精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)安徽省建科建設(shè)監(jiān)理有限公司項(xiàng)目管理部二O一O年度工作總結(jié)今年是我公司穩(wěn)步發(fā)展的一年，也是我公司逐步走出陰影和困境、努力拓展省內(nèi)外業(yè)務(wù)增強(qiáng)實(shí)力和不斷提升影響力的一年?；厥准磳⑦^去的一年，在公司及建科院的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在上級領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門的關(guān)心支持下，我項(xiàng)目管理部本著“嚴(yán)格監(jiān)理，熱情服務(wù)”的宗旨，強(qiáng)化了監(jiān)管力度，在制度建設(shè)、項(xiàng)目管理和監(jiān)理資料培訓(xùn)等方面，特別是在質(zhì)量、安全生產(chǎn)監(jiān)管和跟蹤巡查工作中扎扎實(shí)實(shí)地做了大量的工作。公司所屬各項(xiàng)目監(jiān)理部、分公司以及全體員工也齊心協(xié)力，以強(qiáng)化管理為手段，繼續(xù)堅(jiān)持“科學(xué)公正、優(yōu)質(zhì)高效、誠信守法、顧客滿意”的質(zhì)量方針，努力改善和提高監(jiān)理質(zhì)量與水平，各方面工作取得了顯著的成效。雖然在過去的一年中我們上下一致，共同努力取得了一定的成績，但同時(shí)我們也要看到不足之處。為更好地完成新一年的工作，揚(yáng)長避短，現(xiàn)將過去一年的工作情況總結(jié)如下：建立健全相關(guān)的項(xiàng)目管理制度，進(jìn)一步規(guī)范管理工作（一）、制定管理制度，規(guī)范管理工作為加強(qiáng)公司對項(xiàng)目的管理，促進(jìn)監(jiān)理工作管理的制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定了《項(xiàng)目管理暫行辦法》等相關(guān)制度，并簽發(fā)給各部門、各分公司、各項(xiàng)目監(jiān)理部，要求遵照執(zhí)行。1、制定安徽省建科建設(shè)監(jiān)理有限公司項(xiàng)目管理暫行辦法（試行）并以公司文件于2009年12月25日頒布，2010年1月1日起實(shí)施。2、制定建科建設(shè)監(jiān)理有限公司2010年質(zhì)量安全監(jiān)理工作意見。為做好公司2010年度的質(zhì)量安全管理工作，年初制定了《安徽省建科建設(shè)監(jiān)理有限公司2010年質(zhì)量安全監(jiān)理工作意見》，并于2010年3月9日簽發(fā)各部門、各分公司、各項(xiàng)目監(jiān)理部，并要求組織學(xué)習(xí)和認(rèn)真貫徹、落實(shí)。3、編制施工階段監(jiān)理工作程序交底書、編制安全監(jiān)理交底書和監(jiān)理資料管理交底書根據(jù)《項(xiàng)目管理辦法（暫行）》的有關(guān)規(guī)定，公司對新建項(xiàng)目監(jiān)理部進(jìn)行“監(jiān)理程序、安全監(jiān)理和資料管理”等方面的交底和崗前培訓(xùn)。4、編制監(jiān)理質(zhì)量驗(yàn)收基本程序和要求。5、編制監(jiān)理安全交底—安全生產(chǎn)的基本要求。6、制定監(jiān)理資料檔案盒資料目錄（格式）下發(fā)試用。為了推進(jìn)監(jiān)理資料收集整理標(biāo)準(zhǔn)化的工作，先后在海棠別院、昊天園39#樓等工程項(xiàng)目進(jìn)行試點(diǎn)，公司跟蹤檢查資料收集整理的試點(diǎn)效果，以逐步全面推行。這一舉措從而規(guī)范了項(xiàng)目資料的收集、整理與歸檔管理。