漢語聽力教程第二冊（下）第二課接人待物第1頁教學(xué)內(nèi)容教學(xué)目聽力練習(xí)1聽力練習(xí)2聽力練習(xí)3表達練習(xí)張王李趙生詞詞語解釋表達形式打招呼生詞詞語解釋表達形式溝通生詞詞語解釋表達形式第2頁教學(xué)目經(jīng)過本課學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生了解一些在社交場所下使用接待用語及應(yīng)酬用語，幫助學(xué)生了解一些在與漢族人進行交往過程中因注意文化差異及部分社交禮俗，提升學(xué)生應(yīng)變能力?；啬夸浀?頁

第二課待人接物

聽力練習(xí)1迎來送往

今天對小王來說是個不日常日子，她心里有些擔(dān)心。她舉著牌子站在機場大廳里，目不轉(zhuǎn)睛地盯著走出人流。牌子上寫著：“香港愛訊旅游團”終于，有一隊人向他走來……

詞語

1．大廳（名）dàdtīng

2．牌子（名）páizi

3．目不轉(zhuǎn)睛mùbùzhuànjīng

4．盯（動）dīng．

5．人流（名）rénlíu

6．團長（名）tuánzhuǎng

7．住處（名）zhùchù

8．房客（名）fángke

9.名單（名）míngdān

10.過目（動）guòmù

11．變動（動）biàndòng

12．盡早（副）jìnzǎo。

13．設(shè)法（動）shèfǎ

14．大佛寺（轉(zhuǎn)）dàfósì

15．轉(zhuǎn)眼（副）zhuǎnyǎn

16．妥（形）tuǒ

17．宗旨（名）zōngzhǐ

18．轉(zhuǎn)達（動）zhuǎndá

19．謝意（名）xièyì

第4頁詞語講解目不轉(zhuǎn)睛：不轉(zhuǎn)眼珠地（看），形容注意力集中。過目：看一遍，（表示審核。）如：值班名單已經(jīng)排好，請您過一下目。轉(zhuǎn)眼：形容極短時間。宗旨：主要目標(biāo)和意圖。轉(zhuǎn)達：把一方話轉(zhuǎn)告給另一方。第5頁表示形式一、今天對小王來說是個不日常日子“對……來說”有時也說“對……說來”，表示從某人、某事角度來看。比如：1．這種價格對一個學(xué)生來說是太貴了。2.對他來說，當(dāng)前最大困難是語言不通。3.對他來說，當(dāng)前最急需是錢。4.對小王來說，參加不參加這次活動沒多大意義。二、到當(dāng)前為止，還沒有什么需要變動地方“到……為止”表示截止到某一時間，普通是比較明確、詳細時間。比如：1．到記者發(fā)稿前為止，那里情況還沒有好轉(zhuǎn)。2.到今天為止，報名人已超出了一千。3.到當(dāng)前為止，還沒有些人反對。4.到上個月底為止，我們已經(jīng)收到了170封群眾來信。三、轉(zhuǎn)眼就到了分別時刻“轉(zhuǎn)眼”形容極短時間。比如：1.早上出門時還記得，轉(zhuǎn)眼就忘了。2．剛才教過字轉(zhuǎn)眼就不認識了。3．滿滿一桌酒席，轉(zhuǎn)眼就吃得干潔凈凈。4.剛才還在，怎么轉(zhuǎn)眼就不見了？第6頁錄音材料1迎來送往今天對小王來說是個不日常工作日，作為一名導(dǎo)游，他要接待第一批客人了，小王心里有些擔(dān)心，他舉著牌子站在機場大廳里，目不轉(zhuǎn)睛地盯著走出人流。牌子上寫著：香港愛訊旅游團。終于，有一隊人向他走來……團長：你是中華旅行社？小王：對，我姓王，你是高團長吧？團長：我就是。小王：歡迎，歡迎，一路辛勞了！這里人多，我們先上車好嗎？我們車在外面等著呢。團長：好。小王：一共是二十二個人吧？都來了嗎？團長：都來了。