精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)第一章勞動(dòng)關(guān)系導(dǎo)論1.以下不屬于沖突的根本根源的是（2014.4）A異化的合法化B客觀的利益差異C工作本身的屬性D雇傭關(guān)系的性質(zhì)2.以下不屬于沖突的背景根源的是（2013.4）A廣泛的社會(huì)不平等B客觀的利益差異C勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況D工作本身的屬性解題知識(shí)點(diǎn)：1.沖突的根本根源：異化的合法化、客觀的利益差異、雇傭關(guān)系的性質(zhì)2.沖突的背景根源：廣泛的社會(huì)不平等、勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況、工作場(chǎng)所的不平等、工作本身的屬性一、簡(jiǎn)述影響勞動(dòng)關(guān)系的外部環(huán)境（2014.4）答：1.經(jīng)濟(jì)環(huán)境所謂經(jīng)濟(jì)環(huán)境，既包括宏觀經(jīng)濟(jì)狀況，如經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度和失業(yè)率，也包括更多的微觀經(jīng)濟(jì)狀況。2.技術(shù)環(huán)境技術(shù)環(huán)境包括產(chǎn)品生產(chǎn)的工序和方式，以及采用這些工序和方式所必需的資本密集的程度等。3.政策環(huán)境政策環(huán)境是指政府的各種政策方針，包括貨幣政策和財(cái)政政策等。4.法律和制度環(huán)境甚至規(guī)范雇傭關(guān)系雙方行為的法律和其他的機(jī)制，這些機(jī)制規(guī)定了雙方的權(quán)利義務(wù)，并具有相對(duì)的穩(wěn)定性。5.社會(huì)文化環(huán)境6.影響勞動(dòng)關(guān)系的五個(gè)環(huán)境要素綜述二、簡(jiǎn)述勞動(dòng)關(guān)系的特點(diǎn)（2013.4）1.法律的平等性2.經(jīng)濟(jì)的依賴性3.管理的從屬性4.權(quán)益的沖突性5.實(shí)力的差異性6.沖突的影響性7.互動(dòng)的復(fù)雜性補(bǔ)充知識(shí)點(diǎn)：三、勞動(dòng)關(guān)系的主體1.雇員（不屬于官員的情形）2.雇員團(tuán)體3.雇主4.雇主組織5.政府四、政府在勞動(dòng)關(guān)系中的角色：1，勞動(dòng)關(guān)系立法的制定者；2，公共利益的維護(hù)者；3，公共部門的雇主；4，有效服務(wù)的提供者。第二章勞動(dòng)關(guān)系理論1.管理主義學(xué)派主要關(guān)注的問(wèn)題是A經(jīng)濟(jì)效率的最大化B人員福利的最大化C雇員忠誠(chéng)的最大化D高層權(quán)力的最大化2.統(tǒng)合模式的具體形式包括A社會(huì)統(tǒng)和模式B經(jīng)營(yíng)者統(tǒng)和模式C勞動(dòng)者統(tǒng)合模式D國(guó)家統(tǒng)和模式3.正統(tǒng)多元論學(xué)派主要分析研究的領(lǐng)域是A勞動(dòng)力市場(chǎng)B工會(huì)、勞動(dòng)法和集體談判C管理政策與實(shí)踐D雇員的社會(huì)問(wèn)題4.協(xié)約自治模式的形式包括A勞資分離B勞資抗衡C勞資制衡D勞資統(tǒng)和本章主要考核的題型是選擇題答題的知識(shí)點(diǎn)是1.規(guī)劃卡的表格（各學(xué)派對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的不同看法）2.勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整模式（1）斗爭(zhēng)模式（2）多元放任模式（3）協(xié)約自治模式：勞資抗衡模式、勞資制衡模式（4）統(tǒng)合模式：社會(huì)統(tǒng)合模式、經(jīng)營(yíng)者統(tǒng)合模式、國(guó)家統(tǒng)合模式社會(huì)統(tǒng)合模式的特征（瑞典）（1）勞資雙方的關(guān)系以整個(gè)社會(huì)為背景；（2）工會(huì)在跨企業(yè)的團(tuán)結(jié)權(quán)方面具有強(qiáng)大的力量；（3）集體意識(shí)與階級(jí)認(rèn)同存在于社會(huì)階層；（4）勞動(dòng)對(duì)其他勞動(dòng)階層的忠誠(chéng)高于對(duì)本產(chǎn)業(yè)的沖程經(jīng)營(yíng)者統(tǒng)合模式的特征（日本）（1）勞資關(guān)系主要發(fā)生在企業(yè)層級(jí)（2）工會(huì)在跨企業(yè)的團(tuán)結(jié)權(quán)方面不具有強(qiáng)大的力量（3）集體意識(shí)與階級(jí)認(rèn)同只存在于產(chǎn)業(yè)階層（4）勞動(dòng)者對(duì)本產(chǎn)業(yè)的忠誠(chéng)度高于對(duì)其他勞動(dòng)階層的忠誠(chéng)國(guó)家統(tǒng)合模式的特征（瑞典）（1）國(guó)家對(duì)勞資雙方采取強(qiáng)有力的控制手段，對(duì)勞動(dòng)契約采取干預(yù)態(tài)度，對(duì)集體勞動(dòng)關(guān)系予以壓縮（2）以勞動(dòng)基準(zhǔn)法為核心，國(guó)家公權(quán)力對(duì)勞資雙方的勞動(dòng)契約直接介入、干預(yù)和管制（3）在勞動(dòng)安全衛(wèi)士與勞動(dòng)監(jiān)督檢查方面，采取官僚本位主義，缺乏工會(huì)與勞動(dòng)者的參與（4）勞動(dòng)力市場(chǎng)政策主要是為了配合國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，而較少?gòu)膭趧?dòng)者的立場(chǎng)進(jìn)行規(guī)劃，體現(xiàn)勞動(dòng)者利益第三章勞動(dòng)關(guān)系的歷史和制度背景1.