8月應(yīng)知應(yīng)會(huì)考試（醫(yī)照、管家、居養(yǎng)）[復(fù)制]您的部門：[單選題]*○綜合辦○后勤保障部○醫(yī)照服務(wù)部○管家部○策劃營(yíng)銷部○居養(yǎng)平臺(tái)您的姓名：[填空題]*_________________________________1、下列不屬于醫(yī)療廢物的是（）[單選題]A、一次性口罩、手套B、使用后的一次性塑料瓶(正確答案)C、廢棄的汞血壓計(jì)D、醫(yī)用針頭答案解析：規(guī)范運(yùn)營(yíng)手冊(cè)-管理規(guī)范-第三模塊（核心業(yè)務(wù)）—第一篇（醫(yī)務(wù)管理）-2.4.5醫(yī)療廢物管理制度-醫(yī)療廢物分類及包裝方法2、照護(hù)人員巡查目的（）[單選題]A、為保證及時(shí)了解長(zhǎng)者身體狀況與需求，更好地服務(wù)長(zhǎng)者(正確答案)B、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)照護(hù)人員巡查工作的管理C、了解長(zhǎng)者身體狀況D、為了更好地服務(wù)長(zhǎng)者答案解析：標(biāo)準(zhǔn)化文件-管理規(guī)范-醫(yī)務(wù)管理-2.2.3照護(hù)人員巡察制度3、以下關(guān)于急救處理流程及操作標(biāo)準(zhǔn)的描述中，錯(cuò)誤的是[單選題]A、長(zhǎng)者病情危急時(shí)，醫(yī)護(hù)人員接到通知，立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，醫(yī)生給予檢查，護(hù)士協(xié)助各項(xiàng)處置，必要時(shí)，給予轉(zhuǎn)院前救治。B、醫(yī)生向長(zhǎng)者家屬電話通知長(zhǎng)者病情，視情況撥打“120”轉(zhuǎn)外院進(jìn)行救治。C、對(duì)急救的全過程進(jìn)行記錄，在急救結(jié)束后兩小時(shí)內(nèi)完成。記錄完整、清楚。(正確答案)D、如需要搬移患者時(shí)，必須充分考慮到病情及生命體征的穩(wěn)定與否，以及患者家屬或陪護(hù)人對(duì)病情了解、理解程度。必要時(shí)應(yīng)對(duì)此作書面記錄。答案解析：核心業(yè)務(wù)第一篇醫(yī)務(wù)管理3.7急救處理流程及操作標(biāo)準(zhǔn)說明4、對(duì)于預(yù)案演練流程，正確的流程為：①建立演練領(lǐng)導(dǎo)工作小組。②撰寫總結(jié)、資料備案以及問題檢查與復(fù)查等。③制定演練方案。④開展演練活動(dòng)。⑤開展演練準(zhǔn)備工作。[單選題]A、①→③→⑤→④→②(正確答案)B、③→①→④→⑤→②C、①→③→④→⑤→②D、③→①→⑤→④→②答案解析：資源保障第三篇安全管理3.1預(yù)案演練流程5、報(bào)銷單中機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人審批權(quán)限為___萬。超出限額，要報(bào)上級(jí)公司審批。[單選題]A、1萬B、2萬(正確答案)C、5萬D、10萬答案解析：標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)-財(cái)務(wù)管理-管理規(guī)范第三篇3.0工作流程及操作標(biāo)準(zhǔn)說明6、居家服務(wù)采用現(xiàn)金支付的，需要長(zhǎng)者（家屬）到機(jī)構(gòu)收費(fèi)處交納服務(wù)費(fèi)用，上門服務(wù)人員（）[單選題]A、可以收取現(xiàn)金B(yǎng)、不得收取現(xiàn)金(正確答案)C、可以轉(zhuǎn)賬收取D、可以賒賬答案解析：標(biāo)準(zhǔn)化文件-管理規(guī)范-社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)-2.0.2長(zhǎng)者健康檔案管理制度7、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示需要查辦落實(shí)的事項(xiàng)，未規(guī)定時(shí)限的一般應(yīng)在幾個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)？[單選題]A、1B、5(正確答案)C、6D、10答案解析：規(guī)范運(yùn)營(yíng)手冊(cè)-管理規(guī)范-第一模塊-第一篇-2.5行政督辦管理制度8、新員工在試用期滿幾天前應(yīng)提出書面轉(zhuǎn)正申請(qǐng)？