2021年遼寧省鐵嶺市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第二輪測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.企業(yè)管理者對待非正式組織的態(tài)度應(yīng)該是（）

A.設(shè)法消除B.嚴加管制C.善加引導(dǎo)D.積極鼓勵

2.隨著空調(diào)市場從賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場，各空調(diào)廠家在改進產(chǎn)品設(shè)計，增加產(chǎn)品功能，改善售后服務(wù)等方面絞盡腦汁，不斷推陳出新。這種競爭戰(zhàn)略是（）

A.集中化戰(zhàn)略B.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C.多元化戰(zhàn)略D.差異化戰(zhàn)略

3.對于一個完整的決策過程來說，第一步是（）

A.確定目標(biāo)B.診斷問題C.規(guī)劃方案D.評估選優(yōu)

4.根據(jù)馬斯洛需要層次理論，下列說法正確的是（）

A.對于具體的個人來說，其行為主要受主導(dǎo)需求的影響

B.任何人都有五種不同層次的需要，而且各層次的需求程度相等

C.越是低層次的需要，其對于人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大

D.層次越高的需要，其對于人們行為產(chǎn)生的影響也越大

5.許多著名文學(xué)家和藝術(shù)家食不果腹還堅持創(chuàng)作是出于什么需求（）

A.自我實現(xiàn)需求B.自尊需求C.生理需求D.安全需求

6.專注于產(chǎn)品的經(jīng)營，充分合理地利用專有資產(chǎn)，提高專業(yè)經(jīng)營的效率水平，有利于多面手式人才的成長，是部門形式中的（）

A.產(chǎn)品或服務(wù)部門B.地域部門化C.職能部門化D.顧客部門化

7.對于供應(yīng)商的控制，說法不正確的是（）

A.供應(yīng)商供貨及時與否、質(zhì)量的好壞、價格的高低，都對本企業(yè)最終產(chǎn)品產(chǎn)生重大影響

B.大型跨國公司多采用的做法是在全球范圍內(nèi)選擇供應(yīng)商

C.持有供貨商一部分或全部股份是一種控制供應(yīng)商的做法

D.縱向一體化不是控制供應(yīng)商的方法

8.成就需要論的提出者是（）

A.赫茲伯格B.馬斯洛C.亞當(dāng)斯D.麥克利蘭

9.某企業(yè)規(guī)定，職工在休探親假時必須寫一份探親地的市場調(diào)查報告，否則不予報銷來回車票，通過這種報告而提供的信息是一種（）

A.正式溝通B.下行溝通C.上行溝通D.平行溝通

10.在組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次（）

A.沒有什么必然聯(lián)系B.直接成正比關(guān)系C.有明顯的間接關(guān)系D.直接成反比關(guān)系

二、填空題(10題)11.企業(yè)所在地區(qū)或所服務(wù)地區(qū)的消費者收入水平、消費偏好、儲蓄情況、就業(yè)程度等因素，屬于____

12.被稱為穿梭在管理叢林中的游俠的是____

13.相對于具有高度結(jié)構(gòu)化和安排完好的任務(wù)來說，當(dāng)任務(wù)不明或壓力過大時，____領(lǐng)導(dǎo)有利于產(chǎn)生更高的滿意度

14.從歷史的觀點看，企業(yè)價值經(jīng)歷了四個階段，在第四個發(fā)展階段，也就是后工業(yè)化時期，企業(yè)目標(biāo)是追求____最大化同時要保護和增進社會福利

15.非正式溝通有四種溝通網(wǎng)絡(luò)，即____、流言式、密集式和隨機式

16.懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)不受干擾。這指的是____

17.根據(jù)確定控制標(biāo)準(zhǔn)Z值的方法，將控制分為____、跟蹤控制、自適應(yīng)控制和最佳控制

18.泰羅于1895年提出了一種具有很大刺激性的報酬制度是____

19.全球化經(jīng)營模式的選擇中，____是一種由母公司開發(fā)現(xiàn)有的核心能力并傳遞到子公司的戰(zhàn)略模式

20.員工選擇與自己比較的參照物有三種：其他人____自我

三、名詞解釋(10題)21.管理幅度

22.量本利分析法

23.風(fēng)險型決策

24.確定型決策

25.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

26.組織結(jié)構(gòu)

