六、參考文獻(xiàn)12

淺談人力資源管理

在企業(yè)管理中的地位和作用

題目:淺談人力資源管理在企

業(yè)管理中的地位和作用

學(xué)院:黔西南廣播電視大學(xué)

專業(yè):工商管理

班級:2013春

學(xué)號:

目錄

摘要…………………3引言…………………4

TOC\o"1-5"\h\z

\o"CurrentDocument"

一、人力資源管理內(nèi)容4

\o"CurrentDocument"

1、人力資源管理定義4

\o"CurrentDocument"

2、人力資源管理的主要內(nèi)容4

員工的聘用………………4

績效考核…………………4

薪酬體系建立……………5

\o"CurrentDocument"

2.4員工激勵5

員工關(guān)系管理……………5

培訓(xùn)與發(fā)展………………5

2.7員工文化活動..…………6

2.8力資源規(guī)劃………………7

TOC\o"1-5"\h\z

\o"CurrentDocument"

二、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀7

\o"CurrentDocument"

1、企業(yè)效率沒有很大的提升，業(yè)績沒有突破7

\o"CurrentDocument"

2、制度建立不健全7

\o"CurrentDocument"

3、缺少必要的核心文化建設(shè)7

\o"CurrentDocument"

三、人力資源管理的地位和作用8

\o"CurrentDocument"

1、人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的地位8

\o"CurrentDocument"

2、人力資源管理在企業(yè)管理中的作用8

2.1能夠使企業(yè)運(yùn)作流暢……………………8

\o"CurrentDocument"

2.2提高工作效率，節(jié)省工作時間8

有利于現(xiàn)代企業(yè)制度的建立……………8

\o"CurrentDocument"

2.4有利于提高企業(yè)效益9

2.5建立建全企業(yè)文化………9

四、企業(yè)應(yīng)該如和做好人力資源管理………………9

五、結(jié)束語…………11

七、感謝語

12

摘要

在當(dāng)今社會，企業(yè)之間的競爭越來越激烈。面對現(xiàn)實(shí)的情況，為了自身的生存和發(fā)展，在激烈的競爭中能夠持續(xù)、健康地發(fā)展，企業(yè)只有把人才作為自己的核心競爭力，成為企業(yè)提高效率、保證自身競爭優(yōu)勢的強(qiáng)有力的武器。隨著改革開放的深入和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不斷騰飛，人力資源管理的重要性顯而易見。提升人力資源優(yōu)勢，從而提高企業(yè)的核心競爭力，創(chuàng)造企業(yè)的競爭優(yōu)勢。本文是以人力資源管理為根本，結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)有狀況，通過有效的人力資源管理，給企業(yè)帶來經(jīng)營意識、管理理念的巨大轉(zhuǎn)變，最大限度地實(shí)現(xiàn)個人價值和對企業(yè)的貢獻(xiàn)率，達(dá)到員工個人和企業(yè)共同發(fā)展，使企業(yè)得到蓬勃發(fā)展。

關(guān)鍵詞：人力資源管理企業(yè)現(xiàn)狀地位和作用

引言

在現(xiàn)代企業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，人力資源管理是一個重要的領(lǐng)域，它可以幫助一個企業(yè)運(yùn)用相關(guān)的科學(xué)知識提高效率，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。企業(yè)也只有加強(qiáng)人力資源管理才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。

一、人力資源管理內(nèi)容

1、人力資源管理定義

現(xiàn)代企業(yè)所有的資源中，人力資源是最重要、最關(guān)鍵的資源，對于提高企業(yè)核心競爭力具有重要意義。那何謂人力資源管理呢，它是指在一定范圍內(nèi)的人，所具有的勞動能力的總和?；蛘哒f是指能夠推動整個經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的、具有智力勞動和體力勞動的總和。

