11/12/20221企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

主講：潘鵬11/12/2022111/10/20221企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

目錄第一章企業(yè)文化認(rèn)知基礎(chǔ)第二章企業(yè)文化操作實(shí)務(wù)

第三章如何正確組建團(tuán)隊(duì)第四章激活團(tuán)隊(duì)的智慧第五章正確地團(tuán)隊(duì)授權(quán)11/12/20222目錄第一章企業(yè)文化認(rèn)知基礎(chǔ)11/10/202課程第一章企業(yè)文化認(rèn)知基礎(chǔ)11/12/20223課程第一章企業(yè)文化認(rèn)知基礎(chǔ)11/10/20223一、文化略論

1、何謂文化2、文化的使命3、文化的特點(diǎn)4、世界文化的代表

企業(yè)生存和發(fā)展的核心命題是什么?二、企業(yè)文化引言如何清除心靈的雜草？11/12/20224一、文化略論

1、何謂文化企業(yè)生存和發(fā)展的核心命題是什么?一流企業(yè)賣什么？三流企業(yè)靠——賣——二流企業(yè)靠——賣——一流企業(yè)靠——賣——文化管理是企業(yè)管理發(fā)展的必然趨勢手工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代11/12/20225一流企業(yè)賣什么？三流企業(yè)靠——賣——文化管理是三、企業(yè)文化解讀1、企業(yè)文化與企業(yè)的關(guān)系2、何謂企業(yè)文化3、企業(yè)文化的廣義與狹義之分4、為何需要企業(yè)文化？5、企業(yè)文化的六大誤區(qū)11/12/20226三、企業(yè)文化解讀1、企業(yè)文化與企業(yè)的關(guān)系11/10/2022企業(yè)文化的六大作用“瓶子”與“盤子”的問題？優(yōu)秀企業(yè)文化落地后會(huì)產(chǎn)生六大作用企業(yè)文化六大作用導(dǎo)向激勵(lì)紐帶約束凝聚輻射11/12/20227企業(yè)文化的六大作用“瓶子”與“盤子”的問題？企業(yè)文化導(dǎo)向某公司是否有一個(gè)或更多的信念？如果有，它們是什么？它的依據(jù)是什么？組織成員知道這些信念嗎？如果知道，那又是誰？有多少人知道？這些信念是怎樣影響到企業(yè)的日常經(jīng)營活動(dòng)的？這些信念是怎樣傳遍整個(gè)組織的？這些信念是否通過正式的賞識和獎(jiǎng)勵(lì)而得到加強(qiáng)？企業(yè)文化成效自我診斷11/12/20228某公司是否有一個(gè)或更多的信念？企業(yè)文化成效自我診斷11/10課程第二章企業(yè)文化操作實(shí)務(wù)11/12/20229課程第二章企業(yè)文化操作實(shí)務(wù)11/10/20229企業(yè)文化的三個(gè)層面精神文化制度文化物質(zhì)文化核心層中間層表象層大小變化量11/12/202210企業(yè)文化的三個(gè)層面精神文化制度文化物質(zhì)文化核心層中間層表象層企業(yè)文化核心三要素——共同愿景1、組織未來的目標(biāo)、任務(wù)、事業(yè)和使命；2、全體成員發(fā)自內(nèi)心的愿望；3、它將人們緊緊地聯(lián)系在一起企業(yè)文化核心三要素——使命使命——組織存在的理由11/12/202211企業(yè)文化核心三要素——共同愿景1、組織未來的目標(biāo)、任務(wù)、“海爾過去的成功是觀念和思維方式的成功。企業(yè)

發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化，而企業(yè)文化最核心的內(nèi)

容應(yīng)該是價(jià)值觀?！薄獜埲鹈簟緝r(jià)值觀是企業(yè)行為指南】——企業(yè)價(jià)值觀是以企業(yè)為主體的價(jià)值取向

——企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)推崇的基本信念——企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心——企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的基石——是價(jià)值觀體系和最高價(jià)值企業(yè)文化核心三要素——價(jià)值觀11/12/202212“海爾過去的成功是觀念和思維方式的成功。企業(yè)

