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第頁(yè)公司培訓(xùn)心得體會(huì)公司培訓(xùn)心得體會(huì)1
一、嚴(yán)格根據(jù)公司要求,無(wú)論身處哪個(gè)崗位都要認(rèn)仔細(xì)真地履行自己的崗位職責(zé),圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
二、確保工作質(zhì)量,用業(yè)績(jī)考核機(jī)制約束自己,在工作中不但要講數(shù)量更重要的是要講究質(zhì)量。
要轉(zhuǎn)換思維,多動(dòng)腦筋,敢于查找問(wèn)題,發(fā)覺(jué)問(wèn)題,實(shí)事求是地解決問(wèn)題。
三、開(kāi)拓思路,創(chuàng)新發(fā)展,要為企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,不但要做好自己的本職工作,還要主動(dòng)地幫助其他同事,做好表率,發(fā)揮自己的主動(dòng)性和主動(dòng)性,進(jìn)一步提升工作實(shí)力。
四、要培育團(tuán)體成員的集體榮譽(yù)感、成就感、歸屬感,增加團(tuán)體的凝合力,使團(tuán)體關(guān)系融洽,目標(biāo)一樣,團(tuán)結(jié)合作,順當(dāng)完成各項(xiàng)工作。
五、作為一名管理者必需從根本上杜絕“老好人”思想,必需嚴(yán)格執(zhí)行公司管理制度,做到制度面前人人同等,沒(méi)有“下不為例”,打消一些員工的僥幸心理、觀望看法。
總而言之,在公司管理制度的執(zhí)行上必需要有責(zé)任心、有擔(dān)當(dāng),從嚴(yán)管理。
六、明確今后的工作方向和重點(diǎn),我會(huì)努力做到全部的工作要有安排、有支配、有落實(shí),決不會(huì)再只把工作掛嘴邊而不做,也絕不會(huì)再只做工作而不求結(jié)果。
七、強(qiáng)化工作實(shí)力,工作上與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新。
我將嚴(yán)格根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出的要求,不斷反思,加強(qiáng)學(xué)習(xí),以創(chuàng)新的意識(shí)、創(chuàng)新的精神、創(chuàng)新的思路開(kāi)展工作,工作中不斷自我加壓,從每一件小事做起,從每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)做起,以更高的標(biāo)準(zhǔn),更嚴(yán)的要求,更踏實(shí)的工作作風(fēng)要求自己,精益求精,追求一流的工作質(zhì)量,切實(shí)做好每項(xiàng)工作,不斷提高工作效率。
總之,我將以學(xué)習(xí)貫徹公司五年規(guī)劃為契機(jī),重點(diǎn)學(xué)習(xí)落實(shí)規(guī)劃精神,扎實(shí)工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),強(qiáng)化實(shí)力,提升素養(yǎng),為公司科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
公司培訓(xùn)心得體會(huì)2
6月11日,也是我剛來(lái)到公司的第一天,有幸參與了公司支配的由王總、鐘總、黃總、鄧總以及李總監(jiān)進(jìn)行的一天的就職的培訓(xùn),使我收獲頗豐,也學(xué)習(xí)了不少公司產(chǎn)品的信息,更學(xué)習(xí)了不少就職方面以及為人處事方面的學(xué)問(wèn)。我們電子商務(wù)部的工作繁雜、瑣碎,某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)一點(diǎn)差錯(cuò)都要給公司的網(wǎng)店帶來(lái)不良影響和損掉,須要踏結(jié)壯實(shí)、認(rèn)仔細(xì)真、任勞任怨的往做。
在工作中難免有挫折、有煩心,假如喋喋不休、哀哀怨怨,不如心平氣和面對(duì)一切,心得體會(huì)專(zhuān)心想、專(zhuān)心做,戰(zhàn)勝困難,方法總比困難多。澎柏生物科技有限公司是一個(gè)不錯(cuò)的平臺(tái),公司給了我們平臺(tái),我們選擇了,就要忠實(shí)于自己的選擇,義無(wú)反顧得擔(dān)當(dāng),這就是責(zé)任!要擁有一個(gè)主動(dòng)向上的心態(tài),懂得珍惜,懷著感恩的心,努力回饋?!耙院玫男膽B(tài)對(duì)待今日的工作”。
黃總這一講更使我端正了生活及工作的看法,職業(yè)素養(yǎng)奉告我們,工作的看法不是今日或明天,而是一種職業(yè)的信仰,做好自己該做的工作是無(wú)可非議的,工作要主動(dòng)、必需做到位,盡自己最大努力做自己份外的工作也是一種收獲。天長(zhǎng)日久提高的是自己,歡樂(lè)的也是自己,用好的心態(tài)面對(duì)一切!陽(yáng)光心態(tài)是一種健康的心理,喜悅、樂(lè)不雅向上、開(kāi)心、朝氣勃勃、鎮(zhèn)靜冷靜是一種精神上風(fēng)和無(wú)形的氣力!它會(huì)激發(fā)主動(dòng)性、創(chuàng)建性、主動(dòng)性。
我們必需有好的心態(tài)面對(duì)人生,才能華蜜歡樂(lè)!黃總說(shuō)了,作為一個(gè)好的新員工,學(xué)習(xí)實(shí)力要強(qiáng),適應(yīng)實(shí)力也要強(qiáng),不管以前從事甚么崗?fù)?,都必需有不伏輸?shù)男膽B(tài),看法必需主動(dòng),還須要有一個(gè)包涵的心態(tài)來(lái)待人。做好本職工作,也要學(xué)習(xí)各個(gè)部分的工作,這是一個(gè)改變多真?zhèn)€社會(huì)?!扒趭^,勤學(xué),擅長(zhǎng)溝通,多學(xué),多表達(dá),主動(dòng)主動(dòng)”!這是鐘總奉告我們的。
我們起先新的工作時(shí),起首應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)適應(yīng)公司,遵守公司的規(guī)章制度,恰當(dāng)?shù)刈兏约?。每一位職業(yè)人士還必需明白,面對(duì)障礙,出現(xiàn)“消極”行為、心情與情感,這是自然的表現(xiàn),然而,我們不能以此為借口,給我們帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn),而是要駕馭一些方法,增長(zhǎng)才智,以陽(yáng)光心態(tài)看待工作和生活,以促使自己能從“消極行為”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)行為”,使自己與公司獲得共贏。
“三心二意”也是我們必需學(xué)會(huì)的為人處事的道理?!捌髽I(yè)文化的認(rèn)同,堅(jiān)持,歡樂(lè),包涵”!王總這么奉告我們。公司秉承“創(chuàng)新為先、品質(zhì)為本、營(yíng)銷(xiāo)為王、品牌為勝”的四為理念,秉持“低碳、環(huán)保、潮流、創(chuàng)意、互動(dòng)”的設(shè)計(jì)理念,新聞品牌起步于口腔,成長(zhǎng)于竹炭牙膏,發(fā)展壯大于竹炭系列,已成為名副實(shí)在的口腔護(hù)理領(lǐng)域的新銳、創(chuàng)新型口腔企業(yè)的代表,并將新聞品牌勝利延長(zhǎng)至竹炭產(chǎn)業(yè)。
讓這個(gè)口腔行業(yè)的新星快速崛起為竹炭產(chǎn)業(yè)化、技術(shù)領(lǐng)先化的領(lǐng)導(dǎo)品牌企業(yè);當(dāng)然說(shuō)公司的規(guī)章制度嚴(yán)格,嚴(yán)師出高徒,但這對(duì)我們也是一種幫助,所以我們要懂得貴在“堅(jiān)持”;每一小我的技能要好,不能沉沒(méi)在茫茫人海中,同時(shí)“歡樂(lè)工作、歡樂(lè)生活”也是我們必需努力做到的,一小我只有歡樂(lè)了,有了主動(dòng)良好的心態(tài)了,做事也是事半功倍了;每小我都會(huì)出錯(cuò),但我們要學(xué)會(huì)包涵。
包涵別人,包涵自己?!靶膶捯淮纾芤娣浅!钡牡览怼1芍V說(shuō):讓一分為高,寬一分是福。寬容乃是處世的大智,有容乃大,學(xué)會(huì)不念舊惡,放開(kāi)心懷,讓陽(yáng)光掃往是非,忍是成就大業(yè)的利器。公心對(duì)人,平心對(duì)事,寬恕別人才能使自己輕松,化敵為友,多為自己開(kāi)條路。黃總還說(shuō)了,年輕要學(xué)會(huì)吃苦、要爭(zhēng)氣、要努力工作、努力掙錢(qián)、提高自己的身價(jià),30歲之前要積累好閱歷。
我想我們都要為自己的人生負(fù)責(zé),等老了回顧年輕的時(shí)辰,應(yīng)當(dāng)無(wú)怨無(wú)悔,至少自己是努力過(guò)了。王總、鐘總、黃總他們都奉告了我們同一個(gè)道理,那就是要有好的心態(tài),心態(tài)和性格將影響一小我的一生,所以必需要有陽(yáng)光、主動(dòng)的心態(tài)往面對(duì)一切。知足常樂(lè),華蜜就在當(dāng)下;善待自己,活著就是華蜜;一分覺(jué)醒,非常華蜜;心造華蜜,心安即是華蜜;與人共享。
