加工中心電主軸市場分析以消費(fèi)者為中心的觀念以消費(fèi)者為中心的觀念，又稱市場營銷觀念。這種觀念認(rèn)為，企業(yè)的一切計(jì)劃與策略應(yīng)以消費(fèi)者為中心，正確確定目標(biāo)市場的需要與欲望，比競爭者更有效地滿足顧客需求。市場營銷觀念形成于20世紀(jì)50年代。第二次世界大戰(zhàn)后，隨著第三次科學(xué)技術(shù)革命的興起，西方各國企業(yè)更加重視研究和開發(fā)，大量企業(yè)轉(zhuǎn)向民品生產(chǎn)，社會(huì)產(chǎn)品供應(yīng)量迅速增加，市場競爭進(jìn)一步激化。同時(shí)，西方各國政府相繼推行高福利、高工資、高消費(fèi)政策，社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境也出現(xiàn)快速變化。消費(fèi)者有較多的可支配收入和閑暇時(shí)間，對(duì)生活質(zhì)量的要求提高，消費(fèi)需要變得更加多樣化，購買選擇更為精明，要求也更為苛刻。這種形勢迫使企業(yè)改變以賣方為中心的思維方式，轉(zhuǎn)向以顧客為中心，重視顧客“感覺和反應(yīng)”的理念。該理念認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵是：比競爭對(duì)手更有效地為其選定的目標(biāo)，市場創(chuàng)造、交付和傳播顧客價(jià)值，更好地滿足目標(biāo)顧客的需要。執(zhí)行市場營銷觀念的企業(yè)，稱為市場導(dǎo)向企業(yè)。其座右銘是：“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”。市場營銷觀念相信，得到顧客的關(guān)注和顧客價(jià)值才是企業(yè)獲利之道，因此必須將舊觀念下企業(yè)“由內(nèi)向外”的思維邏輯轉(zhuǎn)向“由外向內(nèi)”。它要求企業(yè)貫徹“顧客至上”的原則，將營銷管理重心放在首先發(fā)現(xiàn)和了解“外部”的目標(biāo)顧客需要，然后再協(xié)調(diào)企業(yè)活動(dòng)并千方百計(jì)去滿足它，使顧客滿意，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。因此，企業(yè)在決定其生產(chǎn)、經(jīng)營時(shí)，必須進(jìn)行市場調(diào)研，根據(jù)市場需求及企業(yè)本身的條件，選擇目標(biāo)市場，組織生產(chǎn)經(jīng)營。其產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、定價(jià)、分銷和促銷活動(dòng)，都要以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)。產(chǎn)品銷售出去之后，還要了解消費(fèi)者的意見，據(jù)以改進(jìn)自己的營銷工作，最大限度地提高顧客滿意程度。總之，市場營銷觀念根據(jù)“消費(fèi)者主權(quán)論”，相信決定生產(chǎn)什么產(chǎn)品的主權(quán)不在于生產(chǎn)者，也不在于政府，而在于消費(fèi)者，因而將過去“一切從企業(yè)出發(fā)”的舊觀念，轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙磺袕念櫩统霭l(fā)”的新觀念，即企業(yè)的一切活動(dòng)都圍繞滿足消費(fèi)者需要來進(jìn)行。市場營銷觀念有四個(gè)主要支柱：目標(biāo)市場、整體營銷、顧客滿意和盈利率。與推銷觀念從廠商出發(fā)，以現(xiàn)有產(chǎn)品為中心，通過大量推銷和促銷來獲取利潤不同，市場營銷觀念是從選定的市場出發(fā)，通過整體營銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)顧客需求的滿足和滿意，來獲取利潤、提高盈利率。市場細(xì)分的原則從企業(yè)市場營銷的角度看，無論消費(fèi)者市場還是生產(chǎn)者市場，并非所有的細(xì)分市場都有意義。所選擇的細(xì)分市場必須具備一定的條件：（一）可實(shí)現(xiàn)性可實(shí)現(xiàn)性即企業(yè)所選擇的目標(biāo)市場是否易于進(jìn)入，根據(jù)企業(yè)目前的人、財(cái)、物和技術(shù)等資源條件能否通過適當(dāng)?shù)臓I銷組合策略占領(lǐng)目標(biāo)市場。例如，通過適當(dāng)?shù)臓I銷渠道，產(chǎn)品可以進(jìn)入所選中的目標(biāo)市場；通過適當(dāng)?shù)拿襟w可以將產(chǎn)品信息傳達(dá)到目標(biāo)市場，并使有興趣的消費(fèi)者通過適當(dāng)?shù)姆绞劫徺I到產(chǎn)品。（二）可營利性可營利性即所選擇的細(xì)分市場應(yīng)當(dāng)具有能夠盈利的規(guī)模，且有一定的發(fā)展?jié)摿Γ蛊髽I(yè)贏得長期穩(wěn)定的利潤，值得營銷者為之設(shè)計(jì)一套營銷規(guī)劃方案的盡可能大的同質(zhì)群體。例如：如果專門為2米以上身高的人生產(chǎn)汽車，對(duì)于汽車制造商來說就是不合算的。應(yīng)當(dāng)注意的是：需求量是相對(duì)于本企業(yè)的產(chǎn)品而言，并不是泛指一般的人口和購買力。（三）可衡量性可衡量性表明該細(xì)分市場特征的有關(guān)數(shù)據(jù)資料必須能夠加以衡量和推算。比如在電冰箱市場上，在重視產(chǎn)品質(zhì)量的情況下，有多少人更注重價(jià)格，有多少人更重視耗電量，有多少人更注重外觀，或兼顧幾種特性，當(dāng)然，將這些資料予以量化是比較復(fù)雜的過程，必須運(yùn)用科學(xué)的市場調(diào)研方法（四）可區(qū)分性可區(qū)分性指細(xì)分市場在觀念上能被區(qū)別并對(duì)不同的營銷組合因素和方案有不同的反應(yīng)，比如女性化妝品市場可依據(jù)年齡層次和肌膚類型等變量加以區(qū)分；汽車市場可以根據(jù)收入水平和年齡層次等變量進(jìn)行區(qū)分。電主軸功能部件概述主軸是機(jī)床上帶動(dòng)刀具或工件旋轉(zhuǎn)，產(chǎn)生切削運(yùn)動(dòng)的運(yùn)動(dòng)軸。按照主軸的驅(qū)動(dòng)方式，機(jī)床主軸可分為機(jī)械主軸和電主軸兩大類。