消費(fèi)者行為學(xué)期末試題答案消費(fèi)者行為學(xué)期末試題答案消費(fèi)者行為學(xué)期末試題答案V:1.0精細(xì)整理，僅供參考消費(fèi)者行為學(xué)期末試題答案日期：20xx年X月消費(fèi)者行為學(xué)期末考試試卷班級(jí)學(xué)號(hào)姓名總分(考試形式：閉卷時(shí)間：90分鐘)題號(hào)一二三四五總分得分一、填空題（將正確的答案填在橫線(xiàn)上）（每空2分，共20分）1．消費(fèi)者行為具有期望性、一致性、、不確定性、時(shí)代性、等特點(diǎn)。2.從消費(fèi)品的角度考察消費(fèi)者，可以把消費(fèi)者分為現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者、、和。3.根據(jù)商品的購(gòu)買(mǎi)方式可將消費(fèi)品分類(lèi)為簡(jiǎn)便品、和。4.消費(fèi)者行為分析應(yīng)遵循的原則是原則、科學(xué)性原則、原則、分析-綜合性原則和聯(lián)系性原則。5.當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)的基本內(nèi)容，主要分為基本生活消費(fèi)、、休閑及娛樂(lè)消費(fèi)、人際交往消費(fèi)。6.能力的差異表現(xiàn)在類(lèi)型差異、和表現(xiàn)時(shí)間差異三個(gè)方面。二、判斷題（判斷正誤，并在括號(hào)內(nèi)填“√”或“X”）（每題1分，共10分）1．消費(fèi)者對(duì)其購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品滿(mǎn)意與否直接決定著以后的購(gòu)買(mǎi)行為。()2．消費(fèi)者的品牌信念可能與產(chǎn)品的真實(shí)屬性并不一致。 （）3．消費(fèi)者的偏好和購(gòu)買(mǎi)意圖總是導(dǎo)致實(shí)際購(gòu)買(mǎi)。 （）4．人們對(duì)于刺激物的理解是通過(guò)感覺(jué)進(jìn)行的。 （）5．消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程始于搜集信息。 （）6．馬氏“需求層次理論”中，各層次關(guān)系的變化遵循由低級(jí)到高級(jí)的變更發(fā)展規(guī)律。()7．相關(guān)群體的作用之一，便是誘發(fā)別人的消費(fèi)欲望。()8．馬氏“需求層次理論”的特點(diǎn)之一，是需求強(qiáng)度的大小與需求層次的高低成正比，即需求的層次越低，其強(qiáng)度就越小。()9．消費(fèi)者市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)行為多屬于理性的、專(zhuān)業(yè)化購(gòu)買(mǎi)行為。()10．消費(fèi)者市場(chǎng)的需求屬于派生需求。()三、單項(xiàng)選擇題（在下列選項(xiàng)中選擇一個(gè)正確答案，并將其序號(hào)填在題內(nèi)）（每題2分，共30分）1.______是人類(lèi)欲望行為最基本的決定因素。A．文化B．性格C.國(guó)家D．社會(huì)2．某種相關(guān)群體的有影響力的人物稱(chēng)為。A．“意見(jiàn)領(lǐng)袖”B．“道德領(lǐng)袖”C．“精神領(lǐng)袖”D．“經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)者”3．影響消費(fèi)行為最廣泛、最深遠(yuǎn)的因素是 。A．文化因素 B．社會(huì)因素C．個(gè)人因素 D．心理因素4．馬斯洛認(rèn)為需要按其重要程度分，最低層次需要是指。A．生理需要B．社會(huì)需要C.尊敬需要D.安全需要5．消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為的過(guò)程。A．購(gòu)買(mǎi)心理B．購(gòu)買(mǎi)意志C．購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)D．購(gòu)買(mǎi)意向6．就消費(fèi)需求與購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的關(guān)系而言。A.需求是動(dòng)機(jī)形成的基礎(chǔ)B．動(dòng)機(jī)是需求產(chǎn)生的基礎(chǔ)C.動(dòng)機(jī)即是需求，需求同時(shí)又反映動(dòng)機(jī)D．需求等于動(dòng)機(jī)7．購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)主要研究消費(fèi)者。A.購(gòu)買(mǎi)什么B．為何購(gòu)買(mǎi)C.如何購(gòu)買(mǎi)D．何時(shí)購(gòu)買(mǎi)8．在復(fù)雜的購(gòu)買(mǎi)行為中，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的第三個(gè)階段是。A．確認(rèn)B．收集信息C.備選產(chǎn)品評(píng)估D．決定購(gòu)買(mǎi)9．參與者的介入程度高，品牌差異大的購(gòu)買(mǎi)行為屬于 。 A．習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)行為 B．尋求多樣化購(gòu)買(mǎi)行為C．復(fù)雜購(gòu)買(mǎi)行為 D．化解不協(xié)調(diào)購(gòu)買(mǎi)行為10．有些產(chǎn)品品牌差異明顯，但消費(fèi)者不愿花長(zhǎng)時(shí)間來(lái)選擇和估價(jià)，而是不斷變換所購(gòu)產(chǎn)品的品牌，這種購(gòu)買(mǎi)行為稱(chēng)為。A．習(xí)慣性的購(gòu)買(mǎi)行為B．多樣性的購(gòu)買(mǎi)行為C．減少失調(diào)感的購(gòu)買(mǎi)行為D．復(fù)雜的購(gòu)買(mǎi)行為11．消費(fèi)者從包裝物上獲取信息，這種信息來(lái)源屬于 。 A．個(gè)人來(lái)源 B．商業(yè)來(lái)源C．公共來(lái)源 D．經(jīng)驗(yàn)來(lái)源12．在復(fù)雜購(gòu)買(mǎi)行為中，購(gòu)買(mǎi)者的決策過(guò)程一般由開(kāi)始。A．