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文檔簡介

綠色旅游VIP俱樂部會員制營銷推廣2010-04-071綠色旅游VIP俱樂部會員制營銷推廣2010-04-071營銷推廣進(jìn)階網(wǎng)絡(luò)鋪墊旅游營銷推廣活動營銷推廣建立獨立的俱樂部會員互動網(wǎng)站,并通過各式網(wǎng)絡(luò)推廣手段做基本的信息鋪墊準(zhǔn)備期發(fā)展期通過常規(guī)的旅游路線,給我們參團(tuán)的客戶入俱樂部的資格,視參團(tuán)的性質(zhì)來劃分級別通過與同業(yè)、異業(yè)聯(lián)盟,舉辦豐富的俱樂部活動從而達(dá)到豐滿品牌的目標(biāo)10.4.5—10.4.3010.5.1—持續(xù)10.6.1—持續(xù)導(dǎo)入期營銷推廣進(jìn)階網(wǎng)絡(luò)鋪墊旅游營銷推廣活動營銷推廣建立獨立的俱樂部推廣要素推廣時間:第一階段:4月5日——4月30日第二階段:5月1日——第三階段:6月1日——推廣地點范圍:北京地區(qū)推廣對象:第一階段:廣大消費群體,不做細(xì)分第二階段:自有資源,歐洲旅行客戶第三階段:俱樂部會員,不做細(xì)分推廣要素推廣時間:會員管理職能架構(gòu)安排項目負(fù)責(zé)人策劃部人員網(wǎng)絡(luò)推廣支持部推廣部人員網(wǎng)站支持和網(wǎng)絡(luò)推廣運營中心文案撰寫設(shè)計文稿刊物出版信息整理活動的協(xié)調(diào)會員卡銷售活動執(zhí)行外聯(lián)活動執(zhí)行信息搜集與反饋網(wǎng)站制作網(wǎng)站管理網(wǎng)絡(luò)推廣執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)信息回饋網(wǎng)絡(luò)的外聯(lián)會員對項目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)項目監(jiān)督跟進(jìn)會員管理活動管理培訓(xùn)在初期此架構(gòu)的人員是可以交叉擔(dān)任的總協(xié)調(diào)會員管理職能架構(gòu)安排項目負(fù)責(zé)人策劃部人員網(wǎng)絡(luò)推廣支持部推廣部準(zhǔn)備期

