《渠道管理》作業(yè)1第一章—第三章一、單項選擇題(在備選答案中,有1個正確答案,請將正確答案的字母填入括號。每小題3分,共15分)1、()就是指產(chǎn)品或服務(wù)轉(zhuǎn)移所經(jīng)過的路徑,由參與者產(chǎn)品或服務(wù)轉(zhuǎn)移活動以使產(chǎn)品或服務(wù)便于使用或消費的所有組織構(gòu)成。CA、營銷服務(wù)B、營銷過程C、營銷渠道D、營銷戰(zhàn)略2、()就是指在產(chǎn)品流通過程中隨著產(chǎn)品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移,市場風(fēng)險在渠道成員之間的轉(zhuǎn)換與分擔(dān)。AA、風(fēng)險分擔(dān)B、融資C、促銷D、談判3、營銷渠道結(jié)構(gòu)就是指參與完成商品所有權(quán)由()向消費者或用戶轉(zhuǎn)移的組織或個人的構(gòu)成方式。CA、廣告代理商B、零售商C、生產(chǎn)制造者D、管理者4、渠道管理人員一般位于企業(yè)的中低層,屬于(),主管企業(yè)營銷渠道的設(shè)計、開發(fā)與維護(hù)。DA、企業(yè)所有者B、業(yè)余管理者C、產(chǎn)品經(jīng)營者D、專業(yè)管理者5、()就是企業(yè)為了實現(xiàn)其營銷目標(biāo)與營銷戰(zhàn)略,希望通過渠道管理活動在一定時間內(nèi)達(dá)到的結(jié)果。CA、渠道治理B、渠道溝通C、渠道目標(biāo)D、渠道效率二、多項選擇題(在備選答案中,有2個或2個正確答案,請將正確答案的字母填入括號,多選、少選、錯選均不得分。每小題3分,共15分)1、根據(jù)營銷渠道主導(dǎo)成員的不同,可以把營銷渠道分為()三種主要模式。ABDA.制造商主導(dǎo)B、零售商主導(dǎo)C、消費者主導(dǎo)D、服務(wù)商主導(dǎo)2、凡就是在營銷渠道中發(fā)揮一定作用的組織或個人都就是渠道參與者,包括()、消費者以及其她發(fā)揮某種重要功能的企業(yè)。ABA、制造商B、批發(fā)商C、零售商D、運營商3、對渠道進(jìn)行分析的目的,在于幫助渠道管理者了解()。ACDA、企業(yè)的渠道環(huán)境B、內(nèi)部管理約束C、渠道現(xiàn)狀D、渠道合作4、渠道缺口產(chǎn)生的原因有很多,從根本上包括()。ACA.環(huán)境限制B、經(jīng)營不善C、管理限制D、企業(yè)規(guī)模5、渠道缺口的類型,包括()。ACA.需方缺口B、管理缺口C、供方缺口D、人員缺口三、判斷正誤題(正確的在括號內(nèi)打√,錯誤的在括號內(nèi)打×。每小題3分,共15分。)()1、營銷渠道中的成員之間存在一個或多個共同的目標(biāo),所以在一條渠道的不同層次上成員之間不需要合作。錯()2、顧客價值減去顧客成本多出來的部分,稱為顧客讓渡價值。對()3、互聯(lián)網(wǎng)為制造商與中間商構(gòu)建營銷渠道提供了一個新的選項。對()4、渠道激勵就就是企業(yè)為了確保渠道目標(biāo)按計劃實現(xiàn)面對面渠道活動進(jìn)行監(jiān)督,并在發(fā)生明顯偏差時進(jìn)行糾正的活動程序。錯()5、渠道效率評估既就是渠道管理過程的最后一步,也就是新一輪渠道管理活動的開始。對四、簡答題(每小題15分,共30分)1.簡述營銷渠道的主要功能。(1)營銷渠道的功能就是使產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費者的整個過程順暢、高效,消除或縮小產(chǎn)品供應(yīng)與消費者之間在時間、地點、產(chǎn)品品種與數(shù)量上存在的差異。(2)具體而言,營銷渠道的主要功能有收集與傳遞信息、促銷、接洽、組配、談判、物流、風(fēng)險承擔(dān)與融資。2.簡述有效的渠道任務(wù)與目標(biāo)的特征。答:有效的渠道任務(wù)與目標(biāo)具有以下幾個特征:(1)具體、明確、可衡量。因為渠道任務(wù)與目標(biāo)既就是相關(guān)責(zé)任人制定活動進(jìn)度表的依據(jù),也就是管理者進(jìn)行監(jiān)督評價的準(zhǔn)則,所以必須具體、明確、可衡量。(2)實際而具有挑戰(zhàn)性。渠道任務(wù)與目標(biāo)必須以企業(yè)的現(xiàn)實情況為基礎(chǔ),不能不顧現(xiàn)實情況而提出過高的任務(wù)與目標(biāo),但就是又要有足夠的挑戰(zhàn)性,以激發(fā)渠道管理人員與從業(yè)人員努力提高工作業(yè)績。(3)服從企業(yè)的使命與戰(zhàn)略目標(biāo),反映企業(yè)的內(nèi)部資源與核心競爭力。(4)不同的渠道任務(wù)與目標(biāo)之間互相配合。如果就是多個目標(biāo),則目標(biāo)之間不應(yīng)有矛盾,有矛盾時,要明確表述目標(biāo)的有效順序。五、論述題(每題25分,共25分)試論述渠道管理的程序,并說明它與管理四大職能的對應(yīng)關(guān)系。渠道管理程序可以分為五個步驟:(1)渠道分析與目標(biāo)確定。企業(yè)的渠道管理,開始于渠道管理者對渠道的分析與對企業(yè)渠道任務(wù)與目標(biāo)的明確。(2)渠道設(shè)計與策略選擇。渠道管理者要根據(jù)企業(yè)的渠道任務(wù)與目標(biāo),設(shè)計企業(yè)的渠道結(jié)構(gòu),選擇企業(yè)的渠道策略與渠道治理方式。(3)渠道成員選擇與物流組織。渠道設(shè)計方案與渠道策略選定以后,接下來就要組織實施,涉及渠道的組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵與協(xié)調(diào)問題。(4)渠道合作與控制。渠道管理的主要目的就是加強合作,減少沖突,提高整個渠道系統(tǒng)的運行效率,防止渠道中的投機(jī)行為傷害自己,企業(yè)需要對渠道進(jìn)