第員工工作總結(jié) 員工工作總結(jié)1

本人___，男，漢族，40歲。1992年7月畢業(yè)于__衛(wèi)生學(xué)校，畢業(yè)后分入__縣人民醫(yī)院，成為一名光榮的醫(yī)務(wù)工作者。1995年透過(guò)全國(guó)成人高考考入__醫(yī)學(xué)院，1999年7月以優(yōu)異成績(jī)畢業(yè)，取得臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)?？莆膽{。于1996年12月調(diào)入__中醫(yī)醫(yī)院工作，1999年4月獲得去__醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院進(jìn)修機(jī)會(huì)，在心血管內(nèi)科進(jìn)修一年，對(duì)心血管內(nèi)科常見(jiàn)病、多發(fā)病、疑難雜癥等疾病認(rèn)識(shí)上均有了質(zhì)的提高，為以后的臨床工作打下良好基礎(chǔ)。____年5月份，透過(guò)專業(yè)技術(shù)人員資格考試，取得心血管內(nèi)科學(xué)中級(jí)專業(yè)技術(shù)資格。為更好的適應(yīng)中醫(yī)院的發(fā)展，提高中醫(yī)專業(yè)診療水平，用心參加山東省中醫(yī)藥管理局組織的西學(xué)中培訓(xùn)，現(xiàn)正在學(xué)習(xí)中。

一、學(xué)識(shí)水平

參加工作前透過(guò)3年學(xué)習(xí)于1992年7月畢業(yè)于__衛(wèi)生學(xué)校，1992年分配__縣人民醫(yī)院工作。透過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐，掌握了扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)基本功，運(yùn)用理論指導(dǎo)工作，獨(dú)立創(chuàng)新，摸索新的工作方法，使自己的專業(yè)到達(dá)了較高的水平。能從容地處理工作中遇到的常見(jiàn)病、多發(fā)病、疑難雜癥等，能夠獨(dú)立解決業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題。

二、專業(yè)潛力

1、能出色地完成本職專業(yè)工作

從事臨床工作自1992年以來(lái)，一向擔(dān)任內(nèi)科臨床工作，以拼搏精神，積極進(jìn)取，理論與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)際工作中出色完成本職工作。

2、具有綜合分析和解決疑難問(wèn)題的潛力

在工作中在總結(jié)以前的臨床經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，能思考出新的工作方法，使工作事半功倍，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生，不斷鞏固鞏固基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能和基本操作，并不斷學(xué)習(xí)新的臨床理論及醫(yī)學(xué)前沿科技，關(guān)注醫(yī)學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)、發(fā)展動(dòng)態(tài)，學(xué)以致用，以更好的解決患者的病痛。

三、工作成就

自____年取得醫(yī)師資格以來(lái)，獨(dú)立完成臨床內(nèi)科門診及住院患者的診療工作，從無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生，無(wú)論擔(dān)任住院醫(yī)師還是主治醫(yī)師工作，都干得有聲有色。____年非典發(fā)生期間，參與發(fā)熱門診組建并主持發(fā)熱門診的正常工作，圓滿完成了上級(jí)交給的任務(wù)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與好評(píng)。____年5.12汶川大地震后，于____年7月到____年8月，用心響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，參加__市第__批援川醫(yī)療隊(duì)為期兩個(gè)月的援川任務(wù)，圓滿完成對(duì)北川羌族自治縣禹里鄉(xiāng)衛(wèi)生院的對(duì)口援建任務(wù)。

四、工作態(tài)度

自我擔(dān)任住院醫(yī)師以來(lái)，默默工作，從不計(jì)個(gè)人得失，總是把工作放在第一位，犧牲了許多休息時(shí)間，工作認(rèn)真，勤勤懇懇。為了更快更好提高技術(shù)水平和業(yè)務(wù)潛力，適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的需要，今后要更加不斷的學(xué)習(xí)多方面專業(yè)知識(shí)，更好的研究探索，決心在今后的工作中做出更大貢獻(xiàn)。員工工作總結(jié)2

歲月如梭，光陰飛逝，不知不覺(jué)中__物流已走過(guò)8個(gè)春秋，在同事的支持和幫忙下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)倉(cāng)庫(kù)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好倉(cāng)儲(chǔ)各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)，這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。金秋十月，借著這次機(jī)會(huì)，我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行一下總結(jié)與歸納，如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正的。

一、內(nèi)部管理：

1、在工作中能夠嚴(yán)格要求自我，保證入庫(kù)、出庫(kù)、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

2、當(dāng)班期間，認(rèn)真協(xié)調(diào)入庫(kù)及準(zhǔn)確及時(shí)入庫(kù)。

3、物資發(fā)放，能認(rèn)真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定，敢于堅(jiān)持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準(zhǔn)確性。

4、報(bào)表制作，四點(diǎn)班除了提高發(fā)貨效率外，還要認(rèn)真收集數(shù)據(jù)，合理編制，以自我最大本事為領(lǐng)導(dǎo)們供給極盡可能準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。

5、做好倉(cāng)庫(kù)管理工作，盡可能將庫(kù)內(nèi)打并整潔，及時(shí)除理爛袋，根據(jù)情景整理庫(kù)房，并進(jìn)取向5S管理靠近。

二、遵紀(jì)守法：

加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及專業(yè)知識(shí)學(xué)，提高政治素質(zhì)。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神，物資管理、計(jì)算機(jī)操作、工商管理等知識(shí)，以求不斷提高自身素，進(jìn)取遵守倉(cāng)庫(kù)管理紀(jì)律，服從上級(jí)安排。

三、貿(mào)易安全：

加強(qiáng)安全倉(cāng)儲(chǔ)宣傳、教育工作，提高全體職工的安全意識(shí)。

1、保稅區(qū)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)常來(lái)公司檢查，很少有安全隱患，如果有些小的問(wèn)題也能夠及時(shí)解決，把隱患扼殺到搖籃里。

2、做好員工的安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作。定期安排人員去培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)考核合格后方可進(jìn)行相關(guān)的工作。

3、公司領(lǐng)導(dǎo)小組專門組織人員編寫《員工安全手冊(cè)》發(fā)放給員工，每人一冊(cè)，以規(guī)范員工生產(chǎn)、生活行為，提高自覺(jué)性與自律本事。

4、在廠區(qū)的公共場(chǎng)所、職工宿舍、生產(chǎn)車間內(nèi)的墻壁上都設(shè)有安全、禮貌生產(chǎn)、操作規(guī)程、安全疏散燈、禁止吸煙的標(biāo)語(yǔ)和標(biāo)志。

經(jīng)過(guò)上述的宣傳、教育培訓(xùn)等等一系列活動(dòng)，大大提高了員工消防安全生產(chǎn)意識(shí)，奠定了抓好安全工作的扎實(shí)基礎(chǔ)。

四、崗位職責(zé)：

1、產(chǎn)品品質(zhì)的保證工作

即必須要保證所入庫(kù)的產(chǎn)品品質(zhì)，做到防火、防水、防壓、防變形、防腐蝕倉(cāng)庫(kù)十二防。按照先進(jìn)先出；上輕下重，上小下大；定時(shí)、定位、定量三原則進(jìn)行入庫(kù)擺放和發(fā)料工作的。

2、做好倉(cāng)庫(kù)帳目

保證每晚下班之前把當(dāng)天的入庫(kù)數(shù)，出庫(kù)數(shù)，庫(kù)存數(shù)按照物料種類、名稱準(zhǔn)確無(wú)誤的登記做帳，領(lǐng)導(dǎo)每一天上班即能看到昨晚倉(cāng)庫(kù)的準(zhǔn)確庫(kù)存以便準(zhǔn)確的做出當(dāng)天的生產(chǎn)安排的。

3、做好月報(bào)工作

每月月底進(jìn)行盤點(diǎn)，倉(cāng)庫(kù)不僅僅要做好倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)銷存帳目，還要把全廠的各類的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，做出月報(bào)表供給給決策部門，以便于決策者能夠及時(shí)安排調(diào)整下一步的工作的。

4、做好物料的收發(fā)工作

倉(cāng)庫(kù)其實(shí)就是工廠產(chǎn)品的一個(gè)中轉(zhuǎn)站：倉(cāng)管最主要的工作就是及時(shí)準(zhǔn)確的收發(fā)中轉(zhuǎn)物料以配合工廠的生產(chǎn)。這就要求我們對(duì)進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)的每一種物料都很清楚其時(shí)在庫(kù)的擺放位置、數(shù)量、生產(chǎn)日期、顏色、何種原料等等。能夠及時(shí)在下一道工序需要之時(shí)發(fā)到所需部門，并且在產(chǎn)品做出之后及時(shí)配合兄弟部門入庫(kù)以便及時(shí)出貨。

5、做好下屬人員的安排工作

包括對(duì)配貨人員，送貨人員，裝卸貨人員的督促指導(dǎo)，適時(shí)的工作安排、人員的調(diào)配、工作的監(jiān)督以及解決內(nèi)部小小沖突等等。

6、做好倉(cāng)庫(kù)的整理工作

此刻的企業(yè)大都要求自我能到達(dá)5S標(biāo)準(zhǔn)，雖然我們暫時(shí)仍未實(shí)施這些系統(tǒng)程序，但我們要嚴(yán)格用這些系統(tǒng)的要求來(lái)檢驗(yàn)自我的工作是否合格。對(duì)于倉(cāng)庫(kù)來(lái)說(shuō)，倉(cāng)庫(kù)是一個(gè)出入物品較多的地方，另外工廠所有暫時(shí)不用的東西都要交回倉(cāng)庫(kù)，所以倉(cāng)庫(kù)比起其它地方更易顯得臟亂差，這就要求我們時(shí)時(shí)的進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)整理。所有物品各歸各處，有用的擺放整齊，無(wú)用的扔掉，經(jīng)常打掃，常期堅(jiān)持，使倉(cāng)庫(kù)時(shí)時(shí)處處顯得有條有序，干靜整潔。要到達(dá)這樣的標(biāo)準(zhǔn)并不是說(shuō)做就能做到的，而是要把職責(zé)落實(shí)到個(gè)人，把倉(cāng)庫(kù)劃成片區(qū)分給個(gè)人，每一天下班之前用上十分鐘來(lái)清理自我的職責(zé)區(qū)域，各負(fù)其責(zé)，各司其職，做到“人人有事做，事事有人做”，長(zhǎng)期堅(jiān)持，效果自不用說(shuō)。

