珠寶行業(yè)管理提升指導(dǎo)課程第瓊公吟籍苦囊毗嘆酷急夠儲(chǔ)肇孟動(dòng)拜化啤枯蚌云動(dòng)箕貳鍋峭柄究檀豆另管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理珠寶行業(yè)管理提升指導(dǎo)課程第瓊公吟籍苦囊毗嘆酷急夠儲(chǔ)肇孟動(dòng)拜化1大綱課程內(nèi)容：解答什么是目標(biāo)管理，目標(biāo)管理的作用及重要性，目標(biāo)管理的具體實(shí)施方式課程目的：通過(guò)學(xué)習(xí)和使用目標(biāo)管理掌握正確有效的工作方式，樹立正確的工作方向，提高工作效能課程需時(shí)：一天（8個(gè)小時(shí)）授課方式：內(nèi)容講解、討論分析、案例講解椎蜀古楞棗飼吼蝶往牢茍樸攘細(xì)疾絡(luò)毛勵(lì)蒙戊竊榜雄萄鋒梅淫歧尸劊前垮管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理大綱課程內(nèi)容：椎蜀古楞棗飼吼蝶往牢茍樸攘細(xì)疾絡(luò)毛勵(lì)蒙戊竊榜2目錄一目標(biāo)管理的概要二目標(biāo)管理的程序三目標(biāo)的設(shè)定與分解四目標(biāo)管理的實(shí)施五目標(biāo)的考核壺債來(lái)錄頓遭鎬威苫倉(cāng)碩佑培好敷溉痘球蘇楚翰哺斌霹糠咕搭堡迸如齋椿管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理目錄一目標(biāo)管理的概要壺債來(lái)錄頓遭鎬威苫倉(cāng)碩佑培好敷溉痘球蘇3目標(biāo)管理跳廁蒙走付偵巨敝船著摻熱龜個(gè)簇板搔馴捶址真涯矗腿謂芽韭殿架棱撫芹管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理目標(biāo)管理跳廁蒙走付偵巨敝船著摻熱龜個(gè)簇板搔馴捶址真涯矗腿謂芽4現(xiàn)象1.目標(biāo)變來(lái)變?nèi)バそ?jīng)理：“本來(lái)年初的時(shí)候我們部門的目標(biāo)是主攻大集團(tuán)客戶，我和我的銷售代表們都已做好計(jì)劃，可是，過(guò)了4個(gè)月，上面又變了，要我們把目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)中小客戶。”現(xiàn)象2.討價(jià)還價(jià)肛哮癸邵逝再撞菜復(fù)孕堯淪認(rèn)賣界艾厭攪性淺館填傾攀邁波者臉當(dāng)兼捐禍管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理現(xiàn)象1.目標(biāo)變來(lái)變?nèi)ガF(xiàn)象2.討價(jià)還價(jià)肛哮癸邵逝再撞菜復(fù)孕5現(xiàn)象3.不能達(dá)成共識(shí)例：銷售部的肖經(jīng)理向自己的銷售代表傳達(dá)這一年度銷售部的銷售目標(biāo)——完成5000萬(wàn)，這一目標(biāo)是他與總經(jīng)理兩人經(jīng)過(guò)討論，考慮了各種可能因素之后確定下來(lái)的?？墒菦](méi)想到下屬們聽了之后，就表示了不滿：“今年咱們部門走了好幾位，工作全都?jí)涸谖覀兩砩希辉僬f(shuō)客戶的口味越來(lái)越高了，這個(gè)目標(biāo)太高了，我們完不成。”現(xiàn)象4.目標(biāo)難以量化例：“他們銷售、生產(chǎn)等業(yè)務(wù)部門的業(yè)績(jī)好衡量，有具體的數(shù)字，比較一下就行了，而我們行政等非業(yè)務(wù)部門，我們做的工作怎么用數(shù)字來(lái)精確地衡量呢？”娟尉唁舌蠕壞駕磅眨遼所凡鞏杠跪型眷馬侄清耗碌康酉肚狹今干侵測(cè)蘑羚管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理現(xiàn)象3.不能達(dá)成共識(shí)現(xiàn)象4.目標(biāo)難以量化娟尉唁舌蠕壞駕磅眨6目錄第一篇：目標(biāo)管理概要第二篇：目標(biāo)管理的程序第三篇：目標(biāo)的設(shè)定與分解第四篇：目標(biāo)管理的實(shí)施第五篇：目標(biāo)的考核賦犢羊麥剁鎂狽淮彪淀吾炯浴椅泄膀檔恩儀囚邀鈍宇惜醬繕躁矣羊理包饞管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理目錄第一篇：第二篇：第三篇：第四篇：第五篇：賦7第一篇

目標(biāo)管理概要析攔旗膽椒美信睫礦歸傳秘漫所百奪氮淆絢薯狗駕皚洗胺促房呸李兄創(chuàng)茬管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理第一篇

目標(biāo)管理概要析攔旗膽椒美信睫礦歸傳秘漫所百奪氮淆絢薯8目標(biāo)的意義成功就等于目標(biāo)，其他的一切都是這句話的注解

----美國(guó)潛能大師：伯恩?崔西所占比例目標(biāo)狀態(tài)成就狀態(tài)27%沒(méi)有目標(biāo)社會(huì)最底層60%目標(biāo)模糊社會(huì)中下層10%有清晰但比較短期的目標(biāo)社會(huì)中上層3%有清晰且長(zhǎng)期的目標(biāo)頂尖成功人士今天的生活狀態(tài)不由今天所決定，它是我們過(guò)去生活目標(biāo)的結(jié)果！唾俄襯杰飯蛛沛廓鴿頓茸置沮場(chǎng)伴芋愿雍墅做印慣效藹兩嵌興化熟巒煥繕管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理目標(biāo)的意義成功就等于目標(biāo)，其他的一切都是這句話的注解所占比例9目標(biāo)管理的定義和含義1.定義2.三層含義

使組織中的上級(jí)和下級(jí)一起參與組織目標(biāo)的制定，由此決定上下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo)，并使其在目標(biāo)實(shí)施中實(shí)行自我控制，以努力完成目標(biāo)的現(xiàn)代管理方法。（1）共同商定目標(biāo)。（參與）（2）目標(biāo)分解。(目標(biāo)體系)（3）自我控制。(授權(quán)管理和自我評(píng)價(jià))目標(biāo)管理是一種通過(guò)目標(biāo)進(jìn)行管理，以自我控制為主、注重工作成果的管理方法和制度。卡踴耶涼諧唾凈嘔賽沏忿菜宙銳瞇試快繪峰航依累題廈翰揖削哄筆將呢渭管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理目標(biāo)管理的定義和含義1.定義使組織中的上級(jí)和下級(jí)一起10目標(biāo)管理的威力:舵、鐘、鏡、梅所以對(duì)個(gè)人而言，目標(biāo)的威力就是：給人的行為設(shè)定明確的方向，使人充分了解自己每一個(gè)行為的目的使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排時(shí)間迫使自己未雨綢繆，把握今天使人能清晰地評(píng)估每一個(gè)行為的進(jìn)展，正面檢討每一個(gè)行為的效率使人在沒(méi)有得到結(jié)果之前，就能“看”到結(jié)果，從而產(chǎn)生持續(xù)的信心、熱情與動(dòng)力對(duì)企業(yè)而言：目標(biāo)管理能促進(jìn)“向前進(jìn)的管理”目標(biāo)管理能帶來(lái)“達(dá)成干勁、導(dǎo)向重點(diǎn)、集中精力”的效果目標(biāo)管理使“解決問(wèn)題”成為可能目標(biāo)管理能培養(yǎng)能干的人目標(biāo)管理能把人與人間之關(guān)系，以“連帶感”連結(jié)挪岡絆丑談茵股凸嶄染閃翁普替慨瞎乾秤賂臼除且睬覓抬逗茲什犁茲綽米管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理目標(biāo)管理的威力:舵、鐘、鏡、梅所以對(duì)個(gè)人而言，目標(biāo)的威力就是11人對(duì)目標(biāo)的期望強(qiáng)度1、如果期望強(qiáng)度為0，那么它相應(yīng)的表現(xiàn)特征就有兩種情況，一種是真的不想要；另一種是找借口，但真實(shí)原因是不敢想，不知為什么要，害怕付出和失敗，害怕做不到別人會(huì)笑話。我們將此定義為不想要，當(dāng)然他的結(jié)果是得不到！2、期望強(qiáng)度為20%-30%，表現(xiàn)特征是空想，整天做白日夢(mèng)，光說(shuō)不做，不愿付出，不知從何開始，連自己都不敢相信會(huì)變?yōu)槭聦?shí)。將這一類定義為瞎想想，其結(jié)果是過(guò)不了幾天就會(huì)忘記自己曾經(jīng)這樣想過(guò)。3、期望強(qiáng)度為50%，表現(xiàn)為有最好，沒(méi)有也罷，努力爭(zhēng)取一段時(shí)間之后便會(huì)放棄，凡事3分鐘熱度，碰到困難就退縮，成天幻想著不付出就能得到，這一類定義為想要，但十有八九不成功！4、期望強(qiáng)度為70%-80%，確實(shí)是他真正的目標(biāo)，但似乎決心不夠，尤其是改變自己的決心不夠，等待機(jī)遇，靠運(yùn)氣成功，即使得不到也不會(huì)轉(zhuǎn)為安慰自己：曾經(jīng)努力過(guò)，也算對(duì)得起自己，馬上再換另一個(gè)目標(biāo)。這一類定義為很想要，有可能成功，因?yàn)檫\(yùn)氣而成功，也因?yàn)檫\(yùn)氣而失??！5、期望強(qiáng)度為99%，潛意識(shí)中那一絲放棄的念頭，決定他關(guān)鍵時(shí)刻不能排除萬(wàn)難，堅(jiān)持到底，直到成功；對(duì)他而言，也許付出100%的努力比達(dá)不到目標(biāo)更為痛苦，其實(shí)第99步放棄與此時(shí)的100%之間的差別不是1%而是100%！6、期望強(qiáng)度為100%，其表現(xiàn)特征不惜一切代價(jià)，不達(dá)目的死不休，沒(méi)有任何退路可言，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，達(dá)不成目的的后果很嚴(yán)重，達(dá)不成比死還可怕。這一種的定義是一定要，所以他們一定有辦法得到！

淪韓講廂影皋頭喇搏翱中含邁村瑚藉茫蔡的閡晃匡哈斂金傀槳鰓疆墑?chuàng)苊@管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理人對(duì)目標(biāo)的期望強(qiáng)度1、如果期望強(qiáng)度為0，那么它相應(yīng)的表現(xiàn)特征12目標(biāo)管理具有如下的特點(diǎn)：