泰勒等人的科學(xué)管理理論產(chǎn)生于A、18世紀(jì)中葉到19世紀(jì)中葉B、19世紀(jì)中葉到20世紀(jì)初期C、20世紀(jì)初期到20世紀(jì)中葉D、20世紀(jì)中葉到20世紀(jì)八九年代2.“管理理論的叢林”的命名者是著名的管理學(xué)家A哈羅德孔茨B彼得德魯克C雨果忙斯特伯格D約翰莫爾斯3.被譽(yù)為“工業(yè)心理學(xué)之父”的是A哈羅德孔茨B彼得德魯克C雨果忙斯特伯格D約翰莫爾斯答題的知識(shí)點(diǎn)規(guī)劃卡上的圖（勞動(dòng)關(guān)系發(fā)展及歷史背景）第四章管理方1.獨(dú)裁剝削管理模式最能體現(xiàn)新古典經(jīng)濟(jì)理論主張的是A效率最大化思想B職權(quán)結(jié)構(gòu)最大化C福利最大化思想D成本最小化思想2.工作生活質(zhì)量計(jì)劃的核心是A工作輪換B工作擴(kuò)大化C工作豐富化D工作再設(shè)計(jì)本章知識(shí)點(diǎn)1.管理方（1）不僅包括企業(yè)中的各級(jí)管理人員，還包括各類正式與非正式的雇主協(xié)會(huì)。（2）其特點(diǎn)管理方具有職權(quán)；管理方通過(guò)合法程序獲得職權(quán)；職權(quán)自上而下逐級(jí)授予。2.雇主協(xié)會(huì)的類型（1）在地區(qū)協(xié)會(huì)基礎(chǔ)上組成的全國(guó)性雇主聯(lián)合會(huì)（2）由某一行業(yè)企業(yè)組成的單一產(chǎn)業(yè)的全國(guó)協(xié)會(huì)（3）由同一地區(qū)企業(yè)組成的地區(qū)協(xié)會(huì)3.雇主協(xié)會(huì)的作用（1）參與談判（2）解決糾紛（3）提供幫助和建議（4）代表和維護(hù)4.管理方的角色理論5.企業(yè)管理模式（1）職權(quán)結(jié)構(gòu)：獨(dú)裁型；集權(quán)型；自主型。（2）管理理念：剝削型；寬容型；合作型6.剝削獨(dú)裁管理模式體現(xiàn)了新古典經(jīng)濟(jì)理論主張的成本最小化的思想。（1）主要特征：強(qiáng)迫性；專斷性；獨(dú)裁性；有限的忠誠(chéng)性（2）對(duì)待工會(huì)的態(tài)度技術(shù)變革；靈活的就業(yè)安排；在集體談判中采取強(qiáng)硬立場(chǎng)和破壞罷工；停工和遷廠。7.集權(quán)|寬容管理模式（1）主要特征專業(yè)化；職位階梯；忠誠(chéng)感。（2）對(duì)待工會(huì)的態(tài)度工會(huì)的存在使企業(yè)成本增加；工會(huì)要求建立績(jī)效考核的程序與規(guī)則；8.自主\合作管理模式（1）主要特征A自主型組織設(shè)計(jì)：工作生活質(zhì)量計(jì)劃的核心是工作再設(shè)計(jì)，包括工作擴(kuò)大化、工作輪換、工作豐富化、自主性工作團(tuán)隊(duì)。B雇員參與計(jì)劃雇員參與計(jì)劃主要包括質(zhì)量圈、勞資聯(lián)合委員會(huì)C人事與就業(yè)政策（2）對(duì)待工會(huì)的措施改變了勞資雙方的你我對(duì)立的關(guān)系，通過(guò)雇員廣泛參與管理實(shí)踐，使勞資雙方的關(guān)系更融洽。第五章工會(huì)1.以下工會(huì)類別不是按照工會(huì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行區(qū)分的是CA職業(yè)工會(huì)B行業(yè)工會(huì)C工聯(lián)工會(huì)D總工會(huì)2.以下工會(huì)類別不是按照工會(huì)職能進(jìn)行區(qū)分的是AA行業(yè)工會(huì)B福利工會(huì)C工聯(lián)工會(huì)D政治工會(huì)本章知識(shí)點(diǎn)1.根據(jù)工會(huì)結(jié)構(gòu)，可以把工會(huì)組織劃分為:職業(yè)工會(huì)、行業(yè)工會(huì)和總工會(huì)。2.組建工會(huì)的理論有：（1）基于工作和工作條件的解釋疏遠(yuǎn)理論；憂患意識(shí)理論；（2）基于雇員背景和需求的解釋年輕雇員更可能在投票選舉中支持工會(huì)組織；黑人與婦女是工會(huì)運(yùn)動(dòng)的堅(jiān)定的支持者；藍(lán)領(lǐng)雇員比白領(lǐng)雇員更容易接受工會(huì)化；受教育程度不同的雇員在支持工會(huì)的傾向方面沒(méi)有顯著區(qū)別。3.工會(huì)的職能：從所扮演的角色、執(zhí)行的任務(wù)以及完成這些角色與任務(wù)采用的方式等方面來(lái)概括。從五種研究視角即新古典主義、正統(tǒng)多元主義、管理主義、自由主義與激進(jìn)主義出發(fā)，依次分析工會(huì)的經(jīng)濟(jì)職能、民主職能、整合職能、社會(huì)民主職能與階級(jí)革命職能。（1）經(jīng)濟(jì)職能：eq\o\ac(○,1)工資與就業(yè)人員的最優(yōu)組合；eq\o\ac(○,2)確保就業(yè)公平；（2）民主職能：正統(tǒng)多元主義特別強(qiáng)調(diào)工會(huì)的民主職能（3）整合職能：正統(tǒng)多元主義、激進(jìn)主義與管理主義都指出工會(huì)具有整合職能，只有管理主義強(qiáng)調(diào)雇員與雇主的整合是工會(huì)的首要職能。（4）社會(huì)民主職能：（5）階級(jí)革命職能：工團(tuán)主義與社會(huì)主義兩類4.工會(huì)的分類：1）按照職能角度劃分，可以分為：工聯(lián)工會(huì)；福利工會(huì)；政治工會(huì)。2）按照歷史時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)可以劃分為：職業(yè)工會(huì)；行業(yè)工會(huì)；總工會(huì)。5.工會(huì)的行為方式互?；ブ?；集體談判；勞動(dòng)立法；直接行動(dòng)；政治行動(dòng)。6.工會(huì)的組織結(jié)構(gòu)工會(huì)組織結(jié)構(gòu)大體上可以分為：地方工會(huì)和全國(guó)性工會(huì)兩個(gè)層級(jí)。