第7章競爭情報分析研究

7.1關(guān)于競爭的背景理論7.2競爭戰(zhàn)略研究的SWOT分析方法7.3定標(biāo)比超7.4專利分析法7.5企業(yè)競爭情報中的會計(jì)信息分析（財務(wù)分析）第7章競爭情報分析研究7.1關(guān)于競爭的背景理論17.1關(guān)于競爭的背景理論7.1.1波特的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)理論7.1.2競爭優(yōu)勢理論7.1關(guān)于競爭的背景理論7.1.1波特的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)理論2圖7—1波特的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)模型

圖7—1波特的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)模型3波特五力分析1、潛在進(jìn)入者。2、現(xiàn)有對手間的競爭。3、替代品威脅。4、買方侃價實(shí)力。5、供方侃價實(shí)力。波特五力分析1、潛在進(jìn)入者。4潛在進(jìn)入者（1）增加競爭強(qiáng)度。產(chǎn)品價格下降、守成者成本上漲、產(chǎn)業(yè)利潤率降低；從而增加競爭強(qiáng)度。（2）新進(jìn)入者面臨的進(jìn)入障礙：進(jìn)入壁壘、守成者的反擊。潛在進(jìn)入者（1）增加競爭強(qiáng)度。產(chǎn)品價格下降、守成者成本上漲5進(jìn)入壁壘a.規(guī)模經(jīng)濟(jì)。b.產(chǎn)品歧異。c.資本需求。d.轉(zhuǎn)換成本。e.分銷渠道。f.與規(guī)模無關(guān)的成本優(yōu)勢。進(jìn)入壁壘a.規(guī)模經(jīng)濟(jì)。6預(yù)期的報復(fù)a.報復(fù)的歷史。b.反擊的能力。c.現(xiàn)有企業(yè)退出壁壘。d.產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿εc速度。預(yù)期的報復(fù)a.報復(fù)的歷史。7現(xiàn)有對手間的競爭。（1）現(xiàn)有競爭對手的競爭方式：價格競爭、廣告戰(zhàn)、產(chǎn)品引進(jìn)、增加顧客服務(wù)及保修業(yè)務(wù)；（2）眾多的或勢均力敵的競爭對手；（3）產(chǎn)業(yè)增長緩慢：競爭的內(nèi)容為爭奪市場份額；（4）高固定成本或高庫存成本：充分利用生產(chǎn)能力、庫存成本導(dǎo)致削價；（5）歧異與轉(zhuǎn)換成本欠缺；（6）競爭對手的多角化與單一化（戰(zhàn)略上、起源上、個性上）：愈單一愈激烈；（7）退出壁壘愈大則競爭愈烈。現(xiàn)有對手間的競爭。（1）現(xiàn)有競爭對手的競爭方式：價格競爭、8退出壁壘來源①專用性資產(chǎn)：具體業(yè)務(wù)或地點(diǎn)的專用性；②清算價值低或者轉(zhuǎn)移及轉(zhuǎn)換成本高；③退出的固定資本：勞工協(xié)議、重新安置的成本；④內(nèi)部戰(zhàn)略關(guān)系；⑤政府及社會約束：失業(yè)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)；退出壁壘來源①專用性資產(chǎn)：具體業(yè)務(wù)或地點(diǎn)的專用性；9替代品威脅（1）一個產(chǎn)業(yè)的所有公司都與生產(chǎn)替代產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)競爭；（2）替代品限制了一個產(chǎn)業(yè)的潛在收益：設(shè)置定價上限；（3）替代品的識別：實(shí)現(xiàn)本產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品同種功能的其他產(chǎn)品；（4）重要的替代品：改善價格-性能比的、由盈利很高的產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)的；替代品威脅（1）一個產(chǎn)業(yè)的所有公司都與生產(chǎn)替代產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)競爭10買方侃價實(shí)力。