小王：那，請大家看一看行李都到齊了沒有？都齊了！好，請大家跟我來!(小王帶大家上了車）小王：高團長，你們住處我們都已經(jīng)安排好了。這是房間號和房客名單，這是這幾天日程安排，都是按照貴方要求安排，請您過目。假如有什么需要暫時變動地方，請您盡早提出來，能辦到我們一定設(shè)法辦到。團長：到當(dāng)前為止，我想還沒有什么需要變動地方，一切先按原計劃進行吧。小王：那好，我向大家宣告一下今天日程安排，好嗎？團長：請吧。小王：大家注意啦！我說一下兒今天安排：到飯店以后，你們先回房間休息一下兒，12點整，在二樓餐廳吃午飯，下午1點，注意啦，我說是1點，在飯店正門前集合上車，咱們?nèi)⒂^本市最有名也是最古老建筑—大佛寺，然后，我們……（時間過得多快呀！五天時間一晃就過去了，轉(zhuǎn)眼就到了分別時刻）團長：小王啊，這一趟真辛勞你了，非常感激！小王：不用謝，這是我應(yīng)該做，有什么地方招待不周，還請您提出來，我們也好加以改進。團長：沒什么不妥地方，大家對這次安排，尤其是對你周到服務(wù)都非常滿意。小王：讓用戶滿意是本企業(yè)服務(wù)宗旨嘛！團長：那，我們就上飛機了，咱們就此分別了。再次對你熱情接待表示感激,并請向貴企業(yè)轉(zhuǎn)達我們謝意！小王：一定轉(zhuǎn)達！那么，再見了。大家再見！祝你們一路平安！歡迎再來第7頁練習(xí)一、聽錄音，回答下列問題：1、小王這幾天任務(wù)是什么？2、這個團今天任務(wù)是怎么安排？3、小王這次任務(wù)完成得怎么樣？二、依據(jù)錄音內(nèi)容選擇正確答案：1．ABCD2．ABCD3．ABCD4．ABCD5．ABCD三、依據(jù)錄音內(nèi)容，填出以下接待用語：1.歡迎，歡迎，一路——————了！2.請大家看一看？——————都齊了！好，請大家————！3.住處我們都已經(jīng)——好了，這是———和———，這是這幾天————，請您———。4.有什么需要——地方，請您———提出來，我們一定設(shè)法辦到。5.有什么地方＿———，還請您提出來，我們也好加以＿。四、兩人一組，模仿課文做對話練習(xí)。答案第8頁2-1迎來送往練習(xí)答案一、聽錄音，回答下列問題：1、接待旅游團當(dāng)導(dǎo)游。2、到飯店以后，大家先回房間休息一下，12點整，在二樓餐廳吃午飯，下午一點，在飯店正門前集合上車，去參觀最有名，也是最古老建筑——大佛寺。3、很出眾。二、依據(jù)錄音內(nèi)容選擇正確答案：1．C2．B3．B4．D5．C三、依據(jù)錄音內(nèi)容，填出以下接待用語：1.辛勞2.行李都到齊了嗎上車3.安排房間號房間名單日程安排過目4.變動盡早5.招待不周改進四、兩人一組，模仿課文做對話練習(xí)。（學(xué)生做口頭練習(xí)）返回繼續(xù)第9頁聽力練習(xí)2買鞋生詞1．購物gòuwù2．討價還價tǎojiàhuánjià3．國營（形）guóyíng4．其實（副）qíshí…5．棕色（名）zōngshè6．尤其（副）tèbié7．再說（連）zàishuō8．流行（形、動）líuxíng9．樣式（名）yàngshì10．真皮hēnpí11．這么看（代）zhèmezhe12．誠心（形）chéngxīn13．讓步（動）ràngbù14．賺（動）huàn15．進價（名）jìnjìa第10頁講解生詞討價還價：比喻接收任務(wù)或舉行談判時，提出種種條件，斤斤計較。其實：表示所說是實際情況（承上文含轉(zhuǎn)折）流行：廣泛傳布、盛行。賺：（1）取得利潤（跟“賠”相對）如：~錢(2)〈方〉掙（錢）。如：做一天工~十元錢。