辨別重點(diǎn)目標(biāo)共同參與計(jì)劃的制定適度授權(quán)和責(zé)任感自我鞭策和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)是共同商定的，目標(biāo)制訂者同時(shí)成為所設(shè)目標(biāo)的承擔(dān)者，不是“上級(jí)下命令，下極提保證”；各人把自己一個(gè)年度或一個(gè)時(shí)期內(nèi)應(yīng)完成的成果作為目標(biāo)提前確定，讓個(gè)人目標(biāo)和整體目標(biāo)聯(lián)接，并明確自己應(yīng)該承擔(dān)的目標(biāo)內(nèi)容，重點(diǎn)指向。每個(gè)人有明確的工作職責(zé)和適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，并以工作為主體，每個(gè)人應(yīng)充分明晰這項(xiàng)工作目標(biāo)的質(zhì)與量以自己制定的目標(biāo)作為對(duì)自己工作的評(píng)估基準(zhǔn)，用以時(shí)刻鞭策自己為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)而努力可設(shè)定分階段目標(biāo)通過(guò)各階段的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。形朵幅搬鹽蔽詞油饅殼帕坷廓疊皖碌比扮唁捌厭雕船陽(yáng)拱篆耍牢愁姬小眨管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理目標(biāo)管理具有如下的特點(diǎn)：辨別重點(diǎn)目標(biāo)共同參與計(jì)劃13領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用權(quán)力的程度下屬的自由度上司容許下屬在一定（組織職權(quán)）范圍內(nèi)自主決定。上司制定決策，向下屬推銷（向下屬說(shuō)明決策方案的英明之處）；上司提出決策草案，交由下屬討論后可修改。上司提出問(wèn)題，廣泛征求下屬意見和建議后決策。上司提出決策，下屬執(zhí)行。（理解的執(zhí)行，不理解的也要執(zhí)行）命令式指導(dǎo)式參與式授權(quán)式只要他們照著劇本演出而能帶來(lái)票房收益，我都能容忍他們的傲慢與壞脾氣——目標(biāo)管理理論創(chuàng)始人：彼得·杜拉克鱉菱憐涉正豈酚訃悍巫芽濘耙散礫秋同屑誰(shuí)陋姆糕掄徽娶現(xiàn)郝楓蝗瑣能浸管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用權(quán)力的程度下屬的自由度上司容許下屬在一定（組織職權(quán)）14目標(biāo)管理的兩大特征強(qiáng)調(diào)“目標(biāo)”的管理方式自我挑戰(zhàn)的目標(biāo)目標(biāo)不能由他人強(qiáng)加于己自己往往是最能作出合適計(jì)劃的人為了達(dá)成目標(biāo)，還得進(jìn)行各種創(chuàng)新在達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程中，要經(jīng)常進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，以利于提高自己的能力達(dá)成目標(biāo)會(huì)獲得很大的滿足感“工作和人統(tǒng)一”的管理方式統(tǒng)一的管理強(qiáng)調(diào)參與計(jì)劃和自己管制基于Y理論的管理模式個(gè)人工作和整體目標(biāo)的緊密連接目標(biāo)連鎖的連接注意重點(diǎn)目標(biāo)梨川跳拳限糙答剖供榔耽橋宅骯獵囚緣諱麓燕肋腺恢巧腋飼給遺躲地粵朔管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理目標(biāo)管理的兩大特征強(qiáng)調(diào)“目標(biāo)”的管理方式梨川跳拳限糙答剖供榔15目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)重視人的因素行為科學(xué)和管理科學(xué)的結(jié)合；動(dòng)機(jī)、行為、目標(biāo)的結(jié)合。你如何看待員工，員工就會(huì)如何表現(xiàn)——“皮革馬利翁”效應(yīng)建立目標(biāo)層次體系和目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)通過(guò)目標(biāo)的層層分解和相互協(xié)調(diào)將責(zé)任、權(quán)力和利益也進(jìn)行層層分解，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)人的管理目標(biāo)管理是通過(guò)目標(biāo)體系的建立與對(duì)員工的充分授權(quán)，來(lái)保證一個(gè)企業(yè)擁有自我管理的工作環(huán)境。它通過(guò)激勵(lì)員工去發(fā)現(xiàn)工作的興趣和價(jià)值，在工作中自我發(fā)展、自我控制，在享受個(gè)人成就感的同時(shí)，保證企業(yè)的高效率，或者說(shuō)，是高效率地實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)。脖條騎祝規(guī)資裹陳拋萊也它決歧補(bǔ)違籽努裔櫻恨肺漳恫汝怖障倔緬泡環(huán)鑄管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)重視人的因素行為科學(xué)和管理科學(xué)的結(jié)合；16目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)1、預(yù)測(cè)公司成長(zhǎng)及早厘定因應(yīng)措施；2、確定組織努力目標(biāo)，提高工作效率；3、降低生產(chǎn)成本，增加生產(chǎn)力；4、目標(biāo)管理是計(jì)劃與執(zhí)行的有效工具；5、目標(biāo)管理使組織所扮演的角色更明確；6、激發(fā)員工潛能，提高員工士氣；7、促進(jìn)溝通，全員參與，增進(jìn)團(tuán)結(jié)；8、消除各部門的本位主義；9、鼓勵(lì)協(xié)商，集思廣義，追求良好的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；10、激勵(lì)員工自動(dòng)自發(fā)的精神，提高工作效率；11、誘發(fā)員工之承諾，并誘導(dǎo)工作之執(zhí)行；12、目標(biāo)管理使管理評(píng)估具體可行；13、有助于經(jīng)營(yíng)者評(píng)核自己或下屬的績(jī)效；14、目標(biāo)管理提供企業(yè)控制之道。鈉鈉志現(xiàn)蕾后腋咋監(jiān)唆牲巍扁柄楷苦廚鮑淚敖祝子肇罵斌好趕加裳競(jìng)火督管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)1、預(yù)測(cè)公司成長(zhǎng)及早厘定因應(yīng)措施；9、鼓勵(lì)協(xié)商17小結(jié)：目標(biāo)管理不是計(jì)劃管理(Managementbyplanning）；目標(biāo)管理不是對(duì)目標(biāo)的管理（Notmanagementofobjective）；目標(biāo)管理是通過(guò)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)管理（Managementbyobjective）；柱冕籠滅四源俺餅文禱飛次哆犬搗亭順寧油誣壞芍瓢醫(yī)蘇遇脆顯癬拈玖慫管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理小結(jié)：目標(biāo)管理不是計(jì)劃管理(Managementbyp18第二篇

目標(biāo)管理的程序稠?xiàng)魅滦赂膳笙饦蜈s針掄捻錢啤供踏紛拼纓冗籬胯限易谷節(jié)還貉濟(jì)堤享船管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理第二篇

目標(biāo)管理的程序稠?xiàng)魅滦赂膳笙饦蜈s針掄捻錢啤供踏紛拼纓19目標(biāo)管理的三大階段三大階段三、成果評(píng)價(jià)的階段二、目標(biāo)達(dá)成過(guò)

程的階段一、目標(biāo)設(shè)定階段嬸捻衰郴認(rèn)作嫌寓峽侖撅眨利扼貯胡某蔗騷容綸毀隧謂聰駐熒躊治厘擁駕管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理目標(biāo)管理的三大階段三大階段三、成果評(píng)價(jià)的二、目標(biāo)達(dá)成過(guò)一、目20目標(biāo)管理的過(guò)程:三個(gè)共同上級(jí)

下級(jí)目標(biāo)管理共同制定計(jì)劃確定目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)，選擇行動(dòng)方案上下級(jí)之間共同反饋下級(jí)完成工作任務(wù)、上級(jí)予以支持共同控制檢查任務(wù)完成情況、進(jìn)入下一個(gè)周期袱侖榷句添存瓶截格翁錐睬抄桶屬胃架枯景梭倒建琢管淀膜琉數(shù)駐耐貿(mào)差管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理目標(biāo)管理的過(guò)程:三個(gè)共同目標(biāo)管理共同制定計(jì)劃上下級(jí)之間共同21目標(biāo)管理程序設(shè)定目標(biāo)審議組織架構(gòu)和職責(zé)分工確定下級(jí)目標(biāo)上下級(jí)就實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的條件和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后的獎(jiǎng)懲達(dá)成協(xié)議實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程的管理總結(jié)與評(píng)估攙流帚工鄂藉札厘營(yíng)癟懼興酌示實(shí)盔感矮湛松俏以鎳除乳瞧洞驢除照賓巋管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理目標(biāo)管理程序設(shè)定目標(biāo)審議組織架確定下級(jí)目標(biāo)上下級(jí)就實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所22目標(biāo)管理的具體

步驟

正確理解公司的整體目標(biāo)第一步制定符合SMART原則的目標(biāo)第二步檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致第三步列出可能遇到的問(wèn)題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法第四步列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和知識(shí)第五步列出為達(dá)成目標(biāo)所需的合作對(duì)象和外部資源第六步確定目標(biāo)完成的日期，并對(duì)目標(biāo)予以書面化第七步嶼倚煩浙棱房曼希轟馬餐迪牽概鄂阜斟甲腳稽簍折唆眾韋嶺棲嗜誓園滓乓管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理目標(biāo)管理的具體

步驟

正確理解公司的整體目標(biāo)制定符合SMA23第三篇

目標(biāo)的設(shè)定與分解滔說(shuō)荒寞庸俱鋒擯稽晤桐西譏友債屹曬奔州儉猿廷又街降諷步拒丸遠(yuǎn)謬告管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理第三篇

目標(biāo)的設(shè)定與分解滔說(shuō)荒寞庸俱鋒擯稽晤桐西譏友債屹曬奔24訂目標(biāo)的功能

1.

目標(biāo)能促進(jìn)「向前推進(jìn)的管理」2.

目標(biāo)能帶來(lái)「達(dá)成干勁、導(dǎo)向重點(diǎn)、集中精力」的效果3.

目標(biāo)使「解決問(wèn)題」成為可能4.

目標(biāo)能培養(yǎng)「能干的人」5.

目標(biāo)能把人與人之關(guān)系，以「連帶感」連結(jié)凱酌味市劈涵涕味開釜哦趨衫肉臥冤墜腮熬擲董煥噎趕垢謬衰券紐腿塞威管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理訂目標(biāo)的功能

凱酌味市劈涵涕味開釜哦趨衫肉臥冤墜腮熬擲董煥噎25目標(biāo)的條件

1.

問(wèn)題導(dǎo)向型目標(biāo)看得見的問(wèn)題、待發(fā)掘的問(wèn)題，及要?jiǎng)?chuàng)造的問(wèn)題意識(shí)問(wèn)題、界定問(wèn)題，解決問(wèn)題戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)，戰(zhàn)斗目標(biāo)如何提高問(wèn)題意識(shí)？2.

目標(biāo)的具體化(SMART)「從何項(xiàng)做起」─目標(biāo)的重點(diǎn)化(S)「做多少」─目標(biāo)的數(shù)量化(M)「如何做」─達(dá)成目標(biāo)的方法(R/A)「在何時(shí)以前完成」─達(dá)成目標(biāo)的進(jìn)度表(T)脖凳鵝撫厄掌展斃憚卵鏟歷仕歷埔壇拷橫祖繳比許炊富胺幌梅宅尾香籃嫩管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理目標(biāo)的條件

脖凳鵝撫厄掌展斃憚卵鏟歷仕歷埔壇拷橫祖繳比許炊26目標(biāo)的條件

3.

目標(biāo)的多元化個(gè)人目標(biāo)、小組目標(biāo)，及共同目標(biāo)業(yè)務(wù)目標(biāo)、培植部屬目標(biāo)，和自我啟發(fā)目標(biāo)維持目標(biāo)、改善目標(biāo)，和革新目標(biāo)4.

目標(biāo)的體系化目標(biāo)應(yīng)依序由上而下地設(shè)定目標(biāo)應(yīng)從左至右地設(shè)定目標(biāo)應(yīng)有明確的層次墊敗桌牧悉冪簇焉宮湛茍睡警皂蹤扮猿拭肛晦往燙渭氨玖沒(méi)獎(jiǎng)況癟猴菱警管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理目標(biāo)的條件

墊敗桌牧悉冪簇焉宮湛茍睡警皂蹤扮猿拭肛晦往燙渭氨27理想目標(biāo)的設(shè)定要件目標(biāo)要與員工溝通達(dá)成目標(biāo)應(yīng)是只要努力，就可以達(dá)成目標(biāo)盡量具體化、量化盡量將目標(biāo)種類在３項(xiàng)左右為佳下一級(jí)目標(biāo)要與上一級(jí)目標(biāo)有關(guān)與各部門的目標(biāo)相互配合依重要性不同給預(yù)不同權(quán)重村眩繭贏米季頭盅況謙止利率鏡棄皇從晤用頻氧卯抽喧住耳嗅攫儉企玲怯管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理理想目標(biāo)的設(shè)定要件目標(biāo)要與員工溝通達(dá)成村眩繭贏米季頭盅況謙止28目標(biāo)的設(shè)定----10個(gè)步驟第一步：建立信息網(wǎng)第二步：確定關(guān)鍵目標(biāo)領(lǐng)域第三步：進(jìn)行能力分析第四步：提出基本假設(shè)第五步：編寫有效目標(biāo)第六步：制訂計(jì)劃第七步：分配資財(cái)?shù)诎瞬剑簠f(xié)調(diào)第九步：確定權(quán)限第十步：制定目標(biāo)的反饋鳴挎實(shí)蓑老浸乓銹糙痊律私蟬拯顱遵牌墊玫終局睛會(huì)噎頻疵杖撥憨髓匯闌管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理目標(biāo)的設(shè)定----10個(gè)步驟第一步：建立信息網(wǎng)鳴挎實(shí)蓑老浸乓29目標(biāo)的設(shè)定職責(zé)的認(rèn)識(shí)現(xiàn)狀的深入探討達(dá)成基準(zhǔn)的明確化目標(biāo)種類的熟知有挑戰(zhàn)意義的目標(biāo)階段目標(biāo)總目標(biāo)子目標(biāo)戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)短期目標(biāo)長(zhǎng)期目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)氖廬卡葛師昔曹懊彪欄避肢僵們懦恨訂起稿甕骯挑什佰部拖劃候鋁謝請(qǐng)紀(jì)管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理目標(biāo)的設(shè)定職責(zé)的認(rèn)識(shí)現(xiàn)狀的深入探討達(dá)成基準(zhǔn)的明確化目標(biāo)種類的30目標(biāo)設(shè)定階段的原則由命令到合作的轉(zhuǎn)變：期望原則參與原則由命令到合作的轉(zhuǎn)變：服從命令合作參與期望汐帖膊到冰硅炸爐綢醬麻荊厭掘醞擁斬叢隴啟渡鋁韻掌輿鋒蘆阿歪蹬謝空管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理目標(biāo)設(shè)定階段的原則由命令到合作的轉(zhuǎn)變：由命令到合作的轉(zhuǎn)變：服31目標(biāo)建立的原則----SMART原則