機(jī)械主軸通過主軸電機(jī)與中間的傳動(dòng)裝置(變速齒輪、皮帶或聯(lián)軸器)帶動(dòng)主軸旋轉(zhuǎn)進(jìn)行工作，其輸出扭矩和功率大，但轉(zhuǎn)速、精度和平穩(wěn)性相對(duì)較差。電主軸是將機(jī)床主軸功能與電機(jī)功能從結(jié)構(gòu)上融為一體的新型主軸部件，即將高速電機(jī)置于主軸部件內(nèi)部，通過控制系統(tǒng)，使主軸獲得所需的工作速度和扭矩，因而也被稱為內(nèi)裝式電主軸。它省去了皮帶、齒輪或聯(lián)軸器的傳動(dòng)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了機(jī)床主軸系統(tǒng)的“零傳動(dòng)”，是數(shù)控機(jī)床傳動(dòng)系統(tǒng)的重大變革。它克服了傳統(tǒng)機(jī)械主軸在高速下打滑、振動(dòng)和噪聲大、慣量大等缺點(diǎn)，有效改善了主軸高速情況下的整體性能。電主軸具有機(jī)械主軸不可替代的優(yōu)越性：第一，由于電主軸由內(nèi)裝式電機(jī)直接驅(qū)動(dòng)，省去了中間變速和傳動(dòng)裝置，具有結(jié)構(gòu)緊湊、重量輕、噪聲低、振動(dòng)小和轉(zhuǎn)動(dòng)慣量小等特點(diǎn)，可實(shí)現(xiàn)很高的速度、加速度及定角度的快速啟停，且動(dòng)態(tài)精度和穩(wěn)定性更好，可滿足數(shù)控機(jī)床進(jìn)行高速切削和精密加工的需要，尤其是對(duì)某些高檔數(shù)控機(jī)床（如并聯(lián)運(yùn)動(dòng)機(jī)床、五面體加工中心、小孔和微孔加工機(jī)床等），由于其加工工藝和加工對(duì)象的特殊性，對(duì)主軸的轉(zhuǎn)速、精度以及機(jī)床的結(jié)構(gòu)都有特殊要求，而電主軸憑借其一體化的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和高轉(zhuǎn)速、高精度的優(yōu)異性能，有效地滿足了這些特殊要求；第二，電主軸的電機(jī)內(nèi)藏式結(jié)構(gòu)使其從機(jī)床的傳動(dòng)系統(tǒng)和整體結(jié)構(gòu)中相對(duì)獨(dú)立出來，形成一個(gè)功能相對(duì)完整的“主軸單元”，促進(jìn)了機(jī)床結(jié)構(gòu)的模塊化，進(jìn)而改變了傳統(tǒng)機(jī)床廠商“大而全”的生產(chǎn)模式，縮短了機(jī)床的研發(fā)和生產(chǎn)周期，使之易于形成專業(yè)化、規(guī)?；纳a(chǎn)能力，進(jìn)而降低生產(chǎn)成本，更加適應(yīng)快速多變的市場環(huán)境。隨著數(shù)控技術(shù)及切削刀具的快速發(fā)展，越來越多的機(jī)械裝備都在向高速、高精、高效、高智能化發(fā)展，電主軸已成為最適宜高性能數(shù)控機(jī)床的核心功能部件之一，在部分領(lǐng)域用電主軸取代傳統(tǒng)機(jī)械主軸是機(jī)床工業(yè)發(fā)展不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢。電主軸整機(jī)市場數(shù)控雕銑機(jī)是我國機(jī)床工業(yè)率先研發(fā)出來的一種功能先進(jìn)、價(jià)格適中的新型數(shù)控機(jī)床,它同時(shí)具備雕刻和銑削加工能力,主要特征是使用小刀具和高速電主軸進(jìn)行復(fù)雜曲面的雕銑加工,具有高轉(zhuǎn)速、快進(jìn)給、小進(jìn)給、均切削、穩(wěn)切削、高效率的特點(diǎn),可以較好的滿足高速度、高精密加工的需要,很好地彌補(bǔ)了通用數(shù)控機(jī)床(銑床、鉆床等)加工功能單一、而加工中心加工小型工件成本過高的不足。根據(jù)中國機(jī)床工具工業(yè)協(xié)會(huì)主軸功能部件委員會(huì)專家調(diào)查，目前，數(shù)控雕銑機(jī)主要應(yīng)用于消費(fèi)電子產(chǎn)品零配件加工、小型精密模具制造、五金制品加工等行業(yè)。1、消費(fèi)電子產(chǎn)品零配件制造業(yè)隨著消費(fèi)電子行業(yè)快速發(fā)展，智能手機(jī)、平板電腦市場規(guī)模迅速擴(kuò)大，超級(jí)本、可穿戴設(shè)備等新產(chǎn)品層出不窮，這都將使玻璃防護(hù)屏、金屬外觀件和結(jié)構(gòu)件等零配件的市場需求不斷擴(kuò)大，進(jìn)而為數(shù)控雕銑機(jī)行業(yè)帶來巨大市場機(jī)遇。（1）智能手機(jī)市場在全球消費(fèi)需求升級(jí)和功能手機(jī)向智能手機(jī)升級(jí)的雙重背景下，以蘋果、三星為代表的中高端智能手機(jī)廠商迅速崛起，同時(shí),如華為、中興、小米、OPPO等國內(nèi)巨頭已紛紛開始搶占具有巨大容量的中低端智能手機(jī)市場，極大的促進(jìn)了智能手機(jī)在中國、印度等新興市場的普及，全球智能手機(jī)市場進(jìn)入了黃金增長通道。根據(jù)市場研究機(jī)構(gòu)IDC的統(tǒng)計(jì)，2013年全球智能手機(jī)出貨量達(dá)到10.04億部，首次超過功能手機(jī)。雖然隨著智能手機(jī)逐漸普及，全球智能手機(jī)市場增速將逐漸回落，但I(xiàn)DC預(yù)計(jì)2013年至2018年間年均復(fù)合增長率仍達(dá)12.3%。（2）平板電腦市場2010年，蘋果iPad平板電腦一經(jīng)推出即風(fēng)靡全球，隨后其他品牌如三星、亞馬遜、聯(lián)想、華碩等紛紛推出其各自的平板電腦產(chǎn)品，平板電腦市場異軍突起。隨著越來越多的新產(chǎn)品加入市場競爭，以及價(jià)格不斷降低，平板電腦的市場規(guī)模保持了強(qiáng)勁增長勢頭。根據(jù)市場研究機(jī)構(gòu)NPDDisplaySearch的統(tǒng)計(jì)，2013年全球平板電腦出貨量達(dá)到近2.5億臺(tái)。雖然隨著平板電腦市場趨于成熟，行業(yè)增速將逐漸回落，但根據(jù)NPDDisplaySearch預(yù)計(jì),2017年全球平板電腦出貨量有望達(dá)到4.56億臺(tái)，2013年至2017年間年均復(fù)合增長率達(dá)16%。（3）超級(jí)本(ultrabook)市場“超級(jí)本”是2011年5月由英特爾公司提出的概念，主導(dǎo)筆記本擁有“極強(qiáng)性能、極度纖薄、極其快捷、極長續(xù)航、極炫視覺”等五大特性，是其在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，為迎合用戶對(duì)輕薄便攜、移動(dòng)計(jì)算和更佳使用體驗(yàn)等潛在要求而推出的創(chuàng)新產(chǎn)品。