自然華蜜。在須要時(shí)得到就是華蜜,保持淡然的心境才會(huì)愉悅。我們要保持樂(lè)不雅向上的主動(dòng)心態(tài),才能更好的工作和生活。這一天的培訓(xùn)中,黃總傳授了我們公司產(chǎn)品的不少學(xué)問(wèn),鄧總傳授了我們收集營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)問(wèn),李總監(jiān)讓我們了解到了公司的品牌文化等等。我們都仔細(xì)聽(tīng)講,信任不少人也沉醉其中,盡管課堂互動(dòng)不夠多,可是我們學(xué)習(xí)得很快樂(lè)。最終。
公司培訓(xùn)心得體會(huì)3
通過(guò)一天的學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí),使我們深刻地相識(shí)到,在今后的工作當(dāng)中,肯定要學(xué)會(huì)充分運(yùn)用這些基本常識(shí),不斷地提升自我的工作技能、服務(wù)水平和辦事效率。端正自己的工作看法和服務(wù)意識(shí),增加工作的自信念和崗位責(zé)任感。
在學(xué)習(xí)收獲方面:
1、正確地引導(dǎo)了我們?nèi)绾慰创壳暗倪@份工作,如何擺正自己的工作心態(tài),好好珍惜目前的工作機(jī)會(huì),樹(shù)立正確的工作價(jià)值觀和主動(dòng)的工作心態(tài),明確了自己心中的工作目標(biāo)。
2、講解并描述了儀容儀表、禮節(jié)禮貌在交際中的重要性,以及在日常工作生活中,引用這些禮儀常識(shí),養(yǎng)成良好的個(gè)人生活習(xí)慣和工作形象,具有重大意義。
3、在授課中闡明白職業(yè)與職業(yè)化的概述和含義,講解并描述了工作技能、形象以及工作看法是職業(yè)化在于企業(yè)之間的最大差別,也使我充分理解了"仔細(xì)做事只能把事情做對(duì),專(zhuān)心做事才能把事情做好"這句話(huà)的內(nèi)在含義。
4、簡(jiǎn)介了物業(yè)管理的淵源歷史和相關(guān)的概念,列舉了物業(yè)管理工作中常見(jiàn)的重難點(diǎn)例子,如何著手去處理解決,使我們對(duì)物業(yè)管理的學(xué)問(wèn)有了進(jìn)一步的了解,加深了工作印象。
5、講解了消防的基本常識(shí)和滅火的一些常用設(shè)施設(shè)備。使我對(duì)消防的基本方針、滅火的基本原則、火災(zāi)發(fā)生的三個(gè)要素、五大類(lèi)型以及常用的滅火方法,有了更深的了解。通過(guò)對(duì)消防學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)和演練,使我深刻地相識(shí)到,預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生對(duì)于愛(ài)護(hù)人民的生命財(cái)產(chǎn)平安,具有非常險(xiǎn)要的意義。
搞好友愛(ài)互助關(guān)系和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,主動(dòng)幫助協(xié)作各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)做好各項(xiàng)日常工作,確保提高我們服務(wù)工作的質(zhì)量與公司的經(jīng)濟(jì)效益,共同創(chuàng)建一個(gè)充溢活力的文明、舒適、和諧的工作生活環(huán)境,合力將我們?cè)ズ讲纯ば^(qū)的環(huán)境建設(shè)和服務(wù)管理工作水平,推上一個(gè)新的臺(tái)階,邁向一個(gè)新的里程碑。
公司培訓(xùn)心得體會(huì)4
通過(guò)參與項(xiàng)目組組織的近一個(gè)月的培訓(xùn),讓我們從不同程度上對(duì)自己的業(yè)務(wù)實(shí)力都有了提升,同時(shí),在觀看視頻培訓(xùn)中,讓我們?cè)僖淮螌?duì)公司的企業(yè)文化和自我職業(yè)素養(yǎng)也有了提高,并且重新對(duì)公司的發(fā)展模式和戰(zhàn)略目標(biāo)有了肯定的相識(shí),也讓我們對(duì)自己的工作及事業(yè)有了新的動(dòng)力,接下來(lái),我與大家共享一下我通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)所得的一些體會(huì):
一、目標(biāo)“凱迪萬(wàn)億不是神話(huà)”這是長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者采訪(fǎng)陳董事長(zhǎng)時(shí),董事長(zhǎng)提出的遠(yuǎn)大構(gòu)想,也是凱迪的明天,面對(duì)公司新的戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo),作為一名企業(yè)的員工,我們也應(yīng)當(dāng)有自己的目標(biāo)和安排,而這種目標(biāo)和安排不是一成不變的,它是隨著自我不斷地學(xué)習(xí)培訓(xùn)、不斷地成長(zhǎng),一步步通過(guò)自己的努力,成為一名公司的所需之才,只有這樣,我們才能夠跟上公司的發(fā)展步伐,才能達(dá)到與凱迪一起成長(zhǎng),一起見(jiàn)證凱迪的明天。
二、先做人,后做事子曰:“有才無(wú)德,小人也;有德無(wú)才,君子也;然德才皆具者,圣人也?!靶≮A憑智,大贏靠德””,這些名言都告知我們要做什么樣的人,但假如自己的指導(dǎo)思想不對(duì),又怎么能把事情做好呢?我個(gè)人認(rèn)為:做好人,也就是要樹(shù)立正確的指導(dǎo)思想,從而才能做好事。
三、責(zé)任勝于實(shí)力作為公司的一名員工,首先,我們要有良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng),然而在擁有這些以后,我們還不能算是一名合格的企業(yè)員工,作為新一代的企業(yè)人,我們更重要的是要有責(zé)任心,做一名有責(zé)任心的企業(yè)員工,也是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的體現(xiàn)。所以,我們要有勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任的精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的實(shí)力。
四、心態(tài)確定一切心情是心態(tài)的調(diào)整器,我們要學(xué)會(huì)掌控自己的心情,專(zhuān)心對(duì)待工作,用真誠(chéng)打動(dòng)他人,培育自己的好習(xí)慣,形成良好的性格,從而時(shí)刻端正看法,用良好的心態(tài)對(duì)待任何事,進(jìn)而變更命運(yùn)。
五、學(xué)會(huì)對(duì)困難說(shuō)“NO,學(xué)會(huì)對(duì)自己說(shuō):YES勝利源于兩股力氣。
1、別人的激勵(lì)和贊美,
2、自我的激勵(lì)。
一個(gè)人無(wú)論做什么事情,首先都要對(duì)自己有信念,充溢自信,才能夠更好地、全身心地投身于自己的工作,同時(shí),對(duì)自己的集體要有信念,因?yàn)闆](méi)有完備的個(gè)人,只有完備的團(tuán)隊(duì)。我們應(yīng)當(dāng)時(shí)刻調(diào)整自己的心態(tài),勇于向困難說(shuō):NO,時(shí)刻要有戰(zhàn)勝困難的決心,從自我的詞典中抹去“無(wú)法”“不能”等詞語(yǔ),要敢于挑戰(zhàn)。
六、時(shí)間觀念時(shí)間對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是公允的,每天都是二十四小時(shí),所以,我們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)當(dāng)做好時(shí)間的管理尤為重要,分清主次,就能把每一天的工作支配的有序,即使安排的事情當(dāng)天做不完,但我們也應(yīng)將最為緊急的事情先做好,否則的話(huà),將會(huì)干脆影響工作效率,所以,我們要做好對(duì)自己時(shí)間的合理支配、合理支配。雖然,一次的培訓(xùn)結(jié)束了,但學(xué)習(xí)仍在接著,因?yàn)橐鲆幻细竦钠髽I(yè)員工,我們也差得很遠(yuǎn),所以,我們應(yīng)時(shí)刻提示自己,要立足自我,完善自我,因?yàn)槲覀冞x擇的不僅僅是一份工作,更是一份事業(yè),信任不久的將來(lái),在凱迪的這個(gè)舞臺(tái)上,我們會(huì)一展風(fēng)采。我們堅(jiān)信:在陳董事長(zhǎng)的.指引下,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和數(shù)千凱迪員工的共同努力下,“凱迪萬(wàn)億不是神話(huà)”,凱迪的明天更輝煌!我們的明天也必將更美妙!
