秋季雙學(xué)位《社會心理學(xué)》期末考試復(fù)習(xí)要點社會心理學(xué)概論名詞解釋1.社會心理學(xué)有兩種偏向。其一是心理學(xué)偏向的定義，例如，美國社會心理學(xué)家奧爾波特將社會心理學(xué)定義為“研究個體的社會行為和社會意識的學(xué)科”，他認(rèn)為，社會心理學(xué)試圖了解和解釋個體的思想、情感和行為怎樣受他人的現(xiàn)實的、想象的和隱含的存在所影響。側(cè)重于社會學(xué)的定義；另一是社會學(xué)偏向的定義，例如，美國早期社會學(xué)家艾爾烏德認(rèn)為，“社會心理學(xué)是關(guān)于社會互動的科學(xué)，以群體生活的心理學(xué)為基礎(chǔ)”。社會行為由社會因素引起，并對社會產(chǎn)生影響的人的反應(yīng)和反應(yīng)系統(tǒng)，它包括個人行為（習(xí)得行為、親社會行為以及反社會行為）、個人在群體或集群中的行為（例如從眾、社會促進、社會懈怠等），以及群體或集群行為（例如群體決策、時尚、恐慌等）。社會心理聯(lián)結(jié)社會刺激與社會行為的中介過程，是由社會因素引起，并對社會行為具有引導(dǎo)與調(diào)控作用的心理活動。二、簡答簡述社會心理學(xué)的分析水平/解釋水平。自我一、名詞解釋1.自我（self）:“自我”本質(zhì)上是一種根植于生理實體以及特定社會文化脈絡(luò)的心理現(xiàn)實，它是個體在以符號為中介與他人及社會環(huán)境進行互動，并籍此習(xí)得社會生活模式的參與過程中發(fā)展出來的。2.聚光燈效應(yīng)（spotlighteffect）：人們高估周圍人對自己外表和行為關(guān)注度的一種表現(xiàn)。焦點效應(yīng)意味著人類往往會把自己看作一切的中心，并且直覺地高估別人對我們的注意程度。3.被洞悉錯覺（illusionoftransparency）：由于過高的估計別人對自己的洞悉水平而產(chǎn)生的被他人“看透”的錯誤知覺。4.虛假共識性效應(yīng)（falseconsensuseffect）：在觀點方面，我們過高的估計別人對我們觀點的贊成度以支持自己的立場。5.虛假獨特性效應(yīng)（falseuniquenesseffect）：在能力方面，我們過高的估計自己的才智與品德。6.自我概念(self-concept)：自我的內(nèi)容，亦即我們對于自己所抱持的各項信念，包括自己的個性或特質(zhì)。7.自我察覺(self-awareness)：以自我為思考對象的心理歷程，包括思考判斷自己是什么樣的人、自己的情緒狀態(tài)，以及行動的原因等。也就是以“自我”為思考對象的行為。8.自我參照效應(yīng)（self-referenceeffect）:當(dāng)信息與我們的自我概念有關(guān)時，我們會對他進行快速的加工和很好的回憶。9.自尊（self-esteem）:個體對自己本質(zhì)是好是壞的主觀評價。10.自我評價（self-assessment）的動機：希望擁有正確的自我感知，以減少對自己能力或個人特征的不確定性。11.自我證實（self-verification）動機：試圖在自我知覺之間以及自我知覺與即將獲得的信息之間尋求一致性的現(xiàn)象。12.自我增強/自我抬升(self-enhancement):個體以一種有利于對自己做正面評價的方式收集和解釋有關(guān)自我的信息。13.自我呈現(xiàn)(self-presentation)即是指在感知他人對自己印象的基礎(chǔ)上,個體為獲得他人對自己理想的印象而采取積極行動表現(xiàn)自己的過程。14.自我效能感（self-efficacy）是個體對現(xiàn)實特性目標(biāo)所需要的組織和執(zhí)行行為的能力的信念，或者說，是個體對自己在特性領(lǐng)域內(nèi)的能力或有效性的信念。15.自我設(shè)障(self-handicapping)：為了維護或提高自尊，做出對成功不利的行為或言辭，給自己的成功預(yù)先設(shè)置障礙，以便在遭遇失敗時能夠進行自我保護。例如，比如，臨近考試了，有些學(xué)生不是努力學(xué)習(xí)而是四處游玩，或者說自己身體不舒服。16.習(xí)得性無助（learnedhelplessness）：人或動物接連不斷地受到挫折,便會感到自己對于一切都無能為力,喪失信心,陷入一種無助的心理狀態(tài)。17.過度合理化效應(yīng)(overjustificationeffect)：對原本有內(nèi)在興趣的行為給予外在酬賞，反而降低了內(nèi)在興趣。二、簡答（一）簡述自我的適應(yīng)功能。（1.自我調(diào)節(jié);2.信息加工過濾器;3.理解他人的心理;4.認(rèn)同過程）（二）簡述有助于促進自我認(rèn)知的途徑。（1.自我覺知；2.人際交往與溝通，他人反饋性評價在其間起重要作用；3.社會比較）。（三）簡述常見的自我動機。（1.自我評價；2.自我證實；3.自我抬升）（四）簡述印象整飾的正負(fù)兩面性。印象整飾本身并無好壞之分，關(guān)鍵在于運用的目的。其正面意義在于，成功的印象整飾可以用來建立真誠的人際關(guān)系，使人們之間的交往和互動能夠順利地進行下去；成功的印象整飾還能夠調(diào)節(jié)與潤滑人際關(guān)系；其負(fù)面意義在于，由于印象整飾直接涉及對他人印象的控制，因此，既有人運用這一手段虛飾自己的社會地位和真實身份，也有人利用相應(yīng)的技巧為自己牟利。三、論述請基于“喬哈里窗”（JohariWindow）理論談一談人際交往與溝通對自我認(rèn)知的促進作用。請談一談塞利格曼效應(yīng)對你人生的啟示。社會認(rèn)知名詞解釋社會認(rèn)知（socialcognition）:個人對他人的心理狀態(tài)、行為動機、意向等作出推測與判斷的過程。社會印象（socialimpression）：人們通過與認(rèn)知對象的接觸和知覺，在頭腦中形成并留在記憶里的認(rèn)知對象的形象。印象形成（impressionformation）我們對他人做出判斷的過程。中心特性（Centraltrait）：在印象形成的過程中，有些特性常常更有分量，并能改變整個印象，這個具有重大影響力的特性便被稱為中心特性。負(fù)向效果（黑票作用）：負(fù)面特性的權(quán)重往往要比正面特性的權(quán)重高。首因效應(yīng)（PrimacyEffect）：人與人第一次交往中給人留下的印象，在對方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位。近因效應(yīng)（recencyeffect）：與首因效應(yīng)相反，是指交往中最后一次見面給人留下的印象，這個印象在對方的腦海中也會存留很長時間。暈輪效應(yīng)（haloeffect）：當(dāng)知覺者對某一個人的某種特征形成好的印象后，他就傾向于據(jù)此推論該人在其他方面也具有良好的特征。相反則成為掃帚星效應(yīng)（forked-taileffect）。