中國(guó)航天資訊中心

知識(shí)資產(chǎn)管理平臺(tái)

建設(shè)方案

中科軟科技股份

2010年9月

實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的采集,管理,利用和創(chuàng)新，并通過(guò)對(duì)知識(shí)資產(chǎn)進(jìn)行分類組織,嚴(yán)格授權(quán)，確保有目的,有導(dǎo)向的面對(duì)各個(gè)層級(jí)的工作人員供應(yīng)優(yōu)質(zhì),高效,便捷的服務(wù)。同時(shí)利用知識(shí)門(mén)戶技術(shù)，滿意用戶對(duì)知識(shí)資產(chǎn)協(xié)同管理,共建共享,互動(dòng)創(chuàng)新的需求。

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，知識(shí)不僅成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，而且將成為企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不僅須要管理各種業(yè)務(wù)信息,技術(shù)資料,圖檔文件,圖書(shū)資料,公文報(bào)告以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手活動(dòng)狀況和市場(chǎng)動(dòng)向等顯性知識(shí)，同樣也須要管理企業(yè)員工在生產(chǎn),經(jīng)營(yíng),管理活動(dòng)過(guò)程中迸發(fā)的思想火花與積累的技術(shù)閱歷等隱性知識(shí)，這些都屬于企業(yè)極其重要的知識(shí)資產(chǎn)。企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中對(duì)市場(chǎng)機(jī)遇的把握,對(duì)投資風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避,對(duì)行業(yè)動(dòng)向的了解,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析,對(duì)企業(yè)發(fā)展方向的決策，越來(lái)越多地取決于企業(yè)自身對(duì)知識(shí)資產(chǎn)的積累和運(yùn)用。

那么，如何利用信息技術(shù)手段將這些格式多樣,類型繁多,來(lái)源困難，又分散在各部門(mén),個(gè)人頭腦中不簡(jiǎn)單被管理的知識(shí)資產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)一且有效的管理，進(jìn)而供應(yīng)精確,高效,便捷的知識(shí)資產(chǎn)檢索利用與拓展創(chuàng)新服務(wù)，以提高企業(yè)生產(chǎn)力,響應(yīng)力,創(chuàng)新力和決策力，是現(xiàn)階段企業(yè)信息化建設(shè)所必需面臨的變革。

企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)管理系統(tǒng)是依據(jù)多年從事內(nèi)容管理領(lǐng)域研發(fā)的行業(yè)閱歷，并結(jié)合企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用需求開(kāi)發(fā)的新一代知識(shí)管理型產(chǎn)品。它涵蓋企業(yè)對(duì)各種信息資源的采集，歸納各類文檔資源的管理特性，利用最先進(jìn)的全文管理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)的全息管理，并供應(yīng)分類分權(quán)限的利用與服務(wù)，以促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)共享與溝通。

概述

企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)管理系統(tǒng)是一套基于J2EE技術(shù)架構(gòu)的企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)管理軟件。其包含對(duì)企業(yè)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的采集,管理,利用和創(chuàng)新，并通過(guò)對(duì)知識(shí)資產(chǎn)進(jìn)行分類組織,嚴(yán)格授權(quán)，確保有目的,有導(dǎo)向的面對(duì)各個(gè)層級(jí)的工作人員供應(yīng)優(yōu)質(zhì),高效,便捷的服務(wù)。同時(shí)利用知識(shí)門(mén)戶技術(shù)，滿意用戶對(duì)知識(shí)資產(chǎn)協(xié)同管理,共建共享,互動(dòng)創(chuàng)新的需求。

中國(guó)航天工程詢問(wèn)中心，直屬于中國(guó)航天科技集團(tuán)公司，由航天710探討所和航天707探討所合并組建。中國(guó)航天工程詢問(wèn)中心的職責(zé)之一是航天行業(yè)的專業(yè)科技情報(bào)探討機(jī)構(gòu)。

在已完成的情報(bào)條件技術(shù)改造一期項(xiàng)目中，核,航天,航空,船舶,兵器,軍用電子六大軍工行業(yè)的七個(gè)情報(bào)探討院所搭建了互連互通的國(guó)防科技信息專網(wǎng)（內(nèi)部保密網(wǎng)），基于專網(wǎng)建立了國(guó)防科技信息專網(wǎng)門(mén)戶網(wǎng)站；在資源方面，共同積累了海量國(guó)防科技情報(bào)信息資源。在一期項(xiàng)目中，中國(guó)航天工程詢問(wèn)中心是牽頭單位，專網(wǎng)的中心機(jī)房也架構(gòu)在本單位。

當(dāng)前開(kāi)展的是情報(bào)條件技術(shù)改造二期項(xiàng)目，須要更加深化的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同環(huán)境應(yīng)用和知識(shí)價(jià)值挖掘，如何讓已有的,“封存”在數(shù)據(jù)庫(kù)中的海量情報(bào)信息資源更有效地利用起來(lái)以及為情報(bào)工作人員構(gòu)建一個(gè)知識(shí)管理環(huán)境是我們要解決的問(wèn)題。同時(shí)，要求系統(tǒng)以B/S結(jié)構(gòu)架構(gòu)在中國(guó)航天工程詢問(wèn)中心，其它行業(yè)情報(bào)所通過(guò)專網(wǎng)進(jìn)行系統(tǒng)應(yīng)用。

系統(tǒng)功能

情報(bào)信息監(jiān)測(cè)

