房地產(chǎn)一線銷售部門總結(jié)模板總結(jié)，是對(duì)過去一定時(shí)期的管理工作、學(xué)習(xí)或思想情況成功進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料。按內(nèi)容分，有學(xué)習(xí)總結(jié)、工作總結(jié)、思想總結(jié)等，按時(shí)間分，有年度總結(jié)、季度總結(jié)、月份總結(jié)等。下面就是我給大家?guī)淼姆康禺a(chǎn)一線銷售部門總結(jié)范文五篇，歡迎查閱！房地產(chǎn)一線銷售部門總結(jié)1光陰似箭，不知不覺一年又過去了。近一年來在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下該下要，在同事們的關(guān)心和幫助下，我已從正式成為三名初出茅廬的大學(xué)畢業(yè)生成長(zhǎng)成為公司的一份子。個(gè)人的工作技能也有了明顯的進(jìn)一步提高，雖然工作中會(huì)存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。我不敢說自己的工作做得十全十美，但我認(rèn)為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險(xiǎn)阻，只要頑強(qiáng)地走過去，就會(huì)獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)。也正因?yàn)槿绱?，我在?shí)踐中不斷摸索、總結(jié)、得出經(jīng)驗(yàn)，相信這些經(jīng)驗(yàn)，終將成為我嘔心瀝血寶貴的財(cái)富?，F(xiàn)在就06年的工作市場(chǎng)條件總結(jié)如下：一、以踏實(shí)的組織工作態(tài)度，適應(yīng)黨員意識(shí)特點(diǎn)在房產(chǎn)市場(chǎng)回暖的5月長(zhǎng)假，我參加了上海假日房展會(huì)感觸良多。每天要分發(fā)降軍資料，冗余回答客戶的問題，同時(shí)還要耐心地為情緒激動(dòng)的客戶答疑解惑。周而復(fù)始地鍛煉下來，使原本直率的我，言語也顯得圓滑多了。7月-9月951戶業(yè)主交房。除了耐心為他們解釋確認(rèn)書上的疑惑外，還要處理好為數(shù)不少問題客戶，竭誠(chéng)為他們提供笑著提供支持式服務(wù)，用熨斗式的服務(wù)燙平他們的不滿，盡量避免與客戶毆斗。在正式交房之前我們就開始了準(zhǔn)備工作，前后共發(fā)掛號(hào)信3000余封，平均每天接待來人因來電50多組，最多一天簽署裝修確認(rèn)書150套。房展會(huì)是一個(gè)寬泛的平臺(tái)，在那里我們置身于社會(huì)變革一個(gè)小社會(huì)，有形形色色的人報(bào)著不同目的前來，我們都要以同樣的憎惡渴求來接待。房展會(huì)是試金石，它迫使我們當(dāng)更全面的了解我們的產(chǎn)品。相較而言，交房會(huì)便是一張鳳凰網(wǎng)，它促使我們各個(gè)團(tuán)隊(duì)更好的團(tuán)結(jié)起來，從領(lǐng)導(dǎo)到業(yè)務(wù)員，大家凝成一根繩索奮斗在第一線，確保我們更好的完成任務(wù)。10月我前往人力資源部工作，人力資源部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要部門，對(duì)合資企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，這就決定了平時(shí)黨務(wù)工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還會(huì)有計(jì)劃計(jì)劃書之外的事情需要臨時(shí)處理，這些突發(fā)事件，讓我得到了充分的鍛煉。通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我了解到人事工作大約涉及到以下幾方面：包括編制公司員工需求計(jì)劃;辦理人員招聘、安排、錄用、培訓(xùn)、調(diào)整、考核、獎(jiǎng)懲、退（辭）工作;管理人事資料、檔案;辦理員工的工資、獎(jiǎng)金、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)，辦理工商年檢;勞動(dòng)糾紛的處理等方面。剛開始，我主要涉及比較基本的人員典型招聘、錄用、退工及辦理外勞力綜合保險(xiǎn)等相關(guān)事宜。截至目前，共協(xié)助人員招聘16起，瀏覽簡(jiǎn)歷近300余封，通知面試60多人;并為9人辦理錄用，為58人辦理退工。在工作中我發(fā)現(xiàn)，各的招聘出現(xiàn)了需求到崗時(shí)間較短，要人較急，所需人數(shù)較多的情形。而另一方面，這些人員的招攬途徑有限，有時(shí)在特定崗位上依然會(huì)出現(xiàn)供需矛盾，發(fā)生特定時(shí)限環(huán)境問題內(nèi)招不到合適的人的問題。這就迫使我不斷地思索，如何開拓一個(gè)收費(fèi)低廉而資源較普遍的招聘渠道。另一個(gè)解決辦法就是建立一個(gè)公司子公司自己的人才庫(kù)，將以往前來應(yīng)聘卻又因各種未被錄用的人員信息錄入其中，縱向分高、中、低端三大類，線型分具體職位進(jìn)行歸檔。如果短期內(nèi)有類似的職位崗位需要，招聘者就可以直接入庫(kù)搜索、聯(lián)系應(yīng)聘者、然后面試。這樣在不占用配額天然資源職銜來發(fā)布職位需求的同時(shí)，又合理利用現(xiàn)有資源。不僅為公司節(jié)約了成本，而且可以把新職位發(fā)布限額讓給少數(shù)多元化職位的發(fā)布，可謂一舉兩得。目前而言，這只是一個(gè)初步設(shè)想，可能還不成熟，今后我會(huì)在實(shí)踐中進(jìn)行嘗試，努力實(shí)現(xiàn)其可行性。另外我發(fā)現(xiàn)，目前仍然公司空缺了崗位培訓(xùn)一塊。