人力資源（HumanResources，簡稱HR）指在一個國家或地區(qū)中，處于勞動年齡、未到勞動年齡和超過勞動年齡但具有勞動能力的人口之和?；蛘弑硎鰹椋阂粋€國家或地區(qū)的總?cè)丝谥袦p去喪失勞動能力的人口之后的人口。人力資源也指一定時期內(nèi)組織中的人所擁有的能夠被企業(yè)所用，且對價值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用的教育教育、能力、技能、經(jīng)驗(yàn)、體力等的總稱。狹義講就是企事業(yè)單位獨(dú)立的經(jīng)營團(tuán)體所需人員具備的能力（資源）

2、人力資源管理的主要內(nèi)容

人力資源管理主要內(nèi)容包括：

2.1員工的聘用

招一名員工簡單，可聘用一名適合的員工并不是一件易事。一名員工可能在這個崗位上不能勝任，而在其他崗位上能游刃有余。所以企業(yè)在招聘時要把崗位職能和招聘人員進(jìn)行分析，比如說從應(yīng)聘者的性格、工作經(jīng)歷、愛好、家庭環(huán)境等因素進(jìn)行分析，看他是否能在崗位上，讓其充分發(fā)揮才能，施展自己的才華，不遺余力地為企業(yè)著想，為企業(yè)拼搏。

2.2績效考核

俗話說沒有壓力就沒有動力，一個企業(yè)員工眾多，彼此相到推諉、攀比，使工作無法順利完成甚至于影響到整個企業(yè)的總體利益，那事情就相當(dāng)嚴(yán)重了。所以企業(yè)要對員工在一定時間內(nèi)工作中取得的成績進(jìn)行考核和評價，及時做出反饋，獎懲分明，把它作為員工培訓(xùn)、晉升、計酬等人事決策的一個依據(jù)。當(dāng)然，績效考核不是最終目的，目的是要讓員工在此過程中得以鍛煉，真正使員工能融入企業(yè)這個大家庭。

薪酬體系建立

建立一個科學(xué)、有效的薪酬體系更有助于激發(fā)員工工作的積極性。包括對基本工資、績效工資、獎金、津貼以及福利等的管理。這一體系的建立和完善，有助于激勵員工更好地工作，更大限度地為企業(yè)付出自己的才華。

員工激勵

每個人都是有惰性的，在實(shí)際工作中員工也難免有懶散的狀態(tài)。這就要求企業(yè)采取有效的應(yīng)對措施，用激勵的方法對員工的需求給予一定程度的滿足，使員工心理狀況發(fā)生一定的變化，從而來激發(fā)員工向企業(yè)所期望的目標(biāo)而努力。只有這樣才有利于調(diào)動員工的積極性，使員工目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相吻合，企業(yè)也才能吸納和留住人才。

員工關(guān)系管理

員工關(guān)系是一切管理的基礎(chǔ)。只有協(xié)調(diào)和改善好企業(yè)與員工之間的勞動關(guān)系，才能營造和諧、良好的工作氛圍，保障企業(yè)經(jīng)營活動的正常開展，才能使我們的人力資源管理有效實(shí)施。

總之，企業(yè)要把人才培養(yǎng)列入戰(zhàn)略經(jīng)營和長遠(yuǎn)投資計劃，加大人才開發(fā)的力度，把人力資源管理的各個層面與企業(yè)競爭優(yōu)勢獲取有機(jī)地聯(lián)系在一起，使其成為渾然一體的核心競爭力模式，就要把招聘、培訓(xùn)與發(fā)展、員工激勵、績效考核、員工關(guān)系、薪金等都結(jié)合在一起，充分調(diào)動員工的積極性，從根本上改變?nèi)肆Y源管理的不足、不規(guī)范的狀況，建立科學(xué)、高效、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜肆Y源體系，從而使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。

培訓(xùn)與發(fā)展

培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)、技能的必要手段，企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，制定培訓(xùn)計劃，通過培訓(xùn)進(jìn)一步提高員工的智力能力，以增強(qiáng)人力資源的貢獻(xiàn)率，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。