發(fā)展的靈魂是企業(yè)識別系統(tǒng)

CIS是英文CorporateIdentitySystem的縮寫，意思是

“企業(yè)的統(tǒng)一化系統(tǒng)”。CIS戰(zhàn)略是企業(yè)文化的形象體現(xiàn)和外化，是企業(yè)文化中最活潑，最有影響力的部分，而企業(yè)文化的發(fā)展與建設(shè)又為正確實(shí)施CIS奠定了基礎(chǔ)。11/12/202213企業(yè)CIS是英文CorporateId第一步：構(gòu)畫于根——力克“水土不服”

第二步：內(nèi)化于心——理念傳播有方法

第三步：固化于制——制度面前人人平等

第四步：外化于行——自我經(jīng)營言行一致

第五步：顯化于物——氛圍營造目視明基礎(chǔ)傳播規(guī)范包裝氛圍“五步連環(huán)”讓企業(yè)文化“落地生根”11/12/202214第一步：構(gòu)畫于根——力克“水土不服”

第二步：內(nèi)化于心課程第三章如何正確組建團(tuán)隊(duì)11/12/202215課程第三章如何正確組建團(tuán)隊(duì)11/10/20221511/12/2022161、什么是團(tuán)隊(duì)2、為什么要組建團(tuán)隊(duì)？3、團(tuán)隊(duì)如何才能成功正確組建團(tuán)隊(duì)——角色互補(bǔ)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律采集經(jīng)濟(jì)采集經(jīng)濟(jì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)知識經(jīng)濟(jì)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)11/12/20221611/10/2022161、什么是團(tuán)隊(duì)正確組建團(tuán)隊(duì)——角1、行政者：特點(diǎn)——?jiǎng)?wù)實(shí)、順從、可靠、保守2、協(xié)調(diào)者：特點(diǎn)——沉著、自信、有意志力。協(xié)調(diào)者能夠引導(dǎo)一群不同技能和個(gè)性的人向著共同的目標(biāo)努力。3、推進(jìn)者：特點(diǎn)——思維敏捷、開朗、喜歡探索。說干就干，辦事效率高，自發(fā)性強(qiáng)，目的明確，有高度的工作熱情和成就感；遇到困難時(shí)，他們總能找到解決辦法。11/12/2022171、行政者：11/10/2022174、創(chuàng)新者：特點(diǎn)——很有個(gè)性、不拘一格。創(chuàng)新者擁有高度的創(chuàng)造力，思路開闊，觀念新富有想象力，是“點(diǎn)子型的人才”；他們愛出主意；不受條條框框約束不拘小節(jié)；與人打交道是他們的弱項(xiàng)。5、信息者：特點(diǎn)——熱情、好奇、聯(lián)系廣泛。信息者是一個(gè)反映敏捷、性格外向的人；他們的強(qiáng)項(xiàng)是與人交往。信息者是天生的交流家，喜歡聚會(huì)與交友；信息者對外界環(huán)境十分敏感，最早感受到變化。6、監(jiān)督者：特點(diǎn)——喜歡潔凈、理智、客觀。監(jiān)督者是個(gè)嚴(yán)肅、謹(jǐn)慎、理智、冷血?dú)赓|(zhì)的人，天生就不會(huì)過分熱情，也不易情緒化，總是冷冰冰的；監(jiān)督者有很強(qiáng)的批判能力，作決定時(shí)思前想后，綜合考慮各方面因素謹(jǐn)慎決策。11/12/2022184、創(chuàng)新者：11/10/2022187、凝聚者：特點(diǎn)——擅長人際、溫和、敏感。凝聚者是具有奉獻(xiàn)精神的人，因擁有專業(yè)知識和技能而自豪，他們致力于維護(hù)團(tuán)隊(duì)和諧，他們喜歡陶醉在團(tuán)隊(duì)的氣氛中，一般對別人很感興趣。8、完美者：特點(diǎn)——勤奮努力、認(rèn)真、有緊迫感。具有持之以恒的毅力，做事注重細(xì)節(jié)，力求完美；完美者的工作動(dòng)力源于內(nèi)心的渴望，幾乎不需要外界的刺激；他們喜歡事必躬親，不愿授權(quán)；他們無法忍受那些做事隨隨便便的人。11/12/2022197、凝聚者：11/10/202219行政者協(xié)調(diào)者推進(jìn)者創(chuàng)新者信息者監(jiān)督者凝聚者完美者102030405060????????

