第三章、品牌的使用決策課件制作人：王吉方第三章、品牌的使用決策說明本章講述：1、品牌的創(chuàng)建2、品牌的購買3、品牌的標準化與差異化。無論一般企業(yè)還是連鎖企業(yè)，都面臨這個問題。物美與佳聯(lián)\和記黃埔與屈臣氏翠豐與百安居百聯(lián)與華聯(lián)家得寶與五星電器說明本章講述：案例1、家電著名品牌TCL品牌策略問題：Tcl為啥購買其他品牌。購買以后在不同的市場上實行品牌策略是什么？案例1、家電著名品牌TCL品牌策略第一節(jié)、品牌的創(chuàng)立第一單元、品牌的要素第二單元、品牌的創(chuàng)立步驟第三單元、品牌的創(chuàng)立策略視頻：福奈特、好利來、迪歐咖啡、耐克等第一節(jié)、品牌的創(chuàng)立第一單元、品牌的要素視頻：福奈特、好利來、第一單元、品牌的要素第一單元、品牌的要素一、品牌的基礎要素二、品牌的有形要素三、品牌的無形要素實質(zhì)：品牌規(guī)劃落到實處的問題。一、品牌的基礎要素基礎要素有形要素無形要素基礎要素有形要素無形要素一、品牌的基本要素一、品牌的基本要素1、產(chǎn)品和服務——基礎要素。品牌為產(chǎn)品和服務設計的，產(chǎn)品和服務是品牌最基礎和根本的要素，是品牌的實質(zhì)內(nèi)容，是創(chuàng)立品牌的不可或缺的基礎。創(chuàng)立品牌時，產(chǎn)品是必須考慮和堅定不移做好的。1、產(chǎn)品和服務——基礎要素。產(chǎn)品第一，品牌第二，對嗎？深圳的一個策劃人愛墨能助提出了這個觀點。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是品牌的基礎，也是品牌的生命，它是顧客產(chǎn)生信任感和忠誠度的最直接原因，是品牌大廈的基石。秦池集團的案例就是教訓。產(chǎn)品第一，品牌第二，對嗎？深圳的一個策劃人愛墨能助提出了這個產(chǎn)品與品牌的關系甲A可以消亡，但足球不會消亡柯達可以消亡，但膠片及沖印技術不會消亡雷曼兄弟可以消亡，但投資銀行不會消亡通用可以消亡，但美國汽車不會消亡三鹿可以消亡，但奶粉不會消亡產(chǎn)品與品牌的關系甲A可以消亡，但足球不會消亡如何控制產(chǎn)品質(zhì)量？設計時，在功能上，充分考慮顧客需要。并不斷變化。建立產(chǎn)品獨特的優(yōu)勢。如汽車的安全、快遞的快速，藥品的效果好。產(chǎn)品便于設計、使用、操作。體驗營銷，顧客參與設計、檢驗。質(zhì)量檢查過關。如何控制產(chǎn)品質(zhì)量？設計時，在功能上，充分考慮顧客需要。并不斷否則從大米中認識石蠟；從火腿中認識敵敵畏。從咸鴨蛋中認識蘇丹紅；從銀耳，蜜棗中認識硫磺；從木耳中認識硫酸銅從奶制品中認識三聚氰胺。否則從大米中認識石蠟；服務有的服務是有形產(chǎn)品的延伸，有的服務就是產(chǎn)品核心。服務的作用：減少顧客風險提供超值服務增加品牌聲譽優(yōu)化顧客關系培育顧客忠誠服務有的服務是有形產(chǎn)品的延伸，有的服務就是產(chǎn)品核心。IBM案例副總裁羅杰斯說：IBM是以顧客市場為導向，絕非技術。該公司的口號是：IBM就是最佳服務。公司規(guī)定，對任何抱怨和疑難，必須在24小時內(nèi)給與解決。