精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)中小企業(yè)業(yè)務(wù)新模式的突出特點(diǎn)之一是“盡職者免責(zé)，失職者問(wèn)責(zé)”。這說(shuō)明了管理層正視中小企業(yè)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較高的現(xiàn)實(shí)，但是并不是在任何情況下都不追究責(zé)任，失職者問(wèn)責(zé)是以違規(guī)的發(fā)生為問(wèn)責(zé)觸發(fā)點(diǎn)。大家要知道的是，不按照省行的中小企業(yè)新模式的SOP進(jìn)行業(yè)務(wù)操作屬于違規(guī)事項(xiàng)，如果出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，將啟動(dòng)“問(wèn)責(zé)”機(jī)制，追究個(gè)人責(zé)任。SOP是英文縮寫，其原文是STANDARDOPERATIONPROCEDURE,翻譯為標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序,是指一個(gè)內(nèi)容詳盡的、具有操作性的流程操作說(shuō)明。各個(gè)崗位人員的工作步驟必須按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序(SOP)進(jìn)行。貸款人應(yīng)在借款合同中與借款人明確約定流動(dòng)資金貸款的金額、期限、利率、用途、支付、還款方式等條款。這里的支付條款，包括但不限于以下內(nèi)容：(一）貸款資金的支付方式和貸款人受托支付的金額標(biāo)準(zhǔn)；(二）支付方式變更及觸發(fā)變更條件；(三）貸款資金支付的限制、禁止行為；(四）借款人應(yīng)及時(shí)提供的貸款資金使用記錄和資料。貸款人在發(fā)放貸款前應(yīng)確認(rèn)借款人滿足合同約定的提款條件，并按照合同約定通過(guò)貸款人受托支付或借款人自主支付的方式對(duì)貸款資金的支付進(jìn)行管理與控制，監(jiān)督貸款資金按約定用途使用。這里的貸款人受托支付是指貸款人根據(jù)借款人的提款申請(qǐng)和支付委托，將貸款通過(guò)借款人賬戶支付給符合合同約定用途的借款人交易對(duì)象。而借款人自主玄付是指貸款人根據(jù)借款人的提款申請(qǐng)將貸款資金發(fā)放至借款人賬戶后，由借款人自主支付給符合合同約定用途的借款人交易對(duì)象。貸款人應(yīng)加強(qiáng)貸款資金發(fā)放后的管理，針對(duì)借款人所屬行業(yè)及經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，通過(guò)定期與不定期現(xiàn)場(chǎng)檢查與非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè),分析借款人經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、信用、支付、擔(dān)保及融資數(shù)量和渠道變化等狀況，掌握各種影響借款人償債能力的風(fēng)險(xiǎn)因素。根據(jù)《固定資產(chǎn)貸款管理暫行辦法》的規(guī)定，單筆金額超過(guò)項(xiàng)目總投資5%或超過(guò)500萬(wàn)元人民幣的貸款資金支付，應(yīng)釆用貸款人受托支付方式。貸款人應(yīng)對(duì)抵（質(zhì)）押物的價(jià)值和擔(dān)保人的擔(dān)保能力建立貸后動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和重估制度。按照省行《中國(guó)銀行黑龍江省分行中小企業(yè)授后管理實(shí)施細(xì)則（2011年版）》規(guī)定，客戶經(jīng)理或押品管理人員對(duì)抵、質(zhì)押品的檢查頻率應(yīng)每季度至少進(jìn)行一次貸后檢查。并按照SOP,完成“押品現(xiàn)場(chǎng)核查報(bào)告”。中小企業(yè)流動(dòng)資金款具備以下情形之一的應(yīng)釆用受托支付方式：（1)對(duì)于新建客戶且借款人信用評(píng)級(jí)在BB-級(jí)以下（不含BB-級(jí)）的；（2)支付對(duì)象明確（有明確的賬戶、戶名）且單筆金額超過(guò)10M萬(wàn)元（含）以上的；（3)我行規(guī)定的其他情形，如特定產(chǎn)品辦法規(guī)定貸款資金應(yīng)該實(shí)施封閉運(yùn)轉(zhuǎn)，或授信批復(fù)要求由我行直接支付交易對(duì)手的情形等。中小企業(yè)貸款受托支付資金嚴(yán)格執(zhí)行支付規(guī)定，如客觀原因不能當(dāng)天支付的，應(yīng)在下一個(gè)工作日完成支付。