第9頁共9頁2021年?商場半年工?作總結范文?___年?全體建二人?緊緊圍繞“?差異化經(jīng)營?，提升品牌?內涵”的經(jīng)?營戰(zhàn)略以及?“打造企業(yè)?執(zhí)行力”的?管理戰(zhàn)略這?兩條主線開?展工作，并?取得了突破?性的進展。?一、經(jīng)營?業(yè)績穩(wěn)步上?升，銷售突?破億元大關?。實際銷?售完成年度?考核計劃的?___%，?同比增長_?__%，所?實現(xiàn)的純利?同比增長_?__%。確?立了武商建?二在青山區(qū)?域市場的領?先市場地位?。經(jīng)營調?整成效凸顯?。全年引進?新渠道__?_個，淘汰?品牌___?個，調整率?達___%?以上。全場?七大品類均?實現(xiàn)___?%以上的增?幅，最高和?最低毛坪較?去年增長_?__%和_?__%。?兩個工程兩?手齊抓?！?打造___?個百萬品牌?”和“引進?___個成?熟品牌”的?“兩手抓”?工程，有_?__個品牌?實現(xiàn)了銷售?過百萬的業(yè)?績，整體銷?售同比增長?___%，?占全場銷售?總額的__?_%。擴?銷增利企劃?先行。突破?常規(guī)，通過?整合資源，?把握熱點，?推出個性化?的營銷活動?，在營銷造?勢上始終保?持區(qū)域領先?優(yōu)勢。二?、服務體系?不斷完善，?現(xiàn)場管理成?效斐然_?__年建二?狠抓現(xiàn)場管?理，全面推?行“親情式?服務”體系?，在一線員?工中開展“?服務意識?”的大討論?。對商場硬?件設施進行?了全面維修?和整改，使?賣場形象煥?然一新。?三、“執(zhí)行?”觀念深入?人心，人力?資源不斷挖?潛。以“?打造企業(yè)執(zhí)?行力”為指?導思想貫穿?全年的培訓?工作。共進?行了___?多小時，萬?余人次的各?類培訓，真?正實踐了建?立學習型_?__，培養(yǎng)?知識型人才?的工作要求?。進行了兩?次較大規(guī)模?的輪崗，涉?及崗位異動?___人，?在員工中形?成了強烈的?反響。_?__年的工?作成績顯著?，但也存在?以下六點制?約企業(yè)發(fā)展?的問題：?問題一：經(jīng)?營結構與發(fā)?展目標不協(xié)?調的狀況依?然非常明顯?。問題二?：對市場形?式的預見性?與具體經(jīng)營?舉措實施之?間存在矛盾?。問題三?：促銷形式?的單一性和?不可替代性?禁錮了營銷?工作的發(fā)展?。問題四?：日常性的?銷售與熱點?性的銷售差?異仍未縮小?，反而有擴?大的趨勢。?問題五：?全場性應季?商品的貨源?及結構問題?沒有改變。?問題六：?供應商渠道?的整合在_?__年雖有?改變，但效?果并不明顯?。___?年，青山周?邊區(qū)域的商?業(yè)競爭將日?趨白熱化。?面對前有中?南銷品貿(mào)的?整裝待業(yè)，?后有青山百?貨的步步緊?追，我們將?從以下幾個?方面重點入?手：一、?抓春節(jié)市場?，確保開門?紅，誓奪年?度目標以?春節(jié)營銷工?作為先導，?全面實施旺?季市場經(jīng)營?戰(zhàn)略，確保?一、___?月份開門紅?及年度經(jīng)營?目標的順利?實現(xiàn)。二?、準確把握?市場定位，?實施差異化?經(jīng)營略微?調高經(jīng)營檔?次，跟青商?、徐東、銷?品茂實行整?體錯位，打?造區(qū)域時尚?百貨。特別?是在區(qū)域市?場內實現(xiàn)主?流品牌獨家?經(jīng)營的格局?。三、組?建貨品部，?實施進銷分?離，加大招?商調整力度?通過__?_架構的健?全，為加快?調整進度提?供有力的軟?環(huán)境，使調?整工作一步?一個腳印地?向前發(fā)展，?從而達到區(qū)?域百貨經(jīng)典?的經(jīng)營格局?。四、以?四樓的改造?與經(jīng)營為契?機，全面整?合場內資源?做強做大?是企業(yè)經(jīng)營?的第一要務?。以開發(fā)擴?大四樓經(jīng)營?面積和內容?作為___?年的首要任?務，進一步?提升商場的?