第18頁共18頁班組長管理心得體會〔共6篇〕第1篇：班組長管理心得體會.班組長管理心得體會走進(jìn)新世紀(jì)，對班組長管理的要求不再是過去簡單的把領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)完成就好了。近幾年我們國家提倡人文和諧社會，這樣就給班組長的管理帶來更高的要求，我個人認(rèn)為要當(dāng)好一個班組長要與時俱進(jìn)，第一：管理制度唯一化，俗話說：“沒有規(guī)矩不成方圓”，上級及班組制訂的制度一定要執(zhí)行下去，不能紙上談兵，要讓每位員工明白誰違背了制度都是唯一的考核標(biāo)準(zhǔn)，而且自己要做到以身作那么、公平公正。第二：做好細(xì)節(jié)管理，“細(xì)節(jié)決定成敗”，當(dāng)班組員工之間發(fā)生了爭吵時、當(dāng)員工因獎金比別人少時、當(dāng)發(fā)現(xiàn)作業(yè)過程中有平安隱患時、當(dāng)員工上班精神狀態(tài)不好時等等。作為班組長一定要在第一時間處理好、溝通好每件事情并把它消除在萌芽之中，“家和萬事興”當(dāng)然企業(yè)也不能列外,。第三：班組長的個人才能。作為班組長一定要具備吃苦在前享受在后的思想，業(yè)務(wù)才能過硬，工作中要有知難而上的精神，要有自信，不怕得罪人，要敢抓、敢管，要主次清楚，始終保持一個明晰的頭腦。國家的開展離不開企業(yè)，企業(yè)的開展離不開班組，班組的開展離不開一個好班組長，選好班組長將直接影響企業(yè)的開展前途，“兵熊熊一個，將熊熊一窩”就是這個道理。一個企業(yè)的一個班組可能消費的產(chǎn)品不一樣，但我個人認(rèn)為班組長主要是抓好人、產(chǎn)品質(zhì)量及平安就是最根本的職責(zé)。.第2篇：班組長管理心得體會班組長管理心得體會以人為本是企業(yè)管理建立的根本原那么，班組管理建立同樣要把著力點放在人本管理上，要凸顯“兵頭將尾”作用，要展現(xiàn)班組成員業(yè)務(wù)優(yōu)勢，要發(fā)揮班組的交融功能，以充分調(diào)動班組成員的積極性，堅持以人為本班組管理理念，不斷激發(fā)班組成員活力活力。凸顯“兵頭將尾”作用，建立特色的班組長管理理念。班組長是各項消費任務(wù)的直接組織者和執(zhí)行者，首先要具備強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，純熟的工作技能和濃重的平安意識，以身作那么的模范帶頭作用以及堅持原那么、敢于管理的工作作風(fēng)等根本素質(zhì)，同時，還要具有較強的創(chuàng)新意識，組織才能和個人魅力，班組長的個人素質(zhì)，決定了班組管理的方向和質(zhì)量。因此，在班組管理過程中，班組長不能只顧抓消費任務(wù)的突擊完成而無視其質(zhì)量的優(yōu)劣，或只抓消費運行而無視職工的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，應(yīng)做到全面管理；要積極推行班組民主管理，完善班組員工績效考核制度，量化班組考核內(nèi)容，做到科學(xué)管理；要擅長“一分為二”全面地而絕不是單一地對待職工工作中的“過失”，防止出現(xiàn)干活越多越受罰，偷懶、耍滑不受罰的現(xiàn)象，做到辯證管理；處處、事事、時時以人為本，以“有為贏有位”，實在得到班組成員的真心支持和擁護。展現(xiàn)班組成員業(yè)務(wù)優(yōu)勢，建立特色的班成員管理理念。班組文化建立的最終目的，就是要保持職工最正確的工作狀態(tài)，展示最正確的工作質(zhì)量，創(chuàng)造最正確的工作業(yè)績，也就是要始終可以勝人一籌。這些目的的實現(xiàn)，最根本的一點，就是需要扎實的業(yè)務(wù)功底和持續(xù)的創(chuàng)新才能來保證。