IBM案例副總裁羅杰斯說：7-Eleven麥當勞鮮度管理Q（品質(zhì)）親切的服務S（服務）店面整潔C（清潔衛(wèi)生）商品結(jié)構(gòu)滿足顧客需求V（價值感）7-Eleven麥當勞鮮度管理Q（品質(zhì)）親切的服務S（服務）理解創(chuàng)立品牌時的服務——是指服務規(guī)劃和服務戰(zhàn)略的制定和明確和準備。發(fā)展品牌時的服務——主要指服務的具體細節(jié)和操作執(zhí)行。理解創(chuàng)立品牌時的服務——是指服務規(guī)劃和服務戰(zhàn)略的制定和明確和2、做好服務規(guī)劃的原則樹立品牌就是服務的意識對顧客至上有著深入了解（不斷創(chuàng)新、誠信、平等、客觀對待批評。）提供完美的服務。強化包裝服務。全程服務（前、中、后）優(yōu)化服務措施，加強培訓工作。2、做好服務規(guī)劃的原則二、品牌的有形要素1、有形要素結(jié)構(gòu)二、品牌的有形要素要素1、品牌名稱主要指那些用于識別和區(qū)分品牌的標志性設計。獨立于品牌營銷活動之外，是創(chuàng)建品牌的重要基礎。包括：品牌名稱品牌標識品牌象征物品牌口號（廣告語）包裝要素1、品牌名稱主要指那些用于識別和區(qū)分品牌的標志性設計。獨要素2:品牌標識圖案系統(tǒng)看下面標準要素2:品牌標識圖案系統(tǒng)看下面標準要素3:品牌產(chǎn)品的外觀與包裝見下面標準里的圖片要素3:品牌產(chǎn)品的外觀與包裝見下面標準里的圖片2、品牌要素選擇的標準（1）顯著性獨創(chuàng)性新穎性2、品牌要素選擇的標準（1）顯著性案例字母+圖形案例字母+圖形麥當勞（字母+圖形）麥當勞（字母+圖形）結(jié)論簡潔、有特色、印象深刻。結(jié)論簡潔、有特色、印象深刻。（2）記憶性要素具有記憶功能，便于記起和容易辨認。具體而言：好認、好讀、好看、好記。如可口可樂、雪碧、芬達、力士、全聚德、物美、超市發(fā)、億客隆。（2）記憶性（3）含意性指品牌要素能夠引起顧客產(chǎn)生品牌豐富聯(lián)想。傳遞基本的經(jīng)濟信息、消費者可以分辨消費。如蘇寧電器。（類別）可以給消費者恰當?shù)钠放坡?lián)想。如仙蹤林傳說、物美（WU-MART）、百安居（B&Q）（3）含意性（4）轉(zhuǎn)換性指的是品牌要素的選擇要考慮到其延伸功能，便于在品牌擴展過程中突破產(chǎn)品種類和地域2個方面的限制。如百事可樂飲料——服裝、食品、餐飲、運輸、體育。美國——全球。（4）轉(zhuǎn)換性第三章品牌的使用決策課件2002年2008設計2002年2008設計第三章品牌的使用決策課件第三章品牌的使用決策課件百事笑臉百事笑臉評價一種平靜歡愉的氣質(zhì)，快快樂樂的享受非常健全的體格，理知清明，生命活潑，洞徹事理，意欲溫和，心地善良，這些都不是身份與財富所能促成或代替的。因為人最重要的在于他自己是什么。當我們獨處的時候，也還是自己伴隨自己，上面這些美好的性質(zhì)既沒有人能給你，也沒有人能拿走，這些性質(zhì)比我們所能占有的任何其他事物重要，甚至比別人看我們?nèi)绾蝸淼弥匾?/p>