公司培訓(xùn)心得體會(huì)5
20xx年8月10、11日下午,集團(tuán)舉辦了二次培訓(xùn)大會(huì),會(huì)上兩家培訓(xùn)公司的講師都做了精彩演講。我聽(tīng)后深有體會(huì),并依據(jù)會(huì)上做的筆記,會(huì)后的思索總結(jié),領(lǐng)悟到一點(diǎn)點(diǎn)心得體會(huì):
一、人生感悟篇
1、投入;何為投入,我在聽(tīng)常老師講課時(shí)留意到他從講課起先不久到課程結(jié)束時(shí)上身的衣服在漸漸變濕,但我們聽(tīng)課的同事的上衣并未有變更,同時(shí)大會(huì)議室開(kāi)了空調(diào)的,這說(shuō)明什么?這說(shuō)明他是全身心的投入到演講中,這一點(diǎn)尤其值得我們學(xué)習(xí)借鑒,這是我人生中的珍貴一刻;同時(shí)一般人認(rèn)為仔細(xì)做事即為投入,但我從常老師講課時(shí)領(lǐng)悟到僅僅仔細(xì)做事是不夠的。還要延長(zhǎng)為心神、思維投入,做事要思索,要多角度、多比較等等,這一點(diǎn)可以從其次天宋老師列舉小王、小李買(mǎi)火車(chē)票的故事可以體現(xiàn)。
2、放下手機(jī),常老師要求我們放下手機(jī),其次天的講座宋老師同樣要求
我們放下手機(jī),這是為何?放下手機(jī)僅僅是一個(gè)很小的事情,但這事的寓意卻不小,它告知我工作中應(yīng)當(dāng)屏蔽一切干擾,專(zhuān)注于某一事項(xiàng)直至完成。
3、放下身份,這是常老師在會(huì)場(chǎng)的要求,為何?孔子曰:“三人行,必有我?guī)煛?,放下身份其?shí)是讓我們重新?lián)碛型葘W(xué)習(xí)的心,同等溝通的心,“海納百川、有容乃大”,只有放下才能進(jìn)步!
4、放下區(qū)分心,何為區(qū)分心,你、我、他是有區(qū)分的,區(qū)分在崗位、在職能上,假如大家能在圍繞某一事項(xiàng)上放下區(qū)分心、同心同德,那么這就是一個(gè)有強(qiáng)大戰(zhàn)斗為的團(tuán)隊(duì)。
二、企業(yè)感悟篇
1、制度,為何會(huì)有制度?常老師在講座提到這點(diǎn)后,我細(xì)致思索后得出,因?yàn)槿耸怯兴叫牡?,一群人就有一群私心,所以才要產(chǎn)生制度來(lái)規(guī)范人的行為;常老師在這列舉了“7個(gè)人分粥”的故事,為什么前兩種方法粥總是分不平,經(jīng)過(guò)分析得出這是人性造成,為什么第三種方法即分粥的人最終拿粥就能把粥分平,這也是人性造成的,從這里我們得出常老師提出的“人性不能對(duì)沖制度,管理可以變更的是制度而不是人性”,我也補(bǔ)充一點(diǎn)故事,今日我因找物業(yè)同事辦事來(lái)得早,在物業(yè)門(mén)口處等物業(yè)的同事,最先來(lái)的是物業(yè)的湯經(jīng)理,我跟他辦事中途就說(shuō)"湯經(jīng)理,你是來(lái)得最早的,得第一了",湯經(jīng)理回答我說(shuō),已經(jīng)養(yǎng)成習(xí)慣了,他告知我:以前他在另一家企業(yè)里有一條制度是,管理者要在門(mén)口迎接員工上班,這樣一來(lái)員工遲到就大為削減,我當(dāng)時(shí)就想這不就是“7個(gè)人分粥”的企業(yè)管理版嘛。
2、機(jī)制,常老師講座中提到美國(guó)強(qiáng)盛的隱私,即人才與科技的機(jī)制,其次天宋老師也列舉了景德鎮(zhèn)陶瓷場(chǎng)磨胚、洗水的故事,從故事中我們了解到機(jī)制大處可以使一個(gè)國(guó)家強(qiáng)盛,小處可以使企業(yè)提升,但我對(duì)機(jī)制的了解還不夠深刻,所以機(jī)制下面我就不多寫(xiě)了。
3、流程,何為之?一套工作程序?常老師舉例了麥當(dāng)勞炸薯?xiàng)l的例子,故事中清楚的列出炸薯?xiàng)l每道工序的時(shí)間節(jié)點(diǎn),常老師總結(jié)出一整套流程圖:流程標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)清楚化、清楚數(shù)字化、數(shù)字合理化;這樣就使繁雜工作簡(jiǎn)潔標(biāo)準(zhǔn)化,降低了因員工素養(yǎng)造成的差異,使一個(gè)一般員工根據(jù)流程也能勝任困難多樣的工作。
4、實(shí)力,可理解為工作實(shí)力+學(xué)習(xí)實(shí)力,員工不但要有工作實(shí)力同時(shí)也要學(xué)習(xí)實(shí)力,員工學(xué)習(xí)即為企業(yè)學(xué)習(xí),員工學(xué)習(xí)提高了,企業(yè)也就提高了;講座中常老師提到“企業(yè)學(xué)習(xí)的本質(zhì)為達(dá)成共識(shí)”,只有達(dá)成共識(shí)、大家的方向目標(biāo)清楚一樣,才能擰成一股繩向前沖!
總之,引用常老師的一句話(huà):“人類(lèi)因幻想而宏大,因?qū)W習(xí)而成長(zhǎng),因行動(dòng)而勝利”,”同時(shí)我想加上我們的理解“員工的勝利即企業(yè)的勝利”!