全國(guó)性工會(huì)的的作用：策劃工會(huì)組織運(yùn)動(dòng)；舉行集體談判；為地方工會(huì)提供援助。第六章政府1.市場(chǎng)個(gè)人主義的勞動(dòng)關(guān)系模式的特征為：ACA社團(tuán)主義治理思想B自由放任思想C弱小的工會(huì)組織D強(qiáng)大的工會(huì)組織2.談判社團(tuán)主義的勞動(dòng)關(guān)系模式的特征為：DA社團(tuán)主義治理思想B自由放任思想C弱小的工會(huì)組織D強(qiáng)大的工會(huì)組織本章知識(shí)點(diǎn)1.政府在勞動(dòng)關(guān)系中的角色-5P角色A勞工基本權(quán)利的保護(hù)者；B集體談判與雇員參與的促進(jìn)者；C勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)停者；D就業(yè)保障與人力資源的規(guī)劃者；E公共部門的雇用者。2.政府與勞動(dòng)關(guān)系理論（1）新保守主義政府理論主張政府扮演“守夜人”的角色。（2）管理主義政府理論（3）正統(tǒng)多元主義政府理論關(guān)注政府制定的政策以及采取得行動(dòng)（4）自由改革主義政府理論其代表是精英理論。（5）激進(jìn)主義政府理論從勞資雙方的利益沖突和根本對(duì)立出發(fā)分析政府的角色3.勞動(dòng)關(guān)系模式從工會(huì)的權(quán)利及地位和政府政治理念可以分為：（1）市場(chǎng)個(gè)人主義：自由放任思想與弱小工會(huì)組織（2）自由集體主義：廣義的自由放任思想以及工會(huì)擁有較大的權(quán)利。（3）談判社團(tuán)主義：社會(huì)主義治理思想以及獨(dú)立、強(qiáng)大的工會(huì)組織。（4）國(guó)家社團(tuán)主義：社團(tuán)主義治理思想及工會(huì)在政治上隸屬于某政黨。（5）中央集權(quán)主義：社團(tuán)主義治理思想以及在勞動(dòng)關(guān)系方面弱小的工會(huì)。第七章勞動(dòng)法-調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的法律1.最低工資不包括A用人單位發(fā)放的基本工資B用人單位發(fā)放的工作獎(jiǎng)金C國(guó)家固定辦理的社會(huì)保險(xiǎn)D非特殊勞動(dòng)條件下的津貼 2.用人單位因特殊原因延長(zhǎng)工作時(shí)間，在保障勞動(dòng)身體健康的條件下，每天延長(zhǎng)的工作時(shí)間不得超過(guò)A1小時(shí)B2小時(shí)C3小時(shí)D5小時(shí)3.小張累計(jì)工作已滿12年，他可以享受年假BA5天B10天C15天D20天4.下列屬于女職工禁忌從事的勞動(dòng)的是A在電力部門負(fù)責(zé)設(shè)備檢測(cè)B在林區(qū)進(jìn)行伐木作業(yè)C在電信部門負(fù)責(zé)高處架線D在礦山負(fù)責(zé)系統(tǒng)監(jiān)控5.在某企業(yè)工作的小李因患病無(wú)法正常工作，請(qǐng)病假接受治療，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)，該企業(yè)向小李支付的月工資不少于（當(dāng)?shù)刈畹凸べY為1000元每月）A500元B800元C1000元D1200元6.用人單位依法安排勞動(dòng)者在休息日工作，而又不能安排補(bǔ)休的，應(yīng)支付給勞動(dòng)者的工資不得低于勞動(dòng)合同中規(guī)定的日或小時(shí)工資的BA150%B200%C250%D300%7.勞動(dòng)者若想享受帶薪年休假，須連續(xù)工作滿CA6個(gè)月以上B9個(gè)月以上C12個(gè)月以上D18個(gè)月以上8.以下情況下，應(yīng)該實(shí)行不定時(shí)工作日的是ABCDA小王在某企業(yè)負(fù)責(zé)外勤工作B小李長(zhǎng)期在井下工作C小張?jiān)谀称髽I(yè)負(fù)責(zé)長(zhǎng)途貨運(yùn)D小趙是一名出租汽車司機(jī)本章知識(shí)點(diǎn)1.勞動(dòng)法（1）現(xiàn)代勞動(dòng)法起源于19是基礎(chǔ)的工廠立法，其產(chǎn)生以1802年英國(guó)國(guó)會(huì)通過(guò)的《學(xué)徒健康與道德法》為標(biāo)志。（2）功能eq\o\ac(○,1)保護(hù)勞動(dòng)關(guān)系雙方的資源安排并為之提供保護(hù)；eq\o\ac(○,2)解決糾紛；eq\o\ac(○,3)確定基本勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。（3）勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整機(jī)制法律調(diào)整機(jī)制；企業(yè)內(nèi)部調(diào)整機(jī)制；勞動(dòng)爭(zhēng)議處理機(jī)制；三方協(xié)商機(jī)制；慣例調(diào)整。2.工資的法律保障（1）我國(guó)工資的具體形式：計(jì)時(shí)工資、計(jì)件工資、獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼；延長(zhǎng)工作時(shí)間的工資報(bào)酬；特殊情況下支付的工資。（2）工資支付的原則協(xié)商同意原則；平等付酬原則；緊急支付原則；依法支付原則。依法支付有如下的規(guī)定：工資應(yīng)當(dāng)以法定貨幣支付，不得以實(shí)物及有價(jià)證券替代貨幣支付；工資應(yīng)當(dāng)按時(shí)支付；工資須直接支付。3.最低工資（1）下列費(fèi)用不包括在最低工資的范圍之內(nèi)延長(zhǎng)工作時(shí)間工資；中班、夜班、高溫、低溫、井下、有毒有害等特殊工作環(huán)境、條件下的津貼；法律、法規(guī)和國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)者福利待遇等第八章勞動(dòng)合同法：勞動(dòng)關(guān)系之建立、維持與結(jié)束1.