收集信息 B．引起需要C．評(píng)價(jià)方案 D．決定方案13、你在購(gòu)買(mǎi)牙膏、牙刷等生活必需品時(shí)的購(gòu)買(mǎi)決策主要依據(jù)已往的經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣，較少受廣告宣傳和時(shí)尚的影響，在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中也很少受周?chē)鷼夥铡⑺艘庖?jiàn)的影響，你的購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型屬于（）A．習(xí)慣型B．沖動(dòng)型C．疑慮型D．理智型14、在廣告上運(yùn)用的詞語(yǔ)，如““塞外茅臺(tái)，寧城老窖”，體現(xiàn)了消費(fèi)者行為學(xué)中的哪個(gè)原理（）A．刺激的泛化B．刺激的辨別C．刺激的強(qiáng)化D．刺激的重復(fù)15.利用音樂(lè).幽默,引起快感的視覺(jué)刺激等營(yíng)銷(xiāo)方法,這是根據(jù)()A刺激的突出性B刺激的熟悉感C消費(fèi)者專(zhuān)業(yè)性D消費(fèi)者情緒四、多項(xiàng)選擇題（在下列選項(xiàng)中選擇二個(gè)或二個(gè)以上的正確答案，將其序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)）（每題2分，共10分）1．消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為調(diào)查的主要內(nèi)容，就是要了解消費(fèi)者 。 A．為什么要買(mǎi)、買(mǎi)什么、由誰(shuí)來(lái)買(mǎi)B．何時(shí)何地購(gòu)買(mǎi)C．購(gòu)買(mǎi)者的心理傾向如何D．以何種方式購(gòu)買(mǎi)2．消費(fèi)者市場(chǎng)的主要特點(diǎn)有____。A.需求差別大B．專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)C.交易頻率高D．購(gòu)買(mǎi)數(shù)量少3．一個(gè)國(guó)家的文化包括的亞文化群主要有_____。A.語(yǔ)言亞文化群B．宗教亞文化群C．民族亞文化群D．種族亞文化群4．影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素有 。A．文化因素 B．社會(huì)因素C．個(gè)人因素 D．心理因素5．根據(jù)參與者介入程度和品牌間的差異程度，可將消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分為。A．復(fù)雜購(gòu)買(mǎi)行為 B．尋求多樣化購(gòu)買(mǎi)行為C．化解不協(xié)調(diào)購(gòu)買(mǎi)行為 D．習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)行為五、論述題(30分)1、請(qǐng)簡(jiǎn)述什么是意識(shí)什么是記憶2、簡(jiǎn)述消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)中的能力有哪些3、隨著社會(huì)消費(fèi)水平的提高，大學(xué)生的生活質(zhì)量、生活方式和消費(fèi)觀(guān)念都發(fā)生了很大的變化，一部分大學(xué)生在消費(fèi)中逐漸出現(xiàn)了一些不正確或不科學(xué)的消費(fèi)觀(guān)，請(qǐng)談?wù)勀阏J(rèn)為當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)存在哪些方面的問(wèn)題《消費(fèi)者行為分析》期末考試試卷（B卷）與參考答案一、填空題（將正確的答案填在橫線(xiàn)上）1．多樣性、可誘導(dǎo)性2.潛在消費(fèi)者永不消費(fèi)者3.選購(gòu)品特殊品4.客觀(guān)性發(fā)展性5.學(xué)習(xí)消費(fèi)6.水平差異二、判斷題12345678910√√×√×√√×××三、單選題12345678910AAA ACABCC B1112131415BBAAD四、多選題12345ABD ACDBCDABCD ABCD五、論述題1、請(qǐng)簡(jiǎn)述什么是意識(shí)什么是記憶意識(shí)：是抽象思維在人腦中形成的對(duì)外部客觀(guān)世界事物的較完整的圖景、經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)的總結(jié)。記憶：是過(guò)去感知過(guò)的事物在人腦中的反映。2、簡(jiǎn)述消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)中的能力有哪些P39答：①、觀(guān)察力②、想象力③、識(shí)別力④、評(píng)價(jià)力⑤、鑒賞力⑥、購(gòu)買(mǎi)決策能力3、隨著社會(huì)消費(fèi)水平的提高，大學(xué)生的生活質(zhì)量、生活方式和消費(fèi)觀(guān)念都發(fā)生了很大的變化，一部分大學(xué)生在消費(fèi)中逐漸出現(xiàn)了一些不正確或不科學(xué)的消費(fèi)觀(guān)，請(qǐng)談?wù)勀阏J(rèn)為當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)存在哪些方面的問(wèn)題P211答：①、消費(fèi)意識(shí)觀(guān)念方面；西方價(jià)值觀(guān)不時(shí)地沖擊著中華民族勤儉節(jié)約的地傳統(tǒng)生活準(zhǔn)則，不少學(xué)生視勤儉為寒酸、視浪費(fèi)為慷慨、視奢侈為高雅，艱苦樸素不再被看作美德，而追求時(shí)髦、追求高消費(fèi)、超前消費(fèi)、花未來(lái)的錢(qián)已成為時(shí)尚，社會(huì)享樂(lè)主義、拜金主義使得他們?cè)趦r(jià)值取向上偏向金錢(qián)、追求享受，對(duì)大學(xué)生人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)產(chǎn)生了負(fù)面影響，使其消費(fèi)意識(shí)容易陷入誤區(qū)。②、文化消費(fèi)方面；大學(xué)生文化消費(fèi)的整體性層次偏低