（1）買方的競爭手段的多元化，如壓低價格、較高的產(chǎn)品質(zhì)量、更多的服務(wù)項(xiàng)目、競爭者對立等。如果買方競爭手段單一，僅價格手段，則實(shí)力較差。（2）買方與賣方的力量對比，如大量的和集中的購買、標(biāo)準(zhǔn)的或非歧異的產(chǎn)品、向后整合的威脅、對買方產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)無重大影響、買方掌握充分的信息等。買方侃價實(shí)力。（1）買方的競爭手段的多元化，如壓低價格、較11供方侃價實(shí)力當(dāng)供方?jīng)]有替代品、供方產(chǎn)品是買方業(yè)務(wù)的主要投入品等情況時，供方具有較大的侃價實(shí)力。供方侃價實(shí)力當(dāng)供方?jīng)]有替代品、供方產(chǎn)品是買方業(yè)務(wù)的主要投入127.1.2競爭優(yōu)勢理論1、競爭優(yōu)勢涵義。2、持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源7.1.2競爭優(yōu)勢理論1、競爭優(yōu)勢涵義。13競爭優(yōu)勢涵義（１）競爭優(yōu)勢性質(zhì)。①經(jīng)濟(jì)性質(zhì)；②管理性質(zhì)：（2）競爭優(yōu)勢的形式：①低成本優(yōu)勢。②差異化優(yōu)勢。競爭優(yōu)勢涵義（１）競爭優(yōu)勢性質(zhì)。①經(jīng)濟(jì)性質(zhì)；②管理性質(zhì)：14低成本創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的方式a.獲得更大的市場權(quán)力，對抗市場力量；b.維護(hù)其某種有利的市場位勢，獲得高于同產(chǎn)業(yè)平均水平的利潤率；低成本創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的方式a.獲得更大的市場權(quán)力，對抗市場力15差異化創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的方式a.成為競爭的障礙，減緩市場競爭的強(qiáng)度；b.獲得比競爭者更多的收益；差異化創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的方式a.成為競爭的障礙，減緩市場競爭的16差異的表現(xiàn)a.獨(dú)特的差異b.具有顯著的可覺察價值c.有相當(dāng)規(guī)模的消費(fèi)者細(xì)分市場d.企業(yè)因增加產(chǎn)品特色而產(chǎn)生的溢價收益超過其相應(yīng)的成本差異的表現(xiàn)a.獨(dú)特的差異17創(chuàng)造差異化優(yōu)勢的力量和因素a.產(chǎn)品的物理特性：獨(dú)特的口味等；b.產(chǎn)品的質(zhì)量特性：可靠性、價廉物美；c.服務(wù)：零配件、維修、送貨等；d.神奇功效；e.名望與形象；創(chuàng)造差異化優(yōu)勢的力量和因素a.產(chǎn)品的物理特性：獨(dú)特的口18第7章-競爭情報分析研究課件19競爭優(yōu)勢涵義（１）競爭優(yōu)勢性質(zhì)。①經(jīng)濟(jì)性質(zhì)；②管理性質(zhì)。（2）競爭優(yōu)勢的形式：①低成本優(yōu)勢。②差異化優(yōu)勢。競爭優(yōu)勢涵義（１）競爭優(yōu)勢性質(zhì)。①經(jīng)濟(jì)性質(zhì)；②管理性質(zhì)。20低成本創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的方式a.獲得更大的市場權(quán)力，對抗市場力量；b.維護(hù)其某種有利的市場位勢，獲得高于同產(chǎn)業(yè)平均水平的利潤率；低成本創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的方式a.獲得更大的市場權(quán)力，對抗市場力21差異化創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的方式a.成為競爭的障礙，減緩市場競爭的強(qiáng)度；b.獲得比競爭者更多的收益；差異化創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的方式a.