——叔本華評價一種平靜歡愉的氣質(zhì)，快快樂樂的享受非常健全的體格，理知清（5）適應性品牌要素要與企業(yè)文化相適應品牌要素要與行業(yè)相適應。服裝業(yè)——時尚性娛樂業(yè)——趣味性餐飲業(yè)——健康型銀行業(yè)——安全性品牌要素要與商品相適應。（5）適應性品牌要素要與消費者心理相適應品牌要素的選擇要與時代相適應。品牌要素要與消費者心理相適應案例美國貝爾電報電話公司從1989年到1969年，其品牌標識更換了6次。每次反映時代變化和不斷進步。奔馳汽車公司從1909年開始，注重視覺標識效果，已經(jīng)6次更換品牌標識。案例美國貝爾電報電話公司從1989年到1969年，其品牌標識1989年1989年1909191619191926193319091916191919261933肯德基的品牌更新KentuckyFriedChicken簡稱為KFC設計標識：以山德士上校人像為重點設計一個面帶微笑的上校形象，配合KFC斜放的英文標識。（圖形+文字）傳達：追求健康飲食趨勢。好客熱情的性格。斜體突出方便的感覺。紅色：視覺感染力、提升食欲。結(jié)論：傳達的信息很貼切?？系禄钠放聘翶entuckyFriedChicken第三章品牌的使用決策課件2007年，第五代標識2007年，第五代標識可口可樂品牌標識的變化可口可樂品牌標識的變化第三章品牌的使用決策課件第三章品牌的使用決策課件芬達標識芬達標識案例：英特爾的標識變化2006年英特爾公司正是更換了使用37年的舊標識。使用新標識并展開品牌重塑計劃。標志著英特爾的核心業(yè)務有PC向消費電子產(chǎn)品轉(zhuǎn)型。如下圖案例：英特爾的標識變化2006年英特爾公司正是更換了使用37英特爾舊標識英特爾新標識快速向前英特爾舊標識英特爾新標識快速向前聯(lián)想案例聯(lián)想案例變化的含義Lenovo聯(lián)想此次新標識LOGO的啟用，目的所在非常清晰，使聯(lián)想品牌全球戰(zhàn)略化的擴張進行“新定位”，“Lenovo”是由代表“聯(lián)想”含義的“Legend”和代表“創(chuàng)新”含義的拉丁詞根“novo”組合而成，組合起來就是“創(chuàng)新的聯(lián)想”，也同樣讓聯(lián)想的VI青春化，新的定位埋藏了品牌的行業(yè)延伸性，同時在品牌延伸上做到了非常理性的決策，聯(lián)想自從進入移動通訊，就是合理的信息產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品縱向理性延伸，因此聯(lián)想將移動通訊與IT在未來的應用聯(lián)接的十分緊密，從企業(yè)產(chǎn)品延伸的角度我們可以猜想尤其象Lenovo聯(lián)想新標識的啟用，也同樣起到為Lenovo聯(lián)想新產(chǎn)業(yè)進行行業(yè)縱向延伸的合理性和可創(chuàng)新性邁向國際化的行動變化的含義Lenovo聯(lián)想此次新標識LOGO的啟用，目的所在新標識的內(nèi)涵包括4個方面：誠信優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務創(chuàng)新有活力容易為避免出現(xiàn)轉(zhuǎn)換的損失——漢字聯(lián)想加在旁邊。新標識的內(nèi)涵包括4個方面：（6）保護性法律保護：國際范圍內(nèi)選擇被保護的品牌要素。向法律機構(gòu)注冊。積極防止競爭者侵權。市場競爭：法律保護后，競爭者也可以掠奪你建立的品牌資產(chǎn)。手段：傍名牌。（6）保護性總結(jié)：

顯著性、記憶性、含意性標準側(cè)重品牌建立轉(zhuǎn)換型、適應性、保護性標準側(cè)重于品牌資產(chǎn)的積累和保護?？偨Y(jié)：