超級(jí)本在保留傳統(tǒng)筆記本功能優(yōu)勢的同時(shí)提高了便攜性、運(yùn)行速度等性能，綜合了傳統(tǒng)筆記本與平板電腦的優(yōu)勢。隨著元器件成本的不斷降低和相關(guān)技術(shù)的成熟，超級(jí)本必將掀起新一輪的筆記本更新?lián)Q代熱潮，甚至成為PC設(shè)備未來發(fā)展的主流方向。此外，在微軟和英特爾的力推下，觸摸屏在筆記本電腦中的滲透率也將大幅提高。NDPDisplaysearch預(yù)計(jì)到2017年觸摸屏筆記本的滲透率預(yù)計(jì)將增至40%，總出貨量達(dá)6,420萬臺(tái)。（4）其它各種新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)在蘋果、谷歌、三星等主流消費(fèi)電子產(chǎn)品制造商的引領(lǐng)下，消費(fèi)電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代周期不斷縮短，新產(chǎn)品也層出不窮，如谷歌眼鏡、智能手表、VR眼鏡等可穿戴設(shè)備預(yù)計(jì)將帶來消費(fèi)電子產(chǎn)品新一輪的增長。2、大型精密模具制造業(yè)模具是制造業(yè)中不可或缺的特殊基礎(chǔ)裝備，主要用于高效大批量生產(chǎn)工業(yè)產(chǎn)品中的有關(guān)零配件和制件，是現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)必不可少的關(guān)鍵工藝裝備，其產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高，技術(shù)、資金密集，是制造業(yè)各相關(guān)行業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和技術(shù)進(jìn)步的重要保障之一。數(shù)控雕銑機(jī)具有高精度、高效率、高動(dòng)態(tài)性能等優(yōu)勢，可以實(shí)現(xiàn)模具的快速成型，并可構(gòu)造和加工復(fù)雜曲面模具，且加工效率較高、加工成品尺寸誤差低，在小型精密模具加工業(yè)中得到廣泛運(yùn)用，尤其是在消費(fèi)電子模具、汽車零配件模具、航空航天模具、制鞋業(yè)模具等加工中具有明顯優(yōu)勢。模具行業(yè)的快速發(fā)展將給性能優(yōu)異的數(shù)控雕銑機(jī)帶來良好的應(yīng)用前景。3、五金制品行業(yè)我國是全球五金制品產(chǎn)量最大的國家之一，有多種五金產(chǎn)品的產(chǎn)量居世界第一，但在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面，由于行業(yè)發(fā)展方式粗放、工藝落后、缺乏核心技術(shù)和自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，導(dǎo)致低檔產(chǎn)品產(chǎn)能過剩，中高檔產(chǎn)品產(chǎn)量較少。同時(shí)，在出口市場上，由于中低端產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，產(chǎn)品競爭力低，市場競爭激烈，嚴(yán)重壓縮了行業(yè)利潤水平。針對(duì)目前的形勢，“由粗放型向集約型，由勞動(dòng)密集型向一定技術(shù)密集型，由量的擴(kuò)張向質(zhì)的提升，由低成本低價(jià)格向高附加值和優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，由出口以O(shè)EM貼牌為主向自主品牌為主轉(zhuǎn)型”已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展的共識(shí)。通過淘汰落后生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)工藝，加快利用高新技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的速度和力度，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，提高產(chǎn)品質(zhì)量和檔次，成為行業(yè)發(fā)展的必由之路。數(shù)控雕銑機(jī)具有高精度、高效率、高動(dòng)態(tài)性能等優(yōu)勢，可快速批量加工金屬胸牌、銘牌、印章等較為簡單的五金件，也可快速高效的加工家具五金、裝飾五金等造型較為復(fù)雜的產(chǎn)品，五金制品行業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和持續(xù)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)將給數(shù)控雕銑機(jī)行業(yè)帶來穩(wěn)定的市場需求。產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)電主軸生產(chǎn)所需的原材料主要包括通用材料、標(biāo)準(zhǔn)件兩大類。通用材料主要包括銅合金、不銹鋼、模具鋼、鋁合金等金屬材料和工程塑料、橡膠等非金屬材料，主要用來制造各種非標(biāo)零件；標(biāo)準(zhǔn)件包括軸承、密封件、傳感器、氣動(dòng)元件、緊固件等，與非標(biāo)零件共同組裝成電主軸。通用材料的生產(chǎn)企業(yè)眾多，技術(shù)成熟,產(chǎn)品價(jià)格隨行就市，市場供應(yīng)充分；軸承、密封件、傳感器、氣動(dòng)元件、緊固件等標(biāo)準(zhǔn)件國內(nèi)外生產(chǎn)廠商眾多，但產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，對(duì)于軸承、碟簧等關(guān)鍵零配件，國內(nèi)部分廠商多采用日本、德國、瑞典等國外品牌的產(chǎn)品，其市場供應(yīng)也很充分。電主軸的下游市場分為電主軸整機(jī)市場和售后服務(wù)市場，客戶主要為機(jī)床制造商及其終端用戶，其間接下游涉及國民經(jīng)濟(jì)的多個(gè)領(lǐng)域，主要包括PCB行業(yè)、消費(fèi)電子產(chǎn)品零配件、模具、家具，以及航空航天、汽車、機(jī)械零部件等領(lǐng)域。