精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔乾坤木業(yè)培訓(xùn)制度目錄：1、乾坤木業(yè)培訓(xùn)制度2、企業(yè)培訓(xùn)制度3、設(shè)計(jì)行業(yè)培訓(xùn)制度第一部分總則 3第一章培訓(xùn)制度的適用范圍與培訓(xùn)的重要性 3第二章培訓(xùn)的目標(biāo)與方針 3第三章培訓(xùn)的原則與內(nèi)容 3第四章培訓(xùn)的組織和管理 4第五章受訓(xùn)者的權(quán)利與義務(wù) 4第六章培訓(xùn)形式與方法 5第七章培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃制定 7第八章培訓(xùn)的實(shí)施和反饋 8第九章培訓(xùn)的評估 8第十章培訓(xùn)的費(fèi)用 9第二部分職前教育管理辦法 10第一章適用范圍 10第二章目的與內(nèi)容 10第三章注意事項(xiàng) 10第四章通識訓(xùn)練 11第五章 部門內(nèi)工作引導(dǎo) 11第六章 職前教育的評估 11第七章職前教育流程 13第三部分崗位技能培訓(xùn)管理辦法 14第一章適用范圍 14第二章目的與內(nèi)容 14第三章決策人員的培訓(xùn) 14第四章執(zhí)行人員的培訓(xùn) 15第五章實(shí)施人員的培訓(xùn) 16第七章新員工培訓(xùn) 18第八章出勤和工資 18第四部分員工培訓(xùn)出勤管理規(guī)定 18第一章適用范圍 18第二章目的 18第三章組織策劃 19第四章請假制度 19第五章統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)記錄 20第五部分附則 20附表 21附表一計(jì)劃外培訓(xùn)申請表 21附表二員工培訓(xùn)評價(jià)表 22附表三培訓(xùn)師評價(jià)表 23附表四培訓(xùn)工作評價(jià)表 24附表五新員工評價(jià)表 25附表六導(dǎo)師評價(jià)表 26

第一部分總則第一章培訓(xùn)制度的適用范圍與培訓(xùn)的重要性為提高員工素質(zhì)，滿足乾坤木業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展需求，創(chuàng)建乾坤木業(yè)優(yōu)秀員工隊(duì)伍，特制定本規(guī)定。本規(guī)定適用于乾坤木業(yè)全體員工。第二章培訓(xùn)的目標(biāo)與方針培訓(xùn)的目標(biāo)是通過培訓(xùn)不斷提高員工的知識水平和工作能力，把因員工知識、能力不足和態(tài)度不積極而產(chǎn)生的人力的浪費(fèi)控制在最小限度。為企業(yè)提供合格的管理人員、業(yè)務(wù)人員、操作人員。培訓(xùn)方針是自我培訓(xùn)與傳授培訓(xùn)相結(jié)合；崗位培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合。第三章培訓(xùn)的原則與內(nèi)容乾坤木業(yè)對員工的培訓(xùn)應(yīng)該遵循系統(tǒng)性原則、主動(dòng)性原則和多樣性原則。系統(tǒng)性原則：員工培訓(xùn)是一個(gè)全員性的、全方位的、貫穿員工職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)性工程。主動(dòng)性原則：強(qiáng)調(diào)員工參與和互動(dòng)，發(fā)揮員工的主動(dòng)性。多樣性原則：員工培訓(xùn)要充分考慮受訓(xùn)對象的層次、類型，考慮培訓(xùn)內(nèi)容和形式的多樣性。培訓(xùn)的內(nèi)容。員工知識培訓(xùn)。不斷實(shí)施本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識的培訓(xùn)，使員工具備完成本職工作所必需的知識。員工技能培訓(xùn)。不斷實(shí)施崗位職責(zé)的培訓(xùn)，提高員工的營銷能力和專業(yè)技能，使員工掌握和不斷提高完成本職工作所必備的技能。第四章培訓(xùn)的組織和管理人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的計(jì)劃、實(shí)施和控制?；境绦蛉缦拢号嘤?xùn)需求分析；設(shè)立培訓(xùn)目標(biāo)；設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目；培訓(xùn)實(shí)施和評價(jià)。其他各部門負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、評價(jià)，同時(shí)在乾坤木業(yè)整體培訓(xùn)計(jì)劃下組織好本部門內(nèi)部的培訓(xùn)。建立培訓(xùn)檔案（一）建立公司培訓(xùn)工作檔案，包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、學(xué)習(xí)情況等。（二）建立員工培訓(xùn)檔案。將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案。包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)效果自我評價(jià)、培訓(xùn)者對受訓(xùn)者的培訓(xùn)評語等。第五章受訓(xùn)者的權(quán)利與義務(wù)在不影響本職工作的前提下，員工有權(quán)利要求參加學(xué)歷教育或者乾坤木業(yè)內(nèi)部舉辦的各類培訓(xùn)。經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受乾坤木業(yè)為受訓(xùn)員工提供的各項(xiàng)待遇。在培訓(xùn)活動(dòng)對其工作不產(chǎn)生重大影響范圍內(nèi)，被指定的員工有義務(wù)參加培訓(xùn)，并堅(jiān)持到結(jié)束，達(dá)到培訓(xùn)要求的效果。培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后，員工有義務(wù)把所學(xué)知識和技能運(yùn)用到日常業(yè)務(wù)中。員工自我培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時(shí)間，如確需占用工作時(shí)間參加培訓(xùn)的，須憑培訓(xùn)部門的有效證明，經(jīng)所在部門和人力資源部批準(zhǔn)后，可做公假處理。參加乾坤木業(yè)舉辦的各類培訓(xùn)后，受訓(xùn)人員根據(jù)簽訂的培訓(xùn)合同必須繼續(xù)在乾坤木業(yè)至少服務(wù)完規(guī)定的年限。如要離開，須按培訓(xùn)結(jié)束后合同規(guī)定服務(wù)年限直線遞減的原則，對乾坤木業(yè)支付的培訓(xùn)費(fèi)用進(jìn)行賠償。員工脫產(chǎn)培訓(xùn)期間，不能解除或終止勞動(dòng)合同，如合同在培訓(xùn)期間到期，則須續(xù)簽一定年限的勞動(dòng)合同，其生效期為前一份合同期滿之日，而且要保證培訓(xùn)結(jié)束后至少有3年的合同期。該要求對已到法定退休年齡者除外。參加時(shí)間在半年以上或個(gè)人培訓(xùn)費(fèi)用支出在1000元以上的各類脫產(chǎn)培訓(xùn)，員工須與乾坤木業(yè)簽訂培訓(xùn)合同。第六章培訓(xùn)形式與方法乾坤木業(yè)的培訓(xùn)形式包括乾坤木業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)、員工自我培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)又分為員工職前教育、崗位技能培訓(xùn)和新員工培訓(xùn)。職前教育：凡乾坤木業(yè)新入職人員均應(yīng)參加職前教育，使新入職人員了解乾坤木業(yè)的企業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展歷程、發(fā)展遠(yuǎn)景、企業(yè)文化、經(jīng)營理念、管理規(guī)范等方面內(nèi)容。職前教育由人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織、實(shí)施、評估。詳見《職前教育管理辦法》。崗位技能培訓(xùn)：根據(jù)乾坤木業(yè)的發(fā)展規(guī)劃及各部門工作的需求，按專業(yè)分工不同對員工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)。崗位技能培訓(xùn)由人力資源部協(xié)同各其他部門共同進(jìn)行規(guī)劃與執(zhí)行，由各部門提出年度崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)人力資源部，再將其匯總呈報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)后由人力資源部根據(jù)需求統(tǒng)籌安排實(shí)施。詳見《崗位技能培訓(xùn)管理辦法》。部門內(nèi)部培訓(xùn)：部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門根據(jù)實(shí)際工作中需要，對員工進(jìn)行小規(guī)模的、靈活實(shí)用的培訓(xùn)。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門組織，定期向人力資源部匯報(bào)培訓(xùn)情況。各部門進(jìn)行部門內(nèi)部培訓(xùn)期間，在不影響工作的前提下，盡量不安排參與培訓(xùn)的員工加班或出差。個(gè)人出資培訓(xùn)：由員工個(gè)人參加的各類業(yè)余教育培訓(xùn)，均屬個(gè)人出資培訓(xùn)。乾坤木業(yè)鼓勵(lì)員工在不影響本職工作的前提下，參加各種業(yè)余教育培訓(xùn)活動(dòng)。員工在接受業(yè)余培訓(xùn)期間，各級管理人員可在不影響工作的前提下，盡量不安排加班和出差等工作。員工因考試需占用工作時(shí)間，持準(zhǔn)考證，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)辦理請假手續(xù)。乾坤木業(yè)的培訓(xùn)形式主要包括專題報(bào)告、專題討論、研討班：報(bào)告：報(bào)告是培訓(xùn)師關(guān)于某一專題的講演，此種方法適用于對新知識的培訓(xùn)，可以在短時(shí)間內(nèi)向員工傳遞新方法、新技術(shù)信息，讓員工迅速了解和掌握新技術(shù)和新方法。討論：討論是學(xué)員在一起就某一問題探討解決方法，由培訓(xùn)師負(fù)責(zé)控制和引導(dǎo)的一種培訓(xùn)方式。此種方法適用于學(xué)員能力的進(jìn)一步提高，有利于乾坤木業(yè)員工解決工作中的疑難問題，提高解決實(shí)際問題的能力。研討班：研討班是由專家或高級管理人員就某一專題進(jìn)行深入探討的方法。此方法適用于高層管理人員和高級專家。第七章培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃制定人力資源部每年10月份發(fā)放員工培訓(xùn)需求調(diào)查表，員工根據(jù)自身的培訓(xùn)需求提出申請，上報(bào)給部門負(fù)責(zé)人。部門負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門的實(shí)際情況制定本部門的培訓(xùn)計(jì)劃，上報(bào)人力資源部。人力資源部根據(jù)各部門上報(bào)情況結(jié)合當(dāng)年培訓(xùn)評估確定的相應(yīng)的培訓(xùn)需求進(jìn)行下一年度培訓(xùn)需求分析，作為制定培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)。