——網(wǎng)絡(luò)鋪墊期準(zhǔn)備期

——網(wǎng)絡(luò)鋪墊期該時期消費者特點屬于低端客戶消費能力一般社會關(guān)系簡單有充足的時間耗在網(wǎng)絡(luò)上需要一種更簡易的掙錢方式網(wǎng)絡(luò)上的工作能力強(qiáng)新事物接受能力強(qiáng),有強(qiáng)烈的社交需求該時期消費者特點屬于低端客戶推廣策略利用現(xiàn)有最廉價和有效的推廣途徑進(jìn)行最初的信息鋪墊,雖然不能第一時間達(dá)到目標(biāo)受眾,但是卻能在俱樂部信息空白期達(dá)到一定的認(rèn)知度目的,從側(cè)面達(dá)到敲破俱樂部信息空白的堅冰。再結(jié)合自建網(wǎng)站模式,達(dá)到與目標(biāo)受眾信息平衡的目的。關(guān)鍵點:網(wǎng)絡(luò)推廣資源的應(yīng)用切入點:各個網(wǎng)絡(luò)推手、軟文、俱樂部盈利模式結(jié)合點:自建網(wǎng)站優(yōu)化、銷售人員推廣根據(jù)這時期的推廣策略,俱樂部設(shè)定通俗的口號:賺錢!其實并不是那么難社交!隨時隨地伴著你行推廣策略利用現(xiàn)有最廉價和有效的推廣途徑進(jìn)行最初流程細(xì)化基礎(chǔ)制作:自有網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)站核心內(nèi)容擬定宣傳文案撰寫宣傳手冊制作軟文撰寫廣告表現(xiàn)推廣宣傳:網(wǎng)站seo優(yōu)化核心內(nèi)容宣傳相關(guān)網(wǎng)站友情鏈俱樂部信息網(wǎng)絡(luò)鋪墊制造網(wǎng)絡(luò)傳播病毒基因郵件傳播群營銷推廣基礎(chǔ)主推:網(wǎng)站、模式流程細(xì)化基礎(chǔ)制作:推廣宣傳:基礎(chǔ)主推:網(wǎng)站、模式網(wǎng)站建設(shè)平臺功能會員注冊平臺會員交流,了解相關(guān)信息活動召集,活動信息發(fā)布優(yōu)惠購物旅游信息分享盈利平臺網(wǎng)站建設(shè)平臺功能會員注冊平臺網(wǎng)站特色優(yōu)惠服務(wù)會員旅游、購物優(yōu)惠正常價格打折會員獨享價格購物有好禮會員交流,了解相關(guān)信息積分到不同的等級,可得到不同的禮物會員達(dá)到一定的積分可換購網(wǎng)站上所列的物品會員節(jié)日好禮在中國的傳統(tǒng)節(jié)日里,一定等級的會員都可享受驚喜禮品會員生日可享受生日禮品75折優(yōu)惠網(wǎng)站特色優(yōu)惠服務(wù)會員旅游、購物優(yōu)惠網(wǎng)絡(luò)推廣平臺篩選范圍地域:北京時間頻率:200條/天受眾:北京地區(qū)的網(wǎng)民形式:貼吧、社區(qū)BBS、分類信息網(wǎng)站、SNS、門戶網(wǎng)站社區(qū)網(wǎng)絡(luò)推廣平臺篩選范圍地域:北京導(dǎo)入期

——旅游營銷推廣期導(dǎo)入期

——旅游營銷推廣期該時期客戶特點屬于高端客戶消費能力強(qiáng)社會關(guān)系積累豐富更多的時間是花在社會交際上生活需要充實新事物接受能力較弱,不過接受以后會很穩(wěn)定該時期客戶特點屬于高端客戶推廣策略這個期間VIP俱樂部的材料以及信息鋪墊已經(jīng)有了一定的基礎(chǔ),網(wǎng)絡(luò)推手的推廣可以先暫緩合作,因為網(wǎng)絡(luò)盈利模式已經(jīng)啟動,互聯(lián)網(wǎng)中的網(wǎng)友會自發(fā)的傳播俱樂部信息,那么現(xiàn)在就要把重心放到傳統(tǒng)的俱樂部營銷和推廣上,網(wǎng)絡(luò)信息和傳統(tǒng)推廣相結(jié)合,開始進(jìn)入盈利推廣階段。關(guān)鍵點:與旅游團(tuán)客戶的利益點契合切入點:實際旅游團(tuán)客戶結(jié)合點:開始與同行溝通,達(dá)到推廣輻面最大化該時期以服務(wù)為主題,一切營銷推廣活動都是圍繞服務(wù)展開推廣策略這個期間VIP俱樂部的材料以及信息鋪墊準(zhǔn)備工作基礎(chǔ)制作:宣傳彩頁制作VIP會員卡的設(shè)計制作宣傳文案撰寫宣傳手冊制作推廣宣傳:網(wǎng)站核心盈利模式確立宣傳彩頁的發(fā)放DM派發(fā)俱樂部初期活動啟動準(zhǔn)備工作基礎(chǔ)制作:推廣宣傳:發(fā)展期