（二）、負(fù)責(zé)省廳、市建委、市質(zhì)量安全站相關(guān)文件的下載、轉(zhuǎn)發(fā)為及時(shí)傳達(dá)“省廳、市建委、市質(zhì)量安全站”相關(guān)文件精神，項(xiàng)目管理部及時(shí)下載、轉(zhuǎn)發(fā)各項(xiàng)目監(jiān)理部，并在每次的公司“生產(chǎn)會”上進(jìn)行貫徹和落實(shí)，今年以來共轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)文件45份。（三）、組織崗前培訓(xùn)和監(jiān)理資料管理培訓(xùn)上半年公司組織了“監(jiān)理資料管理”的培訓(xùn)，培訓(xùn)人員達(dá)70人次，進(jìn)一步統(tǒng)一與規(guī)范了各項(xiàng)目的資料收集、管理。組織對銅陵郊區(qū)人民法院工程、蕪湖火龍崗新農(nóng)村建設(shè)等多個(gè)新建項(xiàng)目的“監(jiān)理程序、安全監(jiān)理和監(jiān)理資料管理”進(jìn)行交底和崗前培訓(xùn)，對監(jiān)理素質(zhì)及質(zhì)量、安全監(jiān)理水平的提高起到了積極的作用。二、加強(qiáng)對在建項(xiàng)目質(zhì)量、安全、監(jiān)理資料的巡查，強(qiáng)化監(jiān)管力度（一）、檢查計(jì)劃安排及組織根據(jù)公司《2010年質(zhì)量安全監(jiān)理工作意見》和《項(xiàng)目管理辦法（暫行）》等文件精神及公司辦公會布置，分季度制定了質(zhì)量安全工作檢查計(jì)劃，并向所屬項(xiàng)目監(jiān)理部及各分公司簽發(fā)了季度工作計(jì)劃的通知，分別成立檢查組，明確檢查內(nèi)容及時(shí)間安排，重點(diǎn)檢查：1、總監(jiān)履責(zé)及到崗情況；2、項(xiàng)目監(jiān)理部人員配備、持證及履責(zé)情況；3、工程實(shí)體質(zhì)量、安全及文明施工監(jiān)理情況；4、監(jiān)理資料的收集、整理情況。（二）、檢查計(jì)劃的完成情況和檢查項(xiàng)目1、一季度檢查項(xiàng)目實(shí)體：合肥地區(qū)項(xiàng)目計(jì)27個(gè)；外地項(xiàng)目計(jì)5個(gè)。下發(fā)質(zhì)量、安全、資料等整改通知單10份。2、二季度檢查項(xiàng)目實(shí)體：合肥地區(qū)項(xiàng)目計(jì)35個(gè)；外地項(xiàng)目計(jì)15個(gè)，下發(fā)質(zhì)量、安全、資料等整改通知單12份，3、三季度檢查項(xiàng)目實(shí)體：合肥地區(qū)項(xiàng)目計(jì)60個(gè)；外地項(xiàng)目計(jì)18個(gè)，下發(fā)質(zhì)量、安全、資料等整改通知單43份，4、四季度安全、質(zhì)量及資料檢查的項(xiàng)目：經(jīng)統(tǒng)計(jì)共查項(xiàng)目48個(gè)（1）分公司項(xiàng)目：eq\o\ac(○,1)阜陽分公司：阜陽市國家級質(zhì)檢中心大樓、阜陽市天筑苑1#.2#樓、阜陽天筑逸景大酒店。eq\o\ac(○,2)滁州分公司：新生小區(qū)1#.13#.18#樓、華能國際小區(qū)40#地下室等。eq\o\ac(○,3)蕪湖分公司：光華新城小區(qū)33幢43萬平米全面開工，抽查5#、6#樓；蕪湖華強(qiáng)醇美華城R10地塊美嘉印象小區(qū)10幢18層、11幢多層、計(jì)19萬平米；院安全檢查了華強(qiáng)美嘉印象小區(qū)8#、1#別墅、地下車庫；蕪湖火龍崗新農(nóng)村建設(shè)。eq\o\ac(○,4)池州分公司：池州市體育館、長江大廈收尾工程。eq\o\ac(○,5)銅陵市分公司：銅陵郊區(qū)人民法院；**小區(qū)道路及污水改造工程。