人力資源部依培訓(xùn)需求分析并結(jié)合乾坤木業(yè)下一年度的方針目標(biāo)制定出下一年度培訓(xùn)方針及策略，并制定具體實(shí)施計(jì)劃，然后呈報(bào)總經(jīng)理審核。具體實(shí)施計(jì)劃應(yīng)包括以下方面的內(nèi)容：培訓(xùn)方法、進(jìn)程的確定參加培訓(xùn)人員名單培訓(xùn)教材、器材的確定培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)的確定培訓(xùn)組織者、培訓(xùn)師的確定各項(xiàng)費(fèi)用開支的使用計(jì)劃年度培訓(xùn)計(jì)劃以乾坤木業(yè)文件的形式下發(fā)到各部門。人力資源部應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃制定培訓(xùn)課程表，并于年初下發(fā)各部門。計(jì)劃外培訓(xùn)，如部門內(nèi)部小規(guī)模培訓(xùn)應(yīng)由相關(guān)部門編寫臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人力資源部備案。外派培訓(xùn)應(yīng)該由個(gè)人填寫外派培訓(xùn)申請表，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)和乾坤木業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后交至人力資源部備案。個(gè)人出資培訓(xùn)應(yīng)該由個(gè)人填寫個(gè)人出資培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)人力資源部備案。（注：各類表格見附表）第八章培訓(xùn)的實(shí)施和反饋人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)的實(shí)施過程。培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)具體的實(shí)施。培訓(xùn)實(shí)施過程原則上依據(jù)人力資源部制定的年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行。如需要調(diào)整，調(diào)整人/部門向人力資源部提出申請，上報(bào)總經(jīng)理審批。培訓(xùn)前應(yīng)該按照培訓(xùn)方案確定培訓(xùn)的教師、場地、器材，安排相關(guān)人員的食宿、交通并申請培訓(xùn)所需各項(xiàng)費(fèi)用。培訓(xùn)期間人力資源部監(jiān)督學(xué)員在員工培訓(xùn)簽到表簽到，并在課程結(jié)束時(shí)檢查學(xué)員簽到情況，以此為依據(jù)對學(xué)員進(jìn)行考核。培訓(xùn)期間人力資源部負(fù)責(zé)整個(gè)過程資料和數(shù)據(jù)的收集、整理工作，以此為依據(jù)對學(xué)員進(jìn)行考核。采用計(jì)算機(jī)或其他手段對授課過程進(jìn)行記錄，保存培訓(xùn)的過程資料，如電子文檔、錄音、錄像等。培訓(xùn)結(jié)束后以此為依據(jù)制作員工培訓(xùn)記錄。第九章培訓(xùn)的評估培訓(xùn)從三個(gè)層面進(jìn)行評估：反應(yīng)層、行為層、結(jié)果層對反應(yīng)層的評估主要是通過發(fā)放調(diào)查問卷的方式進(jìn)行的，也可以通過觀察法對其中的項(xiàng)目進(jìn)行評估。反應(yīng)層主要是通過以下幾方面來評估的：受訓(xùn)人員喜歡該項(xiàng)目嗎？對培訓(xùn)人員和設(shè)施有什么意見？課程對工作有幫助嗎？他們有什么建議？行為層是檢驗(yàn)學(xué)員在培訓(xùn)后實(shí)際操作應(yīng)用的程度,由上級、同事、客戶和下級進(jìn)行績效考核培訓(xùn)后受訓(xùn)人員的行為有無不同？他們在工作中是否使用了在培訓(xùn)中學(xué)到的知識？結(jié)果層主要是考察培訓(xùn)的最終效果，培訓(xùn)的最終目的是使公司經(jīng)營取得更好的業(yè)績，可以通過公司的一些具體指標(biāo)來考核生產(chǎn)率和降低成本的情況；銷售人員的業(yè)務(wù)增長情況；技術(shù)人員的技術(shù)水平和新產(chǎn)品的技術(shù)水平；服務(wù)人員的服務(wù)水平和意識；每項(xiàng)培訓(xùn)都要在培訓(xùn)結(jié)束后開展評估工作，以判斷培訓(xùn)是否取得預(yù)期培訓(xùn)效果。反應(yīng)層在培訓(xùn)結(jié)束后可立即開始評估，行為層、結(jié)果層的評估有時(shí)需要在培訓(xùn)結(jié)束一段時(shí)間后評估。培訓(xùn)評估要遵循方向性、實(shí)用性、客觀性、可靠性等原則。評估的形式包括考卷式評估、實(shí)際工作驗(yàn)證評估等方式。培訓(xùn)過程前、中、后所有記錄和數(shù)據(jù)由人力資源部統(tǒng)一收集、整理、存檔。對培訓(xùn)項(xiàng)目的即時(shí)評估，從培訓(xùn)主體方面要從三個(gè)方面進(jìn)行評估：受訓(xùn)者、培訓(xùn)師、培訓(xùn)管理人員（培訓(xùn)項(xiàng)目、受訓(xùn)者和培訓(xùn)者的評估表見附表）第十章培訓(xùn)的費(fèi)用乾坤木業(yè)的培訓(xùn)費(fèi)用主要由直接費(fèi)用和間接費(fèi)用構(gòu)成，其中直接費(fèi)用包括：聘請培訓(xùn)師的費(fèi)用、教材的費(fèi)用，場所和器材的費(fèi)用，學(xué)員的學(xué)費(fèi)；間接費(fèi)用主要包括培訓(xùn)人員的工資。乾坤木業(yè)的培訓(xùn)投入要嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃做到專款專用，不得隨意克扣、挪用。受訓(xùn)人員在脫產(chǎn)培訓(xùn)期間工資按以下標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放：乾坤木業(yè)負(fù)責(zé)向受訓(xùn)人員發(fā)放崗位工資和附加工資（有約定的除外）。脫產(chǎn)培訓(xùn)期間員工不參加獎(jiǎng)金的分配。培訓(xùn)人員無論參加何種培訓(xùn)，如培訓(xùn)不合格，扣發(fā)培訓(xùn)期間的全部獎(jiǎng)金。培訓(xùn)師的費(fèi)用按聘用時(shí)簽定的合同執(zhí)行。參加培訓(xùn)的人員的交通費(fèi)、食宿費(fèi)，乾坤木業(yè)按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷。第二部分職前教育管理辦法第一章適用范圍本辦法適用于青島乾坤木業(yè)有限公司（以下簡稱乾坤木業(yè)）全體新員工。第二章目的與內(nèi)容每位新員工均須參加乾坤木業(yè)舉辦的新員工培訓(xùn)，接受乾坤木業(yè)系統(tǒng)化的通識訓(xùn)練和部門基本技能訓(xùn)練，從而對乾坤木業(yè)運(yùn)作有整體的觀感，適應(yīng)企業(yè)文化和價(jià)值觀，了解本部門職責(zé)，崗位工作程序及工作方法，盡快適應(yīng)工作環(huán)境以提高工作績效。培訓(xùn)內(nèi)容為新員工通識訓(xùn)練、部門內(nèi)工作引導(dǎo)和部門間交叉引導(dǎo)。第三章注意事項(xiàng)員工職前教育是該名員工的部門負(fù)責(zé)人及人力資源部的共同責(zé)任，最遲不應(yīng)超過報(bào)到后一個(gè)月內(nèi)執(zhí)行。凡正式報(bào)到的員工在試用期內(nèi)未參加新員工職前教育，不得轉(zhuǎn)為正式員工。參加職前教育的員工在培訓(xùn)期間如遇臨時(shí)狀況需請假者，請按《員工培訓(xùn)出勤管理規(guī)定》執(zhí)行。并在試用期內(nèi)補(bǔ)修請假之課程，否則，不得轉(zhuǎn)為正式員工。未參加新員工職前教育的員工，不得參加進(jìn)階的其他訓(xùn)練（如崗位技能培訓(xùn)）。人力資源部為每位經(jīng)過培訓(xùn)的員工開具培訓(xùn)證明，證明其培訓(xùn)結(jié)果。第四章通識訓(xùn)練通識訓(xùn)練是指員工工作所需的共通的認(rèn)識、觀念方面的訓(xùn)練，如乾坤木業(yè)規(guī)章制度、發(fā)展戰(zhàn)略、乾坤木業(yè)文化、乾坤木業(yè)理念、基本政策、組織結(jié)構(gòu)等，使員工掌握企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。乾坤木業(yè)新員工通識訓(xùn)練由人力資源部及各部門工作人員共同組織，人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施。人力資源部應(yīng)給每個(gè)已正式報(bào)到的新員工發(fā)放員工手冊。培訓(xùn)內(nèi)容：乾坤木業(yè)企業(yè)文化；乾坤木業(yè)組織與歷史沿革；乾坤木業(yè)產(chǎn)品簡介；管理規(guī)范；品質(zhì)意識等。新員工通識訓(xùn)練不少于5課時(shí)。完成通識訓(xùn)練應(yīng)進(jìn)行測驗(yàn)，不合格者于一個(gè)月內(nèi)施以補(bǔ)充強(qiáng)化教育。第五章部門內(nèi)工作引導(dǎo)部門內(nèi)工作引導(dǎo)應(yīng)該在新員工接受通識訓(xùn)練以后立即開始進(jìn)行，其責(zé)任人為部門負(fù)責(zé)人。部門領(lǐng)導(dǎo)代表整個(gè)部門對新員工表示歡迎及介紹新員工認(rèn)識部門其他人員，不少于1課時(shí)。部門內(nèi)的組織架構(gòu)、部門職責(zé)、乾坤木業(yè)管理規(guī)范及福利待遇介紹，不少于1課時(shí)。基本專業(yè)知識技能培訓(xùn)，依工作崗位對員工的要求程度而定。工作程序與方法講授，依部門工作的復(fù)雜程度而定。介紹關(guān)鍵工作指標(biāo)，不少于1課時(shí)。第六章職前教育的評估通識訓(xùn)練后由人力資源部對新員工進(jìn)行測驗(yàn)和座談，不合格者應(yīng)參加補(bǔ)強(qiáng)訓(xùn)練。部門內(nèi)工作引導(dǎo)后應(yīng)該由部門負(fù)責(zé)人對新員工進(jìn)行測驗(yàn)，不合格者需有針對性的重修，一個(gè)月內(nèi)如不能完成培訓(xùn)，則該員工不予轉(zhuǎn)正。評估完畢后人力資源部為每位受訓(xùn)員工開具培訓(xùn)證明。新員工培訓(xùn)后人力資源部應(yīng)將培訓(xùn)記錄歸檔。

第七章職前教育流程乾坤木業(yè)部門員工所在部門人力資源部乾坤木業(yè)部門員工所在部門人力資源部新員工報(bào)到新員工報(bào)到建立人事檔案建立人事檔案發(fā)放員工手冊發(fā)放員工手冊通識訓(xùn)練通識訓(xùn)練是是部門內(nèi)工作引導(dǎo)合格部門內(nèi)工作引導(dǎo)合格是否需要交叉引導(dǎo)否是否需要交叉引導(dǎo)否否是合格補(bǔ)強(qiáng)訓(xùn)練否是合格補(bǔ)強(qiáng)訓(xùn)練是否是否部門交叉引導(dǎo)重新引導(dǎo)部門交叉引導(dǎo)重新引導(dǎo)合格是合格是否否重新引導(dǎo)重新引導(dǎo)開具培訓(xùn)證明開具培訓(xùn)證明培訓(xùn)記錄歸檔培訓(xùn)記錄歸檔