投射效應(yīng)（projectioneffect）：亦叫假定相似性，即人們總是假設(shè)他人與自己是相同的。寬大效應(yīng)（leniencyeffect）：人們在評價他人時，往往是積極性的評價多于消極性的評價的現(xiàn)象?？贪逵∠螅╯tereotype）：對某一類人或事所產(chǎn)生的一種比較固定、概括而籠統(tǒng)的看法。對比效應(yīng)（contrastEffect）：當(dāng)人們將某一認(rèn)知對象與同它類似但不如它好（或者不如它漂亮、不如它高大，等等）的東西相比時，會認(rèn)為該認(rèn)知對象實際上比一般東西更好、更漂亮或者更高大?？蚣苄?yīng)（framingeffect）：指決策過程中由于備擇方案描述方式（即框架）的改變而導(dǎo)致決策者選擇偏好發(fā)生改變的現(xiàn)象。稀釋效應(yīng)（dilutioneffect）：中性的或無關(guān)的信息弱化判斷或印象的趨勢。易得性直覺（availabilityheuristic):人們根據(jù)某種信息容易在心里想起來的程度進行判斷的方法。那些容易回憶起來的信息比那些不太容易回憶起來的信息更多地被拿來作為我們認(rèn)知判斷的依據(jù)。調(diào)整性直覺（adjustedheuristic):也稱錨定啟發(fā)（anchoringheuristic)，即是指人們進行判斷時，先抓住某一個錨定點開始，然后逐漸地調(diào)整，最終得出一個結(jié)論。后視偏差（hindsightbias)：又稱“事后諸葛亮效應(yīng)”，即是指人們在回憶自己的判斷時，傾向于認(rèn)為其判斷比實際上更為精確。歸因(attribution)：個體為了預(yù)測和評價他人的行為，并對環(huán)境和行為加以控制，而對他人或自己的行為所進行的因果解釋和推論。內(nèi)歸因或個人傾向歸因（internal

/

dispositional

attribution）:將行為歸因于個人自身的特征，如人格、品質(zhì)、動機、情緒、心境、態(tài)度、能力、努力等。

外歸因或情境歸因（external

/

situational

attribution）:將行為歸因于外部因素，如他人阻擾、獎懲、運氣、工作難易等。基本歸因錯誤（fundamentalattributionerror）：人們在對他人的行為進行歸因時，傾向于高估人格或態(tài)度等內(nèi)在特質(zhì)的重要性，而低估情境因素的影響。自我服務(wù)性歸因偏差（self-servingattributionbias）：在對自身成敗進行歸因時，會表現(xiàn)出自我服務(wù)性偏差——當(dāng)我們成功時，傾向于表現(xiàn)出自我提升偏差，將成功歸因于內(nèi)部特征；當(dāng)我們失敗時，傾向于表現(xiàn)出自我防衛(wèi)偏差，將失敗歸因于外部特征。簡答（一）社會認(rèn)知受到哪些因素的影響？1.認(rèn)知者因素。認(rèn)知者即社會認(rèn)知的主體，認(rèn)知者本人的世界觀和價值取向、知識和經(jīng)驗、自身的情緒狀態(tài)以及興趣愛好、個性特征等，都會影響其社會認(rèn)知。2.被認(rèn)知者因素。被認(rèn)知者的許多特點，都會影響人們對他的認(rèn)知和評價，影響人們的印象，例如被認(rèn)知者的談吐、服飾、表情、、行為方式等，在印象形成的過程中，突出的線索會特別受到重視。3.認(rèn)知情境。任何認(rèn)知活動，都是在一定的情境中進行的，這種社會認(rèn)知情境，可以提供幫助認(rèn)知者了解被認(rèn)知者的線索。4.生物及遺傳因素。（二）簡述凱利的三維歸因理論。凱利將歸因現(xiàn)象區(qū)分為兩類：一類是能夠在多次觀察同類行為或事件的情況下的歸因，稱為多線索歸因；另一類則是依據(jù)一次觀察就做出歸因的情況，稱為單線索歸因。凱利認(rèn)為，人們對行為歸因總是涉及三個方面的因素（1）客觀刺激物；（2）行動者；（3）所處關(guān)系或情境；其中，行動者的因素是屬于內(nèi)部歸因，客觀刺激物和所處的關(guān)系或情境屬于外部歸因。對上述三個因素的任何一個因素的歸因都取決于下列三種行為信息：1、特殊性或區(qū)分性distinctiveness）：被觀察者是否對同類其它刺激做出相同的反應(yīng)？即行動者是否對同類其它刺激做出相同的反應(yīng)，他是在眾多場合下都表現(xiàn)出這種行為還是僅在某一特定情境下表現(xiàn)這一行為。例如，教師甲在一個特定的情境下只批評了A，而沒有批評其他學(xué)生，那么，這個行為就是區(qū)別性高的。2、一貫性或一致性（英文：consistency）：在不同時間點、不同情境中，同一行為人面對同一刺激的反應(yīng)是否相同？即指行動者是否在任何情境和任何時候?qū)ν淮碳の镒鱿嗤姆磻?yīng)，即行動者的行為是否穩(wěn)定持久。例如，如果在其他的時間和情境下也有同樣的行為，那么一貫性高，否則一貫性低。例如，教師甲總是批評學(xué)生A，還是只有今天批評A了。3、共識性（英文：consensus）：不同人在面對相同刺激時，行為反應(yīng)是否與被觀察的人行為一樣？即其他人對同一刺激物是否也做出與行為者相同的方式反應(yīng)。如果每個人面對相似的情境都有相同的反應(yīng)，我們說該行為表現(xiàn)出一致性。例如，所有的教師都批評學(xué)生A，教師甲也批評了學(xué)生A。那么著一行為就是一致性高的。凱利認(rèn)為這三個方面信息構(gòu)成一個協(xié)變的立體框架，根據(jù)上述三方面的信息與協(xié)變，可以將人的行為歸因于行動者、客觀刺激物或情境。如果一名員工完成目前工作的水平，與其他類似的工作相同，即低區(qū)分性，而在這項工作中其他員工的水平總是和他的水平十分不同（或低工高），即低一致性，并且他的這一工作績效無論何時都是穩(wěn)定的，即高一貫性，則他的管理者或其他任何人在判斷他的工作時，都會認(rèn)為他自己對這一績效負(fù)有主要責(zé)任（內(nèi)部歸因）。（三）簡述維納的歸因理論。維納及其同事在1972年發(fā)展了海德的歸因理論。維納認(rèn)為，內(nèi)因-外因方面只是歸因判斷的一個方面，還應(yīng)當(dāng)增加另一個方面,即暫時-穩(wěn)定方面。這兩個方面都是重要的，而且是彼此獨立的。暫時-穩(wěn)定方面在形成期望、預(yù)測未來的成敗上至關(guān)重要。人們可以把行為歸因于許多因素，但無論什么因素大都可以納入內(nèi)因-外因、暫時-穩(wěn)定這兩個方面的4大類中。能力，根據(jù)自己評估個人對該項工作是否勝任；努力，個人反省檢討在工作過程中曾否盡力而為；任務(wù)難度，憑個人經(jīng)驗判定該項任務(wù)的困難程度；運氣，個人自認(rèn)為此次各種成敗是否與運氣有關(guān)；身心狀態(tài)，工作過程中個人當(dāng)時身體及心情狀況是否影響工作成效；其他因素，個人自覺此次成敗因素中，除上述五項外，尚有何其他事關(guān)人與事的影響因素(如別人幫助或評分不公等)。