貸款資金自主支付，單筆支付不得超過(guò)合同約定受托支付起點(diǎn)金額，單曰多筆向同一收款人支付累計(jì)不得超過(guò)合同約定受托支付起點(diǎn)金額，不得以連續(xù)多日“化整為零”向同一收款人支付，規(guī)避受托支付管理。按照省行《中國(guó)銀行黑龍江省分行中小企業(yè)授后管理實(shí)施細(xì)則(2011年版）》規(guī)定，各行、各部門、各環(huán)節(jié)、各崗位須完善內(nèi)部控制機(jī)制，嚴(yán)格實(shí)施貸款全流程管理。將貸款管理各環(huán)節(jié)的責(zé)任落實(shí)到具體部門和崗位，并建立各崗位的考核和問(wèn)責(zé)機(jī)制。對(duì)因違法、違規(guī)誥成的授信風(fēng)險(xiǎn),將按規(guī)定對(duì)有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行問(wèn)責(zé)。按照省行《中國(guó)銀行黑龍江省分行中小企業(yè)授后管理實(shí)施細(xì)則(2011年版）》規(guī)定，對(duì)于中小企業(yè)固定資產(chǎn)貸款，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，單筆玄付金額小于50萬(wàn)元人民幣的,可釆取自主支付方式。按照省行《中國(guó)銀行黑龍江省分行中小企業(yè)授后管理實(shí)施細(xì)則(2011年版）》規(guī)定，二級(jí)分行中小企業(yè)授后管理崗位人員負(fù)責(zé)轄內(nèi)中小企業(yè)授后預(yù)警工作，并按規(guī)定向省行中小企業(yè)業(yè)務(wù)中心預(yù)警崗位人員報(bào)告。按照省行《中國(guó)銀行黑龍江省分行中小企業(yè)授后管理實(shí)施細(xì)則(2011年版）》規(guī)定，中小企業(yè)授信客戶信貸資金的使用必須經(jīng)具有相應(yīng)權(quán)限的用款審核人員審核并簽字后方可使用。對(duì)于I、II類客戶的流動(dòng)資金貸款資金使用權(quán)限，客戶經(jīng)理的最高為50萬(wàn)元。對(duì)于III類客戶的流動(dòng)資金貸款資金使用權(quán)限，客戶經(jīng)理的最高為30萬(wàn)元。按照省行《中國(guó)銀行黑龍江省分行中小企業(yè)授后管理實(shí)施細(xì)則(2011年版）》規(guī)定，對(duì)于I類客戶流動(dòng)資金使用超過(guò)400萬(wàn)元的或?qū)τ贗I類客戶的流動(dòng)資金貸款使用超過(guò)200萬(wàn)元的或?qū)τ贗II類客戶的流動(dòng)資金貸款資金使用超過(guò)100萬(wàn)元的，須報(bào)省分行中小企業(yè)業(yè)務(wù)中心總經(jīng)理審批，方可使用。按照省行《中國(guó)銀行黑龍江省分行中小企業(yè)授后管理實(shí)施細(xì)則(2011年版）》規(guī)定，對(duì)于I類客戶固定資產(chǎn)貸款使用超過(guò)200萬(wàn)元的或?qū)τ贗I類客戶的固定資產(chǎn)貸款使用超過(guò)150萬(wàn)元的或?qū)τ贗II類客戶的固定資產(chǎn)貸款使用超過(guò)30萬(wàn)元的，須報(bào)省分行中小企業(yè)業(yè)務(wù)中心總經(jīng)理審批簽字，方可使用。按照省行《中國(guó)銀行黑龍江省分行中小企業(yè)授后管理實(shí)施細(xì)則(2011年版）》規(guī)定，銷售人員應(yīng)根據(jù)客戶的具體情況，保持一定頻率進(jìn)行貸后檢查工作。正常類客戶授信佘額500萬(wàn)元(含）以下的，每季度至少進(jìn)行一次貸后檢查；授信佘額500萬(wàn)元以上的，每?jī)蓚€(gè)月至少進(jìn)行一次貸后檢查。并按照要求撰寫貸后檢查報(bào)告，留檔備存?zhèn)洳?。中小企業(yè)貸后管理工作包括客戶回訪、資料收集分析、貸后檢查、收貸收息等工作，主要是通過(guò)客戶回訪掌握企業(yè)及實(shí)際控制人的最新狀況，收集或更新客戶財(cái)務(wù)報(bào)表等貸后資料，現(xiàn)場(chǎng)查看客戶財(cái)務(wù)狀況、生產(chǎn)情況、經(jīng)營(yíng)狀況、設(shè)備狀況、擔(dān)保狀況，按時(shí)收貸收息，同時(shí)發(fā)現(xiàn)和分析各類風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)。如發(fā)現(xiàn)負(fù)面情況或預(yù)警信息，及時(shí)向預(yù)警人員報(bào)告。