情報(bào)采集

企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)管理系統(tǒng)可以針對(duì)多種類型的信息資源,各種來(lái)源的知識(shí)資產(chǎn)進(jìn)行自動(dòng)采集,整理。

◆系統(tǒng)供應(yīng)信息資源的錄入與批量上載；

◆系統(tǒng)支持對(duì)企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)定向抽取，將企業(yè)存儲(chǔ)于各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)，依據(jù)用戶利用的需求實(shí)現(xiàn)基于字段的數(shù)據(jù)抽取，便利企業(yè)管理層實(shí)時(shí)的駕馭各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)狀況。

情報(bào)推送

◆系統(tǒng)可以敏捷定制監(jiān)測(cè)規(guī)則和關(guān)注信息分類，扶植用戶在第一時(shí)間獲得到與自己相關(guān)的情報(bào)信息。

◆用戶可以敏捷定義多重監(jiān)測(cè)規(guī)則及監(jiān)測(cè)規(guī)則組合，高效精確的獲得信息。

情報(bào)分析

◆自動(dòng)提取情報(bào)的作者,時(shí)間,標(biāo)題,正文等數(shù)據(jù)。集成了網(wǎng)頁(yè)搜尋,內(nèi)容智能提取與過(guò)濾,自動(dòng)分類,自動(dòng)去重等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)信息過(guò)濾,提取與批量上載的自動(dòng)化與一體化。

◆記錄資源運(yùn)用頻率，了解資源需求，發(fā)覺(jué)用戶愛(ài)好資源及資源供應(yīng)狀況。供應(yīng)應(yīng)資源管理人員。

◆行為統(tǒng)計(jì)，熱點(diǎn)主題分析，熱點(diǎn)詞頻分析。

統(tǒng)計(jì),日志

◆應(yīng)用系統(tǒng)基礎(chǔ)支撐平臺(tái)供應(yīng)完備的系統(tǒng)管理功能，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，報(bào)表功能，日志管理，工作流管理等功能。

情報(bào)文本挖掘

◆自動(dòng)關(guān)鍵詞提取

自動(dòng)關(guān)鍵詞提取是通過(guò)智能的手段為文檔自動(dòng)提取關(guān)鍵詞的技術(shù)。實(shí)際應(yīng)用系統(tǒng)中，核心上可實(shí)現(xiàn)對(duì)文本網(wǎng)頁(yè)等的自動(dòng)提取摘要（靜態(tài)摘要）與關(guān)鍵詞，對(duì)檢索結(jié)果集供應(yīng)與檢索條件相關(guān)的動(dòng)態(tài)自動(dòng)摘要，從而檢索者只須要閱讀的少量?jī)?nèi)容就可推斷是否是所須要的文檔。

◆自動(dòng)摘要

自動(dòng)摘要是進(jìn)行信息抽取的重要形式，其主要包括基于統(tǒng)計(jì)與基于理解的兩種方式，基于統(tǒng)計(jì)的文摘是依據(jù)線索詞詞典,詞頻,詞和句子的統(tǒng)計(jì)規(guī)律進(jìn)行模式匹配吸取文摘；而基于理解的方式則是利用句法,語(yǔ)義知識(shí)等知識(shí)，在對(duì)文章的內(nèi)容進(jìn)行理解的基礎(chǔ)上提取文摘。

◆相關(guān)舉薦

相關(guān)舉薦是綜合利用文檔的內(nèi)在特征信息進(jìn)行智能分析，推斷文檔的相像性與重復(fù)性。實(shí)際應(yīng)用系統(tǒng)中，一方面可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)查找相像文本并向檢索者舉薦的功能，另一方面又可實(shí)現(xiàn)對(duì)文本的自動(dòng)消重，降低文章冗余度，避開(kāi)文章重復(fù)發(fā)布等。

◆自動(dòng)聚類

本系統(tǒng)支持基于統(tǒng)計(jì)的文本信息處理方法來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的自動(dòng)聚類，具備對(duì)信息的概念分析,概念模式識(shí)別,相關(guān)度計(jì)算等實(shí)力，從而可以充分挖掘隱含的,內(nèi)在的信息，起到預(yù)警的作用。

自動(dòng)聚類是將數(shù)據(jù)集合中的數(shù)據(jù)劃分為具有肯定意義的子集，使得不同子集中的數(shù)據(jù)差別盡可能大，而同一子集中的數(shù)據(jù)差別盡可能小。信息自動(dòng)聚類是在對(duì)信息進(jìn)行概念分析,概念模式識(shí)別,相關(guān)度計(jì)算的基礎(chǔ)上，依據(jù)其內(nèi)容主題進(jìn)行自動(dòng)分組。其區(qū)分于自動(dòng)分類的關(guān)鍵是它沒(méi)有學(xué)習(xí)的過(guò)程，而是依據(jù)數(shù)據(jù)對(duì)象的內(nèi)在特征實(shí)現(xiàn)對(duì)對(duì)象集的分組。

◆自動(dòng)分類及分類訓(xùn)練

該功能是實(shí)現(xiàn)對(duì)信息數(shù)據(jù)的自動(dòng)標(biāo)引，分類,發(fā)送和存放。為用戶供應(yīng)按需定制的特性化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)同級(jí)跨口徑的分類，滿意用戶愛(ài)好偏好。通過(guò)自動(dòng)分類避開(kāi)用戶在浩如煙海的信息資源中，逐條搜尋閱讀，保證用戶手上隨時(shí)有最精確最相關(guān)信息來(lái)扶植他們有效地完成工作。

