I需要I|心理緊張II動機II行動II需要滿足緊張減除II新的需要I社會動機的概念第二章社會心理學(xué)第四節(jié)社會動機第一單元概述動機是引起、推動、維持與調(diào)節(jié)個體行為，使之趨向一定目標(biāo)的心理過程。由人的自然需要引起的動機稱為自然動機；由人的社會屬性、社會需要引起的動機稱為社會動機。人的社會動機是其社會行為的直接原因。?二、動機過程人的某種需要從未滿足狀態(tài)轉(zhuǎn)換到滿足狀態(tài)，并產(chǎn)生新的需要，這一過程稱為動機過程。見下圖： ^動機的功能動機過程示意圖（一）激活功能動機激發(fā)個體行為，具有推動作用。（二）指向功能個體行為總是指向一定目標(biāo)，因而具有目的性。在達到目標(biāo)之前，行為不會停止。（三）調(diào)節(jié)功能個體行為在達到目標(biāo)前，動機起維持作用；如果行為受阻，某一動機可能被其他動機所置換，這是動機的調(diào)節(jié)作用。四、動機的分類（一）按性質(zhì)可分為自然動機與社會動機前者由人的自然屬性使然是以生理需要、安全需要引投的；后者由人的社會屬性決定，是后天習(xí)得的，因而是人類獨有的。自然動機亦稱原發(fā)性動機，社會動機亦稱衍生性或精神性動機。（二）按作用可分為優(yōu)勢動機和非優(yōu)勢動機人由于有多種需要而形成多種動機，其中強烈而穩(wěn)定的稱為優(yōu)勢動機；微弱而不穩(wěn)定的是非優(yōu)勢動機。在個體動機結(jié)構(gòu)中，優(yōu)勢動機對行為起支配作用。（三）按個體是否意識到可分為清晰動機，自覺程度較高；模糊動機是無意識的。?84? 國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程?心理咨詢師五、動機強度與活動效率的關(guān)系倒U型曲線動機引發(fā)與維持活動，但其強度與活動效率之間并不是線性關(guān)系。一般說來，動機強度與活動效率之間呈倒U型曲線，即中等強度的動機水平，活動效率最高，動機水平過低與過高，均導(dǎo)致活動效率下降。根據(jù)研究，每種活動都存在動機的最佳水平，這種最佳水平隨活動的性質(zhì)不同而有所不同：在比較簡單的工作任務(wù)中，工作效率隨動機的提高而上升；當(dāng)任務(wù)難度增加時，最佳動機水平有逐漸下降的趨勢。第二單元社會動機與社會行為社會動機是個體通過學(xué)習(xí)獲得的，與個體所處的環(huán)境、社會文化等因素有密切關(guān)系。本節(jié)涉及的社會動機有親合動機、成就動機、社會贊許動機。在個體的社會行為中，侵犯與利他是社會心理學(xué)研究較多的領(lǐng)域，也一并在此討論。一、親合動機個體害怕孤獨，希望和他人在一起的一種心理傾向。親合即合群，是人際吸引最低的層次。親合需要引起親合動機，而親合動機導(dǎo)致親合行為。 ?（一）親合起源于依戀 ‘人是一種群居的社會動物。合群在個體的早期表現(xiàn)是親子間的依戀，即嬰兒對雙親的出現(xiàn)有積極的反應(yīng)，愿意和父母在一起。驚慌不安時尋找父母，雙親在場便減少這種不安狀態(tài)。依戀的產(chǎn)生有先天因素的影響，例如嬰兒的哭和笑都是不經(jīng)學(xué)習(xí)就會的先天行為。哭和笑有助于依戀的形成。另一方面，雙親的出現(xiàn)使嬰兒微笑，停止哭泣，這本身是一種強化。沒有這種強化，嬰兒也難于對雙親形成強烈的親子依戀。因此，可以說某些先天行為模式是依戀的基礎(chǔ)，通過親子間的相互強化，這些模式得以發(fā)揮作用。（二）親合的作用.滿足個體某些社會性需要例如愛的需要，交往與尊重的需要。.