——活動營銷推廣期發(fā)展期

——活動營銷推廣期該時期客戶特點屬于高、中、低端三個級別客戶都具備消費能力參差不齊社會關(guān)系比較復(fù)雜各個人群的特點需要細(xì)分都有社交的需求和盈利的需求該時期客戶特點屬于高、中、低端三個級別客戶都具備推廣策略有了一定數(shù)量的非持卡會員和一級會員基礎(chǔ),這時候可以擴(kuò)大合作人范圍,把同業(yè)和異業(yè)的伙伴一起組織起來做各種互相得益的主題活動,達(dá)到多贏的目的。關(guān)鍵點:與同業(yè)、異業(yè)合作伙伴的利益點契合切入點:活動結(jié)合點:創(chuàng)意、主題活動該時期以創(chuàng)意、合作為主題,一切活動圍繞開展豐富會員活動為主題開展,從而適應(yīng)不同客戶的需求推廣策略有了一定數(shù)量的非持卡會員和一級會員基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作基礎(chǔ):會員活動章程會員活動收益活動方案宣傳手冊、單頁制作網(wǎng)站管理會員通知系統(tǒng)合作伙伴的積累和篩選推廣宣傳:同業(yè)宣傳異業(yè)推廣資源互換豐富的活動推廣宣傳手冊推廣會刊制作電子會刊傳播會員互換基礎(chǔ)主推:俱樂部活動準(zhǔn)備工作基礎(chǔ):推廣宣傳:基礎(chǔ)主推:俱樂部活動俱樂部會員活動舉行時間無卡會員:每月二次,在每月初的周六和月末的周六舉行黃金卡會員:每月一次,在每月最后一個星期五晚上舉行白金卡會員:兩個月一次藍(lán)寶卡會員:約定、公布鉆卡會員:約定、公布舉行的活動待定舉行地點待定參與人員會員會員帶來的朋友(制定考核標(biāo)準(zhǔn))俱樂部會員活動舉行時間會員活動活動設(shè)置特級活動:成員:白金卡以上會員結(jié)構(gòu):高級沙龍、白金卡會員以上主題黃金周一級活動:成員:黃金卡以上會員結(jié)構(gòu):藝術(shù)沙龍、黃金卡會員以上主題黃金周二級活動:全體會員結(jié)構(gòu):同城會、主題周、家庭活動、男人主題、女人主題會員活動活動設(shè)置配套服務(wù)——熱線熱線號碼:XXXXXXXXXXX網(wǎng)絡(luò)咨詢平臺:留言簿解答、QQ、MSN服務(wù)時間第一階段:每天的9:00-18:00第二階段:全天24小時開通熱線服務(wù):服務(wù)咨詢電話咨詢會刊服務(wù)促銷活動細(xì)節(jié)咨詢、路線咨詢建立會員檔案配套服務(wù)——熱線熱線號碼:XXXXXXXXXXX配套服務(wù)——會員數(shù)據(jù)庫管理參照依據(jù)入會時每個會員的個人資料發(fā)送方式主要以郵寄為主電腦、e-mail的會員可發(fā)e-mail祝賀禮品準(zhǔn)備祝賀卡有公司統(tǒng)一設(shè)計、制作,在按數(shù)量分送指定會員定期通過E-mail發(fā)電子賀卡禮品一定級別的會員可到指定地點領(lǐng)取禮品服務(wù)促銷資訊和資料定期通過E-mail發(fā)電子宣傳材料配套服務(wù)——會員數(shù)據(jù)庫管理參照依據(jù)綠色旅游VIP俱樂部會員制營銷推廣2010-04-0724綠色旅游VIP俱樂部會員制營銷推廣2010-04-071營銷推廣進(jìn)階網(wǎng)絡(luò)鋪墊旅游營銷推廣活動營銷推廣建立獨立的俱樂部會員互動網(wǎng)站,并通過各式網(wǎng)絡(luò)推廣手段做基本的信息鋪墊準(zhǔn)備期發(fā)展期通過常規(guī)的旅游路線,給我們參團(tuán)的客戶入俱樂部的資格,視參團(tuán)的性質(zhì)來劃分級別通過與同業(yè)、異業(yè)聯(lián)盟,舉辦豐富的俱樂部活動從而達(dá)到豐滿品牌的目標(biāo)10.4.5—10.4.3010.5.1—持續(xù)10.6.1—持續(xù)導(dǎo)入期營銷推廣進(jìn)階網(wǎng)絡(luò)鋪墊旅游營銷推廣活動營銷推廣建立獨立的俱樂部推廣要素推廣時間:第一階段:4月5日——4月30日第二階段:5月1日——第三階段:6月1日——推廣地點范圍:北京地區(qū)推廣對象:第一階段:廣大消費群體,不做細(xì)分第二階段:自有資源,歐洲旅行客戶第三階段:俱樂部會員,不做細(xì)分推廣要素推廣時間:會員管理職能架構(gòu)安排項目負(fù)責(zé)人策劃部人員網(wǎng)絡(luò)推廣支持部推廣部人員網(wǎng)站支持和網(wǎng)絡(luò)推廣運營中心文案撰寫設(shè)計文稿刊物出版信息整理活動的協(xié)調(diào)會員卡銷售活動執(zhí)行外聯(lián)活動執(zhí)行信息搜集與反饋網(wǎng)站制作網(wǎng)站管理網(wǎng)絡(luò)推廣執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)信息回饋網(wǎng)絡(luò)的外聯(lián)會員對項目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)項目監(jiān)督跟進(jìn)會員管理活動管理培訓(xùn)在初期此架構(gòu)的人員是可以交叉擔(dān)任的總協(xié)調(diào)會員管理職能架構(gòu)安排項目負(fù)責(zé)人策劃部人員網(wǎng)絡(luò)推廣支持部推廣部準(zhǔn)備期