7、反思工作解決問(wèn)題持續(xù)改善

每一天上班前的十分鐘進(jìn)行一個(gè)早會(huì)，反思昨日工作中的失誤，找出原因，想法改善，以便下次不至重犯。提出昨日在工作中發(fā)現(xiàn)了什么問(wèn)題，利的表?yè)P(yáng)，弊的丟棄，以便揚(yáng)長(zhǎng)避短。一個(gè)工廠的前進(jìn)過(guò)程也能夠說(shuō)就是一個(gè)不斷提出問(wèn)題，解決問(wèn)題的持續(xù)改善的過(guò)程。對(duì)于我們平時(shí)工作中出現(xiàn)的失誤，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出來(lái)進(jìn)行改善，進(jìn)行解決，然后再發(fā)現(xiàn)再解決，就這樣進(jìn)行反復(fù)的，持續(xù)的改善，我們的公司自會(huì)蒸蒸日上。

困難是絆腳石，更是前進(jìn)的基石，在努力發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，更應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)改善不足，知恥而后勇，堅(jiān)持以人為本，樹立安全生產(chǎn)“職責(zé)重于泰山”的思想觀念，充分發(fā)揮各方面的進(jìn)取性，努力構(gòu)建“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)，人人參與，共同監(jiān)管”的安全生產(chǎn)工作格局，進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)的規(guī)章制度與各項(xiàng)措施、健全安全生產(chǎn)的宣傳、管理工作體系，建立能自我約束、不斷完善的安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，把公司的安全生產(chǎn)管理工作再上一個(gè)新臺(tái)階。員工工作總結(jié)3

一、思想上積極要求進(jìn)步

由于剛?cè)肼殻以谌肼氁郧皼](méi)有相關(guān)的輔導(dǎo)員工作經(jīng)驗(yàn)，所以在入職以來(lái)積極的向老同志學(xué)習(xí)，盡快的適應(yīng)了現(xiàn)在的工作崗位。另外，作為大學(xué)輔導(dǎo)員，我深知自己的一言一行對(duì)學(xué)生有深刻的影響，要具備高尚的人格以及高度的社會(huì)責(zé)任感，給學(xué)生起一個(gè)良好的帶頭作用。為此，我在日常的工作中嚴(yán)格要求自己，遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，取得了很大的進(jìn)步。

二、注重學(xué)生安全教育工作

安全教育無(wú)小事，入職以來(lái)始終堅(jiān)持高度重視學(xué)生的安全教育工作，在五一勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)召開安全班會(huì)利用多種渠道宣傳離校安全須知，提醒學(xué)生注意加起安全。召開“防范電信詐騙”主題班會(huì)，提醒學(xué)生注意電信詐騙陷阱，召開交通安全、食品安全主題會(huì)議提醒學(xué)生注意交通安全，注意飲食衛(wèi)生。入職以來(lái)兩個(gè)月學(xué)生沒(méi)有發(fā)生任何安全穩(wěn)定事件，宿舍等公共場(chǎng)所也沒(méi)有發(fā)生任何安全事故問(wèn)題。

三、加強(qiáng)學(xué)生學(xué)風(fēng)建設(shè)

所帶8個(gè)本科班級(jí)正常上早晚自習(xí)，無(wú)特殊情況早晚自習(xí)到課率均在90%以上，而學(xué)生到課率也均在90%以上。針對(duì)學(xué)生出現(xiàn)曠課情況，采取相應(yīng)措施，召開“大學(xué)四年如何度過(guò)”學(xué)風(fēng)建設(shè)會(huì)議以及“各班級(jí)班風(fēng)學(xué)風(fēng)動(dòng)員會(huì)議”，幫助學(xué)生解決大學(xué)期間困惑問(wèn)題以及班級(jí)整體學(xué)風(fēng)問(wèn)題。召集各班考勤班委召開嚴(yán)肅紀(jì)律考勤班會(huì)，嚴(yán)肅上課考勤行為，整頓班級(jí)遲到早退風(fēng)氣。檢查學(xué)生早晚自習(xí)20余次，檢查到課情況16余次，經(jīng)過(guò)一系列的學(xué)生建設(shè)以及整頓、遲到、早退、曠課等行為明顯好轉(zhuǎn)。

四、時(shí)刻關(guān)注學(xué)生動(dòng)態(tài)

入職以來(lái)，我堅(jiān)持每周進(jìn)一次學(xué)生宿舍，關(guān)注學(xué)生宿舍用電安全、衛(wèi)生情況、學(xué)生動(dòng)態(tài)，幫助學(xué)生解決心理、壓力等問(wèn)題。堅(jiān)持每周都與學(xué)生約談，兩個(gè)多月，共與50余名學(xué)生進(jìn)行約談，有效幫助學(xué)生解決了學(xué)習(xí)、生活、工作、心理、戀愛(ài)等方面的問(wèn)題。建立學(xué)生QQ群，邀請(qǐng)所帶的269位學(xué)生全部加入QQ群，通過(guò)建立QQ群可以及時(shí)有效的跟每一位學(xué)生溝通交流，關(guān)注每一位學(xué)生的動(dòng)態(tài)。

五、注重與班干部的聯(lián)系

建立整體班委QQ群，方便與班委的溝通聯(lián)系和各項(xiàng)事情的通知。建立各班委QQ分談?wù)摻M，確保事項(xiàng)通知清楚明白，充分發(fā)揮每一位班委的作用。入職以來(lái)堅(jiān)持每周召開班會(huì)或者班委會(huì)，入職以來(lái)召開了班委見(jiàn)面會(huì)、防范電信詐騙主題班會(huì)、誠(chéng)信教育主題班會(huì)、“大學(xué)四年如何度過(guò)”學(xué)風(fēng)建設(shè)主題班會(huì)、學(xué)習(xí)小組繼續(xù)運(yùn)行主題班會(huì)、紀(jì)律考勤班會(huì)、安全離校主題班會(huì)、考前動(dòng)員主題班會(huì)等大大小小的班會(huì)20余次，這些都跟與班委的密切聯(lián)系分不開。另外，向同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，采用班委輪流簽到責(zé)任制，除盡快與各班委熟悉以外，還可以及時(shí)的將各項(xiàng)事情清楚明白的傳達(dá)到每一個(gè)班級(jí)。

六、積極主動(dòng)的跟各任課老師聯(lián)系

通過(guò)聽(tīng)課、向班委了解等方式認(rèn)識(shí)了學(xué)生的每一位任課老師，并建立輔導(dǎo)員與任課老師微信交流群。通過(guò)面談、電話、短信、微信等方式積極的跟各任課老師溝通交流，了解學(xué)生的上課情況。

七、積極主動(dòng)跟家長(zhǎng)聯(lián)系

入職以來(lái)，積極主動(dòng)的跟家長(zhǎng)溝通聯(lián)系，因?qū)W生請(qǐng)假、學(xué)習(xí)、消費(fèi)、日常表現(xiàn)等事情跟家長(zhǎng)主動(dòng)溝通聯(lián)系近50余人次。通過(guò)跟家長(zhǎng)的溝通聯(lián)系，及時(shí)的向家長(zhǎng)反饋學(xué)生在校情況，實(shí)行學(xué)校家庭的聯(lián)合培養(yǎng)。

八、辦理學(xué)生轉(zhuǎn)專業(yè)事宜

本學(xué)期為學(xué)生科轉(zhuǎn)專業(yè)時(shí)期，剛開始有將近25名學(xué)生像我咨詢轉(zhuǎn)專業(yè)相關(guān)事宜。通過(guò)做工作幫助學(xué)生更清楚自己的專業(yè)特征，成功留住8名學(xué)生。所帶班級(jí)269人，共17人專業(yè)，其中院內(nèi)6人，新聞與傳播學(xué)院2人，商學(xué)院9人。

九、積極參與學(xué)校、學(xué)院的各類活動(dòng)比賽等

作為輔導(dǎo)員，入職以來(lái)組織帶領(lǐng)學(xué)生參與學(xué)校、學(xué)院各類活動(dòng)、講座15次左右。邀請(qǐng)5名家長(zhǎng)參與家長(zhǎng)訪校日座談會(huì)，2次負(fù)責(zé)電院科技文化節(jié)作品展出，聽(tīng)課10次。除此以外，積極參加學(xué)校教職工運(yùn)動(dòng)會(huì)以及排球賽，跟學(xué)院其他同事溝通交流，在短時(shí)間內(nèi)認(rèn)識(shí)了更多的同事。

十、輔導(dǎo)員日常工作

輔導(dǎo)員日常工作繁復(fù)，除日常的學(xué)生管理以外。入職以來(lái)，幫助2名學(xué)生補(bǔ)辦學(xué)生證，統(tǒng)計(jì)兵役登記情況，幫助3名學(xué)生了解征兵事宜，處理學(xué)生金融詐騙事件1例，幫助20多名學(xué)生查詢教務(wù)、學(xué)務(wù)密碼等等輔導(dǎo)員日常工作。

十一、工作感悟

輔導(dǎo)員工作繁瑣而龐雜，若想偷點(diǎn)懶，同樣可以減少大量的瑣事，但我覺(jué)得該做或不該做，該做多少，輔導(dǎo)員心中應(yīng)有一個(gè)依據(jù)，只要有利于學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，受到學(xué)生的歡迎，我們就應(yīng)該憑良心去做，而且要盡可能地多做。輔導(dǎo)員工作的性質(zhì)還在于無(wú)私的奉獻(xiàn)和不求回報(bào)，是一種奉獻(xiàn)精神和無(wú)悔選擇。輔導(dǎo)員加班加點(diǎn)工作是家常便飯，而且學(xué)生一旦有事，沖在一線的永遠(yuǎn)是輔導(dǎo)員。輔導(dǎo)員工作的另一個(gè)性質(zhì)就是不求學(xué)生的回報(bào)，可能你對(duì)學(xué)生傾注了大量的精力和心血，但有的學(xué)生全然忘卻了你的辛勤付出，甚至連你的名字都不知道，對(duì)此，我們輔導(dǎo)員始終抱著一個(gè)宗旨：不要求學(xué)生回報(bào)我們，只希望他們過(guò)得都比我們好！員工工作總結(jié)4

