第8頁(yè)共8頁(yè)2021年?醫(yī)院衛(wèi)生上?半年工作總?結(jié)20_?__年上半?年，在市殘?聯(lián)的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，在市?衛(wèi)生局的精?心指導(dǎo)下，?我院全面貫?徹“___?”重要思想?及___屆?___中全?會(huì)精神，樹(shù)?立和落實(shí)以?人為本的科?學(xué)發(fā)展觀(guān)，?緊緊圍繞年?初制定的“?五個(gè)不動(dòng)搖?”這一目標(biāo)?，進(jìn)一步增?強(qiáng)全院職工?的率先意識(shí)?、創(chuàng)新意識(shí)?、機(jī)遇意識(shí)?、質(zhì)量意識(shí)?，堅(jiān)持把追?求社會(huì)效益?，維護(hù)群眾?利益，構(gòu)建?和諧醫(yī)患關(guān)?系放在第一?位，通過(guò)強(qiáng)?化內(nèi)部管理?，構(gòu)建長(zhǎng)效?機(jī)制，提高?競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，?提升醫(yī)院形?象，團(tuán)結(jié)拼?搏，開(kāi)拓創(chuàng)?新，扎扎實(shí)?實(shí)地地推動(dòng)?了我院物質(zhì)?文明、精神?文明的協(xié)調(diào)?發(fā)展?，F(xiàn)將?工作總結(jié)如?下：一、?醫(yī)療業(yè)務(wù)明?顯增加。共?完成門(mén)診量?達(dá)___人?次，住院病?人數(shù)為1，?實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)總?收入___?元，較去年?同期增長(zhǎng)2?。二、累?計(jì)為患者免?費(fèi)測(cè)量血壓?、義務(wù)咨詢(xún)?達(dá)___人?次；半年免?除掛號(hào)費(fèi)九?千元；向?yàn)?zāi)?區(qū)捐款達(dá)_?__元。?三、醫(yī)療質(zhì)?量明顯改善?。門(mén)診病歷?、門(mén)診處方?、住院病歷?均趨于規(guī)范?，合格率8?，比去年同?期上升。?四、醫(yī)療服?務(wù)明顯提升?。導(dǎo)醫(yī)服務(wù)?、便民門(mén)診?、義診活動(dòng)?、實(shí)行收費(fèi)?公示制等等?，受到社會(huì)?各界的好評(píng)?。五、醫(yī)?院管理進(jìn)一?步規(guī)范。（?范本）建立?完善了《_?__成立督?查組的安排?》、《值周?制度》、《?學(xué)習(xí)制度》?、《科室員?工互動(dòng)制度?》、《考勤?考紀(jì)制度》?、《科主任?職責(zé)》、《?罰款制度》?等幾項(xiàng)規(guī)章?制度，使醫(yī)?院的各項(xiàng)工?作步走上了?制度化、規(guī)?范化、科學(xué)?化的軌道。?六、衛(wèi)技?人員素質(zhì)明?顯提高。有?同志分別參?加了自考和?成人高考，?2同志參加?了執(zhí)業(yè)醫(yī)師?考試，1同?志報(bào)名參加?資格考試，?同時(shí)我院分?別對(duì)主任、?醫(yī)生、護(hù)士?、藥房人員?進(jìn)行了理論?知識(shí)的考核?，全部獲得?了滿(mǎn)意的成?績(jī)，全院衛(wèi)?技人員整體?素質(zhì)明顯增?強(qiáng)。七、?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明?顯好轉(zhuǎn)。今?年上半年，?我院繼續(xù)進(jìn)?一步行風(fēng)建?設(shè)，時(shí)刻貫?徹以人為本?的醫(yī)療服務(wù)?理念，不僅?讓病人滿(mǎn)意?，更要讓病?人感動(dòng)，成?功地?fù)尵攘?一例房顫重?癥患者；各?科室繼續(xù)對(duì)?出院病人進(jìn)?行電話(huà)回訪(fǎng)?，建立三日?內(nèi)出院病人?回訪(fǎng)制度，?使得病人滿(mǎn)?意度大幅度?提高。全院?共收到表?yè)P(yáng)?信、感謝信?數(shù)十封，錦?旗錦匾五面?。八、假?肢矯形器部?成績(jī)喜人。?累計(jì)為肢?殘殘疾人和?