個(gè)人認(rèn)為：培訓(xùn)工作一直以來全都是公司能夠不斷前進(jìn)的動(dòng)力之一，需要對(duì)現(xiàn)有員工以及新進(jìn)員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)才能夠不斷加強(qiáng)、充實(shí)我們公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理以及技術(shù)實(shí)力。目前崗位入職后的培訓(xùn)還比較少，如果可以的話，我建議將來能夠結(jié)合公司和員工個(gè)人情況，對(duì)員工職業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出規(guī)劃，同時(shí)根據(jù)需要進(jìn)行必要的培訓(xùn)或者開展對(duì)新進(jìn)員工試用期內(nèi)的輪崗。這樣，員工就會(huì)更了解自己的工作能力和比較優(yōu)勢(shì)，就能夠在較適合自己的工作崗位上發(fā)揮所長(zhǎng)，達(dá)到甚至已經(jīng)超過崗位要求。當(dāng)然，我也明白，企業(yè)是非學(xué)校的道理，特別是民營(yíng)企業(yè)，沒有義務(wù)為新進(jìn)員工（及老員工）提供專門的培訓(xùn)。但是，定期的培訓(xùn)工作，不僅可以讓管理者了解員工的專業(yè)技能、達(dá)到在共同的初級(jí)領(lǐng)域里開展領(lǐng)導(dǎo)部門領(lǐng)導(dǎo)和員工的有效溝通，更可以提高員工對(duì)企業(yè)的當(dāng)更幸福感，從而提高企業(yè)的凝聚力。力爭(zhēng)做到合格人員能進(jìn)的來、用的上、留的住。這樣，不僅可以提升跨國(guó)公司的內(nèi)部文化，也會(huì)增大員工頻繁跳槽的現(xiàn)象。對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，動(dòng)員外部引進(jìn)在某些方面不如內(nèi)部調(diào)動(dòng)。內(nèi)部員工相較新進(jìn)員工更熟悉企業(yè)的幅度大運(yùn)行和規(guī)章制度，光這一點(diǎn)就可以省下不少當(dāng)然機(jī)會(huì)成本。二、思想工作方面n本人嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加公司組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，處處以一名中共黨員的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范自己的言行，對(duì)人真誠(chéng)、熱愛工作、任勞任怨，服從安排，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的創(chuàng)城。同時(shí)，我也勇于復(fù)原自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。今年2月，我光榮的從一名中共預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為中國(guó)共產(chǎn)黨正式黨員，在我的政治當(dāng)中實(shí)現(xiàn)了一個(gè)大大的飛躍。一年來，我在農(nóng)村基層的悉心培養(yǎng)下，在同志們的熱情幫助與指導(dǎo)下，我能夠積極認(rèn)真地、以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度獨(dú)立地完成黨的各項(xiàng)工作任務(wù)，在政治上、思想上都有了一定的進(jìn)步與提高。我知道，要做一名合格的共產(chǎn)黨員，就一定要樹立堅(jiān)定的社會(huì)主義、共產(chǎn)主義信念，始終保持政治上的清醒和堅(jiān)定。只有在前進(jìn)的道路上始終保持清醒仍然維持的頭腦、科學(xué)的認(rèn)識(shí)、堅(jiān)定的信念，才能經(jīng)受住各種困難和住在一起風(fēng)險(xiǎn)的考驗(yàn)。我始終牢記依舊自己的入黨誓言，時(shí)刻提醒自己要矢志不移、孜孜不倦地為黨工作，以實(shí)際行動(dòng)表明自己的入黨要求是真誠(chéng)的，對(duì)黨的事業(yè)是忠誠(chéng)的。我堅(jiān)持從雞毛蒜皮一點(diǎn)一滴的小事做起，為黨的事業(yè)作出實(shí)際重大貢獻(xiàn)，不斷提高自己的思想覺悟，努力做一位一名合格的共產(chǎn)黨員。三、自我剖析與展望未來一年來，我工作上所取得了小小的名次成績(jī)，而這些成績(jī)的奪下，應(yīng)歸功于領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的鼓勵(lì)和幫助。一年來，也讓我本人更清晰地看到了自己還需要在許多方面努力。比如，在一些事務(wù)處理上，自己是“思想上有觸動(dòng)，工作上沒改進(jìn)”。著重是在工作的認(rèn)真著重態(tài)度上所、效率提高上。比如有時(shí)講話結(jié)結(jié)巴巴，語言不夠嚴(yán)謹(jǐn)。我自己反思可以得出的結(jié)論是：因?yàn)樽约簩?duì)待工作科研工作的態(tài)度還不夠認(rèn)真，沒有適切地做好準(zhǔn)備，平時(shí)的積攢還太少，考慮的問題還不夠充分。尤其是待人接物方面的修煉還不夠，處事還不夠圓滑，這點(diǎn)急需改善。另外，在一些事務(wù)處理上才，自己是“學(xué)習(xí)上有觸動(dòng)，方法上沒改進(jìn)”。就工作上勇氣和藝術(shù)性還不夠，黨政與部門領(lǐng)導(dǎo)和主管相比教育工作顯得粗糙，不能將書本上的理論知識(shí)很好地利用到實(shí)踐工作中來，因此有時(shí)在對(duì)待教育工作時(shí)、與同事們溝通時(shí)，有謙虛，無謹(jǐn)慎，這點(diǎn)也需要改善?？偨Y(jié)過去，展望未來，雖然我還做不到卵蛤?qū)龠h(yuǎn)祖，但是我學(xué)會(huì)了響應(yīng)一句俗話一一“活到老，學(xué)到老”。當(dāng)然在實(shí)際工作中我可能依然存在著諸如上述一些不足的地方，須在以后進(jìn)一步的竭盡全力。