時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；仡櫦磳⑦^(guò)去的，我在__銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過(guò)自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況及下步打算匯報(bào)如下：

一、工作總結(jié)

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成績(jī)。

（一）我在不恥下問(wèn)中收獲了成長(zhǎng)。我作為銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對(duì)未來(lái)職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作，我不恥下問(wèn)，不斷向單位同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為__銀行的優(yōu)秀員工。

一年來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過(guò)自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能、辦理程序。

功夫不負(fù)有心人，通過(guò)自己不斷向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，使我終于成長(zhǎng)為一名輕車熟路、應(yīng)對(duì)自如的熟手，真正成長(zhǎng)為一名能勝任本職工作的__銀行職員。

（二）我在辛勞付出中得到了回報(bào)。我是進(jìn)入銀行至今獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和信任，這是我莫大的榮譽(yù)。我常常以此為動(dòng)力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當(dāng)老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當(dāng)前，面對(duì)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的新形勢(shì)，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。

為完成工作目標(biāo)任務(wù)，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中，利用自己是本地人的人際社會(huì)優(yōu)勢(shì)，犧牲個(gè)人休息時(shí)間，夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中，主動(dòng)向客戶營(yíng)銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析銀行為他們服務(wù)中帶來(lái)的利弊以及他們所關(guān)心的利益問(wèn)題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務(wù)。雖然無(wú)暇顧家，也搭進(jìn)了休息時(shí)間，但通過(guò)自己的艱辛付出卻得到了回報(bào)。

（三）我在竭誠(chéng)服務(wù)中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會(huì)發(fā)展對(duì)服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是__銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務(wù)理念，認(rèn)真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶提供實(shí)實(shí)在在的方便。服務(wù)無(wú)止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù)。

通過(guò)自己的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把__銀行當(dāng)成自己的家，把客戶當(dāng)成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來(lái)，客戶滿意就是我的幸福和快樂(lè)。

（四）我從敬業(yè)守道中感受了快樂(lè)。我堅(jiān)信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳踏實(shí)地，才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值與目標(biāo)。我熱愛(ài)這份工作，總是以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)；總是以自然豁達(dá)、親切真誠(chéng)的心境接待每一位客戶；總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。

在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時(shí)，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時(shí)，我總是滿臉的幸福和快樂(lè)。

二、存在的不足及今后努力方向

銀行員工個(gè)人工作總結(jié)回顧這一年，我自身也存在一些問(wèn)題：

一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。

二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自我約束能力較差的表現(xiàn)。

針對(duì)以上問(wèn)題，我今后將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。員工工作總結(jié)5

今年以來(lái)，公路分局工會(huì)工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及工會(huì)的正確指導(dǎo)下和分局黨支部的大力支持下，堅(jiān)持以開展社會(huì)主義勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)為載體，緊密地將年初制定的工作計(jì)劃逐一落實(shí)，展開各種形式的工作方法，有力地推動(dòng)了工會(huì)工作的有序進(jìn)行。

一、認(rèn)真引領(lǐng)職工積極參與，充分發(fā)揮主人翁作用

在二0__年二月二十四日召開的公路分局第四屆一次職代會(huì)上張海同志在工作報(bào)告中，關(guān)于深化改革和__年工作任務(wù)的話題最多，他說(shuō)“__年我們是取得了一些成績(jī)，而成績(jī)只能代表過(guò)去。明確今年的工作任務(wù)是使我們的廣大職工在工作中有目標(biāo)，前進(jìn)中有方向，才能更好的完成今年的各項(xiàng)任務(wù)?！睍?huì)上代表們還結(jié)合了分局的實(shí)際，分別就路政管理、公路建設(shè)、公路養(yǎng)護(hù)、文明創(chuàng)建、黨風(fēng)廉政，及縣委、縣政府布置的任務(wù)等進(jìn)行了暢談。職工代表們明確工作任務(wù)后，紛紛表示，回去后一定要將職代會(huì)的精神傳達(dá)給每一個(gè)職工，適應(yīng)改革，扎實(shí)工作，決不辜負(fù)分局黨支部和職代會(huì)的希望。因此，工會(huì)工作也重點(diǎn)抓了以下幾項(xiàng)工作。

1、結(jié)合公路工作總體目標(biāo)和工會(huì)委員會(huì)的工作計(jì)劃，充分發(fā)揮了職代會(huì)的職能作用，切實(shí)關(guān)心職工生活，維護(hù)職工合法權(quán)益，為改革的順利實(shí)施作出不懈努力。

2、為接受職工監(jiān)督，搞好局務(wù)事務(wù)的公開，利用多種方式公開公布職工關(guān)心和有知情權(quán)的一系列熱點(diǎn)工作，實(shí)行陽(yáng)光操作，讓群眾心知肚明，深得職工擁護(hù)。

3、結(jié)合當(dāng)前工作特點(diǎn)，分局工會(huì)積極協(xié)助有關(guān)科室認(rèn)真抓好職工的政治思想工作，分別舉辦了兩費(fèi)人員轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，“兼職路政員培訓(xùn)班”和有利于廣大職工身心健康的文體等活動(dòng)，大力支持一線職工堅(jiān)持自學(xué)養(yǎng)路技術(shù)，機(jī)械駕駛維修技術(shù)。

4、認(rèn)真完成分局和上級(jí)工會(huì)所布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。

5、在機(jī)關(guān)工作效能、及局務(wù)管理上以及文明創(chuàng)建、社會(huì)治安綜合治理、計(jì)劃生育等活動(dòng)中，做到了相互配合，全面開花。充分發(fā)揮陣地宣傳作用，在各級(jí)報(bào)刊、網(wǎng)站、等新聞媒體發(fā)表文章篇，編發(fā)《漆園公路信息》期，多層次全方位地反映了公路工作和文明創(chuàng)建的成果。

二、以勞動(dòng)競(jìng)賽為主線，全面推動(dòng)各項(xiàng)工作向前發(fā)展

根據(jù)年初分局制定的工作目標(biāo)，認(rèn)真結(jié)合公路工作的實(shí)際，由工會(huì)牽頭，各科室大力配合，配合文明創(chuàng)建工作在全局范圍內(nèi)開展了社會(huì)主義勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，并在各道班設(shè)立了“勞動(dòng)競(jìng)賽擂臺(tái)”，根據(jù)不同的工作崗位開展了“我的工作為養(yǎng)護(hù)，我的工作為工程”等為內(nèi)容的勞動(dòng)競(jìng)賽。

各道班采取多種形式，加強(qiáng)了路面和路肩的養(yǎng)護(hù)，針對(duì)公路養(yǎng)護(hù)的特點(diǎn)，一改過(guò)去傳統(tǒng)的養(yǎng)護(hù)模式，認(rèn)真將油路養(yǎng)護(hù)新技術(shù)加以推廣和應(yīng)用，確保了省道公路的暢潔綠美。

參加省道23線城南拓寬改建和省道35線六中段改建工程及參加省道35線治超站路面加寬施工的同志，發(fā)揚(yáng)能打善戰(zhàn)的精神，克服各種困難，加班加點(diǎn)，戰(zhàn)斗在施工第一線，以實(shí)際行動(dòng)投入到了“振興崛起”活動(dòng)中。

路政大隊(duì)的同志為了路政管理上臺(tái)階，外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，雖然在一中隊(duì)抽去搞治超，但二中隊(duì)在人手的情況下，仍堅(jiān)持上路巡查，清除路障，夜以繼日的工作在路政管理第一線。

辦公室、人教科、安機(jī)科、工養(yǎng)科的同志們?cè)诟愫帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)，局務(wù)管理大小工作不放松，使分局的文明創(chuàng)建錦上添花。

財(cái)務(wù)科為分局的各項(xiàng)費(fèi)用開支當(dāng)好家理好財(cái)，當(dāng)好好后勤。

這一些事例，都說(shuō)明了我們將文明創(chuàng)建和勞動(dòng)競(jìng)賽的有機(jī)結(jié)合，有效地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開展。在實(shí)際操作中，堅(jiān)持做到按照制定的工作計(jì)劃開展工作，使工會(huì)工作做到了深入細(xì)致。

三、認(rèn)真履行工會(huì)職能，確保工會(huì)工作扎實(shí)進(jìn)行

1、認(rèn)真組織職工積極參與社會(huì)活動(dòng)，為了全面提高全體干部職工的普法意識(shí)，按照市總工會(huì)亳工維8號(hào)文件，“關(guān)于組織開展全市工會(huì)系統(tǒng)五五普法考試的通知”要求，我們于__年元月八日組織分局16名干部職工進(jìn)行了測(cè)試，測(cè)試結(jié)果上報(bào)到縣總工會(huì)，平均測(cè)試成績(jī)達(dá)85.5分。

2、為了檢查檢驗(yàn)各基層道班開展社會(huì)主義勞動(dòng)競(jìng)賽和文明創(chuàng)建成果，于元月六日組織了由分局領(lǐng)導(dǎo)班子成員，科室負(fù)責(zé)人、道班班長(zhǎng)參加的__年度公路檢查，檢查的目的是讓各道班相互學(xué)習(xí)各兄弟道班管理的好經(jīng)驗(yàn)、好方法，以利于使各道班的各項(xiàng)工作更加深入持續(xù)的開展。

3、為積極響應(yīng)縣委、縣政府號(hào)召，元月七日分局工會(huì)立既發(fā)動(dòng)職工，開展冬季向貧困人群獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，共收到分局機(jī)關(guān)和23收費(fèi)站等部門捐款7余元，及時(shí)送交到當(dāng)?shù)孛裾块T，表達(dá)了公路職工對(duì)貧困人群的愛(ài)心。

4、按照市局的安排，分局認(rèn)真做好了__年度全市“十佳道工”的評(píng)選工作，岳坊道班班長(zhǎng)楊軍、渦北道班道工耿振伐被評(píng)為__年度全市“十佳道工”，23收費(fèi)站收費(fèi)員姜云霄被評(píng)為__年度全市“十佳收費(fèi)員”。

5、春節(jié)來(lái)臨之際，分局黨支部、工會(huì)于元月二十一日組織有關(guān)科室人員，分別對(duì)離、退休老干部和困難職工進(jìn)行了看望和問(wèn)慰，在新春佳節(jié)之時(shí)把黨和工會(huì)的溫暖送給了他們。