用人單位自用工之日起不與勞動(dòng)者訂立書(shū)面勞動(dòng)合同達(dá)到一定期限的，視為用人單位與勞動(dòng)者已訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同，這一期限為A六個(gè)月B一年C十八個(gè)月D二年2.勞務(wù)派遣單位的注冊(cè)資本不得少于A20萬(wàn)元B30萬(wàn)元C50萬(wàn)元D100萬(wàn)元3.以下不屬于勞動(dòng)合同必備條款的是A勞動(dòng)合同期限B勞動(dòng)者試用期C勞動(dòng)報(bào)酬D社會(huì)保險(xiǎn)4.用人單位不得解除勞動(dòng)合同的情形有 A職員小王患病住院無(wú)法工作B職員小張懷孕待產(chǎn)C職員小李被發(fā)現(xiàn)學(xué)歷造假D職員小趙工作被重物砸傷致殘5.勞務(wù)派遣工作崗位一般具有A長(zhǎng)期性B臨時(shí)性C替代性D輔助性6.關(guān)于非全日制用工，以下描述不正確的是A只能以小時(shí)計(jì)酬B包括個(gè)人用工形式C不得約定試用期D工資支付最長(zhǎng)不超過(guò)30天7.簡(jiǎn)述被派遣勞動(dòng)者在勞務(wù)派遣中的權(quán)利8.試述無(wú)效合同的確認(rèn)和處理9.小李于2012年9月3日和某化工公司簽訂了期限為兩年的勞動(dòng)合同，工作崗位為一車間的操作工，11月10日，小李感到身體不適，到企業(yè)醫(yī)院看病，醫(yī)生診斷為過(guò)敏癥，小李休息4天后痊愈上班，一個(gè)星期后同樣癥狀再次發(fā)生，經(jīng)企業(yè)醫(yī)院診斷，過(guò)敏原為一車間中常用的一種原料，小李也因此休病假20天，公司了解了上述情形后，未與小李協(xié)商就調(diào)他到五車間工作，12月11日，小李休假結(jié)束來(lái)到公司，他表示不愿意去五車間工作，希望能從事辦公室的文秘工作，但公司科室名額已滿，無(wú)法安排。即日，小李收到公司接除勞動(dòng)合同通知書(shū)，上面寫(xiě)明，試用期內(nèi)，經(jīng)考察不符合錄用條件，解除勞動(dòng)合同，，與此同時(shí)，該公司拒絕向小李支付從11月10日到12月10日的工資（1）該公司私自變更小李工作崗位的做法是否合法？為什么？（2）該公司解除勞動(dòng)合同的理由是否符合法律規(guī)定？為什么？（3）該公司是否可以依法解除和小李簽訂的勞動(dòng)合同？為什么？（4）用人單位單方面解除勞動(dòng)合同的法定程序是什么？（5）該公司是否應(yīng)該向小李補(bǔ)發(fā)11月10日到12月10日的工資？如果應(yīng)該，請(qǐng)說(shuō)明補(bǔ)發(fā)工資的標(biāo)準(zhǔn)，如果不應(yīng)該，請(qǐng)說(shuō)明理由。10.超過(guò)一個(gè)月沒(méi)有簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同，違反了《勞動(dòng)合同法》規(guī)定的簽訂書(shū)面合同的時(shí)限，用人單位要每月向勞動(dòng)者支付A80%的工資B全額工資C雙倍工資D三倍工資11.下列關(guān)于經(jīng)濟(jì)性裁員的敘述不正確的是A經(jīng)濟(jì)型裁員是用人單位用人自主權(quán)的體現(xiàn)B裁員20人以上需提前20天向工會(huì)或全體職工說(shuō)明情況C裁員需優(yōu)先留用與本單位訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的職工D裁員后6個(gè)月內(nèi)重新招聘，應(yīng)在同等條件下優(yōu)先招用被裁減人員12.勞務(wù)派遣起源于20世紀(jì)五六十年代的A德國(guó)B日本C英國(guó)D美國(guó) 13.用人單位可以單方面解除勞動(dòng)合同的情形有A職員小王患病仍在住院無(wú)法工作B職員小李在應(yīng)聘時(shí)謊報(bào)了自己的履歷C職員小張嚴(yán)重違反了單位的規(guī)章制度D職員小趙經(jīng)過(guò)多次培訓(xùn)后仍無(wú)法勝任自己的工作14.非全日制用工的特點(diǎn)有A可以訂立口頭協(xié)議B職能形成一個(gè)勞動(dòng)關(guān)系C可以約定試用期D用人單位可隨時(shí)終止合同15.簡(jiǎn)述用人單位解除勞動(dòng)合同的程序本章知識(shí)點(diǎn)1.勞動(dòng)合同的法律特征合同主體的特定性；主體意志的限制性；合同履行中的隸屬性；勞動(dòng)合同的目的在于勞動(dòng)過(guò)程的完成，而不是勞動(dòng)成果的實(shí)現(xiàn)；勞動(dòng)合同是通過(guò)雙方選擇確定的；勞動(dòng)合同是有償?shù)暮贤?；勞?dòng)合同一般有試用期限的規(guī)定；勞動(dòng)合同往往涉及第三人的物質(zhì)利益2.勞動(dòng)合同的作用勞動(dòng)合同制度是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下建立勞動(dòng)關(guān)系的基本制度；勞動(dòng)合同是企業(yè)人力資源管理的重要手段和工具；勞動(dòng)合同是處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的法律依據(jù)；勞動(dòng)合同是建立和維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制的一項(xiàng)基礎(chǔ)保障。3.無(wú)效合同的確認(rèn)以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更勞動(dòng)合同的；用人單位免除自己的法定責(zé)任、排除勞動(dòng)者權(quán)利的；違法法律、行政法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定的。