◆中文分詞

以基于中文分詞的混合字詞為索引單位，內(nèi)嵌的分詞系統(tǒng)采納以詞典為基礎(chǔ)的分詞算法。系統(tǒng)自帶一部通用的系統(tǒng)詞典，用戶可以通過(guò)建立用戶詞典來(lái)定義新的詞匯，用戶詞典一般包含了某個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)詞匯。系統(tǒng)在自動(dòng)分詞時(shí)將同時(shí)參考缺省分詞詞典和用戶詞典中的詞匯。

為了最大限度地削減索引庫(kù)的空間膨脹率,加快查詢速度，系統(tǒng)中還引入了停用詞典的概念。停用詞典是按詞建索引時(shí)不須要建立索引的詞的集合，它是由一系列沒(méi)有檢索意義的高頻詞組成的，如英文文獻(xiàn)中的“the”,“of”,“and”,“to”等，中文文獻(xiàn)中的“的”,“關(guān)于”,“但是”,“而且”等。從相關(guān)性方面講，文獻(xiàn)中的這些詞沒(méi)有檢索意義，因?yàn)檫@些詞出現(xiàn)在多數(shù)文獻(xiàn)中。在檢索系統(tǒng)中，運(yùn)用停用詞典來(lái)過(guò)濾掉文獻(xiàn)中沒(méi)有檢索意義的詞。

基于詞典的中文自動(dòng)分詞系統(tǒng)，詞典采納快速的索引方式進(jìn)行組織，利用詞頻,詞性信息提高了分詞的精確度，通過(guò)用戶詞典,停用詞典提高了分詞的敏捷度。

◆智能檢索是對(duì)海量文本數(shù)據(jù)進(jìn)行檢索的重要而基礎(chǔ)的技術(shù)手段。一方面隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，WEB搜尋技術(shù)快速發(fā)展，檢索引擎的數(shù)據(jù)處理實(shí)力快速上升到TB級(jí)。另一方面，隨著自然語(yǔ)言理解技術(shù)與人工智能技術(shù)的發(fā)展，在傳統(tǒng)的檢索技術(shù)的基礎(chǔ)上漸漸發(fā)展起智能檢索技術(shù)。這些技術(shù)漸漸在企業(yè)全文檢索中得以應(yīng)用。

主要技術(shù)手段：利用自然語(yǔ)言理解技術(shù)對(duì)文檔數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并實(shí)現(xiàn)以中文分詞為基礎(chǔ)的文檔信息單元的切分；采納改進(jìn)的倒排索引技術(shù)實(shí)現(xiàn)海量信息的存儲(chǔ)與索引；利用自然語(yǔ)言理解技術(shù)擴(kuò)展布爾模型以便供應(yīng)敏捷的檢索手段；利用文本挖掘技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)檢索結(jié)果的排序過(guò)濾與聚類。

主要功能包括：支持多語(yǔ)言；支持多種建索引方式；支持多信息域；支持多種存儲(chǔ)索引方式；支持多種數(shù)據(jù)類型；支持多種數(shù)據(jù)源；支持自動(dòng)增量式索引；支持多種智能檢索模式；支持多種結(jié)果集返回手段。

知識(shí)資產(chǎn)管理

知識(shí)資產(chǎn)分類管理

系統(tǒng)可以依據(jù)每個(gè)企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)管理的特點(diǎn)，規(guī)劃不同的知識(shí)資產(chǎn)分類管理策略。包括對(duì)顯性知識(shí)資產(chǎn)管理和隱性系統(tǒng)供應(yīng)自定義分類管理功能，并供應(yīng)選配多種組件，包括：檔案管理組件,公文管理組件,資料管理組件,圖檔管理組件,個(gè)人空間管理組件等。自定義分類管理：系統(tǒng)支持用戶自定義分類管理策略，可以依據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求定制知識(shí)資產(chǎn)的分類,字段,屬性,流程,權(quán)限等。

顯性知識(shí)資產(chǎn)管理

◆檔案管理組件：將企業(yè)內(nèi)部全部檔案資料進(jìn)行統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)各類檔案的接收,錄入,整理編目,審核,鑒定,歸檔,移交等業(yè)務(wù)功能。

◆公文管理組件：將企業(yè)行政管理部門(mén)對(duì)各類公文,報(bào)告的收發(fā),流轉(zhuǎn),傳閱,審批的全過(guò)程實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理和監(jiān)控，以保證企業(yè)公文資料在行政審批過(guò)程中的平安性,有效性和唯一性。

◆資料管理組件：將企業(yè)在生產(chǎn),經(jīng)營(yíng),管理,決策中產(chǎn)生的各種文檔納入管理范疇。

◆圖檔管理組件：將企業(yè)在生產(chǎn),經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的各種圖檔文件納入管理體系。

隱性知識(shí)資產(chǎn)管理

◆培訓(xùn)溝通組件：系統(tǒng)供應(yīng)完備的培訓(xùn)教化,課件下載,閱歷溝通等互動(dòng)學(xué)習(xí)模式，共享企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)質(zhì)的生產(chǎn),銷售,管理技能和閱歷，將知識(shí)資產(chǎn)直接作用于企業(yè)員工，以提高企業(yè)產(chǎn)量,效率和競(jìng)爭(zhēng)力。