（2）合肥地區(qū)項(xiàng)目：昊博園2#樓、馥邦商務(wù)廣場（先后四次檢查）；合肥國家動(dòng)漫城A3、A4樓；昊天園30#樓；靜林灣5#、6#；黎陽嘉苑6#、7#；金水童話抽查23#、24#、25#；新西茗閣；安徽建工學(xué)院逸夫樓；新基地節(jié)能廠房；動(dòng)漫A3、A4現(xiàn)場防火及消防檢查；西環(huán)商貿(mào)中心防火及消防檢查；合肥海潤光伏電池生產(chǎn)線；海雨家園住宅樓；海雨陽光國際大廈；峻凌電子住宅樓及廠房工程；安徽建工學(xué)院逸夫樓（再次檢查）；省安裝公司恢復(fù)樓39#、40#樓；江南新里程花園；丁香家園小區(qū)；華邦光明世家；農(nóng)科院油菜實(shí)驗(yàn)樓；農(nóng)科院子弟小學(xué)教學(xué)樓加固及內(nèi)粉刷；新加坡花園城三期；中央美域花園；安徽新華夏4S店、大眾一汽——大眾品牌、上海大眾斯柯達(dá)4S店及綜合樓；天元新城；作為貫標(biāo)內(nèi)審項(xiàng)目的檢查有：昊博園2#樓、3#；昊天園20#樓；龍居山莊17#樓；海棠別院8#樓；蕪湖商品交易博覽城工程。5、各分公司自檢自查情況：經(jīng)統(tǒng)計(jì)各分公司自查共80個(gè)項(xiàng)目。eq\o\ac(○,1)合肥分公司自查了安糧城市廣場等4個(gè)項(xiàng)目；eq\o\ac(○,2)亳州分公司自查了亳州市工商銀行綜合樓等19個(gè)項(xiàng)目；eq\o\ac(○,3)蕪湖分公司自查了中國蕪湖商品交易博覽城等4個(gè)項(xiàng)目；eq\o\ac(○,4)池州分公司自查了貴池市體育館等3個(gè)項(xiàng)目；eq\o\ac(○,5)阜陽分公司自查了阜陽天筑逸景大酒店工程等9個(gè)項(xiàng)目：eq\o\ac(○,6)淮北分公司自查了淮北市和協(xié)大廈等9個(gè)項(xiàng)目。eq\o\ac(○,7)滁州分公司自查的項(xiàng)目有滁州市泰鑫城市星座1#.2#公寓樓等32個(gè)項(xiàng)目。項(xiàng)目管理部及分公司均已按計(jì)劃完成項(xiàng)目的檢查和自查。（三）、認(rèn)真貫徹落實(shí)市建委《全市建設(shè)施工消防安全、冬季安全生產(chǎn)》會議精神，積極開展在建項(xiàng)目消防安全隱患排查10月29日、11月2日、11月22日、11月30日公司先后參加了《全國建筑安全生產(chǎn)電視電話會議》、《貫徹省住建廳重大危險(xiǎn)源監(jiān)控平臺專題會議》、《全市建設(shè)施工消防安全、冬季安全生產(chǎn)暨“雙示范”第八次調(diào)度擴(kuò)大會》、《全省建設(shè)系統(tǒng)貫徹落實(shí)省政府領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于建筑施工防火重要指示電視電話會議》等住建部、省、市有關(guān)部門的重要會議，及時(shí)傳達(dá)會議精神，轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)文件并督促各項(xiàng)目部貫徹落實(shí)，要求對所有在建項(xiàng)目消防安全隱患全面徹底地排查，切實(shí)做好冬季安全生產(chǎn)和消防安全工作，經(jīng)督查各項(xiàng)目部均已按要求落實(shí)。本年度共檢查工程實(shí)體200多項(xiàng)，填寫監(jiān)理部人員信息表85份，檢查85個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理資料的收集、整理等情況，下發(fā)85份質(zhì)量、安全、資料等整改通知單，對存在的問題及時(shí)要求各項(xiàng)目部督促限期整改。