要不斷強化班組成員的根本功訓(xùn)練，特別結(jié)合新標(biāo)準(zhǔn)、新設(shè)備、新工藝的推行，廣泛開展勞動競賽、技術(shù)比武和崗位練兵活動，確保職工技術(shù)程度緊跟企業(yè)開展要求；要積極引導(dǎo)職工參與企業(yè)管理，深化開展合理化建議活動的班組質(zhì)量管理活動，組織職工為班組和企業(yè)的開展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，樹立主動意識，進(jìn)步工作質(zhì)量；要加強職工成才平臺建立，完善創(chuàng)新基地和攻關(guān)陣地，組織技術(shù)研究與技術(shù)攻關(guān)，營造務(wù)實的工作作風(fēng)，充分發(fā)揮好消費骨干的作用，以一個人帶動一班人，形成團隊合力。動態(tài)調(diào)整、用好班組人力資，激發(fā)每個員工的才能得到最正確發(fā)揮，表達(dá)最正確狀態(tài)，真正做到人盡其才，才盡其用。發(fā)揮班組的交融功能，建立特色的班組親情管理理念。班組成員長期工作和生活在同一環(huán)境中，有的在一起工作和生活了十幾年甚至幾十年，互相聯(lián)絡(luò)比擬嚴(yán)密，思想感情易于交流，在班組管理建立中，要因勢利導(dǎo)，進(jìn)一步整合班組共同的價值觀，勾畫美妙愿景，建立起班組成員的情感紐帶，形成“班組命運共同體”。班組成員長期工作和生活在消費一線，尤其是三班運轉(zhuǎn)形式，工作、生活習(xí)慣發(fā)生變化，許多不適應(yīng)的新問題將會出現(xiàn)。為此，在班組管理建立中，要注重人文關(guān)心，換位考慮職工工作環(huán)境，諒解到職工冬冷夏熱，進(jìn)一步改善崗位職工的工作生活條件，實現(xiàn)愉悅身心、快樂工作。在班組班組建立中，要使班組成為職工情感的歸宿、心靈的港灣，遇到困難，送一句問候的話，一杯清澈的水，一束鮮艷的花，一個溫馨的笑，讓班組充滿溫情和關(guān)愛，建立成為溫馨和諧的親情家園。班組長管理心得體會第3篇：班組長管理培訓(xùn)心得體會班組長管理培訓(xùn)心得體會班組長管理培訓(xùn)心得體會杭鋼煉鐵廠汪小峰班組長，要么管理著一個小組，要么帶著著一個工班，是兵頭，又是將尾，是指揮者也是監(jiān)視者，起著消費一線的指揮工作，確保工作的質(zhì)量和直接的結(jié)果。班組長要發(fā)揮主動性，充分調(diào)動全班的積極性，保證平安第一，進(jìn)步消費的質(zhì)量和效益，降低本錢，防止事故的出現(xiàn)，為后道工序提供高合格率的產(chǎn)品，這是一名班組長最起碼應(yīng)該做到的工作。做一名合格的班組長還應(yīng)該進(jìn)步自己的才能，注意自我反思，要輔助上級，完成消費管理職責(zé)。為上級主管理清組織內(nèi)部的關(guān)系，并制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，使消費工藝更趨合理化，標(biāo)準(zhǔn)化。-，管理類，工作總結(jié)類，工作方案類文檔，下載--作為一名班組長，我相信自己可以順利有效的開展各項本班工作。但是，這些工作是否真正能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，能否得到同事和本班其別人員的歡送，卻是個值得認(rèn)真考慮的問題?下面我談?wù)勛约旱母邢?。第一、讓上司作選擇題，自己作考慮題。這一點我認(rèn)為是很重要。對于一個上級主管來說，他每天要面對許多的問題，根本沒有太多的精力來逐一考慮處理來自基層班組的所有問題。這時候作為一名好的班組長，我們就要把班組中遇到的問題先自己仔細(xì)考慮并提出一系列行之有效的解決方案，然后再向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)來決定哪個方案更合理，可行性更強。這樣，你本人的才能也在考慮解決問題的過程中得到了不斷進(jìn)步，上司也能在“做選擇題”的過程中逐步認(rèn)可你的才能，從而使你成為一個受到上級歡送和賞識的下屬。第二、比別人多做一步，多想一點。我們都知道，管理就是管理者應(yīng)該做的-，管理類，工作總結(jié)類，工作方案類文檔，下載--事情，一個合格的管理者往往是上下不討好，左右不是人的。