行業(yè)競爭格局1、電主軸整機(jī)市場在數(shù)控雕銑機(jī)電主軸市場，國內(nèi)數(shù)控雕銑機(jī)廠家?guī)缀跞繌膶I(yè)電主軸廠家采購配套的電主軸。目前，國內(nèi)市場上主軸供應(yīng)商主要以我國大陸和中國臺(tái)灣企業(yè)為主，由于缺乏有效的國家和行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，不同廠家生產(chǎn)的電主軸技術(shù)水平參差不齊?？紤]到消費(fèi)電子產(chǎn)品更新?lián)Q代速度快，其采用的材料、結(jié)構(gòu)和技術(shù)工藝不斷變革，擁有較強(qiáng)的研發(fā)實(shí)力且具備專業(yè)化、規(guī)?；a(chǎn)能力的電主軸制造商，將能夠更快的響應(yīng)市場需求進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)換代或推出新產(chǎn)品，進(jìn)而在行業(yè)競爭中處于領(lǐng)先地位，獲得更高的利潤率。而一大批研發(fā)實(shí)力薄弱、技術(shù)水平相對(duì)較低、產(chǎn)品性能和使用壽命相對(duì)較差的電主軸制造商，通過學(xué)習(xí)和模仿，將在中低端市場以價(jià)格競爭為主要手段，使數(shù)控雕銑機(jī)電主軸行業(yè)競爭日益加劇。在加工中心電主軸市場，由于我國電主軸的產(chǎn)業(yè)化起步較晚，國內(nèi)加工中心電主軸的技術(shù)水平仍然較為落后，在加工精度、功率、使用壽命、可靠性和穩(wěn)定性等指標(biāo)上均與國外領(lǐng)先產(chǎn)品存在較大差距，絕大多數(shù)需求仍然要依靠進(jìn)口來解決。不過，近幾年國內(nèi)部分優(yōu)秀廠家憑借日臻完善的研發(fā)實(shí)力和制造水平，已研制出具備較強(qiáng)競爭力的加工中心電主軸產(chǎn)品，并憑借產(chǎn)品的高性價(jià)比搶占國外廠商的市場份額，對(duì)國外廠商形成替代之勢。在PCB電主軸市場，一般規(guī)模較大的PCB鉆孔機(jī)和成型機(jī)制造商的經(jīng)營時(shí)間相對(duì)較長，產(chǎn)品也都有較為清晰的中高端或低端定位，大都會(huì)根據(jù)不同的市場定位選擇一家或幾家主軸供應(yīng)商，而一旦選定，除非基于強(qiáng)烈的成本降低驅(qū)動(dòng)、供應(yīng)商的產(chǎn)品性能或服務(wù)出現(xiàn)重大問題，一般不會(huì)輕易更換。同時(shí),下游PCB制造商大都較為強(qiáng)勢，對(duì)設(shè)備配套主軸的品牌知名度要求較高，因此即便PCB鉆孔機(jī)和成型機(jī)制造商為降低成本有更換性價(jià)比更高但品牌知名度相對(duì)較低的主軸的意圖，也往往受終端客戶的影響而無法實(shí)施。以上兩大因素導(dǎo)致目前PCB鉆孔機(jī)和成型機(jī)電主軸市場的競爭格局相對(duì)穩(wěn)定。2、零配件及維修服務(wù)市場電主軸的售后服務(wù)市場壁壘相對(duì)較低，行業(yè)內(nèi)聚集了一批服務(wù)水平參差不齊的維修廠家。隨著國內(nèi)電主軸保有量的不斷擴(kuò)大，售后服務(wù)市場已逐漸形成了鮮明的競爭格局，即小型的維修企業(yè)(多為個(gè)體經(jīng)營性質(zhì))主要提供單個(gè)、零散、簡單的低值低檔電主軸的維修業(yè)務(wù)；主軸保有量大、維修業(yè)務(wù)頻繁的機(jī)床終端用戶,則更傾向于維修經(jīng)驗(yàn)豐富、交貨期短、具備自主生產(chǎn)能力的專業(yè)維修廠家。此外，在交貨期、維修成本等較為接近的情況下，故障電主軸的原生產(chǎn)廠家因在故障判斷、排除與調(diào)試、零配件的配套能力等方面的先天優(yōu)勢而更具市場競爭力。因此，部分電主軸生產(chǎn)廠家憑借較大的市場保有量將面臨較大的售后服務(wù)市場機(jī)遇。國內(nèi)電主軸行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀1、國內(nèi)主軸行業(yè)仍以機(jī)械主軸為主導(dǎo),電主軸滲透率不高。隨著終端市場對(duì)數(shù)控機(jī)床的生產(chǎn)效率、加工精度、可靠性等要求越來越高,傳統(tǒng)機(jī)械主軸由于其固有的局限性，在部分領(lǐng)域正逐漸淡出中高端數(shù)控機(jī)床的舞臺(tái),廣泛被具有高轉(zhuǎn)速、高精度、高穩(wěn)定性的電主軸所替代。目前，在美國、德國、日本、瑞士、意大利等工業(yè)發(fā)達(dá)國家，電主軸已占據(jù)了主軸市場的主要份額，而國內(nèi)機(jī)床行業(yè)的主軸使用狀況恰好相反。機(jī)械主軸因其技術(shù)成熟、結(jié)構(gòu)簡單、制造和維修難度小、價(jià)格低廉且后期維護(hù)成本低，以及在低速大扭矩、大功率等性能上的優(yōu)勢，仍在國內(nèi)機(jī)床行業(yè)中占據(jù)主導(dǎo)地位。2、國內(nèi)中高端電主軸競爭力不足,但在某些細(xì)分領(lǐng)域已有所突破。全球電主軸領(lǐng)先企業(yè)主要集中在歐洲和日本，其中歐洲電主軸廠家憑借其多年來在技術(shù)、管理、品牌上的積淀，在中高端電主軸市場占據(jù)了絕對(duì)優(yōu)勢地位。從整體上看，在產(chǎn)品檔次、品種、規(guī)格、性能、可靠性、技術(shù)水平、生產(chǎn)規(guī)模及品牌競爭力等各方面，國產(chǎn)電主軸一直以來都與瑞士、德國、日本等先進(jìn)水平存在一定差距，遠(yuǎn)沒有達(dá)到國際上系列化、專業(yè)化的制造水平。根據(jù)中國機(jī)床工具工業(yè)協(xié)會(huì)主軸功能部件委員會(huì)專家調(diào)查，目前國內(nèi)電主軸生產(chǎn)廠家已超過百家，雖然某些廠家已經(jīng)具備一定的規(guī)模和知名度，但企業(yè)規(guī)模普遍較小，所占市場份額還較低，且大部分為低檔、低值品種，國產(chǎn)高轉(zhuǎn)速、高精度數(shù)控機(jī)床和加工中心所用的高性能電主軸仍嚴(yán)重依賴進(jìn)口，不僅推高了國產(chǎn)數(shù)控機(jī)床的成本，延長了交貨期，也增加了故障維修難度，影響了國產(chǎn)數(shù)控機(jī)床的國際競爭力。