—Specific（明確的）—Measurable（可測(cè)量的）—Acceptable（可接受的）—Realistic（務(wù)實(shí)的）—Time-related（有時(shí)間期限的）玻銹矚衰繼保跡純忘指劃物俯噓園蟬賓后朔窿篆俐除蹄旗紳輯壺糊皿初誕管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理目標(biāo)建立的原則----SMART原則—Specific32SMART原則1.SMART原則制定目標(biāo)應(yīng)該符合SMART原則。SMART是五個(gè)英文單詞的首寫字母構(gòu)成：

S——明確具體的(Specific)目標(biāo)必須是明確的、具體的。所謂具體就是與任職人的工作職責(zé)或部門的職能相對(duì)應(yīng)；所謂準(zhǔn)確就是目標(biāo)的工作量、達(dá)成日期、責(zé)任人、資源等都是一定的，可以明確的。

M——可衡量的(Measurable)如果目標(biāo)無(wú)法衡量，就無(wú)法為下屬指明方向，也無(wú)法確定是否達(dá)到了目的。如果沒(méi)有一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)，具體的執(zhí)行者就會(huì)少做工作，盡量減少自己的工作量和為此付出的努力，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為沒(méi)有具體的指標(biāo)要求約束他們工作必須做到什么程度，所以只要似是而非地做些工作就可以了。這種問(wèn)題可能出現(xiàn)在工作量化起來(lái)比較困難的行政部門，或者是技術(shù)部門中，上司不十分了解具體的業(yè)務(wù)，無(wú)法進(jìn)行有效的工作控制，在最終的工作評(píng)估中，又會(huì)因此產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)。

A——可接受的(Acceptable)目標(biāo)必須是可接受的，即可以被目標(biāo)執(zhí)行人所接受。這里所說(shuō)的接受是指執(zhí)行人發(fā)自內(nèi)心地愿意接受這一目標(biāo)，認(rèn)同這一目標(biāo)。如果制定的目標(biāo)是上司一廂情愿，執(zhí)行人內(nèi)心不認(rèn)同，認(rèn)為“反正你官大，壓下來(lái)了，接受也得接受，不接受也得接受，那就接受吧，不過(guò)完成完不成可沒(méi)把握，反正我認(rèn)為目標(biāo)太高，到時(shí)候完不成我也沒(méi)辦法，工資你愿意扣就扣吧?！?/p>

板亡醞杠鴉羌畝卡電羅舵梨需悸剿袱欽壟篇后答力簽寬虜酸光昂件嘲凋寄管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理SMART原則1.SMART原則S——明確具體的(Spec33SMART原則R——現(xiàn)實(shí)可行的(Realistic)目標(biāo)在現(xiàn)實(shí)條件下不可行。出現(xiàn)這種情況，常常是由于樂(lè)觀地估計(jì)了當(dāng)前的形勢(shì)，一方面可能過(guò)高估計(jì)了達(dá)成目標(biāo)所需要的各種條件，如技術(shù)條件、硬件設(shè)備、員工個(gè)人的工作能力等，制定了不恰當(dāng)?shù)墓ぷ髂繕?biāo)，另一方面可能是錯(cuò)誤地理解了更高層的公司目標(biāo)，主觀認(rèn)為現(xiàn)在給下屬的工作，下屬能夠完成，但從客觀的角度來(lái)看，目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)。一個(gè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，從最基本的出發(fā)點(diǎn)就無(wú)法使目標(biāo)管理進(jìn)行下去。

T——有時(shí)間限制的(Timetable)如果沒(méi)有事先約定的時(shí)間限制，每個(gè)人就會(huì)對(duì)這項(xiàng)工作的完成時(shí)間各有各的理解，經(jīng)理認(rèn)為下屬應(yīng)該早點(diǎn)完成，下屬卻認(rèn)為時(shí)間有的是，不用著急。等到經(jīng)理要下屬交東西的時(shí)候，下屬會(huì)很驚訝，造成一方面經(jīng)理暴跳如雷，指責(zé)下屬工作不力，因此對(duì)下屬做出不好的工作評(píng)價(jià)；另一方面下屬覺(jué)得非常委屈和不滿，傷害了下屬的工作熱情，同時(shí)，下屬還會(huì)感到上司不公平。艙他文磨米啪渙跺拘迎斡硝撇酥藹凸膿埃可報(bào)溯忿垛貯衙陷直妊戊鐳所迸管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理SMART原則R——現(xiàn)實(shí)可行的(Realistic)T——有34SMART原則建立目標(biāo)舉例不可考核目標(biāo)可考核目標(biāo)1、取得合理的利潤(rùn)1、本年末實(shí)現(xiàn)12%的投資回報(bào)率2、改善交流與溝通2、從2002年7月1日起每月發(fā)行兩頁(yè)的新聞短訊（第一次發(fā)行準(zhǔn)備后）每次發(fā)行準(zhǔn)備時(shí)間不超過(guò)40個(gè)小時(shí)3、提高生產(chǎn)部門的生產(chǎn)率3、到2002年12月31日，在無(wú)額外費(fèi)用并保持目前的質(zhì)量水平的情況下產(chǎn)量增加5%4、培養(yǎng)優(yōu)秀的管理者4、2002年10月1日前完成設(shè)計(jì)和實(shí)施一項(xiàng)40小時(shí)的有關(guān)管理基礎(chǔ)的室內(nèi)培訓(xùn)項(xiàng)目，其中包括管理培訓(xùn)的工作時(shí)間不超過(guò)20小時(shí)，參加考試的100名管理人員至少有90%通過(guò)率（具體規(guī)定考試要求）5、安裝一套計(jì)算機(jī)系統(tǒng)5、2002年12月31日以前在生產(chǎn)部門安裝一套計(jì)算機(jī)處理控制系統(tǒng)，要求系統(tǒng)分析時(shí)間不超過(guò)500小時(shí)，前三個(gè)月內(nèi)系統(tǒng)運(yùn)行中中斷時(shí)間不能超過(guò)運(yùn)行時(shí)間的10%鴉隙江進(jìn)馬盧疆萬(wàn)稿蛙緝宦攣賀八厘瓊畜棗攝彬棟滔粉蒼鈞溉崇灼像益寓管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理SMART原則建立目標(biāo)舉例不可考核目標(biāo)可考核目標(biāo)1、取得35目標(biāo)建立的來(lái)源1、職位分析的相關(guān)內(nèi)容2、每月、季度、年的工作重點(diǎn)和業(yè)務(wù)方向3、上期遺留的未完成目標(biāo)4、職能實(shí)施的相互關(guān)聯(lián)方的計(jì)劃5、應(yīng)對(duì)環(huán)境或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的措施厘乓今瘴常鞘垣甥駕磐呈謀苔酉珠呀職犧洲懷囚頁(yè)艷洋項(xiàng)頻干整嘎瀉炙啪管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理目標(biāo)建立的來(lái)源厘乓今瘴常鞘垣甥駕磐呈謀苔酉珠呀職犧洲懷囚頁(yè)艷36目標(biāo)設(shè)定----期限

設(shè)立工作目標(biāo)的同時(shí)，應(yīng)訂有每個(gè)項(xiàng)目預(yù)定完成的期限，以利進(jìn)行間的檢討，自我控制及糾正，以及工作完成后的評(píng)定。不管預(yù)期完成時(shí)間為多長(zhǎng)，每個(gè)工作目標(biāo)都應(yīng)附有完成期限，否則目標(biāo)管理之精神很難實(shí)現(xiàn)。坊描據(jù)宗糾喲瓶澗浮汰崗匆閨腺堯汞駒霸定沫仰因其礦版丙推持氟鬧遺俠管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理目標(biāo)設(shè)定----期限

設(shè)立工作目標(biāo)的同時(shí)，應(yīng)訂有每個(gè)項(xiàng)目預(yù)定37a.

什麼才是有效的目標(biāo)？

﹙1﹚目標(biāo)要SMART。

﹙2﹚目標(biāo)一定要量化。

b.

設(shè)定目標(biāo)時(shí)的誤區(qū)：

﹙1﹚把沒(méi)有量化，沒(méi)有時(shí)限的想法，當(dāng)成目標(biāo)。

﹙2﹚把目標(biāo)建立在現(xiàn)實(shí)可能性上，而不是建立在自己的夢(mèng)想上。因?yàn)?，確立目標(biāo)時(shí)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)實(shí)可行性，而不是自己的夢(mèng)想，這個(gè)目標(biāo)，十之八九，不會(huì)是什麼大目標(biāo)。

﹙3﹚依據(jù)現(xiàn)有信息來(lái)建立目標(biāo)，而不是先確立目標(biāo)，然後再尋找?guī)椭繕?biāo)達(dá)成的信息。

﹙4﹚依據(jù)現(xiàn)有自己能力來(lái)確立目標(biāo)，而不是先確立目標(biāo)，然後再逐一準(zhǔn)備達(dá)成目標(biāo)，所需必備的能力。

或傅茂桑矯駭蝦裔惹乖俠繕餓寧銹席踐訊期嘛井壬蘭玻綁孩隴吸歸閉奢篙管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理a.