以上六項因素作為一般人對成敗歸因的解釋或類別，韋納按各因素的性質(zhì)，分別納入以下三個向度之內(nèi)：1、控制點：指當(dāng)事人自認(rèn)影響其成敗因素的來源，是以個人條件(內(nèi)控)，抑或來自外在環(huán)境(外控)。在此一向度上，能力、努力及身心狀況三項屬于內(nèi)控，其他各項則屬于外控。2、穩(wěn)定性：指當(dāng)事人自認(rèn)影響其成敗的因素，在性質(zhì)上是否穩(wěn)定，是否在類似情境下具有一致性。在此一向度上，六因素中能力與工作難度兩項是不致隨情境改變的是比較穩(wěn)定的。其他各項則均為不穩(wěn)定者。3、可控性：指當(dāng)事人自認(rèn)影響其成敗的因素，在性質(zhì)上是否能否由個人意愿所決定。在此一向度上，六因素中只有努力一項是可以憑個人意愿控制的，其他各項均非個人所能為力。韋納等人認(rèn)為，我們對成功和失敗的解釋會對以后的行為產(chǎn)生重大的影響。積極的歸因模式:成功→能力高→自豪、自尊/增強對成功的期望→愿意從事有成就的任務(wù)。失敗→缺乏努力→內(nèi)疚/相對的對成功的高期望→愿意并堅持從事有成就的任務(wù)。消極的歸因模式:失敗→缺乏能力→羞愧、無能感、沮喪/降低對成功的期望→避免或缺乏對有成就任務(wù)的堅持性。成功→運氣→不在乎/很少增強對成功的期望→缺乏從事有成就任務(wù)的愿望。態(tài)度名詞解釋態(tài)度（attitude）：個體對特定對象以一定方式作出反應(yīng)時所持的評價性的、較穩(wěn)定的內(nèi)部心理傾向。外顯態(tài)度（explicitattitudes）：我們意識到的并易于報告的態(tài)度。內(nèi)隱態(tài)度（implicitattitudes）：自然而然的，不受控制的，并往往是無意識的態(tài)度。中央途徑（central

route）：信息接受者在進行信息加工時的動機和能力都很高，對信息本身很在意，并且進行精細(xì)的加工，其態(tài)度的改變或形成是其有意識地、認(rèn)真考慮和整合信息的結(jié)果。

邊緣途徑（peripheral

route）：信息接受者缺乏信息加工的能力或動機，他們對勸說信息不作精細(xì)的認(rèn)知加工，他們在形成或改變態(tài)度時依賴于與勸說信息相配合的“邊緣線索”。睡眠者效應(yīng)（sleepereffect）：即由于時間間隔使人們?nèi)菀淄泜鞑サ膩碓?而只保留對內(nèi)容的模糊記憶。具體而言，在剛剛接收完信息時，接收高可信度來源信息的人比接收低可信度來源信息者更容易被說服；然而，隨著時間的推移，說服性信息和其來源之間的聯(lián)結(jié)產(chǎn)生了分離，導(dǎo)致高可信度來源的說服效果有了下降、而低可信度來源的說服效果卻有了增強。抗拒理論：人們不喜歡他們行動和思想的自由受到威脅。當(dāng)他們感到自己的自由受到了威脅，一種不愉快的抗拒心態(tài)被激發(fā)。簡答題簡述態(tài)度的功能。（適應(yīng)功能/自我防御功能/價值表現(xiàn)功能/認(rèn)識或理解功能）簡述態(tài)度與行為之間的關(guān)系。簡述態(tài)度形成的三個階段及其內(nèi)容。簡述費斯廷格的認(rèn)知失調(diào)理論。論述題請簡述態(tài)度說服的影響因素，并論述其現(xiàn)實意義。人際關(guān)系：從吸引到親密名詞解釋1.人際吸引(interpersonalAttraction)：人與人之間由于積極的認(rèn)知與情感體驗而在心理和行為上產(chǎn)生的相互趨近傾向。2.曝光效應(yīng)（theexposureeffectorthemereexposureeffect）：又稱“（簡單、單純）暴露效應(yīng)”、“（純粹）接觸效應(yīng)”等，主要是指人們常常偏好自己熟悉的事物，換而言之，只要一再地與某一刺激物接觸、靠近，就可能會增加對其的喜歡程度。3.外貌輻射效應(yīng)(radiatingeffect)：人的外貌會影響到人們對其個人以外的周圍事物的評價。4.增—減效應(yīng)（gain-losseffect）：我們最喜歡那些對我們的喜歡顯得不斷增加的人，最不喜歡那些顯得不斷減少的人；我們尤其喜歡那些對我們由不喜歡逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橄矚g的人，即使這種喜歡的總量沒有一貫喜歡我們的人的總量大時，也是如此。5.投射效應(yīng)（Projectioneffect)：在人際交往中，認(rèn)知者在形成對別人的印象時常常存在以己度人的傾向，即認(rèn)為自己具有某種特性，他人也一定會有與自己相同的特性，從而將自己的感情、意志、特性投射到他人身上。6.犯錯誤效應(yīng)（pratfalleffect）：能力非凡可以使人富有吸引力，難免犯錯誤的證據(jù)使其吸引力又增加了一層。6.表露互惠效應(yīng)（disclosurereciprocityeffect）：一個人的自我表露會引發(fā)對方的自我表露。我們不僅喜歡那些向我們表露的人，而且也會向我們喜歡的人表露，而且在自我表露之后，我們會更加喜歡這些人。7.人際排斥（interpersonalexclusion）：人與人之間由于消極的認(rèn)知與情感體驗而在心理和行為上產(chǎn)生的相互離散傾向。二、論述題請論述影響人際吸引的主要因素，并分析其原因。(1)類似性導(dǎo)致吸引。這是建筑在對稱理論基礎(chǔ)之上的。這就是說，人們與我們相似，我們?yōu)榱吮３忠环N對稱的關(guān)系，就會喜歡他們。類似性對友好關(guān)系的影響是十分廣泛，而且意義重大。人們都強烈傾向喜歡那些和他們相似的人。(2)互補性。這是由于雙方在氣質(zhì)上，性格上都各有優(yōu)點和缺點，彼此之間可以取長補短，互相滿足對方的需要。由此可見，互補性也是形成人們之間良好關(guān)系的一個重要因素。(3)物理距離的接近。兩人間物理距離的增加，必然增加他們可能偶然接觸的數(shù)量，當(dāng)這些接觸增加時，他們彼此認(rèn)識，了解以及最終互相喜歡的概率增加了。(4)交往的頻率。因為人們彼此之間交往的次數(shù)越多，越容易形成共同的體驗，共同的話題和共同的態(tài)度。(5)外貌吸引力在有關(guān)外貌引力問題上，我們并不總是以理性的，不管對方的年齡或性別，我們傾向于更喜歡外貌有吸引力的人，不僅我們更喜歡他們，而且，我們對于他們行為的評定也不同。案例分析X和Y從小青梅竹馬，一起長大，兩個人的性格各方面都很相似，其兩家住的很近經(jīng)常來往。在家長的催促下，兩個人結(jié)婚了，之后原本就很平靜的感情變得更加波瀾不驚，甚至雙方都不會為對方而吃醋，覺得很郁悶。試用社會心理學(xué)有關(guān)人際關(guān)系的知識來分析這一案例。【答案要點】從案例中給出信息可以初步判定，X與Y的結(jié)合主要是以彼此喜歡為基礎(chǔ)的，或者說是建立在以喜歡為主要成分的愛情之上的。主要依據(jù)有如下幾點：（1）影響喜歡的一些因素對他們的感情發(fā)展起到了相當(dāng)作用。（2）分析愛情與喜歡的主要區(qū)別。