第三部分崗位技能培訓(xùn)管理辦法第一章適用范圍青島乾坤木業(yè)有限公司（以下簡稱乾坤木業(yè)）參加過職前教育的員工。第二章目的與內(nèi)容合理利用人力資源，有效開發(fā)人員潛在能力，使每位員工都最大程度地掌握應(yīng)有的專業(yè)知識，也使乾坤木業(yè)的每個(gè)崗位上都有最適合該工作的員工，做到人盡其才。崗位技能培訓(xùn)主要包括決策人員培訓(xùn)、執(zhí)行人員培訓(xùn)和實(shí)施人員培訓(xùn)。第三章決策人員的培訓(xùn)決策人員是指對乾坤木業(yè)戰(zhàn)略決策有重要影響的人員，包括高層管理人員，即：總經(jīng)理、營銷副總、運(yùn)作副總、總工程師；培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)使決策人員掌握經(jīng)營環(huán)境的變化、行業(yè)發(fā)展趨勢以及進(jìn)行決策的程序和方法，提高思維能力、決策能力、領(lǐng)導(dǎo)能力，以確保決策人正確地履行職責(zé)。培訓(xùn)內(nèi)容：對高層管理人員培訓(xùn)重點(diǎn)是市場經(jīng)濟(jì)所要求的系統(tǒng)管理理論和技能，如管理學(xué)、組織行為學(xué)、市場營銷、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營過程控制、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)等；對高層技術(shù)人員的培訓(xùn)重點(diǎn)是讓他們了解木地板行業(yè)技術(shù)發(fā)展的趨勢、了解適合于乾坤木業(yè)發(fā)展的技術(shù)方向。培訓(xùn)方式：培訓(xùn)班：高層管理人員參加為企業(yè)高層管理人員舉辦的培訓(xùn)班和各種專題研討班?？疾欤河杏?jì)劃、有選擇地組織高層管理人員、高層技術(shù)人員考察。要加強(qiáng)考察的研究性和目的性，了解木地板行業(yè)、家裝行業(yè)、建筑裝飾材料行業(yè)的市場動(dòng)向和技術(shù)發(fā)展方向，回公司后認(rèn)真總結(jié)，加以借鑒，在乾坤木業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新中加以運(yùn)用。第四章執(zhí)行人員的培訓(xùn)執(zhí)行人員是指各級部門負(fù)責(zé)人。他們是企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃、技術(shù)創(chuàng)新決策實(shí)施的組織者，承擔(dān)著具體指揮、調(diào)配人力物力，使決策得到落實(shí)和執(zhí)行的職責(zé)。培訓(xùn)目的：使其掌握市場經(jīng)濟(jì)條件下的管理方法，具備多方面的才干和更高水平的管理能力，改善管理工作績效；為企業(yè)決策層培養(yǎng)接班人。培訓(xùn)內(nèi)容：管理基本知識與技能：管理學(xué)、組織行為學(xué)、人力資源開發(fā)與管理、市場學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)等。業(yè)務(wù)知識與技能：所管理業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識與技能。工作改進(jìn)：工作分配、工作方法的改進(jìn)、工作標(biāo)準(zhǔn)的確定。對下級的訓(xùn)練：訓(xùn)練的方法、對下級的培養(yǎng)、管理能力和知識技能的提高。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：了解下級的方法、人事問題處理、積極性的調(diào)動(dòng)。培訓(xùn)方式在職開發(fā)：放手讓執(zhí)行人員工作，在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，增長才干，獨(dú)立地培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。短期專題培訓(xùn)班：把執(zhí)行人員集中數(shù)天至一個(gè)月，以不脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)形式為主，每次設(shè)一、兩個(gè)專題，學(xué)三、四門課程。內(nèi)部研討：企業(yè)內(nèi)部組織管理研討活動(dòng)，鼓勵(lì)中、基層管理人員從實(shí)際出發(fā)，應(yīng)用現(xiàn)代管理知識，一同研討乾坤木業(yè)的經(jīng)營管理問題。第五章實(shí)施人員的培訓(xùn)實(shí)施人員定義：實(shí)施人員指按照乾坤木業(yè)的業(yè)務(wù)要求，實(shí)現(xiàn)乾坤木業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)的基層人員，具體包括技術(shù)人員、營銷人員、操作人員和職能人員。技術(shù)人員培訓(xùn)目的：提高技術(shù)人員的技術(shù)水平，掌握本專業(yè)的新知識和新技術(shù)。技術(shù)人員培訓(xùn)內(nèi)容：木材加工行業(yè)必須了解的理論、專業(yè)和實(shí)踐知識；木地板相關(guān)工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加工工藝；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量控制手段；研發(fā)項(xiàng)目、攻關(guān)課題所必須了解的理論和知識；木材加工設(shè)備的相關(guān)知識。技術(shù)人員培訓(xùn)方式：專題培訓(xùn)：專題培訓(xùn)主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，新技術(shù)的應(yīng)用、疑難問題的解決及經(jīng)驗(yàn)交流。當(dāng)乾坤木業(yè)制定新的技術(shù)發(fā)展規(guī)劃，或引進(jìn)一項(xiàng)新技術(shù)，都必須舉辦短期培訓(xùn)班，對有關(guān)人員進(jìn)行專題培訓(xùn)，以保證新技術(shù)的順利運(yùn)用。人力資源部和研發(fā)部必須定期組織專題培訓(xùn)，講解工藝和標(biāo)準(zhǔn)的編制，質(zhì)量控制手段的應(yīng)用，研發(fā)工作的開展，向技術(shù)人員提供不斷提高技術(shù)水平的機(jī)會?？疾欤褐饕嫦蚣夹g(shù)研究人員。乾坤木業(yè)可以有選擇地派出那些知識基礎(chǔ)好、技術(shù)水平高、對企業(yè)忠誠度高的技術(shù)人員出去考察，參加技術(shù)和產(chǎn)品展覽會，學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)，為乾坤木業(yè)所用。營銷人員培訓(xùn)目的：提高營銷人員的業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)通曉銷售技能的營銷人員。營銷人員培訓(xùn)內(nèi)容：所必須了解的營銷理論知識、實(shí)踐知識，木地板的標(biāo)準(zhǔn)，原材料、加工、安裝和保養(yǎng)的相關(guān)知識；銷售技能等。營銷人員培訓(xùn)方式：專題培訓(xùn)：舉辦短期培訓(xùn)班，對有關(guān)人員進(jìn)行專題培訓(xùn)。人力資源部和營銷相關(guān)部門應(yīng)該利用休息時(shí)間定期組織新產(chǎn)品知識培訓(xùn)，銷售技能培訓(xùn)以及經(jīng)驗(yàn)交流，共同提高營銷技能。職能人員范圍：職能人員包括財(cái)務(wù)人員、行政人員、人力資源職能人員等。職能人員培訓(xùn)目的：提高職能人員的專業(yè)水平，培養(yǎng)職能人員的服務(wù)意識。職能人員培訓(xùn)內(nèi)容：本職崗位所必須具備的專業(yè)技能，如會計(jì)技能、審計(jì)技能、文秘技能、統(tǒng)計(jì)技能等。職能人員培訓(xùn)方式：專題培訓(xùn)：定期舉辦針對職能部門的專業(yè)知識和技能培訓(xùn)，以適應(yīng)乾坤木業(yè)日常工作的需要。鼓勵(lì)參加各種資格認(rèn)證考試：用于建設(shè)乾坤木業(yè)高素質(zhì)、高質(zhì)量的職能人才隊(duì)伍。參加各種管理培訓(xùn)班，培養(yǎng)全面型職能人員，為管理崗位提供人才積累。操作人員范圍:操作人員包括各個(gè)生產(chǎn)車間的操作工人，售后部鋪裝人員，設(shè)備維修工操作人員培訓(xùn)目的：提高操作人員的操作水平，減少生產(chǎn)浪費(fèi)，降低成本，提高鋪裝質(zhì)量，提高設(shè)備維修水平；操作人員培訓(xùn)內(nèi)容：本職崗位必須具備的技術(shù)和技巧，如設(shè)備操作技術(shù)、調(diào)試技術(shù)、油漆調(diào)制技術(shù)、地板鋪裝技術(shù)等操作人員培訓(xùn)方式：專題培訓(xùn)：定期舉辦針對各個(gè)車間的操作培訓(xùn)，以提高操作人員的操作水平。經(jīng)驗(yàn)交流：人力資源部定期舉辦經(jīng)驗(yàn)交流會，使操作人員在交流中提高操作水平，積累操作經(jīng)驗(yàn)。交流內(nèi)容記錄存檔，供公司員工學(xué)習(xí)參考。第七章新員工培訓(xùn)新員工為從剛加入乾坤木業(yè)到服務(wù)滿一年的員工。新員工培訓(xùn)目的：使新員工盡快適應(yīng)乾坤木業(yè)的文化，能盡快勝任分配崗位的工作。新員工培訓(xùn)內(nèi)容：乾坤木業(yè)的企業(yè)文化，所分配崗位必須具備的技能。新員工培訓(xùn)方式:師帶徒：每個(gè)新員工加入乾坤木業(yè)時(shí)，人力資源部負(fù)責(zé)為其指定一個(gè)導(dǎo)師，導(dǎo)師在一年的時(shí)間內(nèi)負(fù)責(zé)對新員工的業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)，對碰到的疑難問題提供幫助。幫助新員工在乾坤木業(yè)的成長。師帶徒的考核：每個(gè)季度師傅和徒弟分別填寫考核表，對師傅的指導(dǎo)情況和徒弟的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考評，由人力資源部出具考核意見。第八章出勤和工資外派培訓(xùn)期間視為正常上班。進(jìn)修人員若申請半脫產(chǎn)、全脫產(chǎn)進(jìn)修，期間的薪金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)依乾坤木業(yè)相關(guān)薪金制度執(zhí)行。第四部分員工培訓(xùn)出勤管理規(guī)定第一章適用范圍本辦法適用于乾坤木業(yè)（以下簡稱乾坤木業(yè)）全體員工。第二章目的嚴(yán)格員工培訓(xùn)的出勤管理制度，讓學(xué)員有所依循。明確規(guī)定學(xué)員請假流程及更改上課班次辦法。明確學(xué)員訓(xùn)練記錄的管理規(guī)定。第三章組織策劃員工培訓(xùn)出勤管理由人力資源部負(fù)責(zé)。員工培訓(xùn)記錄資料的保存由人力資源部負(fù)責(zé)保管，各部門工作人員協(xié)助提供記錄。第四章請假制度學(xué)員應(yīng)按時(shí)參加培訓(xùn)，如因事不能參加者，應(yīng)填培訓(xùn)學(xué)員請假單，并報(bào)上級主管核準(zhǔn)后，于開課前三天交至人力資源部備查。因特殊情況不能在三天前請假者，必需向人力資源部申明，并及時(shí)補(bǔ)辦請假手續(xù)。同一課程學(xué)員因事臨時(shí)離開，或遲到、早退累計(jì)缺勤達(dá)一小時(shí)以上，即應(yīng)辦理請假手續(xù)。若缺勤時(shí)數(shù)超過課程總時(shí)數(shù)1/3者，需重新補(bǔ)修全部課程。自學(xué)員收到培訓(xùn)通知當(dāng)日起，所有上課學(xué)員凡遇公務(wù)或私事與上課發(fā)生沖突者，一律需辦理培訓(xùn)請假手續(xù)，凡違反規(guī)定的人員，曠課時(shí)數(shù)以曠職論處。培訓(xùn)主辦單位（人力資源部）向曠課的學(xué)員發(fā)放培訓(xùn)曠課通知單。學(xué)員請假核決權(quán)限如下：請假時(shí)間4學(xué)時(shí)8學(xué)時(shí)8學(xué)時(shí)以上批準(zhǔn)人培訓(xùn)主管人力資源經(jīng)理總經(jīng)理第五章統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)記錄員工參加培訓(xùn)，必須在員工培訓(xùn)簽到表上親筆簽到以示出勤，上課學(xué)員嚴(yán)禁代簽，一旦發(fā)現(xiàn)，代簽學(xué)員和被代簽學(xué)員雙方均以曠課論處。培訓(xùn)單位以簽到為證，將參訓(xùn)學(xué)員的上課記錄登記在員工培訓(xùn)記錄卡上，并由人力資源部歸入員工人事檔案中保存。第五部分附則本制度所未規(guī)定的事項(xiàng)，按公司原有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。未盡事宜由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。本制度自月日起試行，月日正式執(zhí)行。本制度的修改由人力資源部負(fù)責(zé)，報(bào)高層管理委員會審批后執(zhí)行。青島乾坤木業(yè)有限公司月日