——網(wǎng)絡(luò)鋪墊期準(zhǔn)備期

——網(wǎng)絡(luò)鋪墊期該時期消費者特點屬于低端客戶消費能力一般社會關(guān)系簡單有充足的時間耗在網(wǎng)絡(luò)上需要一種更簡易的掙錢方式網(wǎng)絡(luò)上的工作能力強(qiáng)新事物接受能力強(qiáng),有強(qiáng)烈的社交需求該時期消費者特點屬于低端客戶推廣策略利用現(xiàn)有最廉價和有效的推廣途徑進(jìn)行最初的信息鋪墊,雖然不能第一時間達(dá)到目標(biāo)受眾,但是卻能在俱樂部信息空白期達(dá)到一定的認(rèn)知度目的,從側(cè)面達(dá)到敲破俱樂部信息空白的堅冰。再結(jié)合自建網(wǎng)站模式,達(dá)到與目標(biāo)受眾信息平衡的目的。關(guān)鍵點:網(wǎng)絡(luò)推廣資源的應(yīng)用切入點:各個網(wǎng)絡(luò)推手、軟文、俱樂部盈利模式結(jié)合點:自建網(wǎng)站優(yōu)化、銷售人員推廣根據(jù)這時期的推廣策略,俱樂部設(shè)定通俗的口號:賺錢!其實并不是那么難社交!隨時隨地伴著你行推廣策略利用現(xiàn)有最廉價和有效的推廣途徑進(jìn)行最初流程細(xì)化基礎(chǔ)制作:自有網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)站核心內(nèi)容擬定宣傳文案撰寫宣傳手冊制作軟文撰寫廣告表現(xiàn)推廣宣傳:網(wǎng)站seo優(yōu)化核心內(nèi)容宣傳相關(guān)網(wǎng)站友情鏈俱樂部信息網(wǎng)絡(luò)鋪墊制造網(wǎng)絡(luò)傳播病毒基因郵件傳播群營銷推廣基礎(chǔ)主推:網(wǎng)站、模式流程細(xì)化基礎(chǔ)制作:推廣宣傳:基礎(chǔ)主推:網(wǎng)站、模式網(wǎng)站建設(shè)平臺功能會員注冊平臺會員交流,了解相關(guān)信息活動召集,活動信息發(fā)布優(yōu)惠購物旅游信息分享盈利平臺網(wǎng)站建設(shè)平臺功能會員注冊平臺網(wǎng)站特色優(yōu)惠服務(wù)會員旅游、購物優(yōu)惠正常價格打折會員獨享價格購物有好禮會員交流,了解相關(guān)信息積分到不同的等級,可得到不同的禮物會員達(dá)到一定的積分可換購網(wǎng)站上所列的物品會員節(jié)日好禮在中國的傳統(tǒng)節(jié)日里,一定等級的會員都可享受驚喜禮品會員生日可享受生日禮品75折優(yōu)惠網(wǎng)站特色優(yōu)惠服務(wù)會員旅游、購物優(yōu)惠網(wǎng)絡(luò)推廣平臺篩選范圍地域:北京時間頻率:200條/天受眾:北京地區(qū)的網(wǎng)民形式:貼吧、社區(qū)BBS、分類信息網(wǎng)站、SNS、門戶網(wǎng)站社區(qū)網(wǎng)絡(luò)推廣平臺篩選范圍地域:北京導(dǎo)入期