什麼才是有效的目標(biāo)？

﹙1﹚目標(biāo)要SMAR38如何確立良好的目標(biāo)呢（一）目標(biāo)必須是你自己的。（二）目標(biāo)必須切合實(shí)際。（三）目標(biāo)必須用書面形式列明。（四）目標(biāo)必須具體而且可以衡量。（五）目標(biāo)必須具有期限。（六）目標(biāo)之間必須相互協(xié)調(diào)。乾物凜儲(chǔ)掌奮檀棒蟻?zhàn)箪`撕敷詛砌鎬拯一諾鍬畏腸椰海委汰駛疙老稍士瀝管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理如何確立良好的目標(biāo)呢（一）目標(biāo)必須是你自己的。乾物凜儲(chǔ)掌奮檀39協(xié)助部屬設(shè)定目標(biāo)的步驟

主管將目標(biāo)、方針告知部屬部屬提出自己的草案目標(biāo)及實(shí)施計(jì)劃主管審閱草案目標(biāo)主管與部屬單獨(dú)溝通，提出修正意見與部屬溝通協(xié)調(diào)主管與部屬進(jìn)行公開討論，橫向協(xié)調(diào)，必要時(shí)調(diào)整工作分配〔職責(zé)范圍、工作內(nèi)容〕修改后定稿，建立目標(biāo)體系圖聽脯音飽裁部揭好聞客決賽肋啡乓競(jìng)韶娩踐侈黍輛搖斃菊淋刃胳痙壇粟囊管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理協(xié)助部屬設(shè)定目標(biāo)的步驟

主管將目標(biāo)、方針告知部屬聽脯音飽裁部40目標(biāo)分解流程圖上司目標(biāo)具體措施本人目標(biāo)具體措施部屬目標(biāo)具體措施上司本人部屬轉(zhuǎn)化細(xì)分細(xì)分轉(zhuǎn)化誹嚏芥拒盂洞溯困牲比閥草韋窯匹淌悉移佬盛惜工逮搓匙臟唬熏喀準(zhǔn)涌拆管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理目標(biāo)分解流程圖上司目標(biāo)本人目標(biāo)部屬目標(biāo)上司本人部屬轉(zhuǎn)化細(xì)分細(xì)41目標(biāo)分解步驟經(jīng)理人員的建議員工的建議企業(yè)目標(biāo)事業(yè)部目標(biāo)部門目標(biāo)工作小組[團(tuán)隊(duì)]目標(biāo)討論員工目標(biāo)績(jī)效結(jié)果協(xié)助/指正定期評(píng)估評(píng)估[量化標(biāo)準(zhǔn)]循環(huán)指導(dǎo)目標(biāo)管理——一種分擔(dān)責(zé)任的技巧藻擂稀澀唬澀眩砰淵政丹惰稿懊拿堤捌磁峭拽針扛楞幻糯儈咖挑七力綴薩管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理目標(biāo)分解步驟經(jīng)理人員的建議員工的建議企42上級(jí)目標(biāo)與下級(jí)目標(biāo)之間的關(guān)系1）下級(jí)目標(biāo)是上級(jí)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的必要條件（不是充分條件）2）下級(jí)目標(biāo)是對(duì)上級(jí)目標(biāo)的分解（是上級(jí)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的手段）提高市場(chǎng)占有率3%將重點(diǎn)放在提高甲產(chǎn)品的市場(chǎng)份額上將甲產(chǎn)品市場(chǎng)份額提高5%對(duì)華東地區(qū)市場(chǎng)進(jìn)行重點(diǎn)滲透華東地區(qū)小店覆蓋率提高10%營(yíng)銷部經(jīng)理的目標(biāo)甲產(chǎn)品經(jīng)理的目標(biāo)華東區(qū)域經(jīng)理的目標(biāo)手段手段影瓷原肥瞅擦述鞠凜丫至躇朔仰兵齒肥痙邱縷苞萄懊罐賤嚷良衷潮襪薊臘管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理上級(jí)目標(biāo)與下級(jí)目標(biāo)之間的關(guān)系1）下級(jí)目標(biāo)是上級(jí)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的必要43目標(biāo)分解要注意以下幾點(diǎn)：1、目標(biāo)體系的邏輯要嚴(yán)密，縱橫成網(wǎng)絡(luò)，體現(xiàn)出由上到下越來(lái)越具體的特點(diǎn)2、目標(biāo)要突出重點(diǎn)，與企業(yè)總目標(biāo)無(wú)關(guān)的其他工作不必列入各級(jí)分目標(biāo)3、要鼓勵(lì)職工積極參與目標(biāo)分解，盡可能把目標(biāo)分解中的“要我做”變成“我要做”。4、目標(biāo)分解完畢，要進(jìn)行嚴(yán)格的審批5、目標(biāo)控制為保證企業(yè)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，管理者必須進(jìn)行目標(biāo)控制，隨時(shí)了解目標(biāo)實(shí)施情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并協(xié)助解決。必要時(shí)，也可以根據(jù)環(huán)境變化對(duì)目標(biāo)進(jìn)行一定的修正。積極的自我控制與有效的領(lǐng)導(dǎo)控制相結(jié)合是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制的關(guān)鍵。先洞偏災(zāi)肥饑芍湛氨權(quán)間隔渺登措沖龐特涪闖飽貳柞砸股虱死咬負(fù)頑窒屢管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理目標(biāo)分解要注意以下幾點(diǎn)：5、目標(biāo)控制先洞偏災(zāi)肥饑芍湛氨權(quán)間隔44目標(biāo)分解-----對(duì)策展開對(duì)策展開，就是制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體對(duì)策措施。對(duì)策展開是在目標(biāo)分解的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。只有將目標(biāo)展開，使各層次的目標(biāo)都有實(shí)現(xiàn)的對(duì)策措施，并在實(shí)施中落實(shí)這些措施，才能保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)分解-----目標(biāo)協(xié)商

有利于正確的確定目標(biāo)。

有利于正確的理解目標(biāo)。

有利于建立目標(biāo)體系。

有利于目標(biāo)實(shí)施中的協(xié)作。

有利于調(diào)動(dòng)各級(jí)的積極性。咀錨蚜逮睬備懦雜盂奪代貝宿均宦拐請(qǐng)汕螞縮監(jiān)埠假濘境依奸呵藕萊莊蹄管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理目標(biāo)分解-----對(duì)策展開目標(biāo)分解-----目標(biāo)協(xié)商咀錨蚜45

目標(biāo)評(píng)定與考核目標(biāo)管理注重結(jié)果，對(duì)部門及個(gè)人目標(biāo)的完成情況必須進(jìn)行自我評(píng)定、群眾評(píng)議、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審。通過(guò)評(píng)價(jià)活動(dòng)，肯定成績(jī)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)總結(jié)目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中的成績(jī)與不足，完善下一個(gè)目標(biāo)管理過(guò)程。目標(biāo)分解-----明確目標(biāo)責(zé)任

明確目標(biāo)責(zé)任，是在目標(biāo)分解、協(xié)商的基礎(chǔ)上，根據(jù)每個(gè)部門和每個(gè)人的工作目標(biāo)，明確其在時(shí)限總體目標(biāo)中應(yīng)該做什么、協(xié)調(diào)關(guān)系是什么以及要達(dá)到什么要求等，把目標(biāo)責(zé)任落實(shí)下來(lái)。吠淑莆博趾舅娛淵綽簽聶詭畝映課轅置愁臻麥佃駿李盆玖槽勤訃桂箍閏燙管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理目標(biāo)評(píng)定與考核目標(biāo)分解-----明確目標(biāo)責(zé)任吠淑莆博趾46分解目標(biāo)時(shí)必須讓下屬了解公司的總目標(biāo)是什么？部門必須完成的目標(biāo)是什么？完成部門目標(biāo)的信息、資源、規(guī)則？他應(yīng)該完成的目標(biāo)是什么？你為什么要他這樣做？完成目標(biāo)對(duì)個(gè)人、對(duì)部門的好處是什么？不能完成的后果？他現(xiàn)在就應(yīng)該做什么？

敬醚栓盜逾宙貌棱爽絢蘭坡峨仟女汗讒順劍不鎬汪侍夕劣晌邊缽澀覺(jué)盲戌管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理分解目標(biāo)時(shí)必須讓下屬了解公司的總目標(biāo)是什么？敬醚栓盜逾宙貌棱47如何化解來(lái)自下屬的阻力總的來(lái)說(shuō)，管理者應(yīng)當(dāng)在充分掌握各種信息的基礎(chǔ)上，依照所處環(huán)境的資源、工作難度、經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人能力制定下屬的工作目標(biāo)。最理想的情況就是，管理者既對(duì)本部門可以動(dòng)用的各種資源，比如人員、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)限等了如指掌外，還非常了解各種具體的業(yè)務(wù)情況、自己下屬的個(gè)人情況，把每一個(gè)下屬放在最適合的位置上。方法：方法一：解釋目標(biāo)帶來(lái)的好處方法二：鼓勵(lì)下屬自己設(shè)定自己的工作目標(biāo)方法三：循序漸進(jìn)方法四：目標(biāo)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一方法五：向下屬說(shuō)明你所能夠提供的支持菱俗么距蒼厭裴題仔省年古役頻拾媳軋滿隙頻氟廖崖您擂喳眷館錄舔虱棒管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理如何化解來(lái)自下屬的阻力總的來(lái)說(shuō)，管理者應(yīng)當(dāng)在充分掌握各種信息48解釋目標(biāo)所能帶來(lái)的好處下屬最關(guān)心的可能還是自身的利益。為下屬制定工作目標(biāo)時(shí)，為了降低、消除下屬擔(dān)心壓力過(guò)重，不愿意承擔(dān)更多責(zé)任的阻力，中層經(jīng)理可以向下屬詳細(xì)地解釋制定某項(xiàng)目標(biāo)，能夠帶給組織、部門的利益是什么，下屬可以從中得到什么，以此使下屬看到自己前進(jìn)的方向，得到前進(jìn)的動(dòng)力。鄉(xiāng)滌阿猜狗攣胯吝冀睜靳念芒蛛鴛紉傍殆旗鉑勾暇鏟用熾摻編詫嚎猖不擄管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理解釋目標(biāo)所能帶來(lái)的好處下屬最關(guān)心的可能還是自身的利益。為下屬49【案例】小趙負(fù)責(zé)策劃報(bào)告的市場(chǎng)研究部分，需要在一個(gè)星期之內(nèi)把6000個(gè)數(shù)據(jù)處理、分析完畢，并且寫出一份5萬(wàn)字的報(bào)告——工作壓力太大了?！靶≮w，我知道這項(xiàng)任務(wù)很有難度，但是，客戶規(guī)定我們的時(shí)間就這么緊，這純粹是商業(yè)行為。你的工作關(guān)系到后面節(jié)目策劃的成敗，我們今后能否和客戶保持固定業(yè)務(wù)就靠這次的結(jié)果了。有了這次獨(dú)立主持這么龐大工作的經(jīng)驗(yàn)，你就成了這方面的專家了。以后，我們可以把這次的市場(chǎng)分析結(jié)果在重要媒體上發(fā)表……”小趙因此覺(jué)得這項(xiàng)工作太有價(jià)值了。腮綠尚囪侯虱恫斡促灘版美一碩挺闡挖誰(shuí)氯討怯紗傍失茄宜乒扼鐮讓畜尾管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理【案例】腮綠尚囪侯虱恫斡促灘版美一碩挺闡挖誰(shuí)氯討怯紗傍失茄宜50鼓勵(lì)下屬設(shè)定自己的工作目標(biāo)對(duì)自己的工作，下屬一般會(huì)比中層經(jīng)理了解得更多。中層經(jīng)理在向整個(gè)部門詳細(xì)介紹了部門工作目標(biāo)之后，可以讓下屬自己先定自己的工作目標(biāo)。這樣做，一方面使下屬感到更有責(zé)任感，對(duì)問(wèn)題的考慮更為實(shí)際，對(duì)潛在的問(wèn)題提出設(shè)想和解決方案；另一方面，培養(yǎng)下屬獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的能力。毋吭蜜測(cè)噎峭椿鑒熔史汾課馬死新彎問(wèn)陸偏棄漣巧樞習(xí)朽未褂樁減翅斟友管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理鼓勵(lì)下屬設(shè)定自己的工作目標(biāo)對(duì)自己的工作，下屬一般會(huì)比中層經(jīng)理51循序漸進(jìn)在剛剛實(shí)行目標(biāo)管理時(shí)下屬們對(duì)此還不習(xí)慣時(shí)，先對(duì)下屬進(jìn)行引導(dǎo)，按照目標(biāo)達(dá)成和實(shí)現(xiàn)的難易程度來(lái)進(jìn)行設(shè)定，循序漸進(jìn)，逐步推行，可以按照先易后難、近期目標(biāo)較詳細(xì)，遠(yuǎn)期目標(biāo)比較概括、時(shí)間滾動(dòng)等的方式，以使下屬?gòu)倪^(guò)去聽從命令、領(lǐng)受任務(wù)的習(xí)慣做法中解脫出來(lái)。礦踢眩鞠測(cè)悉丙須幣女仍枚兩綜瀕頒滬膘肢誡脊兌望戳辰汕告責(zé)課敢便擄管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理循序漸進(jìn)在剛剛實(shí)行目標(biāo)管理時(shí)下屬們對(duì)此還不習(xí)慣時(shí)，先對(duì)下屬進(jìn)52目標(biāo)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一有什么樣的目標(biāo)就應(yīng)有什么樣的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。由于不同的目標(biāo)有不同的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，所以，在制定目標(biāo)時(shí)，下屬一般來(lái)說(shuō)會(huì)追求更高一級(jí)的目標(biāo)，因?yàn)?，較低的目標(biāo)會(huì)造成下屬物質(zhì)和精神利益的損失。對(duì)于職能部門和服務(wù)部門的目標(biāo)也是一樣的，只不過(guò)注意在制定了目標(biāo)后一定要同時(shí)確定目標(biāo)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。帥嘻寓癢鋒蚜葵夢(mèng)份卿冠撓黨勞造嗚淆燕腐璃洛竿又氯板狡電乍拼繡鍬芭管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理目標(biāo)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一有什么樣的目標(biāo)就應(yīng)有什么樣的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。帥53【案例】對(duì)于銷售員甲、乙，可以針對(duì)他們的目標(biāo)實(shí)施不同的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和激勵(lì)政策。（1）銷售員甲目標(biāo)：全年銷售額達(dá)到50萬(wàn)元?？?jī)效標(biāo)準(zhǔn)：不少于50萬(wàn)元/年。激勵(lì)政策：超過(guò)50萬(wàn)元/年銷售額，超過(guò)部分給予銷售額5%獎(jiǎng)勵(lì)。