[單選題]A、3天B、7天(正確答案)C、15天D、30天答案解析：管理手冊(cè)——管理規(guī)范——管理支持——人力資源管理——2.3員工異動(dòng)管理制度——四、基本內(nèi)容（二）員工轉(zhuǎn)正9、新員工入職一般試用期為幾個(gè)月？[單選題]A、6個(gè)月B、3個(gè)月(正確答案)C、2個(gè)月D、1個(gè)月答案解析：管理手冊(cè)——管理規(guī)范——管理支持——人力資源管理——2.3員工異動(dòng)管理制度——四、基本內(nèi)容（二）員工轉(zhuǎn)正10、預(yù)備黨員的預(yù)備期，從（）算起。[單選題]A、遞交入黨志愿書之日B、介紹人作出負(fù)責(zé)的報(bào)告之日C、預(yù)備黨員進(jìn)行入黨宣誓之日D、支部大會(huì)通過他為預(yù)備黨員之日(正確答案)答案解析：《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》11、對(duì)不能做出回答的問題，前臺(tái)接待員應(yīng)告知長(zhǎng)者或家屬，待請(qǐng)示負(fù)責(zé)人后，于（）小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)[單選題]A、4B、8C、12D、24(正確答案)答案解析：第4篇客戶服務(wù)/2.1前臺(tái)接待服務(wù)管理制度/第2條12、長(zhǎng)者退住后，保潔員與照護(hù)人員要對(duì)房間進(jìn)行整體清潔，并進(jìn)行()。[單選題]A、終末消毒(正確答案)B、紫外線消毒C、含氯消毒劑擦拭D、清水清潔答案解析：第三模板，第二篇機(jī)構(gòu)內(nèi)養(yǎng)老服務(wù).健康管理類，2.13環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)管理制度13、如長(zhǎng)者退住或死亡時(shí)，長(zhǎng)者檔案整理完畢后應(yīng)在多少小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行存檔？[單選題]A、24-48/小時(shí)B、36-48/小時(shí)C、24-72/小時(shí)(正確答案)D、36-72/小時(shí)答案解析：標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)-管理規(guī)范-第三模塊（核心業(yè)務(wù)）-第二篇（機(jī)構(gòu)內(nèi)養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容）2.2.8長(zhǎng)者醫(yī)照檔案管理制度（三）檔案資料管理規(guī)范第五條14、下列哪項(xiàng)不屬于生活照料服務(wù)中的“五關(guān)心”（）[單選題]A、關(guān)心長(zhǎng)者的飲食B、關(guān)心長(zhǎng)者的衛(wèi)生C、關(guān)心長(zhǎng)者的安全D、關(guān)心長(zhǎng)者的藥物(正確答案)答案解析：規(guī)范運(yùn)營(yíng)手冊(cè)-管理規(guī)范-第三模塊（核心業(yè)務(wù)）—第二篇（機(jī)構(gòu)內(nèi)養(yǎng)老服務(wù)）-2.1個(gè)人生活照料服務(wù)管理制度—服務(wù)要求15、為長(zhǎng)者助浴過程中，以下注意事項(xiàng)錯(cuò)誤的是（）[單選題]A、助浴前照護(hù)人員應(yīng)為長(zhǎng)者測(cè)量生命體征B、助浴中，照護(hù)人員應(yīng)隨時(shí)注意長(zhǎng)者的反應(yīng)C、助浴中水溫不用詢問長(zhǎng)者(正確答案)D、助浴中，做好遮擋保護(hù)長(zhǎng)者隱私答案解析：標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)-管理規(guī)范-第三模塊（核心業(yè)務(wù)）-第三篇（社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)）2.4日間照料服務(wù)制度、四管理內(nèi)容四）助浴室的管理、316、日間照料中心在衛(wèi)生方面要求床品一人一換，多久清洗一次？