27.戰(zhàn)略

28.滾動計劃

29.領(lǐng)導(dǎo)

30.溝通

四、案例分析(2題)31.段曉二的實習(xí)經(jīng)歷

段曉二是某大學(xué)管理學(xué)院大四學(xué)生。為順利找到工作,也為檢驗和運用所學(xué)管理學(xué)知識,他到某公司進行畢業(yè)實習(xí),并仔細觀察和思考公司管理活動。該公司為取得市場優(yōu)勢,計劃引進高科技型生產(chǎn)線。公司領(lǐng)導(dǎo)為促使其早日投產(chǎn),決定從生產(chǎn)、銷售、技術(shù)等部門臨時抽調(diào)人員,采取大會戰(zhàn)的形式保證生產(chǎn)線的早日投產(chǎn)。段曉二被安排到大會戰(zhàn)一線某工程小組。第一任組長老董喜歡召開全體組員大會,幾乎每星期召開一次。在會上向大家通報情況,傳達上級指示,鼓勵大家艱苦奮斗,共創(chuàng)佳績,但并沒有取得理想效果。第二任組長老吳不大召開全組會議,他喜歡找人個別交流,有針對性地進行鼓勵,大家的積極性都比以前有了顯著的提高。為進一步推進大會戰(zhàn),公司總裁決定進一步采取授權(quán)行動,最近公司發(fā)文規(guī)定,在文件所列舉的20種緊急情況下,一線經(jīng)理有權(quán)自主采取行動,但需要將進展情況和結(jié)果及時報告上級經(jīng)理。受這些民主化管理氛圍的激勵,段曉二運用所學(xué)管理學(xué)知識,給組長老吳提出不少合理化建議,并在實習(xí)結(jié)束時領(lǐng)到了較豐厚的獎金。段曉二開始時很高興,但隨后不久,他無意之中看到了領(lǐng)發(fā)獎金一覽表,臉色一下子就陰沉了下來。

問題

段曉二領(lǐng)到獎金,開始時很高興,但隨后不久臉色就陰沉了下來。請運用公平理論給予恰當(dāng)?shù)亟忉?/p>

32.對（）的改變包括對作業(yè)流程與方法的重新設(shè)計、修正和組合，包括更換機器設(shè)備，采用新工藝、技術(shù)和新方法等等

A.人員B.結(jié)構(gòu)C.技術(shù)與任務(wù)D.組織文化

五、論述題(2題)33.結(jié)合實際論述目標(biāo)管理的過程與特點

34.聯(lián)系實際論述改善企業(yè)道德行為的途徑

參考答案

1.3@企業(yè)管理者對待非正式組織的態(tài)度應(yīng)該是:（）A#設(shè)法消除B#嚴加管制C#善加引導(dǎo)D#積極鼓勵

2.DD考查對差異化戰(zhàn)略內(nèi)涵的理解

3.B決策的過程包括：①診斷問題（識別機會）；②明確目標(biāo)；③擬訂方案；④篩選方案；⑤執(zhí)行方案；⑥評估效果

4.AA本題考查對需要層次理論的理解

5.AA自我實現(xiàn)的需要是成長與發(fā)展、發(fā)揮自身潛能、實現(xiàn)理想的需要，題干符合自我實現(xiàn)的需要

6.A本考題主要考查產(chǎn)品部門化的特點

7.D

8.DD美國管理學(xué)家大衛(wèi)·麥克利蘭提出了成就需要論

9.CC注意職工在休探親假時必須寫一份探親地的市場調(diào)查報告，這顯然是上行溝通

10.D在組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次直接成反比關(guān)系

11.微觀經(jīng)濟環(huán)境

12.孔茨

13.指導(dǎo)型

14.相關(guān)利益者價值

15.單線式

16.負強化

17.程序控制

18.差別計件工資制

19.國際組織模式

20.制度

21.管理幅度是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量

22.量本利分析法，又稱為保本分析法或盈虧平衡分析法，是根據(jù)產(chǎn)量、成本、利潤三者之間的相互關(guān)系，進行綜合分析、預(yù)測利潤、控制成本的一種數(shù)學(xué)分析方法

