學(xué)習(xí)情境4—計算機維護與優(yōu)化主講教師：張勁勇1第7章微機維修方法與規(guī)范知識回顧掌握WindowsXP的常用設(shè)置與管理方法。系統(tǒng)的備份與還原。殺毒軟件簡介和病毒防治。本節(jié)課知識要點掌握常用維修工具的使用方法。了解微機維修規(guī)范。掌握微機主要部件的故障現(xiàn)象及解決辦法。27.1常用維修工具

主板診斷卡7.1.1主板診斷卡簡介1.主板診斷卡也叫DEBUG卡，是一種專業(yè)硬件故障檢測設(shè)備，它利用其自身的硬件電路讀取80H地址內(nèi)的POSTCODE，并經(jīng)譯碼器譯碼，最后由數(shù)碼LED指示燈將代碼一一顯示出來，其原理與POST自檢是一致。目前的主板診斷卡通常帶有ISA和PCI兩種接口，卡上有兩位數(shù)字LED提示燈，可根據(jù)提示燈的數(shù)字檢測主板的故障。37.1常用維修工具

數(shù)字萬用表7.1.2萬用電表又稱三用表，是一種多量程和測量多種電量的便攜式電子測量儀表。一般的萬用電表以測量電阻，測量交、直流電流，測量交、直流電壓為主。有的萬用電表還可以用來測量音頻電平、電容量、電感量和晶體管的β值等。

57.1常用維修工具

防靜電工具和清潔工具7.1.3防靜電服防靜電手腕帶

清潔工具

消除或控制人體靜電的產(chǎn)生，從而減少制造過程中最主要的靜電來源。

通過接地通路，可以將人體所帶的靜電荷安全地放掉。清潔工具主要有防靜電毛刷、防靜電吸塵器和靜電消除液等。67.2微機維修規(guī)范

微機維修的引例7.2.1課堂引例1. 案例：我系10級平面設(shè)計班的一位師姐某天早上開機后，發(fā)現(xiàn)計算機機箱上的電源燈亮，CPU風(fēng)扇也轉(zhuǎn)，但顯示器上無任何顯示，操作系統(tǒng)怎么也啟動不了。

請同學(xué)們根據(jù)以上案例分析：可能造成以上故障現(xiàn)象的原因有哪些？如何進行分析和處理這些故障，并計劃進行檢測和維修該故障？故障處理有什么順序或者原則嗎？77.2微機維修規(guī)范

維修的流程7.2.1出現(xiàn)問題分析問題確定問題解決問題看是軟件問題還是硬件問題。根據(jù)BIOS鳴笛聲和主板診斷卡來判定。通過重裝系統(tǒng)或替換硬件來確定問題。解決好問題后一定要自己學(xué)會并記住。87.2微機維修規(guī)范

維修的要求7.2.2維修的基本原則1.（1）從簡單的事情做起（2）根據(jù)觀察到的現(xiàn)象，要“先想后做”（3）大多數(shù)維修都應(yīng)“先軟后硬”（4）維修中要分清主次，即抓主要矛盾

“先想后做、先軟后硬、先外后內(nèi)、先主后次”107.2微機維修規(guī)范

維修的要求7.2.2維修的步驟3.了解情況復(fù)現(xiàn)故障判斷維修進行修復(fù)進行驗機127.2微機維修規(guī)范

維修的要求7.2.2維修中應(yīng)注意的問題4.（7）禁止維修工程師為用戶安裝地線。（8）如果要通過比較法、替換法進行故障判斷的話，應(yīng)先征得用戶的同意。（9）在進行維修判斷的過程中，如有可能影響到用戶所存儲的數(shù)據(jù)，一定要在做好備份。（10）當出現(xiàn)大批量的相似故障時，一定要對周圍的環(huán)境、連接的設(shè)備、以及與故障部件相關(guān)的其他部件或設(shè)備進行認真的檢查和記錄，以找出引起故障的根本原因。（11）注意隨機性故障的處理。（12）應(yīng)努力學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)知識，理解各配置參數(shù)的意義與適用的范圍。

147.3微機部件常見故障及解決方法

主板問題及解決方法7.3.1主板是計算機里非常關(guān)鍵的一個設(shè)備，因為主板上的電子元件比較多，出問題的幾率也比較大，一般都是很嚴重的問題。

①計算機主板的BIOS芯片被CIH病毒改寫，開機后沒有任何反應(yīng)。②新買的大硬盤主板不能正確識別。③某些新硬件無法在系統(tǒng)上安裝。④升級了CPU，卻發(fā)現(xiàn)主板不能正確識別新CPU型號。⑤發(fā)現(xiàn)硬件、軟件出現(xiàn)一些莫名其妙的故障。