[單選題]A、每日B、每周(正確答案)C、每半月D、每月答案解析：標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)-管理規(guī)范-第三模塊（核心業(yè)務(wù)）-第三篇(社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù))-2.4日間照料服務(wù)制度17、日間照料中心是為（）歲以上的長(zhǎng)者提供服務(wù)的場(chǎng)所[單選題]A、60(正確答案)B、65C、70D、75答案解析：標(biāo)準(zhǔn)化文件-管理規(guī)范-社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)-2.0.4日間照料服務(wù)制度18、居家上門服務(wù)應(yīng)該是（）[單選題]A、多元化B、多樣化C、精細(xì)化D、個(gè)性化(正確答案)答案解析：標(biāo)準(zhǔn)化文件-管理規(guī)范-社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)-2.0.2長(zhǎng)者健康檔案管理制度19、居家養(yǎng)老服務(wù)的正確順序?yàn)棰俸灱s②協(xié)商服務(wù)項(xiàng)目③解釋收費(fèi)明細(xì)④健康評(píng)估[單選題]A、②③④①B、④②③①(正確答案)C、③②①④D、④①②③答案解析：規(guī)范運(yùn)營(yíng)手冊(cè)-管理規(guī)范-第三模塊（核心業(yè)務(wù)）—第三篇（社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)）-2.0管理制度-2.1社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)制度-四、管理內(nèi)容-（三）社區(qū)居家服務(wù)的實(shí)施-3.簽約20、長(zhǎng)者病情發(fā)生變化，需要緊急救治時(shí)，護(hù)士按（）開展工作[單選題]A、《急救處理流程及操作標(biāo)準(zhǔn)說明》(正確答案)B、《入戶醫(yī)療服務(wù)流程及操作操作說明》C、《醫(yī)囑執(zhí)行流程及操作標(biāo)準(zhǔn)說明》D、《口頭醫(yī)囑執(zhí)行流程及操作標(biāo)準(zhǔn)說明》答案解析：第三模塊第一篇第2.1.3.4.5節(jié)21、護(hù)理員協(xié)助配餐的職責(zé)？A、取餐(正確答案)B、分餐(正確答案)C、用餐工作(正確答案)D、膳食加工答案解析：第二模塊資源保障/第一篇膳食管理/第三條職能第四條22、為保證養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的消防安全，不允許探視人員攜帶易燃、易爆等物品有哪些？A、酒精爐(正確答案)B、電飯煲(正確答案)C、電爐(正確答案)D、鞭炮(正確答案)答案解析：標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)-管理規(guī)范-第三模塊（核心業(yè)務(wù)）-第一篇（醫(yī)務(wù)管理）2.2.5探視管理制度四、管理內(nèi)容第4條23、醫(yī)護(hù)人員對(duì)長(zhǎng)者進(jìn)行日常監(jiān)測(cè)，包括（）A、體溫(正確答案)B、脈搏(正確答案)C、呼吸D、血壓(正確答案)答案解析：第三模塊（核心業(yè)務(wù)）第一篇（醫(yī)務(wù)管理）-2.1.3護(hù)理管理制度四、管理內(nèi)容（三）日常監(jiān)測(cè)24、填寫檔案盒外的標(biāo)識(shí)簽，要求內(nèi)容完整、清晰，標(biāo)出（）A、樓層(正確答案)B、房間(正確答案)C、床號(hào)(正確答案)D、姓名(正確答案)答案解析：第三模塊第二篇2.5心理/精神支持服務(wù)管理制度25、預(yù)防壓瘡的措施有哪些（）A、保持床單位的干燥(正確答案)B、定時(shí)更換臥位、翻身(正確答案)C、減輕皮膚受壓狀況(正確答案)D、以上皆是(正確答案)答案解析：第三模板第二篇2.1節(jié)26、護(hù)理質(zhì)量監(jiān)管小組一般由8-9人組成，由醫(yī)照服務(wù)部門護(hù)士長(zhǎng)參加并負(fù)責(zé)。[判斷題]對(duì)錯(cuò)(正確答案)答案解析：標(biāo)準(zhǔn)化文件-管理規(guī)范-醫(yī)務(wù)管理-2.1.4醫(yī)囑執(zhí)行制度。由3-5人組成護(hù)理質(zhì)量管理小組，醫(yī)照服務(wù)部門護(hù)士長(zhǎng)參加并負(fù)責(zé)。27、一旦發(fā)現(xiàn)機(jī)構(gòu)長(zhǎng)者墜床，醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng)后應(yīng)立即監(jiān)測(cè)長(zhǎng)者的血壓、心率、呼吸、神志、意識(shí)等生命體征，并根據(jù)長(zhǎng)者的傷情實(shí)施必要的體格檢查，以便對(duì)其傷情做出初步的判斷。