2.7員工文化活動

職工文化活動是企業(yè)文化建設(shè)的重要載體，通過豐富多彩的職工文化活動能夠有效地發(fā)揮教育、引導(dǎo)、激勵、促進(jìn)的作用，推動爭先創(chuàng)優(yōu)勞動競賽，使企業(yè)精神、價值理念、發(fā)展目標(biāo)、規(guī)章制度內(nèi)化為職工的自覺行為，從而不斷推動企業(yè)文化建設(shè)。職工文化活動有利于增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊精神。團(tuán)隊精神是企業(yè)文化的核心，也是企業(yè)最為看重的價值理念。在社會生活中，每個人都是獨(dú)立的個體，都在自覺不自覺地通過自己的價值觀念、思維方式來評價事物、處理問題，而組織強(qiáng)調(diào)更多的是集體主義觀念和行為。文化活動具有目的的統(tǒng)一性、動作的協(xié)調(diào)性、整體的合作性、信息的溝通性，文化活動的集體性質(zhì)要求每個員工在參與活動的過程中必須放棄狹隘的個人偏見，樹立集體主義思想；用集體規(guī)則規(guī)范個人行為，服從集體目標(biāo)，達(dá)到統(tǒng)一和諧。職工文化活動的這種性質(zhì)有利于培養(yǎng)職工團(tuán)隊精神，增強(qiáng)職工集體榮譽(yù)感，進(jìn)而形成團(tuán)結(jié)協(xié)作、拼搏進(jìn)取的集體主義精神和企業(yè)凝聚力。職工文化活動有利于提高企業(yè)凝聚力。豐富多彩的文化活動是企業(yè)文化的一種展示，是展現(xiàn)企業(yè)風(fēng)貌、增強(qiáng)員工體質(zhì)、活躍業(yè)余生活、激發(fā)員工挑戰(zhàn)性、提升企業(yè)凝聚力，增進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作的有效載體。通過文化活動，員工之間可以減少摩擦、緩解矛盾，進(jìn)而產(chǎn)生信賴，密切合作，潛移默化地增強(qiáng)廣大員工的向心力。而且，職工文化活動可以滿足不同年齡、不同層次、不同愛好者的需求，廣大職工的專長、個性可以在群眾性文化活動中得以充分的體現(xiàn)。通過這些生氣勃勃、豐富多彩的文化活動，可以極大地激發(fā)職工工作熱情，增強(qiáng)主人翁意識，提高職工的企業(yè)歸屬感，真正為企業(yè)的發(fā)展增添內(nèi)在活力。職工文化活動有利于塑造企業(yè)和諧文化。企業(yè)和諧是企業(yè)發(fā)展的根本，一個先進(jìn)的企業(yè)文化必然是和諧的企業(yè)文化，是企業(yè)與職工和諧相處、共謀發(fā)展的文化。職工文化活動有著豐富多彩的內(nèi)容和形式，它在陶冶職工情操、塑造職工健康心態(tài)方面發(fā)揮著重要作用。企業(yè)職工文化活動開展的好壞，對構(gòu)建企業(yè)和諧文化具有十分重要的作用。去年發(fā)生的富士康事件，雖然原因是多方面的，但職工文化生活單調(diào)也是原因之一。文化活動可以活躍職工文化生活，舒緩職工工作壓力，培養(yǎng)職工的健康陽光心態(tài)，營造和諧向上的企業(yè)文化，同時，員工們在參加各種活動時，其潛在的意志品質(zhì)和思想作風(fēng)最容易真實(shí)地表現(xiàn)出來，可以有針對性地多方面培養(yǎng)員工良好的思想道德、堅韌的意志品質(zhì)，培養(yǎng)自覺遵守紀(jì)律、顧全大局的優(yōu)良作風(fēng)，為實(shí)現(xiàn)“建設(shè)新長煉，發(fā)展大長嶺，構(gòu)建和諧長嶺”提供精神動力。為企業(yè)人力資源創(chuàng)造更好條件。