成為競爭的障礙，減緩市場競爭的22差異的表現(xiàn)a.獨(dú)特的差異b.具有顯著的可覺察價值c.有相當(dāng)規(guī)模的消費(fèi)者細(xì)分市場d.企業(yè)因增加產(chǎn)品特色而產(chǎn)生的溢價收益超過其相應(yīng)的成本差異的表現(xiàn)a.獨(dú)特的差異23創(chuàng)造差異化優(yōu)勢的力量和因素a.產(chǎn)品的物理特性：獨(dú)特的口味等；b.產(chǎn)品的質(zhì)量特性：可靠性、價廉物美；c.服務(wù)：零配件、維修、送貨等；d.神奇功效；e.名望與形象；創(chuàng)造差異化優(yōu)勢的力量和因素a.產(chǎn)品的物理特性：獨(dú)特的口24持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源1、外在條件：產(chǎn)業(yè)環(huán)境2、內(nèi)在基礎(chǔ)：企業(yè)資源持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源1、外在條件：產(chǎn)業(yè)環(huán)境25外在條件：產(chǎn)業(yè)環(huán)境①產(chǎn)業(yè)的市場競爭性質(zhì)：直接決定企業(yè)的市場行為與方式，以及競爭優(yōu)勢的創(chuàng)造。②產(chǎn)業(yè)的發(fā)展態(tài)勢③產(chǎn)業(yè)成長驅(qū)動因素④產(chǎn)業(yè)競爭態(tài)勢；⑤產(chǎn)業(yè)競爭的變遷；⑥產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢類別，不同發(fā)展態(tài)勢下的產(chǎn)業(yè)，其競爭態(tài)勢也不一樣。⑦產(chǎn)業(yè)競爭中的政府作用力：政府作用力對產(chǎn)業(yè)競爭的影響表現(xiàn)為對五種市場力量的綜合影響，外在條件：產(chǎn)業(yè)環(huán)境①產(chǎn)業(yè)的市場競爭性質(zhì)：直接決定企業(yè)的市場行26內(nèi)在基礎(chǔ)：企業(yè)資源（1）企業(yè)資產(chǎn)：它包括企業(yè)內(nèi)部資產(chǎn)與社會資產(chǎn)（2）企業(yè)組織能力：企業(yè)配置和整合其所擁有或控制的各種資產(chǎn)完成任務(wù)的能力；①配置和整合能力；②技術(shù)因素和制度因素；③組織能力中隱含性知識的學(xué)習(xí)與實(shí)踐；（3）企業(yè)戰(zhàn)略資源：核心能力與核心產(chǎn)品；內(nèi)在基礎(chǔ)：企業(yè)資源（1）企業(yè)資產(chǎn)：它包括企業(yè)內(nèi)部資產(chǎn)與社會資27企業(yè)資產(chǎn)①企業(yè)內(nèi)部資產(chǎn)：a.有形資產(chǎn)：物質(zhì)資產(chǎn)與財務(wù)資產(chǎn)；b.無形資產(chǎn)c.人力資產(chǎn)：人的知識、技能和能力；②企業(yè)外部資產(chǎn)，指的是具有顯著的企業(yè)專有性或依存性一類資產(chǎn)社會資產(chǎn)或關(guān)系資產(chǎn)，是與企業(yè)共存的難以讓渡的資產(chǎn)，具體包括：各種社會聯(lián)系或關(guān)系，如信任、網(wǎng)絡(luò)等；企業(yè)資產(chǎn)①企業(yè)內(nèi)部資產(chǎn)：28企業(yè)組織能力①配置和整合能力；②技術(shù)因素和制度因素；③組織能力中隱含性知識的學(xué)習(xí)與實(shí)踐；企業(yè)組織能力①配置和整合能力；29企業(yè)核心能力與核心產(chǎn)品1、企業(yè)核心能力與核心產(chǎn)品的特性企業(yè)核心能力與核心產(chǎn)品1、企業(yè)核心能力與核心產(chǎn)品的特性30企業(yè)核心能力與核心產(chǎn)品的特性1）價值性：增加消費(fèi)者價值，提高經(jīng)營績效——終極經(jīng)濟(jì)性；（2）稀缺性：企業(yè)競爭優(yōu)勢會隨稀缺性資源的增長而強(qiáng)化——其他競爭企業(yè)不能以同等市場條件獲得；（3）異質(zhì)性：同種資源在不同企業(yè)的不同使用方式下的效用或效率不一樣——不可完全模仿性和不可等效替代性；企業(yè)核心能力與核心產(chǎn)品的特性1）價值性：增加消費(fèi)者價值，提高31不