附表附表一計(jì)劃外培訓(xùn)申請表計(jì)劃外培訓(xùn)申請表申請部門部門負(fù)責(zé)人簽名培訓(xùn)起止時(shí)間呈報(bào)申請培訓(xùn)理由：申請培訓(xùn)內(nèi)容：（職前教育、崗位技能的具體內(nèi)容）培訓(xùn)方式：擬參加培訓(xùn)人員名單：附表二員工培訓(xùn)評價(jià)表員工培訓(xùn)評價(jià)表員工姓名培訓(xùn)師姓名培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)方式考核項(xiàng)目培訓(xùn)前培訓(xùn)后知識點(diǎn)培訓(xùn)師評價(jià)：培訓(xùn)組織者評價(jià)：

附表三培訓(xùn)師評價(jià)表 培訓(xùn)師評價(jià)表培訓(xùn)師姓名培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)方式學(xué)員姓名培訓(xùn)師主要職責(zé)：學(xué)員評價(jià)對老師的評價(jià)老師敬業(yè)程度評價(jià)教授水平評價(jià)教授方式是否生動(dòng)教授是否聯(lián)系實(shí)際老師是否對學(xué)員要求嚴(yán)格對教材的評價(jià)教材是否適用于該項(xiàng)目教材難度適用性評價(jià)教材時(shí)效性組織者評價(jià)對老師的評價(jià)老師敬業(yè)程度評價(jià)教授水平評價(jià)教授方式是否生動(dòng)教授是否聯(lián)系實(shí)際老師是否對學(xué)員要求嚴(yán)格對教材的評價(jià)教材是否適用于該項(xiàng)目教材難度適用性評價(jià)教材時(shí)效性附表四培訓(xùn)工作評價(jià)表培訓(xùn)工作評價(jià)表培訓(xùn)項(xiàng)目學(xué)員姓名培訓(xùn)方式培訓(xùn)師對老師的評價(jià)老師敬業(yè)程度□優(yōu)□好□尚可□劣講授水平□優(yōu)□好□尚可□劣講授方式□十分生動(dòng)□生動(dòng)□一般□不生動(dòng)聯(lián)系實(shí)際□聯(lián)系密切□有些聯(lián)系□無聯(lián)系老師對學(xué)員要求□非常嚴(yán)格□嚴(yán)格□不嚴(yán)格對教材的評價(jià)教材適用性□適用□基本適用□不適用教材難度□較難□適中□較簡單教材邏輯性□合理□適中□不合理對培訓(xùn)組織者的評價(jià)培訓(xùn)內(nèi)容□優(yōu)□好□尚可□劣培訓(xùn)方式□優(yōu)□好□尚可□劣培訓(xùn)時(shí)間□太長□適合□不足培訓(xùn)設(shè)施□優(yōu)□好□尚可□劣培訓(xùn)收獲□較大□一般□較少□無參加此次培訓(xùn)感到有哪些收獲？□獲得適用的新知識□可以用在工作上的一些有效的研究技巧及技術(shù)□將幫助我改變我的工作態(tài)度□幫助我印證了某些觀念□給我一個(gè)很好的機(jī)會，客觀地觀察我自己以及我的工作建議:附表五新員工評價(jià)表新員工評價(jià)表新員工姓名導(dǎo)師姓名培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)方式考核項(xiàng)目優(yōu)良中差考核學(xué)習(xí)效果學(xué)習(xí)態(tài)度導(dǎo)師評價(jià)：自我評價(jià)：附表六導(dǎo)師評價(jià)表導(dǎo)師評價(jià)表導(dǎo)師姓名新員工姓名培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)方式考核項(xiàng)目優(yōu)良中差考核表率作用業(yè)務(wù)指導(dǎo)解決疑難新員工評價(jià)：自我評價(jià)：精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔編號:人資/HZ02-2010培訓(xùn)制度（第一版）審批：編制：2010年月日發(fā)布2010年月日實(shí)施XXXX公司

培訓(xùn)制度培訓(xùn)的目的和作用規(guī)范和促進(jìn)公司培訓(xùn)工作持續(xù)、系統(tǒng)的進(jìn)行，通過知識、經(jīng)驗(yàn)、能力的積累、傳播、應(yīng)用與創(chuàng)新，提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)，使之適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。1.培訓(xùn)是企業(yè)核心競爭力的源泉人才培訓(xùn)核心人才培訓(xùn)核心技術(shù)核心人才核心才能企業(yè)競爭力CoreTechnologyCorePeopleCoreCompetency2.培訓(xùn)提升企業(yè)競爭力的三個(gè)層次 培訓(xùn)對企業(yè)核心競爭力的提升主要表現(xiàn)為三個(gè)層次，呈金字塔型分布。最基礎(chǔ)的作用在于“維持”企業(yè)現(xiàn)有的競爭力水平；更高層次的作用在于解決目前企業(yè)運(yùn)作中存在的問題，“改善”企業(yè)的運(yùn)作效率；最高層次的作用在于使企業(yè)獲得創(chuàng)新的能力和動(dòng)力。創(chuàng)新改善創(chuàng)新改善維持IMPROVEMENT?解決問題?提升效率?團(tuán)隊(duì)合作?品質(zhì)改善INNOVATION?產(chǎn)品創(chuàng)新?激發(fā)創(chuàng)意?突破瓶頸?勇于冒險(xiǎn)MAINTENANCE?專業(yè)知識?企業(yè)文化?制度準(zhǔn)則?激勵(lì)士氣3.培訓(xùn)對組織和個(gè)人績效的提升個(gè)人績效增進(jìn)人才的專業(yè)能力個(gè)人績效增進(jìn)人才的專業(yè)能力

?知識（Knowledge)?技能（Skill)?態(tài)度（Attitude)強(qiáng)化組織的核心能力

團(tuán)隊(duì)合作（Teamwork)企業(yè)文化（CorporateCulture)企業(yè)核心競爭力組織績效二、培訓(xùn)原則以符合業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升為基本原則，并注意前瞻性和系統(tǒng)性。三、適用范圍本辦法適用公司所有培訓(xùn)活動(dòng)的規(guī)劃、實(shí)施、效果評價(jià)等相關(guān)的部門與員工.四、培訓(xùn)的類別1.新員工培訓(xùn)（具體細(xì)則另附）：指新進(jìn)員工在試用期間須接受的入職培訓(xùn)，包括公司統(tǒng)一組織的集中培訓(xùn)和各部門安排的專業(yè)培訓(xùn)。人力資源部入職培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司介紹基本概況、發(fā)展歷史、組織結(jié)構(gòu)、各項(xiàng)規(guī)章制度、企業(yè)文化、職業(yè)生涯發(fā)展、職業(yè)素養(yǎng)等;由用人部門實(shí)施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括：部門規(guī)章和制度、崗位職責(zé)介紹、業(yè)務(wù)操作流程和作業(yè)指導(dǎo)由質(zhì)量管理部實(shí)施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司已經(jīng)取得認(rèn)證證書并運(yùn)行著的各項(xiàng)管理體系的目的、組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)行及持續(xù)改進(jìn)的過程及方法、新員工涉及到的具體要求等。2.任職能力：指公司為更新/擴(kuò)展員工知識面、提升任職能力和晉升職務(wù)準(zhǔn)備、增進(jìn)工作效率所組織的各項(xiàng)培訓(xùn)（含研討會）。主要包括：中高層管理人員：管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力提升、決策思維能力等；后備干部培訓(xùn)：角色轉(zhuǎn)變、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)等研發(fā)人員：項(xiàng)目管理培訓(xùn)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)等；市場營銷人員：營銷管理、銷售管理、銷售技巧培訓(xùn)售后服務(wù)培訓(xùn)：優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)；行政部門：職業(yè)精神與職業(yè)素質(zhì)例試、質(zhì)檢、生產(chǎn)人員：崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)客戶培訓(xùn)（公司的戰(zhàn)略性合作伙伴）：公司簡介、營銷策略等。三、培訓(xùn)的形式1.內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)是企業(yè)員工內(nèi)部兼職的行為，不能因?yàn)榕嘤?xùn)或授受培訓(xùn)而影響本職工作。①內(nèi)部培訓(xùn)師主要履行以下職責(zé)：承擔(dān)相關(guān)的教學(xué)任務(wù)；負(fù)責(zé)內(nèi)容的優(yōu)化、資料的收集，總結(jié)本專業(yè)領(lǐng)域的管理、操作經(jīng)驗(yàn)，編寫教材和提高講授水平；學(xué)習(xí)、消化外部培訓(xùn)課程，引入企業(yè)；本專業(yè)領(lǐng)域或本部門的文化制度培訓(xùn)；在不影響工作的前提下，不斷學(xué)習(xí)，經(jīng)常開展專題模擬培訓(xùn)；根據(jù)培訓(xùn)部門設(shè)計(jì)的培訓(xùn)方案和計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，如有改動(dòng)應(yīng)事先征得培訓(xùn)部門的同意。②各部門在培訓(xùn)中的角色人力資源部擔(dān)任公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)課程（包括：新員工培訓(xùn)、各部門負(fù)責(zé)人的管理培訓(xùn)等）的講師。各部門負(fù)有（包括新員工的培訓(xùn)）日常技術(shù)和業(yè)務(wù)工作提升交流、經(jīng)驗(yàn)分享與教訓(xùn)總結(jié)。