第11頁表示形式一、再說1.這件衣服顏色太舊，再說式樣也普通……2.我去了也幫不上什么忙，再說了，人家還不一定歡迎……二、其實1．其實他這個人挺不錯。2.其實漢語挺好學(xué)。三、這么著1.這么著吧，你先來我這兒，然后我們再一起去他那兒。2.那就這么著了，明天見！第12頁聽力材料2買鞋相信你已經(jīng)有了一些在中國購物經(jīng)驗了，可能，還學(xué)會了用漢語來討價還價。那么，你一定會贊成我觀點，這就是：服務(wù)態(tài)度好壞會直接影響到顧客選擇。不信，請聽下面錄音《買鞋》··…一位用戶想買一雙鞋，她先走進了一家國營商場……加以改進。用戶：同志，同志！請您給拿一下兒那雙鞋。售貨員：哪雙？用戶：那雙白色右邊那雙。（售貨員把鞋扔給了對方）用戶：這雙挺漂亮，有23號半嗎？售貨員：沒有。用戶：又沒有！唉，看上總沒我號。那什么時候能來貨？售貨員：不知道。用戶：那……您給拿一下兒那雙吧，第二排最左邊那雙。（售貨員把鞋遞給了用戶）用戶：我能夠試試嗎？售貨員：別踩地?。〔冗@盒蓋兒上。用戶：也還行。售貨員：買嗎？用戶：我再試一下兒左腳行嗎？我左腳比右腳大一點兒。售貨員：這雙你穿著不挺不錯嗎？用戶：那您給拿一雙吧。售貨員：黑就這一雙了，別全是棕色！用戶：怎么黑就一雙了？您再給找找吧，我就想買黑，棕色我已經(jīng)有了。第13頁售貨員：沒有了。其實這雙也剛擺出來很快，這鞋賣得尤其快，再說這雙也沒毛病。用戶：嗯··，…我還是先去別地方看看吧。過了一會兒，這位用戶又來到了一家個體鞋店……老板：小姐，買鞋嗎？看上哪雙了？我給你拿。用戶：還沒看好。老板：這鞋都挺漂亮，都是今年最流行樣式。別著急，你慢慢看，看上哪雙你先試試，沒關(guān)系，你隨便試。用戶：你給我拿一下兒這雙。老板：小姐穿多大號？用戶：23號半，有嗎？老板：你放心，我這兒號最全了。這雙，你試試看怎么樣？用戶：怎么有點兒擠腳？老板：這鞋號小，寧波出，偏瘦，你再試試這雙，24號。用戶：這雙適當(dāng)。是真皮吧？老板：沒錯。確保不會騙你。用戶：多少錢？老板：180，商店里賣2600用戶：太貴了，90賣不賣？老板：90？小姐你開玩笑，我100多進貨！這么著吧，你要是誠心買，我再讓一步，160，怎么樣？用戶：100。不賣就算了。老板：巧0吧，就算我不盈利，按進價給你，交個朋友。用戶:1000老板：不行。哎—，小姐，你別走！回往返來！拿走吧，100!第14頁練習(xí)一、聽錄音，回答下列問題：1．這位用戶想買一雙什么樣鞋？2．用戶在國營商店買到鞋了嗎？為何？3．用戶最終買了一雙什么樣鞋？在哪兒買？二、依據(jù)錄音內(nèi)容判斷正誤：1．正（）誤（）6．正（）誤（）2．正（）誤（）7．正（）誤（）3．正（）誤（）8．正（）誤（）4．正（）誤（）9．正（）誤（）5．正（）誤（）10．正（）誤（）三、依聽說話人意向完成以下對話1．甲：同志，您給拿一下那件毛衣。乙：哪件？甲：……（指處位置）。乙：只有小號了。甲：……（要求試穿）？乙：買嗎？甲：……（否定）2．甲：牛仔褲啊，80一條了，廉價了！小姐，買條牛仔褲吧！看上哪條了？乙：有沒有我穿號？甲：……（必定）。乙：這褲子質(zhì)量可靠不可靠？掉不掉色？甲：……（作出確保）。?-Ao,.乙：太貴了，能不能廉價點兒？甲：……（討價還價）。答案第15頁2-2買鞋練習(xí)答案練習(xí)一、聽錄音，回答下列問題：1．一雙黑色、23號半女式皮鞋。2．沒有。應(yīng)為她想要黑色皮鞋只剩最終一雙樣品了，而且售貨員態(tài)度也很惡劣，所以她就沒在國營商店買鞋。3．用戶最終在個體鞋店買了一雙24號、寧波出、真皮皮鞋。二、依據(jù)錄音內(nèi)容判斷正誤：1．誤2．誤3．正4．誤5．誤6．正7．正8．正9．誤10．誤三、依聽說話人意向完成以下對話（學(xué)生做口頭練習(xí)）返回繼續(xù)第16頁聽力練習(xí)3朋友