團(tuán)隊(duì)中缺少什么角色？11/12/202220行政者協(xié)調(diào)者推進(jìn)者創(chuàng)新者信息者監(jiān)督者凝聚者完美者102030課程第四章激活團(tuán)隊(duì)的智慧11/12/202221課程第四章激活團(tuán)隊(duì)的智慧11/10/202221替代傳統(tǒng)思維的方法。它將我們的思維從不同側(cè)面和角度進(jìn)行分解，分別進(jìn)行考慮，而不是同時(shí)考慮很多方面。ABB公司（芬蘭）過去討論一個(gè)國際項(xiàng)目要用30天，現(xiàn)在僅用2天時(shí)間；IBM使會(huì)議時(shí)間減少為原來的1/4；對300個(gè)城市高官進(jìn)行簡單試驗(yàn)證明，六頂思考帽方法使其思維創(chuàng)造力提高了493%。平行思維—激活團(tuán)隊(duì)智慧的法寶

六頂思考帽：人類思維方法的重大變革！11/12/202222替代傳統(tǒng)思維的方法。平行思維—激活團(tuán)隊(duì)智慧的法寶白色：事實(shí)與數(shù)字（信息）

綠色：創(chuàng)造與解決（創(chuàng)新）

黃色：利益與價(jià)值（樂觀）黑色：風(fēng)險(xiǎn)與困難（謹(jǐn)慎）紅色：直覺與情感（感性）蘭色：組織與控制（指揮）六頂思考帽必須團(tuán)隊(duì)才能使用，個(gè)人無法單獨(dú)使用。在這里，思考成了在一定規(guī)則運(yùn)行下的游戲。

2、系統(tǒng)使用六頂思考帽11/12/202223白色：事實(shí)與數(shù)字（信息）2、系統(tǒng)使用六頂思考我們擁有哪些信息？我們希望擁有哪些信息？我們?nèi)绾潍@得信息？白帽思維的原則你不能任意提高一件事實(shí)的層次，除非你有能力去驗(yàn)證它。在使用白帽思維時(shí)，你的態(tài)度必須是中立的。白帽的使用應(yīng)該成為一種習(xí)慣。紅帽思維（WH）11/12/202224我們擁有哪些信息？紅帽思維（WH）11/10/202224紅帽思維（RH）紅帽——紅帽允許人們將感覺與直覺放進(jìn)來,不需要道歉,不用解釋,也不必想辦法為自己的行為辯解。我現(xiàn)在有什么感受?我的感覺告訴我什么?我的直覺反應(yīng)是什么?我有什么預(yù)感？紅帽思考的目的是讓人們?nèi)鐚?shí)地表達(dá)出他們的感覺——而不是下一個(gè)結(jié)論。

11/12/202225紅帽思維（RH）紅帽——11/10/202225黑帽思維（BH）黑色是陰沉、負(fù)面的。黑帽思維考慮的是事物的負(fù)面因素，它是對事物的負(fù)面因素進(jìn)行邏輯判斷和評估。它會(huì)起作用嗎？它的缺點(diǎn)是什么？為什么不能這樣做？這樣做會(huì)存在什么危險(xiǎn)？對事實(shí)和數(shù)據(jù)提出質(zhì)疑指出不符合經(jīng)驗(yàn)的方面合理地提出自己的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)11/12/202226黑帽思維（BH）黑色是陰沉、負(fù)面的。黑帽思維考慮的是事黃帽思維（YH）黃帽思維的特點(diǎn)——1、做出正面的判斷，然后提出解釋和邏輯證明；2、建設(shè)性、啟發(fā)性的思考——產(chǎn)生各種想法、意見和提案；3、面向未來，從最好的前景和最大的利益入手，尋找積極、正確的方向。為什么可以做這件事情？優(yōu)點(diǎn)是什么？這樣做會(huì)帶來哪些積極正面的影響？11/12/202227黃帽思維（YH）黃帽思維的特點(diǎn)——為什么可以做這件事情？11綠帽思維（GH）綠帽思維使用的用途——產(chǎn)生初始想法產(chǎn)生進(jìn)一步的想法或更好的想法產(chǎn)生更多新想法