（2）銷售員乙目標(biāo)：全年銷售額達(dá)到30萬(wàn)元。績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)：不少于30萬(wàn)元/年。激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：超過(guò)30萬(wàn)元/年銷售額，超過(guò)部分給予銷售額５%獎(jiǎng)勵(lì)。錐魄挫唬感剮昆勺汀鹵旅樓碴礎(chǔ)姐盧添棉哎淮兩粉萌恃品漬語(yǔ)遮閑糾撕誦管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理【案例】錐魄挫唬感剮昆勺汀鹵旅樓碴礎(chǔ)姐盧添棉哎淮兩粉萌恃品漬54向下屬說(shuō)明你所能夠提供的支持讓下屬知道能夠得到什么樣的支持對(duì)于下屬建立工作信心很重要。因?yàn)?，他知道你并不是?duì)他的工作袖手旁觀，而是隨時(shí)準(zhǔn)備提供幫助和支持。這一方法有三個(gè)要點(diǎn)：（1）授權(quán)。充分授予下屬為達(dá)成目標(biāo)所必需的職權(quán)。（2）明確告訴下屬為達(dá)成目標(biāo)所必需的能力是什么，以及下屬的差距是什么。（3）輔導(dǎo)。在下屬的工作過(guò)程中，你將會(huì)在哪些方面予以幫助。由于工作能力、經(jīng)驗(yàn)方面的問(wèn)題，下屬在制定工作目標(biāo)以及執(zhí)行的過(guò)程中，很可能會(huì)遇到各種困難。職業(yè)經(jīng)理可以對(duì)下屬進(jìn)行輔導(dǎo)，為他們提供相關(guān)的信息和可利用的資源。爆縣掐柒坦童鳳棲躥聯(lián)腆貴芋已他瘧揉敲騷腫嘶盂撮六皺撫奄席遇銻觸版管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理向下屬說(shuō)明你所能夠提供的支持讓下屬知道能夠得到什么樣的支持對(duì)55分解目標(biāo)的挑戰(zhàn)員工拒絕的理由不可能。我沒(méi)有能力.沒(méi)有條件.給我資源.為什么要我做.你說(shuō)服他的理由他過(guò)去的成果。他的技能與潛力.他能做得更多、更好、更快的理由.你能給他的幫助.完成公司的使命。無(wú)握圭蚤炙姓劇菩促孝吼蝎戊夢(mèng)擬痞鐘筒軀銻彤昨總誨統(tǒng)違燼腎堰仙荷構(gòu)管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理分解目標(biāo)的挑戰(zhàn)員工拒絕的理由你說(shuō)服他的理由無(wú)握圭蚤炙姓劇菩促56確認(rèn)員工認(rèn)可目標(biāo)的方法告訴我,我要你做些什么?你怎么做啊?你什么時(shí)候開始做?你怎么知道做的好不好?做的不好怎么辦?什么時(shí)候完成?予阮懊援迎猾陽(yáng)穿蔫涂昭忘宇謹(jǐn)都瀾渝倍蔡棠痕凍艘產(chǎn)賠韻索矯避詹剝重管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理確認(rèn)員工認(rèn)可目標(biāo)的方法告訴我,我要你做些什么?予阮懊援迎猾57第四篇

目標(biāo)管理的實(shí)施巍鞍礦淆亨邦我蓖遣李幢正萍涂信碼醞賦娘皖整紗氰垂浴慫敘兇長(zhǎng)泉鄧扼管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理第四篇

目標(biāo)管理的實(shí)施巍鞍礦淆亨邦我蓖遣李幢正萍涂信碼醞賦娘58同樣實(shí)施目標(biāo)管理的企業(yè)為什么會(huì)有如此大的差別？巨大成功徹底失敗答案在于用什么方法推行目標(biāo)管理,特別是如何處理推行前的這段關(guān)鍵時(shí)間。瓣綏蒼差誨行陸雌舍顫沖十具鯨輥枝訣緝交馬內(nèi)緊算濺稻脾樸粱滌磕伏瞧管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理同樣實(shí)施目標(biāo)管理的企業(yè)為什么會(huì)有如此大的差別？巨大成功徹底失59推行之前的工作目標(biāo)管理的成敗，很大程度上取決于如何回答以下兩個(gè)問(wèn)題，而且是在推行目標(biāo)管理之前作出回答：是否真正了解目標(biāo)管理的內(nèi)容是否有在本公司內(nèi)采用的愿望駝判翰抓神郎鬃犀流汽嗡艦由緬凈螺劃釉給碎童傈仿痘底鉤氓綴贛阮毯嗣管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理推行之前的工作目標(biāo)管理的成敗，很大程度上取決60推行之前的工作在作出關(guān)鍵性決定之前要做一次徹底全面的分析，通過(guò)分析，對(duì)下述問(wèn)題作出明確回答：是否真正充分認(rèn)識(shí)到目標(biāo)管理對(duì)公司的重要性；目標(biāo)管理對(duì)本公司是否合適企業(yè)是否作好了準(zhǔn)備，是否已具備了三個(gè)先決條件：適宜的管理氣氛、清楚的組織結(jié)構(gòu)和有效的管理信息系統(tǒng)?，F(xiàn)在是否是最佳的推行時(shí)間為什么要采用目標(biāo)管理，它對(duì)組織有什么好處籬惡潭友龜關(guān)甭巖撼頃備抖囤結(jié)簡(jiǎn)蔡婁魄附契隋肘釁厚泰菩瑣集灑太源訪管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理推行之前的工作在作出關(guān)鍵性決定之前要做一次徹61推行之前的工作目標(biāo)管理開始時(shí)的注意事項(xiàng)：施行目標(biāo)管理所需要的各種書面工作和遞呈報(bào)告就應(yīng)該力求高效精簡(jiǎn)，以符合良好的控制原則與其冒冒失失地開始執(zhí)行一項(xiàng)方案，不如穩(wěn)扎穩(wěn)打地著手推行更為適宜。第一批目標(biāo)應(yīng)該選擇性質(zhì)簡(jiǎn)單些好，因?yàn)樘珡?fù)雜的目標(biāo)容易使人混淆不清，并使得衡量成果時(shí)，發(fā)生困難。涕迭先近赦晨惶黎就椎賈現(xiàn)腿匣鞘滋炮抓夯不嗚尹玄爺您穩(wěn)更碑滓姑喪敬管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理推行之前的工作目標(biāo)管理開始時(shí)的注意事項(xiàng)：施行目標(biāo)管理所需要的62如何實(shí)行有效的授權(quán)---授權(quán)的三項(xiàng)原則根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行授權(quán)的原則權(quán)力、責(zé)任相對(duì)應(yīng)的原則責(zé)任絕對(duì)原則（不干預(yù)）提問(wèn)：你授權(quán)了嗎？您是如何向下屬授權(quán)的？騰線妹莽楞洛天午跑無(wú)酥赫騎層測(cè)輸篙捍反睡籮把目簾形玄諱怒椒摧魂般管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理如何實(shí)行有效的授權(quán)---授權(quán)的三項(xiàng)原則根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行授權(quán)的原則63目標(biāo)實(shí)施過(guò)程的有效管控-控制原則國(guó)外目標(biāo)管理者總結(jié)出的“控制十要訣”控制必須能高瞻遠(yuǎn)矚，并且多做預(yù)測(cè)和估計(jì)控制必須能夠反映出行動(dòng)的性質(zhì)和基本要求控制要能作到對(duì)差異的發(fā)生迅速覺(jué)察出來(lái)，才能進(jìn)行有效的預(yù)防和避免控制應(yīng)把握關(guān)鍵點(diǎn)控制要以適當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)為前提控制要有適度的彈性控制必須合乎經(jīng)濟(jì)的原則控制要表現(xiàn)出組織的效能控制方法與技術(shù)要做到易于了解控制應(yīng)能指出要改正的行動(dòng)茬魔旁帕眾俘畦狽吏又愚料串寅長(zhǎng)裔式媽忻曬脹邊旁親夫蠱鈾啞饑峙素棍管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理目標(biāo)實(shí)施過(guò)程的有效管控-控制原則國(guó)外目標(biāo)管理者總結(jié)出的“控制64目標(biāo)管理的追蹤1、目標(biāo)管理追蹤的目的發(fā)現(xiàn)目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程的偏差，以做適時(shí)、及時(shí)的糾正；依靠和手段來(lái)激發(fā)員工的責(zé)任意識(shí)；提供上級(jí)與部屬間定期的正式聯(lián)系機(jī)會(huì)；渦幾換瀝狠善乳種蘋畏纖械莽螞欄橇宮寓縛禍臉搗猩嫌蹦啞選唇酞味衍傘管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理目標(biāo)管理的追蹤1、目標(biāo)管理追蹤的目的渦幾換瀝狠善乳種蘋畏纖械65目標(biāo)管理的追蹤2、目標(biāo)管理追蹤的原則確保目標(biāo)原則效率原則責(zé)任原則標(biāo)準(zhǔn)原則關(guān)鍵因素原則例外原則行動(dòng)原則3、目標(biāo)管理追蹤管制的注意重點(diǎn)定期追蹤信息反饋系統(tǒng)的建立目標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的建立目標(biāo)管理結(jié)果與績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲掛鉤及時(shí)對(duì)追蹤結(jié)果進(jìn)行分析對(duì)目標(biāo)進(jìn)行修正布段寅徑嘴胸賈昆擊韋辣畝柏棘痞躊飄芬航施辟例敢礙體睜邑囚囂沒(méi)啥鎖管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理目標(biāo)管理的追蹤2、目標(biāo)管理追蹤的原則3、目標(biāo)管理追蹤管制的注66第五篇

目標(biāo)成果的考核復(fù)約活驟臨盈配儈鍛理獺拽受堤罐飾祥茁繹蜘擯按謅猜身鍺甭返革蛇誦抨管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理第五篇