生詞1．意味著（動）yìwèizhe2．投機（形）tóujī3．差異（名）chāyì4．甚至（副）shènzhì5．心中（名）xīnzhōng6．有福同享，yǎufútángxiǎang…有難同當(dāng)yǎunàntóngdāng7．彼此（代）bǐcǐ8.打交道dǎjiāodào…9．囑咐（動）zhǔfù10．守候（動）shǒuhòu11．開心（形）kāixīn12．一一（副）yīyī13.問詢（動）xúnwèn14.干涉（動）gānshè15．情誼（名）qíngyì16.孤獨（形）gūdú第17頁詞語解釋意味著：含有某種意義。投機：（1）看法相同。如：我們一路上談得很投機。（2）利用某種時機謀取私利。如：~取巧、~買賣。囑咐：告訴對方記住應(yīng)該怎么做，不應(yīng)該怎么做。守候：（1）等候。如：他守候著故鄉(xiāng)消息。(2)看護。如：護士日夜守候著傷員。干涉：過問或阻止，多指不應(yīng)該管硬管。如：互不干涉內(nèi)政。第18頁表示形式一、意味著1.“朋友”意味著“有福同享，有難同當(dāng)”。2.家庭在你生活中意味著什么呢？二、甚至1．有些父母替孩子穿衣服，甚至替孩子做作業(yè)。2.我沒有注意到這個問題，甚至從來就沒有想過這個問題。第19頁聽力材料3朋友你有朋友嗎？朋友在你生活中是一個什么樣位置呢？“朋友”這兩個字對你來說意味著什么呢？請聽錄音《朋友》··…中國人很喜歡交友，首次見面，假如雙方談得投機，很可能馬上就成了朋友。那么，接下來你就要注意了，因為中外雙方在文化上所存在著一些差異，很可能會給你們交往帶來一些麻煩或問題，甚至?xí)绊懙侥銈兦檎x。要想使你們情誼健康地發(fā)展，首先你要了解中國人交友觀，中國人眼中和心中“朋友”是個怎樣概念。對待朋友，中國人曾用八個字來形容，那就是“有福同享，有難同當(dāng)”，也就是說，“朋友事就是你自己事”。從這里可以看出，中國人十分重視情誼，認為越是好朋友，就越應(yīng)該不分彼此，這才一叫真正朋友。所以對朋友，中國人往往會表現(xiàn)出極大熱情，而這對于首次與中國人打交道外國人來說是會感到很不習(xí)慣甚至?xí)a(chǎn)生誤會。見面時，朋友會問你：“過得怎么樣？”“飯菜好吃不好吃？”“住得習(xí)慣不習(xí)慣？”當(dāng)你出門時，朋友會像囑咐孩子一樣地囑咐你：“多穿點兒！”“小心別感冒！”當(dāng)你生病時，朋友會立刻趕來，為你買這買那，守候在你身邊。朋友關(guān)心不但是你身體，還有你精神，你有哪些痛苦？你是否過得開心？朋友會一一問詢。可能他提問太突然，你沒有任何準備；可能他問得太多，干涉了你私生活，使你不高興，使你不愉快，使你不滿，但慢慢地，你會發(fā)覺這里面有著一份濃濃情誼，會發(fā)覺你在朋友心中位置，你從此不再是一個人了，不再孤獨，因為你有了朋友。第20頁練習(xí)一、依據(jù)錄音內(nèi)容選擇正確答案：1．ABCD2．ABCD3．ABCD4．ABCD二、聽后快速回答：1．文化上差異，對人際交往有什么影響？2.中國人認為朋友之間應(yīng)該怎么樣？3.中國人是怎樣向朋友表示他熱情（舉例說明）？4.首次與中國人打交道外國人會怎樣對待這種熱情？5.朋友問詢可能會使人感到怎么樣？6.最終你會發(fā)覺什么？7.你怎樣對待中國人交友觀？