◆主題研討組件：系統(tǒng)供應(yīng)完善互動(dòng)溝通的功能，能夠通過(guò)互動(dòng)研討的模式對(duì)現(xiàn)存的知識(shí)資產(chǎn)進(jìn)行補(bǔ)充,更新,淘汰,升華。知識(shí)只有作用于實(shí)踐，才能給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值，同樣通過(guò)實(shí)踐我們可以不斷的完善,補(bǔ)充,提升知識(shí)結(jié)構(gòu)，使其更適應(yīng)于企業(yè)的利用目的。

◆技術(shù)論壇組件：系統(tǒng)供應(yīng)開(kāi)放式的論壇互動(dòng)管理模式，能夠通過(guò)A&Q問(wèn)答互動(dòng)模式，讓現(xiàn)實(shí)工作問(wèn)題與技術(shù)閱歷快速結(jié)合，形成具有借鑒價(jià)值的知識(shí)資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)高效協(xié)作，充分利用企業(yè)知識(shí)和專家豐富的閱歷從容應(yīng)對(duì)緊急事務(wù)。

◆消息訂閱組件：系統(tǒng)供應(yīng)主動(dòng)式的消息推送模式，容許用戶依據(jù)愛(ài)好,任務(wù)和工作重點(diǎn)等多種方式主動(dòng)訂閱知識(shí)，將定期按時(shí)得到有關(guān)這些類目的全部最新知識(shí)。

個(gè)人空間管理

系統(tǒng)為每位用戶供應(yīng)一個(gè)限定大小的空間，以管理個(gè)人的文檔資料。供應(yīng)個(gè)人保藏夾,我的文檔,我的備忘錄等功能。對(duì)個(gè)人發(fā)布的知識(shí)類信息入庫(kù)匯總，促進(jìn)知識(shí)共享利用。

專家問(wèn)答管理

對(duì)專家賬號(hào)進(jìn)行系統(tǒng)管理，通過(guò)專家問(wèn)答界面對(duì)專家提交各類問(wèn)題，專家用戶登錄后即可處理相關(guān)提問(wèn)，供應(yīng)對(duì)提問(wèn)及解答進(jìn)行分類匯總，各類問(wèn)題及專家答復(fù)均保存在系統(tǒng)中作為企業(yè)的知識(shí)沉淀下來(lái)，并可被其他用戶分類查閱利用，依據(jù)問(wèn)題答案的運(yùn)用頻率，系統(tǒng)自動(dòng)篩選最佳答案推送給有需求的用戶。

知識(shí)溝通社區(qū)

對(duì)知識(shí)文檔進(jìn)行組織,發(fā)布,分類,評(píng)價(jià),共享。知識(shí)分類：用戶通過(guò)設(shè)定關(guān)鍵詞標(biāo)注文檔，供應(yīng)最熱Tag,全部Tag,我的Tag；知識(shí)評(píng)價(jià)：文章評(píng)分功能，并依據(jù)文章得分狀況供應(yīng)最受推崇文章排名,最新評(píng)價(jià)文章排名；知識(shí)激勵(lì)：依據(jù)用戶的參加狀況，供應(yīng)最佳參加者排名；依據(jù)用戶評(píng)分，供應(yīng)最佳作者排名。

實(shí)體,電子借閱管理

企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)管理系統(tǒng)供應(yīng)便捷的網(wǎng)上電子借閱,實(shí)體借閱管理。用戶可以通過(guò)借閱流程管理實(shí)現(xiàn)對(duì)電子資料或?qū)嶓w資料的借閱申請(qǐng),審批,授權(quán)。

◆電子借閱管理可以通過(guò)對(duì)電子文件的借閱申請(qǐng),審批,授權(quán)，給予用戶對(duì)相應(yīng)的電子文件的閱讀,打印,下栽等操作權(quán)限，并可以設(shè)置相關(guān)權(quán)限的有效期限，確保企業(yè)電子文件在利用過(guò)程中的平安性和保密性。

◆實(shí)體借閱管理可以通過(guò)對(duì)實(shí)體文件的借閱申請(qǐng),審批,登記，確保企業(yè)實(shí)體資料在利用過(guò)程中的完整性和可追溯性。

動(dòng)態(tài)消息提示管理

系統(tǒng)擁有便捷的動(dòng)態(tài)消息供應(yīng)功能，能夠協(xié)助用戶完成各種待辦事務(wù),待閱事務(wù),待審事務(wù)的處理和提示工作。同時(shí)也能幫助用戶及時(shí)得到各方面的反饋信息和批示意見(jiàn)。為我們企業(yè)的信息運(yùn)用者始終得到最快最及時(shí)的第一手資料。

知識(shí)資產(chǎn)全息管理

企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)管理系統(tǒng)采納CGRS全文數(shù)據(jù)庫(kù)作為核心存儲(chǔ)，能夠擔(dān)當(dāng)起企業(yè)內(nèi)部高并發(fā),高強(qiáng)度,多線程的企業(yè)級(jí)海量信息資源的存儲(chǔ),管理與利用的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用。同時(shí)CGRS全文數(shù)據(jù)庫(kù)還能實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)內(nèi)部圖檔,文檔,音頻,視頻等各類知識(shí)資產(chǎn)的全息化管理需求，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)知識(shí)資產(chǎn)全文檢索與利用服務(wù)奠定了必要的資源基礎(chǔ)。

高效全文檢索引擎

系統(tǒng)配備高效的全文檢索引擎，運(yùn)用中文自然語(yǔ)言處理,字元索引策略,內(nèi)容自動(dòng)摘要等技術(shù)，為用戶實(shí)現(xiàn)T級(jí)數(shù)據(jù)秒級(jí)響應(yīng)的同時(shí)達(dá)到100%查全率和高精確率的高效檢索服務(wù)。