6、分局工會(huì)經(jīng)過(guò)深入基層開展調(diào)研活動(dòng)，及時(shí)地把基層職工反映的呼聲和建議向分局黨支部匯報(bào)。二月六日，局長(zhǎng)辦公會(huì)議專題討論了向市局第_屆二次職代會(huì)提交的提議案，分別就路政管理、養(yǎng)護(hù)、施工機(jī)械更新、職工福利等為內(nèi)容向市局上報(bào)提案。同時(shí)研究了參加全省“四十佳”評(píng)選推薦人員名單，分別是，十佳路政員評(píng)選推薦人：___，十佳征稽員評(píng)選推薦人：何青玲，十佳養(yǎng)護(hù)工評(píng)選推薦人：馬偉，十佳技術(shù)員評(píng)選推薦人：邵磊。

7、根據(jù)《工會(huì)法》和召開職工代表大會(huì)條例，于__年二月二十四日召開了“公路分局第四屆一次職代會(huì)暨公路工作總結(jié)表彰會(huì)”。來(lái)自各部門的三十名職工代表和機(jī)關(guān)工作人員歡聚一堂，共商新一年的公路發(fā)展大計(jì)。大會(huì)按照職代會(huì)議程，與會(huì)代表認(rèn)真聽(tīng)取并審議了張海局長(zhǎng)所作的《認(rèn)清形勢(shì)統(tǒng)一思想扎實(shí)推進(jìn)公路事業(yè)科學(xué)發(fā)展》的工作報(bào)告，及黨風(fēng)廉政、工會(huì)工作計(jì)劃、財(cái)務(wù)執(zhí)行等工作報(bào)告。會(huì)上還表彰了雙澗道班等14個(gè)班組、科室和周志等68位個(gè)人，為__年度先進(jìn)集體和先進(jìn)工作者。

8、為加強(qiáng)對(duì)職工的教育，工會(huì)積極支持和參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作，三月二日分局舉辦了“安全生產(chǎn)及機(jī)械操作人員培訓(xùn)班”，來(lái)自各道班、養(yǎng)護(hù)公司、機(jī)關(guān)駕駛員等參加了培訓(xùn)。

9、__年三月十六日，在巢湖市召開的全省公路系統(tǒng)精神文明建設(shè)工作會(huì)議上，亳州公路局分局征稽科副科長(zhǎng)何青玲同志，喜獲了全省公路系統(tǒng)“四十佳”評(píng)選“十佳征稽員”光榮稱號(hào)。為此，她和廣大征稽人員一道，共完成了我縣養(yǎng)路費(fèi)征收任務(wù)(自1985年的15萬(wàn)元到__年的7591萬(wàn)元)。二十多年來(lái)共為國(guó)家聚集公路建設(shè)資金4.5億元,在這組數(shù)中也曾凝聚著何青玲同志的心血和汗水。全省公路系統(tǒng)“十佳征稽員”的光榮稱號(hào)，正是上級(jí)黨組織和廣大職工對(duì)她二十多年征稽工作的褒獎(jiǎng)，更是何青玲同志二十年征稽路上的收獲。

10、為深入扎實(shí)地開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，四月十五日由分局工會(huì)發(fā)文“蒙路工會(huì)16號(hào)”文件，組織舉行了“抓作風(fēng)、樹形象，我為公路添光彩”有獎(jiǎng)?wù)魑?、?楹)聯(lián)活動(dòng)。在活動(dòng)中，分局工會(huì)從實(shí)際出發(fā)，深入結(jié)合公路工作的特點(diǎn)，積極鼓勵(lì)廣大干部職工以“抓作風(fēng)、樹形象、我為公路添光彩”為主題進(jìn)行征文、征(楹)聯(lián)，也是分局在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中的又一項(xiàng)內(nèi)容。本次活動(dòng)共征集到反映公路人在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和公路建設(shè)成就的征文作品15篇，楹聯(lián)作品18個(gè)。邱全藝的作品《聽(tīng)老職工講過(guò)去的故事》，張琳的作品《科學(xué)發(fā)展?fàn)幭任覟楣诽聿省帆@一等獎(jiǎng)，王獻(xiàn)軍、張旭、牛夢(mèng)芹的作品獲二等獎(jiǎng)，王萌、張春艷、金桂林、韓文秀、郭玉彬的作品獲三等獎(jiǎng)，邱全藝、段洪波、王獻(xiàn)軍、楊晶晶獲楹聯(lián)作品優(yōu)秀獎(jiǎng)。

11、四月八日，公路分局從縣委黨校聘請(qǐng)了講師，以“全面理解認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀”為題，集中對(duì)分局機(jī)關(guān)工作人員及“兩費(fèi)”轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)人員進(jìn)行知識(shí)講座，收到較好的效果。

12、五月九日，分局根椐市公路局要求在電大對(duì)分局征稽科、23，37收費(fèi)站的64名“兩費(fèi)”征收人員統(tǒng)一進(jìn)行了轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)階段性學(xué)習(xí)閉卷測(cè)試。

13、為迎接“五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)”的到來(lái)，公路分局工會(huì)于四月三十日在分局四樓會(huì)議室，成功舉行了慶“五一”趣味性體育運(yùn)動(dòng)會(huì)，分局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)各科室近4名男女選手參加了比賽。經(jīng)過(guò)緊張激烈的決逐，最終分局工會(huì)主席曹正，工養(yǎng)科的沈艷芳分別奪得男女組球拍托乒乓球行走比賽項(xiàng)目的“金牌”,辦公室的曹云強(qiáng)，路政大隊(duì)的韓文秀、桂李分別獲得男女組“銀牌”，該項(xiàng)目的男女組“銅牌”分別被辦公室的張旭、邵軍，人教科的張春艷、征稽科的桂燕、劉清影摘走。

14、為了深入了解基層道班的情況,按照工作行事例,分局工會(huì)于六月十六日會(huì)同有關(guān)科室分別到各道班、工地等，就關(guān)心職工生活，安全生產(chǎn)，班務(wù)管理，職工思想動(dòng)態(tài)等進(jìn)行調(diào)研。從綜合情況來(lái)看，各部門、各道班就上述問(wèn)題抓的比較好，就集中反映的職工們所關(guān)心的問(wèn)題已匯總反饋到各部門。

15.分局黨支部和工會(huì)組織了部分黨員，代表著全分局52名黨員的深情厚意，于五月三十日前往__縣王集鄉(xiāng)移村小學(xué)和竹園小學(xué)，看望了那里的留守兒童，給他(她)們送去了書包等學(xué)習(xí)用品及公路人對(duì)留守兒童的關(guān)愛(ài)之情。

16、隨著連續(xù)高溫天氣的持續(xù)，公路分局領(lǐng)導(dǎo)及工會(huì)為一線職工著想，于二○○九年七月三日帶著防暑降溫品分別到各道班和施工工地看望慰問(wèn)了堅(jiān)持養(yǎng)護(hù)和施工的同志們，并給一線職工送去了白糖、毛巾等防暑降溫用品。

17、根據(jù)市公路局工會(huì)通知，轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于開展科學(xué)發(fā)展觀在身邊，我為細(xì)化管理獻(xiàn)良策合理化建議活動(dòng)的通知，七月十七日，工會(huì)安排各科室，收費(fèi)站等部門進(jìn)行準(zhǔn)備。分別收到人教科張春艷一篇，工會(huì)邱全藝兩篇，23收費(fèi)站王萌、陳景路、張玉國(guó)各一篇于九月十五日上報(bào)給市局工會(huì)。

18、從實(shí)際出發(fā)關(guān)心職工生活，由于今年十月十日是建國(guó)六十年大慶和中秋節(jié)，分局考慮到一線職工要堅(jiān)守崗位，于是擠出資金為廣大職工發(fā)放了白酒和紅酒，確保同志們過(guò)一個(gè)愉快的節(jié)日。

19、__年十月十日，分局工會(huì)帶領(lǐng)人教科、辦公室等分別對(duì)各道班的讀書學(xué)習(xí)、道班班務(wù)管理、文明創(chuàng)建等進(jìn)行了督查。檢查中發(fā)現(xiàn)，各班均存在宿舍衛(wèi)生臟亂差現(xiàn)象，就針對(duì)查出的問(wèn)題及時(shí)地進(jìn)行糾正。

20、為進(jìn)一步提高全市公路系統(tǒng)基層公路視覺(jué)標(biāo)識(shí)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平，加快分局公路視覺(jué)標(biāo)識(shí)規(guī)范化建設(shè)工作步伐，根據(jù)省公路局《安徽省公路視覺(jué)標(biāo)識(shí)應(yīng)用規(guī)定》和《安徽省公路視覺(jué)標(biāo)識(shí)實(shí)施指南》及市局亳路工會(huì)19號(hào)文件通知，結(jié)合我分局實(shí)際制訂本方案，并認(rèn)真做好了設(shè)計(jì)和效果圖的制作，并通過(guò)市局評(píng)審。__年十月三十日己全面起動(dòng)基層單位外觀標(biāo)志標(biāo)識(shí)制作和施工。這次進(jìn)行制作和施工的7個(gè)基層道班，全部按照省公路局規(guī)定的式樣、材質(zhì)、規(guī)格、尺寸、顏色等標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一制作和分別安裝含有“安徽公路”和路徽?qǐng)D案組成的門楣，不銹鋼材質(zhì)制作的導(dǎo)向牌，道班名稱牌和含有“養(yǎng)好公路，保障暢通”的標(biāo)語(yǔ)牌等標(biāo)志標(biāo)識(shí)物。道班圍墻及部分道班主體建筑物也按照統(tǒng)一式樣和顏色進(jìn)行粉刷，目前該項(xiàng)施工正在進(jìn)行中。

21、根據(jù)市總工會(huì)關(guān)于在今年第三季度開展“戰(zhàn)高溫送清涼保安全降危害”專項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)，及市公路局工會(huì)亳路工21號(hào)文件通知精神，分局分別在第二和第三季度開展了以“戰(zhàn)高溫送清涼保安全降危害”專項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)。通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng)的開展，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，完成了預(yù)期的工作任務(wù)。九月二十三日已對(duì)活動(dòng)情況進(jìn)行了總結(jié)，并上報(bào)市局工會(huì)。

