電池成本不斷下降，已逐漸靠近儲(chǔ)能系統(tǒng)應(yīng)用的經(jīng)濟(jì)性拐點(diǎn)。儲(chǔ)能領(lǐng)域鋰電池替代鉛酸電池趨勢(shì)已經(jīng)日益明顯，大容量鋰電池陸續(xù)在不間斷電源、電網(wǎng)儲(chǔ)能等多個(gè)領(lǐng)域被廣泛應(yīng)用。近年來(lái)，在風(fēng)電、光伏裝機(jī)量持續(xù)增長(zhǎng)與5G基站建設(shè)加快的背景下，儲(chǔ)能鋰電池需求快速增長(zhǎng)。2021年，在電力與通信儲(chǔ)能市場(chǎng)推動(dòng)的同時(shí)，加上全球化石能源價(jià)格上漲、儲(chǔ)能參與電力市場(chǎng)收益性提升和國(guó)內(nèi)新型儲(chǔ)能示范項(xiàng)目快速上馬等因素驅(qū)動(dòng)，中國(guó)儲(chǔ)能型鋰電池需求繼續(xù)保持高增長(zhǎng)，根據(jù)高工產(chǎn)業(yè)研究院（GGII）數(shù)據(jù)顯示，2021年國(guó)內(nèi)儲(chǔ)能電池出貨量達(dá)到32GWh。當(dāng)下，在全球能源形勢(shì)日益緊張、越來(lái)越多國(guó)家和地區(qū)作出碳中和承諾的背景下，“新能源+儲(chǔ)能”作為能有效緩解可再生能源的間歇性和不穩(wěn)定性，進(jìn)一步提高可再生能源并網(wǎng)規(guī)模、保障電網(wǎng)安全、提高能源利用效率、實(shí)現(xiàn)能源可持續(xù)發(fā)展的方案受到關(guān)注，成為提高可再生能源發(fā)電規(guī)模，實(shí)現(xiàn)全球能源轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵支撐。根據(jù)中關(guān)村儲(chǔ)能產(chǎn)業(yè)技術(shù)聯(lián)盟數(shù)據(jù)顯示，近年來(lái)全球已投運(yùn)儲(chǔ)能項(xiàng)目累計(jì)裝機(jī)規(guī)模不斷增長(zhǎng)，2021年，全球市場(chǎng)裝機(jī)規(guī)模達(dá)209.4GW，同比增長(zhǎng)9.58%；中國(guó)市場(chǎng)裝機(jī)規(guī)模達(dá)46.1GW，同比增長(zhǎng)29.49%，占全球市場(chǎng)的22.02%。2021年是我國(guó)儲(chǔ)能產(chǎn)業(yè)政策出臺(tái)大年，共發(fā)布儲(chǔ)能相關(guān)重點(diǎn)政策高達(dá)50余項(xiàng)，各省市發(fā)布的儲(chǔ)能相關(guān)政策也達(dá)80項(xiàng)之多。其中，《2030年前碳達(dá)峰行動(dòng)方案》提到儲(chǔ)能13次；《關(guān)于加快推動(dòng)新型儲(chǔ)能發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》明確至2025年，國(guó)內(nèi)新型儲(chǔ)能（除抽水蓄能外的儲(chǔ)能系統(tǒng)）裝機(jī)總規(guī)模達(dá)30GW以上，到2030年，實(shí)現(xiàn)新型儲(chǔ)能全面市場(chǎng)化發(fā)展的主要目標(biāo)。儲(chǔ)能政策的常態(tài)化落地預(yù)示著“元年”的到來(lái)，“十四五”時(shí)期將成為儲(chǔ)能探索和實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)“剛需”應(yīng)用的重要時(shí)期，市場(chǎng)將呈現(xiàn)穩(wěn)步、快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)，根據(jù)中關(guān)村儲(chǔ)能產(chǎn)業(yè)技術(shù)聯(lián)盟保守預(yù)測(cè)，2021年到2025年我國(guó)電化學(xué)儲(chǔ)能累計(jì)裝機(jī)規(guī)模的復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到57.4%。同時(shí)，在全球能源危機(jī)爆發(fā)、“雙碳”目標(biāo)推進(jìn)以及對(duì)綠電需求增長(zhǎng)的背景下，全球范圍內(nèi)儲(chǔ)能需求大幅增加。根據(jù)高工產(chǎn)業(yè)研究院（GGII）預(yù)測(cè)，2025年全球儲(chǔ)能鋰電池產(chǎn)業(yè)需求達(dá)到460GWh，將直接帶動(dòng)上游鋰電設(shè)備領(lǐng)域發(fā)展。行業(yè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)1、面臨的機(jī)遇（1）國(guó)家政策為鋰電池設(shè)備行業(yè)提供發(fā)展機(jī)會(huì)近年來(lái)，國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)了一系列政策促進(jìn)高端裝備、智能制造的發(fā)展，為鋰電池設(shè)備制造行業(yè)創(chuàng)造了良好的政策環(huán)境。