顯著性、記憶性、含意性標準側(cè)重品牌建立3、品牌要素的選擇策略品牌名稱選擇策略品牌標志選擇策略3、品牌要素的選擇策略品牌名稱選擇策略（1）品牌名稱的選擇策略◆品牌名稱：品牌的文字表達部分。核心。◆重要意義：理解營銷信息半分鐘——幾個小時。注意、理解記住品牌名稱——幾秒鐘?！舸髱煹脑挘海?）品牌名稱的選擇策略《定位》作者特勞特在定位時代，你能做的唯一重要的營銷決策就是給產(chǎn)品起什么名字。因為名字是信息和人腦之間的第一個接觸點?！抖ㄎ弧纷髡咛貏谔卦诙ㄎ粫r代，你能做的唯一重要的營銷決策就是日本索尼公司前CEO我們最大的資產(chǎn)不是建筑物、工程師、工廠，而是4個字母SONY——我們的名稱。日本索尼公司前CEO我們最大的資產(chǎn)不是建筑物、工程師、工廠，命名的重要性國外有大量命名機構(gòu)，已經(jīng)產(chǎn)業(yè)化。命名業(yè)務在美國達到15億美元。命名被提到戰(zhàn)略高度。命名的重要性國外有大量命名機構(gòu)，已經(jīng)產(chǎn)業(yè)化。◆品牌名稱與商品名稱的區(qū)別商品名稱以自認屬性和功能來命名。如汽車、電視、手表、電腦等。品牌名稱：具有社會屬性、人文屬性、經(jīng)濟屬性、企業(yè)屬性。汽車類：德國寶馬、美國福特同一企業(yè)的同種產(chǎn)品：寶潔的飄柔、海飛絲。同一企業(yè)的不同產(chǎn)品：都用一個主品牌（企業(yè)名稱）◆品牌名稱與商品名稱的區(qū)別◆品牌命名的法則1、品牌命名要易讀易記。2、品牌命名要有特色又想像力3、品牌命名要有親近感4、品牌命名要又延伸功能5、品牌命名要考慮到品牌國際化需要◆品牌命名的法則◆品牌命名的方法第一、以人名或姓氏命名。王麻子刀剪、麥當勞、福特汽車、百威啤酒、李寧服裝、皮爾.卡丹?，F(xiàn)在姓氏命名嚴加限制，人名命名要講究。劉秀餐飲。強調(diào)個人英雄主義。◆品牌命名的方法第二、以地名命名。突出產(chǎn)品產(chǎn)地特色，增加消費者信賴。茅臺酒及其專賣店。涪陵榨菜、青島啤酒天津狗不理包子第二、以地名命名。第三、以公司的名稱命名企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌一致的做法是國際慣例，有利于打造強勢品牌?？煽诳蓸贰Ⅺ湲攧?、老家肉餅、馬蘭拉面、盛錫福帽子、大眾汽車。第三、以公司的名稱命名第四、以字首組合而成KFC肯德基（KentuckyFriedChicken）IBM（IinternationalBusinessMachine)BMW寶馬B&Q百安居(BlockandQuayle，是創(chuàng)始人的姓的首字母的縮寫。理查德·伯洛克和大衛(wèi)·奎爾P&G寶潔(Procter&Gamble)

A&P大西洋與太平洋茶葉公司。GREATATLANTIC&PACIFICTEA第四、以字首組合而成IKEA宜家(英瓦爾·坎普拉德在他17歲的時候成立了這間公司。IKEA這個名字是從他個人名字(IngvarKamprad)、他生長的農(nóng)莊名稱(Elmtaryd)和村落名稱(Agunnaryd)的開頭字母組合而來的。之所以會選擇這樣的組合，可能是因為IKEA接近希臘文的ο?κο?(oikos)（房屋）和芬蘭文的oikea（正確）.IKEA宜家(英瓦爾·坎普拉德在他17歲的時候成立了這間公司第五，以獨特的字母組合而成。