業(yè)務(wù)骨干或技術(shù)尖子，是員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的主要教師來源；質(zhì)量管理部負(fù)有（包括新員工的培訓(xùn)）公司現(xiàn)行管理體系培訓(xùn)，相關(guān)管理體系標(biāo)準(zhǔn)及公司的體系文件對該職位的任職要求等。③內(nèi)部講師的申報(bào)凡申報(bào)內(nèi)部講師必須填寫《內(nèi)部講師申報(bào)表》，交人力資源部，由人力資源部門聯(lián)合部門評審，資歷、課件、講授水平達(dá)到要求者聘為兼職內(nèi)部講師。公司每年組織一次評定。不合格的解聘，認(rèn)為一般的要協(xié)助、督促其提高。④部門之間內(nèi)部講師的獎(jiǎng)勵(lì)：工作時(shí)間培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)：元/課時(shí)非工作時(shí)間培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)：元/課時(shí)培訓(xùn)師可以獲得一定金額書籍費(fèi)為元/年。2.外部培訓(xùn)為廣泛的引進(jìn)與吸收國內(nèi)外的先進(jìn)技術(shù)和管理知識、經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)與國內(nèi)外企業(yè)、科研院所、專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的相互交流與合作，人力資源部將根據(jù)不同的需要，從國內(nèi)外聘請優(yōu)秀的講師、專家來公司進(jìn)行講學(xué)與授課。①外部講師（培訓(xùn)）的來源：高等學(xué)校、科研單位；培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、顧問公司；優(yōu)秀企業(yè)高級的高級管理人才和技術(shù)人才。②外部講師（培訓(xùn)）資格審查技術(shù)/業(yè)務(wù)類講師：由技術(shù)/業(yè)務(wù)部門和培訓(xùn)部門進(jìn)行資格審查；管理類講師：由人力資源部進(jìn)行資格審查，審查內(nèi)容包括：專業(yè)背景、從事職位、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)水平。課后均需填寫《外部培訓(xùn)師授課評估表》用以做為對外部老師及課程的全面評價(jià)及綜合分析。③外部講師（培訓(xùn)）培訓(xùn)申請程序凡需進(jìn)行外聘講師或外部培訓(xùn)部門填寫《部門培訓(xùn)申請表（外培）》，個(gè)人填寫《個(gè)人外培申請表》，有必要時(shí)簽定《培訓(xùn)協(xié)議》經(jīng)資格審查，報(bào)人力資源部備案。四、費(fèi)用預(yù)算、分配與管理1.費(fèi)用分配原則知識、技能培訓(xùn)是重點(diǎn)；研發(fā)部門、銷售人員、生產(chǎn)人員的培訓(xùn)優(yōu)先于服務(wù)部門；管理人員、專業(yè)骨干培訓(xùn)重于一般員工培訓(xùn)；上年度關(guān)鍵績效領(lǐng)域發(fā)生重大不良事件且有能力不足因素的，應(yīng)當(dāng)首先滿足該項(xiàng)目的培訓(xùn)。培訓(xùn)費(fèi)用按照不同的類別，由企業(yè)和個(gè)人分擔(dān)，以體現(xiàn)“誰受益，誰投資”的思想。培訓(xùn)類別企業(yè)承擔(dān)百分比個(gè)人承擔(dān)百分比1新員工培訓(xùn)100%--2專項(xiàng)技能/資格培訓(xùn)100%--3外派培訓(xùn)按實(shí)際情況而定按實(shí)際情況而定4管理體系培訓(xùn)100％--五、培訓(xùn)的實(shí)施與效果評估培訓(xùn)實(shí)施流程圖需求調(diào)查項(xiàng)目溝通需求調(diào)查項(xiàng)目溝通問卷調(diào)查培訓(xùn)執(zhí)行時(shí)間地點(diǎn)確認(rèn)課程和培訓(xùn)師確認(rèn)進(jìn)行培訓(xùn)效果反饋培訓(xùn)滿意度調(diào)查培訓(xùn)結(jié)果測試個(gè)人績效反饋制定計(jì)劃部門經(jīng)理提案內(nèi)部討論和審批計(jì)劃形成與協(xié)調(diào)培訓(xùn)需求調(diào)查通過培訓(xùn)需求調(diào)查,使培訓(xùn)工作更加具有針對性和有效性.需求調(diào)查分類調(diào)查目的調(diào)查對象年度需求調(diào)查戰(zhàn)略董事會、總經(jīng)理年度計(jì)劃職能部門經(jīng)理職位要求管理者與員工個(gè)人成長愿望管理者與員工項(xiàng)目需求調(diào)查了解主要差距確定培訓(xùn)重點(diǎn)制定培訓(xùn)計(jì)劃目標(biāo)學(xué)員其直接上級課程中需求調(diào)查了解學(xué)員主要差距確定培訓(xùn)重點(diǎn)學(xué)員以上四種方法，可以根據(jù)實(shí)際情況單獨(dú)或混合應(yīng)用。應(yīng)用訪談法和問卷法調(diào)查培訓(xùn)需求時(shí)，注意要設(shè)計(jì)客觀而非憑感覺回答的問題，同時(shí)，調(diào)查信息整理時(shí)要把握組織需求原則，剔除純粹的個(gè)人培訓(xùn)需要。填寫《員工需求調(diào)查表》，并做好相關(guān)記錄.2.制定培訓(xùn)計(jì)劃公司年度培訓(xùn)計(jì)劃每年10月份由人力資源部組織制定，每年的11月份，匯總調(diào)查結(jié)果，并制定本年度培訓(xùn)計(jì)劃，每年12月份由總裁審批，制定《年度培訓(xùn)計(jì)劃》，人力資源部正式發(fā)布并組織執(zhí)行并組織實(shí)施。制定的依據(jù)：上年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施效果的評價(jià)與總結(jié);對培訓(xùn)需求調(diào)查進(jìn)行綜合分析。3.培訓(xùn)實(shí)施與監(jiān)控人力資源部負(fù)責(zé)跟蹤年度計(jì)劃的落實(shí)，保障各部門或個(gè)人按計(jì)劃進(jìn)度實(shí)施培訓(xùn)。人力資源部為公司所有員工建立個(gè)人培訓(xùn)檔案，保存?zhèn)€人參加培訓(xùn)記錄，做為個(gè)人晉升、績效等的依據(jù)，具體包括：《員工培訓(xùn)登記卡》《培訓(xùn)記錄》獲得的各類證書復(fù)印件參加內(nèi)部考試試卷/成績單等。培訓(xùn)結(jié)束，培訓(xùn)教材應(yīng)當(dāng)收歸人力資源部，充實(shí)公司培訓(xùn)資源，并供相關(guān)員工查閱。4．培訓(xùn)效果評價(jià)/反饋培訓(xùn)評估與考核的主要目的是：促使學(xué)員在學(xué)習(xí)中遵守紀(jì)律、認(rèn)真學(xué)習(xí);評價(jià)本次培訓(xùn)的效果以便于改善培訓(xùn)工作;督促學(xué)員應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)的知識和技能。由學(xué)員填寫《培訓(xùn)課程評估表》及《外部培訓(xùn)師授課評估表》。學(xué)員是培訓(xùn)考核活動(dòng)中的被考核人，培訓(xùn)考核一般由部門負(fù)責(zé)人及培訓(xùn)師負(fù)責(zé)考核，并填寫《培訓(xùn)記錄》。公司各部門對每次培訓(xùn)的培訓(xùn)效果及要求進(jìn)行檢討，并通過下一年的培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施加以修正。常用的培訓(xùn)效果評估方法如下：培訓(xùn)課堂考核（紀(jì)律和態(tài)度）培訓(xùn)評估考試、心得報(bào)告、工作筆記、案例分析現(xiàn)場操作日常工作應(yīng)用（有記錄或成果）工作改善計(jì)劃或方案，并組織實(shí)施分享、授課或主持研討會工作業(yè)績六、培訓(xùn)紀(jì)律公司員工必須參加公司指定的課程的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)記錄做為員工晉升和績效考核的重要依據(jù).因特殊原因不能參加培訓(xùn)的應(yīng)提出書面申請，報(bào)主管批準(zhǔn)，否則按礦工處理。學(xué)習(xí)期間，學(xué)員應(yīng)當(dāng)遵守如下培訓(xùn)紀(jì)律：按時(shí)到課，認(rèn)真聽課上課期間不允許接聽電話，關(guān)閉影響培訓(xùn)相關(guān)電子設(shè)備。違反紀(jì)律的，按以下方式處理，由講師或培訓(xùn)組織者監(jiān)督執(zhí)行。遲到、早退、超過15分鐘的，捐款2元以上；超過30分鐘的或中途離場學(xué)員，捐款10元以上；學(xué)員所捐款項(xiàng)用作學(xué)員培訓(xùn)知識和技能內(nèi)化的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，或由培訓(xùn)組織者以合理方式支配?！靖絼t】本辦法經(jīng)公司批準(zhǔn)后，自年月日起實(shí)施。本辦法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。附件：《內(nèi)部講師申報(bào)表》《外部培訓(xùn)師授課評估表》《部門培訓(xùn)申請表（外培）》《個(gè)人外培申請表》《培訓(xùn)協(xié)議》《員工需求調(diào)查表》《年度培訓(xùn)計(jì)劃》《員工培訓(xùn)登記卡》《培訓(xùn)記錄》《培訓(xùn)課程評估表（內(nèi)訓(xùn)）》精品文檔精心整理內(nèi)部講師申報(bào)表姓名性別年齡所在部門職務(wù)申報(bào)日期授課主要內(nèi)容思想品德鑒定普通話水平本崗位的知識技能結(jié)構(gòu)及水平在本單位的主要工作經(jīng)歷（驗(yàn)）何時(shí)、何地受過何種獎(jiǎng)勵(lì)和處分部門領(lǐng)導(dǎo)審核意見部門經(jīng)理：日期：外部培訓(xùn)師授課評估表課程主題培訓(xùn)教師日期1.課程是否符合需要非常符合（）尚可（）不符合（）2.授課都是的學(xué)術(shù)水平很好（）尚可（）較差（）3.課程內(nèi)容是否滿意很滿意（）一般（）不滿意（）4.是否理解課程內(nèi)容很明白（）一般（）不清楚（）5.授課方式如何很好（）一般（）不好（）6.授課內(nèi)容如何很充實(shí)（）一般（）空洞（）7.你最感興趣的地方是8.應(yīng)重點(diǎn)講授的地方9.你認(rèn)為應(yīng)采取哪種授課方式10.其它意見部門培訓(xùn)申請表（外培）訓(xùn)練名稱時(shí)間起訖共（小時(shí)或天數(shù)）講師、訓(xùn)練執(zhí)行人訓(xùn)練地點(diǎn)受訓(xùn)部門訓(xùn)練方式訓(xùn)練的內(nèi)容及課程概述：預(yù)定參加者：訓(xùn)練前存在的問題及受訓(xùn)者停留的水平：訓(xùn)練的目標(biāo)：訓(xùn)練所需經(jīng)費(fèi)預(yù)估：領(lǐng)導(dǎo)審核姓名意見日期填表人：部門：日期：個(gè)人外部培訓(xùn)申請表姓名部門職位受訓(xùn)機(jī)構(gòu)受訓(xùn)課程培訓(xùn)目的培訓(xùn)情況說明我個(gè)人希望參加上項(xiàng)機(jī)構(gòu)所舉辦的訓(xùn)練，訓(xùn)練課程細(xì)目如下，所需經(jīng)費(fèi)希望由公司負(fù)擔(dān)，此項(xiàng)訓(xùn)練必須增加我未來的工作效率，其中課程訓(xùn)練時(shí)間，如有任何改變，我必得依照公司規(guī)則通知有關(guān)部門。受訓(xùn)練時(shí)間個(gè)人如觸犯任何公司訓(xùn)練規(guī)則，愿意由公司扣除本人工資以抵繳公司代付的學(xué)費(fèi)。備注課程內(nèi)容名稱日期起日期訖學(xué)費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)審核姓名意見日期填表人：日期：員工培訓(xùn)需求調(diào)查表培訓(xùn)需求類別培訓(xùn)需求內(nèi)容現(xiàn)有技能是否需要培訓(xùn)基本沒有了解簡單了解，可他人在幫助下完成了解，可獨(dú)立完成精通，可獨(dú)立完成并指導(dǎo)他人基本知識1．辦公軟件WORDEXCELPOWERPOINT2．商務(wù)禮儀3．安全常識4．商務(wù)寫作5．公司規(guī)章制度6．時(shí)間管理7.產(chǎn)品知識8．其它專業(yè)技能1．項(xiàng)目管理2．談判與合同3．營銷技能4．財(cái)務(wù)分析5．領(lǐng)導(dǎo)力6.執(zhí)行力7.會議管理8.其他態(tài)度和