——旅游營銷推廣期導(dǎo)入期

——旅游營銷推廣期該時期客戶特點屬于高端客戶消費能力強(qiáng)社會關(guān)系積累豐富更多的時間是花在社會交際上生活需要充實新事物接受能力較弱,不過接受以后會很穩(wěn)定該時期客戶特點屬于高端客戶推廣策略這個期間VIP俱樂部的材料以及信息鋪墊已經(jīng)有了一定的基礎(chǔ),網(wǎng)絡(luò)推手的推廣可以先暫緩合作,因為網(wǎng)絡(luò)盈利模式已經(jīng)啟動,互聯(lián)網(wǎng)中的網(wǎng)友會自發(fā)的傳播俱樂部信息,那么現(xiàn)在就要把重心放到傳統(tǒng)的俱樂部營銷和推廣上,網(wǎng)絡(luò)信息和傳統(tǒng)推廣相結(jié)合,開始進(jìn)入盈利推廣階段。關(guān)鍵點:與旅游團(tuán)客戶的利益點契合切入點:實際旅游團(tuán)客戶結(jié)合點:開始與同行溝通,達(dá)到推廣輻面最大化該時期以服務(wù)為主題,一切營銷推廣活動都是圍繞服務(wù)展開推廣策略這個期間VIP俱樂部的材料以及信息鋪墊準(zhǔn)備工作基礎(chǔ)制作:宣傳彩頁制作VIP會員卡的設(shè)計制作宣傳文案撰寫宣傳手冊制作推廣宣傳:網(wǎng)站核心盈利模式確立宣傳彩頁的發(fā)放DM派發(fā)俱樂部初期活動啟動準(zhǔn)備工作基礎(chǔ)制作:推廣宣傳:發(fā)展期

——活動營銷推廣期發(fā)展期

——活動營銷推廣期該時期客戶特點屬于高、中、低端三個級別客戶都具備消費能力參差不齊社會關(guān)系比較復(fù)雜各個人群的特點需要細(xì)分都有社交的需求和盈利的需求該時期客戶特點屬于高、中、低端三個級別客戶都具備推廣策略有了一定數(shù)量的非持卡會員和一級會員基礎(chǔ),這時候可以擴(kuò)大合作人范圍,把同業(yè)和異業(yè)的伙伴一起組織起來做各種互相得益的主題活動,達(dá)到多贏的目的。關(guān)鍵點:與同業(yè)、異業(yè)合作伙伴的利益點契合切入點:活動結(jié)合點:創(chuàng)意、主題活動該時期以創(chuàng)意、合作為主題,一切活動圍繞開展豐富會員活動為主題開展,從而適應(yīng)不同客戶的需求推廣策略有了一定數(shù)量的非持卡會員和一級會員基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作基礎(chǔ):會員活動章程會員活動收益活動方案宣傳手冊、單頁制作網(wǎng)站管理會員通知系統(tǒng)合作伙伴的積累和篩選推廣宣傳:同業(yè)宣傳異業(yè)推廣資源互換豐富的活動推廣宣傳手冊推廣會刊制作電子會刊傳播會員互換基礎(chǔ)主推:俱樂部活動準(zhǔn)備工作基礎(chǔ):推廣宣傳:基礎(chǔ)主推:俱樂部活動俱樂部會員活動舉行時間無卡會員:

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