1.喜歡與愛情是兩種既相互密切關(guān)聯(lián)但又各不相同的情感。喜歡有兩個最主要的因素，一是人際吸引的雙方有共同的理解，一是喜歡的主體對所喜歡的對象有積極的評價和尊重。而愛情有如下三個最重要的因素：依戀、關(guān)懷與奉獻(xiàn)、親密。2.愛情并不僅僅是加強了的極端的喜歡，而是一個人對另外一個人所持有的一種態(tài)度，包含有突然的無法解釋的強烈的感情和共同的親昵行為。（3）根據(jù)斯滕伯格（R.J.Sternberg）愛情的基本三角形原理，分析X與Y之間的關(guān)系。大體可以確認(rèn)，X與Y的關(guān)系屬于喜愛式愛情（主要是親密，沒有激情和承諾，如友誼關(guān)系）或伴侶式愛情（有親密和承諾，沒有激情）。侵犯與親社會行為名詞解釋1.侵犯行為（Aggression）：任何試圖傷害或危害他人且不為社會規(guī)范所許可的行為，也稱“攻擊行為”。2.親社會行為（pro-socialbehavior）：泛指一切符合社會期望而對他人、群體或社會有益的行為。3.宣泄假設(shè)（cathartichypothesis）：“宣泄被壓抑的情感”，可以幫助重建情緒平衡。4.武器效應(yīng)（WeaponEffect)：與犯行為相關(guān)的刺激傾向于使侵犯行為得到增強。5.旁觀者效應(yīng)（bystandereffect）：在緊急事件發(fā)生的現(xiàn)場，由于旁觀者的存在，個體的利他行為受到抑制，受害者得不到幫助。現(xiàn)場的人越多，人們就越傾向于袖手旁觀，受害者獲得幫助的可能性就越小。這種現(xiàn)象違背常理，我們通常會認(rèn)為在場的人越多，受害者得到幫助的可能性越大。6.責(zé)任擴散效應(yīng)（diffusionofresponsibility）:當(dāng)發(fā)生了某種緊急事件時，如果有其他人在場,那么在場者所分擔(dān)的責(zé)任就會減小。二、簡答題（一）簡述侵犯行為產(chǎn)生的原因。（對侵犯行為的反擊；為達(dá)到某種目的而侵犯；本能的表現(xiàn)；由于受挫折而侵犯；基于模仿而侵犯。）（二）簡述親社會行為的影響因素。（三）試述挫折——侵犯學(xué)說的要點。三、論述題侵犯行為是人的本能行為嗎？如何有效地預(yù)防和控制人的侵犯行為？（1）侵犯行為的理論解釋：侵犯的生物觀；挫折-侵犯假說；社會學(xué)習(xí)理論。（2）對侵犯行為的預(yù)防和控制：宣泄說。即當(dāng)一個人有了強烈的侵犯性情感，就讓他以某種方式把這種情感釋放和表達(dá)出來，以達(dá)到消除其實際的侵犯性行為的目的。如通過參加和觀看有關(guān)的文體活動，把自己的不良情緒宣泄到其它方面等。榜樣說。根據(jù)社會學(xué)習(xí)理論，侵犯行為主要與觀察和模仿等習(xí)得性經(jīng)驗有關(guān)。因此，要控制和預(yù)防侵犯行為，應(yīng)當(dāng)經(jīng)常給學(xué)習(xí)者提供非侵犯性榜樣。懲罰說。對侵犯行為進行懲罰，在一定程度上能抑制侵犯行為。無論是實際上被實施了懲罰或是預(yù)先了解到將可能受懲罰，都能使侵犯行為受到一定程度的抑制。置換說。指個人由于某種原因受到挫折，但又不能對引起挫折的來源施行攻擊，于是便轉(zhuǎn)移攻擊目標(biāo)，尋找替罪羊，來發(fā)泄自己的憤怒和侵犯情感。置換雖然可以避免直接侵犯行為，但往往造成對無辜者的傷害。規(guī)范說。即利用個體在社會化過程中內(nèi)化的各種社會道德規(guī)范來抑制個體的侵犯情感和行為，因此，兒童期道德品行的培養(yǎng)，在預(yù)防和消除人類的侵犯行為中具有積極的意義。社會影響名詞解釋1.社會影響（socialinfluence）：在他人作用下，引起個體思想，情感和行為變化的現(xiàn)象。2.社會促進(socialfacilitation)：個體在從事某項工作時，由于他人在場而提高了績效的現(xiàn)象，也稱“社會助長”。3.社會抑制(socialinterference)：與“社會促進”相反，個體與他人一起活動時，其效率比單獨活動時更為低下的現(xiàn)象。4.社會惰化(socialloafing)：群體一起完成一件任務(wù)時，個人所付出的努力比單獨完成的偏少的現(xiàn)象?！吧鐣种啤迸c“社會惰化”兩現(xiàn)象的區(qū)別是：在“社會抑制”現(xiàn)象中，主體本身想干好，動機很高；在“社會惰化”現(xiàn)象中，當(dāng)事人不想好好干，動機很低。5.從眾（conformity）:在實際存在或想象存在的群體壓力下，個人放棄自己的獨立性，在意見和行為上表現(xiàn)出與大多數(shù)人一致的現(xiàn)象。服從（obedience）:按照他人命令行動的行為。依從（compliance）：人因接受他人的請求而行動，使其需要得到滿足的行為?！暗情T檻”技術(shù)（foot-in-thedoortechnique）：先提出較小的要求，然后再提出指向較大目的的要求，以此誘發(fā)人們依從的方法。“登門檻”效應(yīng)（foot-in-thedoorEffect）：又稱得寸進尺效應(yīng)，是指一個一旦接受了他人的一個微不足道的要求，為了避免認(rèn)知上的不協(xié)調(diào)，或想給他人以前后一致的印象，就有可能接受更大的要求。“低球技術(shù)”(lowballtechnique)：先提出一個小的要求,待別人接受后馬上提出一個更大的要求。低球技術(shù)與“登門檻”效應(yīng)有些相似，同為兩步式漸進策略，但有兩個明顯的區(qū)別。第一是兩步時間聯(lián)系的區(qū)別。登門檻的兩步操作中間有時間間隔，而低球技術(shù)的兩步操作是緊接在一起的，沒有較長的時間間隔。第二個區(qū)別在于兩步要求的性質(zhì)方面?！暗情T檻”效應(yīng)的兩步要求之間沒有直接的聯(lián)系，而低球技術(shù)的兩步要求則是直接相聯(lián)系的，例如有些推銷員往往在推銷出低價位商品后，再抓住有利時機推薦高價格商品。“門面效應(yīng)”（door-in-the-faceeffect）：人們拒絕了別人一個很大的要求之后，接受其較小要求的可能性會增加的現(xiàn)象。這是從“互惠規(guī)范”（reciprocitynorm）衍生出來的一種依從。二、簡答題（一）簡述影響個體從眾的因素。（二）簡述從眾、服從與依從三者之間的區(qū)別。從眾,是指個人的觀念與行為由于群體直接或隱含的引導(dǎo)或壓力向與多數(shù)人相一致的方向變化的現(xiàn)象。從眾行為的本質(zhì)，是個體受到某種社會影響力作用之后，所產(chǎn)生的一種適應(yīng)性行為反應(yīng)。依從，指人因為他人的期望壓力而接受他人請求，行為符合別人期望的現(xiàn)象。服從，是指個體或群體在權(quán)威命令之下，迫于直接的或規(guī)范的壓力而做出命令指定行為的現(xiàn)象。（三）簡述服從得以發(fā)生的原因及其影響因素。群體結(jié)構(gòu)與動力名詞解釋群體（group）：由相互依賴的、相互影響的兩個或兩個以上具有共同目標(biāo)的個體按照一定的方式結(jié)合在一起的集合體。