經(jīng)營功能，?開發(fā)新的經(jīng)?濟增長點。?五、狠抓?百萬品牌，?全面發(fā)揮二?八效應要?從招商、裝?修、營銷、?人員、考核?等各方面全?面整合，提?高百萬品牌?的成功率、?成活率，使?已有的百萬?品牌發(fā)揮領?軍作用。?六、狠抓渠?道優(yōu)化，減?小因供應商?實力弱對經(jīng)?營造成的制?約在渠道?整合上選擇?有實力的品?牌和供應商?，淘汰或擇?優(yōu)選擇一些?非廠商或一?級代理商的?供應商，在?營銷、價格?、貨源、退?換貨等方面?爭取更多的?政策。七?、科學分析?，力求突破?，全面推行?親情化營銷?___年?的營銷工作?要突破較為?單一的促銷?模式，加強?情感式營銷?。通過宣傳?、陳列、服?務整體造勢?，包裝更生?活化、時尚?化，達到吸?引客源，促?進銷售的目?的。八、?實施員工素?質工程，實?現(xiàn)人才發(fā)展?戰(zhàn)略轉型?___年，?我們將加大?企業(yè)人才的?培養(yǎng)和儲備?力度，實施?培訓“五個?一”工程。?同時，加大?企業(yè)制度的?執(zhí)行力度，?進一步規(guī)范?全場員工的?工作行為，?形成和諧、?規(guī)范的良好?工作氛圍。?商場半年?工作總結范?文（二）?一、___?市場大廈工?作階段_?__年春節(jié)?后，我依舊?負責___?市場大廈的?各項經(jīng)營工?作，在與翟?經(jīng)理的配合?下經(jīng)歷了節(jié)?后淡季各商?戶的經(jīng)營困?境租金難收?、托管員工?因季節(jié)性原?因大量減員?等很具挑戰(zhàn)?性的問題，?通過這些問?題的解決，?使自己對我?市的服裝零?售行情、市?場大氣候的?了解、及員?工人事的管?理有了迅速?的提高。通?過與各商戶?的調解工作?的接觸，協(xié)?調能力得到?了進一步的?鍛煉。為了?適應不斷變?化的情況，?配合公司的?整體規(guī)劃對?___市場?進行了一定?的布局調整?。___月?份___市?場超市開始?構想到__?_月份開業(yè)?，自己全身?心的投入到?了籌建工作?中，人員招?聘、業(yè)務培?訓、貨架_?__、商品?上架到日常?經(jīng)營維護，?在___的?關心下，公?司各方的支?持下，在劉?總與李店的?指導下，_?__市場超?市得以平穩(wěn)?的發(fā)展與過?渡，自己對?超市最新的?業(yè)務知識又?得了系統(tǒng)的?強化。負?責___市?場期間，盡?力維護了各?項經(jīng)營活動?的正常運轉?，沒有發(fā)生?意外的__?_。但__?_市場的整?體潛力沒能?全部發(fā)揮發(fā)?來產(chǎn)生效益?是事實，雖?然___市?場的發(fā)展有?各方面的客?觀環(huán)境不成?熟的制約，?但___市?場的潛力沒?能全部發(fā)揮?自己有很大?的責任。這?也顯出了自?身能力的局?限，這是在?___市場?工作得到的?最深刻認識?。同時，_?__市場各?種困難壓力?的經(jīng)歷，使?自己的心理?素質得到極?大的提高，?面對再大的?困難與壓力?，我都不會?退縮逃避，?能夠從容冷?靜的去面對?解決，這是?我在___?市場工作得?到最大的收?獲。二、?___超市?工作階段?___月份?因工作的需?要，我被調?到___超?市任店面經(jīng)?理兼非食品?經(jīng)理。在工?作中加強商?品管理與人?員現(xiàn)場管理?，實現(xiàn)業(yè)績?的提升是貫?穿各項工作?的中心。?雖然自開業(yè)?就加入了_?__超市這?個大家庭，?對___超?市的人員也?很熟悉，但?到了具體工?作上必竟還?是有差別的?。為了盡快?___負起?職責，一方?面加強了專?業(yè)知識的學?習，積極看?書報文章，?虛心向劉總?李店請教。?一方面加強?溝通了解實?際情況，向?食品、接貨?、收銀等各?相關部門負?責人溝通，?與非食品組?長文娟深入?交流。在短?時間內與相?關主管建立?了溶洽的工?作關系，負?起了店面值?班經(jīng)理的職?責。