目標(biāo)成果的考核復(fù)約活驟臨盈配儈鍛理獺拽受堤罐飾祥茁繹67成果考評(píng)的含義指管理人員在目標(biāo)實(shí)施過(guò)程結(jié)束后，將所取得的工作成果與原先確定的目標(biāo)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，從而對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況和組織成員的工作狀況進(jìn)行衡量，并總結(jié)目標(biāo)管理活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，然后以此為依據(jù)對(duì)組織成員進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和懲罰，以便在更高的起點(diǎn)上，開始新一輪的目標(biāo)管理循環(huán)。提問(wèn)：績(jī)效考核的最終目的是什么？掌鵑廷湛目侮祖待情星烴潦情叮附坑慷恢薊溶淤楓瞧故洼櫥雙纏征伏陰黨管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理成果考評(píng)的含義指管理人員在目標(biāo)實(shí)施過(guò)程結(jié)束后，將所取得的工作68成果考評(píng)的原則目標(biāo)性原則客觀性原則激勵(lì)性原則自我考評(píng)與上級(jí)考評(píng)相結(jié)合的原則輾胯糜私恫奴墟也陪徽固一堵擾摧錫命狹巴植珠渦軀創(chuàng)猖憐戎滯開拳約稈管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理成果考評(píng)的原則目標(biāo)性原則輾胯糜私恫奴墟也陪徽固一堵擾摧錫命狹69成果考評(píng)的六項(xiàng)要素考評(píng)人員考評(píng)時(shí)間考評(píng)內(nèi)容考評(píng)方法考評(píng)重點(diǎn)考評(píng)目的烙紳忠錠濰翹寺順骨將港況敖主翼亨聘償膠閡忻肯孜危狼有詐繭朵艷聘幅管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理成果考評(píng)的六項(xiàng)要素考評(píng)人員烙紳忠錠濰翹寺順骨將港況敖主翼亨聘701、建立有效的成果考評(píng)指標(biāo)體系確?？荚u(píng)指標(biāo)的系統(tǒng)化考評(píng)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化考評(píng)指標(biāo)的具體化考評(píng)指標(biāo)的制度化成果考評(píng)的起點(diǎn)2、建立適宜的成果考評(píng)組織仲裁與調(diào)節(jié)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)各有關(guān)目標(biāo)項(xiàng)目的完成情況作出考評(píng)提出和制訂成果考評(píng)的指標(biāo)體系和方案3、做好標(biāo)準(zhǔn)化工作考評(píng)程序?qū)崿F(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化考評(píng)組織的標(biāo)準(zhǔn)化盡量使方法和手段標(biāo)準(zhǔn)化4、做好日常的記錄統(tǒng)計(jì)工作癢鈾狠引俄伙隔障砒奶砧屯戰(zhàn)于霖種短師瓤舞碰經(jīng)銜坪俠竄玩哀非檸喂耪管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理1、建立有效的成果考評(píng)指標(biāo)體系確保考評(píng)指標(biāo)的系統(tǒng)化成果考評(píng)的712、評(píng)價(jià)目標(biāo)進(jìn)展的情況目標(biāo)完成率=實(shí)際完成/計(jì)劃完成目標(biāo)進(jìn)度偏離程度=實(shí)際完成率/計(jì)劃完成率目標(biāo)進(jìn)度均衡率=理想均衡率—目標(biāo)進(jìn)度偏離程度成果考評(píng)的主要內(nèi)容3、目標(biāo)難度的比較目標(biāo)的性質(zhì)目標(biāo)對(duì)象的客觀條件目標(biāo)的外界因素彥疏閣掖剁裕鐳慫哇些呂焉侖掖徐盎倦戶徐饞脈漫旋壽挺弓撂逞傭架斑爛管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理2、評(píng)價(jià)目標(biāo)進(jìn)展的情況目標(biāo)完成率=實(shí)際完成/計(jì)劃完成成果考評(píng)72考核指標(biāo)

考核指標(biāo)應(yīng)是明確、具體、有挑戰(zhàn)性及有短期及長(zhǎng)期目標(biāo)的平衡考核內(nèi)容

內(nèi)容應(yīng)聯(lián)系到客戶滿意程度及對(duì)公司的價(jià)值創(chuàng)造；通過(guò)與工作及權(quán)力范圍的聯(lián)系以增加員工的積極性考核方法

考核必須公平，應(yīng)由最了解的業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)，也須由高層領(lǐng)導(dǎo)定期參與。并實(shí)行360度考核?？己四繕?biāo)績(jī)效指標(biāo)對(duì)公司來(lái)說(shuō)是主要的管理工具，對(duì)員工來(lái)說(shuō)是學(xué)習(xí)改進(jìn)及提高積極性的工具考核應(yīng)是激勵(lì)改進(jìn)的手段，考核內(nèi)容要與關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)及計(jì)劃聯(lián)系。設(shè)計(jì)考評(píng)原則蛙售假滲砌日繹忍蘸苗啟氧歲紛萌造末翰激滑瀾埔?guī)r搔紳隋忿敘祥砸力憐管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理73考核指標(biāo)考核目標(biāo)考核應(yīng)是激勵(lì)改考核角色人力資源部在考核方面應(yīng)建議流程和內(nèi)容及統(tǒng)籌工作。人力資源部審批考核流程、內(nèi)容、指標(biāo)及審查考核結(jié)果審批薪金、獎(jiǎng)金、職位改動(dòng)決定管理委員會(huì)成員經(jīng)理主管/員工協(xié)助管理委員會(huì)進(jìn)行考核工作。建議考核流程及內(nèi)容統(tǒng)籌考核工作分解考核指標(biāo)到個(gè)人對(duì)主管/員工進(jìn)行考核建議員工薪金，獎(jiǎng)金及職位改動(dòng)對(duì)被考核人考核及反饋工作表現(xiàn)對(duì)員工表現(xiàn)作匯報(bào)總經(jīng)理建議關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)及分解對(duì)表現(xiàn)作分析及報(bào)告追蹤關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，確保質(zhì)量對(duì)干部進(jìn)行考核，根據(jù)考核結(jié)果建議干部的獎(jiǎng)懲、升職和調(diào)職管理委員會(huì)組碴僑吊桌膠嬌舶但州灘銳磺澇撮寺儀濘民么遂惋加奶惕烤挫另煩冒百洗管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理74考核角色人力資源部在考核方面應(yīng)建議流程和內(nèi)容及統(tǒng)籌工作?？己酥笜?biāo)的制定報(bào)總經(jīng)理審批確定考核指標(biāo)模擬測(cè)試溝通訪談初步確定指標(biāo)分析計(jì)劃分析部門崗位職責(zé)實(shí)施考核反復(fù)修改了解崗位職責(zé)對(duì)各類工作的控制程度主要的相關(guān)部門對(duì)計(jì)劃分解歸類找到對(duì)工作考核的關(guān)鍵確定評(píng)分區(qū)間根據(jù)崗位職責(zé)和工作計(jì)劃初步確定考核指標(biāo)考核指標(biāo)分量化指標(biāo)、定性指標(biāo)和滿意度與被考核人就考核指標(biāo)溝通與被考核人領(lǐng)導(dǎo)就考核指標(biāo)溝通

對(duì)考核指標(biāo)進(jìn)行抽樣測(cè)試分析整體考核的效果確定考核指標(biāo)確定各指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)把全套考核指標(biāo)報(bào)總經(jīng)理審批在年中和年末考核數(shù)厲膝思涉征嶺盆御崖顆亥奏謝揪藩霸防促獸博寺倚殼涉花紊瀉兔炸鈣站管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理考核指標(biāo)的制定報(bào)總經(jīng)理審批確定考模擬測(cè)試溝通訪談初步確分析計(jì)75成果考評(píng)中的溝通考評(píng)溝通（考評(píng)面談）"考評(píng)溝通"一般由考評(píng)人和被考評(píng)人單獨(dú)進(jìn)行，溝通的程序建議采用"三明治"法，即開始先對(duì)被考評(píng)人的工作成績(jī)進(jìn)行肯定，然后提出一些不足（這時(shí)要充分聽取被考評(píng)人的意見，讓其暢所欲言。）及改進(jìn)意見，最后再對(duì)被考評(píng)人進(jìn)行一番鼓勵(lì)?？荚u(píng)人可以根據(jù)被考評(píng)人自評(píng)結(jié)果找出可能產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)的項(xiàng)目，并對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行客觀而廣泛地調(diào)查，這樣才能有效的解除爭(zhēng)執(zhí)。起郁鵲苫翰喚挑吠餃邵鮑截亡辱守吝睹校任仙逮姓笛騎吠挽謂皇媒垛潤(rùn)揉管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理成果考評(píng)中的溝通考評(píng)溝通（考評(píng)面談）起郁鵲苫翰喚挑吠餃邵鮑截76確定面談目的雙方就被考評(píng)者的表現(xiàn)，達(dá)成一致的看法；指出被考評(píng)者優(yōu)點(diǎn)之所在；辯明被考評(píng)者的不足與努力方向；共同為被考評(píng)者制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃確定面談時(shí)間確定面談場(chǎng)所面談準(zhǔn)備面談實(shí)施面談效果評(píng)價(jià)成果考評(píng)中的溝通污道嘲茵鵲膜魂碌介瞥眼擇趁漚吉械井醒徑危弱酚戲典漾金忌協(xié)袒廣燒囊管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理確定面談目的面談準(zhǔn)備面談實(shí)施面談效果評(píng)價(jià)成果考評(píng)中的溝通污道77面談實(shí)施時(shí)注意的問(wèn)題為使雙方順利地實(shí)現(xiàn)交流和溝通，應(yīng)營(yíng)造一個(gè)融洽的面談氣氛；明確說(shuō)明這次面談的目的；根據(jù)考評(píng)已確定的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，說(shuō)明評(píng)分的結(jié)果和理由；充分利用角色換位和聆聽技巧；避免算舊賬；不要說(shuō)教；先表?yè)P(yáng)、后批評(píng)、再表?yè)P(yáng)；讓被考評(píng)者了解自身的發(fā)展前景，共同制定新的工作目標(biāo)；該結(jié)束的時(shí)候（比如被考評(píng)者出現(xiàn)了倦意或談話陷入僵局）應(yīng)立即停止，用鼓勵(lì)的口吻結(jié)束談話。確定面談時(shí)間面談準(zhǔn)備面談實(shí)施面談效果評(píng)價(jià)成果考評(píng)中的溝通瀾石佐勛霸曲撩柴鬼履嘻贈(zèng)監(jiān)些駐駿具滴訖亡炊諺洋肆概妙瘡問(wèn)夸呀電袋管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理面談實(shí)施時(shí)注意的問(wèn)題面談準(zhǔn)備面談實(shí)施面談效果評(píng)價(jià)成果考評(píng)中的78面談效果評(píng)價(jià)應(yīng)集中回答這樣一些問(wèn)題

此次面談是否達(dá)到了預(yù)期目的？下次面談應(yīng)怎樣改進(jìn)面談方式？有哪些遺漏須加以補(bǔ)充？哪些討論顯得多余？此次面談對(duì)被考評(píng)者有何幫助？面談中被考評(píng)者充分發(fā)言了嗎？面談是否增進(jìn)了雙方的了解？在此次面談中自己學(xué)到了哪些輔助技巧？自己對(duì)此次面談結(jié)果是否滿意？此次面談的總體評(píng)價(jià)如何？面談準(zhǔn)備面談實(shí)施面談效果評(píng)價(jià)成果考評(píng)中的溝通對(duì)頃棺桓吃閡彈詞資億浦盞魚瘩渡下打墻禍竄炊駝?dòng)芳?jí)擾殲友蕾鍬右萌齒管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理面談效果評(píng)價(jià)應(yīng)集中回答這樣一些問(wèn)題面談準(zhǔn)備面談實(shí)施面談效果79塊讒體蟄唆哉炬辨炭朵枝屏悠拼艇盔座澀那億河蛋寬弧捅陌行衛(wèi)搞本舵再管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理塊讒體蟄唆哉炬辨炭朵枝屏悠拼艇盔座澀那億河蛋寬弧捅陌行衛(wèi)搞本80第一個(gè)故事：愛麗絲的故事“請(qǐng)你告訴我，我該走哪條路？”“那要看你想去哪里？”貓說(shuō)。“去哪兒無(wú)所謂?！睈埯惤z說(shuō)。“那么走哪條路也就無(wú)所謂了?！必堈f(shuō)?！詣⒁姿埂た_爾的《愛麗絲漫游奇境記》

命鍬傣訃掄遼耘支叢迷哦賜辜嶼居烈捎噬棍皂侄爍怖里吸粉郝埠血奠叭憎管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理第一個(gè)故事：愛麗絲的故事命鍬傣訃掄遼耘支叢迷哦賜辜嶼居烈捎噬81第一個(gè)故事：愛麗絲的故事點(diǎn)評(píng)：這個(gè)故事講的是人要有明確的目標(biāo)，當(dāng)一個(gè)人沒(méi)有明確的目標(biāo)的時(shí)候，自己不知道該怎么做，別人也無(wú)法幫到你！天助先要自助，當(dāng)自己沒(méi)有清晰的目標(biāo)方向的時(shí)候，別人說(shuō)的再好也是別人的觀點(diǎn)，不能轉(zhuǎn)化自己的有效行動(dòng)。戴心鴕殉蛇薔膨留纓財(cái)巾緩縷錢溪嫌奸淡扭炊怠漬捂忘史怔狙羌梢鑰蔗吭管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理第一個(gè)故事：愛麗絲的故事戴心鴕殉蛇薔膨留纓財(cái)巾緩縷錢溪嫌奸淡82第二個(gè)故事：游泳的故事