2.8力資源規(guī)劃

如何將員工的職業(yè)生涯目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)相結(jié)合，這就面要根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求，鼓勵和關(guān)心員工的個人發(fā)展，根據(jù)他們的自身狀況和實(shí)際情況制訂他們的發(fā)展規(guī)劃和宏偉目標(biāo)，以進(jìn)一步激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，確保企業(yè)在需要時能夠及時獲得所需要的人才。

二、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀

現(xiàn)在很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不重視人才，在一個崗位上認(rèn)為你不做，想來的多得很，所以根本不把員工當(dāng)回事，不行就換吧，從來不從自身找原因。這可能是為了一時的利益，但損失的是長久利益。對于企業(yè)來說，員工的安排，可能會有學(xué)非所用的，大材小用的，這都造成了人才的浪費(fèi)。有的企業(yè)只注重員工的能力，卻忽視了人才的道德修養(yǎng)，這就會給企業(yè)經(jīng)營管理造成混亂以致帶來經(jīng)濟(jì)上的重大損失。現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀大致體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

1、企業(yè)效率沒有很大的提升，業(yè)績沒有突破

大多數(shù)中小企業(yè)在發(fā)展期中,企業(yè)基礎(chǔ)不夠牢固，只一味的追求短期利潤，不從長遠(yuǎn)投入出發(fā)，對人才進(jìn)行長遠(yuǎn)地培養(yǎng)，而使業(yè)績不能有大的提升，甚至達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)。

2、制度建立不健全

現(xiàn)在的許多企業(yè)的管理制度大都是對員工考勤、獎懲制度、工資分配等方面做了限制性規(guī)定，而忽視了最重要的激勵管理等等。我國在現(xiàn)代人力資源開發(fā)和管理的技術(shù)諸如人力資源規(guī)劃、招聘管理、培訓(xùn)分析、績效評估、薪酬管理、組織管理水平等方面的技術(shù)和方法上也還是比較落后的。

3、缺少必要的核心文化建設(shè)

企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的，他對于一個企業(yè)來說相當(dāng)于靈魂，是企業(yè)的核心價值觀。只有員工對企業(yè)的發(fā)展達(dá)成一致，才能為企業(yè)的發(fā)展一起努力、一起拼搏。但在現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)往往只注重于眼前的利潤和自己制定的發(fā)展目標(biāo)，而忽略了企業(yè)文化對員工的歸屬感、激勵性和指引性。

三、人力資源管理的地位和作用

1、人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的地位

在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的今天，現(xiàn)代企業(yè)管理較傳統(tǒng)的企業(yè)管理，有了很大的變化，具有很多新特點(diǎn)，形成了自己的發(fā)展趨勢。人力資源管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心。現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭實(shí)質(zhì)上是人才的競爭，充分發(fā)揮人的積極性，主動性和創(chuàng)造性，使企業(yè)得到健康、有序地發(fā)展?，F(xiàn)代企業(yè)人力資源管理主要是對人才進(jìn)行一系列工作。隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，市場需求的變化，企業(yè)之間的競爭將會更加激烈?？傊髽I(yè)要想在市場經(jīng)濟(jì)條件下生存和發(fā)展，就要重視人的因素，特別是要重視加強(qiáng)企業(yè)人力資源開發(fā)與管理。

2.人力資源管理在企業(yè)管理中的作用

2.1能夠使企業(yè)運(yùn)作流暢

企業(yè)第一資源要素是人力資源，它是產(chǎn)生核心競爭力的關(guān)鍵。只有人力、物力和財力充分結(jié)合，形成最優(yōu)的配置，才能使企業(yè)運(yùn)作有條不紊地進(jìn)行下去，才能使企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)流暢。

2.2提高工作效率，節(jié)省工作時間

人力資源管理，就是指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。人是生產(chǎn)力的第一要素，是改革和生產(chǎn)力的主體，是科技創(chuàng)新的支柱，是一個企業(yè)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，提高工作效率的關(guān)鍵。只要滿足員工一定的需求，他們才會努力工作，才會積極主動地把自己的聰明才智發(fā)揮出來，使企業(yè)少走彎路，縮短工作時間，節(jié)約生產(chǎn)成本，為企業(yè)創(chuàng)造出更有效的生產(chǎn)經(jīng)營成果。因此，企業(yè)必須處理好與員工的關(guān)系，使員工有一個飽滿的熱情和良好的心態(tài)去挖掘自己的潛能投入到工作當(dāng)中，從而提高工作效率，為企業(yè)發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。