4.勞動(dòng)合同的變更（1）用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商一致，可以變更勞動(dòng)合同約定的內(nèi)容。變更勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式。（2）勞動(dòng)合同變更的程序協(xié)商；簽訂協(xié)議；各執(zhí)一份。5.解除合同的程序提前書(shū)面通知；征求工會(huì)意見(jiàn)；經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；依法為勞動(dòng)者辦理檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)。6.勞動(dòng)者無(wú)過(guò)失，用人單位可以解除勞動(dòng)合同有下列情形之一，用人單位提前30天以書(shū)面形式通知?jiǎng)趧?dòng)者本人或額外支付勞動(dòng)者一個(gè)月工資后，可以解除勞動(dòng)合同（1）勞動(dòng)者患病或者非因公負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作（2）勞動(dòng)者不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，人不能勝任工作（3）勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商，未能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的因客觀情況發(fā)生變化，用人單位解除勞動(dòng)合同，要與勞動(dòng)者協(xié)商，只有在不能就變更合同達(dá)成一致的情況下，用人單位才能解除合同?？傊?，非過(guò)失解除是勞動(dòng)者本身并無(wú)主觀過(guò)失，而是基于某些外部環(huán)境或者勞動(dòng)者自身的客觀原因，用人單位可以單方面解除勞動(dòng)合同的法定理由。這時(shí)，用人單位解除勞動(dòng)合同需要提前30日以書(shū)面形式通知?jiǎng)趧?dòng)者本人，或者額外支付勞動(dòng)者一個(gè)月工資作為代通知金，解除合同需要受法律規(guī)定的用人單位不得解除合同的法定情形的限制。而且，解除合同需要依法支付勞動(dòng)者相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。如果用人單位違法解除勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)依照經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的兩倍向勞動(dòng)者支付賠償金。7.用人單位不得解除勞動(dòng)合同的情形（1）從事解除職業(yè)病危害作業(yè)的勞動(dòng)者未進(jìn)行離崗前職業(yè)健康檢查，或者疑似職業(yè)病病人在診斷或者醫(yī)學(xué)觀察期間的（2）在本單位患職業(yè)病或者因公負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動(dòng)能力的（3）患病或者非因公負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期間的（4）女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的（5）在本單位連續(xù)工作滿十五年，且距法定退休年齡不足五年的第九章工業(yè)民主：?jiǎn)T工參與管理1.我國(guó)企業(yè)實(shí)行企業(yè)民主的最基本形式是A職工代表大會(huì)B共同協(xié)商C工人董事制度D廠務(wù)公開(kāi)制度2.下列關(guān)于質(zhì)量圈的敘述不正確的是A質(zhì)量圈的理論基礎(chǔ)是全面質(zhì)量管理B質(zhì)量圈最早是由美國(guó)的管理學(xué)家設(shè)計(jì)的C質(zhì)量圈通常由8-10人組成D質(zhì)量圈最早被美國(guó)企業(yè)深入地予以實(shí)施本章知識(shí)點(diǎn)1.員工參與管理的類型（1）根據(jù)員工參與管理的方式劃分被迫參與和自愿參與；正是參與和非正式參與；直接參與和間接參與（2）根據(jù)員工參與度劃分共同磋商；無(wú)參與；聯(lián)合或共同決策；員工完全控制（3）根據(jù)員工參與決策的內(nèi)容劃分工作層面；管理層面；企業(yè)層面2.有效實(shí)施員工參與管理溝通；授權(quán)；提高員工自身的素質(zhì)；反饋和激勵(lì)。3.提高員工參與管理的積極性和主動(dòng)性的措施（2013.4）共同經(jīng)營(yíng)；管理人性化；建立員工申訴制度；實(shí)施員工教育和培訓(xùn)；塑造企業(yè)文化。4.員工參與的四大功能（2014.4）可以激發(fā)員工的個(gè)人潛能，提高工作效率；可將民主的生活方式延伸到產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域及工作場(chǎng)所；可以保障勞動(dòng)者權(quán)益，建立和諧的勞資關(guān)系；可以跳過(guò)員工忠誠(chéng)度、滿意度和個(gè)人成就感。5.員工參與管理的形式（1）員工持股計(jì)劃（2）質(zhì)量圈（3）共同協(xié)商（4)建議方案（5）職工代表大會(huì)（6）工人董事、工人監(jiān)事制度（7）廠務(wù)公開(kāi)制度第十章懲處與申訴1.試述申訴的含義和主要程序，以及在企業(yè)內(nèi)部建立申訴制度的意義。（2013.4）本章知識(shí)點(diǎn)1.正式的懲處措施有:（1）申誡、記過(guò)、記大過(guò)（2）降級(jí)（3）降調(diào)職務(wù)（4）停職（5）免職（6）追究刑事責(zé)任2.懲處的程序（1）建立合法有效的規(guī)章制度（2）調(diào)查取證（3）符合民主程序（4）書(shū)面記錄3.