獲得信息人在孤單時信息來源很少，親合使個體獲得對其生存與發(fā)展有意義的信息?！?。.減輕心理壓力高興時愿意與他人同享快樂，痛苦時希望他人幫助排憂解難。.親合可使個體避免窘境如在明顯需要親合行為的情境中，無人作伴，往往使他人對個體有某種負面的評價。（三）影響親合的因素.情境因素群體在面臨外界壓力的情境中，壓力越大，群體成員的親合動機越強；悲慘情境也能刺激人們的親合動機。社會心理學(xué)對社會隔離（剝奪）者（如單獨關(guān)押的犯人、遇難船只的幸存者、探險家）的研究表明，他們由于較長時間的獨處，缺乏親合，往往產(chǎn)生某些心理障礙和精神癥狀。.情緒因素從親合產(chǎn)生的心理背景看，親合與人的情緒狀態(tài)有密切關(guān)系。恐懼是現(xiàn)實危險引起的情緒體驗，恐懼情緒越強烈，親合傾向越明顯。焦慮是非現(xiàn)實危險引起的情緒體驗。高焦慮者親合傾向較低，這是因為在焦慮狀況下，與他人在一起不但不能減少焦慮，反而可能增加焦慮。.?出生順序它是影響親合的一個重要因素。長子、長女恐懼時的合群傾向要比他們的弟妹們更明顯，而且是按出生順序遞減。這可能是因為在多子女家庭中，雙親對第一個孩子關(guān)心照料更多，其對父母的依賴性較大的緣故。二、成就動機個體追求自認為是重要的有價值的工作，并使之達到完善狀態(tài)的動機。即個體在廣泛背景下，追求成功與成就的動機。成就動機是一種基本的社會動機。美國學(xué)者麥克利蘭在成就動機研究中有開拓性貢獻。（一）成就動機的重要性.社會的高度發(fā)展，人口、資源、經(jīng)濟因素不可或缺，但重要的是全社會的成就動機較高。.經(jīng)濟成功的原因中，成就動機水平居于重要地位。.教育中強調(diào)成就的傾向，是高水平社會成就的主要因素之一。 -（二）抱負水平個體從事某種實際工作前，對自己可能達到的成就目標(biāo)的主觀估計。抱負水平代表個體的一種愿望，與個體實際成就可能有差距。抱負水平與成就動機有密切聯(lián)系，個體抱負水平的高低取決于其成就動機強弱。如遇事想做、想做好、想超過他人的，其抱負水平高。抱負水平與個體已往成敗經(jīng)驗有關(guān)，成功經(jīng)驗可提高抱負水平，失敗經(jīng)驗則降低個體的抱負水平。（三）影響成就動機的因素.目標(biāo)的吸引力吸引力越大，個體主觀能動性發(fā)揮程度越大。.對達到目標(biāo)所承受風(fēng)險的估計很有把握的事與無獲勝機會的事均不會激發(fā)高的成就動機。.成功與失敗的主觀概率如果個體成功的主觀概率低，達到的目標(biāo)風(fēng)險小的價值也小，此時成就動機的激勵作用就小。.個體為實現(xiàn)目標(biāo)施展自己才干的機會機會越多，成就動機就越強。以上因素中，個體的成功與失敗的主觀概率起的作用較大。（四）培養(yǎng)成就動機應(yīng)注意的問題成就動機是習(xí)得的社會動機，在培養(yǎng)中應(yīng)注意以下問題：則目標(biāo).家長對兒童的自律訓(xùn)練的嚴(yán)格程度與兒童成就動機呈正相關(guān)，即家長對其子女的自律訓(xùn)練越嚴(yán)格，他們的成就動機就越強。和諧的家庭氛圍，指導(dǎo)、勸告式的引導(dǎo)使兒童的國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程?心理咨詢師成就動機發(fā)展較好，兒童對成功的追求熱情較高；而過度管束和限制使兒童獨立性發(fā)展較差，往往成人后缺乏創(chuàng)造性和競爭力，因為他們?nèi)狈Τ删托枰灰虼?