知識(shí)資產(chǎn)利用

統(tǒng)一知識(shí)資產(chǎn)共享溝通平臺(tái)

企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)管理系統(tǒng)為企業(yè)供應(yīng)了統(tǒng)一的信息共享與溝通平臺(tái)。為企業(yè)全部員工供應(yīng)分類分權(quán)限的資源共享和協(xié)同管理，讓企業(yè)的工作人員無(wú)論身處何方都能夠擁有堅(jiān)毅而有力的信息資源保證。

特性化工作管理界面

系統(tǒng)在為企業(yè)供應(yīng)了統(tǒng)一的信息共享與溝通平臺(tái)的同時(shí)也為每位用戶供應(yīng)特性化的工作管理界面，在個(gè)人的工作界面中用戶可以便利,快捷的實(shí)現(xiàn)對(duì)自己待辦,待閱,待審事務(wù)的處理和操作，同時(shí)也能通過(guò)個(gè)人空間管理實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)人事務(wù)的管理。

多種資源檢索定位手段

系統(tǒng)供應(yīng)了多種模式的資源檢索查詢手段。用戶可以依據(jù)自己的須要選擇全文智能檢索,精確檢索,復(fù)合檢索,二次漸進(jìn)檢索等多種方式，同時(shí)系統(tǒng)對(duì)搜尋結(jié)果供應(yīng)包含檢索信息的內(nèi)容摘要，命中結(jié)果高亮顯示等功能。

特色專題管理

企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)管理系統(tǒng)供應(yīng)特色專題庫(kù)管理，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者可以依據(jù)本企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)建立相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)資源特色庫(kù),市場(chǎng)動(dòng)向分析資源特色庫(kù),產(chǎn)品質(zhì)量反饋信息,產(chǎn)品性能對(duì)比分析等特色專題數(shù)據(jù)庫(kù)。

完善的統(tǒng)計(jì)分析與報(bào)表管理

系統(tǒng)供應(yīng)了完善的統(tǒng)計(jì)分析功能，能夠依據(jù)用戶對(duì)企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)的利用狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并供應(yīng)相應(yīng)的報(bào)表輸出。通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析與報(bào)表管理，企業(yè)管理者可以依據(jù)用戶的訪問(wèn)數(shù)量,下載次數(shù),對(duì)信息資料的反饋和修正狀況，適時(shí)的調(diào)整企業(yè)的知識(shí)資產(chǎn)管理策略，為各級(jí)工作人員供應(yīng)更及時(shí),更全面,更完整,更優(yōu)質(zhì)的信息資料，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)海量的知識(shí)資產(chǎn)的挖掘與分析。統(tǒng)計(jì)分析功能：包括熱點(diǎn)訪問(wèn)統(tǒng)計(jì),檢索詞頻統(tǒng)計(jì),企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)狀況統(tǒng)計(jì)等。報(bào)表管理功能：用戶可以依據(jù)自己的需求自定義輸出報(bào)表，并能對(duì)報(bào)表設(shè)置相應(yīng)的閱讀權(quán)限，每一類用戶只能依據(jù)權(quán)限查閱報(bào)表。

情報(bào)協(xié)助分析工具

層次分析；系統(tǒng)的記錄層次分析各環(huán)節(jié)的信息，對(duì)其中流程化,系統(tǒng)化的操作通過(guò)知識(shí)管理平臺(tái)處理。

Delphi調(diào)查分析；在應(yīng)用系統(tǒng)中:①確定主持人,組織特地小組。②擬定調(diào)查提綱。明確具體所提問(wèn)題，并供應(yīng)必要的背景材料。③選擇調(diào)查對(duì)象。選擇熟識(shí)業(yè)務(wù)，有特長(zhǎng),聲望,有較強(qiáng)的推斷和洞察實(shí)力的專家。④系統(tǒng)收集專家意見(jiàn)。進(jìn)入征集意見(jiàn)流程：第一輪是提出問(wèn)題，要求專家們?cè)谝?guī)定的時(shí)間內(nèi)把調(diào)查表格填完并提交；第二輪是修改問(wèn)題，請(qǐng)專家依據(jù)整理的不同意見(jiàn)修改自己所提問(wèn)題，即讓調(diào)查對(duì)象了解其他見(jiàn)解后，再一次征求他本人的意見(jiàn)；第三輪是最終判定。把專家們最終重新考慮的意見(jiàn)收集上來(lái),加以整理。⑤整理調(diào)查結(jié)果，提出調(diào)查報(bào)告。對(duì)征詢所得的意見(jiàn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理，把處于中位數(shù)的專家意見(jiàn)作為調(diào)查結(jié)論，并進(jìn)行文字歸納，寫(xiě)成報(bào)告。

定標(biāo)比超分析；系統(tǒng)的記錄層次分析各環(huán)節(jié)的信息，對(duì)其中流程化,系統(tǒng)化的操作通過(guò)知識(shí)管理平臺(tái)處理。

SWOT分析。系統(tǒng)將存儲(chǔ)的各類正負(fù)面因素進(jìn)行自動(dòng)推送，有分析人員進(jìn)行篩選，形成swot分析矩陣，同時(shí)分析人員對(duì)矩陣進(jìn)行補(bǔ)充和調(diào)整，最終形成swot分析報(bào)告。

多語(yǔ)言版本支持

企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)管理系統(tǒng)支持多種語(yǔ)言版本，支持中文,繁體中文,英文,法文,德文,日文等常用語(yǔ)言。