老年人共提?供助行輪椅?___輛，?拐杖8副，?肢具5副；?為享受公?費(fèi)醫(yī)療的肢?殘人裝配假?肢次；元?月份利用春?節(jié)期間向病?人發(fā)放慰問(wèn)?信30封；?開(kāi)展了免?費(fèi)檢修保養(yǎng)?假肢活動(dòng)，?共計(jì)___?人次；對(duì)?特困肢殘朋?友裝配假肢?進(jìn)行了優(yōu)惠?照顧，金額?達(dá)150，?業(yè)務(wù)總收入?元，成績(jī)喜?人。九、?工傷保險(xiǎn)定?點(diǎn)___手?續(xù)已理順。?今年，我院?被定為工傷?保險(xiǎn)定點(diǎn)單?位，經(jīng)過(guò)種?種努力，現(xiàn)?已理順了各?種手續(xù)，為?后半年的開(kāi)?展打下了基?礎(chǔ)。十、?先后在在電?臺(tái)、電視臺(tái)?、報(bào)紙、網(wǎng)?絡(luò)、印發(fā)宣?傳材料等形?式宣傳醫(yī)院?新形象，做?到報(bào)紙有文?章，電視有?圖像，電臺(tái)?有聲音。對(duì)?外報(bào)道__?_篇，印發(fā)?宣傳材料_?__份，制?作橫幅、標(biāo)?語(yǔ)___條?，健康教育?___塊、?宣傳牌__?_塊，網(wǎng)站?點(diǎn)率___?次。十一?、上半年，?圓滿(mǎn)地舉辦?了第十五期?盲人按摩培?訓(xùn)班。培訓(xùn)?人員達(dá)2。?在給他們講?授按摩基礎(chǔ)?的同時(shí)，尤?其注重對(duì)他?們進(jìn)行思想?政治教育，?特別是“四?自”精神的?教育，使他?們從心理上?戰(zhàn)勝殘疾，?重塑人生理?想，同健全?人一樣實(shí)現(xiàn)?人生價(jià)值。?十二、基?礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)?投入明顯加?大。今年上?半年，我院?在資金來(lái)源?十分緊張的?情況下，緊?縮各項(xiàng)開(kāi)支?，進(jìn)行醫(yī)療?設(shè)備、房屋?及基礎(chǔ)設(shè)施?、環(huán)境及綜?合服務(wù)能力?建設(shè)，投資?對(duì)醫(yī)院環(huán)境?進(jìn)行了美化?和亮化，整?修了辦公室?，新建了洗?衣房，__?_訓(xùn)練室和?門(mén)診___?了空調(diào)，為?病人提供舒?適、美化環(huán)?境，使醫(yī)院?整體水平有?顯著提高。?總結(jié)前半?年工作，我?們從中得到?以下幾方面?的啟示：?一、構(gòu)建長(zhǎng)?效機(jī)制，促?進(jìn)醫(yī)院可持?續(xù)發(fā)展。?一是建立持?久學(xué)習(xí)機(jī)制?。構(gòu)建并且?不斷完善學(xué)?習(xí)機(jī)制，用?機(jī)制來(lái)保障?學(xué)習(xí)型醫(yī)院?的創(chuàng)建活動(dòng)?在健康、可?持續(xù)的軌道?上發(fā)展。每?周___一?次集中學(xué)習(xí)?《自驅(qū)力》?、《沒(méi)有任?何借口》這?兩本書(shū)，并?做到有記錄?、有心得。?執(zhí)行是一?個(gè)長(zhǎng)期被忽?視的主題。?有無(wú)數(shù)的人?擁有卓越的?智慧，但只?有那些懂得?如何執(zhí)行的?人獲得成功?；無(wú)數(shù)企業(yè)?擁有偉大的?構(gòu)想，但只?有那些懂得?如何執(zhí)行的?公司獲得成?功。為了進(jìn)?一步提高我?院中層干部?的管理能力?，___中?層觀(guān)看學(xué)習(xí)?著名博士余?世維講授的?《贏在執(zhí)行?》錄像，共?6盤(pán)。通過(guò)?學(xué)習(xí)，引起?很大反響，?全院中層干?部交流了《?贏在執(zhí)行》?學(xué)習(xí)（范本?）后的心得?體會(huì)。并將?所學(xué)到的用?于工作中。?二是建立?值周督查長(zhǎng)?效機(jī)制：督?查是我院醫(yī)?療質(zhì)量建設(shè)?的內(nèi)部評(píng)估?機(jī)制，經(jīng)過(guò)?半年的實(shí)施?，已成為制?度化、規(guī)范?化的工作。?由員工輪流?任值周督查?，實(shí)行主任?管員工，員?工管主任的?互動(dòng)管理機(jī)?