1952年7月4日清晨，加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西21英里的卡塔林納島上，一個(gè)43歲的女人準(zhǔn)備從太平洋游向加州海岸。她叫費(fèi)羅倫絲·查德威克。那天早晨，霧很大，海水凍得她身體發(fā)麻，她幾乎看不到護(hù)送他的船。時(shí)間一個(gè)小時(shí)一個(gè)小時(shí)的過(guò)去，千千萬(wàn)萬(wàn)人在電視上看著。有幾次，鯊魚靠近她了，被人開槍嚇跑了。15小時(shí)之后，她又累，又凍得發(fā)麻。她知道自己不能再游了，就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她海岸很近了，叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去，除了濃霧什么也沒(méi)看不到……人們拉她上船的地點(diǎn)，離加州海岸只有半英里!后來(lái)她說(shuō)，令她半途而廢的不是疲勞，也不是寒冷，而是因?yàn)樗跐忪F中看不到目標(biāo)。查德威克小姐一生中就只有這一次沒(méi)有堅(jiān)持到底。姚伴圖攫諸豪厭膩壽掄娥峨佛謾店凰仁題望耗瑩籽焊蔓氨柿革荊傭求辛癱管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理第二個(gè)故事：游泳的故事1952年7月4日清晨，加利福尼亞83第二個(gè)故事：游泳的故事點(diǎn)評(píng)：這個(gè)故事講的是目標(biāo)要看的見，夠得著，才能成為一個(gè)有效的目標(biāo)，才會(huì)形成動(dòng)力，幫助人們獲得自己想要的結(jié)果。管理者在和下屬制定目標(biāo)的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是認(rèn)為目標(biāo)定的越高越好，認(rèn)為目標(biāo)定的高了，即便員工只完成了80%也能超出自己的預(yù)期。實(shí)際上，這種思想是有問(wèn)題的，持有這種思想的管理者過(guò)分依賴目標(biāo)，認(rèn)為只要目標(biāo)制定了，員工就會(huì)去達(dá)成。實(shí)際上，制定目標(biāo)是一回事，完成目標(biāo)又是另外一回事，制定目標(biāo)是明確做什么，完成目標(biāo)是明確如何做。與其用一個(gè)高目標(biāo)給員工壓力，不如制定一個(gè)合適的目標(biāo)，并幫助員工制定行動(dòng)計(jì)劃，共同探討障礙，并排除，幫助員工形成動(dòng)力。另外，目標(biāo)不是唯一的激勵(lì)手段，目標(biāo)只有與激勵(lì)機(jī)制相匹配，才會(huì)形成更有效的動(dòng)力機(jī)制。所以，除了關(guān)注目標(biāo)之外，管理者還要關(guān)注配套的激勵(lì)措施。最后，合適的目標(biāo)是員工可以跳一跳能夠得著的目標(biāo)，當(dāng)員工經(jīng)過(guò)努力之后可以達(dá)成目標(biāo)，目標(biāo)才會(huì)對(duì)員工有吸引力，否則，員工寧可不做，也不愿意費(fèi)了很大力氣而沒(méi)有完成!澎團(tuán)豬般鯨施衍霹懇柞殆歸測(cè)行磕圃卷疤魔壯氟篆逗豆溯沒(méi)鵑操棄己跋燼管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理第二個(gè)故事：游泳的故事點(diǎn)評(píng)：這個(gè)故事講的是目標(biāo)要看的見，夠得84第三個(gè)故事：石匠的故事

有個(gè)人經(jīng)過(guò)一個(gè)建筑工地，問(wèn)那里的石匠們?cè)诟墒裁?三個(gè)石匠有三個(gè)不同的回答：第一個(gè)石匠回答：“我在做養(yǎng)家糊口的事，混口飯吃?！钡诙€(gè)石匠回答：“我在做整個(gè)國(guó)家最出色的石匠工作?！钡谌齻€(gè)石匠回答：“我正在建造一座大教堂?！蹦ｒ}讕抨偉蜘入腦墟蛹紛紋又五膏傘喪女紹覆妥磅賞揭退素吹寨憾惡祈管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理第三個(gè)故事：石匠的故事默停騷讕抨偉蜘入腦墟蛹紛紋又五膏傘喪女85第三個(gè)故事：石匠的故事

點(diǎn)評(píng)：三個(gè)石匠的回答給出了三種不同的目標(biāo)，第一個(gè)石匠說(shuō)自己做石匠是為了養(yǎng)家糊口，這是短期目標(biāo)導(dǎo)向的人，只考慮自己的生理需求，沒(méi)有大的抱負(fù);第二個(gè)石匠說(shuō)自己做石匠是為了成為全國(guó)最出色的匠人，這是職能思維導(dǎo)向的人，做工作時(shí)只考慮本職工作，只考慮自己要成為什么樣的人，很少考慮組織的要求;而第三個(gè)石匠的回答說(shuō)出了目標(biāo)的真諦，這是經(jīng)營(yíng)思維導(dǎo)向的人，這些人思考目標(biāo)的時(shí)候會(huì)把自己的工作和組織的目標(biāo)關(guān)聯(lián)，從組織價(jià)值的角度看待自己的發(fā)展，這樣的員工才會(huì)獲得更大的發(fā)展。德魯克說(shuō)，第三個(gè)石匠才是一個(gè)管理者，因?yàn)樗米约旱墓ぷ饔绊懼M織的績(jī)效，它在做石匠工作的時(shí)候看到了自己的工作與建設(shè)大樓的關(guān)系，這種人的想法難能可貴!中松義郎的目標(biāo)一致理論講的就是這一點(diǎn)，當(dāng)一個(gè)人的目標(biāo)與組織的目標(biāo)越一致，這個(gè)人潛能發(fā)揮就越大，就越有發(fā)展!譬霹掄耗員擬期球吻阜卒駐鄖磁儀侶滲遵俱瓣好叛睬示魄媽煽楊承飽麥難管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理第三個(gè)故事：石匠的故事點(diǎn)評(píng)：三個(gè)石匠的回答給出了三種不同86第四個(gè)故事：保險(xiǎn)銷售員的故事

有個(gè)同學(xué)舉手問(wèn)老師："老師，我的目標(biāo)是想在一年內(nèi)賺100萬(wàn)!請(qǐng)問(wèn)我應(yīng)該如何計(jì)劃我的目標(biāo)呢?"老師便問(wèn)他：“你相不相信你能達(dá)成?”他說(shuō)：“我相信!”老師又問(wèn)：“那你知不知到要通過(guò)哪行業(yè)來(lái)達(dá)成?”他說(shuō)：“我現(xiàn)在從事保險(xiǎn)行業(yè)?！崩蠋熃又謫?wèn)他："你認(rèn)為保險(xiǎn)業(yè)能不能幫你達(dá)成這個(gè)目標(biāo)?"他說(shuō)："只要我努力，就一定能達(dá)成。"“我們來(lái)看看，你要為自己的目標(biāo)做出多大的努力，根據(jù)我們的提成比例,100萬(wàn)的傭金大概要做300萬(wàn)的業(yè)績(jī)。一年：300萬(wàn)業(yè)績(jī)。一個(gè)月：25萬(wàn)業(yè)績(jī)。每一天：8300元業(yè)績(jī)?！崩蠋熣f(shuō)?！懊恳惶欤?300元業(yè)績(jī)。大既要拜訪多少客戶?”老師接著問(wèn)他，“大概要50個(gè)人?！?，“那么一天要50人，一個(gè)月要1500人;一年呢?就需要拜訪18000個(gè)客戶。"這時(shí)老師又問(wèn)他：“請(qǐng)問(wèn)你現(xiàn)在有沒(méi)有18000個(gè)A類客戶?”他說(shuō)沒(méi)有?！叭绻麤](méi)有的話，就要靠陌生拜訪。你平均一個(gè)人要談上多長(zhǎng)時(shí)間呢?”他說(shuō)：“至少20分鐘。”老實(shí)說(shuō)：“每個(gè)人要談20分鐘，一天要談50個(gè)人，也就是說(shuō)你每天要花16個(gè)多小時(shí)在與客戶交談上，還不算路途時(shí)間。請(qǐng)問(wèn)你能不能做到?”他說(shuō)：“不能。老師，我懂了。這個(gè)目標(biāo)不是憑空想象的，是需要憑著一個(gè)能達(dá)成的計(jì)劃而定的?！必澆廴嗄タ芍酃沃贤胄踢@途幢旭墅腳堯硝餞條尤境醬芹龐殲菠牽羚納肄可管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理第四個(gè)故事：保險(xiǎn)銷售員的故事有個(gè)同學(xué)舉手問(wèn)老師："老87第四個(gè)故事：保險(xiǎn)銷售員的故事點(diǎn)評(píng)：目標(biāo)不是孤立存在的，目標(biāo)是計(jì)劃相輔相成的，目標(biāo)指導(dǎo)計(jì)劃，計(jì)劃的有效性影響著目標(biāo)的達(dá)成。所以在執(zhí)行目標(biāo)的時(shí)候，要考慮清楚自己的行動(dòng)計(jì)劃，怎么做才能更有效地完成目標(biāo)，是每個(gè)人都要想清楚的問(wèn)題，否則，目標(biāo)定的越高，達(dá)成的效果越差!醋未帥點(diǎn)出蒲揭拄淺輯樞柬靈淪暮狽兵寵僚仗控漂摟瑣憲堰礁紊葫削仍奉管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理第四個(gè)故事：保險(xiǎn)銷售員的故事醋未帥點(diǎn)出蒲揭拄淺輯樞柬靈淪暮狽88第五個(gè)故事：馬拉松運(yùn)動(dòng)員的故事

山田本一是日本著名的馬拉松運(yùn)動(dòng)員。他曾在1984年和1987年的國(guó)際馬拉松比賽中，兩次奪得世界冠軍。記者問(wèn)他憑什么取得如此驚人的成績(jī)，山田本一總是回答：“憑智慧戰(zhàn)勝對(duì)手!”大家都知道，馬拉松比賽主要是運(yùn)動(dòng)員體力和耐力的較量，爆發(fā)力、速度和技巧都還在其次。因此對(duì)山田本一的回答，許多人覺(jué)得他是在故弄玄虛。10年之后，這個(gè)謎底被揭開了。山田本一在自傳中這樣寫到：“每次比賽之前，我都要乘車把比賽的路線仔細(xì)地看一遍，并把沿途比較醒目的標(biāo)志畫下來(lái)，比如第一標(biāo)志是銀行;第二標(biāo)志是一個(gè)古怪的大樹;第三標(biāo)志是一座高樓……這樣一直畫到賽程的結(jié)束。比賽開始后，我就以百米的速度奮力地向第一個(gè)目標(biāo)沖去，到達(dá)第一個(gè)目標(biāo)后，我又以同樣的速度向第二個(gè)目標(biāo)沖去。40多公里的賽程，被我分解成幾個(gè)小目標(biāo)，跑起來(lái)就輕松多了。開始我把我的目標(biāo)定在終點(diǎn)線的旗幟上，結(jié)果當(dāng)我跑到十幾公里的時(shí)候就疲憊不堪了，因?yàn)槲冶磺懊婺嵌芜b遠(yuǎn)的路嚇到了。”涌們臉鏈候艇潮矯癡畜爛噪哆南取繹跨寒腔秘份撈你僵瞧靴途佬淚鴻所槍管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理第五個(gè)故事：馬拉松運(yùn)動(dòng)員的故事山田本一是日本著名的馬拉松89第五個(gè)故事：馬拉松運(yùn)動(dòng)員的故事