團(tuán)隊(duì)精神1．團(tuán)隊(duì)精神2．溝通技巧3．個(gè)人潛能拓展姓名：_________________ 部門：___________________ 公司：________________________ 日期：_______________2010年度培訓(xùn)計(jì)劃編號：ZJ-101AⅠ№：日期受培訓(xùn)部門參加培訓(xùn)人員（數(shù)）培訓(xùn)方式培訓(xùn)內(nèi)容考核方式費(fèi)用編制：批準(zhǔn)：日期：精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔員工培訓(xùn)登記卡照片照片姓名：職位：本職位年限：學(xué)歷：時(shí)間培訓(xùn)課程/內(nèi)容獲得證書/證明文件/成績備注

培訓(xùn)記錄編號：ZJ-103ANO：時(shí)間：培訓(xùn)題目：培訓(xùn)教師：地點(diǎn)：培訓(xùn)方式：參加培訓(xùn)人員（共人）：培訓(xùn)內(nèi)容摘要：考核方式及效果認(rèn)可序號部門姓名考核方式效果（成績）原始記錄編號12345678910111213141516培訓(xùn)有效性評價(jià)意見：組織部門領(lǐng)導(dǎo)/授課教師簽署：組織部門：記錄人：日期：說明：當(dāng)成績不為分值時(shí)，效果欄以“√”或“╳”表示是否認(rèn)可培訓(xùn)課程評估表（內(nèi)部培訓(xùn)專用，根據(jù)實(shí)際情況有必要時(shí)填寫）培訓(xùn)課程內(nèi)容日期：1.課程安排如何①很好②一般③較差2.培訓(xùn)效果如何①十分有效②有些效果③完全無效3.受益最大的地方①②③4.本次培訓(xùn)中的優(yōu)缺點(diǎn)①②③5.今后應(yīng)舉辦哪些課程①②③6.組織應(yīng)在哪些方面加強(qiáng)服務(wù)①②③7.哪些項(xiàng)目需增加課時(shí)數(shù)，哪些應(yīng)減少？①②③8.你對課程有何建議？評價(jià)人所在部門培訓(xùn)協(xié)議書姓名：部門：崗位：本人因公司事業(yè)發(fā)展需要被派送到參加時(shí)間天，（即從年月日至年月日）。愿與公司共同遵守以下協(xié)議：培訓(xùn)目的：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與培訓(xùn)科目：培訓(xùn)期間本人愿意遵守培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)定，維護(hù)本公司名譽(yù)與保證不泄露公司秘密。保證受訓(xùn)期間虛心學(xué)習(xí)，吸收所需知識技能，于受訓(xùn)期滿后返回公司服務(wù)。如公司中途因工作需要要求中止受訓(xùn)，愿以公司利益為重，絕無異議。學(xué)業(yè)完畢后愿盡所學(xué)之經(jīng)驗(yàn)、知識、技能服務(wù)于公司，并愿將所學(xué)傳授給公司同仁，所取得相關(guān)資料應(yīng)留公司存檔。利用所學(xué)取得的科研成果、專利、著作應(yīng)以公司名義取得自有知識產(chǎn)權(quán)，絕不私自向外出售、泄漏、轉(zhuǎn)讓。培訓(xùn)學(xué)習(xí)期滿保證繼續(xù)在公司服務(wù)年，即從年月日至年月日，愿按公司相關(guān)規(guī)定申請報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)用。培訓(xùn)期間，公司應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)地點(diǎn)生活水平每月發(fā)給學(xué)員在職時(shí)月工資的%生活補(bǔ)貼，計(jì)元人民幣。培訓(xùn)期間本人愿與公司保持不間斷聯(lián)系，并能配合公司的科研開發(fā)及項(xiàng)目拓展活動(dòng)。培訓(xùn)人如有違反以上條款，需賠償公司一切損失。如有泄漏公司商業(yè)、技術(shù)秘密者，愿承擔(dān)法律責(zé)任。受訓(xùn)人：法定代表人：年月日（本協(xié)議一式兩份，公司和個(gè)人各持一份）精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔XX設(shè)計(jì)研究院培訓(xùn)制度第一章總則第一節(jié)培訓(xùn)制度的適用范圍與培訓(xùn)的重要性為提高員工素質(zhì)，滿足XX院發(fā)展和員工發(fā)展需求，創(chuàng)建XX設(shè)計(jì)研究院優(yōu)秀員工隊(duì)伍，特制定本規(guī)定。本規(guī)定適用于XX院全體員工。第二節(jié)培訓(xùn)的目標(biāo)與方針培訓(xùn)的目標(biāo)是通過培訓(xùn)不斷提高員工的知識水平、工作能力和能動(dòng)性，把因員工知識、能力不足和態(tài)度不積極而產(chǎn)生的人力成本的浪費(fèi)控制在最小限度，使員工達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。為企業(yè)提供合格的管理人員、設(shè)計(jì)人員、業(yè)務(wù)人員，最終實(shí)現(xiàn)全員持證上崗。XX院的培訓(xùn)制度與員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)相結(jié)合，促進(jìn)XX院與個(gè)人的共同發(fā)展。培訓(xùn)方針是自我培訓(xùn)與傳授培訓(xùn)相結(jié)合；崗位培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合。第三節(jié)培訓(xùn)的原則與內(nèi)容XX院對員工的培訓(xùn)應(yīng)該遵循系統(tǒng)性原則、主動(dòng)性原則、三個(gè)面向原則和多樣性原則。系統(tǒng)性原則：員工培訓(xùn)是一個(gè)全員性的、全方位的、貫穿員工職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)性工程。主動(dòng)性原則：強(qiáng)調(diào)員工參與和互動(dòng)，發(fā)揮員工的主動(dòng)性。三個(gè)面向原則：員工培訓(xùn)要基于XX院經(jīng)營戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，面向企業(yè)、面向市場、面向發(fā)展。多樣性原則：員工培訓(xùn)要充分考慮受訓(xùn)對象的層次、類型，考慮培訓(xùn)內(nèi)容和形式的多樣性。培訓(xùn)的內(nèi)容。員工知識培訓(xùn)。不斷實(shí)施本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識的培訓(xùn)，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識。員工技能培訓(xùn)。不斷實(shí)施崗位職責(zé)的培訓(xùn)，提高員工的設(shè)計(jì)能力、營銷能力和專業(yè)技能，使員工掌握和不斷提高完成本職工作所必備的技能。第四節(jié)培訓(xùn)的組織和管理第一條人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的計(jì)劃、實(shí)施和控制。基本程序如下：培訓(xùn)需求分析；設(shè)立培訓(xùn)目標(biāo)；設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目；培訓(xùn)實(shí)施和評價(jià)。第二條其他各部門負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、評價(jià)，同時(shí)在XX院整體培訓(xùn)計(jì)劃下組織好本部門內(nèi)部的培訓(xùn)。第三條建立培訓(xùn)檔案（一）建立公司培訓(xùn)工作檔案，包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、學(xué)習(xí)情況等。（二）建立員工培訓(xùn)檔案。將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案。包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)效果自我評價(jià)、培訓(xùn)者對受訓(xùn)者的培訓(xùn)評語等。第五節(jié)受訓(xùn)者的權(quán)利與義務(wù)在不影響本職工作的前提下，員工有權(quán)利要求參加學(xué)歷教育或者XX院內(nèi)部舉辦的各類培訓(xùn)。經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受XX院為受訓(xùn)員工提供的各項(xiàng)待遇。在培訓(xùn)活動(dòng)對其工作不產(chǎn)生重大影響范圍內(nèi)，被指定的員工有義務(wù)參加培訓(xùn)，并堅(jiān)持到結(jié)束，達(dá)到培訓(xùn)要求的效果。需要更多的管理制度，請到manaren培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后，員工有義務(wù)把所學(xué)知識和技能運(yùn)用到日常業(yè)務(wù)中。員工自我培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時(shí)間，如確需占用工作時(shí)間參加培訓(xùn)的，須憑培訓(xùn)部門的有效證明，經(jīng)所在部門和人力資源部批準(zhǔn)后，可做公假處理。參加XX院舉辦的各類培訓(xùn)后，受訓(xùn)人員根據(jù)簽定的培訓(xùn)合同必須繼續(xù)在XX院至少服務(wù)完規(guī)定的年限。如要離開，須按培訓(xùn)結(jié)束后合同規(guī)定服務(wù)年限直線遞減的原則，對XX院支付的培訓(xùn)費(fèi)用進(jìn)行賠償。員工脫產(chǎn)培訓(xùn)期間，不能解除或終止勞動(dòng)合同，如合同在培訓(xùn)期間到期，則須續(xù)簽一定年限的勞動(dòng)合同，其生效期為前一份合同期滿之日，而且要保證培訓(xùn)結(jié)束后至少有3年的合同期。該要求對已到法定退休年齡者除外。參加時(shí)間在半年以上或個(gè)人培訓(xùn)費(fèi)用支出在1000元以上的各類脫產(chǎn)培訓(xùn)，員工須與XX院簽訂培訓(xùn)合同。第六節(jié)培訓(xùn)形式與方法XX院的培訓(xùn)形式包括XX院內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)又分為員工職前教育、崗位技能培訓(xùn)。職前教育：凡XX院新入職人員均應(yīng)參加職前教育，使新入職人員了解XX院的企業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展歷程、發(fā)展遠(yuǎn)景、企業(yè)文化、經(jīng)營理念、管理規(guī)范等方面內(nèi)容。