按照省行《中國(guó)銀行黑龍江省分行中小企業(yè)授后管理實(shí)施細(xì)則(2011年版）》規(guī)定，我行中小企業(yè)的銷售人員應(yīng)通過(guò)實(shí)地回訪、電話回訪、外圍調(diào)查等多種形式對(duì)客戶進(jìn)行回訪,其中現(xiàn)場(chǎng)回訪不低于每?jī)蓚€(gè)月1次。中小企業(yè)授信業(yè)備預(yù)警工作釆取以預(yù)警人員牽頭為主,銷售、對(duì)公營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)（柜面）、情景分析、軟回收、信用恢復(fù)、押品管理、資產(chǎn)組合管理、反欺詐及內(nèi)控合規(guī)等其他崗位人員配合的模式，通過(guò)電話詢問(wèn)、系統(tǒng)查詢、賬戶監(jiān)測(cè)、現(xiàn)場(chǎng)檢查等多種方式收集獲取預(yù)警信息。預(yù)警工作流程如下：?jiǎn)?dòng)預(yù)警工作-預(yù)警信息獲取-預(yù)警提示-預(yù)警反饋-預(yù)警檢驗(yàn)-預(yù)警結(jié)果判斷-預(yù)警處理策略。預(yù)警信息主要以預(yù)警系統(tǒng)監(jiān)測(cè)、賬戶交易查詢、征信系統(tǒng)查詢、資金流向抽查、資料查閱、電話詢問(wèn)、媒體報(bào)道、網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)外審檢查結(jié)果、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)警核查等多種方式獲取。預(yù)警人員應(yīng)對(duì)各種預(yù)警信號(hào)觸發(fā)情況進(jìn)行調(diào)查確認(rèn)和綜合分析，根據(jù)客戶還款意愿和還款能力的變化情況，將客戶分為一般預(yù)警客戶、嚴(yán)重預(yù)警客戶和待定預(yù)警客戶三種類別,及時(shí)提出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施和建議，完成預(yù)警信號(hào)的檢驗(yàn)、處理和跟蹤落實(shí)。一般預(yù)警是確定客戶有還款意愿有還款能力,預(yù)警程度為一般預(yù)警。嚴(yán)重預(yù)警是確定客戶沒有還款意愿,或者確定客戶有業(yè)務(wù)惡化風(fēng)險(xiǎn)且會(huì)影響還貸能力，預(yù)警程度為嚴(yán)重預(yù)警。待定預(yù)警是暫時(shí)無(wú)法確定客戶還款意愿與還款能力，預(yù)警程度為待定預(yù)警。預(yù)警是指通過(guò)預(yù)警信號(hào)的釆集、分析和處理，在客戶違約前主動(dòng)識(shí)別問(wèn)題客戶,并根據(jù)問(wèn)題客戶風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重程度釆取相應(yīng)措施的過(guò)程。軟回收是指對(duì)即將到期以及未在約定期限內(nèi)歸還我行授信本息的客戶借助低成本工具（如電話、短信、電子郵件、信函等)進(jìn)行善意提醒、催收，并對(duì)客戶還款意愿和還款能力進(jìn)行核實(shí)和判斷的過(guò)程。信用恢復(fù)是指對(duì)于可能諭期或已諭期的問(wèn)題授信客戶，雖然客戶目前暫時(shí)沒有償還能力，但在未來(lái)有償還能力；業(yè)務(wù)遇到暫時(shí)困難，但能維持生存，將來(lái)發(fā)展前景確定；而且還款意愿良好，愿意配合銀行釆取重組、變更授信條件等雙方均能接受的可行性方案，使銀行收益充分覆蓋風(fēng)險(xiǎn),不受損失的工作過(guò)程。資產(chǎn)組合管理是指對(duì)授信業(yè)備的整體資產(chǎn)質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行監(jiān)控分析，并對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)進(jìn)行組合管理，動(dòng)態(tài)調(diào)整授信政策和業(yè)務(wù)計(jì)劃，以提高資本收益率。中小企業(yè)授后管理以主動(dòng)預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)為核心理念,旨在建立以資產(chǎn)組合管理為基礎(chǔ)，預(yù)警為主要識(shí)別手段，軟回收、信用恢復(fù)和清收為解決措施，資產(chǎn)分類為監(jiān)測(cè)指標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系。以下哪點(diǎn)不是進(jìn)行品質(zhì)管理的直接目的？ （B)A.維持客戶長(zhǎng)期忠誠(chéng)度B.降低客戶風(fēng)險(xiǎn)C.產(chǎn)生更多推薦 D.獲得更高的溢價(jià)拜訪前獲取基本信息的渠道有（D)A.