初級群體（primarygroup）:又稱“直接群體”、“基本群體”或“首屬群體”，指個體直接生活在其中，由面對面直接互動所形成的，具有親密的人際關(guān)系和濃厚的感情色彩的群體。次級群體(secondarygroup):又稱“間接群體”或“次屬群體”，指成員為了某種特定的目標(biāo)集合在一起，通過明確的規(guī)章制度結(jié)成正規(guī)關(guān)系的群體。正式群體（formalgroup）：有一定的規(guī)章制度，有既定的目標(biāo)，有固定的編制和群體規(guī)范，成員占據(jù)特定的地位并扮演一定的角色的群體。如工廠中的車間、班組，軍隊中的班、排，學(xué)校中的班級、教研室等。非正式群體（informalgroup）：以個人好惡興趣等為基礎(chǔ)自發(fā)形成，無固定目標(biāo)，無成員間的地位及角色關(guān)系的群體。如趣味相投的朋友、街道或同院的伙伴等等，都屬于非正式群體。非正式群體也有一定相互關(guān)系的結(jié)構(gòu)和規(guī)范，但是往往沒有明文規(guī)定，群體成員中會自然涌現(xiàn)出首領(lǐng)，群體成員的行為受群體中自然形成的規(guī)范所調(diào)節(jié)。參照群體（referencegroup）：為個體形成一般或特殊價值觀、態(tài)度或行為提供比較（參照）點的群體。內(nèi)群體（in-group）：又稱為“我們?nèi)后w”，簡稱“我群”，是指一個人經(jīng)常參與的，或在其間生活、或在其間工作、或在其間進行其他活動，并且具有情感認(rèn)同和強烈歸屬感的\o"群體"群體。外群體（out-group）:泛指內(nèi)群體以外的所有\(zhòng)o"社會群體"社會群體，是人們沒有參與也沒有歸屬感的群體。內(nèi)群體和外群體的劃分是相對的，二者之間的范圍是不斷變化的。在一定的條件下，內(nèi)群體與外群體之間可能發(fā)生相互轉(zhuǎn)化。凝聚力(cohesiveness)：又稱群體內(nèi)聚力，是指群體對成員的吸引力和成員對群體的向心力以及成員之間人際關(guān)系的緊密程度綜合形成的，使群體成員固守在群體內(nèi)的內(nèi)聚力量。群體極化（grouppolarization）：在群體中進行決策時，人們往往會比個人決策時更傾向于冒險或保守，向某一個極端偏斜，從而背離最佳決策。群體迷思（groupthink）：群體極化的極端形式，即在達(dá)成共識的強烈愿望驅(qū)使下，群體的思考效率、現(xiàn)實判斷和道德判斷下降。少數(shù)人的影響（minorityinfluence）:如果少數(shù)人對自身的態(tài)度和行為有足夠的信心，并且一以貫之地堅持他們的主張，他們就有可能扭轉(zhuǎn)多數(shù)人的強大影響。路西法效應(yīng)（TheLuciferEffect）:環(huán)境對人的行為的影響更勝于人性，原本善良的人們很容易因受到種種環(huán)境因素的影響而作惡，或者更為具體地說，“情境力量”和“群體動力”極可能使平凡男女變成殘忍的“魔鬼”。二、簡答簡述影響群體凝聚力的因素。簡述群體思維的產(chǎn)生條件及其主要表現(xiàn)。社會偏見、歧視與污名名詞解釋偏見（prejudice）：人們以不正確或不充分的信息為根據(jù)而形成的對其他人或群體的片面甚至錯誤的看法與影響。歧視（discrimination）：人們對某個群體的成員表現(xiàn)出的不公正行為，它是群體敵視的行為成分。它由人們針對個人的負(fù)性行為組成，而這些負(fù)性行為的基礎(chǔ)是個人的群體歸屬。污名化（stigmatization）：一個群體將人性的低劣強加在另一個群體之上并加以維持的動態(tài)過程，它是將群體的偏向負(fù)面的特征刻板印象化，并由此掩蓋其他特征，成為在本質(zhì)意義上與群體特征對應(yīng)的指標(biāo)物，在這個過程中，處于強勢且不具污名的一方最常采用的一種策略，即“貼標(biāo)簽”。內(nèi)群偏私（in-groupbias）：在與外群體的比較中，積極的社會認(rèn)同使得本群體成員更加偏好自己所屬的群體，更加積極地看待自己所屬的群體。內(nèi)群體成員典型性效應(yīng)/自我刻板印象化（self-stereotyping）:當(dāng)個體經(jīng)過自我類別化，建立了與群體的心理聯(lián)系之后，往往以為自己具備內(nèi)群體成員的典型特征，也認(rèn)為其他內(nèi)群體成員也與自己一樣，具有典型的內(nèi)群體成員特征。在很多場合，人們傾向認(rèn)為自己是內(nèi)群體的代表。外群體同質(zhì)性效應(yīng)（out-grouphomogeneityeffect）:人們傾向于將所有“圈外”成員看成是在特質(zhì)、人格甚至亞類別數(shù)量上沒有差異的人。簡答題（一）簡述偏見產(chǎn)生的原因。（二）簡述如何消除偏見。集群行為與社會運動名詞解釋集群行為：在一些特殊的情景中產(chǎn)生的一些不受通常的行為規(guī)范所指導(dǎo)、自發(fā)的、無組織的、無結(jié)構(gòu)的，同時也是難以預(yù)測的群體行為方式。群眾：由于某種共同的注意中心或共同利益而臨時聚集在一起的能夠進行面對面互動的人群。大眾行為：在廣泛分散的人群——進行間接接觸的大眾中——發(fā)生的集群行為，諸如時尚、恐慌等即為其最基本的表現(xiàn)形式。相對剝奪感（relativedeprivation）：當(dāng)個人將自己的處境與其參照群體中的人相比較并發(fā)現(xiàn)自己處于劣勢時，就會覺得自己受到了剝奪。這種剝奪因人們不是與某一絕對的或永恒的標(biāo)準(zhǔn)相比，而是與某一變量相比，因此這種剝奪是相對的，這個變量可以是其他人，其他群體，也可以是自己的過去。有時，即使某一群體本身的處境已有所改善，但如果改善的程度低于其他參照群體的改善程度，相對剝奪感也會產(chǎn)生。相對喪失感會影響個人或群體的態(tài)度和行為，并可造成多種后果，其中包括壓抑、自卑，引起集體的暴力行動，甚至革命。時尚：一個時期內(nèi)相當(dāng)多的人對特定的趣味、語言、思想和行為等各種模型或標(biāo)本的隨從和追求?？只牛汗娔酥烈话闵鐣蟊娫谏鐣C狀態(tài)下，面對現(xiàn)實的或想象的威脅做出的不合作和不合理的心理與行為反應(yīng)。流言（gossip）：沒有確切的可信依據(jù)而在群體中相互傳播的信息，即無根之言。其傳播過程有如水流漫漶，四下流蕩。它可分為三類：一是反映人們的要求、期望的愿望流言；二是危機時期人們恐怖和悲觀絕望情緒彌漫的恐怖流言；三是緣于群體之間的矛盾產(chǎn)生的攻擊流言。謠言（rumor）：故意捏造、散布的用于惡意攻擊的假消息。簡答題簡述時尚的心理機制。（樹異于人，求同于人）簡述謠言或流言傳播過程中的三種基本機制。（削平、磨尖、同化）三、論述題現(xiàn)象一：群眾在聽說物價即將大幅上漲的消息后，爭先恐后地涌向商場、集市，瘋狂搶購商品，并將購買到的商品囤積在家中?，F(xiàn)象二：參加宗教聚會活動的教徒們，表現(xiàn)出對本宗教狂熱的情緒和行為?