綠色代表生機(jī),綠帽思維則代表創(chuàng)造力，產(chǎn)生新的想法和新的看待事物的方式。新的想法、建議和假設(shè)是什么？我們還有其他方法做這件事情嗎?11/12/202228綠帽思維（GH）綠帽思維使用的用途——綠色代表生機(jī),綠帽思維（GH）

如果你自己想開一家有特色的餐館，請用綠帽思維嘗試解決這個(gè)問題。桌子椅子服務(wù)員廚房食物飲料燈光空調(diào)冰箱花筷子帳單……11/12/202229綠帽思維（GH）如果你自己想開一家有特色

藍(lán)帽思維（HH）藍(lán)帽思維的使用原則——1、在藍(lán)色思考帽下，我們不再思考討論的主題，我們考慮的是那些與主題有關(guān)的思維本身。2、藍(lán)帽經(jīng)常使用在思維的開始、中間和最后階段，掌控思維過程順利進(jìn)行。3、會(huì)議主席一般都有藍(lán)帽思考功能，但也可以是指定另外的人。4、藍(lán)帽思維有一個(gè)重要的工作就是打斷爭論。11/12/202230

藍(lán)帽思維（HH）藍(lán)帽思維的使用原則——11/10/2022如何使用簡單的短序列？系統(tǒng)使用六頂思考帽快速評價(jià)——改進(jìn)——設(shè)計(jì)——初步方案——11/12/202231如何使用簡單的短序列？系統(tǒng)使用六頂思考帽快速評價(jià)——改進(jìn)——課程第五章正確地團(tuán)隊(duì)授權(quán)11/12/202232課程第五章正確地團(tuán)隊(duì)授權(quán)11/10/202232被領(lǐng)導(dǎo)者成熟度授權(quán)4授權(quán)3授權(quán)21參與1授權(quán)授權(quán)參與2說服授權(quán)參與說服3命令參與說服命令4命令領(lǐng)導(dǎo)者成熟度一、領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)成熟度關(guān)系圖11/12/202233被領(lǐng)導(dǎo)者成熟度授權(quán)授權(quán)授權(quán)1授權(quán)理解：

二、正確理解團(tuán)隊(duì)授權(quán)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者將權(quán)力和責(zé)任授予下級，使下級在一定的監(jiān)督下，有相當(dāng)?shù)男袨樽灾鳈?quán)。11/12/202234授權(quán)理解：二、正確理解團(tuán)隊(duì)授權(quán)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者三、授權(quán)的六大原則1、什么事情需要授權(quán)

2、哪些事情不可以授權(quán)3、授權(quán)的注意事項(xiàng)

四、宣布授權(quán)的技巧五、怎樣做好授權(quán)溝通？11/12/202235三、授權(quán)的六大原則1、什么事情需要授權(quán)四、宣布授權(quán)的技巧11/12/202236謝謝大家11/12/20223611/10/202236謝謝大家11/10/20223611/12/202237企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

主講：潘鵬11/12/20223711/10/20221企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

目錄第一章企業(yè)文化認(rèn)知基礎(chǔ)第二章企業(yè)文化操作實(shí)務(wù)

第三章如何正確組建團(tuán)隊(duì)第四章激活團(tuán)隊(duì)的智慧第五章正確地團(tuán)隊(duì)授權(quán)11/12/202238目錄第一章企業(yè)文化認(rèn)知基礎(chǔ)11/10/202課程第一章企業(yè)文化認(rèn)知基礎(chǔ)11/12/202239課程第一章企業(yè)文化認(rèn)知基礎(chǔ)11/10/20223一、文化略論

