洗發(fā)水市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告4300字

洗發(fā)水市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告一、引言隨著人們收入水品的提高，人們對(duì)生活質(zhì)量和美容保健等的需求也在增加。洗發(fā)水作為一種家庭必備商品也面臨著人們?nèi)找嫣籼薜哪抗?，目前市?chǎng)上的洗發(fā)水品牌琳瑯滿目，各個(gè)廠家為了迎合消費(fèi)者多樣化的需求紛紛推出了不同種類、不同價(jià)位、不同檔次的產(chǎn)品。為了了解目前洗發(fā)水市場(chǎng)的具體情況，加深我們對(duì)商品的認(rèn)知程度，我們小組特作此調(diào)查。二、調(diào)查方案設(shè)計(jì)1、方案設(shè)計(jì)：調(diào)查方案包括前言，調(diào)查設(shè)計(jì)，調(diào)查目的，調(diào)查方法，資料分析，調(diào)查結(jié)果的表達(dá)形式以及附錄等方面進(jìn)行設(shè)計(jì)，由小組集體討論修改，形成調(diào)查方案。2、組織形式：小組三人團(tuán)隊(duì)集體行動(dòng)，每個(gè)人負(fù)責(zé)記錄分配好的貨架內(nèi)容，由隊(duì)長(zhǎng)匯總信息。3、資料的收集：采用實(shí)地調(diào)查法，收集一手資料，并利用互聯(lián)網(wǎng)收集二手資料，綜合一手資料和二手資料進(jìn)行數(shù)據(jù)資料分析。4、時(shí)間安排：20xx年4月29日下午進(jìn)行小組討論，設(shè)計(jì)合肥市大潤(rùn)發(fā)超市的供應(yīng)狀況的調(diào)查方案。20xx年4月30日進(jìn)行實(shí)地調(diào)查20xx年5月1日匯總資料，并利用互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)資料進(jìn)行整理分析，歸納大潤(rùn)發(fā)超市洗發(fā)水的供應(yīng)狀況。二、調(diào)查對(duì)象分析1、產(chǎn)品定義：洗發(fā)水又稱香波或洗發(fā)露，主要作用是清潔及養(yǎng)護(hù)頭發(fā)或頭皮，有去屑、焗油、染發(fā)、防止脫發(fā)、柔順營(yíng)養(yǎng)、防止分叉等功能。2、洗發(fā)水分類：按透明度可分為透明型、珠光型、乳濁型等。按功能可分為調(diào)理香波、中性香波、油性香波、干性香波、去頭皮屑香波、染發(fā)香波、燙發(fā)香波、嬰幼兒香波等等。附：洗發(fā)水普遍的定位去頭屑-皮膚護(hù)理成分-保濕型把護(hù)發(fā)素按護(hù)發(fā)程度分為幾個(gè)級(jí)別滋潤(rùn)型-柔軟型-自然成分-順滑-嬰兒/兒童男用型-3合1-清涼型-清爽型-焗油型防脫發(fā)-黑發(fā)型-止癢型-直發(fā)/燙發(fā)/長(zhǎng)發(fā)3、洗發(fā)水成分分析：不同種類的洗發(fā)水配方也不盡相同，但基本成分主要有：純水、羊毛脂、二酸異丙醇酰胺、聚氧乙烯、甲醛、硫酸脂肪醇、氫氧化銨、香料、聚二甲基硅氧烷、乙二醇雙硬脂酸酯等。具體成分及功效如下：①有關(guān)的活性成份和去頭屑成份：-維生素原B5-ZNP-Octopirox-蛋白質(zhì)-鋦油精華-水分鎖住因子-Climbazole-維生素E-頭發(fā)修護(hù)因子-氨基酸-Peptide-PH平衡配方-OAALL-營(yíng)養(yǎng)保濕因子-表面活性劑-Celquat-角質(zhì)蛋白-復(fù)合維生素-HA-NMF-Ocp-保濕柔發(fā)素-Watersolublesilk–Cbz②有關(guān)的自然成份-天然泉水-果酸-白蘭-橙花-鱷梨油-蜂蜜-桂花-甘菊-樟腦-薄荷-玫瑰-迷迭香-甘菊-皂角-茉莉-芍藥花-荷-橄欖-向日葵-薰衣草-蘆薈-核桃仁-PH平衡配方-西番蓮③有關(guān)的中國(guó)藥草及其它成份-人參-當(dāng)歸-熊膽-水貂油-茶籽-薏茨仁-珍珠-胎盤-茶樹精華-黑芝麻-羊毛脂-田七-首烏-飛揚(yáng)苦-胡麻仁-皂角-側(cè)柏葉-姜-苦參-天麻4、洗發(fā)水規(guī)格其規(guī)格大部分為：200ml、335ml、400ml、750ml、800ml和1000ml等。