企業(yè)(組織)的根本問題，是開展的問題。而管理就是去解決這個問題的，即解決組織的目的減去現(xiàn)狀而存在的問題。這，往往是有許多有待解決的事情的。在現(xiàn)狀和目的之間，存在諸多流程，諸多環(huán)節(jié)。流程和環(huán)節(jié)中就會存在這樣那樣的問題，需要我們作為管理者去標(biāo)準(zhǔn)，去標(biāo)準(zhǔn)化。從這個意義上來說，我們作為班組長，就應(yīng)該比別人多想，多做一點，多走一步。第三，執(zhí)行力要強。在平時的工作中，我深切體會到執(zhí)行力的重要性。通過這次的培訓(xùn)，我理解到執(zhí)行力的進(jìn)步，有兩個方面的影響。一是標(biāo)化和量化的影響。沒有量化就沒有執(zhí)行。我們的制度(規(guī)程)要盡可能的量化，并形成體系。二是態(tài)度的影響。這方面，就只有我們作為班組長的帶頭，起到示范效應(yīng)。同時，要加強行政功能，加強監(jiān)視力度。通過這次的培訓(xùn)我深化的體會到，班組長是消費的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，-，管理類，工作總結(jié)類，工作方案類文檔，下載--也是直接消費者，他綜合素質(zhì)的上下，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備擅長溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶著團隊等管理才能，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)，理解上級對自己的期望和班組員工對自己的期望。要能帶著班組成員，設(shè)定一個共同明確的目的，朝著這個目的制定行動方向，有方案、有步驟的施行。11月初，我有幸參加了xxx供電局舉辦的XX年班組長管理技能提升培訓(xùn)班。為期三天的短暫培訓(xùn)使我學(xué)有所獲，體驗了一段難忘的培訓(xùn)經(jīng)歷。在此期間，我主要學(xué)習(xí)了團隊建立與溝通管理、執(zhí)行力訓(xùn)練、壓力與自控管理的根底知識。團隊建立主要講述了團隊的核心內(nèi)涵：分工明確、各盡其職;協(xié)同作戰(zhàn)、共達(dá)目的。說明只有團隊才能取勝，并詳細(xì)介紹了領(lǐng)導(dǎo)團隊的“道”-，管理類，工作總結(jié)類，工作方案類文檔，下載--與“術(shù)”。溝通管理主要從有效溝通的要素、策略、溝通的心態(tài)及目的、形式等方面講述了溝通常用的技巧。執(zhí)行力訓(xùn)練通過對于“執(zhí)行力”的反思、塑造團隊管理者的領(lǐng)導(dǎo)力與溝通力、打造高效執(zhí)行團隊、問題發(fā)現(xiàn)與解決的8d形式四個模塊闡述了企業(yè)班組長執(zhí)行力的六大支柱，說明了執(zhí)行力=執(zhí)行才能+執(zhí)行態(tài)度。壓力與自控管理那么是從壓力的、壓力評估、消極思想的根等方面講解了如何駕馭情緒、緩解壓力。通過培訓(xùn)我不僅掌握了根本的管理技能技巧，更重要的是開拓了視野，提升了認(rèn)識。一個班組就是一個團隊，而班組長那么是這個隊伍的領(lǐng)頭羊。如何進(jìn)步班組凝聚力、打造一個團結(jié)協(xié)作、高效執(zhí)行的團隊，班組長的作用至關(guān)重要。在今后的班組管理工作中，我將學(xué)以致用，注重人本管理，加強有效溝通，提升執(zhí)行才能，為進(jìn)一步做好班組建立工作不斷努力。-，管理類，工作總結(jié)類，工作方案類文檔，下載，管理類，工作總結(jié)類，工作方案類文檔，下載--第4篇：班組長平安管理心得體會班組長平安管理心得體會一、班組是最基層的消費組織，是實現(xiàn)平安消費的根底，因為班組是一個企業(yè)的細(xì)胞，是消費經(jīng)營的最小單位，是消費經(jīng)營任務(wù)的直接完成者，因此能否將平安管理的有效性深化到班組的平安建立，是大幅度降低傷亡事故，實現(xiàn)平安消費的關(guān)鍵。