公司培訓(xùn)心得體會(huì)6
11月7日,我有幸參與了公司組織的一次“執(zhí)行力培訓(xùn)”,公司邀請(qǐng)了匯聚控股集團(tuán)金牌講師楊學(xué)賓授課《真正的執(zhí)行》。自從自己擔(dān)當(dāng)管理工作幾十年來(lái),參與過(guò)不少各類(lèi)培訓(xùn),但這種師生互動(dòng)、心靈灌輸?shù)呐嘤?xùn)方式還是第一次,的確受益匪淺。本次執(zhí)行力的學(xué)習(xí)培訓(xùn)可以說(shuō)是公司高層管理意識(shí)的一次變更,表明白我們公司正朝著現(xiàn)代管理模式轉(zhuǎn)變的起先,也深覺(jué)得到自己在企業(yè)管理方面的平凡和膚淺。
隨著社會(huì)的進(jìn)步和企業(yè)的興盛發(fā)展,企業(yè)越來(lái)越看重人才,也便是須要具備創(chuàng)新和產(chǎn)生成果的本事。假如你要在一個(gè)企業(yè)里占據(jù)一席之地,就必需不停的學(xué)習(xí)來(lái)充溢自己。下面是自己聽(tīng)課后通過(guò)消化后的幾點(diǎn)體會(huì)和感想。
心得體會(huì)一、對(duì)執(zhí)行力的理解
字面理解為:執(zhí)行并完成使命的本事,在執(zhí)行力培訓(xùn)中有一句經(jīng)典語(yǔ)言“我是一切的根源”也是對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行完備的說(shuō)明。但我感覺(jué)在企業(yè)中真正具有這樣思維的人才很少,分析有三個(gè)緣由:
首先是企業(yè)本身的緣由。由于企業(yè)要給現(xiàn)代企業(yè)管理者供應(yīng)利用執(zhí)行力的保證,也就是說(shuō),一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展,必需具備適合企業(yè)的外部管理制度和建立一套合理的淘汰及晉升管理機(jī)制,讓員工知道該怎樣做,怎樣去完成領(lǐng)導(dǎo)安排的使命,促使下屬產(chǎn)生危機(jī)感,并養(yǎng)成風(fēng)俗,給企業(yè)執(zhí)行力落實(shí)帶來(lái)很大的推動(dòng)。
其次是中低層企業(yè)管理人員的本事和看法。在本事上,我信任不會(huì)有什么問(wèn)題,因?yàn)樵谒麄冞M(jìn)入公司前,公司肯定對(duì)他們進(jìn)行過(guò)考擦考核,只是在進(jìn)入公司后或受環(huán)境影響漸漸孕育發(fā)生一些想法,影響了執(zhí)行力。好比:不學(xué)習(xí),不上進(jìn),自暴自棄;還有把本事擺錯(cuò)了方向,提升本事不強(qiáng)的人和拉幫結(jié)派。
三是下層員工的本身本質(zhì)。員工本質(zhì)低下在每個(gè)企業(yè)都有,要想讓他們遵守企業(yè)內(nèi)部管理制度,除了下層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,公司還要組織對(duì)員工不定時(shí)執(zhí)行力培訓(xùn)和工作上的引導(dǎo),使其盡快熟識(shí)自己的工作,形成固定的流程便于落實(shí)執(zhí)行力。
心得體會(huì)二、怎樣提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
現(xiàn)代企業(yè)管理講的都是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,要提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,必需先提高團(tuán)隊(duì)凝集力,每一個(gè)員工都要有團(tuán)隊(duì)相識(shí)和集體榮譽(yù)感。作為企業(yè)上層首先要培育下層的忠誠(chéng)度。充分發(fā)揮公司的激勵(lì)機(jī)制,對(duì)體現(xiàn)優(yōu)秀的員工和下屬賜予嘉獎(jiǎng),并依據(jù)實(shí)際狀況供應(yīng)肯定平臺(tái)讓他發(fā)揮,使其他酷愛(ài)這份工作,一心一意為公司工作。
還有一個(gè)最重要的因素是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心組織,也就是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,他的組織本事及品德魅力都能影響他領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì),因此作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人必須要有杰出遠(yuǎn)見(jiàn),要明白“身教重于言教”。
以前聽(tīng)過(guò)余世維的管理經(jīng)典,關(guān)于執(zhí)行力不佳的8個(gè)緣由,可以啟發(fā),現(xiàn)摘錄如下:
1、管理者沒(méi)有長(zhǎng)抓不懈——虎頭蛇尾;
2、管理者出臺(tái)管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)——朝令夕改;
3、制度本身不合理——缺少針對(duì)性、可行性;
4、執(zhí)行的過(guò)程過(guò)于繁瑣——囿于條款,不知變通;
5、缺少良好的方法——不會(huì)把工作分解匯總;
6、缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制——沒(méi)人監(jiān)督,
7、也沒(méi)有監(jiān)督方法;只有形式上的培訓(xùn)——忘了改造人的思想與心態(tài);
8、缺少大家認(rèn)同的企業(yè)文化———沒(méi)有形成凝合力。
心得體會(huì)三、結(jié)果不是(成果)完成使命
這是我第一次聽(tīng)到這樣的說(shuō)法,的確有新意。以前也常聽(tīng)到上司強(qiáng)調(diào)“我不想知道過(guò)程,我只要結(jié)果”,通過(guò)“執(zhí)行力”的灌輸,明白了一個(gè)道理,結(jié)果有好與壞,老板真正喜愛(ài)的是成果。現(xiàn)在有很多干部和員工,他們?cè)跒樽约旱拇鎏投袊?,但很少乃至沒(méi)有一個(gè)對(duì)自己的工作本事和工作效率不高而較真。隨著社會(huì)的進(jìn)步和科學(xué)的興盛,企業(yè)越來(lái)越看重人才,也便是具有創(chuàng)新本事和創(chuàng)建結(jié)果的本事。你要在一個(gè)企業(yè)里占據(jù)一席之地,只有不停的學(xué)習(xí)和吸取新的學(xué)問(wèn)來(lái)充溢自己的大腦,才能改變自己的看法和思維,才能與企業(yè)一道成長(zhǎng)。
公司培訓(xùn)心得體會(huì)7
紅牛作為“提神醒腦,補(bǔ)充體力”功能型飲料的代表。從歐洲到中國(guó),紅牛始終都處于“獨(dú)步江湖、莫與爭(zhēng)鋒”獨(dú)孤求敗的至尊江湖地位。
近年來(lái),在中國(guó)本土市場(chǎng),挑戰(zhàn)者川流不息,莫不企圖干掉老大紅牛進(jìn)而取而代之。缺憾的是,無(wú)論正面交鋒還是側(cè)翼偷襲,挑戰(zhàn)者均難以稱(chēng)心如愿,抑或進(jìn)退兩難!紅牛,照舊穩(wěn)坐功能飲料這座釣魚(yú)臺(tái)??粗t牛“千秋萬(wàn)代、一統(tǒng)江湖”的局面,無(wú)論實(shí)業(yè)界還是智業(yè)界,都意圖破譯功能飲料這盤(pán)珍瓏棋局。
紅牛為什么這么牛
新品類(lèi)來(lái)源于老品類(lèi)的分化,新品類(lèi)訴求會(huì)更明確,也就是更鋒利。能量飲料初次從涼爽飲料分化出來(lái),也就搶先占據(jù)了能量飲料最大的品類(lèi)價(jià)值。品牌完成了品類(lèi)指代,在消費(fèi)者心智中,紅牛就是能量飲料的代名詞。
消費(fèi)者說(shuō)“來(lái)一瓶紅牛”,而不會(huì)說(shuō)“來(lái)一瓶紅牛維生素功能飲料”。消費(fèi)者從來(lái)就是懶散的,實(shí)質(zhì)是消費(fèi)者用品類(lèi)進(jìn)行推斷,用品牌進(jìn)行溝通。
紅牛營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略關(guān)鍵點(diǎn):
1、第一賽過(guò)更好,11015年紅牛登陸中國(guó),從時(shí)間上是占盡天時(shí),獲得了先發(fā)優(yōu)勢(shì);
2、確定了“紅牛=能量”飲料品類(lèi)獨(dú)特價(jià)值之后,圍繞這個(gè)核心價(jià)值做運(yùn)營(yíng)配稱(chēng)策略;
3、“紅?!逼放泼Q(chēng)的自然優(yōu)勢(shì),名正則言順,“紅、牛、紅?!眴蝹€(gè)字眼與逆天組合,從寓意表達(dá)上,都符合消費(fèi)者對(duì)于“能量”的認(rèn)知;
4、紅牛品牌故事與背景圖,紅牛是泰國(guó)舶來(lái)品,泰拳是世界上最猛烈的拳種,代表無(wú)與倫比能量,泰國(guó)飲料與泰拳產(chǎn)生關(guān)聯(lián),凸顯正宗;
5、產(chǎn)品“色、香、味、形、器”等產(chǎn)品形態(tài)配稱(chēng)品牌品類(lèi)獨(dú)特價(jià)值,特殊是三片罐包裝形態(tài)顯示功能性訴求,適合箱貨禮品特征。
6、其他營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)、經(jīng)銷(xiāo)商模式、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的人格魅力都是企業(yè)勝利必要條件。
雖然,紅牛的訴求語(yǔ)為“困了,累了,喝紅牛!”,主訴求清楚的看到是“提神醒腦和補(bǔ)充體力”。但是賣(mài)點(diǎn)還須要具相,還須要進(jìn)一步聚焦。確立看法領(lǐng)袖,由點(diǎn)及面擴(kuò)大消費(fèi)受眾?!捌?chē)要加油,我要喝紅?!?,紅牛將開(kāi)車(chē)人士錨定為重度消費(fèi)人群,并將加油站銷(xiāo)售終端列為勢(shì)能渠道。典型示范人群一方面強(qiáng)化了“補(bǔ)充能量”的品類(lèi)價(jià)值,另一方面,干脆帶動(dòng)了非重度人群消費(fèi)。