[判斷題]對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：第三模塊（核心業(yè)務(wù)）第一篇（醫(yī)務(wù)管理）-2.1.7.2跌倒、墜床管理制度四、管理內(nèi)容（三）跌倒、墜床意外事件的處理及報(bào)告第3條28、急救物品使用后，要及時(shí)處置、清理、補(bǔ)充，并保持清潔整齊。[判斷題]對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：第三模塊（核心業(yè)務(wù)）第一篇（醫(yī)務(wù)管理）-2.1.2急診急救管理制度四、管理內(nèi)容（一）急救物品管理第3條29、護(hù)理等級(jí)級(jí)別分別有自理、介助一、介助二、介助三、介護(hù)一、介護(hù)二、介護(hù)三、輕度失智、中度失智、重度失智。[判斷題]對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：標(biāo)準(zhǔn)化文件-管理規(guī)范-醫(yī)務(wù)管理-2.2.5探視管理制度30、機(jī)構(gòu)家屬探視時(shí)間為上午8:00--晚上20:00。[判斷題]對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：標(biāo)準(zhǔn)化文件-管理規(guī)范-醫(yī)務(wù)管理-2.2.5探視管理制度31、每月醫(yī)照服務(wù)部門對(duì)收集到的不良事件報(bào)告進(jìn)行分析、匯總、并組織醫(yī)護(hù)人員研討學(xué)習(xí)。[判斷題]對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：第三模塊第一篇第2.1.7節(jié)32、做好健身操，照護(hù)人員負(fù)責(zé)協(xié)助介助長(zhǎng)者返回房間。[判斷題]對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：標(biāo)準(zhǔn)化文件-管理規(guī)范-機(jī)構(gòu)內(nèi)養(yǎng)老服務(wù)-2.4休閑娛樂服務(wù)管理制度33、綜合管理部門負(fù)責(zé)各類行文規(guī)范的編制與修訂。[判斷題]對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)-管理規(guī)范-第一模塊（管理支持）-第一篇（行政辦公管理）2.0管理制度-2.6文件管理制度34、醫(yī)照服務(wù)部門要根據(jù)長(zhǎng)者心理、情緒變化，進(jìn)行有針對(duì)性的制定計(jì)劃并加以實(shí)施。[判斷題]對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：標(biāo)準(zhǔn)化文件-管理規(guī)范-機(jī)構(gòu)內(nèi)養(yǎng)老服務(wù)-2.5心理/精神支持服務(wù)管理制度35、長(zhǎng)者臨終前，如需夜間照護(hù)人員陪護(hù)，照護(hù)人員根據(jù)個(gè)人生活照料服務(wù)規(guī)范，做好服務(wù)工作。[判斷題]對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：第三模板，第二篇機(jī)構(gòu)內(nèi)養(yǎng)老服務(wù).健康管理類2.16安寧服務(wù)管理制度36、員工在任何場(chǎng)合不得散布危害社會(huì)、影響?zhàn)B老機(jī)構(gòu)形象和團(tuán)結(jié)的言論。[判斷題]對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)-人力資源管理2.0管理制度-2.6員工形象禮儀管理規(guī)范37、機(jī)構(gòu)可以為長(zhǎng)者提供哪些委托服務(wù)包括哪些？A、代訂報(bào)刊、代收?qǐng)?bào)刊(正確答案)B、代收信件、代收包裹(正確答案)C、代取包裹、代復(fù)印(正確答案)D、代繳費(fèi)用、代購(gòu)藥品(正確答案)答案解析：標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)-管理規(guī)范-第三模塊（核心業(yè)務(wù)）-第二篇（機(jī)構(gòu)內(nèi)養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容）2.8委托服務(wù)管理制度四、管理內(nèi)容（一）服務(wù)內(nèi)容38、根據(jù)長(zhǎng)者入院時(shí)簽訂的入住合同，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)向入住長(zhǎng)者收取________和________，押金任何人不得挪作他用。