5、市場(chǎng)上的洗發(fā)水供應(yīng)狀況：根據(jù)我們?cè)谀吵袑?shí)際調(diào)研的洗發(fā)水品牌主要有：霸王、海飛絲、沙宣、潘婷、100年潤(rùn)發(fā)、清揚(yáng)、力士、舒蕾、亮莊、多芬、隆力奇、飄柔、新思源、夏士蓮、思韻、迪彩共16個(gè)品牌。具體情況如下：①20xx年全國(guó)重點(diǎn)大型零售企業(yè)洗發(fā)水品牌市場(chǎng)綜合占有率。商品名稱市場(chǎng)綜合占有率（%）市場(chǎng)銷售份額（%）市場(chǎng)覆蓋面飄柔14.9019.7211.70舒蕾12.0615.0310.09海飛絲11.5511.9811.27夏士蓮10.5111.9811.27潘婷10.0511.599.79力士8.887.599.74奧尼7.468.157.00伊卡璐4.293.195.02花王0.380.200.51強(qiáng)生0.220.150.27資生堂0.180.090.24霸王0.140.120.16②代表品牌特點(diǎn)：高檔資生堂、華倫天奴、露華濃、圣艾芙、采瑩多為進(jìn)口化妝品品牌延伸而來。多為國(guó)外生產(chǎn)、國(guó)內(nèi)代理，主要在大中城市高檔商場(chǎng)銷售?；静捎孟醋o(hù)分開方式包裝，強(qiáng)調(diào)特殊修護(hù)功能、高營(yíng)養(yǎng)性能和多種香型，成份趨于多樣，多種維生素、絲肽蛋白、植物提取精華等概念均有提出。消費(fèi)群相對(duì)穩(wěn)定。中高檔飄柔，海飛絲，沙宣，潘婷，夏士蓮，力士，舒蕾，風(fēng)影，潤(rùn)妍，伊卡璐，詩芬，百年潤(rùn)發(fā)，天街小雨，藍(lán)蓓絲，歐萊雅，奧妮是目前洗發(fā)水市場(chǎng)的主流，幾家主要品牌（尤其是合資品牌）瓜分了絕大部分市場(chǎng)份額。原料大部分為國(guó)產(chǎn)原料。以城鎮(zhèn)中青年女性為主要銷售對(duì)象。絕大部分采用洗護(hù)二合一方式，強(qiáng)調(diào)功能，但功能趨于雷同。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。中低檔蜂花、海鷗、東洋之花、好迪、可蒙、快美各地地方品牌差異較大。產(chǎn)品大多生命周期較短，以成本低，銷量大求取短期效益。占有部分二級(jí)市場(chǎng)并迅速滲透縣鄉(xiāng)市場(chǎng)，但缺乏主導(dǎo)品牌，主要面向城市中低收入消費(fèi)群和農(nóng)村消費(fèi)者。的價(jià)位：6、洗發(fā)水的價(jià)位16個(gè)品牌中200ml容量的洗發(fā)水其價(jià)位大致從10元到30元之間，其中海飛絲、沙宣、清揚(yáng)、100年潤(rùn)發(fā)、多芬，這幾個(gè)品牌的洗發(fā)水在20到30之間，霸王、力士、飄柔的部分產(chǎn)品，夏士蓮、迪彩、新思源這幾個(gè)品牌的銷售價(jià)格在10元到20元之間，其余則是低于十元的價(jià)格。400ml容量的洗發(fā)水其價(jià)位大致是18元到40元之間，750ml容量的銷售價(jià)格大致為20到70元之間。7、洗發(fā)水的包裝：16個(gè)品牌中除了優(yōu)惠套裝外，霸王是唯一帶紙質(zhì)外包裝的洗發(fā)水，其余都是只有塑料瓶裝套裝的外包裝。小瓶200ml和400ml采用按壓方式，750ml大瓶裝采用按壓方式。8、貨架牌面擺放位置：從進(jìn)入超市看到洗發(fā)水專區(qū)，最顯眼位置大都是飄柔、海飛絲、清揚(yáng)、力士、隆力奇、沙宣等主要品牌。