，F(xiàn)象三：某地區(qū)發(fā)生地震以后，本地居民人心惶惶，有關(guān)地震的各種謠言四處傳播，許多人為了保命毫無目的地四處躲藏?，F(xiàn)象四：美國某城市中，游行的群眾發(fā)生暴亂行為，用磚塊等打砸路邊的商鋪、車輛等，并與警察發(fā)生流血沖突。請運用課本中介紹的幾種有關(guān)集群行為的理論，對上述現(xiàn)象進行社會心理學(xué)的分析。附錄資料：不需要的可以自行刪除長方體和正方體知識要點名稱面棱頂點長方體有6個面一般情況下6個面都是長方形，相對的面完全相同（特殊情況下有兩個相對的面是正方形，其余的4個面是完全相同的長方形）有12條棱（相對的4條棱的長度相等）有8個頂點正方體有6個面是6個完全相同的正方形有12條棱12條棱的長度都相等有8個頂點長方體的棱長總和=長×4+寬×4+高×4或長方體的棱長總和=（長+寬+高）×4正方體的棱長總和=棱長×12長方體或正方體六個面的總面積，叫做它的表面積。長方體的表面積=（長×寬+長×高+寬×高）×2上面或下面前面或后面左面或右面正方體的表面積=棱長×棱長×6一個面的面積6個面物體所占空間的大小叫做物體的體積。容器所能容納物體的體積，叫做這個容器的容積。常用的體積單位有：（立方厘米）、（立方分米）、（立方米）。棱長1厘米的正方體，體積是1立方厘米。棱長1分米的正方體，體積是1立方分米。棱長1米的正方體，體積是1立方米。計量液體的體積，常用（升）和（毫升）作單位。1立方分米=1升1立方厘米=1毫升長方體的體積=長×寬×高正方體的體積=棱長×棱長×棱長V=abhV=a.a.a或V=a3讀作a的立方表示3個a相乘。長方體和正方體底面的面積，叫做它們的底面積。長方體和正方體體積計算的統(tǒng)一公式：長方體（或正方體）的體積=底面積×高V=sh正方體的棱長擴大縮小若干倍，它的表面積擴大或縮小這個倍數(shù)的平方，體積擴大或縮小這個倍數(shù)的立方。長方體的長、寬、高同時擴大縮小若干倍，它的表面積擴大或縮小這個倍數(shù)的平方，體積擴大或縮小這個倍數(shù)的立方。分?jǐn)?shù)乘法知識要點：分?jǐn)?shù)與分?jǐn)?shù)相乘，用分子相乘的積作分子，分母相乘的積作分母。分?jǐn)?shù)與分?jǐn)?shù)相乘的計算方法對于整數(shù)與分?jǐn)?shù)相乘也適用，因為整數(shù)可以化成分母是1的分?jǐn)?shù)。求一個數(shù)的幾分之幾是多少，用乘法計算。（求一個數(shù)的幾倍是多少，也用乘法計算）乘積是1的兩個數(shù)互為倒數(shù)。A、求一個分?jǐn)?shù)的倒數(shù)，把它的分子和分母調(diào)換位置。B、整數(shù)（0除外）的倒數(shù)是C、1的倒數(shù)是1D、0沒有倒數(shù)。E、真分?jǐn)?shù)的倒數(shù)都大于1，假分?jǐn)?shù)的倒數(shù)都小于或等于1。分?jǐn)?shù)除法知識要點1、甲數(shù)除以乙數(shù)（乙數(shù)不為0），等于甲數(shù)乘乙數(shù)的倒數(shù)。2、一個數(shù)（不為0），乘一個小于1的數(shù)，得數(shù)比這個數(shù)??；乘一個大于1的數(shù)，得數(shù)比這個數(shù)大。3、被除數(shù)（不為0），除數(shù)大于1，商比被除數(shù)??；除數(shù)小于1，商比被除數(shù)大；除數(shù)等于1，商等于被除數(shù)。4、做分?jǐn)?shù)乘除法應(yīng)用題的注意點：（1）找出關(guān)鍵句，確定單位“1”、比較量，看清單位“1”是已知還是未知。（2）單位“1”已知，求比較量，用乘法計算。單位“1”×分率=比較量單位“1”未知，求單位“1”，用方程或除法計算。對應(yīng)量÷對應(yīng)分率=單位“1”5、求一個數(shù)是另一個數(shù)的幾分之幾用除法計算。（求一個數(shù)是另一個數(shù)的幾倍，也用除法計算）求一個數(shù)的幾分之幾是多少，用乘法計算。（求一個數(shù)的幾倍是多少，也用乘法計算）認(rèn)識比知識要點1、兩個數(shù)的比表示求兩個數(shù)相除，比的前項除以后項所得的商叫做比值。比與除數(shù)、分?jǐn)?shù)的聯(lián)系：比前項后項比值除法被除數(shù)除數(shù)商分?jǐn)?shù)分子分母分?jǐn)?shù)值補充：比的后項不能為0。比值不能帶單位名稱。3、比的基本性質(zhì)：比的前項和后項同時乘或除以相同的數(shù)（0除外），比值不變。4、化簡比的依據(jù)：比的基本性質(zhì)。5、化簡比與求比值的區(qū)別化簡比：化成最簡單的整數(shù)比，有前項、后項和比號；求比值：是前項除以后項所得的商。認(rèn)識百分?jǐn)?shù)知識要點1表示一個數(shù)是另一個數(shù)的百分之幾的數(shù)叫做百分?jǐn)?shù)，也叫做百分率或百分比。百分?jǐn)?shù)通常用"%"來表示。百分號“%”是表示百分?jǐn)?shù)的符號。2、分母是100的分?jǐn)?shù)不一定是百分?jǐn)?shù)。3、分?jǐn)?shù)既可以表示一個數(shù)是另一個數(shù)的百分之幾（分率），也可以表示具體數(shù)量；百分?jǐn)?shù)只表示一個數(shù)是另一個數(shù)的百分之幾（分率）。百分?jǐn)?shù)不能帶單位名稱。4.小數(shù)化成百分?jǐn)?shù)：只要把小數(shù)點向右移動兩位，同時在后面添上百分號;百分?jǐn)?shù)化成小數(shù)：把百分?jǐn)?shù)化成小數(shù)，只要把百分號去掉，同時把小數(shù)點向左移動兩位。5.分?jǐn)?shù)化成百分?jǐn)?shù)：通常先把分?jǐn)?shù)化成小數(shù)（除不盡時，通常保留三位小數(shù))，再把小數(shù)化成百分?jǐn)?shù)。6.百分?jǐn)?shù)化成分?jǐn)?shù)：先把百分?jǐn)?shù)改寫成分?jǐn)?shù)，能約分的要約成最簡分?jǐn)?shù)。7、求一個數(shù)是另一個數(shù)的幾分之幾用除法計算，求一個數(shù)是另一個數(shù)的百分之幾也用除法計算。常用的數(shù)量關(guān)系式1、每份數(shù)×份數(shù)＝總數(shù) 總數(shù)÷每份數(shù)＝份數(shù) 總數(shù)÷份數(shù)＝每份數(shù)2、速度×?xí)r間＝路程 路程÷速度＝時間 路程÷時間＝速度3、單價×數(shù)量＝總價 總價÷單價＝數(shù)量 總價÷數(shù)量＝單價4、工作效率×工作時間＝工作總量 工作總量÷工作效率＝工作時間工作總量÷工作時間＝工作效率5、加數(shù)＋加數(shù)＝和一個加數(shù)＝和－另一個加數(shù)6、被減數(shù)－減數(shù)＝差被減數(shù)＝差+減數(shù)減數(shù)＝被減數(shù)-差7、因數(shù)×因數(shù)＝積一個因數(shù)＝積÷另一個因數(shù)8、被除數(shù)＝商×除數(shù)被除數(shù)÷除數(shù)＝商除數(shù)＝被除數(shù)÷商9、總數(shù)÷總份數(shù)＝平均數(shù)10、相遇問題相遇路程＝速度和×相遇時間相遇時間＝相遇路程÷速度和速度和＝相遇路程÷相遇時間運算定律1.