當(dāng)認(rèn)知成為常識(shí),說(shuō)明這個(gè)品牌坐穩(wěn)頭把交椅的信號(hào),也就樹(shù)立了競(jìng)爭(zhēng)壁壘,給挑戰(zhàn)者們?cè)O(shè)下了難以逾越的屏障。至于后來(lái)“紅牛時(shí)間到”推廣活動(dòng),或者穿插各種植入性傳播,一則進(jìn)行品牌活化,一則接著增加消費(fèi)黏性。
從“困了累了”到“你的能量,超乎你的想象!”,從歐美到中國(guó),紅牛矢志不渝的冠名贊助各種體育賽事。如此彰顯品牌特性,功能第一飲料的認(rèn)知?jiǎng)澓?,日積月累越劃越深,紅牛也越來(lái)越牛氣哄哄。
公司培訓(xùn)心得體會(huì)8
20xx年11月29日,我很榮幸的參與了由省外運(yùn)公司組織為期三天的“第十期新員工入職集訓(xùn)”,物流公司員工培訓(xùn)總結(jié)。通過(guò)本次活動(dòng),我不僅熬煉了自己,考驗(yàn)自己,還更加堅(jiān)決了不拋棄、不放棄的精神及團(tuán)隊(duì)合作的精神,從各個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目中受益匪淺,感想頗多。從省公司領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)老師的口里知道外運(yùn)的歷史和發(fā)展史及其它兄弟公司的整體經(jīng)營(yíng)狀況有了總的相識(shí),更深刻理解了公司的企業(yè)文化、歷史及發(fā)展,并對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有了更明確的規(guī)劃。
第一天,我們接受了由創(chuàng)睿培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為我們帶來(lái)的戶(hù)外拓展訓(xùn)練,由于在不知道都有什么項(xiàng)目,自身有舊傷的狀況下,訓(xùn)練未起先我就和培訓(xùn)老師說(shuō)明白該狀況,但我同時(shí)也表述了假如有些項(xiàng)目我能參與,我會(huì)200%的投入到項(xiàng)目中,與團(tuán)隊(duì)共同奮進(jìn)。尤其記得在空中單杠這個(gè)項(xiàng)目時(shí),我們要登上8米那么高的高空再跳起來(lái)抓住空中的單杠,看著都膽怯 別說(shuō)去做了,在各位隊(duì)友躍躍欲試的時(shí)候,而我則選擇了放棄該項(xiàng)目。教官、隊(duì)友們知道后都來(lái)做我思想工作,告知我沒(méi)事的,可是我考慮一再最終還是沒(méi)能參與。這也是我在一天的全部項(xiàng)目中唯一沒(méi)有參加的項(xiàng)目,不過(guò)我為隊(duì)友們拍下了縱身一躍,抓住單杠的身影。其余的項(xiàng)目我都盡自己的最大努力去完成,哪怕完成的不好和完成后一個(gè)人跑到角落里疼的偷哭,我都沒(méi)有絲毫的不快樂(lè),因?yàn)槲覅⒓恿?,努力了,痛并歡樂(lè)的,結(jié)果當(dāng)然重要,但是我享受了整個(gè)過(guò)程。其實(shí),人最大的敵人就是自己,你若戰(zhàn)勝了自己,那你就成功了、勝利了。我參與了并且盡力了,所以結(jié)果如何我都勝利了。
通過(guò)想隊(duì)名、口號(hào)、排隊(duì)形等這樣的訓(xùn)練,使我們團(tuán)隊(duì)中人的心走到了一起,使我們明白了一個(gè)企業(yè)的勝利須要我們大家的共同努力,我們都是企業(yè)中重要的一員,企業(yè)的勝利須要我們每一個(gè)成員的共同努力,我們是不行缺少的,我們對(duì)企業(yè)都是有責(zé)任的,我們都須要發(fā)揮自己的聰慧才智為企業(yè)勝利盡一份力。由于我所在的隊(duì)是二隊(duì),要想一個(gè)和“二”相關(guān)或者諧音的隊(duì)名,最終我們集思廣益,隊(duì)名:“二鍋頭”口號(hào):“夠勁、夠辣、天下無(wú)雙”隊(duì)形:“內(nèi)外雙v”……
在這些嬉戲中,讓我感覺(jué)到,這是一個(gè)針對(duì)個(gè)人也是針對(duì)團(tuán)體的一個(gè)體驗(yàn)式的訓(xùn)練。在這次的訓(xùn)練中,我對(duì)自己有了許多的相識(shí),同時(shí)我也回顧了我以前的許多經(jīng)驗(yàn),人生沒(méi)有重新來(lái)過(guò)的機(jī)會(huì),一件事情也沒(méi)有重新再來(lái)一次的機(jī)會(huì),機(jī)會(huì)對(duì)每個(gè)人只有一次,你錯(cuò)過(guò)了,就會(huì)一輩子懊悔,當(dāng)你在做這件事的時(shí)候,假如你沒(méi)有全力以赴的去做和付出,那么不管是勝利還是失敗,你的人生當(dāng)中都會(huì)留下許多缺憾,在我們付出的同時(shí)也應(yīng)當(dāng)要做到的,不是嗎?當(dāng)勝利的時(shí)候那種喜悅快樂(lè)。直到會(huì)哭的那種從心里流出的淚水,才是我們最真摯的情感…一個(gè)人的力氣是小的,但是把每個(gè)小的力氣加在一起,眾人拾柴火焰才會(huì)高,同時(shí)我也想到了企業(yè),我們嬉戲中所應(yīng)具備的精神、品質(zhì)不恰恰也是我們企業(yè)中相互協(xié)作的精神。我們對(duì)企業(yè)都是有責(zé)任的,我們都須要發(fā)揮自己的聰慧才智為企業(yè)勝利盡一份力。
在介紹公司企業(yè)價(jià)值部分,培訓(xùn)老師主要?dú)w納了三點(diǎn):
1、追求企業(yè)利益最大化;追求利益最大化不是要經(jīng)過(guò)坑蒙拐騙,意思是說(shuō),在允許的狀況下,賺更多的錢(qián),對(duì)自己的職業(yè)高度酷愛(ài),對(duì)服務(wù)的企業(yè)高度忠誠(chéng),能立足長(zhǎng)遠(yuǎn)追求企業(yè)利益最大化將自己的事業(yè)建立在企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)之上。
2、為員工供應(yīng)好的職業(yè)生涯;記得在某個(gè)網(wǎng)站上看到有這樣一個(gè)比方:一堵墻高高地聳立著,墻內(nèi)是員工,墻外是企業(yè)對(duì)員工的期望,也是員工更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。員工要獲得更好的發(fā)展機(jī)會(huì),就必需翻越那道墻??蓧κ歉叩?,要翻越它談何簡(jiǎn)單。這個(gè)時(shí)候,企業(yè)不能袖手旁觀,也不該埋怨員工不能自己赤手翻上高墻,而是該遞把牢固的梯子給員工。梯子代表著縮短自身?xiàng)l件與企業(yè)需求間差距,讓員工觸摸到可以攀爬的階梯,看到美妙前景與自身的關(guān)聯(lián)。企業(yè)給員工做職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,就是給了員工越過(guò)高墻、達(dá)到前景的那把梯子,這把階梯,緊緊捆綁起了企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與員工個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)。
3、對(duì)社會(huì)有所貢獻(xiàn);我們每個(gè)人都有自己的志向和追求,但只有把個(gè)人志向同為社會(huì)有所貢獻(xiàn)結(jié)合起來(lái)才具有更高層次。我們置身在社會(huì)中,不行能把自身同社會(huì)隔離開(kāi)來(lái)去求得自身發(fā)展。提倡把個(gè)人志向同為社會(huì)奉獻(xiàn)相結(jié)合并不是一句空話(huà)。人在追求自身志向和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中,只有被社會(huì)承認(rèn)才是真正意義上人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
公司培訓(xùn)心得體會(huì)9
我特別榮幸參與了公司組織的xx年的人保公司培訓(xùn)班,首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),作為人保公司的一員,我非常珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
公司對(duì)這次培訓(xùn)特別重視,體現(xiàn)了“重視人才、培育人才”的戰(zhàn)略方針,我們都很珍惜這次機(jī)會(huì),大家都為培訓(xùn)做了足夠的打算。每個(gè)學(xué)員都主動(dòng)參加和投入到培訓(xùn)中,時(shí)而全神貫注、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書(shū)、時(shí)而陷入深思。在市公司人事處和綜合部的周到支配下,培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和探討的氛圍和機(jī)會(huì),給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間,真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長(zhǎng)才能”的目的。參與此次培訓(xùn)的同志都是人保公司的精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓(xùn)的目標(biāo)和思路特別明確:
一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊(duì)?