1、何謂文化2、文化的使命3、文化的特點(diǎn)4、世界文化的代表

企業(yè)生存和發(fā)展的核心命題是什么?二、企業(yè)文化引言如何清除心靈的雜草？11/12/202240一、文化略論

1、何謂文化企業(yè)生存和發(fā)展的核心命題是什么?一流企業(yè)賣什么？三流企業(yè)靠——賣——二流企業(yè)靠——賣——一流企業(yè)靠——賣——文化管理是企業(yè)管理發(fā)展的必然趨勢手工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代11/12/202241一流企業(yè)賣什么？三流企業(yè)靠——賣——文化管理是三、企業(yè)文化解讀1、企業(yè)文化與企業(yè)的關(guān)系2、何謂企業(yè)文化3、企業(yè)文化的廣義與狹義之分4、為何需要企業(yè)文化？5、企業(yè)文化的六大誤區(qū)11/12/202242三、企業(yè)文化解讀1、企業(yè)文化與企業(yè)的關(guān)系11/10/2022企業(yè)文化的六大作用“瓶子”與“盤子”的問題？優(yōu)秀企業(yè)文化落地后會(huì)產(chǎn)生六大作用企業(yè)文化六大作用導(dǎo)向激勵(lì)紐帶約束凝聚輻射11/12/202243企業(yè)文化的六大作用“瓶子”與“盤子”的問題？企業(yè)文化導(dǎo)向某公司是否有一個(gè)或更多的信念？如果有，它們是什么？它的依據(jù)是什么？組織成員知道這些信念嗎？如果知道，那又是誰？有多少人知道？這些信念是怎樣影響到企業(yè)的日常經(jīng)營活動(dòng)的？這些信念是怎樣傳遍整個(gè)組織的？這些信念是否通過正式的賞識和獎(jiǎng)勵(lì)而得到加強(qiáng)？企業(yè)文化成效自我診斷11/12/202244某公司是否有一個(gè)或更多的信念？企業(yè)文化成效自我診斷11/10課程第二章企業(yè)文化操作實(shí)務(wù)11/12/202245課程第二章企業(yè)文化操作實(shí)務(wù)11/10/20229企業(yè)文化的三個(gè)層面精神文化制度文化物質(zhì)文化核心層中間層表象層大小變化量11/12/202246企業(yè)文化的三個(gè)層面精神文化制度文化物質(zhì)文化核心層中間層表象層企業(yè)文化核心三要素——共同愿景1、組織未來的目標(biāo)、任務(wù)、事業(yè)和使命；2、全體成員發(fā)自內(nèi)心的愿望；3、它將人們緊緊地聯(lián)系在一起企業(yè)文化核心三要素——使命使命——組織存在的理由11/12/202247企業(yè)文化核心三要素——共同愿景1、組織未來的目標(biāo)、任務(wù)、“海爾過去的成功是觀念和思維方式的成功。企業(yè)

發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化，而企業(yè)文化最核心的內(nèi)

容應(yīng)該是價(jià)值觀?！薄獜埲鹈簟緝r(jià)值觀是企業(yè)行為指南】——企業(yè)價(jià)值觀是以企業(yè)為主體的價(jià)值取向

——企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)推崇的基本信念——企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心——企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的基石——是價(jià)值觀體系和最高價(jià)值企業(yè)文化核心三要素——價(jià)值觀11/12/202248“海爾過去的成功是觀念和思維方式的成功。企業(yè)

發(fā)展的靈魂是企業(yè)識別系統(tǒng)

CIS是英文CorporateIdentitySystem的縮寫，意思是

“企業(yè)的統(tǒng)一化系統(tǒng)”。CIS戰(zhàn)略是企業(yè)文化的形象體現(xiàn)和外化，是企業(yè)文化中最活潑，最有影響力的部分，而企業(yè)文化的發(fā)展與建設(shè)又為正確實(shí)施CIS奠定了基礎(chǔ)。11/12/202249企業(yè)CIS是英文CorporateId第一步：構(gòu)畫于根——力克“水土不服”

