文章列表：汽車維修企業(yè)工作流程圖汽車維修質(zhì)量承諾制度(汽修廠管理制度相關(guān))汽修廠維修服務(wù)承諾書(shū)格式汽車維修質(zhì)量管理制度汽修廠顧客抱怨受理制度(汽修廠客戶投訴處理制度)汽車維修車輛進(jìn)出廠登記制度汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)制度汽車修理竣工出廠合格證管理制度汽車維修檔案管理制度汽車修理廠：計(jì)量器管理制度汽修檢測(cè)儀具和設(shè)備管理制度汽修廠人員技術(shù)培訓(xùn)制度汽車維修廠環(huán)境保護(hù)管理制度汽修廠安全生產(chǎn)制度(汽修廠管理制度相關(guān))汽修廠配件材料管理制度(汽修廠倉(cāng)庫(kù)管理制度相關(guān))汽車修理廠計(jì)算機(jī)服務(wù)管理系統(tǒng)制度汽車維修廠設(shè)備:壓床安全操作規(guī)程汽修設(shè)備管理制度:鉆床安全操作規(guī)程空氣壓縮機(jī)安全操作規(guī)程(汽修廠設(shè)備管理制度相關(guān))汽修設(shè)備管理:砂輪機(jī)安全操作規(guī)程舉升機(jī)安全操作規(guī)程(汽修廠設(shè)備管理制度相關(guān))乙炔氣瓶安全使用守則氧氣瓶使用安全技術(shù)要求(汽車維修廠設(shè)備管理制度相關(guān))汽車維修機(jī)工安全操作守則(汽車維修廠管理制度)汽車維修鈑金工安全操作守則(汽修廠管理制度相關(guān))汽車維修漆工安全操作守則(汽修廠管理制度相關(guān))汽車維修廠電工安全操作守則汽車維修廠胎工安全操作守則汽車維修廠檢驗(yàn)試車安全操作守則汽修廠氣焊作業(yè)安全操作守則汽車修理廠經(jīng)理（廠長(zhǎng)）崗位職責(zé)汽修廠技術(shù)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)員崗位職責(zé)汽修廠業(yè)務(wù)員崗位責(zé)任制汽修廠財(cái)務(wù)結(jié)算員崗位職責(zé)(汽修廠財(cái)務(wù)管理制度相關(guān))汽車維修企業(yè)工作流程圖本汽車維修企業(yè)工作流程圖全面的解析了普通汽車維修企業(yè)的業(yè)務(wù)處理流程，從汽車進(jìn)廠、車輛交接、維修檢測(cè)、竣工檢驗(yàn)、填寫(xiě)維修檔案、維修結(jié)算到汽車出廠，完整的描繪汽修廠是如何工作的。汽車維修質(zhì)量承諾制度(汽修廠管理制度相關(guān))[2007-7-611:42:00|By:weixiuziliao]

141推薦1、在車輛維修作業(yè)中，嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)規(guī)范和三級(jí)檢驗(yàn)制度。2、認(rèn)真填寫(xiě)、整理車輛技術(shù)檔案和維修檔案，按規(guī)定簽發(fā)竣工出廠合格證。3、維修中堅(jiān)決杜絕使用假冒偽劣配件。4、對(duì)維修車輛實(shí)行質(zhì)量保證期制度，自竣工出廠之日起：一級(jí)維護(hù)、小修及零件修理質(zhì)量保證期為汽車行駛2000公里或者10日；二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為汽車行駛5000公里或者30日；整車修理或者總成修理質(zhì)量保證期為汽車行駛20000公里或100日。汽車進(jìn)廠檢驗(yàn)制度汽車維修過(guò)程檢驗(yàn)制度汽車維修竣工檢驗(yàn)制度汽車維修竣工出廠合格證管理制度車輛維修檔案管理制度2007年04月17日汽車維修設(shè)備管理及維護(hù)制度設(shè)備管理及維護(hù)制度1、設(shè)備操作工在獨(dú)立使用設(shè)備前，須掌握該設(shè)備的操作技能。2、設(shè)備使用應(yīng)定人定機(jī)，對(duì)公用設(shè)備由專人負(fù)責(zé)保養(yǎng)。3、操作工要養(yǎng)成自覺(jué)愛(ài)護(hù)設(shè)備的習(xí)慣。班前班后認(rèn)真擦試設(shè)備及注油潤(rùn)滑工作，使設(shè)備經(jīng)常保持良好的潤(rùn)滑與清潔。4、操作工要遵守設(shè)備操作規(guī)程，合理使用設(shè)備，管好設(shè)備附件。