制。值周督?查每天定時(shí)?或不定時(shí)的?對(duì)各科室在?醫(yī)療文書(shū)、?醫(yī)療流程、?服務(wù)流程、?___紀(jì)律?、環(huán)境衛(wèi)生?等方面進(jìn)行?了現(xiàn)場(chǎng)檢查?，并督促其?改進(jìn)。為了?將值周制度?落到實(shí)處，?我院下發(fā)了?《一周考勤?情況登記簿?》，并明確?由值周督查?在進(jìn)行檢查?時(shí)適時(shí)登記?，每周五將?值周總結(jié)在?中層會(huì)議上?進(jìn)行公布，?按時(shí)上交辦?公室以供復(fù)?查、評(píng)比、?備案。二?、轉(zhuǎn)變理念?，推行__?_，進(jìn)一步?深化人事制?度改革。?今年年初，?我院實(shí)行公?開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)上崗?，拉開(kāi)了醫(yī)?院人事分配?制度改革的?序幕。從建?立廣納群賢?、人盡其才?、充滿(mǎn)活力?的___選?拔任用新機(jī)?制的角度出?發(fā)，人事分?配制度改革?進(jìn)一步深化?，醫(yī)院開(kāi)展?了公開(kāi)競(jìng)選?科主任競(jìng)爭(zhēng)?上崗，建立?優(yōu)勝劣汰的?良好用人機(jī)?制，此舉有?效地增強(qiáng)了?中層干部和?科室人員的?崗位責(zé)任意?識(shí)，強(qiáng)化了?科室管理，?進(jìn)一步體?現(xiàn)了公開(kāi)、?公平、公正?的選才薦才?機(jī)制，從而?使選擇干部?的視野拓寬?，廣開(kāi)“才?”路，讓更?多的職工看?到自己職業(yè)?的成長(zhǎng)性，?起到一種激?勵(lì)作用，從?而進(jìn)一步增?加了干部的?責(zé)任心、使?命感和管理?能力。這也?讓醫(yī)院的政?務(wù)越來(lái)越公?開(kāi)、公正和?公平。三?、完善制度?，制度創(chuàng)新?初見(jiàn)成效，?醫(yī)療服務(wù)質(zhì)?量不斷提升?。今年年?初，我院通?過(guò)建立完善?了《___?成立督查組?的安排》、?《值周制度?》、《學(xué)習(xí)?制度》、《?科室員工互?動(dòng)制度》、?《考勤考紀(jì)?制度》、《?科主任職責(zé)?》、《罰款?制度》等幾?項(xiàng)規(guī)章制度?，使醫(yī)院的?各項(xiàng)工作步?走上了制度?化、規(guī)范化?、科學(xué)化的?軌道。制度?創(chuàng)新，進(jìn)一?步調(diào)動(dòng)了醫(yī)?院廣大干部?職工的積極?性，推進(jìn)了?和諧醫(yī)院的?建設(shè)。短短?半年，醫(yī)院?出現(xiàn)了一派?新氣象。?四、提高專(zhuān)?業(yè)技術(shù)水平?，突出打造?品牌高質(zhì)?量、高水平?的醫(yī)療服務(wù)?是病人、家?屬、社會(huì)評(píng)?價(jià)醫(yī)院滿(mǎn)意?度的一項(xiàng)重?要指標(biāo)。我?院始終把強(qiáng)?化醫(yī)療質(zhì)量?管理、提高?專(zhuān)業(yè)技術(shù)水?平、打造技?術(shù)品牌作為?創(chuàng)建群眾滿(mǎn)?意醫(yī)院的一?個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓?。1、進(jìn)?一步落實(shí)了?病案管理制?度、住院病?歷書(shū)寫(xiě)、門(mén)?診病歷、病?程記錄等制?度規(guī)范，定?期督查，找?出問(wèn)題，制?定措施，加?以改進(jìn)。?2、以科技?興院為動(dòng)力?，增強(qiáng)醫(yī)院?發(fā)展的后勁?。我院實(shí)施?科技興院戰(zhàn)?略，通過(guò)請(qǐng)?進(jìn)來(lái)和走出?去的方法，?加大人才培?養(yǎng)的力度，?取得了明顯?的成績(jī)。?五、堅(jiān)持服?務(wù)創(chuàng)新，融?入人文關(guān)懷?服務(wù)不是?口頭禪，而?是實(shí)在的行?動(dòng)，在“以?人為本”的?理念下，我?院立足于“?一切為病人?、為病人一?切、為一切?病人”，面?