第二步：內(nèi)化于心——理念傳播有方法

第三步：固化于制——制度面前人人平等

第四步：外化于行——自我經(jīng)營言行一致

第五步：顯化于物——氛圍營造目視明基礎(chǔ)傳播規(guī)范包裝氛圍“五步連環(huán)”讓企業(yè)文化“落地生根”11/12/202250第一步：構(gòu)畫于根——力克“水土不服”

第二步：內(nèi)化于心課程第三章如何正確組建團(tuán)隊(duì)11/12/202251課程第三章如何正確組建團(tuán)隊(duì)11/10/20221511/12/2022521、什么是團(tuán)隊(duì)2、為什么要組建團(tuán)隊(duì)？3、團(tuán)隊(duì)如何才能成功正確組建團(tuán)隊(duì)——角色互補(bǔ)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律采集經(jīng)濟(jì)采集經(jīng)濟(jì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)知識經(jīng)濟(jì)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)11/12/20225211/10/2022161、什么是團(tuán)隊(duì)正確組建團(tuán)隊(duì)——角1、行政者：特點(diǎn)——?jiǎng)?wù)實(shí)、順從、可靠、保守2、協(xié)調(diào)者：特點(diǎn)——沉著、自信、有意志力。協(xié)調(diào)者能夠引導(dǎo)一群不同技能和個(gè)性的人向著共同的目標(biāo)努力。3、推進(jìn)者：特點(diǎn)——思維敏捷、開朗、喜歡探索。說干就干，辦事效率高，自發(fā)性強(qiáng)，目的明確，有高度的工作熱情和成就感；遇到困難時(shí)，他們總能找到解決辦法。11/12/2022531、行政者：11/10/2022174、創(chuàng)新者：特點(diǎn)——很有個(gè)性、不拘一格。創(chuàng)新者擁有高度的創(chuàng)造力，思路開闊，觀念新富有想象力，是“點(diǎn)子型的人才”；他們愛出主意；不受條條框框約束不拘小節(jié)；與人打交道是他們的弱項(xiàng)。5、信息者：特點(diǎn)——熱情、好奇、聯(lián)系廣泛。信息者是一個(gè)反映敏捷、性格外向的人；他們的強(qiáng)項(xiàng)是與人交往。信息者是天生的交流家，喜歡聚會(huì)與交友；信息者對外界環(huán)境十分敏感，最早感受到變化。6、監(jiān)督者：特點(diǎn)——喜歡潔凈、理智、客觀。監(jiān)督者是個(gè)嚴(yán)肅、謹(jǐn)慎、理智、冷血?dú)赓|(zhì)的人，天生就不會(huì)過分熱情，也不易情緒化，總是冷冰冰的；監(jiān)督者有很強(qiáng)的批判能力，作決定時(shí)思前想后，綜合考慮各方面因素謹(jǐn)慎決策。11/12/2022544、創(chuàng)新者：11/10/2022187、凝聚者：特點(diǎn)——擅長人際、溫和、敏感。凝聚者是具有奉獻(xiàn)精神的人，因擁有專業(yè)知識和技能而自豪，他們致力于維護(hù)團(tuán)隊(duì)和諧，他們喜歡陶醉在團(tuán)隊(duì)的氣氛中，一般對別人很感興趣。8、完美者：特點(diǎn)——勤奮努力、認(rèn)真、有緊迫感。具有持之以恒的毅力，做事注重細(xì)節(jié)，力求完美；完美者的工作動(dòng)力源于內(nèi)心的渴望，幾乎不需要外界的刺激；他們喜歡事必躬親，不愿授權(quán)；他們無法忍受那些做事隨隨便便的人。11/12/2022557、凝聚者：11/10/202219行政者協(xié)調(diào)者推進(jìn)者創(chuàng)新者信息者監(jiān)督者凝聚者完美者102030405060????????