可喜的是，近年來在某些細(xì)分領(lǐng)域，國內(nèi)部分廠家憑借日臻完善的研發(fā)實(shí)力和制造水平如廣州昊志、深圳速鋒，已研制出具備較強(qiáng)競爭力的產(chǎn)品,并憑借性價(jià)比優(yōu)勢占據(jù)國內(nèi)越來越高的市場份額。3、電主軸專業(yè)化生產(chǎn)已逐漸替代主機(jī)廠自產(chǎn)自用的配套模式。在國內(nèi)機(jī)床主機(jī)配套市場上，主要有兩種配套方式：一是機(jī)床廠家內(nèi)部設(shè)有電主軸生產(chǎn)車間或子公司，其生產(chǎn)的產(chǎn)品僅為內(nèi)部配套；二是機(jī)床廠家向?qū)I(yè)電主軸生產(chǎn)企業(yè)購買。我國電主軸生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展初期，多為機(jī)床廠家內(nèi)部的配套車間，根據(jù)主機(jī)的技術(shù)要求設(shè)計(jì)生產(chǎn)相應(yīng)的主軸，機(jī)床主機(jī)廠家不需要對(duì)外采購。近年來，隨著數(shù)控機(jī)床行業(yè)的迅速發(fā)展，電主軸的專業(yè)化生產(chǎn)模式優(yōu)勢越來越明顯，已逐漸替代主機(jī)廠家自產(chǎn)自用的配套模式。專業(yè)化生產(chǎn)不僅通過規(guī)?；档土水a(chǎn)品成本，也有力地促進(jìn)了電主軸技術(shù)水平的提高。4、電主軸的售后服務(wù)市場發(fā)展迅速,但總體參差不齊。近年來，隨著PCB行業(yè)生產(chǎn)設(shè)備的保有量不斷增加，以及消費(fèi)電子產(chǎn)品的迅猛發(fā)展所帶來的數(shù)控雕銑機(jī)等設(shè)備的消費(fèi)量的快速增長，國內(nèi)電主軸的保有量迅速增長；同時(shí)，下游行業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，帶來了電主軸配套夾頭、刀柄等機(jī)械加工耗材的旺盛需求，電主軸的售后服務(wù)市場也隨之迅速擴(kuò)大。電主軸維修行業(yè)的豐厚利潤率和逐漸擴(kuò)大的市場需求也吸引了一批具備一定維修能力的人員和企業(yè)進(jìn)入該領(lǐng)域，在制造業(yè)發(fā)達(dá)的華東、華南地區(qū)集中了大量較為專業(yè)的主軸維修企業(yè)，它們憑借良好的服務(wù)態(tài)度、快速的交貨期、低廉的維修價(jià)格占據(jù)了一定的市場份額，但這些企業(yè)在維修技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)、配套零配件的自主生產(chǎn)、質(zhì)量控制能力等方面參差不齊,市場集中度也相對(duì)較低。加工中心電主軸市場加工中心(MachiningCenter)是一種多功能、高精度、高效率、高自動(dòng)化的數(shù)控機(jī)床，可完成鉆銑、鏜削、鉆削、攻螺紋和切削螺紋等多種加工功能，主要應(yīng)用于加工形狀復(fù)雜、工序多、精度要求高的工件，如箱體類工件、復(fù)雜曲面類工件、異形件等。近十多年來，受益于電主軸、刀具、驅(qū)動(dòng)、控制等技術(shù)的不斷進(jìn)步，高速加工技術(shù)特別是高速硬銑技術(shù)已在模具制造等行業(yè)中得到了廣泛應(yīng)用和推廣，不僅大大提高了工件的加工精度和表面質(zhì)量，大幅度減少了加工時(shí)間，而且簡化了生產(chǎn)工藝流程，顯著縮短了制造周期，降低了生產(chǎn)成本。高速加工中心不僅切削效率高、進(jìn)給移動(dòng)速度快、加速度大，而且刀具和工件交換的時(shí)間短、可以實(shí)現(xiàn)多軸聯(lián)動(dòng)功能，因此被廣泛應(yīng)用于模具、航空航天、造船、電力設(shè)備、汽車制造等多個(gè)行業(yè)。從國內(nèi)市場供給來看，國產(chǎn)加工中心電主軸的技術(shù)水平仍然較為落后，在加工精度、功率、使用壽命、可靠性和穩(wěn)定性等指標(biāo)上均與國外領(lǐng)先產(chǎn)品存在較大差距。因此，國內(nèi)加工中心電主軸市場幾乎是空白，大部分都要依賴進(jìn)口，這對(duì)國內(nèi)電主軸廠商而言是一個(gè)巨大的發(fā)展契機(jī)。未來，隨著國內(nèi)電主軸廠商充分學(xué)習(xí)吸收國外先進(jìn)技術(shù)，加大研發(fā)力度，預(yù)計(jì)很快能研發(fā)出高性能、具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的加工中心電主軸以替代進(jìn)口產(chǎn)品，進(jìn)而獲得巨大收益。選擇目標(biāo)市場企業(yè)在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，確定了目標(biāo)市場戰(zhàn)略之后，就要決定如何選擇目標(biāo)市場。選擇目標(biāo)市場的首要步驟，是分析評(píng)價(jià)各個(gè)細(xì)分市場，在綜合比較、分析的基礎(chǔ)上，選擇最優(yōu)的目標(biāo)市場。（一）評(píng)價(jià)細(xì)分市場評(píng)價(jià)細(xì)分市場，即對(duì)各細(xì)分市場在市場規(guī)模增長率、市場結(jié)構(gòu)吸引力和企業(yè)目標(biāo)與資源等方面的情況進(jìn)行詳細(xì)評(píng)估。1、細(xì)分市場規(guī)模和增長率這項(xiàng)評(píng)估主要研究潛在細(xì)分市場是否具有適當(dāng)?shù)囊?guī)模和增長率。“適當(dāng)?shù)囊?guī)模”是一個(gè)相對(duì)概念，大公司可能偏好銷售量很大的細(xì)分市場，對(duì)小的細(xì)分市場不感興趣；小公司則由于實(shí)力較弱，會(huì)有意避開較大規(guī)模的細(xì)分市場。細(xì)分市場的增長率也是一個(gè)重要因素。所有的企業(yè)都希望目標(biāo)市場的銷售量和利潤具有良好的上升趨勢，但競爭者也會(huì)迅速進(jìn)入快速增長的市場，從而使利潤率下降。2、細(xì)分市場的結(jié)構(gòu)吸引力一個(gè)具有適當(dāng)規(guī)模和成長率的細(xì)分市場，也有可能缺乏盈利潛力。如果許多勢均力敵的競爭者同時(shí)進(jìn)入一個(gè)細(xì)分市場，或者說，在某個(gè)細(xì)分市場中存在很多頗具實(shí)力的競爭企業(yè)時(shí)，尤其是該細(xì)分市場已趨于飽和或萎縮時(shí)，則該細(xì)分市場的吸引力就會(huì)下降。