報(bào)紙與財(cái)經(jīng)刊務(wù) B.顧客的公司年度報(bào)告C.從事相同行業(yè)的其它顧客D.以上都是E.以上都不是以下哪項(xiàng)不屬于中小企業(yè)“信貸工廠”的職能（A)銷售管理 B.客戶開發(fā)信用審查 D.放款審核中小企業(yè)新模式的理念包含：（E)以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向 B.收益覆蓋風(fēng)險(xiǎn)加成本防范道德風(fēng)險(xiǎn) D.盡職者免責(zé)，失職者問(wèn)責(zé)E.以上都是以下哪項(xiàng)不是品質(zhì)管理的職能：（C)負(fù)責(zé)轄內(nèi)中小企業(yè)業(yè)務(wù)流程中各環(huán)節(jié)的執(zhí)行質(zhì)量進(jìn)行跟蹤評(píng)價(jià)跟蹤調(diào)查與客戶接觸各個(gè)環(huán)節(jié)上的客戶滿意度負(fù)責(zé)中小企業(yè)業(yè)務(wù)的宣傳，品牌，統(tǒng)計(jì)，考核和培訓(xùn)等負(fù)責(zé)對(duì)客戶投訴處理的跟蹤進(jìn)行SOP設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)以下面哪個(gè)選項(xiàng)為重點(diǎn)？ （B)A.流程設(shè)置B.客戶感受C.操作難度D.人員素質(zhì)要求客戶推薦的最佳時(shí)間為：（E)客戶對(duì)你的服務(wù)最滿意的時(shí)候；授信得到許可并且貸款支付后；貸款歸還，結(jié)束本幣業(yè)務(wù)合作的時(shí)候；當(dāng)客戶對(duì)你的建議說(shuō)“謝謝！的時(shí)候。以上都是開展中小企業(yè)新模式業(yè)務(wù)的鉆石團(tuán)隊(duì)不包含以下哪個(gè)崗位：(C)A.客戶開發(fā) B.銷售支持C.信用審查 D.客戶維護(hù)二級(jí)分行中小企業(yè)業(yè)務(wù)中心（鉆石團(tuán)隊(duì)）應(yīng)定期向省行中小企業(yè)業(yè)務(wù)中心報(bào)送以下哪項(xiàng)（D)A.業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 民資產(chǎn)組合報(bào)表C.預(yù)警分析報(bào)告 D.以上都是假設(shè)營(yíng)銷端對(duì)端的遷移比率太低，以下哪種方式不能提高成功率？（A)A.提高優(yōu)質(zhì)客戶名單數(shù)量B.提高談判能力C.增強(qiáng)審批嚴(yán)謹(jǐn)度 D.提高銷售會(huì)談技巧(A)是指憑我行認(rèn)可的由第三方監(jiān)管單位監(jiān)管并購(gòu)置相關(guān)保險(xiǎn)的借款人自有的現(xiàn)有貨物為質(zhì)押，為申請(qǐng)人提供的短期授信業(yè)務(wù)。A.存貨通達(dá)B.保貸通達(dá)C.銀商通達(dá)D.聯(lián)保通達(dá)“存貨通達(dá)”業(yè)務(wù)授信資金只限于申請(qǐng)人與我行約定的合規(guī)用途，可以用于（D)。A.固定資產(chǎn)B.購(gòu)買股票C.期貨投資D.購(gòu)買原材料存貨質(zhì)押授信業(yè)務(wù)根據(jù)（B )的不同，可以分為靜態(tài)質(zhì)押和動(dòng)態(tài)質(zhì)押兩種操作模式。A.質(zhì)押物B.質(zhì)押方式C.質(zhì)押期限D(zhuǎn).質(zhì)押目的(C)是指在質(zhì)押期間質(zhì)物處于封存狀態(tài)，根據(jù)借款人的還款情況分批或一次性釋放質(zhì)物，直至質(zhì)物所擔(dān)保的融資完全清償償。A.動(dòng)態(tài)質(zhì)押B.完全質(zhì)押C.靜態(tài)質(zhì)押D.封閉質(zhì)押“存貨通達(dá)”業(yè)務(wù)授信期限最長(zhǎng)不超過(guò)（D)。授信到期后收回，原則上不得展期。如質(zhì)押貨物屬于帶有效期或使用期限的，授信期限應(yīng)早于該類質(zhì)押貨物有效期或使用期限前（D)。A.半年，3個(gè)月 B.半年，4個(gè)月C.一年，4個(gè)月 D.—年，6個(gè)月質(zhì)物的合法性（A )，包括但不限于購(gòu)銷合同、商業(yè)發(fā)票、增值稅發(fā)票、監(jiān)管單位出具的貨物檢驗(yàn)報(bào)告書或質(zhì)量保證書（如有)、付款憑證等。A.權(quán)屬證明民質(zhì)押貨物清單C.質(zhì)押核實(shí)書D.質(zhì)物準(zhǔn)入(B)應(yīng)包括但不限于品名、型號(hào)、質(zhì)量等級(jí)、數(shù)量、規(guī)格、存放地、重量、單價(jià)等要素的詳細(xì)描述。A.權(quán)屬證明民質(zhì)押貨物清單C.