22、分局工會(huì)積極參與安全產(chǎn)的管理己成為了貫例，九月二十四日帶領(lǐng)工養(yǎng)科、安機(jī)科分別到蒙闞路、23線南進(jìn)行了安全生產(chǎn)檢查，分別就檢查出的安全隱患及時(shí)地向分局領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了匯報(bào)，并要求有關(guān)部門進(jìn)行整改。

23、積極響應(yīng)上省總工會(huì)和市總工會(huì)的號(hào)召，制定并實(shí)施了分局開展工會(huì)干部“雙走訪促三?！毙袆?dòng)實(shí)施方案，成立領(lǐng)導(dǎo)組織，落實(shí)工作責(zé)任。經(jīng)分局黨支部研究決定曹正同志任組長(zhǎng)，邱全藝同志任副組長(zhǎng)，張旭張琳李朝軒何青山陳立俠袁領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任、工作四到位，確?！半p走訪、促三?！毙袆?dòng)實(shí)現(xiàn)上下聯(lián)動(dòng)，全面推進(jìn)。

24、按照省、市公路局的安排，于__年九月十六日召開了開展“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，并成立了以張海局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，王永軍、周志、曹正、羅會(huì)武為副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了活動(dòng)方案，總結(jié)了第一階段的活動(dòng)情況。為使開展的“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動(dòng)向縱深推進(jìn)，公路分局于__年十一月五日舉辦了一期開展“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動(dòng)培訓(xùn)班，來(lái)自分局機(jī)關(guān)、路政及即將到治超站工作的同志參加了培訓(xùn)。

四、認(rèn)真做好工會(huì)財(cái)務(wù)，多為職工理好財(cái)

工會(huì)經(jīng)費(fèi)的管理和使用上，始終本著少花錢多辦事，將有限的資金用于關(guān)心職工生活上。做到大的開支集體研究，并經(jīng)縣總工會(huì)財(cái)務(wù)部批復(fù)。今年共收提工會(huì)經(jīng)費(fèi)元，上繳市局工會(huì)經(jīng)費(fèi)元，上繳縣總工會(huì)經(jīng)費(fèi)元,節(jié)余工會(huì)經(jīng)費(fèi)元。

總結(jié)今年以來(lái)的工作，

一是使我們清醒地認(rèn)識(shí)到工會(huì)工作一靠上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，

二是加強(qiáng)工會(huì)的自身建設(shè)。新的工作需要不斷的努力探索，同時(shí)新的工會(huì)工作更需要我們?nèi)ьI(lǐng)廣大職工學(xué)先進(jìn)，比奉獻(xiàn)，創(chuàng)一流，增效益，為公路事業(yè)做貢獻(xiàn)。員工工作總結(jié)6

自____年春節(jié)入職，先后在解放路攬投站、人民路攬投站實(shí)習(xí)并成為一個(gè)合格的速遞業(yè)務(wù)員。隨著公司改革和同志們的幫助逐漸成長(zhǎng)，在風(fēng)雨里的艱辛中也體會(huì)到了本職工作的快樂(lè)。每一個(gè)客戶輕聲的謝謝就是最大的理解，至今還記得一位太婆拉著我的說(shuō)：“孩子，歇會(huì)?！痹谝酝墓ぷ髦校?/p>

服從。認(rèn)認(rèn)真真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)，對(duì)的服從，不對(duì)的堅(jiān)決服從。逐漸從一個(gè)投遞員向一個(gè)速遞業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)變，把每個(gè)客戶當(dāng)朋友，客戶的電話就是沖鋒號(hào)，第一時(shí)間趕到客戶面前做好攬投。__年5月公司成立建華路攬投站，是一個(gè)前進(jìn)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)也是最辛苦的時(shí)間，每天中午一碗窩子面馬上投遞決不耽誤客戶一秒一分，只為客戶寄出的是情中國(guó)郵政ems全心全速理念。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。在入職的3年時(shí)間里不停的在變動(dòng)工作環(huán)境地點(diǎn)，有時(shí)候真的很不理解但還是堅(jiān)定不渝的完成本職工作。我知道領(lǐng)導(dǎo)這樣安排肯定有領(lǐng)導(dǎo)的理由，在未來(lái)的工作中也會(huì)更加的服從調(diào)動(dòng)。

都實(shí)業(yè)有限公司、襄樊銀基棉花公司、襄樊市國(guó)稅局、襄樊市煙草營(yíng)銷中心、雙匯集團(tuán)襄樊分公司、國(guó)景辦公等多家單位建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。在公司大刀闊斧的改革洪流中，按照公司大力開發(fā)金融業(yè)合作業(yè)務(wù)的方針，盡量滿足客戶需求的基礎(chǔ)上先后與華夏銀行襄陽(yáng)分行、建行鐵路支行、長(zhǎng)江證劵等建立標(biāo)準(zhǔn)件合作業(yè)務(wù)。

團(tuán)隊(duì)。一個(gè)優(yōu)秀的軍師抵不過(guò)三個(gè)優(yōu)秀的士兵，在現(xiàn)任經(jīng)理的帶領(lǐng)下，全站員工營(yíng)造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氛圍，我在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里是個(gè)兵同樣也是個(gè)驕傲的兵。公司也不斷提供機(jī)會(huì)給予培訓(xùn)、鍛煉，先后派遣至省公司學(xué)習(xí)、代理建華路站長(zhǎng)實(shí)習(xí)使業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識(shí)短期內(nèi)得到迅速提高。在這個(gè)大團(tuán)隊(duì)里我也是自豪的兵，深信ems全體終有一天會(huì)萬(wàn)眾一心欣欣榮的發(fā)展。

客戶。在3年和客戶溝通中，也有失誤冒進(jìn)的過(guò)失?，F(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)極其激烈，對(duì)電子商務(wù)客戶需求了解不夠細(xì)膩，導(dǎo)致極少部分客戶對(duì)ems失去信心選擇民營(yíng)快遞。在接下來(lái)的工作中要每日跟進(jìn)客戶動(dòng)態(tài)，掌握郵件路向，發(fā)現(xiàn)一起問(wèn)題解決一起，及時(shí)溝通解決不累計(jì)失誤。抓住每次對(duì)手失誤客戶回頭選擇ems的時(shí)機(jī)積極促銷，提供非郵公司不能提供的服務(wù)在同等價(jià)格上比速度，在同等速度上比服務(wù)。選擇收件較多的客戶積極公關(guān)，找到突破口開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)件業(yè)務(wù)。電話回訪高考通知書客戶給孩子郵寄生活用品及其他。跟非郵公司客戶中做宣傳，找客戶，做服務(wù)。員工工作總結(jié)7

20__年當(dāng)我在炎熱的夏天步入大學(xué)校園時(shí)心中的澎湃和激情也已過(guò)去。到了大學(xué)明白了人外有人天外有天這句話。所以我認(rèn)為只待在大學(xué)中鍛煉是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，憑著這樣的意識(shí)我來(lái)到了優(yōu)千發(fā)商貿(mào)有限公司。我所擔(dān)任的是在超市里當(dāng)臨時(shí)促銷員的工作。年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(zhǎng)來(lái)自超市這個(gè)大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧20__年年末—20__年初的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下，我的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展，現(xiàn)就20__年—20__年的工作情況總結(jié)如下：

一、在工作中努力拓展自己知識(shí)面。

我認(rèn)為做促銷就好象在讀免費(fèi)的MBA課程，它讓我學(xué)到了許多無(wú)法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識(shí)與技能?，F(xiàn)在的顧客越來(lái)越理智，越來(lái)越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說(shuō)服客戶，必須學(xué)習(xí)更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，所以久而久之，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專家，之前我連奶制品方面一些基本的問(wèn)題都回答不出來(lái)，更不要說(shuō)成為什么專家了。我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn)，在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種奶制品方面的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。工作調(diào)動(dòng)后，更加認(rèn)真熟悉百貨每種商品的功能、價(jià)格，積極向向店長(zhǎng)、組長(zhǎng)請(qǐng)教，努力提高使自己的業(yè)務(wù)能力，更好的干好本職工作。同時(shí)認(rèn)真的參加超市組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，深入領(lǐng)會(huì)，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。

作為一名促銷除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識(shí)外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識(shí)，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準(zhǔn)，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時(shí)間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，。做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是經(jīng)驗(yàn)就會(huì)比別人多一點(diǎn)，這樣我的成長(zhǎng)速度也就會(huì)比別人快一點(diǎn)，收入就會(huì)比別人多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為自己、為財(cái)富、為成功、為快樂(lè)、所以作為一名優(yōu)秀的促銷不但是某些產(chǎn)品的專家，他的知識(shí)也應(yīng)是全方位的。

2、端正態(tài)度認(rèn)真工作，積極做好本職工作

一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺(jué)自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都仔細(xì)的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報(bào)；從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。

我的工作于細(xì)節(jié)處見(jiàn)真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類商品的市場(chǎng)信息，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)……我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人這是我在超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的在。日常的工作中，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，積極主動(dòng)多干，少說(shuō)多做，說(shuō)到做到，對(duì)顧客熱情積極，對(duì)工作團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)。積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。

3、認(rèn)真參加超市組織的各類活動(dòng)

超市工作繁忙，任務(wù)重。我努力克服種種困難，協(xié)調(diào)好自己的時(shí)間，積極參加知識(shí)競(jìng)賽、舞蹈比賽等各種活動(dòng)，并在各種活動(dòng)中取得了較好的成績(jī)。

4、嚴(yán)格遵守新樂(lè)超市的各項(xiàng)管理制度

不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務(wù)證章，嚴(yán)格遵守新樂(lè)的管理制度，積極努力工作。

5、進(jìn)一步端正工作態(tài)度，認(rèn)真完成本職工作

工作中能夠服從店長(zhǎng)、組長(zhǎng)的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問(wèn)題能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)勾通。尊重同志，樂(lè)于助人，努力營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則，扎實(shí)工作。

6、努力提高業(yè)務(wù)能力

進(jìn)一步積極參加超市組織的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，細(xì)致了解每種商品的功能、價(jià)格，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長(zhǎng)、組長(zhǎng)請(qǐng)教，力爭(zhēng)使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個(gè)臺(tái)階，更好的干好本職工作。