首先，積極進(jìn)取，抓緊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，基本有效地制定月度工作一般性計(jì)劃。其次，為了提高工作效率，處理好突發(fā)事件，每日依據(jù)實(shí)際情況的需要，修改和完善工作計(jì)劃。做到大事不錯(cuò)，小事不漏。第三，端正工作態(tài)度，凡事爭(zhēng)取再認(rèn)真幾句話，再周到一些，滿懷熱情地投入到每天的工作當(dāng)中。這段時(shí)間里，當(dāng)前本人一直在各現(xiàn)階段嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，令以便使自己更快地適應(yīng)工作節(jié)奏和社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。今后，我也會(huì)在工作之余擠時(shí)間學(xué)習(xí)更多文化知識(shí)，參加各項(xiàng)培訓(xùn)，毫不松懈綜合地培養(yǎng)和鍛煉自己的綜合素質(zhì)和潛能，修煉好內(nèi)功。通過閱讀大量的行政監(jiān)察法規(guī)制度政策，努力做到與時(shí)俱進(jìn)，爭(zhēng)取及時(shí)、全面實(shí)施全面地了解各項(xiàng)相關(guān)的新政策的頒布與實(shí)施情況。目前，公司穩(wěn)步發(fā)展的各方面的健康發(fā)展比較穩(wěn)定，雖然我加入公司的時(shí)長(zhǎng)不公司長(zhǎng)，但是我相信持續(xù)高速的發(fā)展是員工能夠一齊凝聚在一起為公司服務(wù)的關(guān)鍵之關(guān)鍵。只有大家充分調(diào)動(dòng)在一起練武勤練內(nèi)功，在公司內(nèi)部構(gòu)成良性競(jìng)爭(zhēng)，就大幅提升能不斷提升合資企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力，促使公司不斷地發(fā)展。這也是我們?nèi)救w員工需要做的事情O房地產(chǎn)一線代理商部門總結(jié)20自20__年月日進(jìn)入銷售部一名銷售置業(yè)顧問，至今已有兩個(gè)多月的時(shí)間。在此期間內(nèi)，銷售部的總經(jīng)理、經(jīng)理給我做了適時(shí)專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，讓我深刻感受到透徹商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的輝煌前景，并對(duì)自己的人生做了新的規(guī)劃。可以寫道從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這兩個(gè)多月的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位同仁的幫助和指導(dǎo)，雖然取得了一些成績(jī)，也依然存在些許問題，下面就我個(gè)人今年的工作做以下幾方面總結(jié)。一、學(xué)習(xí)方面來到這個(gè)投資項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的能夠幫助下，我很快晶體結(jié)構(gòu)了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正以及職責(zé)，并且深深的鐘愛上教育工作了這份工作，在此期間，也讀物了很多的營(yíng)銷類書籍，每每間或看到非常感興趣的地方，都不由得感嘆：“銷售是一門神奇的才學(xué)”，同時(shí)也正確意識(shí)到自己的挑選是正確的。在學(xué)習(xí)方面我為自己也制訂了學(xué)習(xí)計(jì)劃。做商業(yè)房地產(chǎn)是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的教育工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說或者說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員租賃業(yè)務(wù)與時(shí)俱進(jìn)的步伐和銷售業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。二、工作方面n在來到公司時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)這方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在大家的幫助下，我開始背誦巨像說辭，隨后又是外出調(diào)盤，了解市場(chǎng)。調(diào)盤是一門學(xué)問，在與其他樓盤老練的業(yè)務(wù)員的對(duì)話中，遇見把自己遇到的問題一一向其求解，并且學(xué)習(xí)對(duì)方業(yè)務(wù)人員的談判技巧和優(yōu)點(diǎn)，和自身對(duì)比，了解自己需要加強(qiáng)哪方面的知識(shí)，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及和其對(duì)比我們樓盤的品牌優(yōu)勢(shì)。緊接著就開始外出展業(yè)，懷著激動(dòng)地心情，外頭每天提一大包單子去外面發(fā)，早晨給各大銀行等單位上班的人群發(fā)，中午在超市發(fā)，下午在學(xué)校、小區(qū)發(fā)，在此期間，疲憊的時(shí)候也對(duì)自己的選擇有過懷疑，雖然很長(zhǎng)時(shí)間都沒有成交，但是我堅(jiān)持留下來了，通過陌生拜訪，正式銷售工作的第天，在師傅的幫助下成功銷售出一套商業(yè)寫字間，并且摘得客戶的認(rèn)同，讓我對(duì)今后的銷售工作增強(qiáng)了信心。止今天共完成了銷售今天上午面積平米，總價(jià)元，回款金額元。在日常工作中，也能堅(jiān)持到底有良好的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略合作合作精神和工作態(tài)度，以客戶至上，每天堅(jiān)持練習(xí)言、行、舉、止，認(rèn)真做好客戶檔案的記錄，通過電話訪談等切身感受方式了解客戶動(dòng)態(tài)，通過交往，把客戶交為自己的朋友，認(rèn)認(rèn)真真地去做每一單業(yè)務(wù)。