質(zhì)押核實(shí)書D.質(zhì)物準(zhǔn)入質(zhì)物的價(jià)值應(yīng)按其進(jìn)價(jià)或成本價(jià)、本地區(qū)市場(chǎng)平均價(jià)格及(C)中的較低者確定。A.《質(zhì)物目錄》 B.《質(zhì)押核實(shí)書》C.《大宗商品價(jià)格信息》 D.《中小企業(yè)業(yè)務(wù)質(zhì)押合同》辦理“存貨通達(dá)”授信業(yè)務(wù)，申請(qǐng)人就質(zhì)押物向我行認(rèn)可的保險(xiǎn)公司購(gòu)置基本險(xiǎn)、綜合險(xiǎn)、一切險(xiǎn)、附加盜竊險(xiǎn)等相關(guān)保險(xiǎn),并指定（B)為第一受益人，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)金額不得小于主合同貸款本息，保險(xiǎn)期限不得短于主合同履行期限。A.申請(qǐng)人B.中行C.監(jiān)管人D.借款人辦理“存貨通達(dá)”授信業(yè)務(wù)，監(jiān)管方應(yīng)為（D )等倉(cāng)儲(chǔ)監(jiān)管公司，或總行認(rèn)可的其他物流公司。A.中國(guó)物資儲(chǔ)運(yùn)總公司B.中國(guó)對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸（集團(tuán)）總公司中國(guó)遠(yuǎn)洋物流有限公司D.以上選項(xiàng)均正確監(jiān)管倉(cāng)庫(kù)應(yīng)經(jīng)授信發(fā)起行和監(jiān)管方共同認(rèn)可，若非監(jiān)管方自有倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)所有人必須書面承諾放棄對(duì)我行庫(kù)存貨物的（B)。抵押權(quán)B.留置權(quán)C.所有權(quán)D.使用權(quán)組，由聯(lián)保小組成員共同交納保證金并相互承擔(dān)連帶保證責(zé)任，我行對(duì)聯(lián)保小組成員實(shí)行（A)的業(yè)務(wù)。A.等額批量授信B.同一批復(fù)C.無(wú)差別授信D.相等融資金額中小企業(yè)“聯(lián)保通達(dá)”堅(jiān)持（B )的信貸原則。批量開發(fā)、統(tǒng)一管理、控制風(fēng)險(xiǎn)、注重效益擇優(yōu)扶持、?？顚Ｓ谩⒖刂骑L(fēng)險(xiǎn)、注重效益擇優(yōu)扶持、統(tǒng)一管理、責(zé)任連帶、注重效益批量開發(fā)、?？顚Ｓ?、責(zé)任連帶、多戶聯(lián)保實(shí)行等額授信，單個(gè)聯(lián)保成員授信額度控制在（C )元以內(nèi),保證金總額應(yīng)至少能覆蓋一個(gè)聯(lián)保小組成員的授信額度。A.1500萬(wàn)B.2000萬(wàn)C.1000萬(wàn)D.1200萬(wàn)經(jīng)聯(lián)保小組（A )以上成員同意，可強(qiáng)制不守信用的成員退出。A.三分之二B.二分之一C.四分之三D.五分之三中小企業(yè)授前調(diào)查應(yīng)至少由（A)客戶經(jīng)理（或業(yè)務(wù)端有權(quán)簽字人）共同參與。A.兩名B.三名C.四名D.五名各行中小企業(yè)業(yè)務(wù)中心（鉆石團(tuán)隊(duì)）應(yīng)根據(jù)本地市場(chǎng)情況，營(yíng)銷大型百貨、賣場(chǎng)及超市類企業(yè)，核定商場(chǎng)超市“銀商通達(dá)”業(yè)務(wù)總額度。總額度的核定原則上不超過(guò)商場(chǎng)超市最近（D)月平均銷售總額的（）。A.6個(gè)月，80% B.6個(gè)月，90%C.12個(gè)月，80% D.12個(gè)月，90%客戶經(jīng)理需動(dòng)態(tài)審核供應(yīng)商與商場(chǎng)超市應(yīng)收賬款水平及供應(yīng)商銷售專戶回款供應(yīng)情況，對(duì)供應(yīng)商銷售專戶回款參考供應(yīng)商上年度對(duì)商場(chǎng)超市的月均銷售回款額和最低回款額設(shè)置關(guān)注線和預(yù)警線，其中：關(guān)注線為供應(yīng)商最近單筆用款提款日前(C)對(duì)商場(chǎng)超市月均銷售回款的（）。6個(gè)月，80% B.6個(gè)月，90%12個(gè)月，80% D.12個(gè)月，90%“中小企業(yè)”是指年銷售收入不超過(guò)（D)元（批發(fā)類企業(yè)年銷售收入不超過(guò)（）元的企業(yè)法人客戶，具有獨(dú)立融資權(quán)的非法人企業(yè)客戶。