主要規(guī)格大都是400ml，可見商家主推400ml規(guī)格的洗發(fā)水。三、洗發(fā)水市場(chǎng)的特點(diǎn)1、國(guó)外品牌占據(jù)大部分市場(chǎng)，在超市銷售的洗發(fā)水主要是寶潔和聯(lián)合利華兩個(gè)公司的產(chǎn)品，國(guó)內(nèi)品牌則寥寥無幾。2、洗發(fā)水功能細(xì)分專業(yè)化，有專業(yè)去屑型、控油型、健康養(yǎng)護(hù)型等等。并且區(qū)分女士、男士和嬰幼兒等不同種類。3、消費(fèi)者對(duì)洗發(fā)水品牌的品牌忠誠(chéng)度很高，一般消費(fèi)者只會(huì)鐘情于某一品牌。4、洗發(fā)水的促銷模式日益新穎，不只是單純地靠?jī)r(jià)格吸引消費(fèi)者，更多地是為消費(fèi)者著想，從消費(fèi)者角度出發(fā)，例如促銷套裝，買洗發(fā)水送護(hù)發(fā)素，或者是旅行套裝等。5、中國(guó)洗發(fā)水市場(chǎng)的主要功能細(xì)分基本完成，競(jìng)爭(zhēng)品牌紛紛進(jìn)行產(chǎn)品延伸入侵主要領(lǐng)導(dǎo)品牌的功能定位。東洋之花、三九日化、南風(fēng)、納愛斯、美晨等大型日化用品公司挾強(qiáng)大品牌優(yōu)勢(shì)與完善的銷售網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入。新進(jìn)入者在進(jìn)入方式上多利用原有渠道資源和代理商網(wǎng)絡(luò)及客情關(guān)系“搭便車”，以擴(kuò)大品牌消費(fèi)群體，迅速進(jìn)入終端渠道，直接與消費(fèi)者見面。品牌不斷激增，使得業(yè)者建立品牌和維持品牌地位的任務(wù)變得越來越難，可利用的營(yíng)銷資源越來越難取得。另一方面，中低檔洗發(fā)水（200ml裝零售價(jià)10元以下）市場(chǎng)尚缺領(lǐng)導(dǎo)品牌，而這一市場(chǎng)隨國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和消費(fèi)者的成熟正日益擴(kuò)大。并正在成為日后改變中國(guó)洗發(fā)水市場(chǎng)格局的契機(jī)所在?，F(xiàn)有行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌忙于中高檔市場(chǎng)的爭(zhēng)奪，無暇顧此，留下的空白正是眾多中低檔品四、總結(jié)這次調(diào)研我們對(duì)洗發(fā)水這種商品的品質(zhì)特點(diǎn)、市場(chǎng)狀況做了初步了解，總結(jié)出了一些普遍性的特點(diǎn)，例如洗發(fā)水主要是以400ml規(guī)格銷售，產(chǎn)品包裝主要是塑料瓶裝，價(jià)格普遍在70元以下，且集中分布在10元、20元、30元這幾個(gè)區(qū)間。還有就是洗發(fā)水的市場(chǎng)份額主要被寶潔和聯(lián)合利華這兩個(gè)跨國(guó)公司所占據(jù)，消費(fèi)者認(rèn)同度較高的品牌主要是飄柔、清揚(yáng)、力士、沙宣、海飛絲、潘婷等。據(jù)此總結(jié)出了一些經(jīng)驗(yàn)，首先公司要以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，積極迎合消費(fèi)者多樣化的需求，加大產(chǎn)品創(chuàng)新投入，同時(shí)以質(zhì)量為根本。其次，公司要特別注重品牌的塑造和推廣，加大廣告投入，拓展?fàn)I銷渠道，提高產(chǎn)品的知名度，品牌像一個(gè)人，有自身的形象和內(nèi)涵，而具有獨(dú)特的文化品格和精神氣質(zhì)。同時(shí)品牌個(gè)性也代表一種競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向，現(xiàn)代社會(huì)只有秉持個(gè)性才具有特殊價(jià)值，才能引發(fā)共鳴與崇拜。