加法交換律：兩個數(shù)相加，交換加數(shù)的位置，它們的和不變，即a+b=b+a。2.加法結(jié)合律：三個數(shù)相加，先把前兩個數(shù)相加，再加上第三個數(shù)；或者先把后兩個數(shù)相加，再和第一個數(shù)相加它們的和不變，即（a+b)+c=a+(b+c)。3.乘法交換律：兩個數(shù)相乘，交換因數(shù)的位置它們的積不變，即a×b=b×a。4.乘法結(jié)合律：三個數(shù)相乘，先把前兩個數(shù)相乘，再乘第三個數(shù)；或者先把后兩個數(shù)相乘，再和第一個數(shù)相乘，它們的積不變，即(a×b)×c=a×(b×c)。5.乘法分配律：兩個數(shù)的和與一個數(shù)相乘，可以把兩個加數(shù)分別與這個數(shù)相乘再把兩個積相加，即(a+b)×c=a×c+b×c。6.減法的性質(zhì)：從一個數(shù)里連續(xù)減去幾個數(shù)，可以從這個數(shù)里減去所有減數(shù)的和，差不變，即a-b-c=a-(b+c)。小學(xué)數(shù)學(xué)圖形計算公式1、正方形周長＝邊長×4正方形面積=邊長×邊長長方形周長=(長+寬)×2長方形面積=長×寬2、三角形面積=底×高÷2三角形高=面積×2÷底三角形底=面積×2÷高3、平行四邊形面積=底×高4、梯形面積=(上底+下底)×高÷25、圓的周長=直徑×л或=2×л×半徑圓面積=半徑2×л常用單位換算長度單位換算1千米=1000米1米=10分米1分米=10厘米1米=100厘米1厘米=10毫米（1米=100厘米）面積單位換算1平方千米=100公頃1公頃=10000平方米1平方米=100平方分米1平方分米=100平方厘米1平方厘米=100平方毫米1平方米=10000平方厘米體(容)積單位換算1立方米=1000立方分米1立方分米=1000立方厘米1立方分米=1升1立方厘米=1毫升1立方米=1000升質(zhì)量單位換算1噸=1000千克1千克=1000克1千克=1公斤人民幣單位換算1元=10角1角=10分1元=100分附錄資料：不需要的可以自行刪除常用面料知識一、什么是纖維？纖維是面料中最普通的一種纖維，提取自然棉花植物，如果我們將纖維分為歸類，主要可分為天然纖維，合成纖維和人造纖維三大種（1）天然纖維包括：植物纖維、動物纖維和礦物纖維.如：棉、麻、羊毛、兔毛、蠶絲等；（2）合成纖維是：對化工原料單體的聚合物，具有可紡性的熔體，進行紡絲加工制造出的纖維；（3）人造纖維：是植物纖維的重建和化學(xué)處理（尼龍）。（一）棉[COTTON]優(yōu)點：1.吸濕透氣性好，手感柔軟，穿著舒適；2.外觀樸實富有自然的美感，光澤柔和，染色性能好；3.耐堿和耐熱性特別好。缺點：1.缺乏彈性且不挺括，容易皺性；2.色牢度不高，容易褪色；3.衣服保型性差，洗后容易縮水和走形（縮水率通常在4%~12%左右）；4.特別怕酸，當(dāng)濃硫酸沾染棉布時，棉布被燒成洞，當(dāng)有酸（比如：醋）不慎弄到衣服上，應(yīng)及時清洗以免醋酸對衣服產(chǎn)生致命的破壞。洗滌方法：1.可用各種洗滌劑，可手洗或機洗，但因棉纖維的彈性較差，故洗滌時不要用大挫洗，以免衣服變型，影響尺寸；2.白色衣物可用堿性較強的洗滌劑高溫洗滌，起漂白作用，貼身內(nèi)衣不可用熱水浸泡，以免出現(xiàn)黃色汗斑。其他顏色衫最好用冷水洗滌，不可用含有漂白成份的洗滌劑或洗衣粉進行洗滌，以免造成脫色，更不可將洗衣粉直接倒落在棉織品上，以免局部脫色；3.淺色、白色可浸泡5-10分鐘后洗滌去污效果更佳。深色不要浸泡時間過長，以免褪色，應(yīng)及時洗滌，水中可加一匙鹽，使衣服不易褪色；4.深色衣服應(yīng)與其它衣物分開洗滌，以免染色；5.衣服洗好排水時，應(yīng)把它疊起來，大把的擠掉水分或是用毛巾包卷起來擠水，切不可用力擰絞，以免衣服走形。也不可滴干，這樣衣服晾干后會過度走形；6.洗滌脫水后應(yīng)迅速平整掛干，以減少折皺。除白色織物外，不要在陽光下暴曬，避免由于曝曬而使得棉布氧化加快，從而降低衣服使用壽命并引起褪色泛黃，若在日光下晾曬時，建議將里面朝外進行晾曬。（二）粘膠纖維[VISCOSE]粘膠纖維是以木漿、棉短絨為原料，從中提取自然纖維，在把這些自然纖維經(jīng)過特殊工藝處理，最后就制成了粘膠纖維。粘膠纖維包括：莫代爾纖維、啞光絲、粘纖、人造絲、人造棉（人棉）、人造毛優(yōu)點：1、粘膠具有很好的吸濕性（普通化纖中它的吸濕性是最強的）、透氣性，穿著舒適感好；2、粘膠織品光潔柔軟，有絲綢感，手感滑爽，具有良好的染色性，而且不宜褪色；缺點：1、粘膠纖維手感重，彈性差而且容易褶皺，且不挺括；2、不耐水洗、不耐磨、容易起毛、尺寸穩(wěn)定性差，縮水率高；3、不耐堿不耐酸。洗滌：1.水洗時要隨洗隨浸，浸泡時間不可超過15分鐘，否則洗液中的污物又會浸入纖維；2.膠纖維織物遇水會發(fā)硬，纖維結(jié)構(gòu)很不牢固，洗滌時要輕洗，以免起毛或裂口；3..用中性洗滌劑或低堿洗滌劑，洗滌液溫度不能超過35度；4.洗后排水時應(yīng)把衣服疊起來，大把地擠掉水分，切忌擰絞，以免過度走形；5.在洗液中洗好后，要先用干凈的溫水洗一遍，再用冷水洗，否則會有一部分洗滌劑固在衣服上，不容易洗下來，使淺色衣服泛黃；6.洗后忌暴曬，應(yīng)在陰涼或通風(fēng)處晾曬，以免造成褪色和面料壽命下降。7.對薄的化纖織品，如人造絲被面、人造絲綢等，應(yīng)干洗，不宜水洗，以免縮水走樣。保養(yǎng)：1.穿用時要盡量減少磨擦、拉扯，經(jīng)常換洗，防止久穿變形；2.粘纖服裝洗凈、晾干、熨燙后，應(yīng)疊放平整，按深、淺色分開放，不宜長期在衣柜內(nèi)懸掛，以免伸長變.粘纖服裝吸濕性很強，收藏中應(yīng)防止高溫，高濕和不潔環(huán)境引起的霉變現(xiàn)象；4.熨燙時要求低溫墊布熨燙，熨燙時要少用推拉，使服裝自然伸展對正。（三）滌綸[POLYESTER]滌綸纖維的原料是將從石油、天然氣中提煉出來經(jīng)過特殊工藝處理而得到的一種合成纖維。滌綸包括：聚酯纖維、的確良優(yōu)點：1．面料強度高，耐磨經(jīng)穿；2．顏色鮮艷且經(jīng)久不褪色；3．手感光滑，挺括有彈性且不宜走形，抗褶抗縮；4．易洗快干，無須熨燙；5．耐酸耐堿，不宜腐蝕。缺點：1．透氣性差，吸濕性更差，穿起來比較悶熱；2．干燥的季節(jié)（冬天）易產(chǎn)生靜電而容易吸塵土；3．滌綸面料在摩擦處很容易起球，一旦起球就很難脫落。洗滌：1．用冷水或溫水洗滌，不要強力擰；2．洗好后易陰干，不可暴曬，以免因熱生皺；3．熨燙時應(yīng)加墊濕布，溫度不可過高，深色服裝最好燙反面。（四）聚酯纖維最大的優(yōu)點是抗皺性和保形性很好，因此，適合做外套服裝。具有以下特點：1．具有較高的強度與彈性恢復(fù)能力。因此，其堅牢耐用、抗皺免燙。2．吸濕性較差，穿著有悶熱感，同時易帶靜電、沾污灰塵，影響美觀和舒適性。