《秘書理論與實務(wù)》期末考試試卷五（后附答案）一、不定項選擇1、文件致發(fā)對象不同，撰寫文件的內(nèi)容、口氣、用詞也不同。如上行文件（a）A．多提出請求和意見 多指令和通C．多指出行動原則 多是商量2．公文協(xié)調(diào)屬于（d ）A．關(guān)系協(xié)調(diào) B．會議協(xié)調(diào) C．上下協(xié)調(diào) D．業(yè)務(wù)協(xié)3、向有關(guān)主管部門提出請求用（b ）A．請示 函 報告 指示4、聯(lián)合行文，需由所有聯(lián)署機關(guān)主管負責(zé)人）A．起草 B．審核 會簽 執(zhí)5、辦公自動化系統(tǒng)實際上是一種（c ）A．計算機系統(tǒng) 通信系統(tǒng) 系統(tǒng) D．終端系6、秘書工作的方針是）A．追求效率 B．保密 C．實事求是 及時 準7、秘書所需要的才干有）A．辦事 撰文 C．公正 技術(shù) 沉著8、除主送機關(guān)以外，對需了解文件內(nèi)容的其他機關(guān)可根據(jù)隸屬關(guān)系或職權(quán)范圍分別使用（bcd ）A．抄錄 B．抄報 C．抄送 D．抄發(fā) E．抄9、聯(lián)合行文應(yīng)注意的要求有（abcde ）A．黨政軍機關(guān)應(yīng)盡可能減少聯(lián)合行文B．聯(lián)合行文時，一般只標注文件主辦機關(guān)的發(fā)文字號C、應(yīng)將主辦機關(guān)排在前面DE．起草要征求各聯(lián)名機關(guān)的意見或共同起草10、新時期的秘書工作應(yīng)從被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)椋╞ ）A．主動服務(wù) 力爭主動服務(wù)C．科學(xué)服務(wù) 綜合服務(wù)二、簡答題信訪工作的作用是什么？11）參政議政作用）監(jiān)督控制作用）信息反饋作用）化解矛盾作用5）形象作用會務(wù)工作禮儀的基本要求是什么？2）周全考慮2）周密安排）周到服務(wù)異常情況下處理信訪的禮儀基本要求是什么？3）維護本單位的形象）頭腦冷靜，按章辦事文書禮儀的基本要求是什么？4）準確、恰當）真情、積極）明確、規(guī)范秘書寫作的要求5）信息量大，措施具體，指示性強內(nèi)容高度概括，語言表達實用、精確用材精要，語言深入淺出，主題富有個性講究文明禮貌，語言得體，多一點人情味三、論述題怎樣理解秘書人員個人禮儀的基本要求？1）遵守TPO原則）掌握PAS原則3）堅持健康原則）用好自然本色原則秘書接待工作的原則與要求是什么？2）文明禮貌2）負責(zé)）與人方便）講求時效）按制度辦事6）遵守紀律秘書人員應(yīng)當具有哪些能力？31）寫作能力2）口頭表達能力3）聽知能力4）閱讀概括能力5）社交活動能力（6）協(xié)調(diào)能力（7）觀察分析能力（8）應(yīng)變能力（9）使用先進辦公器械的能力（10）預(yù)測能力四、實務(wù)題1500（2）會場的大小應(yīng)與會議規(guī)模、主題相（3）會場要有良好的設(shè)備配置；4）應(yīng)盡量避開鬧市區(qū)（）應(yīng)考慮有無停車場（）場地租借的費用必須合理。參考答案及標準一、不定項選擇1．a(chǎn)2．d3．b4．c5．c6．a(chǎn)be7．a(chǎn)bd 8．bcd 9．a(chǎn)bcde二、簡答題11）參政議政作用）監(jiān)督控制作用）信息反饋作用4）化解矛盾作用5）形象作用2）周全考慮）周密安排）周到服務(wù)3）維護本單位的形象2）頭腦冷靜，按章辦事4）準確、恰當2）真情、積極）明確、規(guī)范5）信息量大，措施具體，指示性強內(nèi)容高度概括，語言表達實用、精確用材精要，語言深入淺出，主題富有個性三、論述題1）遵守TPO原則）掌握PAS原則3）堅持健康原則）用好自然本色原則2）文明禮貌）負責(zé)）與人方便）講求時效）按制度辦事6）遵守紀律31）寫作能力）口頭表達能力）聽知能力4）閱讀概括能力）社交活動能力（6）協(xié)調(diào)能力（7）觀察分析能力（8）應(yīng)變能力（9）使用先