同時(shí)在為品牌創(chuàng)造個(gè)性，持續(xù)不斷進(jìn)行溝通過程中使品牌產(chǎn)生差異。個(gè)性反映品位，并成為品牌定位的深化。正如寶潔所定位那樣，飄柔所代表的是青春、智慧，面對(duì)挑戰(zhàn)富有自信的現(xiàn)代女性；潤(rùn)妍所代表的是小心、謹(jǐn)慎、渴望自然的傳統(tǒng)東方女性；海飛絲代表的是為人合理、思想實(shí)際，更樂意與人親近的現(xiàn)代女性；沙宣所代表的是活躍、富有時(shí)尚吸引力的都市女性；潘婷所代表的是自信、優(yōu)雅的職業(yè)女性。同時(shí)品牌個(gè)性通過產(chǎn)品名稱、包裝、價(jià)格、使用者形象、形象代言人、公共關(guān)系等諸多形式進(jìn)行溝通，以期建立起品牌與顧客超越時(shí)空的關(guān)系。2514寢室王昊旻劉京王標(biāo)20xx年5月4日星期六

第二篇：清揚(yáng)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告3200字市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告題目：清揚(yáng)洗發(fā)水市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告院系：經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院班級(jí)：2012級(jí)國(guó)貿(mào)2班組員：季野張智龍陳波杜海龍周天賜團(tuán)隊(duì)名稱：營(yíng)銷聯(lián)盟團(tuán)隊(duì)口號(hào)：開拓人生市場(chǎng)營(yíng)銷美好未來清揚(yáng)洗發(fā)水市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告一．調(diào)查背景目前中國(guó)每年洗發(fā)水銷售總額已近200億，其中，超過50%的需求是在去屑產(chǎn)品上。巨大的市場(chǎng)，成為眾多洗發(fā)水企業(yè)追逐的目標(biāo)。去屑已經(jīng)成為洗發(fā)水的重要訴求之一。聯(lián)合利華著力推出的清揚(yáng)自20xx年4月上市以來在去屑洗發(fā)水市場(chǎng)上也占據(jù)了一定得份額。到目前為止，清揚(yáng)去屑洗發(fā)水的知名度，廣告效果，受眾評(píng)價(jià)，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等到底如何。帶著這些疑問，我們?cè)陂L(zhǎng)江師范學(xué)院及周邊做了一次簡(jiǎn)單的問卷調(diào)查。該調(diào)查主要采取街頭隨機(jī)調(diào)查與網(wǎng)上隨機(jī)調(diào)查相結(jié)合，問卷內(nèi)容主要涉及消費(fèi)者所使用的洗發(fā)水情況、信任度，購(gòu)買洗發(fā)水的意向，對(duì)清揚(yáng)的知名度、廣告、看法等。（一）調(diào)查目的了解長(zhǎng)江師范學(xué)院師生及周邊居民對(duì)洗護(hù)發(fā)市場(chǎng)的消費(fèi)情況，及對(duì)未來洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品市場(chǎng)的期望以及學(xué)生們對(duì)清揚(yáng)洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品的了解及消費(fèi)情況。（二）調(diào)查對(duì)象長(zhǎng)江師范學(xué)院師生及周邊居民（三）調(diào)查方法1、問卷調(diào)查法，由于問卷實(shí)施難度適中，效果明顯，是市場(chǎng)調(diào)查的常用方法。