7、團(tuán)結(jié)同事，互幫互助

我始終堅(jiān)持，做什么事情，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，超市是個(gè)大家庭，我要積極主動(dòng)和同事處理好關(guān)系，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人，一同積極做好工作，為超市的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

我堅(jiān)信只有多點(diǎn)付出，才能多點(diǎn)收獲。只有從事自己喜歡的工作才會(huì)有熱情，而做促銷就是我所喜歡的一件事，我從做促銷工作中獲得了樂(lè)趣。當(dāng)我每賣出一件華西新希望的產(chǎn)品時(shí)，都會(huì)有一份成就感。我熱愛(ài)這份工作，學(xué)到的比能表達(dá)的更多，感謝這次機(jī)會(huì)讓我明白工作的意義。員工工作總結(jié)8

三個(gè)月的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼就要過(guò)去了。于__年6月25日進(jìn)入__國(guó)際招標(biāo)有限公司，在__貨物招標(biāo)部主要從事招標(biāo)業(yè)務(wù)的相關(guān)工作。在實(shí)習(xí)期間，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)能力得到不斷充實(shí)并提高。

在此，我就實(shí)習(xí)期所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào)：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。

做為一名公司的新進(jìn)員工，我時(shí)刻鞭策自己，在工作中恪守招標(biāo)守則，不斷學(xué)習(xí)公司文件，了解公司全新的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé)。在第一周對(duì)招投標(biāo)常用法律法規(guī)學(xué)習(xí)，國(guó)際國(guó)內(nèi)貨物招標(biāo)流程學(xué)習(xí)，并完成了公司的測(cè)試。

二、主動(dòng)熱情，以端正的工作的態(tài)度對(duì)待每一份工作。

到__貨物招標(biāo)部以后，部?jī)?nèi)的全體人員對(duì)我格外照顧，關(guān)心無(wú)微不至，使我在這里感覺(jué)到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進(jìn)入工作角色。

主要從事工作如下：參與技術(shù)交流的項(xiàng)目：上海電氣集團(tuán)(湛江項(xiàng)目鍋爐、汽輪機(jī)、發(fā)電機(jī))技術(shù)談判;武漢鍋爐廠、北重公司(湛江項(xiàng)目鍋爐、汽輪機(jī)、發(fā)電機(jī))技術(shù)談判;湛江項(xiàng)目原燃料取制樣系統(tǒng)、燒結(jié)成品試驗(yàn)裝置技術(shù)交流(徐州赫爾斯)。

參與標(biāo)書審查的項(xiàng)目：_研究院不銹鋼技術(shù)中心拉伸試驗(yàn)機(jī)項(xiàng)目標(biāo)書審查;不銹鋼事業(yè)部ICP發(fā)射光譜儀項(xiàng)目標(biāo)書審查;_檢測(cè)公司_熒光光譜儀項(xiàng)目標(biāo)書審查。

參與標(biāo)前會(huì)的項(xiàng)目：_國(guó)際行車集中采購(gòu)。

參與開評(píng)標(biāo)的項(xiàng)目：_國(guó)際行車集中采購(gòu);梅山1450扎制油;_運(yùn)輸公司框架車配套框架;_股份直屬?gòu)S部20__冷軋25t橋式起重機(jī)等。

在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐，對(duì)招標(biāo)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的操作;使我受益匪淺，不僅學(xué)到了過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調(diào)能力，也學(xué)到了招標(biāo)行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)。

三、虛心求教，不斷改進(jìn)、不斷積累自身業(yè)務(wù)技能。

作為一名年輕的招標(biāo)工作者，可能由于經(jīng)驗(yàn)不足而帶來(lái)較多麻煩，但我針對(duì)招標(biāo)中出現(xiàn)問(wèn)題向師傅虛心求教，積極總結(jié)處理方法，并熱衷于對(duì)問(wèn)題處理方案的積累。例如在師父__的指導(dǎo)下獨(dú)立完成國(guó)際標(biāo)拉伸試驗(yàn)機(jī)項(xiàng)目，包括前期技術(shù)交流，標(biāo)書審查，編寫招標(biāo)文件，發(fā)布公告，跟蹤購(gòu)標(biāo)，開標(biāo)等一系列的工作。而期間遇到很多困難，只有2家購(gòu)買標(biāo)書，向上海市機(jī)電辦申請(qǐng)2家開標(biāo)，抽取評(píng)委時(shí)，在國(guó)際招標(biāo)網(wǎng)限定的次數(shù)內(nèi)未抽到足夠的評(píng)委，2次向機(jī)電辦申請(qǐng)重抽專家。開標(biāo)前夕得知其中一家臨時(shí)決定不參與投標(biāo)，造成流標(biāo)。同時(shí)由于我的經(jīng)驗(yàn)不足，在國(guó)際招標(biāo)網(wǎng)上的誤操作，在投標(biāo)截止時(shí)間到之前就修改公告，造成無(wú)法提交兩家開標(biāo)備案，在咨詢了國(guó)際招標(biāo)網(wǎng)工作人員后，及時(shí)與上海市機(jī)電辦溝通，彌補(bǔ)了之前的錯(cuò)誤。

總之，在這3個(gè)月的實(shí)習(xí)期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動(dòng)力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時(shí)我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，按期轉(zhuǎn)正，我會(huì)用我的實(shí)際行動(dòng)為__國(guó)際招標(biāo)有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)。員工工作總結(jié)9

__年，全市共接待海內(nèi)外游客__萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)16。3%，其中入境游客29。63萬(wàn)人次；實(shí)現(xiàn)旅游總收入__億元，同比增長(zhǎng)24。2%。烏鎮(zhèn)景區(qū)接待游客數(shù)569萬(wàn)人次，其中入境游客2。97萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)門票收入__億元。

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，召開建設(shè)中國(guó)旅游第一縣動(dòng)員會(huì)。

1、領(lǐng)導(dǎo)體制。建立由市四套班子主要領(lǐng)導(dǎo)、市副書記、常務(wù)副市長(zhǎng)等組成的旅游工作聯(lián)席會(huì)議制度，由市長(zhǎng)兼任旅黨工書記。市四套班子領(lǐng)導(dǎo)和部門主要負(fù)責(zé)人領(lǐng)銜建設(shè)全市“十景區(qū)”及“百佳景點(diǎn)”，形成運(yùn)轉(zhuǎn)高效、具_(dá)_特色的項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)機(jī)制。

2、加強(qiáng)政策引導(dǎo)。制定出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加快旅游業(yè)發(fā)展的若干政策意見(jiàn)（試行）》和《關(guān)于建設(shè)中國(guó)旅游第一縣的若干意見(jiàn)》，設(shè)立6萬(wàn)元旅游業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金，主要用于以“兩區(qū)兩化”為核心內(nèi)容的烏鎮(zhèn)省級(jí)旅游試驗(yàn)區(qū)建設(shè)和世界知名旅游城市創(chuàng)建。

3、組織召開建設(shè)中國(guó)旅游第一縣動(dòng)員會(huì)。1月8日下午，__市召開建設(shè)中國(guó)旅游第一縣動(dòng)員會(huì)，提出要把旅游業(yè)打造成為__最具標(biāo)志性的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾最滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，把__打造成為“中國(guó)旅游第一縣、世界知名旅游城市”。

二、完善基礎(chǔ)配套建設(shè)，加快推進(jìn)全國(guó)旅游綜合試點(diǎn)工作。

1、__獲批全國(guó)首個(gè)旅游綜合試點(diǎn)縣。1月23日，__獲批全國(guó)首個(gè)旅游綜合試點(diǎn)縣。11月4日，舉行全國(guó)旅游綜合試點(diǎn)工作匯報(bào)及授牌儀式。

2、做好烏鎮(zhèn)省級(jí)旅游試驗(yàn)區(qū)規(guī)劃建設(shè)工作。3月，舉辦《__市烏鎮(zhèn)省級(jí)旅游試驗(yàn)區(qū)概念性規(guī)劃初步方案》評(píng)選會(huì)，最終按得票高低確定北京巔峰智業(yè)旅游文化創(chuàng)意股份有限公司為規(guī)劃編制單位，并簽訂了規(guī)劃編制合同。12月，召開《__市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》和《__省級(jí)旅游試驗(yàn)區(qū)概念性規(guī)劃》部門意見(jiàn)征求會(huì)，修改完善規(guī)劃內(nèi)容。制定出臺(tái)《__市烏鎮(zhèn)省級(jí)旅游試驗(yàn)區(qū)建設(shè)工作三年行動(dòng)計(jì)劃（__—215）》。

3、完善旅游交通引導(dǎo)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。在全市高速公路、高速鐵路主要出入口附近，32國(guó)道沿線主要路口，全市出入境主通道及梧桐城區(qū)重要路口統(tǒng)一規(guī)范化增置旅游交通指示牌27塊。

4、推進(jìn)旅游景區(qū)質(zhì)量建設(shè)工作。5月14日，紅杉景區(qū)（原補(bǔ)農(nóng)莊園）創(chuàng)建國(guó)家３A級(jí)景區(qū)接受省旅游局的評(píng)定驗(yàn)收，并順利通過(guò)。9月3日，__市錦繡天地蠶桑博覽園和文化恒基特色旅游園被評(píng)為國(guó)家2A級(jí)旅游景區(qū)。

三、強(qiáng)化宣傳營(yíng)銷，開展旅游促銷活動(dòng)。

1、組織舉辦旅游宣傳活動(dòng)。5月19日晚，組織舉辦慶?！?？19”中國(guó)旅游日暨《旅游法》公益宣傳文藝晚會(huì)。參與浙江省旅游局主辦的“看晚報(bào)游浙江”活動(dòng)。研發(fā)設(shè)計(jì)智慧_游手機(jī)客戶端軟件。設(shè)計(jì)編印《中國(guó)旅游第一縣景點(diǎn)分布圖》、《__市旅游中英文導(dǎo)圖》、《__市旅游招商手冊(cè)》。策劃制作“周游__嘆為觀止”十景區(qū)動(dòng)漫宣傳片，預(yù)計(jì)年底完成。