不過洗后極易干燥，且濕強幾乎不下降，不變形，有良好的洗可穿性能。3．聚酯面料是合纖織物中耐熱性最好的，具有熱塑性，可制做百褶裙，褶裥持久。同時，聚酯面料的抗熔性較差，遇著煙灰、火星等易形成孔洞。因此，穿著時應(yīng)盡量避免煙頭、火花等的接觸。4．聚酯面料的耐光性較好，除比腈綸差外，其耐曬能力勝過天然纖維織物。尤其是在玻璃后面的耐曬能力很好，幾乎與腈綸不相上下。5．聚酯面料耐各種化學(xué)品性能良好。酸、堿對其破壞程度都不大，同時不怕霉菌，不怕蟲蛀。（五）氨綸[SPANDEX]氨綸包括：彈性纖維、萊卡（拉卡）、拉架、斯潘德克斯優(yōu)點：1.伸闊性大、保型性好，而且不起皺；2.手感柔軟平滑、彈性最好、穿著舒適、體貼合身；3.耐酸堿、耐磨、耐老化；4.具有良好的染色性，而且不宜褪色。缺點：1.吸濕差；2.氨綸通常不單獨使用，而是與其他面料進行混紡。（六）錦綸（又叫尼龍）[NYLON或POLYAMIND]優(yōu)點：1.結(jié)實耐磨，是合成纖維中最耐磨、最結(jié)實的一種；2.重量比棉、粘膠纖維要輕；3.富有彈性，定型、保型程度僅次于滌綸；4.耐酸堿腐蝕，不霉不蛀。缺點：1.吸濕能力低，舒適性較差，但比腈綸，滌綸好；2.耐光、耐熱性較差，久曬會發(fā)黃而老化；3.收縮性較大；4.服裝穿久易起毛，起球。洗滌方法：1.對洗滌劑要求不高，水溫不宜超過40度，以免溫度太熱而走行；2.洗滌時不要猛搓，以免出現(xiàn)小毛球；3.對淺色織品洗后應(yīng)多沖幾次，不然日久容易泛黃；4.忌暴曬和烘干，應(yīng)陰干；5.錦綸耐熱性較差，所以要低溫熨燙，一定要打蒸汽，不能干燙。（七）麻[LINEN]優(yōu)點：1.透氣，有獨特涼爽感，出汗不粘身；2.色澤鮮艷，有較好的天然光澤，不易褪色，不易縮水；3.導(dǎo)熱、吸濕比棉織物大，對酸堿反應(yīng)不敏感，抗霉菌，不易受潮發(fā)霉；4.抗蛀，抗霉菌較好。缺點：1.手感粗糙，穿著不滑爽舒適，易起皺，懸垂性差；2.麻纖維鋼硬，抱合力差。洗滌方法：1.同棉織物洗滌要求基本相同；2.洗滌時應(yīng)比棉織物要輕柔，忌使用硬毛刷刷洗或用力揉搓，以免布料起毛，洗后忌用力擰絞；3.有色織物不要用熱水泡，不宜在強烈陽光下曝曬，以免褪色；4.在衣服晾到七八成干時可以進行熨燙，若為干衣服則需要在熨燙前必須噴上水，30分鐘后待水滴勻開再熨燙，可以直接熨燙衣料的反面，溫度可略偏高些，白色或淺色衣服的正面進行熨燙，溫度要略低些，褶裥處不宜重壓熨燙，以免致脆。（八）毛[WOOL]優(yōu)點：1.羊毛是很好的親水性纖維，具有非常好的吸濕透氣性，輕薄滑爽，布面光潔的精紡毛織物最適合夏季穿，派力司、凡立丁等毛織物就屬于這類織物；2.羊毛具天然卷曲，可以形成許多不流動的空氣區(qū)間作為屏障，具有很好的保暖性，所以較厚實稍密的華達(dá)呢、啥味呢很適合作春秋裝衣料；3.羊毛光澤柔和自然,手感柔軟，與棉、麻、絲等其它天然纖維相比較，有非常好的拉伸性及彈性恢復(fù)性，熨燙后有較好的褶皺成型和保型性，因此它有很好的外觀保持性。缺點：1.羊毛受到摩擦和揉搓的時候，毛纖維就粘在一起，發(fā)生抽縮反應(yīng)（就是通常說的縮水，20%的縮水屬于正常范圍）；2.羊毛容易被蟲蛀，經(jīng)常磨擦?xí)鹎颍?.羊毛不耐光和熱，這對羊毛有致命的破壞作用；4.羊毛特怕堿，清洗時要選擇中性的洗滌劑，否則會引起羊毛縮水。洗滌方法：1.如果使用洗衣機來洗，不要使用波輪洗衣機，最好使用滾筒洗衣機來洗，而且只能選擇柔和程序。如果手洗最好輕輕揉洗，不可使用搓衣板搓洗；2.洗滌劑要一定要選擇中性的，如：洗潔凈、皂片、羊毛衫洗滌劑，不易使用洗衣粉或肥皂，否則衣服很容易發(fā)生縮水；3.洗之前最好用冷水短時間浸泡（10~20分鐘），這樣洗滌效果會更好，水溫盡可能低，絕對不允許超過40度，否則洗的時候衣服很容易縮水；4.洗滌時間不宜過長（3~5分鐘），以防止縮水，用洗衣機脫水時應(yīng)用干布包好才能進行脫水，以一分鐘為宜；5.衣服洗好人工排水時，應(yīng)把它疊起來，大把的擠掉水分或是用毛巾包卷起來擠水，此時用力要適度，絕對不允許擰絞，以免衣服縮絨；6.把過凈后的衣服放入加有2～3滴醋的水中浸泡5分鐘，再用清水凈1~2次，中和衣物中的堿，使毛織品顏色鮮明、質(zhì)地柔軟；7.晾曬時應(yīng)在陰涼通風(fēng)處晾曬，不可掛曬，只可半懸掛晾干，以免走形，不可以在強烈日光下曝曬，以防止織物失去光澤和彈性從而減低衣服的壽命；8.高檔全毛料或毛與其他纖維混紡的衣物建議干洗，夾克類及西裝類須干洗。日常保養(yǎng)：1.穿過的服裝因換季，需儲存時，要洗干凈，以免因汗?jié)n、塵灰導(dǎo)致發(fā)霉或生蟲；2.儲藏時，最好不要折疊，應(yīng)掛在衣架上存放在箱柜里，以免穿著時出現(xiàn)褶皺，應(yīng)放置適量的防霉防蛀藥劑，以免發(fā)霉、蟲蛀；3.存放的服裝要遮光，避免陽光直射，以防褪色；4.應(yīng)經(jīng)常拿出晾曬(不要曝曬)，在高溫潮濕季節(jié)晾曬次數(shù)要多些，拍打塵灰，去潮濕，曬過后要涼透再放人箱柜5.如果羊毛衣服變形，可掛在有熱蒸汽處或蒸汽熨斗噴一下懸掛一段時間就可恢復(fù)原狀（如：出差住賓館時，褶皺西裝懸掛在有蒸汽的浴室內(nèi)1個小時）；6.在整形熨燙時，不可直接用熨斗熨燙，要求墊濕布熨燙，以免起亮光。毛粘混紡是指用羊毛和粘膠纖維混紡制成的織物，目的是為以降低毛紡織物的成本，又不使毛紡織物的風(fēng)格因粘膠纖維的混入而明顯降低。由于粘膠纖維的混入，將使織物的強力、耐磨、特別是抗皺性、蓬松性等多項性能明顯變差（九）什么是莫代爾，它有什么特性？莫代爾屬于粘膠纖維的一種，原料采用歐洲的櫸木，經(jīng)過打漿、紡絲而成，原料100%是天然的，對人體無害。莫代爾面料具備棉的柔軟、絲的光澤、麻的滑爽，而且其吸水和透氣性都優(yōu)于棉，具有較高的上染率，衣服顏色鮮亮而飽滿。莫代爾纖維可以與其他纖維混紡，如與棉、麻、絲、滌等混紡以提升衣服的品質(zhì)，使面料具備柔軟、滑爽的特性。（十）精棉，什么是半精棉？棉有普棉、半精棉、精棉之份，普棉是由棉花紡成棉之后最先得到的叫做普棉；半精棉是經(jīng)過半精紡處理過的棉精棉是經(jīng)過精紡的處理過的棉。經(jīng)過精紡處理得到的精棉具備的特性：外觀精細(xì)、平滑、色彩沉穩(wěn)、面料挺括，給人以高擋的感覺。（十一）細(xì)旦絲，它有什么特性？細(xì)旦絲在傳統(tǒng)的絲綢織造基礎(chǔ)上，經(jīng)強捻及氫氧化納特殊處理，從而制成各種新穎的仿真絲綢，其織物輕柔柔軟、吸水透氣性好、光澤柔和、色澤鮮明、抗折皺回復(fù)性好、不需要熨燙、經(jīng)久耐用。隨著單絲纖維長度越來越短：細(xì)旦絲——超細(xì)旦絲[超細(xì)旦]——極細(xì)旦絲[極細(xì)旦]——超極細(xì)旦絲[超極旦]（十二）絲光棉是棉中極品，比一般棉織物輕薄手感柔軟，穿著舒適不刺激皮膚，變形掉色方面比一般棉好。（十三）再生纖維素纖維，它有什么特性？以天然纖維素為原料（如：牛奶纖維就屬于天然纖維），經(jīng)過化學(xué)處理后進行紡絲，最后就得到了再生纖維素纖