2、走訪實(shí)地調(diào)查法，此方法可得到真實(shí)的信息，效用期望值很高。3、文獻(xiàn)資料調(diào)查法。4、觀察法。（四）調(diào)查實(shí)施具體步驟1、根據(jù)調(diào)查目的及要求設(shè)計(jì)問卷2、印制問卷，確定分工。3、開始問卷投放及調(diào)查4、回收問卷，總結(jié)并分析數(shù)據(jù)5、寢室走訪，實(shí)地調(diào)查清揚(yáng)在寢室里的使用情況。6、總結(jié)并分析調(diào)查的信息及數(shù)據(jù)。7、查閱資料（五）調(diào)查的時(shí)間及地點(diǎn)安排1、12月26日至27日，實(shí)施問卷調(diào)查工作，并分析數(shù)據(jù)。2、12月26日晚間，走訪寢室。3、12月27日晚間，資料收集全體小組成員共同進(jìn)行。二．調(diào)查分析（一）消費(fèi)群體洗發(fā)水消費(fèi)群體分布廣泛，沒有明顯的性別差異，年齡層區(qū)別。但從購(gòu)買角度看，女性占67%，男性占33%，女性成為洗發(fā)水購(gòu)買的主要決策者。（二）產(chǎn)品知名度在本次市場(chǎng)調(diào)研中有92.6%的學(xué)生表示知道清揚(yáng)洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品。（三）主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查顯示，清揚(yáng)在李渡校區(qū)學(xué)生市場(chǎng)中的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手依次為海飛絲、飄柔、沙宣（根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)大小排列）。具體情況見下圖：（四）購(gòu)買洗發(fā)水規(guī)格調(diào)查顯示，消費(fèi)者一般購(gòu)買的400ml瓶裝的洗發(fā)水。具體情況見下圖：（五）購(gòu)買場(chǎng)所調(diào)查顯示，消費(fèi)者多在大中型超市購(gòu)買，具體情況見下圖：（六）響：各種因素對(duì)消費(fèi)者的影響調(diào)查顯示，洗后效果，價(jià)格，包裝，容量，香味等因素對(duì)消費(fèi)者的均有影響影（七）購(gòu)買動(dòng)機(jī)其中消費(fèi)者購(gòu)買清揚(yáng)洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品的主要購(gòu)買目的是去頭屑，其次為柔順頭發(fā)。詳細(xì)情況如圖：（八）消費(fèi)者滿意度消費(fèi)者對(duì)清揚(yáng)系列洗發(fā)水的去屑功效、粘稠度、顏色、種類等品質(zhì)的滿意程度（單位：%）:（九）產(chǎn)品信息獲取途徑調(diào)查顯示，廣告的效果最好，最容易讓消費(fèi)者了解到產(chǎn)品，其次是網(wǎng)絡(luò)媒體，具體情況見下圖：（十）廣告的作用1.廣告對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買的影響：2.廣告宣傳與實(shí)際效果：（十一）消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品改進(jìn)的意見：三．市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)（一）.清揚(yáng)目前處于前后夾擊地位被動(dòng)。作為中國(guó)市場(chǎng)上的新品牌，清揚(yáng)不僅受到了洗發(fā)產(chǎn)品市場(chǎng)老大海飛絲的打壓，還承受著國(guó)產(chǎn)品牌如霸王、風(fēng)影等的追擊，承受的壓力很大，能否能夠長(zhǎng)久穩(wěn)定的在中國(guó)去屑市場(chǎng)分一杯羹還是清揚(yáng)目前需要面對(duì)的問題。