知識(shí)資產(chǎn)平安保障體系

用戶管理體系

企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶管理主要是針對(duì)企業(yè)內(nèi)部的授權(quán)用戶的管理。系統(tǒng)供應(yīng)用戶注冊(cè)管理功能，也供應(yīng)用戶信息的自動(dòng)導(dǎo)入與同步的功能。系統(tǒng)對(duì)組織機(jī)構(gòu)可進(jìn)行自由敏捷的設(shè)置，在各機(jī)構(gòu)上可對(duì)用戶進(jìn)行增加,刪除,修改等操作，在用戶發(fā)朝氣構(gòu)變動(dòng)時(shí)可進(jìn)行敏捷的調(diào)整。

系統(tǒng)默認(rèn)三類用戶：

◆系統(tǒng)管理員：配置整個(gè)系統(tǒng)環(huán)境；

◆數(shù)據(jù)管理員：維護(hù)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)；

◆一般用戶：系統(tǒng)來(lái)訪者。

權(quán)限限制策略

系統(tǒng)在權(quán)限限制的設(shè)計(jì)策略上采納用戶,角色,權(quán)限的矩陣式定位模型，嚴(yán)格限制每個(gè)用戶對(duì)應(yīng)每個(gè)角色的授權(quán)管理。同一個(gè)角色可以因?yàn)橛脩舻牟煌a(chǎn)生不同的權(quán)限。

◆系統(tǒng)支持按個(gè)人授權(quán)系統(tǒng)支持直接對(duì)單個(gè)用戶進(jìn)行授權(quán)管理。

◆系統(tǒng)支持按組授權(quán)系統(tǒng)支持依據(jù)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，以部門(mén),處室,小組等單位，按分組的模式批量對(duì)用戶進(jìn)行授權(quán)管理。

◆系統(tǒng)支持超細(xì)粒度的權(quán)限限制系統(tǒng)支持對(duì)單篇文件或單個(gè)分類內(nèi)容的授權(quán)管理；可依據(jù)文檔包含內(nèi)容對(duì)操作功能進(jìn)行授權(quán)管理；可依據(jù)時(shí)限對(duì)操作功能進(jìn)行授權(quán)管理等。

知識(shí)資產(chǎn)密級(jí)限制

系統(tǒng)在進(jìn)行文檔資料加載入庫(kù)時(shí)可以依據(jù)用戶需求對(duì)文檔資料進(jìn)行密級(jí)加密限制。用戶在利用這些文檔資料時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)依據(jù)文檔的密級(jí)去推斷用戶是否擁有查看權(quán)限。以確保企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)的平安性和保密性。

資料版本管理

企業(yè)中的文檔大多不是一次定稿，尤其是生產(chǎn)資料類的文檔，往往須要經(jīng)過(guò)多人審批修改，同一份文檔可能同時(shí)存在著多個(gè)不同的版本。所以企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)管理系統(tǒng)供應(yīng)了版本限制功能，統(tǒng)一文檔的版本管理，并能夠追溯文檔內(nèi)容的變更。一旦出現(xiàn)任何修改問(wèn)題可以輕松的追溯,復(fù)原原版本狀態(tài)，確保企業(yè)信息資料的精確性和完整性。

多重呈現(xiàn)加密技術(shù)

系統(tǒng)在供應(yīng)用戶知識(shí)資產(chǎn)全文閱讀時(shí)采納多重加密技術(shù)。對(duì)于僅有閱覽權(quán)限的用戶，系統(tǒng)在保留知識(shí)資產(chǎn)的原始顯示格式的前提下，通過(guò)定制閱讀器，屏蔽了拷貝,截屏,打印等功能，并通過(guò)技術(shù)手段保證在客戶機(jī)端不留下副本，防止知識(shí)資產(chǎn)外泄流失。

日志平安審記

系統(tǒng)對(duì)每位進(jìn)入系統(tǒng)的各類操作用戶的每次操作進(jìn)行嚴(yán)格的審計(jì)與跟蹤，確保系統(tǒng)平安,穩(wěn)定地運(yùn)行。系統(tǒng)自動(dòng)記錄操作用戶每次登錄日期,時(shí)間,登錄IP地址,操作類型,調(diào)閱信息資料數(shù)量等，結(jié)果自動(dòng)保存日志管理數(shù)據(jù)庫(kù)，并供應(yīng)查詢,統(tǒng)計(jì),閱讀,打印等功能。

系統(tǒng)特點(diǎn)

◆面對(duì)服務(wù)的B/S架構(gòu)：知識(shí)資產(chǎn)管理系統(tǒng)為企業(yè)供應(yīng)了統(tǒng)一的信息共享溝通平臺(tái)，為面對(duì)全部員工供應(yīng)分類分權(quán)限的資源共享和協(xié)同管理服務(wù)。同時(shí)簡(jiǎn)化企業(yè)IT管理部門(mén)的維護(hù)工作。

◆敏捷的文檔自主分類管理設(shè)計(jì)：每個(gè)企業(yè)可以依據(jù)自身知識(shí)資產(chǎn)管理的需求定義資源內(nèi)容的分類策略，也可以隨時(shí)依據(jù)自身發(fā)展的實(shí)際狀況對(duì)分類進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以實(shí)現(xiàn)更符合實(shí)際操作的分類模式。

◆知識(shí)資產(chǎn)管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)多種應(yīng)用的并存：企業(yè)可以依據(jù)須要敏捷對(duì)自己須要管理的資源體系進(jìn)行合理的規(guī)劃，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)全部知識(shí)資產(chǎn)的整合應(yīng)用與管理。