1.2億，1.5億 B.1億，1.2億1.2億，1億 D.1億，1.5億業(yè)務(wù)端有權(quán)簽字人須配合客戶經(jīng)理調(diào)查中小企業(yè)資信，對(duì)于授信總量超（B)元（含）以上授信項(xiàng)目，業(yè)務(wù)端有權(quán)簽字人須現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查中小企業(yè)資信，同時(shí)與實(shí)際控制人進(jìn)行面談，并有書面記錄。A.300萬(wàn)B.500萬(wàn)C.800萬(wàn)D.1000萬(wàn)依據(jù)信用等級(jí)的不同，將中小企業(yè)客戶劃分為三類，便于對(duì)其進(jìn)行分類管理。以下選項(xiàng)有誤的是（D)。I類客戶：信用等級(jí)BBB-的客戶II類客戶：信用等級(jí)B的客戶III類客戶：信用等級(jí)為B-的客戶II類客戶：信用等級(jí)CCC的客戶下列中小企業(yè)客戶授信的基本準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)中有誤的一項(xiàng)（C )：企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照和貸款卡有效且經(jīng)過(guò)年審企業(yè)的信用等級(jí)在CCC (含）以上企業(yè)經(jīng)營(yíng)年限在5年以上企業(yè)法定代表人/實(shí)際控制人的主業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)在4年以上I類客戶的授信總量上限以（B)及客戶年銷售收入的（）孰低為準(zhǔn)。新建企業(yè)授信總量不適用本條款。A.100070% B.100050%80070% D.80050%批量化年審客戶必須同時(shí)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)我黄髽I(yè)授信總量低于（A)元（含）的客戶；抵質(zhì)押全額覆蓋授信；客戶年審時(shí)無(wú)預(yù)警信號(hào)，且授信期間無(wú)嚴(yán)重預(yù)警信號(hào)。A.300萬(wàn)B.400萬(wàn)C.500萬(wàn)D.600萬(wàn)動(dòng)態(tài)管控行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的措施可分為三種：1、（ C)2、行業(yè)調(diào)級(jí)后的客戶管控3、行業(yè)暫停后的客戶管控。查詢B.調(diào)查C.檢討D.咨詢辦理銀商通達(dá)業(yè)務(wù)時(shí)，供應(yīng)商的基本準(zhǔn)入條件中不正確的為(D)。A、符合我行中小企業(yè)新模式客戶準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的本地供應(yīng)商，B、供應(yīng)商原則上與商場(chǎng)超市有三年以上合作關(guān)系，且合作關(guān)系良好;C、與商場(chǎng)超市之間交易穩(wěn)定且真實(shí)，D、供應(yīng)商與商場(chǎng)超市的經(jīng)營(yíng)合同到期日原則上應(yīng)早于我行授信到期辦理應(yīng)收賬款質(zhì)押授信，借款人除需提供我行需要的一般公司授信材料外，還應(yīng)提交（D)。借款人與應(yīng)收賬款債務(wù)人之間對(duì)應(yīng)本筆應(yīng)收賬款的交易基礎(chǔ)合同交易基礎(chǔ)合同項(xiàng)下商業(yè)發(fā)票、貨運(yùn)單據(jù)、經(jīng)業(yè)主確認(rèn)的工程進(jìn)度表等能夠證明應(yīng)收賬款真實(shí)性、確定應(yīng)收賬款實(shí)有金額的相關(guān)材料預(yù)付款（定金）證明文件以上選項(xiàng)均正確單一供應(yīng)商“銀商通達(dá)”業(yè)務(wù)最高額度應(yīng)不高于供應(yīng)商與商場(chǎng)超市最近12個(gè)月銷售回款額的（C)。A.5%B.6%C.8%D.10%我行不可以接受作為質(zhì)押擔(dān)保的應(yīng)收賬款包括：（D )已發(fā)生銷售行為產(chǎn)生的債權(quán)B.出租產(chǎn)生的債權(quán)。C提供服務(wù)產(chǎn)生的債權(quán)。 D.未來(lái)應(yīng)收賬款。應(yīng)收賬款質(zhì)押授信業(yè)務(wù)涉及三方當(dāng)事人：我行、借款人、應(yīng)收賬款債務(wù)人，下列選項(xiàng)表述有誤的是（C)我行是應(yīng)收賬款質(zhì)押授信關(guān)系中的質(zhì)權(quán)人；借款人亦即應(yīng)收賬款的債權(quán)人（或應(yīng)收賬款出質(zhì)人）應(yīng)收賬款債務(wù)人指與借款人因業(yè)務(wù)往來(lái)而發(fā)生債權(quán)債務(wù)關(guān)系的收款人。