，從小就?yīng)培養(yǎng)兒童的成就感，這是自我實現(xiàn)者高峰體驗的基礎(chǔ)。.社會環(huán)境的氛圍對個體成就動機具有深刻影響。麥克利蘭研究并測量了三十多個國家兒童讀物中的故事內(nèi)容所表現(xiàn)的成就動機，認為一個社會形成的高成就動機氛圍有益于個體成就動機的提高。三、社會贊許動機個體的許多行為是為了獲得他人贊許，即取悅于人。如果個體做的事能獲得別人的好評和稱贊，他會有滿足感。這類動機稱為社會贊許動機。（一）社會贊許動機的作用社會贊許動機對個體社會行為的發(fā)展非常重要，往往產(chǎn)生積極的約束作用。由于看到他人和公眾贊許某些行為方式，也看到他人不贊成的行為方式，于是個體知道了該做什么，不該做什么，以及該如何做，從而學(xué)到了社會規(guī)范，對自己行為有所選擇和約束。（二）社會規(guī)范對贊許動機的影響社會贊許動機是學(xué)習(xí)的產(chǎn)物。個體在嬰幼時期的贊許動機以成人，主要是父母的規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)；在兒童及青年時期，同輩群體的贊許，即同輩群體的規(guī)范的影響往往超過成人。四、侵犯侵犯是侵犯行為的簡稱。是個體有意傷害他人的行動。侵犯是由侵犯動機引起的。（一）侵犯的構(gòu)成侵犯是由傷害行為、侵犯動機及社會評價三方面的因素構(gòu)成。傷害行為包括身體傷害和言語傷害；侵犯動機即侵犯意圖，是侵犯行為的原因；社會評價指的是，違反與破壞社會規(guī)范和社會準(zhǔn)則的侵犯具有反社會性質(zhì)；維持社會規(guī)范與準(zhǔn)則的侵犯是親社會性質(zhì)的；此外，還有介乎二者之間的侵犯，即被認可的侵犯。廣義的侵犯包括以上三種情況，而狹義的侵犯專指反社會的侵犯。（二）侵犯的原因、.本能論的解釋（1）弗洛伊德早期認為，人的性本能是個體行為的原動力，使人遵循快樂原則行事，自我保存本能使人適應(yīng)環(huán)境避害趨利。侵犯是性本能的一部分。后來，他指出生本能與死本能是人類基本本能，兩者是對立的。死本能是個體一種向內(nèi)的自我破壞的傾向。人只要活著，死亡本能受到求生欲望的妨礙，因而對內(nèi)的破壞轉(zhuǎn)向外部，以侵犯形式表現(xiàn)出。侵犯是以社會不允許的方式表現(xiàn)的傷害意圖和沖動。若以社會認可的形式表現(xiàn)，則是競技、冒險等。侵犯沖動作為一種心理能量必須宣泄出來，否則于身心健康不利。社會認可的宣泄可視為替代性的侵犯沖動釋放途徑，如體育等。（2）羅倫茨是獲得過諾貝爾獎金（醫(yī)學(xué)及生物學(xué)獎，1973）的習(xí)性學(xué)家。他的侵犯理第二章社會心理學(xué)論是從動物習(xí)性研究得出的。認為侵犯是一種本能，是具有生物保護意義的本能，其生存意義很重要。動物通過侵犯保護其求食、生存的領(lǐng)地，使幼小后代得以生存和發(fā)展，使物種能代代相傳，同類侵犯不一定以毀滅為結(jié)局而是以失敗者的讓步為目的。他根據(jù)動物習(xí)性的研究推論人類的侵犯。認為侵犯是人類生活不可避免的，為了避免侵犯及其“升級”，要采取耗散侵犯巳本能的辦法，例如發(fā)展冒險性體育活動。他指出，人口的擁擠可能會增加侵犯事件發(fā)生的機會，人口爆炸增大戰(zhàn)爭的危險性。.挫折一一侵犯學(xué)說1挫折，既指阻礙個體達到目標(biāo)的情境又指行為受阻時個體產(chǎn)生的心理緊張狀態(tài)。'-挫折一一侵犯學(xué)說最初由多拉德等人提出。認為“侵犯永遠是挫折的一種后果”，犯行為的發(fā)生，總是以挫折存在為條件”。