截至目前，我國(guó)先后出臺(tái)了《“十四五”規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》、《“十四五”智能制造發(fā)展規(guī)劃》、《“十三五”國(guó)家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、《關(guān)于推動(dòng)先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)深度融合發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》、《國(guó)家智能制造標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)指南（2021版）》等重要規(guī)劃，并以此形成了制造強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略政策體系。同時(shí)，新能源領(lǐng)域的支持政策也在推動(dòng)鋰電池設(shè)備行業(yè)不斷發(fā)展，國(guó)家相繼發(fā)布了《2030年前碳達(dá)峰行動(dòng)方案》、《關(guān)于完整準(zhǔn)確全面貫徹新發(fā)展理念做好碳達(dá)峰碳中和工作的意見(jiàn)》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快建立健全綠色低碳循環(huán)發(fā)展經(jīng)濟(jì)體系的指導(dǎo)意見(jiàn)》、《新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2021—2035年）》等政策。國(guó)家政策的大力支持將為鋰電池設(shè)備制造行業(yè)提供良好的發(fā)展機(jī)會(huì)和廣闊的市場(chǎng)空間。（2）鋰電池廠商擴(kuò)產(chǎn)加速，我國(guó)鋰電池設(shè)備企業(yè)迎來(lái)機(jī)遇根據(jù)中國(guó)汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，2021年全年，新能源汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)分別完成354.5萬(wàn)輛和352.1萬(wàn)輛，同比均增長(zhǎng)1.6倍，新能源汽車(chē)市場(chǎng)占有率達(dá)到13.4%，較上年增長(zhǎng)了8個(gè)百分點(diǎn)。隨著新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程加速，動(dòng)力鋰電池市場(chǎng)需求量迅速提升，根據(jù)高工產(chǎn)業(yè)研究院（GGII）統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2021年中國(guó)動(dòng)力電池出貨量達(dá)到220GWh，較2020年增長(zhǎng)了175%。此外，高工產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)計(jì)，到2025年全球動(dòng)力電池出貨量將達(dá)到1,550GWh，并且中國(guó)將會(huì)維持全球最大動(dòng)力電池市場(chǎng)的地位，市場(chǎng)份額將穩(wěn)定在50%以上。隨著鋰電池下游應(yīng)用領(lǐng)域和市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)展，全球?qū)⑦M(jìn)入新一輪的新能源產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張周期，作為產(chǎn)業(yè)鏈上游的鋰電設(shè)備行業(yè)有望充分受益。我國(guó)鋰電池設(shè)備企業(yè)經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，在產(chǎn)能規(guī)模、盈利能力、技術(shù)水平、整線化一體化能力等方面已經(jīng)取得較大突破，預(yù)計(jì)在新一輪鋰電池行業(yè)擴(kuò)產(chǎn)過(guò)程中，我國(guó)鋰電設(shè)備企業(yè)將進(jìn)一步拓展市場(chǎng)份額，獲得更多發(fā)展機(jī)遇。（3）趨勢(shì)明顯，我國(guó)鋰電池設(shè)備市場(chǎng)空間龐大鋰電池設(shè)備行業(yè)作為非標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)備行業(yè)，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段需要頻繁與客戶(hù)進(jìn)行溝通、反饋，以充分滿(mǎn)足每個(gè)客戶(hù)生產(chǎn)工藝需求。