班組平安工作的好壞，直接影響著企業(yè)的平安消費和經(jīng)濟效益，而班組平安建立的成效大小，取決于班組長對平安消費的認(rèn)識程度及所具備的平安技術(shù)知識程度和實際的組織協(xié)調(diào)才能。為此必須重視和加強對班組長的平安教育工作。班組長在抓班組平安工作中除實在加強班組建立，進(jìn)步班員平安素質(zhì)外，還要有三種意識。〔一〕要有超前意識。所謂超前意識是指班組長對班組平安工作要有預(yù)見性、敏感性、超前性。假如班組長沒有這種超前意識，就抓不住平安工作的要害。班組長一要吃透上頭，弄清上級對平安工作的要求，把握平安工作方向；二要吃透下頭，要掌握班組的平安狀況，分析^p班組成員的思想動態(tài)，注意情緒變化，對容易發(fā)惹事故的崗位、工種心中有數(shù)。〔二〕要有監(jiān)視意識。一要加強對周圍環(huán)境和設(shè)備狀況的監(jiān)視，一旦發(fā)現(xiàn)隱患要及時處理，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。二要加強對本班人員上崗前平安防護準(zhǔn)備工作的監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)無視平安的現(xiàn)象及時制止。三要加強班組成員在消費過程中執(zhí)行平安規(guī)章制度的監(jiān)視，看每個職工是否按平安規(guī)程操作。四要加強對重點人員、重點崗位的監(jiān)視?！踩骋惺潞罂偨Y(jié)意識。班組長抓好平安工作，一要總結(jié)成功的經(jīng)歷，找出成功的秘訣；二要總結(jié)失敗的教訓(xùn)，找準(zhǔn)失敗的原因，使二者上升為理論，以指導(dǎo)今后的平安工作。二、要以崗位平安操作為重點抓平安教育。這是因為崗位平安操作規(guī)程非常詳細(xì)，明確地規(guī)定了職工的平安作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，每一個職工不但要牢記，更應(yīng)將其融入工作、指導(dǎo)工作。班組長要以此為目的持之以恒抓好平安教育，尤其對職工返崗與換崗的平安教育更應(yīng)重視。三、要在班前做好確認(rèn)。班組長一定要想全局，作好包括上崗人員的體力、精神狀態(tài)、作業(yè)環(huán)境及事故隱患整改情況確實認(rèn)，這是保證平安消費的前提條件。四、要對危險因素的預(yù)知預(yù)防。班組長對班組中可能發(fā)生或?qū)е挛：ζ桨驳囊蛩匾星罢靶院皖A(yù)見。如進(jìn)入作業(yè)環(huán)境復(fù)雜現(xiàn)場等情況，要對職工做出明確的提醒并布置防范措施。要利用平安活動時間及工前較短時間進(jìn)展的群眾性的危險預(yù)測預(yù)防活動。此類活動是控制人為失誤，進(jìn)步職工平安意識和技術(shù)素質(zhì)，落實平安操作規(guī)程和崗位責(zé)任制，進(jìn)展崗位平安教育，真正實現(xiàn)三不傷害的重要手段。班組長只要抓好以上各項工作的落實，班組平安管理工作就能更上一層樓，就會有效控制種類事故的發(fā)生。第5篇：班組長管理培訓(xùn)心得體會班組長管理培訓(xùn)心得體會班組長管理培訓(xùn)心得體會杭鋼煉鐵廠汪小峰班組長，要么管理著一個小組，要么帶著著一個工班，是兵頭，又是將尾，是指揮者也是監(jiān)視者，起著消費一線的指揮工作，確保工作的質(zhì)量和直接的結(jié)果。班組長要發(fā)揮主動性，充分調(diào)動全班的積極性，保證平安第一，進(jìn)步消費的質(zhì)量和效益，降低本錢，防止事故的出現(xiàn)，為后道工序提供高合格率的產(chǎn)品，這是一名班組長最起碼應(yīng)該做到的工作。做一名合格的班組長還應(yīng)該進(jìn)步自己的才能，注意自我反思，要輔助上級，完成消費管理職責(zé)。為上級主管理清組織內(nèi)部的關(guān)系，并制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，使消費工藝更趨合理化，標(biāo)準(zhǔn)化。