Kodak柯達Sony索尼Google谷歌Yahoo雅虎Wal-Mart沃爾瑪Carrefour家樂福Nestlé雀巢HomeDepot家庭百貨（家居貨棧、家德寶）第五，以獨特的字母組合而成。第六、以產(chǎn)品功能、屬性、用途、成分命名中國銀行、山子燒雞、成都小吃、地瓜坊、田老師紅燒肉。感冒通\白加黑等。第六、以產(chǎn)品功能、屬性、用途、成分命名第七、以寓意命名舒膚佳、飄柔、勁量、精工、好利來、內(nèi)酷、金鳳呈祥、好鄰居、誠安堂藥店、嘉事堂藥店。第七、以寓意命名第八、以植物名稱命名蘋果電腦、紅豆服裝、紅梅香煙\竹葉青\多用于食品行業(yè)。第八、以植物名稱命名第九、以動物命名鱷魚服飾、七匹狼服裝、九頭鷹酒家、金象大藥房多用于服裝行業(yè)。第九、以動物命名第十、以數(shù)字命名999醫(yī)藥連鎖、555香煙、77巧克力、7-11便利店ChanelNO.5夏奈爾香水5號。Seven-up七喜。第十、以數(shù)字命名（2）品牌標識的選擇策略指品牌中由字體、圖像、象征物溶為一體組成的視覺識別部分。（2）品牌標識的選擇策略◆重要性人們接觸到的信息來源方式：83%來自視覺11%來自聽覺3.5%來自嗅覺1.5%來自觸覺1%來自味覺?！糁匾浴舯憩F(xiàn)形式

字體型指由某種文字的字母、字詞、或數(shù)字經(jīng)過特殊的書寫形式形成的品牌標識類型。特點是：簡單明了、強大的藝術感染力、視覺感染力?！舯憩F(xiàn)形式第一、比如：字母型美國希爾頓（HILTON）國際酒店。標識由字母“H”組成的一個圓形圖和品牌名稱構(gòu)成。圓形圖體現(xiàn)了該酒店嚴格的內(nèi)部管理作風，另一方面又體現(xiàn)了該酒店對顧客熱情周到的服務理念。第一、比如：字母型第二、比如，字詞型由某種文字的字詞經(jīng)過巧妙的構(gòu)思和特殊的書寫造型而成的標識。第二、比如，字詞型山姆會員店山姆會員店2008年1962-19642008年1962-19641964-19811964-1981，主要用于印刷1964-19811964-1981，主要用于印刷1981-19921992-20081981-19921992-2008第三、比如，數(shù)字型555香煙999藥店7-11便利店7天，速8第三、比如，數(shù)字型第三章品牌的使用決策課件圖像型標識（圖標）指由某種經(jīng)過構(gòu)思的設計的圖像而組成的品牌標識類型。與字體型相比更生動、傳神、更便于記憶。它分為具象型和抽象型兩類。具象型是指高意象性圖像品牌標識類型。高意象性說明很快喚起人們的品牌聯(lián)想。抽象型是低意象性圖像品牌標識類型。低意象性說明不能很快喚起人們的品牌聯(lián)想。之所以這樣是因為設計元素為人們陌生，并把精神和理念融入其中，為人們所不理解。這樣的標識較少。圖像型標識（圖標）具象型迪斯尼的米奇標識具象型迪斯尼的米奇標識給人的感覺：美國文化、探險世界、幻想與夢想，美好明天。在樂園內(nèi)還可尋得迪士尼的卡通人物米奇老鼠、小熊維尼...感受神秘奇幻的未來國度及驚險刺激的歷險世界。（鏈接）給人的感覺：米奇林輪胎米其林很重視與媒體的關系，但其宣傳的聚光燈卻始終聚焦在米其林的品牌標志——輪胎人“必比登”(bibendum)身上，而不是老板愛德華·米其林(edouardmichelin)身上。