窗外儼然已是寒冬，但是銷售員的心卻是夏日里的陽光，活力四射朝氣的激情感染身邊每一個(gè)人。我也需要越發(fā)努力，熟練自身的談判技巧，以一顆激情透出的心，感染每一位客戶。三、思想方面來到公司兩個(gè)多星期，的轉(zhuǎn)變就是從學(xué)生籃球到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，在思想上更趨于成熟，心態(tài)也得到提升，對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神有了當(dāng)更深刻的理解，要想用做成一單業(yè)務(wù)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作很重要，想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色各式各樣的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)其他工作和生活。對(duì)于大家來說我接觸房地產(chǎn)投資的時(shí)間不長(zhǎng)，在自己的工作中其仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。20__年，我希望能擁有自己的住房，在安家。所以為了我的目標(biāo)能夠幫助能夠做到，我必須覺得應(yīng)總體目標(biāo)做好以下幾個(gè)方面的工作：1、依據(jù)20__年銷售情況和市場(chǎng)變化，著重尋找A類客戶群，發(fā)展B類客戶群，以擴(kuò)大銷售渠道；2、每月成交三套以上，因?yàn)檫@樣才能支付房子的首付；3、聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極收集客戶信息；4、自己在搞好業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，每月看一本書，力求急遽提高自己劇增的綜合素質(zhì)；5、加強(qiáng)自己馬克思主義建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。持之以恒其他工作地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。勇挑擔(dān)子，勇?lián)厝巍Ｔ谛碌囊荒?，我相信我能夠幫助做的更好，這是我肯定要做好的。展望這過去一段時(shí)間回顧過去的工作，我對(duì)將來的工作有了更多的期待，我相信我能夠幫助做的更好。力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)本土市場(chǎng)，以擴(kuò)大整個(gè)市場(chǎng)占有額。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮人作所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)占有一席之地，為公司再創(chuàng)發(fā)展壯大佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)在不斷的發(fā)展中，公司得到了進(jìn)步，我的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平也都得到專業(yè)知識(shí)了技術(shù)革新，相信自己一定能夠做好，20__年，我一直在期待！房地產(chǎn)一線銷售部門總結(jié)范文30不知不覺中，20_已接近尾聲，加入__房地產(chǎn)有限公司公司已大半年時(shí)間，這短短的大半年一個(gè)多月學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。20_是房地產(chǎn)不平凡的一個(gè)多月，越是在這樣艱難的本土市場(chǎng)外部環(huán)境環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的更為人生經(jīng)歷了幾份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是閱歷增加了幾份人生的閱歷?？梢哉f從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，做做現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。一、學(xué)習(xí)方面：學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第二份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)是非很了解，甚至可以所說是一無所知。來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的能夠幫助下，我很快了解到的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。二、心態(tài)方面：剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們系統(tǒng)開始了半個(gè)年底的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得枯燥有點(diǎn)迷糊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來看這些全部?jī)?nèi)容真的有不一樣來看的感觸。感覺我們的就算是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸自問了心態(tài)決定一切的道理。想想教育工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持七顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)重新配置好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)其他工作和生活。