全年陪同院安委會進(jìn)行項(xiàng)目安全檢查4次，先后對我公司監(jiān)理的博澳名苑、新海家園A地塊拆遷恢復(fù)樓、池州體育館、無為經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)二期道路B標(biāo)段、阜陽市國家級質(zhì)檢中心大樓、亳州市南部新區(qū)拆遷安置小區(qū)A 區(qū)工程、亳州師專新校區(qū)體育看臺、動(dòng)漫城A3、A4樓、蕪湖華強(qiáng)醇美華城R10地塊美嘉印象小區(qū)等進(jìn)行安全檢查，對檢查存在問題已督促項(xiàng)目監(jiān)理部落實(shí)、整改，并回復(fù)。通過加強(qiáng)對在建項(xiàng)目質(zhì)量、安全、監(jiān)理資料的巡查，增強(qiáng)了項(xiàng)目監(jiān)理部對質(zhì)量安全監(jiān)管的意識，使我們的項(xiàng)目在管理上更加程序化、規(guī)范化起到了積極地推動(dòng)作用。三、質(zhì)量、安全工作總體評價(jià)1、公司所屬項(xiàng)目監(jiān)理部及各分公司的監(jiān)理人員，在建科院和公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，一年來在監(jiān)理工作第一線，克服了種種困難，在本職工作崗位上認(rèn)真履責(zé)。對建筑工程質(zhì)量、安全監(jiān)理工作思想認(rèn)識提高了，安全意識增強(qiáng)了，履行安全監(jiān)理職責(zé)的自覺性加強(qiáng)了，安全監(jiān)理工作履責(zé)能力提高了，對重大危險(xiǎn)源和危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程，如：超過一定規(guī)模的深基坑、高大模板、懸挑腳手架等，大型機(jī)械設(shè)備報(bào)驗(yàn)、安、拆、使用及維保，能嚴(yán)格按“住建部【2009】87號文件”規(guī)定執(zhí)行，嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格審批，做到規(guī)范管理，確保安全。如：昊天園懸挑高大模板的安裝，該項(xiàng)目監(jiān)理部總監(jiān)、總代堅(jiān)持按規(guī)范要求進(jìn)行整改，得到了建設(shè)單位的支持，在保證安全的前提下，同時(shí)確保進(jìn)度。項(xiàng)目管理部多次到現(xiàn)場召開施工單位及項(xiàng)目監(jiān)理部會議落實(shí)專家論證方案實(shí)施情況；對中央美域深基坑的施工，支護(hù)方案不規(guī)范，影響到辦公室的安全，公司及時(shí)趕到現(xiàn)場，確定向市站報(bào)告，及時(shí)處理了隱患，確保安全施工；還有新加坡花園項(xiàng)目監(jiān)理人員對大型機(jī)械設(shè)備塔吊及人貨電梯逐臺進(jìn)行檢查，對安全隱患逐項(xiàng)整理下發(fā)監(jiān)理通知督促整改；無為金鴻大廈，外架子的連墻件在施工過程中被工人拆卸，由于監(jiān)理及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)，立即督促整改加固，排除了一起重大隱患。各分公司的項(xiàng)目監(jiān)理部在安全監(jiān)理工作實(shí)踐中也涌現(xiàn)了一批愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)把好安全監(jiān)理關(guān)的優(yōu)秀監(jiān)理人員，先進(jìn)人物先進(jìn)事跡，各分公司要做好總結(jié)和表彰，公司將組織學(xué)習(xí)和推廣。2、質(zhì)量、安全監(jiān)管比較好的工程：①合肥高新國家動(dòng)漫基地A3、A4（獲省級“雙示范”達(dá)標(biāo)工地）；②龍居山莊17#.18#.19#樓；③西環(huán)商貿(mào)中心；④昊天園；⑤昊博園；⑥江南新里程花園；⑦安糧城市廣場；⑧海棠別院；⑨省安裝公司恢復(fù)樓；⑩南都云庭；eq\o\ac(○,11)亳州市師專校區(qū)體育館；eq\o\ac(○,12)亳州市工商銀行綜合樓；eq\o\ac(○,13)阜陽市天筑逸景大酒店；eq\o\ac(○,14)滁州市泰鑫城市星座1#、2#公寓樓；eq\o\ac(○,15)峻凌電子住宅樓及廠房工程等等。