職前教育由人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織、實(shí)施、評估。詳見《職前教育管理辦法》。崗位技能培訓(xùn)：根據(jù)XX院的發(fā)展規(guī)劃及各部門工作的需求，按專業(yè)分工不同對員工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)。崗位技能培訓(xùn)由人力資源部協(xié)同各其他部門共同進(jìn)行規(guī)劃與執(zhí)行，由各部門提出年度崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)人力資源部，再將其匯總呈報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)后由人力資源部根據(jù)需求統(tǒng)籌安排實(shí)施。詳見《崗位技能培訓(xùn)管理辦法》。部門內(nèi)部培訓(xùn)：部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門根據(jù)實(shí)際工作中需要，對員工進(jìn)行小規(guī)模的、靈活實(shí)用的培訓(xùn)。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門組織，定期向人力資源部匯報(bào)培訓(xùn)情況。各部門進(jìn)行部門內(nèi)部培訓(xùn)期間，在不影響工作的前提下，盡量不安排參與培訓(xùn)的員工加班或出差。外派培訓(xùn)：培訓(xùn)地點(diǎn)在XX院以外，包括國內(nèi)外短期培訓(xùn)。個(gè)人出資培訓(xùn)：由員工個(gè)人參加的各類業(yè)余教育培訓(xùn)，均屬個(gè)人出資培訓(xùn)。XX院鼓勵(lì)員工在不影響本職工作的前提下，參加各種業(yè)余教育培訓(xùn)活動(dòng)。員工在接受業(yè)余培訓(xùn)期間，各級管理人員可在不影響工作的前提下，盡量不安排加班和出差等工作。員工因考試需占用工作時(shí)間，持準(zhǔn)考證，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)辦理請假手續(xù)。XX院的培訓(xùn)形式主要包括專題報(bào)告、專題討論、研討班：報(bào)告：報(bào)告是培訓(xùn)師關(guān)于某一專題的講演，學(xué)員只是聽講，與老師的互動(dòng)性差。報(bào)告的質(zhì)量取決于培訓(xùn)師的水平，所以采用此種方式一定要注意培訓(xùn)師的選擇。培訓(xùn)師在講演時(shí)可以多提問，活躍課堂氣氛，增加老師與學(xué)員的互動(dòng)程度，此種方法適用于對新知識的培訓(xùn)，可以在短時(shí)間內(nèi)向員工傳遞新方法、新技術(shù)信息，讓員工迅速了解和掌握新技術(shù)和新方法。討論：討論是學(xué)員在一起就某一問題探討解決方法，由培訓(xùn)師負(fù)責(zé)控制和引導(dǎo)的一種培訓(xùn)方式。采用此種方式時(shí)，培訓(xùn)師要注意控制好討論的方向和討論的氣氛，不要使討論偏離預(yù)定的目標(biāo)；不要使討論變成爭論。此種方法適用于學(xué)員能力的進(jìn)一步提高，有利于XX院員工解決設(shè)計(jì)工作中的疑難問題，提高解決實(shí)際問題的能力。研討班：研討班是由專家或高級管理人員就某一專題進(jìn)行深入探討的方法。此方法適用于高層管理人員和高級專家。第七節(jié)培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃制定XX院人力資源部每年10月份發(fā)放員工培訓(xùn)需求調(diào)查表，員工根據(jù)自身的培訓(xùn)需求提出申請，上報(bào)給部門負(fù)責(zé)人。部門負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門的實(shí)際情況制定本部門的培訓(xùn)計(jì)劃，上報(bào)人力資源部。XX院人力資源部根據(jù)各部門上報(bào)情況結(jié)合當(dāng)年培訓(xùn)評估確定的相應(yīng)的培訓(xùn)需求進(jìn)行XX院下一年度培訓(xùn)需求分析，作為制定培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)。培訓(xùn)計(jì)劃制定流程人力資源部總經(jīng)理XX人力資源部總經(jīng)理XX院各部門發(fā)放調(diào)查問卷發(fā)放調(diào)查問卷填寫表格填寫表格審批制定部門計(jì)劃審批制定部門計(jì)劃否合格否合格是是制定XX制定XX院培訓(xùn)計(jì)劃審批否合格否合格是是執(zhí)行執(zhí)行人力資源部依培訓(xùn)需求分析并結(jié)合XX院下一年度的方針目標(biāo)制定出下一年度培訓(xùn)方針及策略，并制定具體實(shí)施計(jì)劃，然后呈報(bào)總經(jīng)理審核。具體實(shí)施計(jì)劃應(yīng)包括以下方面的內(nèi)容：培訓(xùn)方法、進(jìn)程的確定參加培訓(xùn)人員名單培訓(xùn)教材、器材的確定培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)的確定培訓(xùn)組織者、培訓(xùn)師的確定各項(xiàng)費(fèi)用開支的使用計(jì)劃年度培訓(xùn)計(jì)劃以XX院文件的形式下發(fā)到各部門。人力資源部應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃制定培訓(xùn)課程表，并于年初下發(fā)各部門。計(jì)劃外培訓(xùn)，如部門內(nèi)部小規(guī)模培訓(xùn)應(yīng)由相關(guān)部門編寫臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人力資源部備案。外派培訓(xùn)應(yīng)該由個(gè)人填寫外派培訓(xùn)申請表，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)和XX院領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后交至人力資源部備案。個(gè)人出資培訓(xùn)應(yīng)該由個(gè)人填寫個(gè)人出資培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)人力資源部備案。（注：各類表格見附表）第八節(jié)培訓(xùn)的實(shí)施和反饋人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)的實(shí)施過程。培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)具體的實(shí)施。培訓(xùn)實(shí)施過程原則上依據(jù)人力資源部制定的年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行。如需要調(diào)整，調(diào)整人/部門向人力資源部提出申請，上報(bào)總經(jīng)理審批。培訓(xùn)前應(yīng)該按照培訓(xùn)方案確定培訓(xùn)的教師、場地、器材，安排相關(guān)人員的食宿、交通并申請培訓(xùn)所需各項(xiàng)費(fèi)用。培訓(xùn)期間人力資源部監(jiān)督學(xué)員在員工培訓(xùn)簽到表簽到，并在課程結(jié)束時(shí)檢查學(xué)員簽到情況，以此為依據(jù)對學(xué)員進(jìn)行考核。培訓(xùn)期間人力資源部負(fù)責(zé)整個(gè)過程資料和數(shù)據(jù)的收集、整理工作，以此為依據(jù)對學(xué)員進(jìn)行考核。采用計(jì)算機(jī)或其他手段對授課過程進(jìn)行記錄，保存培訓(xùn)的過程資料，如電子文檔、錄音、錄像等。培訓(xùn)結(jié)束后以此為依據(jù)制作員工培訓(xùn)記錄。第九節(jié)培訓(xùn)的評估培訓(xùn)從三個(gè)層面進(jìn)行評估：反應(yīng)層、行為層、結(jié)果層對反應(yīng)層的評估主要是通過發(fā)放調(diào)查問卷的方式進(jìn)行的，也可以通過觀察法對其中的項(xiàng)目進(jìn)行評估。反應(yīng)層主要是通過以下幾方面來評估的：受訓(xùn)人員喜歡該項(xiàng)目嗎？對培訓(xùn)人員和設(shè)施有什么意見？課程有用嗎？他們有什么建議？行為層是檢驗(yàn)學(xué)員在培訓(xùn)后實(shí)際操作應(yīng)用的程度,由上級、同事、客戶和下級進(jìn)行績效考核培訓(xùn)后受訓(xùn)人員的行為有無不同？他們在工作中是否使用了在培訓(xùn)中學(xué)到的知識？結(jié)果層主要是考察培訓(xùn)的最終效果，培訓(xùn)的最終目的是使公司經(jīng)營取得更好的業(yè)績，可以通過公司的一些具體指標(biāo)來考核生產(chǎn)率高技能人員流動(dòng)率工程設(shè)計(jì)質(zhì)量優(yōu)良率每項(xiàng)培訓(xùn)都要在培訓(xùn)結(jié)束后開展評估工作，以判斷培訓(xùn)是否取得預(yù)期培訓(xùn)效果。反應(yīng)層在培訓(xùn)結(jié)束后可立即開始評估，行為層、結(jié)果層的評估有時(shí)需要在培訓(xùn)結(jié)束一段時(shí)間后評估。培訓(xùn)評估要遵循方向性、實(shí)用性、客觀性、可靠性等原則。評估的形式包括考卷式評估、實(shí)際工作驗(yàn)證評估等方式。培訓(xùn)過程前、中、后所有記錄和數(shù)據(jù)由人力資源部統(tǒng)一收集、整理、存檔。對培訓(xùn)項(xiàng)目的即時(shí)評估，從培訓(xùn)主體方面要從三個(gè)方面進(jìn)行評估：受訓(xùn)者、培訓(xùn)師、培訓(xùn)管理人員（培訓(xùn)項(xiàng)目、受訓(xùn)者和培訓(xùn)者的評估表見附表）第十節(jié)培訓(xùn)的費(fèi)用XX院的培訓(xùn)費(fèi)用主要由直接費(fèi)用和間接費(fèi)用構(gòu)成，其中直接費(fèi)用包括：聘請培訓(xùn)師的費(fèi)用、教材的費(fèi)用，場所和器材的費(fèi)用，學(xué)員的學(xué)費(fèi)；間接費(fèi)用主要包括培訓(xùn)人員的工資。XX院的培訓(xùn)投入要嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃做到?？顚Ｓ?，不得隨意克扣、挪用。受訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間工資按以下標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放：XX院負(fù)責(zé)向受訓(xùn)人員發(fā)放基本工資和附加工資（有約定的除外）。培訓(xùn)期間員工不參加獎(jiǎng)金的分配。培訓(xùn)人員無論參加何種培訓(xùn)，如培訓(xùn)不合格，扣發(fā)培訓(xùn)期間的全部獎(jiǎng)金。培訓(xùn)師的費(fèi)用按聘用時(shí)簽定的合同執(zhí)行。參加培訓(xùn)的人員的交通費(fèi)、食宿費(fèi)，XX院按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷。第二章職前教育管理辦法第一節(jié)適用范圍本辦法適用于XX設(shè)計(jì)研究院（以下簡稱XX院）全體新員工。