團(tuán)隊(duì)中缺少什么角色？11/12/202256行政者協(xié)調(diào)者推進(jìn)者創(chuàng)新者信息者監(jiān)督者凝聚者完美者102030課程第四章激活團(tuán)隊(duì)的智慧11/12/202257課程第四章激活團(tuán)隊(duì)的智慧11/10/202221替代傳統(tǒng)思維的方法。它將我們的思維從不同側(cè)面和角度進(jìn)行分解，分別進(jìn)行考慮，而不是同時(shí)考慮很多方面。ABB公司（芬蘭）過去討論一個(gè)國際項(xiàng)目要用30天，現(xiàn)在僅用2天時(shí)間；IBM使會(huì)議時(shí)間減少為原來的1/4；對300個(gè)城市高官進(jìn)行簡單試驗(yàn)證明，六頂思考帽方法使其思維創(chuàng)造力提高了493%。平行思維—激活團(tuán)隊(duì)智慧的法寶

六頂思考帽：人類思維方法的重大變革！11/12/202258替代傳統(tǒng)思維的方法。平行思維—激活團(tuán)隊(duì)智慧的法寶白色：事實(shí)與數(shù)字（信息）

綠色：創(chuàng)造與解決（創(chuàng)新）

黃色：利益與價(jià)值（樂觀）黑色：風(fēng)險(xiǎn)與困難（謹(jǐn)慎）紅色：直覺與情感（感性）蘭色：組織與控制（指揮）六頂思考帽必須團(tuán)隊(duì)才能使用，個(gè)人無法單獨(dú)使用。在這里，思考成了在一定規(guī)則運(yùn)行下的游戲。

2、系統(tǒng)使用六頂思考帽11/12/202259白色：事實(shí)與數(shù)字（信息）2、系統(tǒng)使用六頂思考我們擁有哪些信息？我們希望擁有哪些信息？我們?nèi)绾潍@得信息？白帽思維的原則你不能任意提高一件事實(shí)的層次，除非你有能力去驗(yàn)證它。在使用白帽思維時(shí)，你的態(tài)度必須是中立的。白帽的使用應(yīng)該成為一種習(xí)慣。紅帽思維（WH）11/12/202260我們擁有哪些信息？紅帽思維（WH）11/10/202224紅帽思維（RH）紅帽——紅帽允許人們將感覺與直覺放進(jìn)來,不需要道歉,不用解釋,也不必想辦法為自己的行為辯解。我現(xiàn)在有什么感受?我的感覺告訴我什么?我的直覺反應(yīng)是什么?我有什么預(yù)感？紅帽思考的目的是讓人們?nèi)鐚?shí)地表達(dá)出他們的感覺——而不是下一個(gè)結(jié)論。

11/12/202261紅帽思維（RH）紅帽——11/10/202225黑帽思維（BH）黑色是陰沉、負(fù)面的。黑帽思維考慮的是事物的負(fù)面因素，它是對事物的負(fù)面因素進(jìn)行邏輯判斷和評估。它會(huì)起作用嗎？它的缺點(diǎn)是什么？為什么不能這樣做？這樣做會(huì)存在什么危險(xiǎn)？對事實(shí)和數(shù)據(jù)提出質(zhì)疑指出不符合經(jīng)驗(yàn)的方面合理地提出自己的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)11/12/202262黑帽思維（BH）黑色是陰沉、負(fù)面的。黑帽思維考慮的是事黃帽思維（YH）黃帽思維的特點(diǎn)——1、做出正面的判斷，然后提出解釋和邏輯證明；2、建設(shè)性、啟發(fā)性的思考——產(chǎn)生各種想法、意見和提案；3、面向未來，從最好的前景和最大的利益入手，尋找積極、正確的方向。為什么可以做這件事情？優(yōu)點(diǎn)是什么？這樣做會(huì)帶來哪些積極正面的影響？11/12/202263黃帽思維（YH）黃帽思維的特點(diǎn)——為什么可以做這件事情？11綠帽思維（GH）綠帽思維使用的用途——產(chǎn)生初始想法產(chǎn)生進(jìn)一步的想法或更好的想法產(chǎn)生更多新想法

綠色代表生機(jī),綠帽思維則代表創(chuàng)造力，產(chǎn)生新的想法和