申訴的程序（1）受理員工申訴（2）闡明事實(shí)（3）解決問(wèn)題（4）申請(qǐng)仲裁4內(nèi)部申訴機(jī)制的內(nèi)容（1）申訴規(guī)則的制度化（2）申訴機(jī)構(gòu)的正式化（3）申訴范圍的明確化（4）申訴程序的制度化5.企業(yè)內(nèi)部建立申訴制度的意義5.企業(yè)內(nèi)部建立申訴制度的意義（1）提供員工維護(hù)其合法權(quán)益的正式渠道（2）疏解員工情緒（3）審視人力資源管理制度與規(guī)章的合理性（4）防止管理權(quán)的不當(dāng)使用（5）與集體協(xié)議結(jié)合，成為集體協(xié)議的適用于解釋上的行政機(jī)制，并用以對(duì)抗不法的爭(zhēng)議行為（6）減輕高層管理者處理員工不滿事件的負(fù)荷（7）提高企業(yè)內(nèi)部自行解決問(wèn)題及沖突的能力，避免外力介入或干預(yù)，使問(wèn)題擴(kuò)大或惡化。第十一章集體談判和罷工1.通常適用于特定行業(yè)的所有機(jī)構(gòu)的談判結(jié)構(gòu)是A單雇主-多機(jī)構(gòu)-單工會(huì)B單雇主-單機(jī)構(gòu)-多工會(huì)C多雇主-單機(jī)構(gòu)-多工會(huì)D多雇主-多機(jī)構(gòu)-單工會(huì)2.從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家的立法來(lái)看，法律規(guī)定罷工通常要遵循的原則有A社會(huì)適當(dāng)原則B一致性原則 C均衡性原則D強(qiáng)制性原則3.下列屬于集體談判中實(shí)體性問(wèn)題的是A申訴程序B工資發(fā)放C福利計(jì)劃D工會(huì)參與程度本章知識(shí)點(diǎn)1.集體談判的立法目的有：培育民主；在勞動(dòng)關(guān)系中建立勞資雙方力量對(duì)比的平衡、制約機(jī)制，允許工人通過(guò)組織工會(huì)增強(qiáng)力量，進(jìn)行協(xié)商交涉；建立和提供有效解決沖突和爭(zhēng)議的機(jī)制，確保經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和有效運(yùn)行。2.作為規(guī)范集體勞動(dòng)關(guān)系法律基礎(chǔ)的三項(xiàng)原則多數(shù)原則；排他原則；自愿原則3.集體談判是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家勞動(dòng)關(guān)系制度的核心4.集體談判的結(jié)構(gòu)（1）正式談判結(jié)構(gòu)單雇主-單機(jī)構(gòu)-單工會(huì)；單雇主-多機(jī)構(gòu)-單工會(huì)；單雇主-單機(jī)構(gòu)-多工會(huì)；單雇主-多機(jī)構(gòu)-多工會(huì)；多雇主-多機(jī)構(gòu)-單工會(huì)；適用于特定行業(yè)的所有機(jī)構(gòu)多雇主-多機(jī)構(gòu)-多工會(huì)；這是高度集中的談判模式（2）非正式談判結(jié)構(gòu):協(xié)商性談判；示范性談判5.談判的進(jìn)程（1）如何理解談判（2）談判中的問(wèn)題實(shí)體性問(wèn)題；程序性問(wèn)題；勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題。（3）雙方的談判底線（4）談判的準(zhǔn)備（5）談判的過(guò)程:接觸、磋商、敲定、掃尾。6.談判結(jié)果的決定因素（1）談判力量（2）利益、價(jià)值觀和期望值（3）談判技巧7.談判方式的選擇（1）合作式談判互惠式談判（2）讓步式談判8.勞資談判是勞資關(guān)系的基礎(chǔ)。9.在所有的產(chǎn)業(yè)行動(dòng)中，罷工是最明確的一種。10.雇員或工會(huì)的產(chǎn)業(yè)行動(dòng)（1）怠工（2）聯(lián)合抵制（3）糾察（4）“好名單”，“惡名單”（5）罷工11.雇主的產(chǎn)業(yè)行動(dòng)（1）關(guān)閉工廠（2）雇用罷工替代者（3）雇主充當(dāng)罷工破壞者（4）復(fù)工運(yùn)動(dòng)（5）黑名單（6）排工12.罷工的功能（1）罷工是解決沖突的主要方法（2）罷工是迫使雇主讓步的壓力手段（3）罷工是工人自由表達(dá)不滿的方式第十一章集體談判和罷工13.罷工的原則 （1）社會(huì)適當(dāng)原則（2）均衡性原則14.罷工權(quán)的行使要符合以下的條件（1）必須是集體協(xié)議期限屆滿（2）工會(huì)已經(jīng)履行了真誠(chéng)與雇主談判，達(dá)成協(xié)議的義務(wù)（3）必須通知?jiǎng)趧?dòng)行政部門（4）投票表決 （5）提前通知15.罷工原因分析（1）由于錯(cuò)誤導(dǎo)致罷工的情況由于誤解引起的罷工；為確認(rèn)雇主的真實(shí)讓步能力而引發(fā)的罷工；由于不確定因素引發(fā)的罷工；不切實(shí)際的期望引發(fā)的罷工；談判自身的復(fù)雜性引發(fā)的罷工（2）罷工是集體的聲音工人的不滿程度；管理方的讓步程度；工人辭職、離職的意愿和罷工自身的可行性社會(huì)影響力的大小。16.罷工的處理和解決（1）斡旋、調(diào)解和實(shí)情調(diào)查（2）利益仲裁第十二章集體合同1.簡(jiǎn)述集體合同的作用2.試述集體合同與一般勞動(dòng)合同的差異3.我國(guó)現(xiàn)行立法規(guī)定，定期集體合同的期限為A1-3年B2-5年C4-6年D5-8年4.下列關(guān)于集體和容的描述中正確的是A集體合同的主體是企業(yè)與工會(huì)或行業(yè)組織工會(huì)B集體合同是要式合同，一般都要求以書(shū)面形式簽訂C工會(huì)一方違背了集體合同規(guī)定的義務(wù)，一般要承擔(dān)法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任D勞動(dòng)合同的效力要高于集體合同，對(duì)集體合同的內(nèi)容有規(guī)范作用6.簽訂集體合同或?qū)ｍ?xiàng)合同應(yīng)當(dāng)遵循的原則本章知識(shí)點(diǎn)1.