23.風(fēng)險型決策是指決策所面臨的自然狀態(tài)不能完全確定，各種可行方案所需的條件存在不可控因素，一個方案在不同的自然狀態(tài)下會出現(xiàn)不同的結(jié)果，決策者只能根據(jù)幾種不同的自然狀態(tài)可能發(fā)生的概率進行的決策

24.確定型決策是指決策問題的條件是已知的，每個方案都只有一種確定的結(jié)果，從中選擇一個最優(yōu)方案，付諸實施后就能取得預(yù)期效果的決策，如庫存決策、設(shè)備更新決策

25.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)強調(diào)以低單位成本價格為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，其目標(biāo)是要成為其中產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠商

26.組織結(jié)構(gòu)是指組織的基本架構(gòu)，是對完成組織目標(biāo)的人員、工作、技術(shù)和信息所做的制度性安排

27.戰(zhàn)略是為了達到組織總目標(biāo)而采取的行動和利用資源的總計劃，其目的是通過一系列的主要目標(biāo)和政策來決定和傳達期望成為什么樣的組織

28.滾動計劃是一種將短期計劃、中期計劃和長期計劃有機地結(jié)合起來，根據(jù)計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境的變化情況，定期修訂未來計劃并逐期向前推移的計劃制定方法

29.領(lǐng)導(dǎo)是具有影響力的個人或集體，帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵被領(lǐng)導(dǎo)者實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程

30.溝通是借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在兩個或兩個以上的個人或群體中傳遞或交換的過程，目的是通過相互間的理解與認同來使個人或群體間的認知以及行為相互適應(yīng)

31.公平理論的基礎(chǔ)在于:員工是在社會中工作的,他們總是在進行比較,比較的結(jié)果對于他們在工作中的努力程度有影響。員工選擇的與自己進行比較的參照類型有三種:其他人:包括在本組織中從事相似工作的其他人以及別的組織中與自己能力相當(dāng)?shù)耐惾耍恢贫?指組織中的工資政策與程序以及這種制度的運作；自我:指自己在工作中付出與所得的比率。段曉二領(lǐng)到獎金,開始時很高興,但隨后不久臉色就陰沉了下來,可能是因為開始時作為學(xué)生,與其他同學(xué)（其他人）相比,或者與自我（歷史的自己）獲得了更高的收入,所以很高興；但看到領(lǐng)發(fā)獎金一覽表后,將參考對象定為與自己一同工作的同事,對照自我在大會戰(zhàn)中的付出,認為自己的受到了不公平的待遇

32.CC組織變革的任務(wù)包括人員變革、結(jié)構(gòu)變革和技術(shù)與任務(wù)變革。技術(shù)與任務(wù)的改變包括對作業(yè)流程與方法的重新設(shè)計、修正和組合，包括更換機器設(shè)備，采用新工藝、新技術(shù)和新方法等

33.目標(biāo)管理是讓組織的主管人員和員工共同參與目標(biāo)制定，在工作中實現(xiàn)自我控制并努力完成工作目標(biāo)的一種管理制度或方法，它由美國管理學(xué)家德魯克提出。目標(biāo)管理的過程：（1）制定目標(biāo)，包括確定組織的總體目標(biāo)和各個部門的分目標(biāo)。（2）明確組織的作用，每個目標(biāo)和子目標(biāo)都應(yīng)有某一個人的明確責(zé)任。（3）執(zhí)行目標(biāo)，有了目標(biāo)，組織成員便會明確努力的方向，有了權(quán)力，便使目標(biāo)執(zhí)行活動有效地進行。（4）評價成果，既包括上級對下級的評價，也包括下級對上級、同級關(guān)系部門相互之間以及各層次組織成員對自我的評價。（5）實行獎懲，可以是物質(zhì)的，也可以是精神的。（6）制定新目標(biāo)并開始新的目標(biāo)管理循環(huán)。目標(biāo)管理的特點：（1）參與管理，目標(biāo)管理非常重視上下級之間的協(xié)商，共