答案第21頁三、依據(jù)錄音內(nèi)容填空：1.首次見面，＿雙方談得投機，很可能＿就成為了朋友。＿，接下來你就要注意了，＿＿中外雙方在文化上所存在著一些＿，很可能會給你們交往帶來一些麻煩＿問題，＿會影響到你們情誼。2.使你們情誼健康地發(fā)展，＿你要了解中國人交友觀。3.對待朋友，中國人曾用＿個字來形容，那就是“有福同享，有難同當(dāng)”，，“朋友事你自己事”。4.＿＿對朋友，中國人＿＿＿會表現(xiàn)出極大熱情，而這＿＿首次與中國人打交道外國人＿＿是會感到很不習(xí)慣，＿＿＿會產(chǎn)生誤會。5.朋友關(guān)心＿你身體，＿你精神，你有哪些痛苦？你＿過得開心？朋友會＿＿＿＿＿＿問詢。6.他問得太多，＿了你私生活，＿＿不高興，＿＿＿不愉快，＿＿＿＿＿＿＿不滿，但慢慢地，你會發(fā)覺你在朋友心中＿＿，你從此＿是一個人了，孤獨，你有了朋友。四、思索題與討論：1.你們國家人在交友觀念上和中國人有哪些不一樣？2．在與中國人交往中你碰到了哪些問題（舉例說明）？答案第22頁2-3朋友練習(xí)答案一、依據(jù)錄音內(nèi)容選擇正確答案：1．D2．C3．D4．C二、聽后快速回答：1.會帶來一些麻煩或問題甚至?xí)绊懙奖舜饲檎x。2.不分彼此，有福同享，有難同當(dāng)。3.見面時，朋友會問：“過得怎么樣？”請客時，會問：“飯菜好吃不好吃，多吃點”當(dāng)你出門時，朋友會囑咐你：“多穿點！小心感冒！”等等。4.會感到不習(xí)慣，甚至?xí)械秸`會，認為是多管閑事。5.不高興，不愉快，使你不滿。6.這里面有著一份濃濃情意，會發(fā)覺你在朋友之間位置。7.（學(xué)生自由答題）三、依據(jù)錄音內(nèi)容填空：1、假如馬上那么因為差異或甚至2、要想首先3、八也就是說就是4、所以往往對于來說甚至5、不但是還有是否一一6、可能干涉使你使你使你位置不再不再應(yīng)為返回繼續(xù)返回第23頁表示練習(xí)一、朗誦以下句子，注意語音、語氣：1.請大家看一看行李都到齊了沒有？2.假如有什么需要暫時變動地方，請您盡早提出來。3.這一趟真辛勞你了，非常感激！4.有什么地方招待不周，還請您提出來，我們也好加以改進。5.咱們就此分別了。請向貴企業(yè)轉(zhuǎn)達我們謝意！6.同志！請您給拿一下兒那雙鞋。7.這雙你穿著不挺不錯嗎？8.我還是先去別地方看看吧。9.這么著吧，你要是誠心買，我再讓一步。10.因為文化上所存在著一些差異，很可能會給你們交往帶來一些麻煩或問題，甚至?xí)绊懙侥銈兦檎x。11.對待朋友，中國人曾用八個字來形容，就是“有福同享，有難同當(dāng)”。12.越是好朋友，就越應(yīng)該不分彼此，這才叫真正朋友。13．這對于首次與中國人打交道外國人來說是會感到很不習(xí)慣，甚至?xí)a(chǎn)生誤會。14.可能他問得太多，干涉了你私生活，使你不高興，使你不愉快，使你不滿。15．慢慢地，你會發(fā)覺這里面有著一份濃濃情誼。16.你從此不再是一個人了，不再孤獨，因為你有了朋友。第24頁二、以下句子能否換一個說法（用所學(xué)詞語）？

1．你是一名乘務(wù)員，確保乘客安全是你責(zé)任。（作為……）2.這是會議日程安排，請你看一看。（過目）3.直到現(xiàn)在也沒人想出一個好方法來。（到……為止）4.春、夏、秋、冬，一年這么快就過去了。（轉(zhuǎn)眼）5.他原來是打算來，可以后碰到點事，就沒來。（暫時）6.到了這里就跟到了自己家一樣，想吃什么就吃什么?。S便）7.這么吧，你再廉價10塊錢我就買?。ㄟ@么著）8．你這么做他不但不會表彰你，還會批評你。（甚至）9.得事先跟他秘書打好招呼你才能見到他。（要想……首先……）10．58分，還差2分及格。（就是說）答案第25頁二、以下句子能否換一種說法（用所學(xué)詞語）？