集體合同的特征（1）集體合同主體具有特定性（2）集體合同目的具有特定性，即規(guī)范當(dāng)事人之間具體的勞動(dòng)關(guān)系（3）集體合同的內(nèi)容更具有廣泛性，涉及企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的各個(gè)方面（4）集體合同是特殊的雙務(wù)合同（5）集體合同是要式合同2.集體合同與勞動(dòng)合同的區(qū)別（1）主體不同（2）內(nèi)容不同（3）效力不同（4）產(chǎn)生的時(shí)間不同（5）簽訂的目的不同3.集體合同的作用（1）勞動(dòng)市場(chǎng)機(jī)制運(yùn)行的必要條件（2）建立了平等協(xié)商、談判的制度（3）雇主謀求工業(yè)和平和工業(yè)利潤(rùn)的手段之一（4）協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的手段（5）法律、法規(guī)的重要補(bǔ)充4.西方國(guó)家集體合同的主要條款（1）工資和福利有關(guān)工資調(diào)整，當(dāng)通貨膨脹水平較高時(shí)，如果缺乏工資調(diào)整條款，為了保護(hù)會(huì)員利益，工會(huì)的做法：談判簽訂短期協(xié)議；簽訂重新調(diào)整條款；通過(guò)談判確立在合同有效期內(nèi)，工資定期有計(jì)劃的增長(zhǎng)；通過(guò)談判制定生活費(fèi)用調(diào)解條款。（2）工作時(shí)間和加班（3）工作規(guī)則（4）工作和收入保障（5）資歷（6）工會(huì)保障和權(quán)利5.我國(guó)集體合同的主要條款（1）法定條款合同期限為1-3年（2）約定條款6.集體合同的訂立原則（1）遵守法律、法規(guī)、規(guī)章及國(guó)家有關(guān)規(guī)定（2）相互尊重、平等協(xié)商（3）誠(chéng)實(shí)守信、公平合作（4）兼顧雙方的合法權(quán)益（5）不得采取過(guò)激行為7.集體協(xié)商的程序（1）提出協(xié)商要求（2）協(xié)商前的準(zhǔn)備（3）召開(kāi)協(xié)商會(huì)議（4）形成集體合同草案（5）職代會(huì)討論通過(guò)（6）首席代表簽字（7）報(bào)送、審查與公布第十三章三方協(xié)商機(jī)制1.國(guó)際勞工組織的基本原則是A勞資合作B政府主導(dǎo)C三方協(xié)商D集體談判2.簡(jiǎn)述政府在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系三方協(xié)商機(jī)制中發(fā)揮的作用3.三方協(xié)商機(jī)制產(chǎn)生的根源是A主體獨(dú)立B權(quán)利平等C民主協(xié)商D充分合作4.簡(jiǎn)述三方協(xié)商機(jī)制的組織形式本章知識(shí)點(diǎn)1.三方協(xié)商機(jī)制的定義及特點(diǎn)（1）定義特指一個(gè)過(guò)程或機(jī)制，在那里工人、雇主和政府通過(guò)自愿的互動(dòng)和對(duì)話，致力于勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展完善和勞工權(quán)益的保護(hù)。三方協(xié)商機(jī)制是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下處理勞動(dòng)關(guān)系的基本格局和制度，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)政策制定和實(shí)施中的一個(gè)重要程序。（2）特點(diǎn)主體獨(dú)立；權(quán)利平等；民主協(xié)商；充分合作2.三方協(xié)商機(jī)制產(chǎn)生的社會(huì)條件（1）從經(jīng)濟(jì)關(guān)系看，三方協(xié)商是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物（2）從政治關(guān)系看，資產(chǎn)階級(jí)民主制度的發(fā)展成為三方協(xié)商的出現(xiàn)提供了政治條件（3）從社會(huì)關(guān)系看，勞資矛盾的激化和工人力量的增長(zhǎng)和發(fā)展，是三方協(xié)商機(jī)制的社會(huì)基礎(chǔ)3.三方協(xié)商機(jī)制的作用（1）緩解勞資矛盾，建立和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系（2）確立工會(huì)地位，保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益（3）促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步4.三方主義是國(guó)際勞工組織的哲學(xué)和制度基礎(chǔ)。5.三方協(xié)商機(jī)制的主要內(nèi)容（1）三方協(xié)商的級(jí)別和內(nèi)容國(guó)家級(jí)三方協(xié)商，是最主要和最基本的；產(chǎn)業(yè)一級(jí)的協(xié)商；地方一級(jí)的協(xié)商；企業(yè)一級(jí)的協(xié)商。一個(gè)國(guó)家的三方協(xié)商是以企業(yè)的勞資協(xié)商為基礎(chǔ)，以國(guó)家一級(jí)的協(xié)商為重點(diǎn)和主導(dǎo)的。6.三方協(xié)商的職能（1）磋商和咨詢職能（2）談判決定職能（3）仲裁和協(xié)調(diào)職能7.三方協(xié)商機(jī)制的主體（1）政府維護(hù)國(guó)家利益；組織作用；平衡協(xié)調(diào)作用；監(jiān)督作用；服務(wù)作用。（2）雇主組織（3）工會(huì)8.三方協(xié)商機(jī)制的組織形式（1）由三方代表組成常設(shè)機(jī)構(gòu)（2）采取勞動(dòng)大會(huì)形式（3）成立三方專業(yè)委員會(huì)（4）設(shè)立三方勞動(dòng)爭(zhēng)議處理機(jī)構(gòu)（5）設(shè)立綜合性的三方聯(lián)系制度第十四章勞動(dòng)爭(zhēng)議處理1.