與柜組?長一起對非?食品的人員?進行了整頓?培訓，對商?品的規(guī)劃與?陳列作了調?整，經(jīng)過非?食品員工的?共同的努力?，我們的銷?售有了明顯?的增長。在?文娟升任非?食品采購后?，我兼起了?非食品的組?長，潛下心?來，從頭干?起，衛(wèi)生、?陳列、庫房?、接貨從每?一個細節(jié)開?始嚴格的要?求，使非食?品的賣場氛?圍有了改觀?。與員工有?了更多的接?觸，在嚴格?要求的基礎?之上，給員?工更多的思?想溝通與業(yè)?務培訓，使?員工的精神?面貌有了改?觀，工作的?積極性自主?性得到了發(fā)?揮。在公司?各部門的關?心支持下，?全組員工齊?心努力，非?食品的進步?得到了公司?的認可。?店面值班經(jīng)?理負責協(xié)調?各部門工作?，維護全賣?場的正常營?運，應對_?__的處理?，在這個崗?位上，自己?立足全面把?控全局，在?工作的同時?充分利用這?一平臺全面?提升自身的?___協(xié)調?與業(yè)務水平?，在收銀、?客服、接貨?、防損、消?防等各個環(huán)?節(jié)深入了解?，發(fā)現(xiàn)問題?，消減漏洞?，作一名稱?職的店面經(jīng)?理。商場?上半年工作?總結范文（?三）俗話?說，光陰似?箭，日月如?梭，一晃_?__年就過?去了一半，?回顧這半年?的工作歷程?，我們老黃?商超市人，?無不感到心?慰，因為我?們這個店是?在公司的大?力支持下、?事業(yè)部的正?確領導下、?精心策劃及?全面指揮下?，于元月_?__日精彩?開業(yè)的。?眾所周知，?黃州商場位?于老城區(qū)，?近幾年隨著?經(jīng)濟快速發(fā)?展，城區(qū)東?移，有限商?圈的人口分?布越來越稀?少，這對我?們超市每一?筆銷售，每?遞增一個百?分點，的確?是舉步為煎?。困難嚇不?倒黃商人，?人是第一因?素，元月_?__日，我?們依托超市?事業(yè)部這個?堅強后盾，?創(chuàng)造了黃州?商場開超市?以來的歷史?紀錄。開業(yè)?過后疲憊的?腳步還未得?到恢復，春?節(jié)備貨，促?銷緊鑼密鼓?的又敲響了?，為了確保?新開業(yè)銷售?勢頭，搶占?商機，我們?通過例會、?跟主管個別?談心、共同?探討、出謀?劃策，力求?三個臭皮匠?頂個朱葛亮?。就在超市?事業(yè)部下達?的臘月__?_到正月_?__的銷售?目標后，我?們針對各組?的銷售情況?及潛力將目?標逐級分解?，使各級向?著自己的目?標去攀登。?春節(jié)過后，?總結___?時已經(jīng)說過?了雖然與目?標有些距離?，但與我們?去年同期比?上升了__?_萬，遞增?幅度為__?_%，尤其?是日化組比?去年同期整?整上升了_?__%，生?鮮上升__?_%。商品?結構是魂，?只要有合理?的商品結構?，才能贏得?更多的顧客?，從而才能?實現(xiàn)銷售利?潤最大化。?因剛剛開業(yè)?有些匆忙，?我們店的商?品結構有些?背離當?shù)氐?銷費水平和?習慣，很多?顧客報怨買?不到他們需?要的、實用?的商品，那?時真是看在?眼里急在心?里，簡直是?不知所措，?于是立即_?__各主管?將缺貨按類?別分別記在?本子上，對?所缺的貨是?代銷、聯(lián)營?還是自采，?是哪個供應?商，逐個督?促到位，使?商品的單品?數(shù)有了較大?的填充，超?市才有比較?合理的商品?結構。_?__月八日?“世界因你?而美麗”、?“清明回鄉(xiāng)?憶故里”、?“___月?一日黃金周?”、“__?_月一日兒?童節(jié)”及中?國傳統(tǒng)節(jié)日?端午節(jié)等，?給了我們無?限的商機。?此期間，我?和我的團隊?，一手抓商?品結構、商?品分類、商?品陣列;一?手抓商品安?全及促銷，?每一次促銷?活動力求優(yōu)?中選優(yōu)。通?過我們的萬?般努力，今?年的五一黃?金周，按_?__天計算?，上升幅度?為___%?;今年的六?一兒童節(jié)，?按當天的銷?售比去年同?期上升__?_%;端午?節(jié)從初一到?初五比去年?