近年來(lái)，鋰電池設(shè)備國(guó)產(chǎn)化率不斷提升，高工產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示，2019年中國(guó)鋰電設(shè)備國(guó)產(chǎn)化率便已達(dá)到90%，其中方形電池生產(chǎn)設(shè)備的國(guó)產(chǎn)化率超90%，圓柱電池生產(chǎn)設(shè)備國(guó)產(chǎn)化率超過(guò)95%。隨著國(guó)產(chǎn)鋰電池設(shè)備技術(shù)水平的持續(xù)提升，并憑借國(guó)內(nèi)廠商的地理優(yōu)勢(shì)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，未來(lái)國(guó)內(nèi)鋰電池生產(chǎn)設(shè)備將有望實(shí)現(xiàn)完全，為我國(guó)鋰電池設(shè)備行業(yè)帶來(lái)更為龐大市場(chǎng)空間。2、面臨的挑戰(zhàn)（1）核心零部件自主化程度低我國(guó)作為鋰電池產(chǎn)業(yè)大國(guó)，市場(chǎng)需求驅(qū)動(dòng)鋰電池設(shè)備制造水平不斷向前發(fā)展，目前整體上已經(jīng)達(dá)到世界先進(jìn)水平。然而，鋰電池設(shè)備核心零部件的自主化程度較低，例如X-Ray設(shè)備的核心零部件X-Ray射線管主要依靠國(guó)外進(jìn)口，暫時(shí)難以實(shí)現(xiàn)。核心部件自主化程度較低是鋰電池設(shè)備制造行業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)之一，如若核心零部件出現(xiàn)供應(yīng)鏈安全問(wèn)題，將對(duì)行業(yè)發(fā)展造成較大影響。（2）人才短缺鋰電池設(shè)備制造行業(yè)是典型的交叉學(xué)科領(lǐng)域，技術(shù)集成難度高、開(kāi)發(fā)難度大，對(duì)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)、技術(shù)能力要求較高。雖然近幾年我國(guó)的鋰電池設(shè)備制造行業(yè)飛速發(fā)展，大量高素質(zhì)工程師不斷涌現(xiàn)，但由于熟練工程師的培養(yǎng)需要一定周期，短期內(nèi)高素質(zhì)綜合人才依然較為緊缺，難以匹配目前的市場(chǎng)規(guī)模，對(duì)行業(yè)的發(fā)展形成了一定程度上的限制。（3）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定滯后我國(guó)鋰電設(shè)備相比于鋰電產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在一定的滯后性，目前國(guó)內(nèi)還未形成統(tǒng)一的鋰電設(shè)備行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)階段設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)需按照客戶(hù)需求進(jìn)行高度的定制化服務(wù)，在一定程度上造成了制造企業(yè)研發(fā)周期較長(zhǎng)，設(shè)備質(zhì)量參差不齊，不利于行業(yè)技術(shù)進(jìn)步和科學(xué)管理。鋰電池設(shè)備行業(yè)的上游為機(jī)械零部件、電氣元器件及鋼材、鋁材等大宗商品的生產(chǎn)商，上游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平直接關(guān)系到鋰電池設(shè)備企業(yè)的原材料供給和基礎(chǔ)組件的配套，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有著較為直接的影響。我國(guó)機(jī)械類(lèi)零部件和電氣類(lèi)元件市場(chǎng)較為成熟、產(chǎn)品供應(yīng)相對(duì)穩(wěn)定，鋼材鋁材等大宗商品的價(jià)格受市場(chǎng)交易波動(dòng)影響較大，進(jìn)而對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)成本造成一定影響。除此之外，鋰電池設(shè)備中部分技術(shù)含量較高的零部件會(huì)由國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)生產(chǎn)，其持續(xù)供應(yīng)能力和價(jià)格穩(wěn)定性對(duì)行業(yè)內(nèi)的制造企業(yè)存在較大影響。鋰電池設(shè)備行業(yè)的下游主要為鋰電池生產(chǎn)廠商。