二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?
三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。
這也是我們?cè)谌粘5墓芾砉ぷ髦泻蛯?lái)的崗位上最須要學(xué)習(xí)最須要駕馭最須要提高的學(xué)問(wèn),是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷鳌l(fā)器或者說(shuō)是催化劑,而在跑到終點(diǎn)前,更重要的是我們腳下的每一步,更須要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
在過(guò)去一年的工作中,金融風(fēng)暴施虐,經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險(xiǎn)市場(chǎng)政策管制越來(lái)越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了很大的阻力,也給公司員工帶來(lái)了很大的壓力,在這樣的環(huán)境和壓力下,我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營(yíng)造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)指標(biāo)、降低費(fèi)用水平,如何為公司保持發(fā)展勢(shì)頭而貢獻(xiàn)力氣?課程里,老師通過(guò)啟發(fā)了我們對(duì)幾個(gè)問(wèn)題的深思,從而讓我對(duì)上述的現(xiàn)狀有了不同的相識(shí)和理解:
第一、在管理崗位上,“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”,在越高的崗位上,壓力越大,我們應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)換位思索,就會(huì)更好地理解上司和公司的政策;中層干部對(duì)公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們須要對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)更須要對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),這樣才能提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
其次、做正確的事情,然后正確地做事情。工作中我們做我們必需做的,而不是有選擇性地挑喜愛(ài)做的,一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人,必需具有較高的情商,具有較高的處理工作中的沖突和沖突的實(shí)力,這樣班組的管理才不會(huì)偏離方向,才能與公司的策略保持一樣。
第三、前途是光明的,滿(mǎn)懷信念、堅(jiān)持不懈就必定會(huì)迎來(lái)美妙的明天。從進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示,我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇,我信任20xx年將是豐收的一年,也是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年,信念、決心將是我們到達(dá)勝利彼岸的雙槳。
在日常的工作中,我不斷總結(jié)班組閱歷和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高,這兩天的培訓(xùn)我始終在思索和領(lǐng)悟一個(gè)問(wèn)題:公司對(duì)于中層干部的核心實(shí)力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱(chēng)職的職業(yè)經(jīng)理人?我信任兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人須要不斷提高的必備素養(yǎng):
一是學(xué)習(xí)實(shí)力。
學(xué)習(xí)實(shí)力形成了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在工作和學(xué)習(xí)中我們須要保持空杯心態(tài)、虛心不自滿(mǎn),這樣才能容納更多的學(xué)問(wèn)和思想,開(kāi)闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸,我的團(tuán)隊(duì)和班組也將會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大。
二是要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。
我們是一家服務(wù)型的企業(yè),對(duì)客戶(hù)、對(duì)員工、對(duì)上司,對(duì)身邊的人和事都須要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心,甚至對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,我們都須要懷有感恩之心,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是企業(yè)動(dòng)力之一,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的團(tuán)隊(duì)和自我,感恩對(duì)手為我們追求卓越供應(yīng)了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。
三是追求卓越不斷修煉。
有人說(shuō)江山易改本性難移,然而對(duì)于管理者而言,高情商是必備的素養(yǎng),須要我們不斷提高自己的心胸,包涵豁達(dá),因此性格修煉是成為一名稱(chēng)職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程,但是老師所教育的學(xué)問(wèn)讓我受益匪淺,心里豁然開(kāi)朗,終身受用。特殊是關(guān)于修“德”的一個(gè)小故事:一個(gè)牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,讓他的小孩重新拼好,爸爸一起先以為小摯友須要很長(zhǎng)的時(shí)間才能拼好,但是他的小孩卻用了很短的時(shí)間就完成了,當(dāng)爸爸問(wèn)緣由的時(shí)候,小摯友說(shuō),地圖后面是一個(gè)人,只要把人拼對(duì),世界就對(duì)了。這個(gè)故事給我很大的啟發(fā),德高才能望眾,我們?cè)谧穼ぷ约旱幕孟牒湍繕?biāo)的同時(shí),肯定要謹(jǐn)記修煉自己的品德,我始終信任德有多高能走多遠(yuǎn),我個(gè)人認(rèn)為修“德”比一切的幻想和目標(biāo)來(lái)的更重要,正如那個(gè)小故事背后的寓意,人正了,世界就對(duì)了。
通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我更加進(jìn)一步相識(shí)到作為一名管理者責(zé)任的重大,任務(wù)的艱難。感謝公司賜予我們基層管理者的關(guān)切重視和培育,通過(guò)學(xué)習(xí)我也堅(jiān)決了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)以致用,與各位兄弟姐妹攜手把PICC做的更大更強(qiáng)。
公司培訓(xùn)心得體會(huì)10
作為一名受訓(xùn)的同學(xué),我想說(shuō),這樣的入職培訓(xùn)是特別必要的。這次培訓(xùn)給我體會(huì)最深的是一個(gè)成語(yǔ),學(xué)海無(wú)涯。也印證了一句俗語(yǔ),活到老,學(xué)到老。
假如要問(wèn)這次培訓(xùn)帶給我的詳細(xì)感受是什么,我想可能有以下幾點(diǎn):
第一,中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀。
其實(shí),要理解核心價(jià)值觀并不困難,即企業(yè)文化中的精髓。我知道中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀是在成都的高校生就業(yè)實(shí)習(xí)啟動(dòng)儀式上,易拉寶上的“正德厚生臻于至善”。剛看到這八個(gè)字的時(shí)候,我僅了解了它的字面意思。
但是,通過(guò)課堂上老師的講解,我明確了“正德厚生”意即“責(zé)任”,“臻于至善”意即“卓越”。客觀得評(píng)價(jià),我認(rèn)為中國(guó)移動(dòng)的確在履行著社會(huì)公民的責(zé)任,也在始終不斷得超越,超越對(duì)手,更多的是自己,以取得更大的進(jìn)步。