三、專業(yè)知識(shí)和技巧：n在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類基本知識(shí)，如建筑知識(shí)，所以覺的非常乏味，每天都會(huì)不停的背誦，相互演練，由于面對(duì)考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。眼下確實(shí)感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想再來，進(jìn)步要克服的十分困難就是進(jìn)步自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣始終如一下來了嗎？當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是黨政息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被白銀時(shí)代所淘汰。四、細(xì)節(jié)決定成敗：從接客戶的第一個(gè)電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的謙遜，無處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)。看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的教育工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的消解了一個(gè)個(gè)問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們努力與心酸。有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些關(guān)鍵問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶如果采用迂回、或以柔克剛的這種方式更加品樂版有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，或使客戶感覺更加貼心,才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有環(huán)境問題可能不會(huì)公害找你詢問，而是自己去找別人別人告之或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主導(dǎo)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的內(nèi)心，增加客帶的機(jī)率。五、展望未來：n20—這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已新近是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中所，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，此外還要也須廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在行業(yè)的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作緩解的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯?？傊谶@短短半年工作時(shí)間里，我總成績(jī)雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的明確要求尚有一定的差距。六、總結(jié)n一年來的工作，自己的較差工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上技法有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，2021年自己在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)重中之重做好以下幾個(gè)方面的工作：n（一）、依據(jù)2021年銷售情況和本土市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群。n（二）、針對(duì)對(duì)由購(gòu)買力不足的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道。n（三）、為積極配合其他銷售人員和工作人員，搞好銷售的宣傳的造勢(shì)。n（四）、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃業(yè)務(wù)知識(shí)、技能銷售及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。（五）、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)靈活性的壓力。（六）、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。行業(yè)做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯娱g接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充代萊軸線能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與想要我們業(yè)務(wù)人員支持）。