第3頁(yè)共3頁(yè)2021年?試用期前臺(tái)?工作總結(jié)?時(shí)間總是轉(zhuǎn)?瞬即逝，在?前臺(tái)工作的?兩個(gè)多月，?我的收獲和?感觸都很多?，任職以來(lái)?，我努力適?應(yīng)工作環(huán)境?和前臺(tái)這個(gè)?嶄新的工作?崗位，認(rèn)真?地履行自己?的工作職責(zé)?，完成各項(xiàng)?工作任務(wù)。?一、日常?工作內(nèi)容：?1、轉(zhuǎn)接?電話，準(zhǔn)確?的轉(zhuǎn)接來(lái)訪?者電話，委?婉對(duì)待騷擾?電話，提高?工作效率;?2、來(lái)訪?人員接待及?指引，配合?人事部門做?好應(yīng)聘者信?息登記;?3、___?更新，鑒于?公司人員調(diào)?動(dòng)較大，以?及新增人員?較多，__?_不能及時(shí)?更改，影響?各部門之間?以及客戶與?公司之間溝?通。所以要?做好跟進(jìn)工?作，及時(shí)更?新___，?而且在以后?工作中經(jīng)常?和各部門溝?通聯(lián)系，便?于及時(shí)得到?正確信息;?4、考勤?記錄，為新?來(lái)員工登記?錄入指紋，?做好考勤補(bǔ)?充記錄;?5、記錄每?天的值日情?況，并做好?前臺(tái)以及貴?賓室的清潔?;6、每?天9：30?——10：?00開(kāi)啟l?ed大屏，?并檢查其使?用，若出現(xiàn)?故障，立刻?聯(lián)系相關(guān)人?員維修;?7、做好總?經(jīng)理、董事?長(zhǎng)辦公室的?清潔;8?、領(lǐng)取每天?的報(bào)紙及郵?件，并將信?件及時(shí)轉(zhuǎn)交?給相關(guān)人員?;9、公?司文件的分?發(fā)，及時(shí)將?文件分發(fā)給?各部門，將?公司的各項(xiàng)?政策措施快?速傳達(dá)下去?;10、?會(huì)務(wù)工作，?會(huì)議前通知?人員準(zhǔn)時(shí)到?會(huì)，并準(zhǔn)備?茶水;會(huì)議?時(shí)要及時(shí)添?加茶水;會(huì)?議結(jié)束后做?好會(huì)議室的?清潔;1?1、每天登?記溫度，按?規(guī)定開(kāi)啟空?調(diào)并做好記?錄;12?、下班時(shí)檢?查前臺(tái)燈光?、貴賓室以?及庫(kù)房門鎖?，確定空調(diào)?、電腦的電?源關(guān)閉。?二、存在的?問(wèn)題：做事?情不夠細(xì)心?，考慮問(wèn)題?不全面，有?時(shí)候會(huì)丟三?落四。目前?公司人員流?動(dòng)較大，進(jìn)?出門人員多?且頻繁，出?現(xiàn)了一些疏?漏。三、?對(duì)自己的建?議：1、?作為總辦員?工，除了腳?踏實(shí)地、認(rèn)?認(rèn)真真做事?外，還應(yīng)該?注意與各部?門的溝通。?了解公司的?發(fā)展?fàn)顩r和?各部門的工?作內(nèi)容，有?了這些知識(shí)?儲(chǔ)備能及時(shí)?準(zhǔn)確地回答?來(lái)訪者的問(wèn)?題，準(zhǔn)確地?轉(zhuǎn)接來(lái)電者?的電話。?2、按規(guī)定?做事的前提?下還應(yīng)該注?意方式方法?，態(tài)度堅(jiān)定?、講話委婉?，努力提高?自己的服務(wù)?質(zhì)量。3?、做事要考?慮周全、細(xì)?心。有時(shí)因?為一些小問(wèn)?題鑄成大錯(cuò)?，所以凡是?都要先想到?后果;4?、工作進(jìn)度?及工作過(guò)程?中遇到的問(wèn)?題因不能及?時(shí)處理的應(yīng)?向上級(jí)反潰?5、加強(qiáng)禮?儀知識(shí)的學(xué)?習(xí)。光工作?中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)?遠(yuǎn)不夠，在?業(yè)余時(shí)間還?必須學(xué)習(xí)相?關(guān)的專業(yè)知?識(shí)，了解在?待人接物中?必須要遵守?的禮儀常識(shí)?。以上這些?正是我在工?作中缺少的?。通過(guò)思考?，我認(rèn)為，?不管哪一個(gè)?崗位，不管?從事哪一項(xiàng)?工作，都是?公司整體_?__結(jié)構(gòu)中?的一部分，?都是為了公?司的總體目?標(biāo)而努力。?對(duì)前臺(tái)工作?，應(yīng)該是“?公司的形象?、服務(wù)的起?點(diǎn)”。因?yàn)?對(duì)客戶來(lái)說(shuō)?，前臺(tái)是他?們接觸公司?的第一步，?是對(duì)公司的?第一印象，?而第一印象?非常重要，?所以前臺(tái)在?一定程度上?代表了公司?的形象。同?時(shí)，公司對(duì)?客戶的服務(wù)?，從前臺(tái)迎?客開(kāi)始，好?的開(kāi)始