可完全模仿性不可完全模仿性的意義：①創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的企業(yè)資源必須具有不可完全模仿性，從而限制市場競爭；②不可完全模仿性可以設(shè)置市場模仿障礙（有形的與無形的）；③模仿障礙的維度越多則不可模仿性越大；④不可模仿性的相對性：時間和難度；不可完全模仿性不可完全模仿性的意義：32不可等效替代性不可等效替代性的意義在于：因?yàn)榈刃娲再Y源可以通過不同的方式，制定和實(shí)施同樣的戰(zhàn)略，從而獲得相同的收益；因此，可以等效替代的資源，即便具有價值性、稀缺性和不可完全模仿性，也不可能成為競爭優(yōu)勢的來源。在具體分析中，要注意等效性替代的兩種方式：相似替代和異質(zhì)替代。不可等效替代性不可等效替代性的意義在于：33核心能力和核心產(chǎn)品與競爭優(yōu)勢

——企業(yè)資源轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢的中間過程是核心能力和核心產(chǎn)品，即企業(yè)競爭優(yōu)勢外在表征是其核心能力與核心產(chǎn)品。核心能力和核心產(chǎn)品與競爭優(yōu)勢

——企業(yè)資源轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢的中34核心能力與競爭優(yōu)勢

企業(yè)核心能力，是組織中的集體性學(xué)識，是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)整合多種技能的學(xué)識。競爭優(yōu)勢的形成、鞏固和發(fā)展與其核心能力的形成、維持及廢棄密切相關(guān)。核心能力是企業(yè)各個相關(guān)業(yè)務(wù)之間的粘合劑，并可拓展出新的或強(qiáng)化已有的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品。企業(yè)的核心能力表現(xiàn)為三種基本能力：市場通道能力、整合性能力、功能性能力

核心能力與競爭優(yōu)勢企業(yè)核心能力，是組織中的集體性學(xué)識，是關(guān)35核心產(chǎn)品與競爭優(yōu)勢

市場競爭有三個層次：核心能力、核心產(chǎn)品和最終產(chǎn)品，其中核心產(chǎn)品是企業(yè)核心能力的物質(zhì)載體，是核心能力的可物化形式，是介于核心能力和最終產(chǎn)品間的中間產(chǎn)品或服務(wù)。核心產(chǎn)品對企業(yè)競爭優(yōu)勢有非常重要的意義：①將核心能力轉(zhuǎn)化為核心產(chǎn)品，可以防止核心能力的擴(kuò)散；②核心產(chǎn)品可以當(dāng)作零組件銷售；③如果企業(yè)的核心產(chǎn)品全依靠外購，則其優(yōu)勢是暫時的；

核心產(chǎn)品與競爭優(yōu)勢市場競爭有三個層次：核心能力、核心產(chǎn)品和36企業(yè)核心能力關(guān)鍵要素解析

企業(yè)的核心能力表現(xiàn)為三種基本能力：市場通道能力、整合性能力、功能性能力。具體表現(xiàn)則可能是多方面的，或者是戰(zhàn)略層面的戰(zhàn)略規(guī)劃、組織架構(gòu)，也可能是企業(yè)運(yùn)營中的某一個環(huán)節(jié)，如制造、研發(fā)或者營銷、物流，也可以來源于多個競爭要素的組合，如商業(yè)模式、投融資模式等。

企業(yè)核心能力關(guān)鍵要素解析企業(yè)的核心能力表現(xiàn)為三種基本能力：37第7章-競爭情報分析研究課件38第7章-競爭情報分析研究課件39第7章-競爭情報分析研究課件40第7章-競爭情報分析研究課件41第7章-競爭情報分析研究課件42第7章競爭情報分析研究

7.1關(guān)于競爭的背景理論7.2競爭戰(zhàn)略研究的SWOT分析方法7.3定標(biāo)比超7.4專利分析法7.5企業(yè)競爭情報中的會計(jì)信息分析（財務(wù)分析）第7章競爭情報分析研究7.1關(guān)于競爭的背景理論437.1關(guān)于競爭的背景理論7.1.1波特的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)理論7.1.2競爭優(yōu)勢理論7.1關(guān)于競爭的背景理論7.1.1波特的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)理論44圖7—1波特的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)模型