（七）、為確保圓滿完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)本土市場(chǎng)，以擴(kuò)大系列產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮對(duì)個(gè)人所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，做一名合格的銷售值班人員，在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，集團(tuán)為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!n房地產(chǎn)一線銷售部門負(fù)責(zé)人總結(jié)4一、本年度個(gè)人工作情況n20—年3-4主要工作重點(diǎn)是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認(rèn)此項(xiàng)工作。n20—年5-6-7月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶型面積價(jià)格的確定，以及商鋪銷售其他工作的開展。n20__年8-9月主要工作研究重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪銷售工作。20__年10月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。n20__年11-12月主要就是第三期客戶的交房工作。以上是本人參與處理過的一部分的工作，除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有：1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項(xiàng)工作方面也得到了工程部施總工和趙部長(zhǎng)的積極配合與支持，在此也表示對(duì)他們的感謝。2、本人負(fù)責(zé)收款的另一項(xiàng)日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房始至終用戶45位。3、完成—總臨時(shí)安排的一些工作。二、工作中存在的問題回想在過去那段一年的工作當(dāng)中，是做了一定的工作但是沒有那項(xiàng)工作做的完整理想，工作當(dāng)中需要有自己改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí)的地方還是很多，下面將工作當(dāng)中存在的不足：n1、在工作上普遍做的都不夠細(xì)致，大力開展雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要積極開展細(xì)節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細(xì)致，給以后的工作帶來很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作，嚴(yán)重的外界影響了工作效率，這個(gè)問題小到我自己個(gè)人，大到整個(gè)公司即便都存在這樣的問題，今后在工作投資過程當(dāng)中，一定要注意切實(shí)做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。n2、工作不找方法。我們做的是銷售其他工作，平時(shí)我們應(yīng)該靈活精準(zhǔn)的運(yùn)用銷售技巧，同樣在工作當(dāng)中也應(yīng)該多去找一些方法。n3、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)?；叵脒^去的工作，有好多事情本來是一個(gè)人可以解決的，偏偏要經(jīng)過幾個(gè)人分的手，有些問題本來應(yīng)該是一次性解決的，偏偏去做一些重復(fù)性的工作，在今后的中會(huì)一定要把問題多想一想，多管理工作找方法不斷提高自己的工作能力。n三、20__年的工作計(jì)劃20__年的結(jié)束對(duì)于領(lǐng)袖人物我們來說并不代表著工作的結(jié)束，而是一個(gè)打下基礎(chǔ)的開始。因?yàn)槲覀兊墓ぷ髟趤砟昝媾R著更嚴(yán)峻的考驗(yàn)，充滿著挑戰(zhàn)。__年公司的銷售可以說是這么很棒不錯(cuò)，基本上完成了公司—年制定的銷售任務(wù)，但是在下一場(chǎng)的工作當(dāng)中，因?yàn)闀r(shí)間的緊迫時(shí)間以及工程滯后的原因?qū)е乱黄诘慕环科渌ぷ鬟M(jìn)行的并不是十分的順利，在此同時(shí)對(duì)公司的形象、美譽(yù)度會(huì)帶來很大的影響，將之前我們花費(fèi)了很大的精力打造的品牌形象破壞，這將對(duì)以后3期住宅及商鋪的銷售帶來第三階段一定的影響，同時(shí)再伴隨著因受全球金融危機(jī)影響，房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)低迷狀況這樣的一個(gè)現(xiàn)狀，客戶現(xiàn)階段目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài)，投資者也變的更為謹(jǐn)慎，再加上普遍風(fēng)傳的降價(jià)風(fēng)潮都給我們20__年的銷售工作帶來了很大年的困難。所以在這個(gè)時(shí)候我們我們應(yīng)更應(yīng)該強(qiáng)硬自身，提高自己的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)全局意識(shí)，加強(qiáng)服務(wù)理念，從我某項(xiàng)角度出發(fā)，服從公司的安排，嚴(yán)格要求自己，按以下幾點(diǎn)迎接20__年的工作。房地產(chǎn)一線銷售部門總結(jié)50兩年的房地產(chǎn)銷售讓我體會(huì)到不一樣的人生，特別是在萬科的案場(chǎng)，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)?；厥走^去一步步的腳印，我總結(jié)的產(chǎn)品銷售心得有以下幾點(diǎn)：n一、“堅(jiān)持到底就是勝利”堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能慢慢走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難