他是手推輪胎的親切造型。簡潔、諧趣、親切、旗幟鮮明地揭示了公司的主營業(yè)務，使人們一看就知道公司的經(jīng)營方向。米奇林輪胎米其林很重視與媒體的關系，但其宣傳的聚光燈卻始終聚綜合型具象型綜合型具象型抽象型長城汽車抽象型長城汽車綜合型標識指由字母、數(shù)字、字詞、圖像、象征物等融為一體的品牌標識類型。他擁有更多的表現(xiàn)空間和豐富的藝術語言。如下面：綜合型標識第三章品牌的使用決策課件第三章品牌的使用決策課件第三章品牌的使用決策課件其標識是由草寫的cocacola英文字體和頗具有韻律感的波紋線組成。波紋線猶如成S型的飄帶，仿佛乘風破浪的帆船，再加上選用的標志色彩紅色，給人耳目一新的感覺，極具激情與活力。其標識是由草寫的cocacola英文字體和頗具有韻律感的波紋家樂福的標志家樂福的標志法語Carrefour的意思有三：十字路口、街道；各種影響、思想或意見的會合處。一位浪漫的法國人看中了這個詞，把它作為公司的名稱。顯而易見，冠名于倉儲式百貨零售店，Carrefour的詞義延伸為林林總總的物質(zhì)商品集合處。這種詞義的發(fā)掘，體現(xiàn)了現(xiàn)代物流的概念，貼切而獨到，具有文化的內(nèi)涵和擴充的張力。

實際上，這個商標表示的就是Carrefour的第一個大寫字母C，襯在法國國旗的紅藍兩色上。字母C上下邊緣呈極力擴張態(tài)勢，使其融入背景之中。這是一個設計者最具匠心的舉動，也是該設計的最成功之處。同時也把許多不注意商標的人帶入理解的誤區(qū)，使人看到的是支離破碎的圖像和色塊。

法語Carrefour的意思有三：十字路口、街道；各種影響、三、品牌的無形要素策略三、品牌的無形要素策略實質(zhì)：是品牌的情感要素內(nèi)容：品牌的消費體驗、消費者與品牌的友誼與感情、消費者對品牌的建議與態(tài)度。其策略包括：實質(zhì)：是品牌的情感要素1、制定品牌的公關計劃、顧客管理計劃。2、明確的品牌市場定位。3、把握消費者的心理特征和情感傾向，確定合理的情感訴求點。4、通過廣告、路演、活動、公關、公益、咨詢、體驗等機會與消費者溝通。5、把握了解——理解、理性——感性、滿意——美譽的規(guī)律。6、開門見紅、一炮打響、一鳴驚人。1、制定品牌的公關計劃、顧客管理計劃。第二單元品牌的創(chuàng)建步驟第二單元品牌創(chuàng)立是短時間的，但也是復雜的。實質(zhì)是為企業(yè)、產(chǎn)品、服務取個名稱和設計標志、制定品牌戰(zhàn)略的過程。品牌創(chuàng)立是短時間的，但也是復雜的。步驟一制定企業(yè)的目標和價值。1、企業(yè)存在的理由。2、企業(yè)存在的價值與意義3、企業(yè)發(fā)展的資源。考慮三個效益和三大利益?！糜谄髽I(yè)品牌創(chuàng)立。步驟一制定企業(yè)的目標和價值。步驟二制定企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略1、企業(yè)方向（主流與偏鋒問題）2、企業(yè)定位（競爭地位）3、企業(yè)文化（經(jīng)營理念、企業(yè)精神、企業(yè)道德）4、企業(yè)存在行業(yè)5、企業(yè)制度（連鎖類型與內(nèi)部機制）6、發(fā)展階段戰(zhàn)略（連鎖布局問題）——用于企業(yè)品牌的創(chuàng)立步驟二制定企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略步驟三了解市場環(huán)境，明確企業(yè)自身的優(yōu)勢劣勢，確定品牌的基礎要素。