舉兩個(gè)自己親身經(jīng)驗(yàn)的例子。一是今年我參與了中國(guó)移動(dòng)動(dòng)感地帶微笑重現(xiàn)安排,深切體驗(yàn)到了移動(dòng)公司對(duì)地震中受災(zāi)民眾,尤其是兒童的關(guān)懷與幫助;二是作為一名動(dòng)感地帶用戶(hù),能切身體驗(yàn)到它更新的快速以及滿(mǎn)意消費(fèi)者需求的周到,記得剛進(jìn)校時(shí)運(yùn)用的是基本套餐,不長(zhǎng)的時(shí)間,網(wǎng)聊套餐、音樂(lè)套餐相繼推出。另外,作為學(xué)生來(lái)講,通訊的便捷與資費(fèi)的凹凸是最受關(guān)注的,為此,移動(dòng)將原來(lái)的小班精英網(wǎng)拓展成為校內(nèi)精英網(wǎng)。同時(shí),飛信的問(wèn)世也為在學(xué)校高校生供應(yīng)了極大的便利。
其次,在學(xué)校學(xué)到的學(xué)問(wèn)是特別有用的,這種學(xué)問(wèn)可以分成兩類(lèi):
一是在課堂上、課本上學(xué)到的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn);
二是在課堂外、在學(xué)生社團(tuán)中學(xué)到的社會(huì)學(xué)問(wèn)。
我就舉一些比較詳細(xì)的例子吧。比如,鐵老師為我們講《法律常識(shí)》,他為我們講的主要是合同的相關(guān)學(xué)問(wèn)。其中,合同簽訂這部分中的要約、要約邀請(qǐng)以及承諾。我記得在必修課《經(jīng)濟(jì)法》中是學(xué)到過(guò)的,當(dāng)時(shí)覺(jué)得比較難理解,但是其次次學(xué)習(xí),就變得簡(jiǎn)單許多。又如,喻梅老師的《管理溝通》,我曾在學(xué)生社團(tuán)干部培訓(xùn)中聽(tīng)過(guò)人文院陳老師的《如何實(shí)現(xiàn)有效溝通》,若將兩人進(jìn)行比較,各有特點(diǎn)。另外,中國(guó)管理教化主講師余世維先生也有關(guān)于有效溝通的視頻,這足以證明溝通的重要性。對(duì)我自身而言,我的溝通實(shí)力是比較弱的,所以在接下來(lái)的工作中學(xué)會(huì)如何運(yùn)用技巧,提升自己的溝通實(shí)力是相當(dāng)有必要的。
既然課本上的學(xué)問(wèn)這么有用,作為學(xué)生的我現(xiàn)階段就應(yīng)當(dāng)仔細(xì)學(xué)習(xí)。但是,有一點(diǎn)也必需明確,那就是課本上的學(xué)問(wèn)不是萬(wàn)能的。作為社會(huì)成員,每個(gè)公司都會(huì)有自身特性化的部分,比如財(cái)務(wù)管理方面。當(dāng)黃英老師為我們做《財(cái)務(wù)基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)》的培訓(xùn)時(shí),我還暗自高興,因?yàn)閷W(xué)過(guò)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)以及財(cái)務(wù)成本管理,我猜這課程應(yīng)當(dāng)是比較簡(jiǎn)潔的。可是當(dāng)她打開(kāi)她的課件時(shí),我才發(fā)覺(jué)自己的想法是錯(cuò)誤的,sox內(nèi)部限制、boss系統(tǒng)等都是未曾接觸的,學(xué)起來(lái)也很艱澀。這不禁讓我明白了一個(gè)道理,學(xué)海無(wú)涯。我應(yīng)抓住這次實(shí)習(xí)的機(jī)遇,多學(xué)一些課本上有但社會(huì)色調(diào)更濃郁的學(xué)問(wèn)。
第三,參加式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
第一天的培訓(xùn)中,給我映象最深的是喻梅老師的課程,不僅是因?yàn)樗恼n很受用,同時(shí)也是因?yàn)樗龑?shí)行了互動(dòng)式的培訓(xùn),即老師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間有很多溝通。
但是,當(dāng)黃艷老師的課程結(jié)束后,我想說(shuō),我更喜愛(ài)這樣的培訓(xùn)。之所以有這樣的感受,大致有以下幾個(gè)緣由:一是參加式培訓(xùn)能讓培訓(xùn)學(xué)員能以團(tuán)隊(duì)的形式出現(xiàn),能充分體驗(yàn)到teamwork的重要性。二是我當(dāng)了一回助教,即為主講老師當(dāng)“秘書(shū)”,期間收獲良多。
還記得第一次接觸參加式培訓(xùn)是在今年的端午,期間我參與了XX市紅十字志愿者實(shí)力培訓(xùn)。那次培訓(xùn),我在參加式的過(guò)程當(dāng)中學(xué)習(xí)了志愿者精神、團(tuán)隊(duì)式工作方法等內(nèi)容,真的很難忘。
上次的實(shí)力培訓(xùn)我是小組的小隊(duì)長(zhǎng),是一名參加者,但這次,我是一個(gè)旁觀者。作為助教,要做的比別人更多,除了學(xué)習(xí),還要幫助老師做各項(xiàng)工作。通過(guò)體驗(yàn)當(dāng)助教,我感受許多,即要懂得察言觀色,以此當(dāng)好主講老師的另一只手。坦誠(chéng)地講,我的助教旅程并不勝利,緣由有與老師前期溝通較少,但更多的是自身的實(shí)力不夠。另外一點(diǎn)收獲是,當(dāng)我把我一個(gè)人想到的分析問(wèn)題的觀點(diǎn)與四個(gè)團(tuán)隊(duì)中任一一個(gè)團(tuán)隊(duì)的觀點(diǎn)比較時(shí),我發(fā)覺(jué)了自己的遺漏與不足,這更應(yīng)驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
另外,因?yàn)閰⒓邮脚嘤?xùn)對(duì)培訓(xùn)師的要求很高,所以我比較喜愛(ài)。
我深信,在中國(guó)移動(dòng)廣元分公司接下來(lái)的實(shí)習(xí)過(guò)程當(dāng)中,我還會(huì)學(xué)到更多的學(xué)問(wèn),我會(huì)努力的。
公司培訓(xùn)心得體會(huì)11
我是來(lái)自辦公室的新員工,很興奮有機(jī)會(huì)能夠在這里和大家溝通入職培訓(xùn)的心得體會(huì)。五天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但是我們的工作才剛剛起先。如何更好地開(kāi)展工作應(yīng)當(dāng)是我們當(dāng)下思索的核心問(wèn)題。下面我僅提出以下幾點(diǎn)與各位新同事共勉:
一、盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個(gè)人定位、融入新的環(huán)境
從學(xué)校到社會(huì)是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變,在這個(gè)過(guò)程中我們難免會(huì)有不適,但是這不能成為我們躲避的借口。今日我們坐這里,我們就應(yīng)當(dāng)明白,我們的身份不再是學(xué)生,而是一名公司職員,我們就應(yīng)當(dāng)變更作為一名學(xué)生自由散漫,熟識(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)紀(jì)律性,以此來(lái)嚴(yán)格要求自己,來(lái)找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入公司這個(gè)大家庭。
二、著力培育忠誠(chéng)意識(shí)、責(zé)隨意識(shí)、吃苦耐勞意識(shí)
在培訓(xùn)的第一天,領(lǐng)導(dǎo)就向我們強(qiáng)調(diào)了忠誠(chéng)問(wèn)題。我們選擇了公司是因?yàn)槲覀儛?ài)這個(gè)公司,公司賜予我們也不僅僅是那份薪酬,更有一個(gè)供我們施展自己的才華、實(shí)現(xiàn)自己成長(zhǎng)的大舞臺(tái)。因此,我們應(yīng)當(dāng)懷著一顆感恩的心來(lái)工作,把對(duì)公司的忠誠(chéng)放在第一位;要敢擔(dān)責(zé)任、敢于吃苦耐勞,通過(guò)自己的努力不斷創(chuàng)建優(yōu)秀的業(yè)績(jī),以此來(lái)證明自己的忠誠(chéng)。
三、時(shí)刻虛心謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí),盡快熟識(shí)本職工作
作為剛走出校門(mén)的學(xué)生,我們多的是理論學(xué)問(wèn)、少的是實(shí)踐閱歷。因此,在新的工作崗位上,我們要有一切從零起先的志氣和決心,時(shí)刻保持虛心謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司的前輩學(xué)習(xí);要擅長(zhǎng)從小事做起,通過(guò)小事熬煉實(shí)力、積累閱歷、實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。
將來(lái)的工作或許會(huì)千頭萬(wàn)緒,甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難,但是我信任有公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo),有公司各位前輩的悉心幫助,有我們自己的不懈努力,任何困難都會(huì)被克服,我們就肯定能創(chuàng)建出無(wú)愧于自己、無(wú)愧于公司的工作業(yè)績(jī)!