隨著應(yīng)用市場(chǎng)的發(fā)展，終端市場(chǎng)對(duì)鋰電池產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、穩(wěn)定性、一致性、經(jīng)濟(jì)性及安全性的要求不斷提升，對(duì)于制造設(shè)備的性能要求也隨之提高。同時(shí)，受?chē)?guó)家支持政策的刺激，下游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展也在帶動(dòng)鋰電池設(shè)備行業(yè)的市場(chǎng)空間不斷增長(zhǎng)。市場(chǎng)定位的步驟市場(chǎng)定位通過(guò)識(shí)別潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)定位和制定發(fā)揮核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略三個(gè)步驟實(shí)現(xiàn)。（一）識(shí)別潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)識(shí)別潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是市場(chǎng)定位的基礎(chǔ)。通常企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在兩方面：成本優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品差別化優(yōu)勢(shì)。成本優(yōu)勢(shì)是企業(yè)能夠以比競(jìng)爭(zhēng)者低廉的價(jià)格銷(xiāo)售相同質(zhì)量的產(chǎn)品，或以相同的價(jià)格水平銷(xiāo)售更高一級(jí)質(zhì)量水平的產(chǎn)品。產(chǎn)品差別化優(yōu)勢(shì)是指產(chǎn)品獨(dú)具特色的功能和利益與顧客需求相適應(yīng)的優(yōu)勢(shì)，即企業(yè)能向市場(chǎng)提供在質(zhì)量、功能、品種、規(guī)格、外觀等方面比競(jìng)爭(zhēng)者更好的產(chǎn)品。為實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，首先必須進(jìn)行規(guī)范的市場(chǎng)研究，切實(shí)了解，目標(biāo)市場(chǎng)需求特點(diǎn)以及這些需求被滿(mǎn)足的程度，這是能否取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差別化的關(guān)鍵。其次要研究主要競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)?？蓮娜齻€(gè)方面評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者：一是競(jìng)爭(zhēng)者的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況，如近三年的銷(xiāo)售額、利潤(rùn)率、市場(chǎng)份額、投資收益率等；二是競(jìng)爭(zhēng)者核心營(yíng)銷(xiāo)能力，主要包括產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的水平等；三是競(jìng)爭(zhēng)者的財(cái)務(wù)能力，包括獲利能力、資金周轉(zhuǎn)能力、償還債務(wù)能力等。（二）企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)定位核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、服務(wù)質(zhì)量、銷(xiāo)售渠道、品牌知名度等方面所具有的可獲取明顯差別利益的優(yōu)勢(shì)。應(yīng)把企業(yè)的全部營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)加以分類(lèi)，并將主要環(huán)節(jié)與競(jìng)爭(zhēng)者相應(yīng)環(huán)節(jié)進(jìn)行比較分析，以識(shí)別和形成核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（三）制定發(fā)揮核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的核心能力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不會(huì)自動(dòng)地在市場(chǎng)上得到充分的表現(xiàn)，必須制定明確的市場(chǎng)戰(zhàn)略來(lái)加以體現(xiàn)。