2.3有利于現(xiàn)代企業(yè)制度的建立

現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征是：所有者、經(jīng)營者、生產(chǎn)者之間，通過公司的決策機(jī)構(gòu)、執(zhí)行機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)，形成各自獨(dú)立、責(zé)權(quán)分明、相互制約的關(guān)系，并以國家相關(guān)的法律法規(guī)和公司章程加以確立和實(shí)現(xiàn)。由此而言，人是貫穿其中的關(guān)鍵和根本。而作為知識和技能“承載者”的人力資源，代表了企業(yè)所擁有的專門知識、技能和能力的總和。建立現(xiàn)代人力資源管理制度已成為決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。對企業(yè)來說，有效的人力資源管理機(jī)制的建立將有助于企業(yè)保留、吸引和激勵人才，從而推動企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)。因而，注重和加強(qiáng)對企業(yè)人力資源的開發(fā)和利用，做好員工培訓(xùn)工作，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)由傳統(tǒng)管理向科學(xué)管理轉(zhuǎn)變而不可或缺的一部分。

2.4有利于提高企業(yè)效益

人的能動性發(fā)揮的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況和發(fā)展目標(biāo)。合理、科學(xué)地對人力資源進(jìn)行配置，能夠促使企業(yè)提高勞動效益，取得較大的經(jīng)濟(jì)成果。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)利潤最大化，價值最大化，這就需要企業(yè)要明確人力資源戰(zhàn)略，加強(qiáng)人力資源管理，運(yùn)用科學(xué)、有效的方法提高企業(yè)效益。

2.5建立建全企業(yè)文化

企業(yè)是企業(yè)文化、企業(yè)精神的載體。優(yōu)秀的企業(yè)文化是領(lǐng)先于競爭對手的有力保障，而這一切歸結(jié)于人力資源，因?yàn)槿耸亲顬橹匾馁Y本。企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)是以人為本。企業(yè)文化通過人的塑造來影響企業(yè)，而員工在積極向上的企業(yè)中不斷提升自己，塑造自己的人生道路。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以增進(jìn)企業(yè)員工的團(tuán)結(jié)和友愛，提升管理能力，提升人力資源的優(yōu)勢，從而提高企業(yè)的核心競爭力，創(chuàng)造企業(yè)的競爭優(yōu)勢，便利于企業(yè)更好發(fā)展。

四、企業(yè)人力資源管理

1、必須有良好的素養(yǎng)，具有親合力，懂得如何溝通。舉一個簡單的招聘面試為例，優(yōu)秀的經(jīng)理人在短時間的面談后，即能激起應(yīng)聘者加盟的愿望；拙劣的管理人員往往把一個又一個人才拒之門外而不自知（HR:人力資源）。

2、必須懂得公司生產(chǎn)或經(jīng)營業(yè)務(wù)，掌握管理技能，懂得重點(diǎn)管理原則。如果

做為

HR經(jīng)理只關(guān)心自己部門的事情，將無法帶領(lǐng)HR部門與公司戰(zhàn)略、經(jīng)營、營銷、

研發(fā)等各個環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)充分融合？我認(rèn)為HR經(jīng)理必須對公司的營銷、技術(shù)等都有一定的了解，這樣才能在親身的工作中體會到企業(yè)的真正需求所在。對日常事件做到能授權(quán)則授權(quán)，而把大部分精力放在研究、預(yù)測、分析、溝通上，并能制訂

詳細(xì)的行動計劃、采取措施幫助業(yè)務(wù)部門解決棘手問題。并能為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展提供人力資源方面行之有效的解決方案；能行之有效的開展全方位的、深入到企業(yè)每個角落的人的潛能開發(fā)；不時的向高層管理人員提出建設(shè)性建議。