◆高效的資源檢索利用手段：知識(shí)資產(chǎn)管理系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)T級(jí)數(shù)據(jù)秒級(jí)響應(yīng)的同時(shí)達(dá)到100%查全率和高精確率，并供應(yīng)了多種模式檢索查詢，用戶可以依據(jù)自己的須要選擇全文智能檢索,復(fù)合檢索,二次漸進(jìn)檢索等資源定位手段，在最短的時(shí)間內(nèi)獲得最及時(shí)最精確的信息資料。

◆多種互動(dòng)溝通模式：知識(shí)資產(chǎn)管理系統(tǒng)為企業(yè)供應(yīng)多種互動(dòng)溝通模式，讓企業(yè)在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充,更新,提升自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，同時(shí)也能夠通過(guò)對(duì)自身知識(shí)資產(chǎn)的積累來(lái)提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

◆多重資源平安保障體系：系統(tǒng)對(duì)全部的資源供應(yīng)密級(jí)限制，同時(shí)協(xié)作矩陣式的權(quán)限限制策略,多重呈現(xiàn)限制技術(shù)，確保企業(yè)全部的知識(shí)資產(chǎn)在采集,管理,利用過(guò)程中的平安保密。

部分相關(guān)案例列表

國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專利局信息資源倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目

與IBM關(guān)于北京移動(dòng)通信知識(shí)管理門(mén)戶系統(tǒng)四期實(shí)施項(xiàng)目

中國(guó)反洗錢監(jiān)測(cè)分析中心分析測(cè)試系統(tǒng)及采集測(cè)試系統(tǒng)設(shè)備擴(kuò)容項(xiàng)目

中國(guó)人壽財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)開(kāi)發(fā)及維護(hù)

shake－map數(shù)據(jù)分析處理系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目

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安華農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)綜合查詢及分析系統(tǒng)技術(shù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目

煙草行業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)

公司介紹

公司基本狀況

中科軟科技股份依托中國(guó)科學(xué)院雄厚的人才優(yōu)勢(shì)和領(lǐng)先的科研成果，十幾年來(lái)始終活躍在中國(guó)信息化建設(shè)的前列，是一家集行業(yè)解決方案設(shè)計(jì),自主軟件產(chǎn)品研發(fā),大型行業(yè)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā),系統(tǒng)集成與服務(wù),技術(shù)支持和培訓(xùn)于一體的綜合型高科技股份制企業(yè)。公司成立于1996年，注冊(cè)資金1.12億元，總部設(shè)在北京。公司是特地從事計(jì)算機(jī)軟硬件研發(fā),應(yīng)用,服務(wù)的智能密集型高新技術(shù)企業(yè)，以大型應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成為核心，集自主開(kāi)發(fā)的行業(yè)通用軟件產(chǎn)品,嵌入式軟件系列產(chǎn)品,網(wǎng)絡(luò)信息平安軟件產(chǎn)品,大型網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件組合平臺(tái)和中間件軟件產(chǎn)品及應(yīng)用工具于一體，涵蓋了系統(tǒng)軟件,支撐軟件,行業(yè)應(yīng)用軟件各個(gè)層次，并可為大型應(yīng)用系統(tǒng)工程供應(yīng)全方位支持。長(zhǎng)期以來(lái)本著踏實(shí)穩(wěn)健的企業(yè)作風(fēng)，誠(chéng)信務(wù)實(shí)的經(jīng)營(yíng)理念，在業(yè)內(nèi)樹(shù)立了良好的公司信譽(yù)和平牌形象，企業(yè)信用等級(jí)達(dá)到AAA級(jí)，并獲得了中關(guān)村企業(yè)信用等級(jí)最高級(jí)ZC1級(jí)。

其中，自主開(kāi)發(fā)的行業(yè)通用軟件產(chǎn)品廣泛涉及政府,金融,保險(xiǎn),郵政,新聞媒體,煙草和石化領(lǐng)域；智能大廈及智能小區(qū)信息系統(tǒng)得到廣泛的推廣應(yīng)用；大型網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成應(yīng)用遍及眾多行業(yè)。公司是北京市新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)試驗(yàn)區(qū)新技術(shù)企業(yè),“國(guó)家火炬安排北京軟件產(chǎn)業(yè)基地”骨干企業(yè),北京市軟件企業(yè)，已有51個(gè)軟件產(chǎn)品正式獲得軟件產(chǎn)品證書(shū)。公司已通過(guò)ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證,CMMIL5優(yōu)化級(jí)成熟度認(rèn)證，獲得計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)證書(shū)（資質(zhì)等級(jí)：壹級(jí)），以及國(guó)家保密局頒布的涉及國(guó)家隱私的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成甲級(jí)資質(zhì)，國(guó)家保密局頒發(fā)的涉及國(guó)家隱私的軟件開(kāi)發(fā)專項(xiàng)資質(zhì)。

公司現(xiàn)有員工2500多人，其中技術(shù)人員占有比例超過(guò)85%。公司已建立一支以年輕的博士,碩士為骨干的老中青三結(jié)合的科技隊(duì)伍，95%以上是大學(xué)學(xué)歷，平均年齡30歲以下。