作為一名班組長，我相信自己可以順利有效的開展各項本班工作。但是，這些工作是否真正能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，能否得到同事和本班其別人員的歡送，卻是個值得認(rèn)真考慮的問題?下面我談?wù)勛约旱母邢?。第一、讓上司作選擇題，自己作考慮題。這一點我認(rèn)為是很重要。對于一個上級主管來說，他每天要面對許多的問題，根本沒有太多的精力來逐一考慮處理來自基層班組的所有問題。這時候作為一名好的班組長，我們就要把班組中遇到的問題先自己仔細(xì)考慮并提出一系列行之有效的解決方案，然后再向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)來決定哪個方案更合理，可行性更強。這樣，你本人的才能也在考慮解決問題的過程中得到了不斷進(jìn)步，上司也能在“做選擇題”的過程中逐步認(rèn)可你的才能，從而使你成為一個受到上級歡送和賞識的下屬。第二、比別人多做一步，多想一點。我們都知道，管理就是管理者應(yīng)該做的事情，一個合格的管理者往往是上下不討好，左右不是人的。企業(yè)(組織)的根本問題，是開展的問題。而管理就是去解決這個問題的，即解決組織的目的減去現(xiàn)狀而存在的問題。這，往往是有許多有待解決的事情的。在現(xiàn)狀和目的之間，存在諸多流程，諸多環(huán)節(jié)。流程和環(huán)節(jié)中就會存在這樣那樣的問題，需要我們作為管理者去標(biāo)準(zhǔn)，去標(biāo)準(zhǔn)化。從這個意義上來說，我們作為班組長，就應(yīng)該比別人多想，多做一點，多走一步。第三，執(zhí)行力要強。在平時的工作中，我深切體會到執(zhí)行力的重要性。通過這次的培訓(xùn)，我理解到執(zhí)行力的進(jìn)步，有兩個方面的影響。一是標(biāo)化和量化的影響。沒有量化就沒有執(zhí)行。我們的制度(規(guī)程)要盡可能的量化，并形成體系。二是態(tài)度的影響。這方面，就只有我們作為班組長的帶頭，起到示范效應(yīng)。同時，要加強行政功能，加強監(jiān)視力度。通過這次的培訓(xùn)我深化的體會到，班組長是消費的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接消費者，他綜合素質(zhì)的上下，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備擅長溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶著團隊等管理才能，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)，理解上級對自己的期望和班組員工對自己的期望。要能帶著班組成員，設(shè)定一個共同明確的目的，朝著這個目的制定行動方向，有方案、有步驟的施行。11月初，我有幸參加了xxx供電局舉辦的XX年班組長管理技能提升培訓(xùn)班。為期三天的短暫培訓(xùn)使我學(xué)有所獲，體驗了一段難忘的培訓(xùn)經(jīng)歷。在此期間，我主要學(xué)習(xí)了團隊建立與溝通管理、執(zhí)行力訓(xùn)練、壓力與自控管理的根底知識。團隊建立主要講述了團隊的核心內(nèi)涵：分工明確、各盡其職;協(xié)同作戰(zhàn)、共達(dá)目的。說明只有團隊才能取勝，并詳細(xì)介紹了領(lǐng)導(dǎo)團隊的“道”與“術(shù)”。溝通管理主要從有效溝通的要素、策略、溝通的心態(tài)及目的、形式等方面講述了溝通常用的技巧。執(zhí)行力訓(xùn)練通過對于“執(zhí)行力”的反思、塑造團隊管理者的領(lǐng)導(dǎo)力與溝通力、打造高效執(zhí)行團隊、問題發(fā)現(xiàn)與解決的8d形式四個模塊闡述了企業(yè)班組長執(zhí)行力的六大支柱，說明了執(zhí)行力=執(zhí)行才能+執(zhí)行態(tài)度。壓力與自控管理那么是從壓力的、壓力評估、消極思想的根等方面講解了如何駕馭情緒、緩解壓力。