圖7—1波特的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)模型45波特五力分析1、潛在進(jìn)入者。2、現(xiàn)有對手間的競爭。3、替代品威脅。4、買方侃價實(shí)力。5、供方侃價實(shí)力。波特五力分析1、潛在進(jìn)入者。46潛在進(jìn)入者（1）增加競爭強(qiáng)度。產(chǎn)品價格下降、守成者成本上漲、產(chǎn)業(yè)利潤率降低；從而增加競爭強(qiáng)度。（2）新進(jìn)入者面臨的進(jìn)入障礙：進(jìn)入壁壘、守成者的反擊。潛在進(jìn)入者（1）增加競爭強(qiáng)度。產(chǎn)品價格下降、守成者成本上漲47進(jìn)入壁壘a.規(guī)模經(jīng)濟(jì)。b.產(chǎn)品歧異。c.資本需求。d.轉(zhuǎn)換成本。e.分銷渠道。f.與規(guī)模無關(guān)的成本優(yōu)勢。進(jìn)入壁壘a.規(guī)模經(jīng)濟(jì)。48預(yù)期的報復(fù)a.報復(fù)的歷史。b.反擊的能力。c.現(xiàn)有企業(yè)退出壁壘。d.產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿εc速度。預(yù)期的報復(fù)a.報復(fù)的歷史。49現(xiàn)有對手間的競爭。（1）現(xiàn)有競爭對手的競爭方式：價格競爭、廣告戰(zhàn)、產(chǎn)品引進(jìn)、增加顧客服務(wù)及保修業(yè)務(wù)；（2）眾多的或勢均力敵的競爭對手；（3）產(chǎn)業(yè)增長緩慢：競爭的內(nèi)容為爭奪市場份額；（4）高固定成本或高庫存成本：充分利用生產(chǎn)能力、庫存成本導(dǎo)致削價；（5）歧異與轉(zhuǎn)換成本欠缺；（6）競爭對手的多角化與單一化（戰(zhàn)略上、起源上、個性上）：愈單一愈激烈；（7）退出壁壘愈大則競爭愈烈?，F(xiàn)有對手間的競爭。（1）現(xiàn)有競爭對手的競爭方式：價格競爭、50退出壁壘來源①專用性資產(chǎn)：具體業(yè)務(wù)或地點(diǎn)的專用性；②清算價值低或者轉(zhuǎn)移及轉(zhuǎn)換成本高；③退出的固定資本：勞工協(xié)議、重新安置的成本；④內(nèi)部戰(zhàn)略關(guān)系；⑤政府及社會約束：失業(yè)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)；退出壁壘來源①專用性資產(chǎn)：具體業(yè)務(wù)或地點(diǎn)的專用性；51替代品威脅（1）一個產(chǎn)業(yè)的所有公司都與生產(chǎn)替代產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)競爭；（2）替代品限制了一個產(chǎn)業(yè)的潛在收益：設(shè)置定價上限；（3）替代品的識別：實(shí)現(xiàn)本產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品同種功能的其他產(chǎn)品；（4）重要的替代品：改善價格-性能比的、由盈利很高的產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)的；替代品威脅（1）一個產(chǎn)業(yè)的所有公司都與生產(chǎn)替代產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)競爭52買方侃價實(shí)力。（1）買方的競爭手段的多元化，如壓低價格、較高的產(chǎn)品質(zhì)量、更多的服務(wù)項(xiàng)目、競爭者對立等。如果買方競爭手段單一，僅價格手段，則實(shí)力較差。（2）買方與賣方的力量對比，如大量的和集中的購買、標(biāo)準(zhǔn)的或非歧異的產(chǎn)品、向后整合的威脅、對買方產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)無重大影響、買方掌握充分的信息等。買方侃價實(shí)力。