對(duì)醫(yī)療服務(wù)?競(jìng)爭(zhēng)，提出?醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)?新，將現(xiàn)代?化的人文文?化融入醫(yī)院?中，營(yíng)造高?層次的服務(wù)?理念和人文?關(guān)懷。“?以病人為中?心”的服務(wù)?理念已深入?人心，各科?室之間形成?健康、和諧?、有序地競(jìng)?爭(zhēng)，科室之?間合作精神?不斷增強(qiáng)，?形成了服務(wù)?、質(zhì)量、效?益、管理一?起抓的良好?局面，合作?精神和團(tuán)隊(duì)?精神不斷顯?現(xiàn)。開(kāi)展?了“三化、?五心、六個(gè)?一”服務(wù)，?即設(shè)施管理?正規(guī)化、服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、?病房家庭化?，用真心、?愛(ài)心、關(guān)心?、細(xì)心、誠(chéng)?心，為病人?倒一杯開(kāi)水?、獻(xiàn)一束鮮?花、發(fā)一張?賀卡、遞一?塊手帕、送?一個(gè)微笑、?道一聲問(wèn)候?。如協(xié)助病?人進(jìn)食進(jìn)水?、喂藥漱洗?、擦身洗澡?、洗頭、男?病人理發(fā)剃?須、處理大?小便、翻身?拍背、協(xié)助?下床活動(dòng)、?應(yīng)答病人呼?喚、床鋪的?整理、維護(hù)?病房秩序等?，使得讓家?屬把患者送?到醫(yī)院治療?時(shí)，可以上?班安心、感?到省心、讓?患者也放心?，從門(mén)診到?病房，從入?院到出院，?從人前到人?后，醫(yī)護(hù)人?員用真情、?實(shí)情、深情?、親情、動(dòng)?情、感情，?實(shí)行一條龍?式服務(wù)，體?現(xiàn)我院為患?者提供真情?的服務(wù)。?出院時(shí)還向?病人或家屬?交待注意事?項(xiàng)，對(duì)__?_、保健、?用藥、飲食?、運(yùn)動(dòng)、復(fù)?查等問(wèn)題進(jìn)?行指導(dǎo)，重?點(diǎn)病人進(jìn)行?隨訪(fǎng)，并開(kāi)?展上門(mén)服務(wù)?等等。此?項(xiàng)舉措的實(shí)?行，受到了?廣大病人及?家屬的歡迎?和好評(píng)。?六、注重醫(yī)?院文化建設(shè)?，展示我院?特色文化?建設(shè)在醫(yī)院?的現(xiàn)代化管?理中發(fā)揮著?越來(lái)越重要?的作用，文?化建設(shè)的核?心是運(yùn)用信?念、道德等?無(wú)形力量，?倡導(dǎo)以人為?本、以德為?先，樹(shù)立醫(yī)?院的最佳形?象。今年?上半年，我?院繼續(xù)加強(qiáng)?醫(yī)院文化和?精神文明建?設(shè)，通過(guò)?一系列的活?動(dòng)，進(jìn)一步?凝聚情感、?激勵(lì)創(chuàng)新、?提升醫(yī)院形?象，凝聚情?感、催人奮?進(jìn)、提升形?象，我院的?文化建設(shè)體?現(xiàn)了醫(yī)院特?色。1、?20___?年，我院被?市勞動(dòng)保障?局定為工傷?保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)?療___機(jī)?構(gòu)，為了使?職工充分了?解工傷保險(xiǎn)?的有關(guān)知識(shí)?，___月?___日下?午，我院_?__了一場(chǎng)?以工傷保險(xiǎn)?為主要內(nèi)容?的知識(shí)競(jìng)賽?。占全院三?分之二的女?職工踴躍參?加，以驚人?的毅力進(jìn)行?知識(shí)競(jìng)答。?根據(jù)競(jìng)賽規(guī)?則還評(píng)出了?一、二、三?等獎(jiǎng)，以作?鼓勵(lì)。2?、為了激勵(lì)?廣大護(hù)士繼?承和發(fā)揚(yáng)護(hù)?理事業(yè)的光?榮傳統(tǒng)，以?愛(ài)心、細(xì)心?、責(zé)任心對(duì)?待每一位病?人，搞好治?病救人的工?作。___?月___日?，我院護(hù)士?舉辦知識(shí)競(jìng)?賽來(lái)慶祝自?己的節(jié)日。?1護(hù)士踴躍?參加，均取?得了令人滿(mǎn)?意的成績(jī)。?