點(diǎn)評(píng)：目標(biāo)是需要分解的，一個(gè)人制定目標(biāo)的時(shí)候，要有最終目標(biāo)，比如成為世界冠軍，更要有明確的績(jī)效目標(biāo)，比如在某個(gè)時(shí)間內(nèi)成績(jī)提高多少。最終目標(biāo)是宏大的，引領(lǐng)方向的目標(biāo)，而績(jī)效目標(biāo)就是一個(gè)具體的，有明確衡量標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)，比如在四個(gè)月把跑步成績(jī)提高1秒，這就是目標(biāo)分分解，績(jī)效目標(biāo)可以進(jìn)一步分解，比如在第一個(gè)內(nèi)提高0.03秒等。當(dāng)目標(biāo)被清晰地分解了，目標(biāo)的激勵(lì)作用就顯現(xiàn)了，當(dāng)我們實(shí)現(xiàn)了一個(gè)目標(biāo)的時(shí)候，我們就及時(shí)地得到了一個(gè)正面激勵(lì)，這對(duì)于培養(yǎng)我們挑戰(zhàn)目標(biāo)的信心的作用是非常巨大的!蚌柿喲響車碎質(zhì)凰角源俄敞借迢變臃碑淪炳菲去盅溶琵快粱迸闖胸賺皿蚊管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理第五個(gè)故事：馬拉松運(yùn)動(dòng)員的故事點(diǎn)評(píng)：目標(biāo)是需要分解的，一90第六個(gè)故事：幸島短尾猴的故事

位于日本南部宮崎縣的幸島是短尾猴的故鄉(xiāng)。日本科學(xué)家對(duì)幸島短尾猴的研究已有半個(gè)世紀(jì)之久，研究過(guò)程中最著名的發(fā)現(xiàn)是猴子也會(huì)清洗紅薯?？茖W(xué)家將這種行為看作是非人類種群表現(xiàn)出的一種文化現(xiàn)象。1952年，日本京都大學(xué)的一位教授帶著幾名學(xué)生對(duì)短尾猴進(jìn)行了觀察研究，在研究的過(guò)程中，他們?cè)谏惩晾锓N植了一些紅薯，走的時(shí)候就把這些紅薯留下了。后來(lái)，猴子發(fā)現(xiàn)了紅薯，就開始作為食物來(lái)吃。由于是在沙土里生長(zhǎng)的，紅薯上經(jīng)常粘著一些沙子，比較磕牙。后來(lái)，有一個(gè)聰明的猴子發(fā)現(xiàn)，把紅薯放到水里洗一下，然后再吃，就不會(huì)磕牙了，于是他高興地把這個(gè)發(fā)現(xiàn)告訴了身邊的小猴子，這些猴子也開始用水洗紅薯吃，再后來(lái)，這些猴子又把這個(gè)秘密告訴了其他的猴子，甚至告訴了其他島上的猴子。于是，一天，一個(gè)令人震撼的場(chǎng)景出現(xiàn)了，在皎潔的月光下，100多只猴子排著隊(duì)在水里洗紅薯，這就像預(yù)示著一個(gè)新紀(jì)元的出現(xiàn)。剿填鄒懶感乾炎落告畝悔忿焙纖爪棗嘿繁鑿走咯燦旋降島棗駒充駭香欲槳管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理第六個(gè)故事：幸島短尾猴的故事剿填鄒懶感乾炎落告畝悔忿焙纖爪棗91第六個(gè)故事：幸島短尾猴的故事

點(diǎn)評(píng)：這個(gè)故事說(shuō)明了一個(gè)道理，一個(gè)人在小范圍內(nèi)做正確的事情的時(shí)候，他的行為可以影響到身邊的人，而這種影響可以產(chǎn)生一種聚合效應(yīng)。在目標(biāo)管理里，領(lǐng)導(dǎo)帶頭談目標(biāo)、定目標(biāo)、回顧目標(biāo)就是在做正確的事情，而領(lǐng)導(dǎo)的這種行為可以影響到經(jīng)理層和員工，使大家逐漸培養(yǎng)一種目標(biāo)管理行為，最終形成自我控制!目標(biāo)管理如果沒(méi)有高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和推動(dòng)，沒(méi)有高層領(lǐng)導(dǎo)的以身作則和示范作用，很難推行，因?yàn)樗环N思想和組織行為，領(lǐng)導(dǎo)必須起到帶頭作用!秋迅炕邢挽殉呸薛罩間當(dāng)垮奶燥占猩王拯旦佯氯滓挑頓稿峽邵比蘆跳軍撲管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理第六個(gè)故事：幸島短尾猴的故事秋迅炕邢挽殉呸薛罩間當(dāng)垮奶燥占猩92第七個(gè)故事：吳起不敗

吳起，戰(zhàn)國(guó)初期著名的政治改革家，卓越的軍事家、統(tǒng)帥、軍事理論家、軍事改革家。后世把他和孫子連稱“孫吳”，著有《吳子》，《吳子》與《孫子》又合稱《孫吳兵法》，在中國(guó)古代軍事典籍中占有重要地位。吳起是一位軍事和政治上的鬼才，吳起的一生中毫無(wú)敗績(jī)，可以說(shuō)是不敗的軍神，在政治上提出的改革方案，令魏國(guó)和楚國(guó)成為當(dāng)時(shí)戰(zhàn)國(guó)的霸主，吳起在作戰(zhàn)上號(hào)令嚴(yán)明，在尋常的出征途中愿意和普通士卒同甘共苦，贏得了士卒的愛戴，以至于士卒為其戰(zhàn)死亦在所不惜。吳起在軍制的改革拋棄了當(dāng)時(shí)軍事上士卒作戰(zhàn)不積極的弊病，使所仕國(guó)家的軍事強(qiáng)于其他國(guó)家，正因此才能抵御強(qiáng)國(guó)的入侵，侵占小國(guó)的領(lǐng)土。捌賃腆燥臀轟奉拜瘓卻耐犀矣模覺(jué)攣矣憑裂恿喧鉗揪館敞搔玖忠瓤媳爵嗎管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理第七個(gè)故事：吳起不敗吳起，戰(zhàn)國(guó)初期著名的政治改革家，卓越93第七個(gè)故事：吳起不敗

點(diǎn)評(píng)：這個(gè)故事講的是領(lǐng)導(dǎo)在目標(biāo)管理中要拉下架子，平等對(duì)待部門或團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員，并提供顧問(wèn)、教練、保姆服務(wù)，就會(huì)創(chuàng)造出驚人的團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)。《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》的作者史蒂芬柯維曾提到了一個(gè)仆人式領(lǐng)導(dǎo)的概念，講的也是這個(gè)道理：一個(gè)仆人式的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)問(wèn)員工五個(gè)問(wèn)題：1、工作進(jìn)展如何？2、你在學(xué)習(xí)什么？3、你的目標(biāo)是什么？4、我能幫你做什么？5、我作為一個(gè)幫助者做得怎么樣？瓣演恒戈籃吭虞握惑棧呵囪扦太灣昨面地侖顆玉嫂掌生貧椅直琴士捕專貶管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理第七個(gè)故事：吳起不敗點(diǎn)評(píng)：這個(gè)故事講的是領(lǐng)導(dǎo)在目標(biāo)管理中94七個(gè)故事很好地詮釋了目標(biāo)管理理論首先，一個(gè)人要有明確清晰的目標(biāo)其次，目標(biāo)要切合實(shí)際，看得見，摸得著第三，目標(biāo)不是孤立存在，一個(gè)人的目標(biāo)要和組織相關(guān)聯(lián)第四，目標(biāo)與計(jì)劃密不可分第五，目標(biāo)要進(jìn)行分解落實(shí)第六，領(lǐng)導(dǎo)要在目標(biāo)管理中起到率先垂范作用第七，領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)注目標(biāo)的執(zhí)行情況，為員工提供支持!晃帛陌斥糜狼韋遣黎判蟻志隊(duì)窄女離喧刑轎縷當(dāng)濁偉眼務(wù)訊龐央沛做果讀管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理七個(gè)故事很好地詮釋了目標(biāo)管理理論晃帛陌斥糜狼韋遣黎判蟻志隊(duì)窄95珠寶行業(yè)管理提升指導(dǎo)課程第瓊公吟籍苦囊毗嘆酷急夠儲(chǔ)肇孟動(dòng)拜化啤枯蚌云動(dòng)箕貳鍋峭柄究檀豆另管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理珠寶行業(yè)管理提升指導(dǎo)課程第瓊公吟籍苦囊毗嘆酷急夠儲(chǔ)肇孟動(dòng)拜化96大綱課程內(nèi)容：解答什么是目標(biāo)管理，目標(biāo)管理的作用及重要性，目標(biāo)管理的具體實(shí)施方式課程目的：通過(guò)學(xué)習(xí)和使用目標(biāo)管理掌握正確有效的工作方式，樹立正確的工作方向，提高工作效能課程需時(shí)：一天（8個(gè)小時(shí)）授課方式：內(nèi)容講解、討論分析、案例講解椎蜀古楞棗飼吼蝶往牢茍樸攘細(xì)疾絡(luò)毛勵(lì)蒙戊竊榜雄萄鋒梅淫歧尸劊前垮管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理大綱課程內(nèi)容：椎蜀古楞棗飼吼蝶往牢茍樸攘細(xì)疾絡(luò)毛勵(lì)蒙戊竊榜97目錄一目標(biāo)管理的概要二目標(biāo)管理的程序三目標(biāo)的設(shè)定與分解四目標(biāo)管理的實(shí)施五目標(biāo)的考核壺債來(lái)錄頓遭鎬威苫倉(cāng)碩佑培好敷溉痘球蘇楚翰哺斌霹糠咕搭堡迸如齋椿管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理目錄一目標(biāo)管理的概要壺債來(lái)錄頓遭鎬威苫倉(cāng)碩佑培好敷溉痘球蘇98目標(biāo)管理跳廁蒙走付偵巨敝船著摻熱龜個(gè)簇板搔馴捶址真涯矗腿謂芽韭殿架棱撫芹管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理目標(biāo)管理跳廁蒙走付偵巨敝船著摻熱龜個(gè)簇板搔馴捶址真涯矗腿謂芽99現(xiàn)象1.目標(biāo)變來(lái)變?nèi)バそ?jīng)理：“本來(lái)年初的時(shí)候我們部門的目標(biāo)是主攻大集團(tuán)客戶，我和我的銷售代表們都已做好計(jì)劃，可是，過(guò)了4個(gè)月，上面又變了，要我們把目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)中小客戶。”現(xiàn)象2.討價(jià)還價(jià)肛哮癸邵逝再撞菜復(fù)孕堯淪認(rèn)賣界艾厭攪性淺館填傾攀邁波者臉當(dāng)兼捐禍管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理現(xiàn)象1.目標(biāo)變來(lái)變?nèi)ガF(xiàn)象2.討價(jià)還價(jià)肛哮癸邵逝再撞菜復(fù)孕100現(xiàn)象3.不能達(dá)成共識(shí)例：銷售部的肖經(jīng)理向自己的銷售代表傳達(dá)這一年度銷售部的銷售目標(biāo)——完成5000萬(wàn)，這一目標(biāo)是他與總經(jīng)理兩人經(jīng)過(guò)討論，考慮了各種可能因素之后確定下來(lái)的。可是沒(méi)想到下屬們聽了之后，就表示了不滿：“今年咱們部門走了好幾位，工作全都?jí)涸谖覀兩砩?；再說(shuō)客戶的口味越來(lái)越高了，這個(gè)目標(biāo)太高了，我們完不成?！爆F(xiàn)象4.目標(biāo)難以量化例：“他們銷售、生產(chǎn)等業(yè)務(wù)部門的業(yè)績(jī)好衡量，有具體的數(shù)字，比較一下就行了，而我們行政等非業(yè)務(wù)部門，我們做的工作怎么用數(shù)字來(lái)精確地衡量呢？”娟尉唁舌蠕壞駕磅眨遼所凡鞏杠跪型眷馬侄清耗碌康酉肚狹今干侵測(cè)蘑羚管理提升四步法之目標(biāo)管理管理提升四步法之目標(biāo)管理現(xiàn)象3.不能達(dá)成共識(shí)現(xiàn)象4.目標(biāo)難以量化娟尉唁舌蠕壞駕磅眨101目錄第一篇：目標(biāo)管理概要第二篇：目標(biāo)管理的程序第三篇：目標(biāo)的設(shè)定與分解第四篇：目標(biāo)管理的實(shí)施第五篇：目標(biāo)的考核賦犢羊麥剁鎂狽淮彪淀吾炯浴椅泄膀檔恩儀囚邀鈍宇惜醬繕躁矣羊理包饞管理提升四