（1）買方的競爭手段的多元化，如壓低價格、較53供方侃價實(shí)力當(dāng)供方?jīng)]有替代品、供方產(chǎn)品是買方業(yè)務(wù)的主要投入品等情況時，供方具有較大的侃價實(shí)力。供方侃價實(shí)力當(dāng)供方?jīng)]有替代品、供方產(chǎn)品是買方業(yè)務(wù)的主要投入547.1.2競爭優(yōu)勢理論1、競爭優(yōu)勢涵義。2、持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源7.1.2競爭優(yōu)勢理論1、競爭優(yōu)勢涵義。55競爭優(yōu)勢涵義（１）競爭優(yōu)勢性質(zhì)。①經(jīng)濟(jì)性質(zhì)；②管理性質(zhì)：（2）競爭優(yōu)勢的形式：①低成本優(yōu)勢。②差異化優(yōu)勢。競爭優(yōu)勢涵義（１）競爭優(yōu)勢性質(zhì)。①經(jīng)濟(jì)性質(zhì)；②管理性質(zhì)：56低成本創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的方式a.獲得更大的市場權(quán)力，對抗市場力量；b.維護(hù)其某種有利的市場位勢，獲得高于同產(chǎn)業(yè)平均水平的利潤率；低成本創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的方式a.獲得更大的市場權(quán)力，對抗市場力57差異化創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的方式a.成為競爭的障礙，減緩市場競爭的強(qiáng)度；b.獲得比競爭者更多的收益；差異化創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的方式a.成為競爭的障礙，減緩市場競爭的58差異的表現(xiàn)a.獨(dú)特的差異b.具有顯著的可覺察價值c.有相當(dāng)規(guī)模的消費(fèi)者細(xì)分市場d.企業(yè)因增加產(chǎn)品特色而產(chǎn)生的溢價收益超過其相應(yīng)的成本差異的表現(xiàn)a.獨(dú)特的差異59創(chuàng)造差異化優(yōu)勢的力量和因素a.產(chǎn)品的物理特性：獨(dú)特的口味等；b.產(chǎn)品的質(zhì)量特性：可靠性、價廉物美；c.服務(wù)：零配件、維修、送貨等；d.神奇功效；e.名望與形象；創(chuàng)造差異化優(yōu)勢的力量和因素a.產(chǎn)品的物理特性：獨(dú)特的口60第7章-競爭情報分析研究課件61競爭優(yōu)勢涵義（１）競爭優(yōu)勢性質(zhì)。①經(jīng)濟(jì)性質(zhì)；②管理性質(zhì)。（2）競爭優(yōu)勢的形式：①低成本優(yōu)勢。②差異化優(yōu)勢。競爭優(yōu)勢涵義（１）競爭優(yōu)勢性質(zhì)。①經(jīng)濟(jì)性質(zhì)；②管理性質(zhì)。62低成本創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的方式a.獲得更大的市場權(quán)力，對抗市場力量；b.維護(hù)其某種有利的市場位勢，獲得高于同產(chǎn)業(yè)平均水平的利潤率；低成本創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的方式a.獲得更大的市場權(quán)力，對抗市場力63差異化創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的方式a.成為競爭的障礙，減緩市場競爭的強(qiáng)度；b.獲得比競爭者更多的收益；差異化創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的方式a.成為競爭的障礙，減緩市場競爭的64差異的表現(xiàn)a.獨(dú)特的差異b.具有顯著的可覺察價值c.有相當(dāng)規(guī)模的消費(fèi)者細(xì)分市場d.企業(yè)因增加產(chǎn)品特色而產(chǎn)生的溢價收益超過其相應(yīng)的成本差異的表現(xiàn)a.獨(dú)特的差異65創(chuàng)造差異化優(yōu)勢的力量和因素a.產(chǎn)品的物理特性：獨(dú)特的口味等；b.產(chǎn)品的質(zhì)量特性：可靠性、價廉物美；c.服務(wù)：零配件、維修、送貨等；d.神奇功效；e.