第二節(jié)目的與內(nèi)容每位新員工均須參加XX院舉辦的新員工培訓(xùn)，接受XX院系統(tǒng)化的通識訓(xùn)練和部門基本技能訓(xùn)練，從而對XX院運(yùn)作有整體的觀感，適應(yīng)XX院文化和價(jià)值觀，了解本部門職責(zé)，工作程序及工作方法，盡快適應(yīng)工作環(huán)境以提高工作績效。培訓(xùn)內(nèi)容為新員工通識訓(xùn)練、部門內(nèi)工作引導(dǎo)和部門間交叉引導(dǎo)。第三節(jié)注意事項(xiàng)員工職前教育是該名員工的部門負(fù)責(zé)人及XX院人力資源部的共同責(zé)任，最遲不應(yīng)超過報(bào)到后一個(gè)月內(nèi)執(zhí)行。凡XX院正式報(bào)到的員工在試用期內(nèi)未參加新員工職前教育，不得轉(zhuǎn)為正式員工。參加職前教育的員工在培訓(xùn)期間如遇臨時(shí)狀況需請假者，請按《員工培訓(xùn)出勤管理規(guī)定》執(zhí)行。并在試用期內(nèi)補(bǔ)修請假之課程，否則，不得轉(zhuǎn)為正式員工。未參加新員工職前教育的員工，不得參加進(jìn)階的其他訓(xùn)練（如崗位技能培訓(xùn)）。人力資源部為每位經(jīng)過培訓(xùn)的員工開具培訓(xùn)證明，證明其培訓(xùn)結(jié)果。第四節(jié)通識訓(xùn)練通識訓(xùn)練是指員工工作所需的共通的認(rèn)識、觀念方面的訓(xùn)練，如XX院規(guī)章制度、發(fā)展戰(zhàn)略、XX院文化、XX院理念、基本政策、組織結(jié)構(gòu)等，使員工掌握企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。XX院新員工通識訓(xùn)練由人力資源部及各部門工作人員共同組織，人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施。人力資源部應(yīng)給每個(gè)已正式報(bào)到的新員工發(fā)放員工手冊。培訓(xùn)內(nèi)容：XX院企業(yè)文化；XX院組織與歷史沿革；XX院設(shè)計(jì)作品簡介；管理規(guī)范；基本禮儀；品質(zhì)意識等。新員工通識訓(xùn)練不少于10課時(shí)。完成通識訓(xùn)練應(yīng)進(jìn)行測驗(yàn)，不合格者于一個(gè)月內(nèi)施以補(bǔ)充強(qiáng)化教育。第五節(jié) 部門內(nèi)工作引導(dǎo)部門內(nèi)工作引導(dǎo)應(yīng)該在新員工接受通識訓(xùn)練以后立即開始進(jìn)行，其責(zé)任人為部門負(fù)責(zé)人和部門工作人員。部門領(lǐng)導(dǎo)代表整個(gè)部門對新員工表示歡迎及介紹新員工認(rèn)識部門其他人員，不少于2課時(shí)。部門內(nèi)的組織架構(gòu)、部門職責(zé)、XX院管理規(guī)范及福利待遇介紹，不少于2課時(shí)?；緦I(yè)知識技能培訓(xùn)，依工作崗位對員工的要求程度而定，不少于6課時(shí)。工作程序與方法講授，依部門工作的復(fù)雜程度而定，不少于6課時(shí)。介紹關(guān)鍵工作指標(biāo)，不少于2課時(shí)。第七節(jié) 職前教育的評估通識訓(xùn)練后由人力資源部對新員工進(jìn)行測驗(yàn)和座談，不合格者應(yīng)參加補(bǔ)強(qiáng)訓(xùn)練。部門內(nèi)工作引導(dǎo)后應(yīng)該由部門負(fù)責(zé)人對新員工進(jìn)行測驗(yàn)，不合格者需有針對性的重修，一個(gè)月內(nèi)如不能完成培訓(xùn)，則該員工不予轉(zhuǎn)正。評估完畢后人力資源部為每位受訓(xùn)員工開具培訓(xùn)證明。新員工培訓(xùn)后人力資源部應(yīng)將培訓(xùn)記錄歸檔。需要更多的管理制度，請到manaren

第八節(jié)職前教育流程XX院部門員工所在部門人力資源部XX院部門員工所在部門人力資源部新員工報(bào)到新員工報(bào)到建立人事檔案建立人事檔案發(fā)放員工手冊發(fā)放員工手冊通識訓(xùn)練通識訓(xùn)練是是部門內(nèi)工作引導(dǎo)合格部門內(nèi)工作引導(dǎo)合格是否需要交叉引導(dǎo)否是否需要交叉引導(dǎo)否否是合格補(bǔ)強(qiáng)訓(xùn)練否是合格補(bǔ)強(qiáng)訓(xùn)練是否是否部門交叉引導(dǎo)重新引導(dǎo)部門交叉引導(dǎo)重新引導(dǎo)合格是合格是否否重新引導(dǎo)重新引導(dǎo)開具培訓(xùn)證明開具培訓(xùn)證明培訓(xùn)記錄歸檔培訓(xùn)記錄歸檔

第三章崗位技能培訓(xùn)管理辦法第一節(jié)適用范圍XX設(shè)計(jì)研究院（以下簡稱XX院）參加過職前教育的員工。第二節(jié)目的與內(nèi)容合理利用人力資源，有效開發(fā)人員潛在能力，使每位員工都最大程度地掌握應(yīng)有的專業(yè)知識，也使XX院的每個(gè)崗位上都有最適合該工作的員工，做到人盡其才。崗位技能培訓(xùn)主要包括決策人員培訓(xùn)、執(zhí)行人員培訓(xùn)和實(shí)施人員培訓(xùn)。第三節(jié)決策人員的培訓(xùn)決策人員是指對XX院戰(zhàn)略決策有重要影響的人員，包括高層管理人員，即：總經(jīng)理、副總經(jīng)理；同時(shí)包括高層技術(shù)人員，即：總工程師，總師。培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)使決策人員掌握經(jīng)營環(huán)境的變化、行業(yè)發(fā)展趨勢以及進(jìn)行決策的程序和方法，提高思維能力、決策能力、領(lǐng)導(dǎo)能力，以確保決策人正確地履行職責(zé)。培訓(xùn)內(nèi)容：對高層管理人員培訓(xùn)重點(diǎn)是市場經(jīng)濟(jì)所要求的系統(tǒng)管理理論和技能，如管理學(xué)、組織行為學(xué)、市場營銷、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營過程控制、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)等；對高層技術(shù)人員的培訓(xùn)重點(diǎn)是讓他們了解技術(shù)發(fā)展的趨勢、了解適合于XX院發(fā)展的技術(shù)方向。培訓(xùn)方式：脫產(chǎn)培訓(xùn)班：高層管理人員參加高等院校為企業(yè)高層管理人員舉辦的培訓(xùn)班。出國考察：有計(jì)劃、有選擇地組織高層管理人員、高層技術(shù)人員出國考察。出國考察要加強(qiáng)考察的研究性和目的性，了解先進(jìn)國家設(shè)計(jì)企業(yè)的技術(shù)研究方向，回國后認(rèn)真總結(jié)，加以借鑒，在XX院技術(shù)創(chuàng)新中加以運(yùn)用。第四節(jié)執(zhí)行人員的培訓(xùn)執(zhí)行人員是指各級部門負(fù)責(zé)人。他們是企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃、技術(shù)創(chuàng)新決策實(shí)施的組織者，承擔(dān)著具體指揮、調(diào)配人力物力，使決策得到落實(shí)和執(zhí)行的職責(zé)。培訓(xùn)目的：使其掌握市場經(jīng)濟(jì)條件下的管理方法，具備多方面的才干和更高水平的管理能力，改善管理工作績效；為企業(yè)決策層培養(yǎng)接班人。培訓(xùn)內(nèi)容：管理基本知識與技能：管理學(xué)、組織行為學(xué)、人力資源開發(fā)與管理、市場學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)等。業(yè)務(wù)知識與技能：所管理業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識與技能。工作改進(jìn)：工作分配、工作方法的改進(jìn)、工作標(biāo)準(zhǔn)的確定。對下級的訓(xùn)練：訓(xùn)練的方法、對下級的培養(yǎng)、管理能力和知識技能的提高。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：了解下級的方法、人事問題處理、積極性的調(diào)動(dòng)。培訓(xùn)方式在職開發(fā)：放手讓執(zhí)行人員工作，在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，增長才干，獨(dú)立地培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。短期專題培訓(xùn)班：把執(zhí)行人員集中數(shù)天至一個(gè)月，以不脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)形式為主，每次設(shè)一、兩個(gè)專題，學(xué)三、四門課程。內(nèi)部研討：企業(yè)內(nèi)部組織管理研討活動(dòng)，鼓勵(lì)中、基層管理人員從實(shí)際出發(fā)，應(yīng)用現(xiàn)代管理知識，一同研討XX院的經(jīng)營管理問題。第五節(jié)實(shí)施人員的培訓(xùn)實(shí)施人員定義：實(shí)施人員指按照XX院的業(yè)務(wù)要求，實(shí)現(xiàn)XX院的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)的基層人員，具體包括技術(shù)人員、營銷人員和職能人員。技術(shù)人員培訓(xùn)目的：提高技術(shù)人員的技術(shù)水平，掌握本專業(yè)的新知識和新技術(shù)。技術(shù)人員培訓(xùn)內(nèi)容：本工作崗位必須了解的理論、專業(yè)和實(shí)踐知識；為掌握企業(yè)已選定的新的技術(shù)發(fā)展方向采用的新技術(shù)所必需知識、技能；為掌握已決定進(jìn)行的攻關(guān)課題、研發(fā)項(xiàng)目所需知識、技能。技術(shù)人員培訓(xùn)方式：專題培訓(xùn)：專題培訓(xùn)主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容，新技術(shù)的應(yīng)用、工程疑難問題的解決及經(jīng)驗(yàn)交流。當(dāng)XX院制定新的技術(shù)發(fā)展規(guī)劃，或引進(jìn)一項(xiàng)新技術(shù)，都必須舉辦短期培訓(xùn)班，對有關(guān)人員進(jìn)行專題培訓(xùn)，以保證新技術(shù)的順利運(yùn)用。脫產(chǎn)進(jìn)修：由XX院選擇員工脫產(chǎn)去高等院校、科研機(jī)構(gòu)去進(jìn)修，以培養(yǎng)企業(yè)緊缺的專業(yè)技術(shù)人員或?yàn)槠髽I(yè)未來培養(yǎng)高層次專業(yè)技術(shù)人才。出國進(jìn)修和考察：主要面向技術(shù)研究人員。XX院可以有選擇地派出那些知識基礎(chǔ)好、技術(shù)水平高、英語流利、對企業(yè)忠誠度高的技術(shù)人員到國外進(jìn)修、考察，學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，為XX院所用。經(jīng)營人員培訓(xùn)目的：提高經(jīng)營人員的業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)通曉營銷戰(zhàn)略、和銷售技能的經(jīng)營人員。經(jīng)營人員培訓(xùn)內(nèi)容：本工作崗位所必須了解的先進(jìn)的理論知識、實(shí)踐知識及行業(yè)專業(yè)知識；營銷管理技能；調(diào)研技能；銷售技能等。經(jīng)營人員培訓(xùn)方式：專題培訓(xùn)：舉辦短期培訓(xùn)班，對有關(guān)人員進(jìn)行專題培訓(xùn)。職能人員范圍：職能人員包括財(cái)務(wù)人員、行政人員、人力資源職能人員等。職能人員培訓(xùn)目的：提高職能人員的專業(yè)水平，培養(yǎng)