借款人亦即應(yīng)收賬款出質(zhì)人原則上，出質(zhì)的應(yīng)收賬款賬齡應(yīng)不超過(guò)（B )分行級(jí)重點(diǎn)客戶，或《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)及其控股公司且外部評(píng)級(jí)在BBB級(jí)以上(含）可適當(dāng)延長(zhǎng),但最長(zhǎng)不得超過(guò)（）。A.6個(gè)月，1年 B.6個(gè)月，1年3個(gè)月，半年 D.3個(gè)月，半年辦理應(yīng)收賬款質(zhì)押授信時(shí)，我行可以接受的應(yīng)收賬款作質(zhì)押的情況為（A)。賬齡未超出借款人的應(yīng)收賬款平均回收期合理范圍的應(yīng)收賬款應(yīng)收賬款集中于某些客戶，分散程度低（債務(wù)人為總分行級(jí)重點(diǎn)客戶的除外）借款人與應(yīng)收賬款的債務(wù)人之間具有相互的債權(quán)債務(wù)關(guān)系（即應(yīng)收賬款債務(wù)人同時(shí)也是借款人的債權(quán)人)，可能行使抵銷權(quán)的應(yīng)收賬款雖已開出發(fā)票但尚未發(fā)出貨物的應(yīng)收賬款中小企業(yè)新模式“存貨通達(dá)”產(chǎn)品要求客戶在我行的信用等級(jí)原則上不低于（C)。A、B級(jí)B、CCC級(jí) C、BB級(jí)D、BBB級(jí)優(yōu)先支持類介入標(biāo)準(zhǔn)原則，有誤的是（D )：A、資產(chǎn)負(fù)債率不超過(guò)65% (含65%);B、未連續(xù)兩年出現(xiàn)虧損；C、連續(xù)兩年銷售收入未出現(xiàn)大幅下滑；D、資產(chǎn)負(fù)債率不超過(guò)60% (含60%);(A)是指對(duì)即將到期以及未在約定期限內(nèi)歸還我行授信本息的客戶借助低成本工具進(jìn)行善意提醒、催收，并對(duì)客戶還款意愿和還款能力進(jìn)行核實(shí)和判斷的過(guò)程。A.軟回收B.預(yù)警C.資產(chǎn)組合管理D.情景分析審核擬簽署的合同是否為我行示范合同文本，如果不是示范合同文本以及對(duì)示范合同文本某些關(guān)鍵條款進(jìn)行了修改，則需由法（C)出具合同審查意見。A.公司業(yè)務(wù)部 B.風(fēng)險(xiǎn)管理部法律與合規(guī)部 D.授信執(zhí)行部在融資期內(nèi)如出現(xiàn)（D )，我行應(yīng)宣布應(yīng)收賬款質(zhì)押授信業(yè)務(wù)提前到期，并要求借款人立即償還授信本息，或追加經(jīng)我行認(rèn)可的合法、有效、足值的擔(dān)保。借款人在我行的其他授信業(yè)務(wù)出現(xiàn)逾期、欠息、墊款等不良行為質(zhì)押的應(yīng)收賬款壞賬率連續(xù)2個(gè)月上升；或已到期未收回的應(yīng)收賬款占出質(zhì)應(yīng)收賬款佘額的5%以上借款人與應(yīng)收賬款債務(wù)人產(chǎn)生貿(mào)易糾紛、債務(wù)糾紛和債務(wù)追索，導(dǎo)致應(yīng)收賬款可能無(wú)法到期按時(shí)償付以上三項(xiàng)均正確原則上，應(yīng)收賬款質(zhì)押率不超過(guò)（C )A、50% B、60% C、70%D、90%中小企業(yè)客戶批量化營(yíng)銷管理中所稱“中小企業(yè)”是指符合我行新模式客戶標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)（B)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行營(yíng)銷、審批和維護(hù)的企業(yè)法人，包括授信和潛在授信客戶。A、授信審批B、新模式C、客戶營(yíng)銷D、公司研究和推廣適合特定中小企業(yè)客戶群體的專屬產(chǎn)品，制定標(biāo)準(zhǔn)化的金融服務(wù)方案，通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)推動(dòng)批量化營(yíng)銷，這是中小企業(yè)批量化營(yíng)銷的（D)原則。A、專屬化 B、規(guī)范化C、集中化D、標(biāo)準(zhǔn)化中小企業(yè)新模式要求加強(qiáng)對(duì)地方行業(yè)及特色產(chǎn)業(yè)集群的調(diào)研和分析，與政府部門、協(xié)會(huì)、商會(huì)等機(jī)構(gòu)密切合作關(guān)系，通過(guò)集中化的營(yíng)銷活動(dòng)，批量獲取客戶資源。這是中小企業(yè)批量化營(yíng)銷的（A)原則。