（二）.清揚(yáng)的廣告營(yíng)銷策略有失偏頗，不論是從廣告詞還是風(fēng)格上，給消費(fèi)者一種高調(diào)、傲慢的感覺。并且明顯的表現(xiàn)出了對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑釁。但是中國(guó)是一個(gè)講究自謙的國(guó)度，這種營(yíng)銷手段很可能樹立起無知的企業(yè)形象，不為消費(fèi)者所喜歡。四．建議及總結(jié)（一）建議第一，廠家應(yīng)該增加多效洗發(fā)水，一款就能滿足消費(fèi)者的多種需求。第二，可以多嘗試植物提取洗發(fā)水，對(duì)人體傷害少，更健康。當(dāng)然，還要酌情調(diào)整洗發(fā)水價(jià)格，目前很多洗發(fā)水的價(jià)格偏高，而且價(jià)格相差較大。第三，可以根據(jù)年齡來生產(chǎn)洗發(fā)水，例如老年人皮膚代謝能力改變，使用的產(chǎn)品更柔和。第四，廣告宣傳應(yīng)該注重實(shí)質(zhì)。（二）調(diào)查總結(jié)由于去屑新軍清揚(yáng)的市場(chǎng)切入以及其極具排他性的媒介推廣，加劇了去屑品牌的新一輪的市場(chǎng)排序競(jìng)爭(zhēng)，并給寶潔系產(chǎn)品帶來了麻煩、形成了不容小視的競(jìng)爭(zhēng)危機(jī)。除了及時(shí)追加廣告預(yù)算的同時(shí)，在終端促銷和地面推廣方面更是頻頻發(fā)力，據(jù)筆者細(xì)致觀察：目前在廣州、深圳、北京、上海等一線重點(diǎn)市場(chǎng)，寶潔幾乎每過兩三天就會(huì)出現(xiàn)一系列新的促銷政策，為了取得根本遏制對(duì)手的主動(dòng)權(quán)和壓制其競(jìng)爭(zhēng)空間，寶潔適時(shí)策略性地修正了促銷預(yù)算，包括強(qiáng)化終端包裝、再次提升終端出樣質(zhì)量、壟斷促銷排期、增加促銷點(diǎn)數(shù)量、強(qiáng)化場(chǎng)外促銷、增加促銷人員編制、加大促銷品力度等等。在朝如青絲暮如雪的去屑大戰(zhàn)中，雖然現(xiàn)階段，清揚(yáng)在線上廣告和線下廣告都占據(jù)了絕對(duì)性的優(yōu)勢(shì)，但是由于其終端和促銷基礎(chǔ)層面的沉積和累積還非常薄弱，所以她在本土化進(jìn)程中的表現(xiàn)還是充滿著未知的挑戰(zhàn)，置身你死我活的終端巷戰(zhàn)中，清揚(yáng)如何在生存中壯大和發(fā)展，唯有未來的時(shí)間和數(shù)據(jù)會(huì)證實(shí)一切。無論清揚(yáng)在未來的作業(yè)時(shí)間段里，交出怎樣的成績(jī)單，以及清揚(yáng)能否在接下來本土市場(chǎng)的品牌角逐中擊敗宿敵海飛絲，拭目以待之余，站在營(yíng)銷專業(yè)角度，我們還是清楚地看到：隨著清揚(yáng)高調(diào)、自信的上市，除了已經(jīng)吸引了無數(shù)雙眼球的同時(shí)，還為其贏得了如潮的掌聲，相信清揚(yáng)也一定會(huì)成為國(guó)內(nèi)日化產(chǎn)品領(lǐng)域的一個(gè)熱點(diǎn)，亦會(huì)成為20xx年一個(gè)最具代表性的營(yíng)銷案例和品牌佳話。附錄：關(guān)于清揚(yáng)洗發(fā)水的市場(chǎng)問卷調(diào)查親愛的朋友:為了了解“清揚(yáng)”洗發(fā)水的市場(chǎng)需求,為了更好的為你服務(wù),我們特地設(shè)計(jì)了此次問卷,希望你能在百忙之中抽出一點(diǎn)時(shí)間幫我們完成此次問卷,謝謝你的合作!1.您的性別（）A.女B.男2.您現(xiàn)在是否工作了()？A、是B、不是3.您知道清揚(yáng)洗發(fā)水嗎（）