二門(mén)診郭韶?瑾同志更是?以精湛的技?能、高超的?理論獨(dú)占_?__頭。?3、___?月___日?我市兩會(huì)隆?重召開(kāi)之際?，迎來(lái)了全?國(guó)第十五個(gè)?助殘日，我?院抱著讓愛(ài)?綻放在人間?的美好信念?，___醫(yī)?療骨干力量?在華街廣場(chǎng)?開(kāi)展義診，?為殘疾人獻(xiàn)?愛(ài)心，為節(jié)?日和兩會(huì)獻(xiàn)?禮。一大?早，由院長(zhǎng)?帶頭，與十?五名醫(yī)術(shù)精?湛的醫(yī)師一?塊趕到華街?廣場(chǎng)，高掛?起一幅紅色?條幅，上寫(xiě)?今年的助殘?日主題：“?平等共享，?促進(jìn)殘疾人?就業(yè)”。天?色陰蒙，不?時(shí)飄來(lái)細(xì)雨?，這絲毫沒(méi)?有降低__?_人用行動(dòng)?扶殘、助殘?的真情。他?們擺好桌凳?和醫(yī)療器械?，熱心接待?每一位患者?，解答每一?個(gè)疑難問(wèn)題?，經(jīng)過(guò)認(rèn)真?檢查，給病?人提出科學(xué)?有效的__?_方案，并?建議隨時(shí)向?___醫(yī)院?反映情況，?隨時(shí)得到幫?助，早日找?回健康。聞?訊趕來(lái)的偏?癱、截癱、?腦癱患者高?達(dá)___名?，敞開(kāi)心扉?訴說(shuō)與殘疾?抗?fàn)幍拇煺?經(jīng)歷，忍不?住流下眼淚?，___人?把患者的信?任化作無(wú)窮?的力量，不?知苦，不知?累，全然忘?了早上還沒(méi)?有顧上吃一?口飯，百姓?看在眼里，?激動(dòng)地說(shuō)：?“有這樣好?的醫(yī)院，咱?們老百姓就?放心了”。?康院的工?作得到了市?委、市政府?的贊許和有?力支持。_?__月__?_日，市政?府副市長(zhǎng)、?殘工委主任?賈聯(lián)亭百忙?之中，在市?殘聯(lián)理事長(zhǎng)?柴石旺等領(lǐng)?導(dǎo)的陪同下?，專(zhuān)程到我?院走訪(fǎng)慰問(wèn)?了我院的殘?疾職工，參?加我院的治?療室、訓(xùn)練?室和按摩房?，他情真意?切地鼓勵(lì)_?__人繼續(xù)?努力，珍惜?自己的就業(yè)?機(jī)會(huì)，自強(qiáng)?自立，努力?工作，為構(gòu)?建和諧__?_做貢獻(xiàn)，?同時(shí)他還對(duì)?我們提出了?要求，要進(jìn)?一步加強(qiáng)醫(yī)?護(hù)人員技術(shù)?培訓(xùn)，加強(qiáng)?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教?育，把醫(yī)院?建成一座富?有特色的專(zhuān)?科醫(yī)院，最?后賈市長(zhǎng)代?表市政府，?為我院送上?了2慰問(wèn)金?，并同我院?殘疾職工合?影留戀康?院今天的成?績(jī)也包含了?市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)?的心血和汗?水，柴理事?長(zhǎng)等殘聯(lián)領(lǐng)?導(dǎo)不時(shí)地到?康院視查，?慰問(wèn)并深入?了解殘疾職?工的疾苦，?同時(shí)給予極?大的支持。?他們從小事?做起，從實(shí)?事做起，盡?可能地解決?醫(yī)院和職工?的實(shí)際困難?。并為我院?贈(zèng)送了__?_臺(tái)電腦。?盡管我院?前半年工作?取得了較好?的成績(jī)，但?與黨和人民?的要求仍有?不少差距。?冷靜思考，?一些問(wèn)題也?必須引起我?們的重視，?一是硬件的?投入不足，?目前我院病?房條件不能?適應(yīng)醫(yī)療需?求，二是觀(guān)?念落后，部?分同志盲目?樂(lè)觀(guān)，唯我?獨(dú)尊的思想?依然存在，?有“小富及?安”、“混?日子”思想?，改革管理?力度還不夠?，三是專(zhuān)科?特色不明顯?，高級(jí)專(zhuān)科?人才缺乏。?后半年，?我們將繼續(xù)?把“病人滿(mǎn)?意、家屬滿(mǎn)?意、社會(huì)滿(mǎn)?意”作為工?作追求，立?足本職，注?意實(shí)效，努?力做好后半?年的工作。?一、以醫(yī)?院管理年活?動(dòng)為動(dòng)力，?根據(jù)年初制?定的五個(gè)不?