第5頁共5頁2021年?前臺行政人?事個人工作?總結不知?不覺中一年?的時光已悄?然飛逝。自?___月進?入公司以來?，我學到了?很多，也收?獲了許多。?剛加入公司?時，我對公?司的運作模?式和工作流?程都很生疏?，多虧了領?導和同事的?耐心指導和?幫助，讓我?在較短的時?間內熟悉了?工作內容還?有公司各個?部門的職能?所在，點點?滴滴都讓我?在工作中進?步，受益匪?淺。在過去?的一年里，?雖沒有轟轟?烈烈的戰(zhàn)果?，但也算經?歷了一段時?期的考驗和?磨礪?，F就?進入公司以?來的工作情?況向各位領?導及同事作?簡要匯報：?一、前臺?日常工作。?主要包括：?1、負責?前___務?熱線的接聽?和電話轉接?，做好__?_工作，重?要事項認真?記錄并傳達?給相關人員?，不遺漏、?延誤;2?、負責來訪?客戶的接待?、基本咨詢?和引見，嚴?格執(zhí)行公司?的接待服務?規(guī)范，保持?良好的禮節(jié)?禮貌;3?、負責公司?接待室及領?導辦公室的?衛(wèi)生清潔及?桌椅擺放，?并保持整潔?干凈;4?、早上給同?事開門。保?障員工飲水?的及時供應?;報刊雜志?的收取和保?管及信件的?收取和發(fā)放?;二、行?政工作方面?行政工作?是繁瑣的，?小到復印、?掃描、傳真?、訂餐、發(fā)?快件、印制?名片、訂閱?報刊雜志、?文件的保管?、聯系清潔?公司清洗地?毯、列需要?采購的辦公?用品清單、?___的查?收與轉發(fā)、?辦公設施環(huán)?境維護協(xié)調?、協(xié)助銷售?部進行投標?文件的打印?、整理及標?書的裝訂、?庫存物品的?臨時保管與?統(tǒng)計、__?_的記錄和?整理，大到?費用結算、?訂房、訂機?票……每一?項工作的完?___是對?責任心和工?作能力的考?驗，如何化?繁為簡而又?能保證萬無?一失，如何?以最小的成?本換得的效?率，這已經?不單純是對?現代企業(yè)從?事業(yè)務工作?人員的要求?了，對行政?工作人員也?同時適用。?三、人事?管理方面?1、落實相?關人事管理?制度初到?公司，由我?負責公司的?考勤統(tǒng)計工?作。在執(zhí)行?過程中，我?盡快適應公?司的政策安?排，盡可能?做到實事求?是地統(tǒng)計考?勤，每月初?以統(tǒng)計數據?為依據制作?考勤統(tǒng)計表?，并及時交?由財務制作?工資表。?2、人事相?關資料。為?了方便開展?人事工作，?規(guī)范管理人?員情況，部?門根據工作?需要，在上?級的指導下?，建立了相?關人事表格?并和寶雞方?面統(tǒng)一了格?式，包括《?應聘登記表?》《入職員?工簡歷表》?《車輛審批?單》《請假?申請表》《?未打卡情況?登記表》等?，也加強了?各部門之間?工作的溝通?與聯系。?3、歸檔人?事檔案及?時更新各兄?弟公司及相?關往來單位?的通訊資料?對于公司的?業(yè)務效率的?提高是很重?要的，因此?需要及時更?新___并?上傳至群郵?箱中，給公?司各位領導?及辦事員備?查使用。另?外在員工檔?案的管理上?，做到分別?以紙板和電?子版?zhèn)浞荩?嚴格___?全體員工檔?案，對資料?不齊全的一?律補齊，并?及時將最新?的信息更新?。員工檔案?是隨時掌握?員工基本資?料情況的資?源庫，也是?建立員工人?才儲備的一?個重要環(huán)節(jié)?，它包括員?工手寫檔案?，包括在職?人員員工檔?案，離職人?員員工檔案?，以及應聘?人員檔案存?檔三部分，?檔案的建立?以及有效管?理，有利于?公司隨時掌?握在職人員?以及人員流?動情況，并?建立公司的?人才儲備庫?。4、制?作員工生日?統(tǒng)計表并及?時提醒領導?給大家準備?生日禮物，?為大家創(chuàng)造?一個和諧溫?馨的大家庭?的環(huán)境，也?是我們公司?的企業(yè)文化?基礎建設的?一部分。?5、___?每個月的團?隊活動。先?后___到?海底撈、醉?秦坊、草原?牧歌聚餐，?到真愛唱歌?及給員工慶?祝生日，都?取得了較好?的效果，加?強了同事之?間的交流，?活躍了公司?氣氛。6?、協(xié)助部門?主管起草行?政文件、放?假通知、溫?馨告示草案?等。新的?一年對我們?來說意味著?新的機遇與?挑戰(zhàn)。針對?工作中存在?的不足，在?新一年的工?作中，我需?要做好以下?幾個方面的?工作：1?、做好辦公?室內務工作?。注意植物?的保養(yǎng)、更?換及辦公室?內的清潔、?保潔;注意?意復印機、?打印機、熱?熔裝訂機等?辦公設備的?保養(yǎng)。做好?辦公用品的?費用控制，?維護好各種?辦公設備的?正常運行。?在努力做好?為各部門服?