3、熟練掌握營銷HR技能，適時地進(jìn)行部門再定位。眼下時髦的說法是人力資源部是企業(yè)戰(zhàn)略部門，人力資源部是為企業(yè)的戰(zhàn)略服務(wù)的，“爭取發(fā)言權(quán)，做經(jīng)營者的戰(zhàn)略性伙伴，高瞻遠(yuǎn)矚”，成為很多HR在職者追求的目標(biāo)。但是對于現(xiàn)在國內(nèi)很多企業(yè)來講，人力資源部如果把自己定位于“戰(zhàn)略伙伴”的角色，身處發(fā)號施令的地位，很多時候根本得不到領(lǐng)導(dǎo)的充分理解和其他部門的大力配合，處境之尷尬是可想而知的。此時的HR經(jīng)理應(yīng)學(xué)會帶領(lǐng)本部門員工開展HR管理產(chǎn)品（管理理念和管理技術(shù)）的營銷工作。要讓CEO、一線經(jīng)理以及員工了解你有什么產(chǎn)品，并理解你為什么要這樣設(shè)計產(chǎn)品。與通常意義上的市場營銷一樣，人力資源營銷同樣也要遵循“細(xì)分市場、滿足客戶需求”的原則。細(xì)分市場，就是要求HR部門將自己的顧客對象按類型進(jìn)行劃分，并提供不同的服務(wù)。面對CEO,我們必須能夠建立不同部門、不同人群的經(jīng)營指標(biāo)與關(guān)鍵的人力資源狀態(tài)指標(biāo)之間的關(guān)系，比較直觀地掌握企業(yè)經(jīng)營指標(biāo)受人力資源狀態(tài)指標(biāo)影響的規(guī)律，從而有針對性地通過人力資源管理與開發(fā)來提升組織績效，有效的利用人力資源會計這一新的工具向CEO們展示我們?yōu)槠髽I(yè)帶來的效益；對于一線經(jīng)理，通過制定系統(tǒng)的HR管理的計劃、流程以及策略，然后對他們進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們成為HR產(chǎn)品的代理商，使其善于在日常管理中貫徹這些計劃、流程以及策略，同時應(yīng)著重培養(yǎng)一線經(jīng)理的溝通技巧，確保上下溝通渠道的暢通；對于員工而言，人力資源部能否出臺一套完整的HR管理體系，以及整個管理體系推行過程中的執(zhí)行力度如何，將是他們關(guān)注的重點(diǎn)，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都傾向于選擇一個有序、透明的工作環(huán)境。因此，在建立與宣導(dǎo)HR管理體系時，應(yīng)盡可能地讓員工共享更多的信息，以增進(jìn)員工與HR部門之間的信任度。