名望與形象；創(chuàng)造差異化優(yōu)勢的力量和因素a.產(chǎn)品的物理特性：獨(dú)特的口66持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源1、外在條件：產(chǎn)業(yè)環(huán)境2、內(nèi)在基礎(chǔ)：企業(yè)資源持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源1、外在條件：產(chǎn)業(yè)環(huán)境67外在條件：產(chǎn)業(yè)環(huán)境①產(chǎn)業(yè)的市場競爭性質(zhì)：直接決定企業(yè)的市場行為與方式，以及競爭優(yōu)勢的創(chuàng)造。②產(chǎn)業(yè)的發(fā)展態(tài)勢③產(chǎn)業(yè)成長驅(qū)動因素④產(chǎn)業(yè)競爭態(tài)勢；⑤產(chǎn)業(yè)競爭的變遷；⑥產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢類別，不同發(fā)展態(tài)勢下的產(chǎn)業(yè)，其競爭態(tài)勢也不一樣。⑦產(chǎn)業(yè)競爭中的政府作用力：政府作用力對產(chǎn)業(yè)競爭的影響表現(xiàn)為對五種市場力量的綜合影響，外在條件：產(chǎn)業(yè)環(huán)境①產(chǎn)業(yè)的市場競爭性質(zhì)：直接決定企業(yè)的市場行68內(nèi)在基礎(chǔ)：企業(yè)資源（1）企業(yè)資產(chǎn)：它包括企業(yè)內(nèi)部資產(chǎn)與社會資產(chǎn)（2）企業(yè)組織能力：企業(yè)配置和整合其所擁有或控制的各種資產(chǎn)完成任務(wù)的能力；①配置和整合能力；②技術(shù)因素和制度因素；③組織能力中隱含性知識的學(xué)習(xí)與實(shí)踐；（3）企業(yè)戰(zhàn)略資源：核心能力與核心產(chǎn)品；內(nèi)在基礎(chǔ)：企業(yè)資源（1）企業(yè)資產(chǎn)：它包括企業(yè)內(nèi)部資產(chǎn)與社會資69企業(yè)資產(chǎn)①企業(yè)內(nèi)部資產(chǎn)：a.有形資產(chǎn)：物質(zhì)資產(chǎn)與財務(wù)資產(chǎn)；b.無形資產(chǎn)c.人力資產(chǎn)：人的知識、技能和能力；②企業(yè)外部資產(chǎn)，指的是具有顯著的企業(yè)專有性或依存性一類資產(chǎn)社會資產(chǎn)或關(guān)系資產(chǎn)，是與企業(yè)共存的難以讓渡的資產(chǎn)，具體包括：各種社會聯(lián)系或關(guān)系，如信任、網(wǎng)絡(luò)等；企業(yè)資產(chǎn)①企業(yè)內(nèi)部資產(chǎn)：70企業(yè)組織能力①配置和整合能力；②技術(shù)因素和制度因素；③組織能力中隱含性知識的學(xué)習(xí)與實(shí)踐；企業(yè)組織能力①配置和整合能力；71企業(yè)核心能力與核心產(chǎn)品1、企業(yè)核心能力與核心產(chǎn)品的特性企業(yè)核心能力與核心產(chǎn)品1、企業(yè)核心能力與核心產(chǎn)品的特性72企業(yè)核心能力與核心產(chǎn)品的特性1）價值性：增加消費(fèi)者價值，提高經(jīng)營績效——終極經(jīng)濟(jì)性；（2）稀缺性：企業(yè)競爭優(yōu)勢會隨稀缺性資源的增長而強(qiáng)化——其他競爭企業(yè)不能以同等市場條件獲得；（3）異質(zhì)性：同種資源在不同企業(yè)的不同使用方式下的效用或效率不一樣——不可完全模仿性和不可等效替代性；企業(yè)核心能力與核心產(chǎn)品的特性1）價值性：增加消費(fèi)者價值，提高73不可完全模仿性不可完全模仿性的意義：①創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的企業(yè)資源必須具有不可完全模仿性，從而限制市場競爭；②不可完全模仿性可以設(shè)置市場模仿障礙（有形的與無形的）；③模仿障礙的維度越多則不可模仿性越大；④不可模仿性的相對性：時間和難度；不可完全模仿性不可完全模仿性的意義：74不可等效替代性不可等效替代性的意義在于：因?yàn)榈刃娲再Y源可以通過不同的方式，制定和實(shí)施同樣的戰(zhàn)略，從而獲得相同的收益；因此，可以等效替代的資源