比如通過(guò)廣告?zhèn)鲗?dǎo)核心優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略定位，逐漸形成—種鮮明的市場(chǎng)概念，這種市場(chǎng)概念能否成功，取決于它是否與顧客的需求和追求的利益相吻合。營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的方法（一）確定調(diào)查對(duì)象調(diào)查對(duì)象的代表性直接影響調(diào)查資料的準(zhǔn)確性。根據(jù)調(diào)研的目的及人力、財(cái)力、時(shí)間情況，要適當(dāng)?shù)卮_定調(diào)查樣本的多少和確定調(diào)查對(duì)象。1、普查和典型調(diào)查普查是對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行逐個(gè)調(diào)查，以取得全面、精確的資料，信息準(zhǔn)確度高，但耗時(shí)長(zhǎng)，人力、物力、財(cái)力花費(fèi)大。典型調(diào)查是選擇有代表性的樣本進(jìn)行調(diào)查，據(jù)以推論總，體。只要樣本代表性強(qiáng)，調(diào)查方法得當(dāng)，典型調(diào)查可以收到事半功倍的效果。2、抽樣調(diào)查當(dāng)調(diào)查對(duì)象多、區(qū)域廣而人力、財(cái)力、時(shí)間又不允許進(jìn)行普查時(shí)，依照同等可能性原則，在所調(diào)研對(duì)象的全部單位中抽取一部分作為樣本，根據(jù)調(diào)查分析結(jié)果來(lái)推論全體。常用的抽樣方法有：（1）純隨機(jī)抽樣。完全不區(qū)別樣本是從總體的哪一部分抽出，總體中的每個(gè)單位都有同等機(jī)會(huì)被抽取出來(lái)。如采用抽簽法或亂數(shù)表法。（2）機(jī)械抽樣。遵照隨機(jī)原則，將全部調(diào)查單位按照與研究標(biāo)志無(wú)關(guān)的一個(gè)中立標(biāo)志加以排列，嚴(yán)格按照一定的間隔機(jī)械地抽取調(diào)查樣本。由于樣本在總體中分配較均勻，樣本代表性也較大。（3）類(lèi)型抽樣。實(shí)行科學(xué)分組與抽樣原理相結(jié)合，先用與所研究現(xiàn)象有關(guān)的標(biāo)志，把被研究總體劃分為性質(zhì)相近的各組，以減低各組內(nèi)的標(biāo)志變異度，然后在各組內(nèi)用純隨機(jī)抽樣或機(jī)械抽樣的方法，按各組在總體中所占比重成比例地抽出樣本。這種方法也叫類(lèi)型比例抽樣，樣本代表性更大，可得到較純隨機(jī)抽樣或機(jī)械抽樣更精確的結(jié)果。（4）整群抽樣。上述方法都是從總體中抽取個(gè)別單位，整群抽樣則是整群地抽取樣本，對(duì)這一群?jiǎn)挝贿M(jìn)行全面觀察。其優(yōu)點(diǎn)是比較容易組織，缺點(diǎn)是樣本分布不均勻，代表性較差。（5）判斷抽樣。由專(zhuān)家判斷而決定所選的樣本，也稱(chēng)立意抽樣。（二）收集資料調(diào)查收集第一手資料的方法，主要有以下幾種。1、固定樣本連續(xù)調(diào)查用抽樣方法，從母體中抽出若干樣本組成固定的樣本小組，在一段時(shí)期內(nèi)對(duì)其進(jìn)行反復(fù)調(diào)查以取得資料。調(diào)查技巧可采用個(gè)別面談、問(wèn)卷調(diào)查、消費(fèi)者日記或觀察記錄調(diào)查。固定樣本連續(xù)調(diào)查能掌握事項(xiàng)的變化動(dòng)態(tài)，分析發(fā)展趨勢(shì)。但如持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，被調(diào)查者會(huì)感到厭煩。所以，對(duì)一般問(wèn)題的調(diào)查，往往采用一次性調(diào)查，其方法包括觀察法、實(shí)驗(yàn)法和詢(xún)問(wèn)法。2、觀察調(diào)查由調(diào)查人員到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)調(diào)查對(duì)象的情況有目的、有針對(duì)性地觀察記錄，據(jù)以研究被調(diào)查者的行為和心理。這種調(diào)查多是在被調(diào)查者不知不覺(jué)中進(jìn)行的，除人員觀察外，也可利用機(jī)械記錄處理。如廣告效果數(shù)據(jù)，國(guó)外多利用機(jī)械記錄器來(lái)收集。直接觀察所得的資料比較客觀，實(shí)用性也較大。其局限性在于只能看到事態(tài)的現(xiàn)象，往往不能說(shuō)明原因，更不能說(shuō)明購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和意向。3、實(shí)驗(yàn)法在給定的條件下，通過(guò)實(shí)驗(yàn)對(duì)比，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中某些變量之間的因果關(guān)系及其發(fā)展變化進(jìn)行觀察分析。