1．你作為一名乘務(wù)員，保證乘客安全是你責(zé)任。2.這是會議日程安排，請你過目。3.到現(xiàn)在為止也沒人想出一個好方法來。4.春、夏、秋、冬，一年轉(zhuǎn)眼就過去了。5.他原來是打算來，可后降臨時有點事，就沒來。6.到了這里就跟到了自己家一樣，隨便吃。7.這么著，你再便宜10塊錢我就買！8．你這么做他不但不會表揚你，甚至還會批評你。9.你要想見到他，首先得跟他秘書打好招呼。10．58分，就是說還差2分及格。第二課表示練習(xí)答案返回繼續(xù)第26頁三、什么場所下能聽到下面話？1．“您放心，我會按時去機場接您?！薄澳稣緯r請注意看我舉牌子，上面寫著您名字?！薄叭f一找不到我，你就用電話聯(lián)絡(luò)，我告訴你我手機號和呼機號。）”2.“昨天休息得好嗎？”“這里飯菜吃得慣嗎？”“您在此地有什么事需要我?guī)兔?？?．“來，讓我敬您一杯！感激您盛情款待！”“這可是我們當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)，您可得好好品嘗品嘗?！薄皩Σ黄?，我實在是不能再喝了?！?.“我們服務(wù)宗旨就是讓您滿意?！薄澳転槟谖疑罡袠s幸?！薄澳^獎了?！?.“遺憾是我這幾天很忙，抽不出空兒來陪你?！薄敖裉煳矣袘?yīng)酬，改日吧！改日一定奉陪！”“我現(xiàn)在脫不開身，待會兒我再給你回電話，好嗎？”6.“實在抱歉，讓你久等了！”“我有事先走一步，很抱歉，失陪了?！薄拔也惶私饽銈冿L(fēng)俗習(xí)慣，剛才失禮了?！?.“這是我們一點兒，性意，還望您收下?！薄皼]什么好帶，給您帶點兒當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)回來?！薄暗?、禮品，不成敬意！”8.“請代我向您家里人問好！”“假如方便話，請給我來信?！薄奥飞弦嗉有⌒?，祝你一路順風(fēng)！”9.“這是著名商業(yè)街，在這兒能夠買到全國各地名牌產(chǎn)品?！薄斑@種式樣今夏很流行，您不給夫人來一件？”“這家商店價格是全市最低，您要不要進去看一看？”10．“歡迎光臨！”“歡迎下次再來！”“請您留下寶貴意見！”答案第27頁三、什么場所下能聽到下面話？1、電話中2、旅館、飯店，餐館、食堂3、宴會上，招待、應(yīng)酬時4、消費后5、表示沒時間陪同、電話中6、道歉時7、送禮時8、送別時9、在商店、逛街時10、商場、旅館第二課表示練習(xí)答案返回繼續(xù)第28頁四、5人一組，完成以下會話并做現(xiàn)場演出：服務(wù)員：歡迎光臨！幾位？用戶A：……服務(wù)員：請這邊坐。用戶A：’……服務(wù)員：請問，幾位要什么茶？用戶B:……服務(wù)員：給您菜單，請問，您點什么？用戶C：你們這兒有什么特色菜嗎？給我們介紹介紹。服務(wù)員：有，……用戶A：那就點……服務(wù)員：一共是四個涼菜，四個熱菜二請問，幾位要什么主食？用戶B：’……服務(wù)員：要不要飲料？用戶C：……服務(wù)員：好，請稍候。用戶A：小姐，請問，洗手間在哪兒？服務(wù)員：……用戶B：小姐，請拿幾張餐巾紙來，再加雙筷子！服務(wù)員：……用戶C：小姐，請?zhí)硪粔夭瑁》?wù)員：……用戶A：小姐，能不能先上飯？服務(wù)員：……用戶A：小姐，請結(jié)一下兒賬！收銀員：一共是……您這是……找您……請收好。歡迎下次光臨！服務(wù)員：幾位慢走，歡迎下次光臨！