3、監(jiān)理資料收集、整理比較好的項(xiàng)目：昊天園20#樓、龍居山莊17~19#樓、安徽能源技術(shù)學(xué)院、省安裝公司恢復(fù)樓、蕪湖緯二路及經(jīng)三路、江南新里程花園等工程項(xiàng)目，能主動(dòng)按公司要求資料目錄框架收集、整理。資料收集比較齊全，整理比較規(guī)范。4、現(xiàn)場監(jiān)理工作履責(zé)到位，對施工現(xiàn)場及動(dòng)態(tài)了解比較好的工程項(xiàng)目、總監(jiān)和總代，應(yīng)提出表彰和學(xué)習(xí)，如：龍居山莊項(xiàng)目總代陳殿東、南屏家園項(xiàng)目總代李德海、昊天園項(xiàng)目總代王羊富、新加坡花園項(xiàng)目安裝監(jiān)理姜杰、西環(huán)商貿(mào)中心土建監(jiān)理夏毓和等監(jiān)理人員，還有長期駐外地項(xiàng)目的總代李永起、朱志強(qiáng)，外地項(xiàng)目總監(jiān)蔡學(xué)渝、王道平、康朝霞、張忠建、張運(yùn)波、等，對公司的監(jiān)理工作大力支持，默默的貢獻(xiàn)。同時(shí)還有工程項(xiàng)目最多，擔(dān)子最重的夏道彬、楊世文總監(jiān)等。當(dāng)然各分公司的監(jiān)理工作比較好的總監(jiān)、總代和監(jiān)理人員、安全員，為確保在監(jiān)工程的施工質(zhì)量和安全盡職盡責(zé)、成績顯著，為公司做出了貢獻(xiàn)，爭得了榮譽(yù)。5、存在的差距和問題（1）在各級建設(shè)行政主管部門對嚴(yán)厲打擊建筑施工非法違法的專項(xiàng)行動(dòng)，加大執(zhí)法查處中，本次檢查發(fā)現(xiàn)仍有：五金機(jī)電商貿(mào)城、海潤光伏電池生產(chǎn)線、安徽建筑工業(yè)學(xué)院逸夫樓等報(bào)建手續(xù)不全，未領(lǐng)取施工許可證正在施工。項(xiàng)目監(jiān)理部無任何文字的監(jiān)管和協(xié)調(diào)反映。（2）安全生產(chǎn)監(jiān)管不力①、安全意識差，未能做好警鐘長鳴。部分項(xiàng)目安全隱患排查不到位，整改不及時(shí)，例如：有的項(xiàng)目用一塊木板可以做人行通道，卻無人發(fā)現(xiàn)；有的龍門架本身配件不全，無安全門，無超高限位卻一直在使用，隱患較大；有的項(xiàng)目高大模板懸挑部分模板拆除時(shí)，下面是人行通道，但架子上無保護(hù)層，立面無防護(hù)網(wǎng)，下面未設(shè)警戒線，道上無防護(hù)棚；有的項(xiàng)目外腳手架搭設(shè)高度超過規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，無專項(xiàng)方案和卸荷措施，存在重大安全隱患；個(gè)別項(xiàng)目大型設(shè)備存在安全隱患：有的塔吊、人貨電梯超過使用安全期限，有的帶病運(yùn)轉(zhuǎn)，存在重大安全隱患，有的人貨電梯上料平臺兩側(cè)無防護(hù)、無安全門、無自動(dòng)連鎖裝置和信號裝置，有的人貨電梯，軌道垂直度存在問題，吊籠上下晃動(dòng)大，還有的未經(jīng)過檢測驗(yàn)收合格就在運(yùn)行使用；“四口”和臨邊防護(hù)不到位，存在較大隱患，部分工程外腳手架搭設(shè)不能與結(jié)構(gòu)進(jìn)度同步，臨邊作業(yè)、防護(hù)高度不夠等等。對存在的問題不能及時(shí)督促整改到位。②、安全隱患排查的能力差。部分現(xiàn)場監(jiān)理人員看不出存在問題及隱患。