如通過(guò)一項(xiàng)推銷(xiāo)方法在特定地區(qū)及時(shí)間的小規(guī)模實(shí)驗(yàn)，并用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理分析其是否值得大規(guī)模推行，即銷(xiāo)售實(shí)驗(yàn)。4、詢(xún)問(wèn)調(diào)查按預(yù)先準(zhǔn)備好的調(diào)查提綱或調(diào)查表，通過(guò)口頭、電話或書(shū)面方式，向被調(diào)查者了解情況、收集資料?？陬^詢(xún)問(wèn)不僅能當(dāng)面聽(tīng)取被調(diào)查者的意見(jiàn)，還可觀察其反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，能在較短時(shí)間內(nèi)獲得可靠的資料；缺點(diǎn)是花費(fèi)時(shí)間和人力較多，調(diào)查結(jié)果還會(huì)受調(diào)查人員的詢(xún)問(wèn)技巧及主觀因素影響。電話調(diào)查取得信息最快，回答率也較高，而且同城電話費(fèi)用也較低；不足之處是被調(diào)查對(duì)象限于通電話者，對(duì)問(wèn)題只能得到簡(jiǎn)單的回答，有時(shí)不易得到被調(diào)查者合作。通信調(diào)查一般是將所要收集的資料設(shè)計(jì)成問(wèn)卷，其調(diào)查面寬，能深入城鄉(xiāng)各地，被調(diào)查者也有充分時(shí)間考慮；主要缺點(diǎn)是回收率低、周期長(zhǎng)，有時(shí)因誤解問(wèn)卷或不愿認(rèn)真回答造成誤差較大。綠色營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵和特點(diǎn)（一）綠色營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵關(guān)于綠色營(yíng)銷(xiāo)，廣義的解釋是指企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中體現(xiàn)的社會(huì)價(jià)值觀、倫理道德觀，充分考慮社會(huì)效益，既自覺(jué)維護(hù)自然生態(tài)平衡，更自覺(jué)抵制各種有害營(yíng)銷(xiāo)。因此，綠色營(yíng)銷(xiāo)也稱(chēng)倫理營(yíng)銷(xiāo)。狹義的綠色營(yíng)銷(xiāo)，主要指企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，謀求消費(fèi)者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào)，既要充分滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)，也要充分注意自然生態(tài)平衡，因此又稱(chēng)生態(tài)營(yíng)銷(xiāo)或環(huán)境營(yíng)銷(xiāo)。綠色營(yíng)銷(xiāo)以促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)。英國(guó)威爾斯大學(xué)的肯˙畢泰教授在《綠色營(yíng)銷(xiāo)——化危機(jī)為商機(jī)的經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)》一書(shū)中指出：“綠色營(yíng)銷(xiāo)是一種能辨識(shí)、預(yù)期及符合消費(fèi)者與社會(huì)需求，并且可帶來(lái)利潤(rùn)及永續(xù)經(jīng)營(yíng)的管理過(guò)程”?！笆紫?，企業(yè)所服務(wù)的對(duì)象不僅是顧客，還包括整個(gè)社會(huì)；其次，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的永續(xù)性一方面需仰賴(lài)環(huán)境不斷地提供市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所需資源的能力，另一方面還要求能持續(xù)吸收營(yíng)銷(xiāo)所帶來(lái)的產(chǎn)物?！本G色營(yíng)銷(xiāo)觀要求企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)中不僅要考慮消費(fèi)者利益和企業(yè)自身的利益，而且要考慮社會(huì)利益和環(huán)境利益，將四方面利益結(jié)合起來(lái)，全面履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。（二）綠色營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)綠色營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比，具有以下特征：（1）綠色消費(fèi)是開(kāi)展綠色營(yíng)銷(xiāo)的前提。