A、入住押金(正確答案)B、醫(yī)療押金(正確答案)C、護(hù)理費(fèi)D、床位費(fèi)答案解析：標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)-財(cái)務(wù)管理-管理規(guī)范-2.3應(yīng)收應(yīng)付和預(yù)收費(fèi)管理制度39、適用于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理工作包括：（）A、基礎(chǔ)護(hù)理(正確答案)B、老年心理護(hù)理(正確答案)C、老年康復(fù)指導(dǎo)(正確答案)D、機(jī)構(gòu)內(nèi)感染控制(正確答案)答案解析：第三模板第一篇2.1.3節(jié)40、長(zhǎng)者房間內(nèi)應(yīng)保持室內(nèi)環(huán)境：（）A、清潔(正確答案)B、整齊(正確答案)C、空氣新鮮(正確答案)D、無異味(正確答案)答案解析：第三模塊（核心業(yè)務(wù)）第二篇（機(jī)構(gòu)內(nèi)養(yǎng)老服務(wù)）-2.1個(gè)人生活照料服務(wù)管理制度四、管理內(nèi)容（二）服務(wù)要求41、煥新服務(wù)體系以客戶的體驗(yàn)和感知作為服務(wù)核心內(nèi)涵，以下哪一項(xiàng)不屬于客戶感知“六維度”。[單選題]A、體驗(yàn)感(正確答案)B、安全感C、認(rèn)同感D、活力感答案解析：《健投品牌手冊(cè)》42、保利首個(gè)政企合作養(yǎng)老范本“公建民營(yíng)“項(xiàng)目是？[單選題]A、西塘和熹會(huì)B、嘉善銀福苑(正確答案)C、成都和熹會(huì)D、中科和熹會(huì)答案解析：企業(yè)文化課件43、以下哪一項(xiàng)符合健投公司養(yǎng)老機(jī)構(gòu)道歉用語規(guī)范？[單選題]A、“很抱歉……”。(正確答案)B、“不行”。C、“不能”。D、不可以”。答案解析：規(guī)范運(yùn)營(yíng)手冊(cè)-管理規(guī)范-第一模塊-第二篇-2.0-2.22員工形象禮儀管理規(guī)范-四管理內(nèi)容-（四）禮貌用語44、《國(guó)家積極應(yīng)對(duì)人口老齡化中長(zhǎng)期規(guī)劃》從五個(gè)方面部署了應(yīng)對(duì)人口老齡化的具體工作任務(wù)，以下哪一項(xiàng)是其中之一？[單選題]A、加強(qiáng)老年人權(quán)益保障B、便利老年人日常交通出行C、打造高質(zhì)量的養(yǎng)老服務(wù)和產(chǎn)品供給體系|(正確答案)D、提高老年服務(wù)科技化水平答案解析：《國(guó)家積極應(yīng)對(duì)人口老齡化中長(zhǎng)期規(guī)劃》45、小鄧帶王爺爺散步時(shí)，自己上了一趟廁所，回來發(fā)現(xiàn)王爺爺不見了，小鄧悄悄喊了幾個(gè)護(hù)理員幫忙尋找。[判斷題]對(duì)錯(cuò)(正確答案)答案解析：規(guī)范運(yùn)營(yíng)手冊(cè)-管理規(guī)范-第一模塊-第一篇-2.0-2.3請(qǐng)示報(bào)告管理制度-四管理內(nèi)容46、健投公司養(yǎng)老護(hù)理員任職要求對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)無要求。[判斷題]對(duì)錯(cuò)(正確答案)答案解析：規(guī)范運(yùn)營(yíng)手冊(cè)-組織架構(gòu)與崗位說明-成熟期養(yǎng)老機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置圖-護(hù)理員崗位說明書47、病假時(shí)間達(dá)到或超過2天的，應(yīng)委托同事或者家人協(xié)助辦理請(qǐng)假手續(xù)。逾期不辦理者，按曠工處理；病歷證明、醫(yī)院開出的醫(yī)療發(fā)票和病假單不齊備者，按曠工處理。[判斷題]對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：《保利（廣州）健康產(chǎn)業(yè)投資有限公司考勤與請(qǐng)休假管理辦法（試行）》第十九條48、對(duì)外泄露養(yǎng)老機(jī)構(gòu)秘密、嚴(yán)重