制造哪些產(chǎn)品？提供哪些服務？明確核心競爭力。——用于產(chǎn)品品牌的創(chuàng)建步驟三了解市場環(huán)境，明確企業(yè)自身的優(yōu)勢劣勢，確定品牌的基礎要步驟四建立品牌管理戰(zhàn)略。包括：營銷戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略CI戰(zhàn)略CS戰(zhàn)略。品牌發(fā)展戰(zhàn)略品牌維護戰(zhàn)略等——既用于企業(yè)品牌也用于產(chǎn)品品牌。步驟四建立品牌管理戰(zhàn)略。包括：三、品牌創(chuàng)立策略綜合考慮品牌各要素，并進行不同的側(cè)重，從而進行品牌創(chuàng)立的策略。1、產(chǎn)品策略2、服務策略3、市場策略4、廣告策略三、品牌創(chuàng)立策略綜合考慮品牌各要素，并進行不同的側(cè)重，從而進產(chǎn)品策略（核心策略）依靠產(chǎn)品打造優(yōu)質(zhì)品牌的策略，包括：質(zhì)量策略產(chǎn)品群策略手段——依靠科技創(chuàng)新和質(zhì)量管理。如全聚德烤鴨、同仁堂中藥、茅臺酒、張小泉剪刀。產(chǎn)品策略（核心策略）依靠產(chǎn)品打造優(yōu)質(zhì)品牌的策略，包括：說明：靠科技創(chuàng)立一個產(chǎn)品品牌容易，靠科技通過產(chǎn)品創(chuàng)立一個企業(yè)品牌難。而創(chuàng)立一個連鎖企業(yè)品牌更難。連鎖的標準化和復制特征同產(chǎn)品創(chuàng)新有點矛盾。案例、三九醫(yī)藥品牌說明：靠科技創(chuàng)立一個產(chǎn)品品牌容易，靠科技通過產(chǎn)品創(chuàng)立一個企業(yè)服務策略（有效策略）通過優(yōu)質(zhì)完善的服務來創(chuàng)立品牌?？梢越档拖M者的風險與損失，樹立品牌的信譽與形象。提高服務的主動性服務快速及時最后服務周到豐田公司的服務典范：“用戶第一，銷售第二、制造第三”企業(yè)信念。服務策略（有效策略）通過優(yōu)質(zhì)完善的服務來創(chuàng)立品牌?？梢越档拖袌霾呗詷淞⒁允袌鰹閷虻挠^念，抓住市場需求。連鎖企業(yè)的總店、樣板店必須緊貼市場，然后才可以復制。如內(nèi)酷連鎖店?？嵋蛔濉⑸锌?、酷一派、酷品、酷裝、酷肯市場策略樹立以市場為導向的觀念，抓住市場需求。在鱗次櫛比的女人店當中開起了他的“男士內(nèi)衣”專賣店,而且勢頭挺猛,全國各地的。小胡給自己的店取了一個很好玩的名字——“內(nèi)酷”,事實證明他的這家店的確有點酷。路過店門口的人幾乎都會驚呼“。

在鱗次櫛比的女人店當中開起了他的“男士內(nèi)衣”專賣店,而且勢頭廣告策略新產(chǎn)品品牌適合廣告策略而新創(chuàng)立的企業(yè)品牌直接大眾媒體廣告策略比較難。多直接采取小眾媒體。寶潔進入中國市場。廣告額占銷售額的1/8?？煽诳蓸访磕甑膹V告費1.84億美元。廣告策略新產(chǎn)品品牌適合廣告策略第二節(jié)、連鎖品牌的購買或租賃品牌購買指的是一家企業(yè)將另一家企業(yè)的品牌所有權收購，有權使用該品牌資產(chǎn)，并負責塑造、維護、管理該品牌，最終實現(xiàn)品牌價值提升的目的。品牌租賃：指的是一家企業(yè)將另一家企業(yè)的品牌使用權租借，有權使用該品牌資