如:市質(zhì)量安全站到現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)的問題，而項(xiàng)目監(jiān)理人員天天在工地卻不能發(fā)現(xiàn)電線架設(shè)在鋼筋上，外架的懸挑層不全封閉、樓層多處洞口不防護(hù)等多處安全隱患，公司及總監(jiān)因此受到不良記錄一次。③、質(zhì)量、安全監(jiān)管的責(zé)任心差。部分項(xiàng)目的監(jiān)理人員有擅自脫崗離崗現(xiàn)象，到崗到位履責(zé)情況差。如：肥西服裝基地食堂工程，復(fù)工一個(gè)多月后，監(jiān)理人員不到現(xiàn)場，無監(jiān)理日志記錄。（3）監(jiān)理資料的收集、整理不規(guī)范。①前期資料不齊全、報(bào)審資料審批不及時(shí)。②會議紀(jì)要很多是會議記錄形式。③監(jiān)理日記缺少每天安全檢查的內(nèi)容記錄，個(gè)別的記錄內(nèi)容過于簡單④旁站記錄不完善。有的項(xiàng)目同一個(gè)工程的砼澆筑旁站內(nèi)容有的記錄8組試塊有的記錄制作3組試塊；有的樓層只記錄制作試塊，無見證取樣組數(shù)，無存在問題及整改情況記錄。⑤平行檢查記錄沒有實(shí)測記錄的內(nèi)容，沒有工程的受檢部位，只有檢查鋼筋砼表面有漲模、支撐立桿間距偏大等。⑥多數(shù)項(xiàng)目監(jiān)理資料未按照公司“資料目錄框架”要求進(jìn)行收集、整理，其項(xiàng)目監(jiān)理資料的收集、歸檔較亂。如：昊博園2#、3#樓資料未分開歸檔，監(jiān)理日記未按單位工程分開記錄。海棠別院8#樓對柱子鋼筋電渣壓力焊的檢驗(yàn)批十層至十四層，于2010年7月26日一份報(bào)驗(yàn)單上報(bào)五層電渣壓力焊的檢驗(yàn)批。四、對2011年的監(jiān)理工作意見（一）、要圍繞貫徹公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)來制定項(xiàng)目管理的工作計(jì)劃，以服務(wù)工序檢查記錄和顧客反饋意見來衡量和促進(jìn)項(xiàng)目管理工作的提升。（二）、以完善充實(shí)質(zhì)量管理體系、技術(shù)管理體系和質(zhì)量保證體系為主體，指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展：1、技術(shù)管理體系，貫徹落實(shí)“安全生產(chǎn)監(jiān)理交底—安全生產(chǎn)的基本要求”、“安全生產(chǎn)監(jiān)理交底書”、“施工現(xiàn)場臨時(shí)用電監(jiān)理細(xì)則”、“電梯安裝監(jiān)理細(xì)則”、“塔吊安裝拆除監(jiān)理檢查要點(diǎn)”、“人貨電梯監(jiān)理檢查要點(diǎn)”、省廳“建筑安全生產(chǎn)隱患排查制度”、建安（2008）210號及建安（2008）211號文件及重大危險(xiǎn)源臺帳，以及重大危險(xiǎn)源部建質(zhì)【2009】87號文件的監(jiān)管審批程序等。2、質(zhì)量管理體系以規(guī)范監(jiān)理類文件編制、審批、蓋章為重點(diǎn)，貫徹“施工階段監(jiān)理工作的程序交底”、“建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收監(jiān)理交底”、“監(jiān)理資料交底”、“監(jiān)理資料框架目錄”、“監(jiān)理臺帳”以及見證取樣制度、見證取樣計(jì)劃、旁站方案管理辦法；規(guī)范監(jiān)理日記、第一次例會紀(jì)要、施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)方案、各種材料、設(shè)備的報(bào)驗(yàn)、工程實(shí)體質(zhì)量合格驗(yàn)收和質(zhì)量評估，工程創(chuàng)優(yōu)及“示范”工程