5、對(duì)私自操作設(shè)備人員，要進(jìn)行嚴(yán)肅的批評(píng)教育，由此發(fā)生的一切后果由私自操作者負(fù)責(zé)。6、設(shè)備管理員應(yīng)根據(jù)設(shè)備維護(hù)要求以及設(shè)備技術(shù)狀況制定設(shè)備和測(cè)量裝置的保養(yǎng)細(xì)則、保養(yǎng)周期和檢定周期。7、設(shè)備保養(yǎng)人應(yīng)嚴(yán)格按照常規(guī)維修設(shè)備檢查保養(yǎng)周期進(jìn)行保養(yǎng)，做好記錄交設(shè)備管理員驗(yàn)收。8、設(shè)備維修以外修為主，本單位操作人員配合，設(shè)備管理員做好維修記錄。9、設(shè)備發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)停機(jī)，使用部門(mén)應(yīng)立即通知設(shè)備管理員或單位領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)修理人員檢查排除故障。當(dāng)修理人員在排除故障時(shí)，操作人員應(yīng)積極協(xié)助修理人員排除故障。10、對(duì)設(shè)備使用年久，部件嚴(yán)重?fù)p壞，又無(wú)法修復(fù)和沒(méi)有改造價(jià)值的，可辦理報(bào)廢手續(xù)報(bào)請(qǐng)經(jīng)理批準(zhǔn)。11、對(duì)設(shè)備的檢查、保養(yǎng)、修理應(yīng)做好所有記錄，由設(shè)備員歸檔，以便檢查。汽車維修人員培訓(xùn)制度(汽車修理廠規(guī)章制度相關(guān))汽車配件材料管理制度(汽修廠倉(cāng)庫(kù)管理制度相關(guān))鈑金工安全操作規(guī)程(汽修廠安全生產(chǎn)制度)空氣壓縮機(jī)安全使用操作規(guī)程(汽車維修廠安全管理制度相關(guān))制冷劑回收充注設(shè)備安全操作規(guī)程(汽修廠安全制度相關(guān))四輪定位儀操作規(guī)程(汽修廠設(shè)備操作規(guī)程相關(guān))電焊機(jī)安全操作規(guī)程(汽車維修設(shè)備操作規(guī)程相關(guān))汽車維修行業(yè)工資分配報(bào)告(汽車修理廠管理制度相關(guān))汽車修理廠業(yè)務(wù)接待工作制度(汽車修理廠管理制度相關(guān))汽車維修售后服務(wù)管理制度續(xù)篇(汽車修理廠管理制度相關(guān))（三）售后服務(wù)工作規(guī)定

5、在“銷售”后第一次跟蹤服務(wù)的一周后的7天以內(nèi)，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)對(duì)客戶進(jìn)行第二次跟蹤服務(wù)的電話聯(lián)系。電話內(nèi)容仍要以客戶感興趣的話題為準(zhǔn)，內(nèi)容避免重復(fù)，要有針對(duì)性，仍要體現(xiàn)本公司對(duì)客戶的真誠(chéng)關(guān)心。6、在公司決定開(kāi)展客戶聯(lián)誼活動(dòng)、優(yōu)惠服務(wù)活動(dòng)、免費(fèi)服務(wù)活動(dòng)后，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)提前兩周把通知先以電話方式告之客戶，然后于兩日內(nèi)視情況需要把通知信函向客戶寄出。7、每一次跟蹤服務(wù)電話，包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經(jīng)辦業(yè)務(wù)員都要做好電話記錄，登記入表（附后），并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。8、每次發(fā)出的跟蹤服務(wù)信函，包括通知、邀請(qǐng)函、答復(fù)函都要登記入表（附后），并歸檔保存。（四）指定跟蹤業(yè)務(wù)員不在崗時(shí)，由業(yè)務(wù)主管臨時(shí)指派本部其他人員暫時(shí)代理工作。（五）業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查售后服務(wù)工作；并于每月對(duì)服務(wù)