潛在進(jìn)入者既包括在其他細(xì)分市場的同行，也包括那些目前不在該行業(yè)經(jīng)營的企業(yè)。如果該細(xì)分市場的進(jìn)入障礙較低，該細(xì)分市場的吸引力也會(huì)下降。替代品從某種意義上限制了該細(xì)分市場的潛在收益。替代品的價(jià)格越有吸引力，該細(xì)分市場增加盈利的可能性就被限制得越緊，從而使該細(xì)分市場吸引力下降。購買者和供應(yīng)者對(duì)細(xì)分市場的影響，表現(xiàn)在它們的議價(jià)能力上。購買者的壓價(jià)能力強(qiáng)，或者供應(yīng)者有能力提高價(jià)格或降低所供產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)，那么該細(xì)分市場的吸引力就下降。一個(gè)細(xì)分市場的結(jié)構(gòu)吸引力是上述五種變量的函數(shù)。分析每個(gè)細(xì)分市場的吸引力，是企業(yè)選擇目標(biāo)市場時(shí)不能忽略的重要步驟。3、企業(yè)目標(biāo)和資源選擇目標(biāo)市場除了滿足上述兩個(gè)條件，企業(yè)還要考慮自身的目標(biāo)和擁有的資源。某些有吸引力的細(xì)分市場，如果不適合企業(yè)的長期目標(biāo)，也只能放棄。對(duì)一些適合企業(yè)目標(biāo)的細(xì)分市場，必須考慮是否具有在該市場獲得成功所需的各種營銷技能和資源等條件。（二）目標(biāo)市場的選擇企業(yè)有五種可供參考的市場覆蓋模式。1、市場集中化這是一種最簡單的目標(biāo)市場模式。企業(yè)選取一個(gè)細(xì)分市場，生產(chǎn)一種產(chǎn)品，供應(yīng)單一的顧客群，進(jìn)行集中營銷。例如，大眾公司集中于小型車市場，保時(shí)捷公司集中于運(yùn)動(dòng)車市場。選擇市場集中化模式一般基于以下考慮：企業(yè)具備在該細(xì)分市場從事專業(yè)化經(jīng)營或取得目標(biāo)利益的優(yōu)勢條件；限于資金、能力，只能經(jīng)營一個(gè)細(xì)分市場；該細(xì)分市場中沒有競爭對(duì)手；準(zhǔn)備以此為出發(fā)點(diǎn)，取得成功后向更多的細(xì)分市場擴(kuò)展。公司通過市場集中化，更加能夠了解細(xì)分市場的需要，在該細(xì)分市場建立鞏固的市場地位，也能夠獲得更高，的經(jīng)濟(jì)效益。但是市場集中化的風(fēng)險(xiǎn)比一般情況更大，容易出現(xiàn)個(gè)別市場不景氣的情況。2、產(chǎn)品專業(yè)化產(chǎn)品專業(yè)化是指企業(yè)集中生產(chǎn)一種產(chǎn)品，并向各類顧客銷售這種產(chǎn)品。如顯微鏡生產(chǎn)商向大學(xué)實(shí)驗(yàn)室、政府實(shí)驗(yàn)室和工商企業(yè)實(shí)驗(yàn)室銷售顯微鏡。產(chǎn)品專業(yè)化模式的優(yōu)點(diǎn)是企業(yè)專注于某一種或一類產(chǎn)品的生產(chǎn)，有利于形成和發(fā)展生產(chǎn)和技術(shù)上的優(yōu)勢，在該領(lǐng)域樹立形象。其局限性是當(dāng)該領(lǐng)域被一種全新的技術(shù)與產(chǎn)品所代替時(shí)，產(chǎn)品銷售量可能會(huì)因此而大幅度地下降。3、市場專業(yè)化市場專業(yè)化是指企業(yè)專門經(jīng)營滿足某一顧客群體需要的各種產(chǎn)品。比如某工程機(jī)械公司專門向建筑業(yè)用戶供應(yīng)推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)、水泥攪拌機(jī)等建筑工程中所需要的機(jī)械設(shè)備。市場專業(yè)化經(jīng)營的產(chǎn)品類型眾多，能有效地分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)基于專門性的服務(wù)，公司容易獲得良好的聲譽(yù)，并成為為顧客群體所需新產(chǎn)品的渠道。但由于集中于某一類顧客，當(dāng)這類顧客的需求下降時(shí)，企業(yè)也會(huì)遇到收益下降的風(fēng)險(xiǎn)。4、選擇專業(yè)化選擇專業(yè)化是指企業(yè)選取若干個(gè)具有良好的盈利潛力和結(jié)構(gòu)吸引力，且符合企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場作為目標(biāo)市場，其中每個(gè)細(xì)分市場與其他細(xì)分市場之間較少聯(lián)系。寶潔公司推出佳潔士深層潔白牙貼時(shí)，最初細(xì)分市場所預(yù)訂的目標(biāo)是新訂婚或是即將做新娘的女性和男性同性戀者。優(yōu)點(diǎn)是可以有效地分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，即使某個(gè)細(xì)分市場營利情況不佳，仍可在其他細(xì)分市場取得盈利。采用選擇專業(yè)化模式的企業(yè)應(yīng)具有較強(qiáng)資源和營銷實(shí)力。5、市場全面化市場全面化是指企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品去滿足各種顧客群體的需要。一般來說，實(shí)力雄厚的大型企業(yè)在一定階段，會(huì)選用這種模式，以求收到良好效果。例如，當(dāng)今可口可樂公司在全球飲料市場，寶潔在全球消費(fèi)日用品市場等都采取市場全面化的戰(zhàn)略。擴(kuò)大總需求市場領(lǐng)導(dǎo)者占有的市場份額最大，在市場總需求擴(kuò)大時(shí)受益也最多。擴(kuò)大總需求的途徑有開發(fā)產(chǎn)品的新用戶、尋找產(chǎn)品的新用途和增加顧客使用量等。（一）開發(fā)新用戶1、轉(zhuǎn)變未使用者轉(zhuǎn)變未使用者，即說服那些尚未使用本行業(yè)產(chǎn)品的人開始使用，把潛在顧客轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)顧客。比如，有人擔(dān)心電淋浴器使用不安全而不愿購買，企業(yè)可大力宣傳它裝有多重，安全保護(hù)裝置，絕對(duì)不會(huì)發(fā)生意外，將這部分潛在購買者轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)購買者。有人認(rèn)為純水中不含有益礦物質(zhì)而不愿安裝家用純水機(jī)。