仲裁被申請(qǐng)人受到勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)送達(dá)的仲裁申請(qǐng)書(shū)副本后，向仲裁委員會(huì)提交答辯書(shū)的時(shí)限是A5日B10日C15日D20日2.被稱為“綠色”糾紛處理機(jī)制的是DA協(xié)商B斡旋C仲裁D調(diào)解3.我國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)包括ABCA工傷保險(xiǎn)B失業(yè)保險(xiǎn)C生育保險(xiǎn)D人壽保險(xiǎn)4.下列勞動(dòng)爭(zhēng)議案件中可以實(shí)行一裁終局制度的是A某公司無(wú)故拖欠小王三個(gè)月的工資B某公司在國(guó)家法定假日期間仍強(qiáng)制小李加班C某公司拒不接受囂張的正常辭職請(qǐng)求D某公司私自更改與小劉簽訂的勞動(dòng)合同中的福利條款5.仲裁委員會(huì)對(duì)于仲裁申請(qǐng)作出受理或者不予受理的決定期限是A3日B5日C7日D10日6.被稱為解決糾紛的“第三條道路”的是A協(xié)商B仲裁C斡旋D調(diào)解7.我國(guó)有關(guān)解決勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的法律主要是A《勞動(dòng)法》B《勞動(dòng)合同法》C《工會(huì)法》D《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》8.協(xié)商是勞動(dòng)關(guān)系雙方自主解決爭(zhēng)議的一種方式，其特點(diǎn)包括A自愿性B選擇性C必然性D平等性本章知識(shí)點(diǎn)1.勞動(dòng)爭(zhēng)議的定義及立法意義（1）定義勞動(dòng)爭(zhēng)議也稱勞資爭(zhēng)議，是指勞資關(guān)系當(dāng)事人之間因?yàn)閷?duì)薪酬、工作時(shí)間、福利、解雇及其他待遇等工作條件的主張不一致而產(chǎn)生的糾紛（2）立法意義勞動(dòng)爭(zhēng)議的產(chǎn)生源于工業(yè)革命我國(guó)有關(guān)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的法律是《勞動(dòng)法》和《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》。2.勞動(dòng)爭(zhēng)議的范圍（1）因確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生的爭(zhēng)議（2）因訂立、履行、變更、解除和終止勞動(dòng)合同發(fā)生的爭(zhēng)議（3）因除名、辭退和辭職、離職發(fā)生的爭(zhēng)議（4）因工作時(shí)間、休息休假、社會(huì)保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)以及勞動(dòng)保護(hù)發(fā)生的爭(zhēng)議（5）因勞動(dòng)報(bào)酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償?shù)劝l(fā)生的爭(zhēng)議（6）法律、法規(guī)規(guī)定的其他勞動(dòng)爭(zhēng)議3.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的目的（1）公正及時(shí)處理勞動(dòng)爭(zhēng)議（2）建立和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系（3）保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益4.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的原則（1）著重調(diào)解、及時(shí)處理原則（2）在查清事實(shí)的基礎(chǔ)上依法處理原則（3）當(dāng)事人在適用法律上一律平等原則5.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的期限（1）仲裁A程序：立案、裁決和結(jié)案B根據(jù)《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》的規(guī)定：勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)收到仲裁之日起5日內(nèi)，認(rèn)為符合受理?xiàng)l件的，應(yīng)當(dāng)受理。勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)書(shū)副本后，應(yīng)當(dāng)在10日內(nèi)向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提交答辯書(shū)。勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)收到答辯書(shū)后，應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)將答辯書(shū)副本送達(dá)申請(qǐng)人。當(dāng)事人有正當(dāng)理由的，可以在開(kāi)庭前3日前請(qǐng)求延期開(kāi)庭。仲裁庭裁決勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，應(yīng)當(dāng)自勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)受理仲裁申請(qǐng)之日起45日內(nèi)結(jié)束?？梢匝悠?，不可超過(guò)15日。6.勞動(dòng)爭(zhēng)議證據(jù)的保護(hù)和