通過培訓(xùn)我不僅掌握了根本的管理技能技巧，更重要的是開拓了視野，提升了認(rèn)識。一個班組就是一個團隊，而班組長那么是這個隊伍的領(lǐng)頭羊。如何進(jìn)步班組凝聚力、打造一個團結(jié)協(xié)作、高效執(zhí)行的團隊，班組長的作用至關(guān)重要。在今后的班組管理工作中，我將學(xué)以致用，注重人本管理，加強有效溝通，提升執(zhí)行才能，為進(jìn)一步做好班組建立工作不斷努力。第6篇：班組長管理培訓(xùn)心得體會班組長管理培訓(xùn)心得體會我有幸參加了分廠舉辦的班組長管理培訓(xùn)課程，在短短一上午的培訓(xùn)時間里，在張教師的精彩講解下，培訓(xùn)課圓滿完成，使我受益非淺。作為一個分廠基層管理工作的我，通過這次培訓(xùn)，讓我真正理解到了班組長的作用，對自己該怎樣做好一個好主管有了更深的認(rèn)識。通過這次培訓(xùn)，深深體會到作為一個班組長，不僅要具備擅長溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、帶著團隊等管理才能，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。在日常消費過程中，當(dāng)一個好的班組長并不容易。其一，要擅長發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，注意方法與人溝通，把大事做細(xì)，小事做透，充分發(fā)揮人的主動性，調(diào)動大家的熱情，積極參與管理，才會獲得更好的成績。其二，更要發(fā)現(xiàn)自己的缺乏，主動積極地學(xué)習(xí)，掌握更好更新的管理手段，進(jìn)步自己所在班組的業(yè)務(wù)程度和溝通協(xié)調(diào)才能，不斷增強班組團隊凝聚力。班組長是現(xiàn)場管理的第一責(zé)任人，發(fā)揮著重要的作用。班組長是開展的帶頭者，又是實現(xiàn)目的的監(jiān)視者，又是分廠的上下橋梁者，又是實現(xiàn)目的的響應(yīng)者，所以說作為一個班組長，技術(shù)骨干，要在業(yè)務(wù)上是一個多面手，只有這樣，自己在工作上，才能做得更好，才能使領(lǐng)導(dǎo)放心。作為一名班組長，首先要身先士卒以理服人，處處要起到帶頭作用，更要有奉獻(xiàn)精神，要有分工，也要有合作，更要有檢查，而且使自己做到心中有數(shù)，清楚每天該做些什么，怎么去做，不能盲目的毫無方案的去干。作為分廠最基層的管理者——班組長，我談?wù)剛€人這次學(xué)習(xí)的心得體會，感受：一、內(nèi)容上實在我們把“長”“短”配套，以“短”促“長”?！伴L”即以幫助組員樹立正確的人生觀、世界觀，加強根底教育的學(xué)習(xí)，主要有理想、紀(jì)律、主人翁意識、班組精神等內(nèi)容。“短”是指以解決組員日常工作、生活、學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的各種思想問題為目的，針對組員出現(xiàn)的帶傾向性、普通性的思想問題。尤其是在工作中如組員有不懂的地方，要認(rèn)真講解，直到學(xué)會為止。特別是新來的班員，骨干就應(yīng)該及時向他傳授講解，并且自己帶頭執(zhí)行，不搞特殊化。組員看骨干，骨干怎么做，組員就跟著來。同時加強組員對崗上業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，使其對自己的工作職責(zé)理解透徹，愛崗敬業(yè)，對他們在崗位上犯的錯誤，應(yīng)該把錯誤的性質(zhì)及危害性，會產(chǎn)生什么后果，細(xì)致地分析^p給組員聽，切不可動不動就發(fā)脾氣，大動肝火。人都是有自尊和體面的，這樣效果還會適得其反，組員也難以承受和理解。二、做好溝通〔1〕與組員在思想上的交流。每個人的思想意識、家庭背景、文化素質(zhì)、性格脾氣都不一樣，在上班和休息時，可以與組員談?wù)勑?、聊聊天，詢問組員在班里的感覺以及對班組骨干工作的評