公司培訓(xùn)心得體會(huì)12
懷著空杯的心態(tài)和期盼的心情,我有幸參與了中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司福建省分公司第4期組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過(guò)20余天的主動(dòng)參加和全心投入,我在對(duì)壽險(xiǎn)的學(xué)問(wèn)、看法、技巧和習(xí)慣等各個(gè)方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和可喜的成果,這一切的取得,與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開(kāi)的,假如沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切,我就沒(méi)有機(jī)會(huì)參與這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示誠(chéng)心的感謝!
培訓(xùn)班的課程驚慌而有序,培訓(xùn)班的氛圍肅穆而又活潑?;厥纂y忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬(wàn)千,現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
一、看法確定一切,理念產(chǎn)生力氣。
第4期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語(yǔ):一條是壽險(xiǎn)是人才的事業(yè),人才是教化的事業(yè),教化是培訓(xùn)的事業(yè);另一條是我為壽險(xiǎn)而來(lái),我為勝利而來(lái),我為志向而來(lái)。從培訓(xùn)班一起先我就把它們當(dāng)作我的座右銘,時(shí)刻牢記在心,把首先端正看法作為勝利與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò):“看法確定一切1只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué),才能產(chǎn)生良好和主動(dòng)的效果。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明白這一點(diǎn)。第一節(jié)課班主任就要求我們仔細(xì)思索這樣的一個(gè)問(wèn)題:在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望我覺(jué)得,首先要明確目標(biāo),樹(shù)立信念,理論聯(lián)系實(shí)際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿(mǎn)的熱忱,專(zhuān)注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課,同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,互動(dòng)的豐采,也要與各個(gè)地區(qū)的伙伴多溝通,多溝通,從他們身上吸取更多的養(yǎng)分和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn),有著特別優(yōu)秀的品行值得我去觀賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì),人生能有幾回有什么理由不去珍惜和努力呢主動(dòng)向上的看法是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆珍貴的財(cái)寶??偙葎e人多付出一點(diǎn),總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離勝利總會(huì)近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
二、養(yǎng)成良好習(xí)慣,體現(xiàn)組訓(xùn)風(fēng)范。
有意練功,無(wú)意勝利。所謂勝利,就是功到自然成。勝利就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過(guò)程。所以,良好習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)勝利是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專(zhuān)家統(tǒng)計(jì),一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成,至少要經(jīng)過(guò)37次的反復(fù)練習(xí)才能形成,而即形成的好習(xí)慣,可以陪伴其一生,一流組訓(xùn)的風(fēng)范,要從培育良好習(xí)慣起先。在培訓(xùn)班里有很多細(xì)微環(huán)節(jié)上的規(guī)定,比如椅子剛好歸位,上課手機(jī)不能攜帶,就餐不得喧嘩,保持四周整齊衛(wèi)生,著裝整齊講究,嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等,這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦專(zhuān)心。一支招之即來(lái),來(lái)之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必定是一支習(xí)慣良好,紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)過(guò)硬的部隊(duì)。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是驚慌而又開(kāi)心的,大家都以追求競(jìng)爭(zhēng)、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來(lái)投入,整合舊學(xué)問(wèn),學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo),同時(shí),我認(rèn)為,良好習(xí)慣的培育也是不行缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長(zhǎng)而又艱辛的過(guò)程,培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地,因?yàn)樵谶@里有來(lái)自八閩大地的伙伴們的友情提示和無(wú)私幫助,也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)切。深厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境,無(wú)疑會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。在長(zhǎng)達(dá)三周的課程里,我的紀(jì)律是滿(mǎn)分,這與我努力培育良好習(xí)慣是分不開(kāi)的。組訓(xùn)作為職場(chǎng)的一名管理者與輔導(dǎo)者,自身必需具備光輝與正面的形象,以身作則,用實(shí)際的行動(dòng)來(lái)感召和影響伙伴,做語(yǔ)言和行動(dòng)的雙巨人,這樣才能取得很好的效果。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成,要從大處著眼,小處著手。大目標(biāo)的設(shè)定是不行缺少的,因?yàn)檫@是奮斗的方向和期盼達(dá)成的境界,但日常生活中細(xì)微環(huán)節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底,正所謂:微小之處見(jiàn)風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。
三、充溢學(xué)問(wèn)教化,提升專(zhuān)業(yè)技能
國(guó)壽股份制改革,帶給公司全新的機(jī)遇,同時(shí)也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)管理,如何快速有效地拓展市場(chǎng),如何健全和完善教化訓(xùn)練體系,如何提高營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍的整體素養(yǎng),如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問(wèn)題已成為擺在我們面前刻不待時(shí)亟待解決的課題。事實(shí)和實(shí)踐證明,只有通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教化,提升各級(jí)主管和一線(xiàn)銷(xiāo)售人員的綜合素養(yǎng),從而提高公司營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講,充溢營(yíng)銷(xiāo)學(xué)問(wèn)教化,提升國(guó)壽專(zhuān)業(yè)技能是第4期組訓(xùn)班的核心要求,也是我參與本次培訓(xùn)班對(duì)自己的根本要求。培訓(xùn)班的課程由淺入深,深化淺出,可以體會(huì)到是經(jīng)過(guò)老師仔細(xì)考慮,周到支配和細(xì)心設(shè)計(jì)的。
市場(chǎng)如戰(zhàn)常要想贏得斗爭(zhēng),光有志氣和膽識(shí)是不夠的。保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)正處于揚(yáng)帆啟航,期盼變革的大好時(shí)期,同時(shí),營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)也將狼煙四起,烽火連天。組訓(xùn)作為一名保險(xiǎn)教練,除了要讓動(dòng)運(yùn)員駕馭豐富的學(xué)問(wèn),端正的看法,良好的習(xí)慣以外,好用的技巧是必不行少的。而技巧的提升不行能在一朝一夕完成,必需通過(guò)大量的實(shí)踐和演練,最終讓市場(chǎng)來(lái)檢驗(yàn)可行度。
本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了,但新的征程剛剛起先。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的學(xué)問(wèn)、看法、習(xí)慣、技巧等投入到驚慌有序的實(shí)際工作中去,以持之恒的精神、仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),立志為中國(guó)人壽的光輝事業(yè)奮斗終身!
公司培訓(xùn)心得體會(huì)13
為了更好的提高青工對(duì)各型電氣設(shè)備的感性相識(shí),對(duì)各類(lèi)電氣故障的處理實(shí)力,公司特舉辦了為期一個(gè)星期的技能提升培訓(xùn)。在短短的一個(gè)星期的培訓(xùn)中,我們接受了理論學(xué)習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)工器具講解。對(duì)工作中運(yùn)用的各種電氣設(shè)備和各型電氣元件,通過(guò)“建立課題、青工預(yù)習(xí)、理論授課、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、書(shū)面考試、現(xiàn)場(chǎng)考試”六個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施培訓(xùn)與考核。在此,我說(shuō)說(shuō)在培訓(xùn)過(guò)程中的一些心得體會(huì):
一是要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。培訓(xùn)期間公司特地邀請(qǐng)了具有資深實(shí)踐閱歷的老師為我們進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。在學(xué)習(xí)中,我深深體會(huì)到人與人之間的溝通,同事之間的相互學(xué)習(xí)和合作是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我今后的工作中,無(wú)論在哪一個(gè)崗位,都離不開(kāi)整個(gè)團(tuán)隊(duì),因?yàn)橐坏嗡挥腥谌氲酱蠛V胁挪粫?huì)干枯。
二是要不斷學(xué)習(xí)新學(xué)問(wèn)、新理念和新方法。平常在工作中剛好反思自己在操作過(guò)程中存在的問(wèn)題,努力培育和強(qiáng)化自己的精神,努力提高自己在各方面的實(shí)力。而這次培訓(xùn),讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深化的相識(shí)和了解,從而能更好的發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,在做好自己本職工作的同時(shí),充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源,最大效果的為公司創(chuàng)建效益,公司的快速發(fā)展,也是我們個(gè)人的發(fā)展。
三是要加強(qiáng)自己對(duì)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的駕馭。作為一名電力工作者,所學(xué)專(zhuān)
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