2、全面參與旅游促銷活動(dòng)。組織旅游企業(yè)參加國(guó)內(nèi)外旅游交易活動(dòng)，組團(tuán)參加廈門國(guó)際投資洽談會(huì)，與中國(guó)旅游研究院合作舉辦__“烏鎮(zhèn)論壇”。在2__浙江旅游總評(píng)榜頒獎(jiǎng)儀式上，__榮獲“__年度旅游發(fā)展十佳縣（市、區(qū)）”稱號(hào)，成為嘉興市唯一獲此稱號(hào)的縣（市、區(qū)）。烏鎮(zhèn)景區(qū)榮獲“2__浙江年度旅游發(fā)展創(chuàng)新獎(jiǎng)”。

四、加強(qiáng)行業(yè)管理，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。

1、抓好旅業(yè)規(guī)范管理工作。組織舉辦各類培訓(xùn)班5次，共315人參加培訓(xùn)。振石酒店五星級(jí)評(píng)定通過(guò)國(guó)家旅游局的最終評(píng)定，并進(jìn)入審批階段。完成全市旅行社年審和分支機(jī)構(gòu)的網(wǎng)上備案和發(fā)證工作。

2、加旅游市場(chǎng)檢查監(jiān)管力度。1—12月，共受理旅游投訴48起，處理率、結(jié)案率均達(dá)到1%，合計(jì)賠償金額__元。全市沒(méi)有發(fā)生旅游安全事故。

3、開展浙江省旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市復(fù)核工作。__月__日至13日，以省旅游局副局長(zhǎng)許澎為組長(zhǎng)的省旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市復(fù)核檢查組來(lái)__，對(duì)我市旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市工作進(jìn)行復(fù)核檢查。

五、完善內(nèi)部管理，提高旅游服務(wù)水平

1、制定出臺(tái)一系列管理制度。設(shè)立“__旅游講臺(tái)”學(xué)習(xí)陣地，邀請(qǐng)各界旅游專家、學(xué)者作專題輔導(dǎo)報(bào)告。出臺(tái)《__市旅游員會(huì)內(nèi)部管理規(guī)定（試行）》等制度。

2、創(chuàng)新旅業(yè)黨建等工作。成立__市旅行社聯(lián)合黨支部，召開旅業(yè)黨組織和黨員“爭(zhēng)做行業(yè)標(biāo)兵、爭(zhēng)當(dāng)旅游使”主題活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，推進(jìn)旅業(yè)黨建工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。員工工作總結(jié)10

進(jìn)入公司的三個(gè)月時(shí)光里，在引導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助下，使我在較短的時(shí)光內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟習(xí)了公司的工作流程，此刻基礎(chǔ)能完成各項(xiàng)分配到的工作；同時(shí)讓我充足感受到了引導(dǎo)們海納百川的胸襟，領(lǐng)會(huì)到了同事的團(tuán)結(jié)向上，和氣的大家庭感到。這段時(shí)光是我人生中彌足可貴的閱歷，也給我留下了出色而美妙的回想。

雖然僅有短短的三個(gè)月，但學(xué)到了很多，感悟了很多，以及對(duì)自身一些不足的處所得到了改良與晉升，促進(jìn)了對(duì)公司文化的更深懂得，看到公司的發(fā)展，我深深地覺(jué)得自豪和驕傲，也更加急切的盼望以一名正式員工的身份在那里工作。

由于原單位從事的是客戶服務(wù)工作，對(duì)行政工作有很多做得并完不完美，在此，我要特地感激公司引導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和輔助，感激他們對(duì)我工作中呈現(xiàn)的失誤的提示和指正。在今后的工作中，我將揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，不斷提高充實(shí)自身，盼望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)不辜負(fù)公司引導(dǎo)對(duì)我的期望與栽培；實(shí)現(xiàn)自身的斗爭(zhēng)目的，體現(xiàn)自身的人生價(jià)值，我會(huì)用謙遜的態(tài)度和豐滿的熱忱做好我的本職工作，為公司發(fā)明價(jià)值，同公司一齊展望美妙的未來(lái)！員工工作總結(jié)11

回頭望望，工作的足跡連綿不斷，一步一個(gè)腳印，顯現(xiàn)在眼前，也慢慢的消失并融入在一年的工作生活中。感嘆時(shí)間過(guò)得飛快的同時(shí)，一年的辛勤工作也將暫告一段落。時(shí)光荏苒，歲月如梭，時(shí)間的指針指向了20__年的年末，我來(lái)到公司也已經(jīng)快要一年了，在這一年中接觸了一個(gè)新的領(lǐng)域，豐富了自己，得到了更多的鍛煉。

今年年初，4月份我來(lái)到了公司，加入到南水北調(diào)工程廊涿干渠工程施工中，在工程中，我主要負(fù)責(zé)原材料的各種檢驗(yàn)，送檢及材料整理工作。

在工作中，各種原材料進(jìn)到廠區(qū)，是否符合工程技術(shù)要求，這一系列的檢驗(yàn)工作一定要嚴(yán)檢驗(yàn)，從源頭把好關(guān)卡，保證生產(chǎn)的正常進(jìn)行。在此關(guān)于試驗(yàn)工作自己做了一些總結(jié)。

在進(jìn)場(chǎng)的原材料中用量比較大的是沙石及水泥，這些原材料在管道澆筑過(guò)程中消耗量很大，而且是管道質(zhì)量的關(guān)鍵之一，要保證管道的強(qiáng)度達(dá)到要求必須保證原材料的合格，沙石進(jìn)廠區(qū)后要檢驗(yàn)含泥量、泥塊含量等，檢驗(yàn)工程要認(rèn)真仔細(xì)，實(shí)驗(yàn)時(shí)材料盡量減少損失，減小誤差。水泥送樣檢驗(yàn)時(shí)一定要保證水泥強(qiáng)度達(dá)到強(qiáng)度等級(jí)。

在管道生產(chǎn)中，還用到鋼絲及各種鋼板，同樣的在檢驗(yàn)中一樣要認(rèn)真仔細(xì)，在檢驗(yàn)鋼材中要用到萬(wàn)能拉力機(jī)，這是一種專門檢驗(yàn)鋼材強(qiáng)度的機(jī)器，因其操作有一定的危險(xiǎn)性，在操作中一定要在遵守操作規(guī)程，防止發(fā)生意外，檢驗(yàn)中所檢樣品要符合標(biāo)準(zhǔn)要求，遵守GB700和5223的標(biāo)準(zhǔn)要求，認(rèn)真檢驗(yàn)。

在管道澆筑中還要制作試塊以檢驗(yàn)管道的強(qiáng)度是否達(dá)標(biāo)，試塊制作的規(guī)格是100_100_100mm。

在原材檢驗(yàn)完成后要及時(shí)做好試驗(yàn)過(guò)程及結(jié)果的記錄及整理，以保證檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確性及可追溯性。

這一年當(dāng)中雖然我也取得了一些小小的成績(jī)，但相對(duì)于公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的重托和期望還相差甚遠(yuǎn)。在以后的工作中，我會(huì)更加的努力，不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。拓寬思路，深化細(xì)化本職工作，努力作出更大的貢獻(xiàn)。員工工作總結(jié)12尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

這一年又轉(zhuǎn)瞬即將過(guò)去，回顧這不平凡一年，自己在局長(zhǎng)和各位主任的帶領(lǐng)下、在同志們的支持和幫助下，較好的完成了自己的本職工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：由于工作需要，10月份我從客戶經(jīng)理崗位調(diào)到配送中心擔(dān)任庫(kù)管員工作。公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我寄予很大的期望，在保管員這個(gè)崗位我感到肩上的擔(dān)子很重，責(zé)任很大。我一直以一種寢食不安的精神一心撲在工作上，倉(cāng)庫(kù)卷煙出入庫(kù)、庫(kù)工作尤為重要，決定了公司每天的賬目信息能否清晰準(zhǔn)確，每天都要比對(duì)賬目，保證無(wú)任何紕漏；倉(cāng)庫(kù)內(nèi)卷煙及設(shè)備安全不容忽視，安全無(wú)小事，不容有半點(diǎn)疏忽，每天都要對(duì)庫(kù)內(nèi)設(shè)備、卷煙、門窗、環(huán)境進(jìn)行檢查，確保沒(méi)有任何安全問(wèn)題；庫(kù)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、卷煙堆放位置、托盤擺放、出入庫(kù)人員登記、報(bào)送數(shù)據(jù)采集信息等工作十分鎖碎。每天重復(fù)著出庫(kù)、入庫(kù)、驗(yàn)貨、記帳、報(bào)送信息、分類垛放、開窗通風(fēng)、防火防盜、賬物比對(duì)工作，工作時(shí)間較長(zhǎng)，基本早8點(diǎn)至晚7點(diǎn)，節(jié)假日基本無(wú)休息，因?yàn)榈截浘鸵皶r(shí)入庫(kù)，確保卷煙安全，這不但是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，同時(shí)也是對(duì)工業(yè)負(fù)責(zé)。通過(guò)認(rèn)真細(xì)致地完成工作，沒(méi)有出現(xiàn)任何差錯(cuò)?；仡櫦磳⑦^(guò)去的一年，自己的工作經(jīng)驗(yàn)不斷積累，與各部門的溝通與協(xié)調(diào)能力得到加強(qiáng)。較好完成了由客戶經(jīng)理向庫(kù)管員的角色轉(zhuǎn)換。但是自己能夠克服困難順利完成好本職工作，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的幫助是分不開的，在此對(duì)張局和各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝！在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，為煙草獻(xiàn)出一份力，爭(zhēng)做一名合格的煙草人。

一、心態(tài)的調(diào)整和角度的轉(zhuǎn)換

剛剛進(jìn)廠的時(shí)候，倉(cāng)庫(kù)的工作模式完全處于很被動(dòng)的狀態(tài)，倉(cāng)庫(kù)的主要材料以及成品均在生產(chǎn)車間擺放和使用，由于材料沒(méi)有封閉保管，車間工作人員在未辦理出庫(kù)的情況下就已經(jīng)將原材料使用，等到倉(cāng)庫(kù)人員發(fā)現(xiàn)時(shí)才辦出庫(kù)處理，這樣的工作環(huán)境很不利于倉(cāng)庫(kù)管理工作的進(jìn)展，自從搬廠以來(lái)，材料碼放區(qū)域用圍欄圍起，全部原材料均屬于封閉狀態(tài)管理，雖然工作量增加幾倍，但使倉(cāng)庫(kù)日常工作的開展和進(jìn)行變的有利，在這個(gè)過(guò)程中倉(cāng)庫(kù)工作人員積極的調(diào)整工作狀態(tài)，做好工作角度的轉(zhuǎn)換。