消費(fèi)需求由低層次向高層次發(fā)展，是不可逆轉(zhuǎn)的客觀規(guī)律，綠色消費(fèi)是較高層次的消費(fèi)觀念。人們的溫飽等生理需要基本滿(mǎn)足后，便會(huì)產(chǎn)生提高生活綜合質(zhì)量的要求，產(chǎn)生對(duì)清潔環(huán)境與綠色產(chǎn)品的需要。（2）綠色觀念是綠色營(yíng)銷(xiāo)的指導(dǎo)思想。綠色營(yíng)銷(xiāo)以滿(mǎn)足需求為中心，為消費(fèi)者提供能有效防止資源浪費(fèi)、環(huán)境污染及損害健康的產(chǎn)品。綠色營(yíng)銷(xiāo)所追求的是人類(lèi)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與可持續(xù)發(fā)展，重視協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與自然環(huán)境的關(guān)系，力求實(shí)現(xiàn)人類(lèi)行為與自然環(huán)境的和諧發(fā)展。（3）綠色體制是綠色營(yíng)銷(xiāo)的法制保障。綠色營(yíng)銷(xiāo)是著眼于社會(huì)層面的新觀念，所要實(shí)現(xiàn)的是人類(lèi)社會(huì)的協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展。在競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)上，必須有完善的政治與經(jīng)濟(jì)管理體制，制定并實(shí)施環(huán)境保護(hù)與綠色營(yíng)銷(xiāo)的方針、政策，制約各方面的短期行為，維護(hù)全社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。（4）綠色科技是綠色營(yíng)銷(xiāo)的物質(zhì)保證。技術(shù)進(jìn)步是產(chǎn)業(yè)變革和進(jìn)化的決定因素，新興產(chǎn)業(yè)的形成必然要求技術(shù)進(jìn)步；但技術(shù)進(jìn)步如背離綠色觀念，其結(jié)果有可能加快環(huán)境污染的進(jìn)程。只有以綠色科技促進(jìn)綠色產(chǎn)品的發(fā)展，促進(jìn)節(jié)約能源和資源可再生以及無(wú)公害的綠色產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，才是綠色營(yíng)銷(xiāo)的物質(zhì)保證。市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略的產(chǎn)生與發(fā)展市場(chǎng)細(xì)分是1956年由美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者溫德?tīng)枺姑苡凇懂a(chǎn)品差異和市場(chǎng)細(xì)分——可供選擇的兩種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略》一文中，在總結(jié)西方企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上提出的。市場(chǎng)細(xì)分不單純是一個(gè)抽象理論，而且具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，順應(yīng)了第二次世界大戰(zhàn)以后美國(guó)眾多產(chǎn)品市場(chǎng)轉(zhuǎn)化為買(mǎi)方市場(chǎng)這一新的形勢(shì)，是現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀念的一大進(jìn)步。從總體上看，不同的市場(chǎng)條件和環(huán)境，從根本上決定企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。市場(chǎng)細(xì)分理論和實(shí)踐的發(fā)展經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段。（一）大量營(yíng)銷(xiāo)階段早在19世紀(jì)末20世紀(jì)初，即資本主義工業(yè)革命階段，整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中心和特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)速度和規(guī)模，市場(chǎng)以賣(mài)方為主導(dǎo)。在賣(mài)方市場(chǎng)條件下，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本方式是大量營(yíng)銷(xiāo)，即大批量生產(chǎn)