純水機(jī)制造公司可大力宣傳人們所需的礦物質(zhì)主要從日常食物中獲取，從飲水中獲取的比例可以忽略不計(jì)，飲用純水不會(huì)影響身體健康。而自來水中雖然含有礦物質(zhì)但是也可能含有許多污染物質(zhì)，危害身體健康。安裝家用純水機(jī)直接飲用純水更加有益身體健康。2、進(jìn)入新的細(xì)分市場“新的細(xì)分市場”指該細(xì)分市場的顧客使用本行業(yè)產(chǎn)品，但是不使用其他細(xì)分市場的同類產(chǎn)品和品牌。例如，服裝市場可以根據(jù)性別分為男性和女性兩個(gè)細(xì)分市場，根據(jù)年齡不同分為老年、中年、青少年和兒童等不同細(xì)分市場，一般而言，女性不會(huì)購買男性服裝，男性也不會(huì)購買女性服裝；老年人不會(huì)購買青少年時(shí)裝，青少年也不會(huì)購買老年人服裝。企業(yè)在原細(xì)分市場的需求飽和后可設(shè)法進(jìn)入新的細(xì)分市場，擴(kuò)大原有產(chǎn)品的適用范圍，說服新細(xì)分市場的顧客使用本產(chǎn)品。例如，青年時(shí)裝制造公司可通過營銷宣傳說服中老年人購買年輕人的時(shí)裝，實(shí)現(xiàn)心理上的年輕。3、地理擴(kuò)展地理擴(kuò)展指尋找尚未使用本產(chǎn)品的地區(qū)，開發(fā)新的地理市場。例如，空調(diào)、摩托車等產(chǎn)品在城市市場已經(jīng)趨于飽和，可著重開發(fā)農(nóng)村市場。轎車在發(fā)達(dá)國家已經(jīng)趨于飽和，可向發(fā)展中國家和不發(fā)達(dá)國家轉(zhuǎn)移。（二）尋找新用途尋找新用途指在產(chǎn)品原有用途之外找出新用途或新使用方法以增加銷售量。比如，食品生產(chǎn)者常常在包裝上印制多種食用或烹制方法，有冷食、熱食、浸泡、炸炒、干食等。自行車最初是作為交通工具而走向市場的，在摩托車、汽車普及的條件下，許多人購買自行車是作為健身工具。產(chǎn)品的許多新用途往往是顧客在使用中發(fā)現(xiàn)的，企業(yè)應(yīng)及時(shí)了解和推廣這些發(fā)現(xiàn)。烘焙蘇打粉生產(chǎn)企業(yè)發(fā)現(xiàn)美國一些家庭將該產(chǎn)品作為冰箱除臭劑使用，就通過多種途徑廣泛宣傳這一用途，成功地推動(dòng)一半的美國家庭采用這一方法。（三）增加使用量1、提高使用頻率企業(yè)應(yīng)設(shè)法促使顧客更頻繁地使用產(chǎn)品。例如，果汁營銷人員應(yīng)說服人們不僅在待客時(shí)才飲用果汁，平時(shí)也要飲用果汁以增加維生素。2、增加每次使用量企業(yè)可以設(shè)法促使顧客增加每次使用量以擴(kuò)大產(chǎn)品銷售。洗發(fā)劑生產(chǎn)企業(yè)可提示顧客，每次洗發(fā)時(shí)，洗發(fā)劑涂抹兩次、沖洗兩次比只用一次效果更好。洗衣粉包裝袋上可說明增加洗衣粉用量則衣服更潔凈。有的調(diào)味品制造商將調(diào)味品瓶蓋上的小孔略微擴(kuò)大，銷售量就明顯增加。3、增加使用場所電視機(jī)生產(chǎn)企業(yè)可以宣傳在臥室和客廳等不同房間分別擺放電視機(jī)的好處，如觀看方便、避免家庭成員選擇頻道的沖突等。宣傳這是美好生活的需要而不是奢侈或浪費(fèi)，打破原先只買一臺(tái)的習(xí)慣和“節(jié)儉”思想，使有條件的家庭樂于購買兩臺(tái)以上的電視機(jī)。4、提醒顧客及時(shí)更換超過保質(zhì)期或使用期的產(chǎn)品有的顧客由于節(jié)約或者疏忽而繼續(xù)使用超過保質(zhì)期或使用期的產(chǎn)品，不僅影響健康或者使用效果，也減少了企業(yè)的產(chǎn)品銷售。企業(yè)可以通過及時(shí)提醒顧客更換產(chǎn)品而擴(kuò)大市場需求，包括：提醒顧客注意產(chǎn)品的首次使用時(shí)間和應(yīng)當(dāng)更換的時(shí)間；提醒顧客注意產(chǎn)品當(dāng)前的性能狀況。輪胎經(jīng)營企業(yè)在售出輪胎之后的適當(dāng)時(shí)間可以提醒顧客注意輪胎的行駛里程并檢查輪胎是否需要更換以保證行車安全。吉列剃須刀在反復(fù)使用之后，上面的彩條會(huì)逐漸褪色，提醒消費(fèi)者更換以保證荊須的舒適性。營銷部門與內(nèi)部因素企業(yè)營銷系統(tǒng)指作為營銷者的企業(yè)整體，微觀營銷環(huán)境包括企業(yè)外部所有參與營銷活動(dòng)的利益關(guān)系者。但從營銷部門的角度看，營銷活動(dòng)能否成功，首先要受企業(yè)內(nèi)部各種因素的直接影響。因此，營銷部門在分析企業(yè)的外部營銷環(huán)境前，必須先分析企業(yè)的內(nèi)部因素或內(nèi)部條件。企業(yè)為開展?fàn)I銷活動(dòng)，必須設(shè)立某種形式的營銷部門。市場營銷部門一般由市場營銷副總裁、銷售經(jīng)理、推銷人員、廣告經(jīng)理、營銷研究與計(jì)劃以及定價(jià)專家等組成。營銷部門在制定和實(shí)施營銷目標(biāo)與計(jì)劃時(shí)，不僅要考慮企業(yè)外部環(huán)境力量，而且要爭取高層管理，部門和其他職能部門的理解和支持，調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部各方面的資源，充分運(yùn)用企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，力量，使內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢與外部機(jī)會(huì)和威脅相平衡。營銷部門不是孤立存在的，它還面對(duì)著其他職能部門以及高層管理部門。企業(yè)營銷部門與財(cái)務(wù)、采購、制造、研究與開發(fā)等部門之間既有多方面的合作，也存在爭取資源方面的矛盾。這些部門的業(yè)務(wù)狀況如何，它們與營銷部門的合作以及它們之間是否協(xié)調(diào)發(fā)展，對(duì)營銷決策的制定與實(shí)施影響極大。例如，生產(chǎn)部門對(duì)各生產(chǎn)要素的配置、生產(chǎn)能力和所需要的人力、物力的合理安排有著重要的決策權(quán)，營銷計(jì)劃的實(shí)施，必須取得生產(chǎn)部門的充分支持；市場營銷調(diào)研預(yù)測和新產(chǎn)品的開發(fā)工作，需要研究與開發(fā)部門的配合和參與。高層管理部門由董事會(huì)、總經(jīng)理及其辦事機(jī)構(gòu)組成，負(fù)責(zé)確定企業(yè)的任務(wù)、目標(biāo)、方針政策和發(fā)展戰(zhàn)略。