防損工作流程防損工作流程防損工作流程xxx公司防損工作流程文件編號(hào)：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度超市防損部每日工作流程

超市防損部每日工作流程是對(duì)超市防損部員工每日工作內(nèi)容的一個(gè)簡(jiǎn)單說(shuō)明。作為超市防損員，明白超市防損部每日工作流程是最基本的要求。每個(gè)超市防損員都應(yīng)該按照超市防損部每日工作流程來(lái)開(kāi)展自己的工作。下面介紹下超市防損部每日工作流程。

超市防損部每日工作流程一、6：00-----8：20開(kāi)店前超市防損部工作

1、賣場(chǎng)工作人員進(jìn)場(chǎng)前清場(chǎng)工作，配合值班經(jīng)理進(jìn)行賣場(chǎng)保安系統(tǒng)解除工作;2、員工通道管理，非本店工作人員嚴(yán)禁入內(nèi);3、貨架上端貨品是否安全;4、檢查倉(cāng)庫(kù)的消防通道是否通暢，以及部門的貨物堆放是否超高，貨物高度是否影響監(jiān)控探頭的視線，如果有問(wèn)題的在開(kāi)店前整頓完畢;5、逐一檢查收銀臺(tái)的報(bào)警器是否損壞，如有通知工程部勢(shì)必在開(kāi)店前修理好;6、檢查收貨通道是否暢通;7、檢查照明是否有問(wèn)題;8、巡視商場(chǎng)，在開(kāi)店前5分鐘不允許有部門手推車亂停亂放;9、在收貨區(qū)的防損員要檢查和安排來(lái)車的秩序;10、開(kāi)店前5分鐘開(kāi)啟進(jìn)口的消防卷簾門，做好開(kāi)店準(zhǔn)備。

超市防損部每日工作流程二、8：30----21：30營(yíng)業(yè)中超市防損部工作

1、收銀臺(tái)前的防損員就位，密切監(jiān)督收銀員的工作，不許顧客從收銀臺(tái)進(jìn)入賣場(chǎng)，并配合便衣工作，同時(shí)維持收銀秩序;2、收貨區(qū)垃圾口的防損員要對(duì)從商場(chǎng)內(nèi)出來(lái)的紙板箱進(jìn)行檢查，以及對(duì)銷毀商品進(jìn)行監(jiān)督;3、收貨區(qū)防損員要對(duì)收貨區(qū)收貨工作進(jìn)行監(jiān)督，加強(qiáng)側(cè)門、邊門的巡視(贈(zèng)品單的監(jiān)控);4、商場(chǎng)外圍防損員要維持好顧客的機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車、出租車的停放與管理;5、保證出口處的秩序，入口的人流秩序、店外交通正常，手推車要及時(shí)回收;6、便衣員工的日常抓竊工作;7、安排機(jī)動(dòng)員工在商場(chǎng)巡視，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理情況，檢查員工有無(wú)違規(guī)、賣場(chǎng)通道是否暢通無(wú)阻;8、日常處理小偷工作;9、對(duì)員工通道的管理;10、對(duì)員工食堂的管理;11、對(duì)打卡處的管理;12、對(duì)廠方促銷的管理;13、消防中心員工關(guān)于消防的正常管理與檢查工作;14、辦公室區(qū)域來(lái)訪處防損員的正常的接待工作;15、顧客服務(wù)臺(tái)的調(diào)試單和對(duì)調(diào)單的簽字、審核工作;16、清場(chǎng)及對(duì)下班員工的物品進(jìn)行檢查工作。

超市防損部每日工作流程三、21：30----23：00關(guān)店后超市防損部工作

1、在收銀員全部下機(jī)后放下卷簾門;2、在對(duì)顧客服務(wù)臺(tái)調(diào)換商品與以壞商品進(jìn)場(chǎng)時(shí)進(jìn)行清點(diǎn)和簽字;3、將反扒收入送交金庫(kù);4、商場(chǎng)外用卷簾門(員工通道以外)全部放下;5、檢查收銀臺(tái)的報(bào)警器是否完好;6、檢查水、電、煤氣是否關(guān)閉、生鮮的專業(yè)設(shè)備是否關(guān)閉，不必要的照明是否關(guān)閉;7、是否有顧客滯留，賣場(chǎng)的音樂(lè)是否關(guān)閉，冷凍設(shè)備是否拉簾上蓋;8、購(gòu)物車是否收回到位;9、收銀機(jī)是否關(guān)閉，金庫(kù)保險(xiǎn)柜門是否鎖好，報(bào)警器打開(kāi)是否正常工作;10、對(duì)報(bào)廢的統(tǒng)計(jì)表、偷竊者的統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行整理;11、檢查賣場(chǎng)內(nèi)是否有空的墊板和垃圾等未處理;12、監(jiān)護(hù)現(xiàn)金是否全部繳、鎖入金庫(kù);13、完成全場(chǎng)清場(chǎng)工作、配合值班經(jīng)理進(jìn)行系統(tǒng)保全設(shè)置工作。

超市防損部每日工作流程四、23：00---7：00夜間超市防損部工作

1、做好夜間賣場(chǎng)監(jiān)控工作，防止發(fā)生意外事件;2、如果發(fā)生意外事件，按治安、消防及緊急處理事件處理流程執(zhí)行，并通知支援人員及相關(guān)主管;3、夜間要對(duì)商場(chǎng)外圍的死角進(jìn)行巡視，避免不必要的損失;4、