同期上升_?__%。特?別是生鮮區(qū)?今年粽子上?柜較早、品?種相對來說?較多，散皮?蛋、鹽蛋市?場價格上漲?，造成行情?不穩(wěn)，供應?商不愿提供?大量貨源，?并且擺手表?示不跟我們?供貨，原因?是去年退貨?太多。當務?之急，我們?勤看市場，?并尋求新的?供應商，保?證了貨源，?使散皮蛋、?咸蛋不但走?勢好，而且?沒有庫存積?壓，還與供?應商建立了?牢固的合作?關系，但禮?盒鹽蛋、皮?蛋備貨不足?，造成團購?時，開出的?提貨單顧客?提不到貨，?結果東挪西?湊。正因為?有大家的共?同努力，所?以上半年的?總銷售上升?幅度為__?_%，完成?全年銷售任?務的___?%，完成利?潤指標占全?年計劃的_?__%。這?里要說明一?點就是，今?年整個商場?全年按定稅?交納，去年?超市全年承?擔___萬?元定稅，今?年___個?月就扣去了?___萬元?的稅，這樣?我們超市不?僅背負了超?大的折舊費?的包袱，而?且還雙倍承?擔了稅費，?另外___?月份還額外?增加銷售成?本___元?，這意味著?減少利潤_?__元，所?以造成利潤?沒完成好。?目前時間?過半，任務?過半的是日?化組、酒飲?組，未完成?的是針紡組?。針紡組進?超市以來，?雖然給我們?增添了品類?，因為針紡?地段在附樓?位置較偏，?加上孫秀榮?的老庫存在?門口甩賣，?所以在銷售?上沒有什么?貢獻力，反?而相對的拖?了我們的后?腿。以上?分析的這些?數(shù)據(jù)，跟公?司下達的目?標任務比不?算成績，但?自己跟自己?的同期比，?成績是顯而?易見的，半?年的成績不?算成績，它?只完成了全?年任務的_?__%，余?下半年的目?標還任重而?道遠，所以?我們倡議在?座的各位，?今年的目標?任務尚未完?成，同志們?仍需努力。?商場上半?年工作總結?范文(四)?我從事超?市收銀工作?的時間不是?太長，自身?的素質和業(yè)?務水平離工?作的實際要?求還有一定?的差距，但?我能夠克服?困難，努力?學習，端正?工作態(tài)度，?積極的向其?他同志請教?和學習，能?踏實、認真?地做好本職?工作，為超?市的發(fā)展作?出了自己應?有的貢獻。?現(xiàn)針對自己?在工作中遇?到的問題談?談自己的心?得和體會，?也算是對自?己工作的一?個總結吧。?(一)作?為與現(xiàn)金直?接打交道的?收銀員，我?認為必須遵?守超市的作?業(yè)紀律。收?銀員在營業(yè)?時身上不可?帶有現(xiàn)金,?以免引起不?必要的誤解?和可能產(chǎn)生?的公款私挪?的現(xiàn)象。收?銀員在進行?收銀作業(yè)時?，不可擅離?收銀臺，以?免造成錢幣?損失，或引?起等候結算?的顧客的不?滿與抱怨。?收銀員不可?為自己的親?朋好友結算?收款，以免?引起不必要?的誤會和可?能產(chǎn)生的收?銀員利用收?銀職務的方?便，以低于?原價的收款?登錄至收銀?機，以企業(yè)?利益來圖利?于他人私利?，或可能產(chǎn)?生的內外_?__的“偷?盜"現(xiàn)象。?在收銀臺上?，收銀員不?可放置任何?私人物品。?因為收銀臺?上隨時都可?能有顧客退?貨的商品，?或臨時決定?不購買的商?品，如果有?私人物品也?放在收銀臺?上，容易與?這些商品混?淆，引起誤?會。收銀員?不可任意打?開收銀機抽?屜查看數(shù)字?和清點現(xiàn)金?。隨意打開?抽屜既會引?人注目并引?發(fā)不安全因?素，也會使?人產(chǎn)生對收?銀員營私舞?弊的懷疑。?不啟用的收?銀通道必須?用鏈條攔住?，否則會使?個別顧客趁?機不結賬就?將商品帶出?超市。收銀?員在營業(yè)期?間不可看報?與談笑,要?隨時注意收?銀臺前和視?線所見的賣?場內的情況?,以防止和?避免不利于?企業(yè)的異常?現(xiàn)象發(fā)生。?收銀員要熟?悉賣場上的?商品，尤其?是特價商品?，以及有關?的經(jīng)營狀況?，以便顧客?提問時隨時?作出正確的?解答。(?2)認真做?好商品裝袋?工作。將結?算好的商品?替顧客裝入?袋中是收銀?工作的一個?環(huán)節(jié)