營銷部門在高層管理部門規(guī)定的職責(zé)范圍內(nèi)做出營銷決策，市場營銷目標(biāo)從屬于企業(yè)總目標(biāo)，并為總目標(biāo)服務(wù)的次級(jí)目標(biāo)，營銷部門所制定的計(jì)劃也必須在高層管理部門的批準(zhǔn)和推動(dòng)下實(shí)施。擴(kuò)大市場份額應(yīng)當(dāng)考慮的因素一般而言，如果單位產(chǎn)品價(jià)格不降低且經(jīng)營成本不增加，企業(yè)利潤會(huì)隨著市場份額的擴(kuò)大而提高。但是，切不可認(rèn)為市場份額提高就會(huì)自動(dòng)增加利潤，還應(yīng)考慮以下三個(gè)因素。1、經(jīng)營成本許多產(chǎn)品往往有這種現(xiàn)象：當(dāng)市場份額持續(xù)增加而未超出某一限度的時(shí)候，企業(yè)利潤會(huì)隨著市場份額的提高而提高；當(dāng)市場份額超過某一限度仍然繼續(xù)增加時(shí)，經(jīng)營成本的增加速度就大于利潤的增加速度，企業(yè)利潤會(huì)隨著市場份額的提高而降低，主要原因是用于提高市場份額的費(fèi)用增加。如果出現(xiàn)這種情況，則市場份額應(yīng)保持在該限度以內(nèi)。2、營銷組合如果企業(yè)實(shí)行了錯(cuò)誤的營銷組合戰(zhàn)略，比如過分地降低商品價(jià)格，過高地支出公關(guān)費(fèi)、廣告費(fèi)、渠道拓展費(fèi)、銷售員和營業(yè)員獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)等促銷費(fèi)用，承諾過多的服務(wù)項(xiàng)目導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)大量增加等，則市場份額的提高反而會(huì)造成利潤下降。3、反壟斷法為了保護(hù)自由競爭，防止出現(xiàn)市場壟斷，許多國家的法律規(guī)定，當(dāng)某一公司的市場份額超出某一限度時(shí)，就要強(qiáng)行地將其分解為若干個(gè)相互競爭的小公司。西方國家的許多著名公司都曾經(jīng)因?yàn)橛|犯這條法律而被分解，微軟公司也曾引起反壟斷訴訟。如果占據(jù)市場領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司不想被分解，就要在自己的市場份額接近于臨界點(diǎn)時(shí)主動(dòng)加以控制。價(jià)值鏈建立高度的顧客滿意、顧客忠誠，要求企業(yè)創(chuàng)造更多的顧客感知價(jià)值。為此，企業(yè)必須系統(tǒng)協(xié)調(diào)其創(chuàng)造、傳播和交付價(jià)值的各分工部門即企業(yè)價(jià)值鏈以及由供應(yīng)商、分銷商和最終顧客組成的供銷價(jià)值鏈的工作，達(dá)到顧客與企業(yè)利益最大化。（一）企業(yè)價(jià)值鏈所謂企業(yè)價(jià)值鏈，是指企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值互不相同，但又互相關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的集合。其中每一項(xiàng)經(jīng)營管理活動(dòng)都是“價(jià)值鏈條”上的一個(gè)環(huán)節(jié)。價(jià)值鏈可分為兩大部分：下部為企業(yè)基本增值活動(dòng)，即“生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)”，包括材料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、成品儲(chǔ)運(yùn)、市場銷售、售后服務(wù)五個(gè)環(huán)節(jié)。上部列出的是企業(yè)輔助性增值活動(dòng)，包括基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)與組織建設(shè)、人力資源管理、科學(xué)技術(shù)開發(fā)和采購管理四個(gè)方面。輔助活動(dòng)發(fā)生在所有基本活動(dòng)的全過程中。其中，科學(xué)技術(shù)開發(fā)既包括生產(chǎn)技術(shù)，也包括非生產(chǎn)性技術(shù)，如決策技術(shù)、信息技術(shù)、計(jì)劃技術(shù)等；采購管理既包括原材料投入，也包括其他資源，如外聘的咨詢、廣告策劃、市場調(diào)研、信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)等；人力資源管理同樣存在于所有部門；企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)涵蓋了管理、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、法律等事務(wù)。價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)、相互影響。一個(gè)環(huán)節(jié)經(jīng)營管理的好壞，會(huì)影響其他環(huán)節(jié)的成本和效益。但每一個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)其他環(huán)節(jié)的影響程度并不相同。一般地說，上游環(huán)節(jié)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的中心是創(chuàng)造產(chǎn)品價(jià)值，與產(chǎn)品技術(shù)特性緊密相關(guān)；下游環(huán)節(jié)的中心是創(chuàng)造顧客價(jià)值，成敗優(yōu)劣主要取決于顧客服務(wù)。企業(yè)必須依據(jù)顧客價(jià)值和競爭要求，檢查每項(xiàng)價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)的成本和經(jīng)營狀況，尋求改進(jìn)措施，并做好不同部門之間的系統(tǒng)協(xié)調(diào)工作。在許多情況下，企業(yè)各部門都有強(qiáng)調(diào)本部門利益最大化傾向。如企業(yè)財(cái)務(wù)部門可能會(huì)設(shè)計(jì)一個(gè)復(fù)雜的程序，花很長時(shí)間審核潛在顧客的信用