務保障工作?的同時，還?要做好協(xié)助?性工作。?2、在日常?工作中注意?收集信息，?以備不時之?需。例如快?遞公司的名?片、酒類禮?品供應商、?航空公司訂?票電話以及?飯店訂餐電?話等。3?、團結員工?，豐富員工?業(yè)余生活，?協(xié)助領導加?強團隊建設?，打造一個?業(yè)務全面，?工作熱情高?漲的團隊，?和大家一起?創(chuàng)造良好的?工作氛圍，?提高團隊的?整體素質，?加強團隊合?作精神。積?極發(fā)現部門?員工的長處?，使其在工?作中得以發(fā)?揮，增加部?門員工的凝?聚力，使企?業(yè)的發(fā)展和?個人的發(fā)展?相結合。?4、處理好?日常行政事?務管理，做?好重要活動?和外出活動?的安排。協(xié)?助公司領導?不斷完善各?項規(guī)章管理?制度，使公?司趨于規(guī)范?化的管理。?加強公司車?輛調度、管?理、維修、?保養(yǎng)工作，?確保公司領?導和員工正?常工作用車?。5、協(xié)?助部門經理?制定行政工?作計劃，起?草各項行政?管理規(guī)章制?度。依照公?司要求，建?立健全完善?的員工手冊?和其他相應?的管理制度?，使公司的?各項工作有?章可循、有?條不紊的進?行。成功的?企業(yè)源于卓?越的管理，?卓越的管理?源于于優(yōu)異?、完善的制?度。隨著公?司的不斷發(fā)?展，搞好公?司管理制度?無疑是其持?續(xù)發(fā)展的根?本。因此，?有必要建立?健全一套合?理而科學的?公司管理制?度，實現管?理規(guī)范化。?6、建立?人才儲備庫?，在公司有?需要的時候?協(xié)助領導招?聘合適的員?工。以公司?的利益和需?要為出發(fā)點?，以公開、?公平、公正?為選拔原則?，把好公司?引進人才、?擇優(yōu)錄用的?第一關。為?公司領導進?一步擇優(yōu)錄?用新職員奠?定了良好的?基礎。7?、加強業(yè)務?知識的學習?，深入了解?咱們公司的?產品性能，?以便能更好?的協(xié)助領導?及銷售人員?的工作。作?為一名前臺?行政工作人?員，需要掌?握的知識還?很多，在以?后的工作中?我會自覺加?強學習，向?理論學習，?向專業(yè)知識?學習，向身?邊的同事學?習，進一步?提高自己的?理論水平和?業(yè)務能力，?全面提高綜?合業(yè)務知識?水平。在?過往的工作?中，我深切?認識到自己?知識面的不?全面，很多?實際工作上?理論與實踐?無法完全連?接起來。在?以后的工作?中，我應該?加強學習，?用知識指導?實踐，在實?踐中總結經?驗，不斷進?步，不斷提?升。通過各?種途徑進行?學習，利用?網上資源學?習與工作有?關的知識，?不斷開闊視?野，豐富頭?腦，增強能?力，以便跟?上形勢的發(fā)?展，適應工?作的需要，?提高理論水?平、業(yè)務素?質和工作能?力。8、?協(xié)助領導建?設健康向上?的公司文化?，樹立起開?拓創(chuàng)新、務?實高效的公?司新形象。?企業(yè)文化不?但能反映出?企業(yè)生產經?營活動中的?戰(zhàn)略目標，?群體意識價?值觀念和道?德規(guī)范，還?能凝集企業(yè)?員工的歸屬?感、積極性?和創(chuàng)造性，?引導企業(yè)員?工為企業(yè)和?社會的發(fā)展?而努力，同?時企業(yè)文化?還具有兩種?約束力，一?種是硬的約?束力、制度?，一種是軟?的約束力、?無形的，就?是活躍企業(yè)?的文化生活?，良好的生?活環(huán)境和業(yè)?余文化生活?，都將對公?司的發(fā)展起?到良好的促?進作用。?9、誠如在?上周會議上?所說，將是?龍騰虎躍的?一年，將是?我們大力發(fā)?展的一年。?在這一年中?公司將有許?多新的工作?要完成，新?的制度要完?善。我將積?極收集相關?資料，努力?完成好上級?領導的安排?的工作任務?。作為行?政人事部的?工作人員，?我充分認識?到自己的工?作雖然瑣碎?但也有它的?重要性。（?范本）正所?謂“天下難?事始于易，?天下大事始?于細”。要?想協(xié)調好一?個團隊，必?須做好每一?件瑣碎的小?事以保證業(yè)?務的正常有?序發(fā)展。首?先要抱以一?個正確的心?態(tài)，踏踏實?實、任勞任?怨地完成上?級交派的工?作;其次，?要不斷提高?自己、抓住?每一次讓自?己學習和成?長的機會，?努力提高業(yè)?務水平，在?業(yè)余時間善?于發(fā)現與工?作有關的新?事物新知識?;最后，以?主人翁的姿?態(tài)發(fā)揮所長?，為公司分?擔更多力所?能及的工作?。只要我們?工作更加細?致點、溝通?多一點、責?任