這種學(xué)說有三個主要觀點：（1）侵犯強度同目標(biāo)受阻強度呈正相關(guān)。（2）抑制侵犯的力量與該侵犯可能受到的預(yù)期懲罰強度呈線性關(guān)系。(3)如果挫折強度一定，預(yù)期懲罰越大，侵犯發(fā)生的可能性則越小；定，則挫折越大，侵犯越可能發(fā)生。如果預(yù)期懲罰一后來，許多學(xué)者對這一學(xué)說提出修正。米勒指出，挫折也可以產(chǎn)生侵犯以外的結(jié)果，并不一定引起侵犯。伯克威茨認為，挫折導(dǎo)致的不是侵犯本身，而是侵犯的情緒準(zhǔn)備狀態(tài)即憤怒。侵犯的發(fā)生還與情境中的侵犯線索有關(guān)，與侵犯有關(guān)的刺激物可能使侵犯得以加強。3.社會學(xué)習(xí)論的觀點侵犯行為是習(xí)得的。學(xué)習(xí)是侵犯的主要因素，個體通過學(xué)習(xí)學(xué)會侵犯，也可以通過新的學(xué)習(xí)消除侵犯。班杜拉提出的這一理論觀點得到了大量實證研究的支持。侵犯行為的學(xué)習(xí)機制是強化、聯(lián)想和模仿。挫折可能引起侵犯，也可能導(dǎo)致個體的冷漠與畏縮，處于無能為力狀態(tài)，這個過程也是習(xí)得的。研究表明，習(xí)得的無能為力與個體歸因有很大關(guān)系。抑郁者傾向于把消極事件歸因于內(nèi)部的、穩(wěn)定的、普遍性因素；非抑郁者則傾向于外部的、暫時性的和特殊性因素的歸因。五、利他個體有益于他人、公眾和社會，又不期待任何回報的行為。(一)利他的性質(zhì).利他是一種親社會行為。親社會行為泛指一切符合社會期待的有益于他人的行為。.利他是一種以人為對象的親社會行為。助人與利他都是親社會行為，但利他的層次更高，因為這種行為不企求回報，利他者認為這是其出自內(nèi)心的義務(wù)。.利他行為是由利他動機引起的，其特征是以完全有利于他人為目標(biāo)。(二)利他產(chǎn)生的條件.外部因素(1)自然環(huán)境良好的氣候及環(huán)境使個體心情愉悅往往增加利他；噪音減少利他。(2)社會情境他人在場他人在場對利他行為有負面影響，而且在場人數(shù)越多，利他越少。這是由?88? 國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程?心理咨詢師于責(zé)任擴散的緣故，即把責(zé)任分給在場的其他人，個人傾向于認為自己的責(zé)任減輕了。相反，許多研究表明，獨自一人時利他的可能性增大。?情境的社會性意義個體遇事，要對此事的性質(zhì)進行解釋即判斷是否屬于緊急情況，是否需要介入，，然后才采取行動。在事件不甚清楚的條件下，個體往往參考在場他人反應(yīng)來判斷事件性質(zhì)，這就是情境的社會性意義。(3)時間壓力當(dāng)個體時間緊迫時往往難于利他。(4)利他的對象的特點對利他者來說，利他對象是外部因素。具有以下特點的人容易被幫助和救援：與利他者相似的人(特別是態(tài)度與價值觀相似)、未傷害過利他者的人與有吸引力的人。.利他者的心理特征’(1)心境個體心情愉悅時對他人及事物往往有積極看法，容易導(dǎo)致利他行為的出現(xiàn)。(2)內(nèi)疚個體做錯了事感到內(nèi)疚時，傾向于做些好事加以補償，以減輕內(nèi)疚造成的心理壓力；但內(nèi)疚如果得到表白，心理壓力減少，導(dǎo)致利他的減少。(3)人格社會責(zé)任感與利他行為呈正相關(guān)；對他人的同情與理解和利他亦呈正相關(guān)。.利他技能懂得如何助人和利他是重要的，為促進利他行為的發(fā)展，要使人們掌握更多救助技能與手段。(三)對利他行為的解釋.