中小企業(yè)質量管理制度一，質量管理的三個環(huán)節(jié)：1，原材料進貨檢驗2，生產(chǎn)過程中的崗位檢驗3，成品出廠檢驗二，建立質量監(jiān)督部門的必要性：1，國內(nèi)產(chǎn)品質量滯后的因素：意識是比較薄弱。陷。第三，企業(yè)里實行的大都是計件作業(yè)，工人追求的是數(shù)量的比值，忽視了對質量的追求。程作業(yè)中不設防，出錯返工成家常便飯。所以質量監(jiān)督部門的組建是必然的趨勢。2，成立質量監(jiān)督理事小組（專職或者兼職質量管理部門）質量監(jiān)督理事小組的具體狀況（兼職）：第一，質量監(jiān)督理事小組的兼職制：由企業(yè)內(nèi)部相關的部門聯(lián)合起來，組成一個班子。第二，成員組成：開發(fā)部，生產(chǎn)總部，物料部，裁床組，五金組，五個部門各篩選出一個人員，品檢部篩選出若干名，車縫組所有的組長，業(yè)務部全體人員搭成兼職的班子。任命一個總監(jiān)和稽查。第三，最高的裁決者：總經(jīng)理。第四，工作任務：第五，工作內(nèi)容：從們的足跡存在。第六，工作方式：，車縫組組長各自管制自己的流程作業(yè)線；，跟單員下車間跟蹤正在作業(yè)的自己跟的單子；，品檢部的成品人員中，調(diào)配幾人到流程作業(yè)需要的位置；，物料部就監(jiān)督供應商的材料狀況，質監(jiān)組直接干預：發(fā)現(xiàn)問題就地隨時解決；第七，制定獎罰制度：（制訂方案討論再定），制度（由質管部總監(jiān)和稽查員帶領成品檢驗人員來評定流程作業(yè)的返工比例）每日作業(yè)情況報告表”上做每日的業(yè)績記錄。（記錄車間因質量問題發(fā)生的情況）裁決者（總經(jīng)理）手里。3，質量管理部門的最大作用：其一，那里有問題，就在那里解決；其二，不讓同一個人犯同樣的錯誤。4，質量管理部門在企業(yè)內(nèi)履行的職責：當業(yè)務部接到定單，向企業(yè)各部門發(fā)出生產(chǎn)指令（同時也向質管部發(fā)出“樣品標準說明書”）開始，質管部就開始在企業(yè)內(nèi)履行質量跟蹤和質量控制的全流程管理：，質管部要先從開發(fā)部處拿到本批號產(chǎn)品的質量特征（樣品標準說明書）：*本批號產(chǎn)品的的圖片或實樣；*本批號產(chǎn)品的制作工藝和技術要求；*本批號產(chǎn)品材料的要求；*本批號產(chǎn)品對色調(diào)的控制程度；*本產(chǎn)品在整體結構上的銜接程度，和裁床對材料尺寸的控制程度。，對采購部（包括物料部）的管理都要配合物料部檢查人員對材料的規(guī)格、數(shù)量、質量等等進行全面檢查：第一條：有能力全檢的就全檢，無法全檢的堅決抽查。第二條：材料名稱和規(guī)格跟“采購單”不符的，拒收。第三條：數(shù)量超交，退多余部分；數(shù)量短交，規(guī)定“待補”。取強制措施。第五條：所有產(chǎn)品進倉時，材料檢驗員都要在“材料檢驗報告單”填上材料檢驗結果的詳細情況，并要求質管部總監(jiān)簽字，然后送交采購部。絕不允許劣級材料流入生產(chǎn)現(xiàn)場。，質管部對裁床和排料的監(jiān)督：，對現(xiàn)場作業(yè)的流程管理：戶檢驗工作?！啊?，讓“”“””慣。另一方面也讓組長和主管承擔起責任。檢驗環(huán)節(jié)的監(jiān)督與管理。貨無次品。返工，那么返工后再經(jīng)品檢的業(yè)績記錄為零，將做無償?shù)臋z驗，取消其月度的業(yè)績獎。，品檢組是最后的作業(yè)流程，需要地毯式的把關，不能讓一顆老鼠糞掉進鍋里。5，建立“質量三三三檢”制度：實行從面到點的管理”縱向質量檢驗機制：二級：質量監(jiān)督主辦三級：質量監(jiān)督員”倉管環(huán)節(jié)：原材料的零報廢進倉：流程環(huán)節(jié)：作業(yè)流程的零次品流到終端：包裝環(huán)節(jié)：成品的零瑕疵包裝。三點起點：流程始點對材料的顯微鏡細選：中間：關鍵工序點高倍望遠鏡盯選：終點：產(chǎn)品終點的放大鏡挑選。6，有效控制不良的產(chǎn)品，制定并執(zhí)行“三不放過原則”：部門的控制。但對不可避免的過失，還得需要事后的修正：，產(chǎn)品不良原因分析不出來的，不放過，造成產(chǎn)品不合格，而責任人還不受理的，不放過，未制定糾正和預防措施的，不放過—1，質量靠監(jiān)督解決的是暫時的現(xiàn)場狀況，是治標但治不了本。只有全民在潛意識里對質量的重視，全社會的商品質量才會提升到新的層面。2，提高員工的“質量意識”提高員工的“質量意識”—那是勢在必行。不能簡單的停留在“口號”的形式，不能無度量的定技能競賽等等，這些都需要員工的參與，高層管理的牽頭。3，人人都是“質檢員”：（“”。4，建立質量信息渠道：現(xiàn)場人員要通過“橫向”信息傳遞，把問題對接到責任點，并進行有效快速的調(diào)整，防止后續(xù)“決根本的問題。四，現(xiàn)場質量控制的辦法1，在制程過程中對產(chǎn)品質量的管理：（對責任的獎罰要制定出具體的辦法和措施）。（在保證底薪額度的基礎上，設限最高獎金。也就是說在保證底薪的基礎上，設立質量監(jiān)督與限度獎金的掛鉤）們實行處罰制度：如果每月出現(xiàn)N次返工現(xiàn)象，要么扣薪，要么勸退。2，繳庫前對產(chǎn)品質量的管理：到成品無瑕疵?！崩砀纳啤焙炞执_認。然后準備移交物料部繳庫?！?，移交