4、必須熟練掌握現(xiàn)代HR管理技能，成為企業(yè)人力資源管理的專家和咨詢師，能在工作之余為企業(yè)的管理者提供咨詢服務(wù)。企業(yè)里每個管理者都對人力資源管理負(fù)有直接與間接的責(zé)任。但是由于精力的局限性，不可能每個管理者都對人力資源管理進(jìn)行深入的研究，也不可能每個管理者都去追逐最新、最前沿的人力資源管理資訊。因此，人力資源經(jīng)理作為人力資源管理的職能部門的負(fù)責(zé)人，有責(zé)任、有義務(wù)為企業(yè)的管理者包括最高管理層提供人力資源管理方面的咨詢和指導(dǎo)，幫助管理者在最短的時間里掌握最新、最優(yōu)秀的人力資源管理理念、方法和技巧，幫助管理者提高理論修養(yǎng)和實(shí)際操作能力。另外，現(xiàn)今很多企業(yè)在尋求人力資源解決方案的時候比較喜歡請外來的顧問公司，因?yàn)橥鈦淼暮蜕泻媚罱?jīng)，不惜重金聘請外部專家做企業(yè)管理的內(nèi)訓(xùn)，做管理改革的方案設(shè)計，一味地憑借“外腦”來促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高。借“外腦”是可以的，外來的和尚也的確解決了一些問題，但是借“外腦”畢竟是一時一事的事情。你不可能長期依靠外來專家，如果對外來的知識不能很好地消化吸收，不能很好地將專家的方案付諸實(shí)踐，外來專家的影響力也只能是一段時間的事情。而且，如果對外來專家產(chǎn)生依賴性，企業(yè)內(nèi)部的管理系統(tǒng)就會失效，管理效果就會變得更差，管理就會變得更加混亂。所以，從這個意義上講，企業(yè)管理對“外腦”依賴性越小越好。減少對“外腦”的依賴，就是要增強(qiáng)企業(yè)管理者的意識和能力，充分調(diào)動企業(yè)內(nèi)部的人力資源，發(fā)揮企業(yè)人力資源部門的作用和影響力，在企業(yè)的內(nèi)部建立自己的咨詢平臺，使人力資源部門成為人力資源資訊的集散地，人力資源經(jīng)理首先應(yīng)成為企業(yè)人力資源管理的咨詢師。

5、必須具有發(fā)展良好人際關(guān)系的能力。HR經(jīng)理即使在平時的工作中做的很全面、很專業(yè)，但是，如果得不到公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與理解，那么所做的一切全將歸零。同樣，如果HR部門的工作開展得不到其它部門或員工的配合和大多數(shù)人的支持，那么工作的開展也將深受限制。HR經(jīng)理如果沒有游刃于上下人員之間的能力，沒有爭取企業(yè)資源的本領(lǐng)，即便再有一身的抱負(fù)，也只是空談。

6、必須學(xué)會走到員工身邊開展人力資源工作。未來人力資源經(jīng)理的價值，在于深刻把握企業(yè)對人力資源的需求，有效運(yùn)用人力資源方案，主動幫助公司高層和直線經(jīng)理用好人。人力資源經(jīng)理必須走到人力資源價值實(shí)現(xiàn)的廣大空間之中，走到企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的地方，走到企業(yè)經(jīng)營一線，走到直線經(jīng)理身邊去。多問多聽，發(fā)現(xiàn)員工需求，解決經(jīng)營問題，把握管理要點(diǎn)，創(chuàng)造績效價值。如果我們將企業(yè)的核心人員分成三個層次：公司核心層人員、骨干層人員、關(guān)鍵人員。那么，一個較大企業(yè)的人力資源經(jīng)理，至少應(yīng)該熟悉前兩個層次，一個中小企業(yè)的人力資源經(jīng)理則要掌握全部三個層次人員的情況。如何對核心人員了如指掌？人力資源經(jīng)理必須要走到員工身邊。要做有心人，每次與核心人員當(dāng)面溝通前都要做好準(zhǔn)備工作，包括溝通目的、內(nèi)容、方式等等。對公司核心人員既要重視正式的考察，也要重視日常的觀察，用心利用好各種機(jī)會，并做好相應(yīng)的記錄。多溝通，理解公司員工期望，培養(yǎng)自身識才用才的能力。現(xiàn)在，人力資源工作的核心價值之一，是調(diào)動員工的積極主動性；而人力資源經(jīng)理所面對的員工群體卻越來越復(fù)雜，他們來自不同時代、不同年齡段、不同家庭背景、不同生活環(huán)境，他們擁有多元化的價值觀?？梢韵胂?，如果人力資源經(jīng)理不了解人力資源制度的作用對象——員工，不了解他們期望從工作中獲取什么、期望工作給他們的生活帶來什么，不了解他們看重或關(guān)注什么、關(guān)心或擔(dān)心什么，人力資源制度就必定“有眼無珠”、“無的放矢”。例如公司常年招聘應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，人力資源經(jīng)理就必須去了解和思考這些年輕人三年內(nèi)的想法、期望是什么，分析、預(yù)測他們?nèi)?/p>