故障表現(xiàn)157.3微機部件常見故障及解決方法

主板上的BIOS芯片故障問題7.3.2升級主板BIOS芯片的內(nèi)容。升級主板的BIOS有兩種方法：一是購買一個新的BIOS芯片插在主板上；二是刷新BIOS芯片。

AMIBIOS的主板：刷新軟件是AMI_winflashPhoenix-AwardBIOS的主板：刷新軟件是WinPhlash解決方法167.3微機部件常見故障及解決方法

CMOS電池失效7.3.3①主板上電池槽部分接觸不良，重新調(diào)整使它們接觸良好。②電池沒電。CMOS電池的電力不足，需更換新電池。故障表現(xiàn)177.3微機部件常見故障及解決方法

主板故障的綜合解決7.3.4①操作故障。帶電插拔主板上的板卡、鍵盤、鼠標、打印機等；在安裝板卡及接插頭時用力不當造成接口、芯片的損害。②靜電影響。靜電常造成主板上芯片被擊穿。另外如果主板上布滿了灰塵，也會給主板造成短路等。③電壓影響。當電壓不穩(wěn)定產(chǎn)生瞬間的尖峰脈沖，或使用的電源質(zhì)量不好時，往往會損壞主板上的芯片。④不當操作。關(guān)掉電源開關(guān)后應(yīng)等10s再開機，如果關(guān)機后又馬上開機，容易造成主板損壞。

故障表現(xiàn)187.3微機部件常見故障及解決方法

CPU問題及解決方法

7.3.5按下電源開關(guān)后計算機不啟動、黑屏。（1）有可能是主板的CPU頻率跳線不對，導(dǎo)致計算機不能正確識別CPU的型號。(老式主板)（2）有可能是自己超頻過高導(dǎo)致計算機不能啟動。（3）CPU風(fēng)扇不轉(zhuǎn)，或轉(zhuǎn)速慢。

故障表現(xiàn)解決方法（1）仔細閱讀主板說明書，按照主板規(guī)定的跳線操作。（2）給主板的CMOS放電，恢復(fù)到出廠時的原始狀態(tài)；按Insert鍵強制計算機用額定頻率啟動，然后再按Del鍵進入CMOS重新設(shè)置CPU的頻率。（3）清潔CPU風(fēng)扇，添加潤滑油，或者替換CPU風(fēng)扇。

207.3微機部件常見故障及解決方法

內(nèi)存問題及解決辦法7.3.6故障表現(xiàn)開機無顯示

解決方法①如果內(nèi)存條壞了，只能更換內(nèi)存。②內(nèi)存條與主板內(nèi)存插槽接觸不良。一般重新更換插槽就可以解決問題。③主板內(nèi)存槽有問題。如果內(nèi)存插槽上的金屬觸片被插歪或被插斷，可以用放大鏡仔細查看內(nèi)存插槽上的小金屬觸片，就用小鑷子小心地夾直復(fù)位。④內(nèi)存條跟主板不兼容，建議更換內(nèi)存條。

217.3微機部件常見故障及解決方法

內(nèi)存問題及解決辦法7.3.6故障表現(xiàn)升級內(nèi)存后，機器自檢時發(fā)現(xiàn)內(nèi)存容量不對

解決方法更換相同規(guī)格的內(nèi)存條，使主板和不同種類的內(nèi)存之間相互兼容。237.3微機部件常見故障及解決方法

內(nèi)存問題及解決辦法7.3.6故障表現(xiàn)Windows系統(tǒng)運行不穩(wěn)定解決方法①內(nèi)存條上的內(nèi)存芯片質(zhì)量不好，或者是某些內(nèi)存條上的電容被弄掉了?？梢試L試更換一條內(nèi)存。②內(nèi)存在超負荷的情況下工作，用戶可以在CMOS里重新改到正常狀態(tài)。③不同型號的內(nèi)存條之間不兼容，拿掉其中的一種內(nèi)存條，即可解決問題。

247.3微機部件常見故障及解決方法

顯卡問題及解決方法7.3.7故障表現(xiàn)開機后顯示器不能顯示

解決方法①顯卡接觸不良，重新插好即可。②顯卡損壞，更換一塊新的顯卡。③對于一些顯卡集成的主板，可以插上另外一塊顯卡。

267.3微機部件常見故障及解決方法

顯卡問題及解決方法7.3.7故障表現(xiàn)死機、計算機運行速度變慢解決方法出現(xiàn)此類故障多見于非Intel芯片的主板與顯卡不兼容或主板與顯卡接觸不良，或顯卡與其他擴展卡不兼容。對于不兼容造成的問題，可以先進入CMOS，將設(shè)置恢復(fù)默認值，然后保存后退出。

277.3微機部件常見故障及解決方法

顯卡問題及解決方法7.3.7故障表現(xiàn)開機啟動后屏幕上顯示亂碼