二、日常工作管理

倉(cāng)庫(kù)管理人員相互監(jiān)督，做好物料的收發(fā)整理，并定期盤點(diǎn)，對(duì)合格的物料及時(shí)清點(diǎn)進(jìn)倉(cāng)，將已經(jīng)報(bào)廢的物料做好相關(guān)處理工作，賬務(wù)人員及時(shí)做好單據(jù)輸入輸出工作，確保帳、物、卡一致，做到今日事今日畢；改善工作環(huán)境，規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)物料的區(qū)域標(biāo)識(shí)，每天對(duì)倉(cāng)庫(kù)的衛(wèi)生進(jìn)行打掃，保持倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生清潔，注重倉(cāng)庫(kù)的安全問(wèn)題，做到人走電斷、門關(guān)；定期對(duì)滅火器和消防栓進(jìn)行檢查。

三、完善倉(cāng)庫(kù)的工作體制

首先建立建全了各崗位工作職責(zé)，規(guī)范了各項(xiàng)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)程序，修改并制定了倉(cāng)庫(kù)管理制定；結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，完善了票據(jù)管理和財(cái)務(wù)庫(kù)存數(shù)據(jù)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；倉(cāng)庫(kù)分區(qū)、貨物分類、系統(tǒng)的使用及臺(tái)帳、標(biāo)識(shí)建設(shè)的完成，標(biāo)志著倉(cāng)儲(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)化，科學(xué)化進(jìn)程的全面啟動(dòng)。特別是倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)管理的5S標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，徹底杜絕了過(guò)去那種不用的雜物，包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見(jiàn)，雜亂無(wú)章的.現(xiàn)象。貨物的收、發(fā)、存管理工作，伴隨著崗位責(zé)任制的貫徹落實(shí)，得到了全面提升。對(duì)倉(cāng)庫(kù)歷史遺留的呆滯貨物，殘次品，報(bào)廢貨物、返廠貨物進(jìn)行了徹底清理，并建立了相應(yīng)的殘次品庫(kù)，為今后此項(xiàng)工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。如今日常管理中的所收、發(fā)貨物數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率為98%以上。針對(duì)前期貨物出庫(kù)配送效率不高的情況，對(duì)作業(yè)流程每個(gè)環(huán)節(jié)、崗位進(jìn)行了認(rèn)真的跟蹤調(diào)查，結(jié)合實(shí)際情況，制定了各崗位職責(zé)。積極配合財(cái)務(wù)部對(duì)庫(kù)存數(shù)據(jù)進(jìn)行修整，保證了庫(kù)存貨物原始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性。

四、在過(guò)去一年工作中的不足及改善

倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)貌還未達(dá)到應(yīng)有的標(biāo)準(zhǔn)；今后的工作中加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生打掃、標(biāo)識(shí)牌的更新、材料的分類碼放和區(qū)域的劃分，根據(jù)實(shí)際的工作情況做好倉(cāng)庫(kù)的安全保障。

倉(cāng)庫(kù)管理人員的專業(yè)水平和崗位職能還沒(méi)有達(dá)到一個(gè)較高的水平，對(duì)多個(gè)部門配合的事情么棱兩可，在新的一年里加強(qiáng)對(duì)人員的培訓(xùn)，針對(duì)崗位職責(zé)做好本職工作的同時(shí)，加強(qiáng)技能的完善和部門之間的配合，共同為工廠的發(fā)展出一份力。員工工作總結(jié)13

轉(zhuǎn)眼間，202_年已過(guò)去，我在公司的試用期已到?；厥滓荒陙?lái)的工作，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過(guò)學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。以下是我的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

俗話說(shuō)隔行如隔山，初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對(duì)市場(chǎng)操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個(gè)多月里，通過(guò)對(duì)一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對(duì)本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識(shí)和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)?，F(xiàn)將202_年工作總結(jié)如下：

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。

遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。

我是一月份來(lái)到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在來(lái)公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，在余限的時(shí)間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，采購(gòu)部門，及主要決策人進(jìn)行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。

3、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。

為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。

4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位。

5、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了進(jìn)步。

總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在來(lái)年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，做好來(lái)年工作計(jì)劃，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。員工工作總結(jié)14

四季輪回。不知不覺(jué)，本人已在調(diào)度這個(gè)新的工作崗位上度過(guò)了平凡但卻充實(shí)的第一年。20__年二月末，本人從昌化操作站至調(diào)度所，從事調(diào)度與監(jiān)控工作。這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人的信任與培養(yǎng)。我也十分珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，在新的崗位上勤勤肯肯，努力工作，充分發(fā)揮自己的聰明才干。以下是本人一年來(lái)的總結(jié)：

一、立足本崗，做好本職工作

從到調(diào)度所報(bào)到之日起，本人就積極投入到新的工作崗位中去，積極向各位老師傅們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，學(xué)習(xí)大量調(diào)度業(yè)務(wù)技術(shù)書籍及有關(guān)規(guī)章制度。調(diào)度班張班長(zhǎng)是位能干、熱情、細(xì)致的女班長(zhǎng)。她十分重視對(duì)對(duì)新進(jìn)調(diào)度員的業(yè)務(wù)培養(yǎng)工作。為我三個(gè)月后的調(diào)度副值業(yè)務(wù)考試以及以后業(yè)務(wù)技術(shù)發(fā)展，制定了詳細(xì)周全、循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí)。六月份，本人順利通過(guò)調(diào)度副值考試，并正式擔(dān)任調(diào)度副值。

本人在跟班學(xué)習(xí)的同時(shí)，盡已所能，完成所領(lǐng)導(dǎo)交與的調(diào)度所內(nèi)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)等工作;根據(jù)所及班組、創(chuàng)一流及工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)完成上級(jí)布置的工作。積極配合班長(zhǎng)完成班組部份管理工作，起草了監(jiān)控崗位責(zé)任制，監(jiān)控交接班制度、監(jiān)控值班等制度，完成一些資料整理工作。進(jìn)入調(diào)度所工作時(shí)，正值局創(chuàng)一流供電企業(yè)活動(dòng)最后攻堅(jiān)階段。本人積極主動(dòng)參與，完成班、所布置的無(wú)論份內(nèi)或份外的工作。特別是在局MIS系統(tǒng)“調(diào)度管理”模塊及“監(jiān)控”模塊的修改和建立，本人做了大量工作：搭建模型，調(diào)試改進(jìn)，等等。整理和規(guī)范了班組臺(tái)賬資料，制作了統(tǒng)一的臺(tái)賬標(biāo)簽。在日常工作中，本人及時(shí)根據(jù)設(shè)備變更情況，完成相應(yīng)的資料登記整理工作。

在進(jìn)調(diào)度所工作后不久，調(diào)度所為了加強(qiáng)對(duì)電網(wǎng)的調(diào)度管理，加強(qiáng)對(duì)無(wú)人值班變電所設(shè)備的監(jiān)控，理順關(guān)系，確保電網(wǎng)的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，成立了監(jiān)控站。根據(jù)工作安排，本人被安排于監(jiān)控站工作。監(jiān)控站成立前，電壓及功率因數(shù)兩市局對(duì)我局的考核指標(biāo)完成情況很不盡如人意。從20__年3月份，我局A類電壓合格率及功率因數(shù)呈現(xiàn)逐月上升的好趨勢(shì)，其中電壓合格率5月份達(dá)到99。26%，創(chuàng)歷史最好記錄。其中包含了調(diào)度班全體人員的辛勤勞動(dòng)。本人也為摸索10kV電壓變化規(guī)律，多次后半夜起床監(jiān)控電壓變化情況，為電壓的調(diào)節(jié)控制積累了很好的經(jīng)驗(yàn)。本人的工作也受到了許局長(zhǎng)的點(diǎn)名表?yè)P(yáng)。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，適應(yīng)崗位需要

“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，作為生產(chǎn)一線的一名電力工人，深知業(yè)務(wù)技術(shù)的重要性。只有扎實(shí)過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，在企業(yè)、部門中立足。社會(huì)生產(chǎn)不斷發(fā)展進(jìn)步，需要人們掌握更新更好的技術(shù)，滿足社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展的需要。當(dāng)代社會(huì)，已進(jìn)入高速發(fā)展的信息時(shí)代，新技術(shù)，新科技不斷出現(xiàn)，電力行業(yè)也不例外。如本人目前所從事的工作，可以說(shuō)，絕大部份是在電腦上完成。作為監(jiān)控的重要工作之一：電壓和無(wú)功調(diào)節(jié)、負(fù)荷控制，就是在調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)上完成;另外，值班的日常工作都在MIS中進(jìn)行。掌握先進(jìn)的生產(chǎn)、管理工具是適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)需要的必備素質(zhì)。作為一名普通工人，本人堅(jiān)持立足本崗，努力學(xué)習(xí)，刻苦專研專業(yè)技術(shù)，努力提高業(yè)務(wù)技能;積極學(xué)習(xí)先進(jìn)科學(xué)文化知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，以適合日益發(fā)展的電力事業(yè)需要。

隨著臨安經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)用電量的不斷提高，臨安電網(wǎng)結(jié)線也日趨復(fù)雜與龐大。作為一名調(diào)度員，就必須時(shí)刻集中精力，了解和掌握電網(wǎng)的最新情況，分析電網(wǎng)運(yùn)行情況，分析系統(tǒng)負(fù)荷、潮流、電壓、無(wú)功，分析其可能存在的問(wèn)題、隱患。只有對(duì)電網(wǎng)運(yùn)行高度掌握的情況下，才能發(fā)現(xiàn)其可能存在的問(wèn)題、隱患，并早作打算，未雨綢繆，有備無(wú)患;才能在突發(fā)事故中快速、安全、高效地處理事故、故障，才能減少客戶停電時(shí)間，真正貫徹落實(shí)李局長(zhǎng)在行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)大會(huì)上所提出的：“始于客戶需求，終于客戶滿意”，“客戶至上”的要求!沒(méi)有扎實(shí)過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，一切都是空談，“客戶至上”也成了空中樓閣。始終要求自己保持高度責(zé)任心，對(duì)待每天的停電檢修，事故處理，合理安排運(yùn)行方式。

為進(jìn)一步提高調(diào)度人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，今年11月份