A、集中化B、批量化 C、標(biāo)準(zhǔn)化D、規(guī)范化中小企業(yè)新模式業(yè)務(wù)端有權(quán)簽字人須配合客戶經(jīng)理調(diào)查中小企業(yè)資信，對(duì)于授信總量超（C)萬(wàn)元（含）以上授信項(xiàng)目，業(yè)務(wù)端有權(quán)簽字人須現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查中小企業(yè)資信，同時(shí)與實(shí)際控制人進(jìn)行面談，并有書面記錄。A、 100 B、300C、500D、800E、600針對(duì)為大型商場(chǎng)、超市供貨的中小企業(yè)，在商場(chǎng)超市的支持與配合下，通過(guò)審核供應(yīng)商的資質(zhì)及其與商場(chǎng)超市間的結(jié)算信息與交易歷史，根據(jù)雙方供貨交易形成的應(yīng)收賬款信息，為供應(yīng)商核定一年期及以內(nèi)短期流動(dòng)資金使用額度的中小企業(yè)新模式專屬產(chǎn)品是（B)。A、聯(lián)保通達(dá)B、銀商通達(dá)C、保貸通達(dá)D、都不是憑我行認(rèn)可的由第三方監(jiān)管單位監(jiān)管并購(gòu)置相關(guān)保險(xiǎn)的借款人自有的現(xiàn)實(shí)貨物為質(zhì)押，為申請(qǐng)人提供的短期授信業(yè)務(wù)。在債務(wù)人不履行債務(wù)或發(fā)生約定實(shí)現(xiàn)債權(quán)的情形時(shí)，我行有權(quán)將所質(zhì)押貨物折價(jià)或以拍賣、變賣和轉(zhuǎn)讓該貨物的價(jià)款優(yōu)先受償?shù)闹行∑髽I(yè)新模式專屬產(chǎn)品是（D)。A、聯(lián)保通達(dá)B、銀商通達(dá)C、保貸通達(dá)D、存貨通達(dá)中小企業(yè)新模式“保貸通達(dá)”產(chǎn)品要求客戶在我行的信用等級(jí)為（A)。A、B級(jí)（含）以上B、CCC級(jí)（含）以上C、BB-級(jí)（含）以上D、BBB級(jí)（含）以上中小企業(yè)新模式業(yè)務(wù)名單式營(yíng)銷拜訪客戶前獲取基本信息的渠道有（D)。A.報(bào)紙與財(cái)經(jīng)刊務(wù) B.顧客的公司年度報(bào)告從事相同行業(yè)的其它顧客 D.以上都是E.以上都不是通過(guò)對(duì)地方行業(yè)及特色產(chǎn)業(yè)集群的調(diào)研，通過(guò)對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)、區(qū)域市場(chǎng)環(huán)境、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和銀行獲利等多種因素的綜合分析，制訂符合特定客戶群體的專屬產(chǎn)品，支持批量化營(yíng)銷。這符合中小企業(yè)批量化營(yíng)銷的哪項(xiàng)內(nèi)容？（B)A.批量化客戶名單民專屬化產(chǎn)品組合C.規(guī)范化營(yíng)銷管理差異化營(yíng)銷中小企業(yè)新模式業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶范圍為（C )。年銷售收入10000萬(wàn)元人民幣（含）以下年銷售收入15000萬(wàn)元人民幣（含）以下批發(fā)業(yè)客戶年銷售收入15000萬(wàn)元（含）以下銷售收入500萬(wàn)元人民幣以上中小企業(yè)新模式“聯(lián)保通達(dá)”產(chǎn)品要求客戶在我行的信用等級(jí)原則上不低于（B)。A、B級(jí)B、CCC級(jí) C、BB級(jí)D、BBB級(jí)中小企業(yè)新模式業(yè)務(wù)要求：授信企業(yè)（B)，且能夠提供至少一個(gè)完整會(huì)計(jì)年度財(cái)務(wù)報(bào)表，可視為“企業(yè)經(jīng)營(yíng)年限在2年經(jīng)營(yíng)2年B.持續(xù)經(jīng)營(yíng)跨2個(gè)年度C.經(jīng)營(yíng)同一業(yè)務(wù)2年D.以上都不對(duì)中小企業(yè)“聯(lián)保通達(dá)”實(shí)行（C)的管理方式,A、擇優(yōu)扶持、?？顚Ｓ?、控制風(fēng)險(xiǎn)、注重效益B、批量開發(fā)、統(tǒng)一管理、多戶聯(lián)保、責(zé)任連帶C、擇優(yōu)扶持、多戶聯(lián)保、責(zé)任連帶、注重效益D、統(tǒng)一管理、批量開發(fā)、多戶聯(lián)保、?？顚Ｓ弥行∑髽I(yè)新模式“聯(lián)保通達(dá)”產(chǎn)品中規(guī)定：聯(lián)保小組保證金總額應(yīng)至少能覆蓋（A)個(gè)聯(lián)保小組成員的授信額度。1 B.1--2 C.2--3 D.以上都不對(duì)我行中小企業(yè)新模式客