到目前為止，公司已取得突出的業(yè)績(jī)和很高的榮譽(yù)，獲得國(guó)家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)一項(xiàng)，國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)一項(xiàng)，國(guó)家級(jí)新產(chǎn)品,國(guó)家重點(diǎn)新產(chǎn)品各一項(xiàng)，中科院科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)一項(xiàng)，中科院科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)二項(xiàng)，并有多項(xiàng)獲得中國(guó)國(guó)際軟件博覽會(huì)金獎(jiǎng)和創(chuàng)新獎(jiǎng)。

主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域

公司的主要業(yè)務(wù)涉及政府,金融,保險(xiǎn),新聞媒體,衛(wèi)生,教化,交通,郵政等各個(gè)領(lǐng)域。

在政府領(lǐng)域，，公司擔(dān)當(dāng)了國(guó)家外國(guó)專家管理局,國(guó)家郵政總局,中國(guó)氣象局,山西省政府,北京市委市政府,北京市信息辦,天津市信息辦,湖南省林業(yè)廳,湖南省信息產(chǎn)業(yè)廳,廣西發(fā)改委等政府機(jī)關(guān)的電子政務(wù)平臺(tái)軟件開(kāi)發(fā),系統(tǒng)集成等項(xiàng)目，取得了優(yōu)異的成果并積累了豐富的政府行業(yè)閱歷。為各級(jí)政府開(kāi)發(fā)的軟件系統(tǒng)，有效的提高了政府部門(mén)的工作效率，以及政府辦公管理水平。

公司通過(guò)擔(dān)當(dāng)財(cái)政部“金財(cái)工程”項(xiàng)目，積累了豐富的財(cái)政行業(yè)閱歷，已經(jīng)成為財(cái)政部的兩大系統(tǒng)集成商之一。公司擔(dān)當(dāng)?shù)男l(wèi)生部“中國(guó)疾病預(yù)防限制中心突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急機(jī)制監(jiān)測(cè)信息系統(tǒng)一期建設(shè)項(xiàng)目”已在全國(guó)正式運(yùn)行。為國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督總局開(kāi)發(fā)的“國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督信息系統(tǒng)軟件”，使得質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督業(yè)務(wù)管理更規(guī)范，業(yè)務(wù)處理更及時(shí)，處理結(jié)果更精確。同時(shí)為高層決策者和管理部門(mén)供應(yīng)了精確的,具體的,多方位和多角度的宏觀及微觀統(tǒng)計(jì)及分析結(jié)果。

公司為國(guó)家外匯管理局開(kāi)發(fā)的“國(guó)家外匯局信息管理系統(tǒng)”，以信息平安為基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)獲得和資源共享為核心，用于政府高層領(lǐng)導(dǎo)的決策支持，公務(wù)員的政務(wù)工作處理，政務(wù)信息的門(mén)戶發(fā)布，在國(guó)家外匯管理局的工作中發(fā)揮了很重要的作用。

公司為北京市朝陽(yáng)區(qū),豐臺(tái)區(qū)財(cái)政局開(kāi)發(fā)的綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，主要包括基礎(chǔ)資料庫(kù)管理系統(tǒng),部門(mén)預(yù)算編審系統(tǒng),預(yù)算定額管理系統(tǒng),項(xiàng)目庫(kù)管理系統(tǒng),預(yù)算指標(biāo)管理系統(tǒng),財(cái)政收入管理系統(tǒng),財(cái)政收入測(cè)算系統(tǒng),政府選購(gòu) 管理系統(tǒng),非稅收入管理系統(tǒng),國(guó)庫(kù)集中支付管理系統(tǒng),預(yù)算監(jiān)督管理系統(tǒng),固定資產(chǎn)管理系統(tǒng),財(cái)政報(bào)表管理系統(tǒng),辦公自動(dòng)化系統(tǒng),人事及黨務(wù)管理等系統(tǒng)。

在金融領(lǐng)域，公司擔(dān)當(dāng)了國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行,中國(guó)光大銀行,華夏銀行,中國(guó)銀行,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行,國(guó)家外匯管理局等金融機(jī)構(gòu)的軟件開(kāi)發(fā),系統(tǒng)集成等項(xiàng)目。

為國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行實(shí)施的全行辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是在我公司的辦公自動(dòng)化平臺(tái)基礎(chǔ)之上，為國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行定制開(kāi)發(fā)的一套勝利的應(yīng)用系統(tǒng)。該系統(tǒng)涵蓋了公文,檔案,信息,個(gè)人辦公,移動(dòng)辦公,系統(tǒng)集成等多個(gè)模塊。該項(xiàng)目于1999年底在總行勝利實(shí)施，2000年推廣到全國(guó)各分行，目前該系統(tǒng)已經(jīng)穩(wěn)定運(yùn)行8年多，運(yùn)用人員涉及全行3000多人。

為國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行開(kāi)發(fā)的虛擬網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，是國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行建設(shè)21世紀(jì)電子銀行的一個(gè)重要組成部分；中國(guó)光大銀行綜合辦公管理系統(tǒng)在系統(tǒng)統(tǒng)一平安限制組件基礎(chǔ)上，以我公司自主開(kāi)發(fā)的工作流引擎為核心，其他通用組件為擴(kuò)展，共同構(gòu)建起配置敏捷,部署簡(jiǎn)單,簡(jiǎn)單擴(kuò)展的內(nèi)部行政辦公允臺(tái)，在此平臺(tái)基礎(chǔ)上，結(jié)合用戶需求，實(shí)現(xiàn)各種功能；

我公司還勝利地實(shí)施了中國(guó)銀行（全轄）LotusNotes系統(tǒng)升級(jí)改造集成服務(wù)項(xiàng)目（總行及全國(guó)各分行），除此以外，