生物學(xué)觀點有的研究發(fā)現(xiàn)動物界也是利他行為，它是以個體的“自我犧牲”換取物種存在的本能。至于人類是否存在先天的利他因素，并通過遺傳將利他因素傳給后代，目前還沒有充分的證據(jù)。-.社會交換論的觀點'人類道德中普遍準(zhǔn)則是交互性規(guī)范。社會對個體行為有這樣的期待：人應(yīng)該幫助那些曾幫助過自己的人。交互性規(guī)范支配社會交換。同時還存在社會責(zé)任規(guī)范，社會期待人們幫助那些需要幫助的人。社會交換論認為利他也是一種社會交換。利他者的付出是幫助他人，其收益是自我價值的提高和焦慮的減小。第五?節(jié)態(tài)度態(tài)度是聯(lián)系個體內(nèi)、外世界的橋梁。由態(tài)度出發(fā)，向內(nèi)可研究其心理狀態(tài)，向外則可對行為進行某種預(yù)測。因此，在社會心理學(xué)的全部領(lǐng)域和歷史中，也許沒有一個其他的概念比態(tài)度更接近中心位置。有的學(xué)者曾把社會心理學(xué)視為研究態(tài)度的科學(xué)。一、態(tài)度的概念第一單元態(tài)度形成態(tài)度是個體對某一特定的客體做出反應(yīng)時所持有的穩(wěn)定性的心理傾向，它具有評價性。程。見下圖： ^動機的功能動機過程示意圖（一）激活功能動機激發(fā)個體行為，具有推動作用。（二）指向功能個體行為總是指向一定目標(biāo)，因而具有目的性。在達到目標(biāo)之前，行為不會停止。（三）調(diào)節(jié)功能個體行為在達到目標(biāo)前，動機起維持作用；如果行為受阻，某一動機可能被其他動機所置換，這是動機的調(diào)節(jié)作用。四、動機的分類（一）按性質(zhì)可分為自然動機與社會動機前者由人的自然屬性使然是以生理需要、安全需要引投的；后者由人的社會屬性決定，是后天習(xí)得的，因而是人類獨有的。自然動機亦稱原發(fā)性動機，社會動機亦稱衍生性或精神性動機。（二）按作用可分為優(yōu)勢動機和非優(yōu)勢動機人由于有多種需要而形成多種動機，其中強烈而穩(wěn)定的稱為優(yōu)勢動機；微弱而不穩(wěn)定的是非優(yōu)勢動機。在個體動機結(jié)構(gòu)中，優(yōu)勢動機對行為起支配作用。（三）按個體是否意識到可分為清晰動機，自覺程度較高；模糊動機是無意識的。成功自尊：——抱負意思是說，自尊取決于成功，還取決于獲得的成功對個體的意義。（二）影響自尊的因素.家庭中親子關(guān)系的影響以下親子行為有助于培養(yǎng)孩子的高自尊：對孩子表現(xiàn)出慈愛、有興趣、接受與卷入；對孩子的要求，前后一致，雙親一致；尊重孩子，給予一定的自由；說服而不是體罰孩子。.行動表現(xiàn)的反饋特別是成功行為的反饋可提高個體自尊水平。.選擇參與和揚長避短選擇那些適合個體，能取得成就或成功的活動，自尊。有益于增加國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程?心理咨詢師.根據(jù)相似性原理正確進行社會比較在社會比較中如何選擇坐標(biāo)系是極重要的。根據(jù)相似性原理，選擇地位、身份相似的人與之比較，將使個體處于恰當(dāng)?shù)奈恢茫瑫黾幼宰?。（三）自尊的測量羅森伯格發(fā)展了一個自尊量表。作為對自尊的單維測驗已得到廣泛運用。這個量表簡潔明了，易于實施。?羅森伯格的自尊量表（引自Robinson,Shaver&wrightsman主編： 《性格與社會心理測量總覽》遠流出版公司，中國臺北，1997）：.我認為自己是個有價值的人，至少與別人不相上下。(1)非常同意⑵同