物業(yè)管理有限公司創(chuàng)新管理精誠服務(wù)物業(yè)管理有限公司創(chuàng)新管理精誠服務(wù)1第一部分上半年主要完成工作創(chuàng)新管理精誠服務(wù)創(chuàng)新管理精誠服務(wù)2一、1—3月份（西部區(qū)域）1、在西部區(qū)域各小區(qū)的配合下，順利完成燕慶園冬季供暖的移交及費(fèi)用協(xié)調(diào)工作。2、協(xié)助東舍坊完成成本測(cè)算及人員配備方案，并及時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展。3、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并維修了燕慶園3號(hào)樓多處漏水點(diǎn)，減少了不必要的成本支出。4、在物業(yè)部的組織下，進(jìn)行了對(duì)公司客服人員的一次專業(yè)培訓(xùn)。創(chuàng)新管理精誠服務(wù)一、1—3月份（西部區(qū)域）1、在西部區(qū)域各小區(qū)的配合下，順34、完成對(duì)十六里河別墅聯(lián)通2012年以前的費(fèi)用追繳和清算。5、對(duì)西部區(qū)域電梯廣告合作單位分眾傳媒進(jìn)行合同簽訂的前期接洽。6、與鄧經(jīng)理、路經(jīng)理共同進(jìn)行了杰正項(xiàng)目的跟進(jìn)及物業(yè)管理方案的制定工作。7、協(xié)助公司辦公室的人員招聘及面試工作。8、區(qū)域其他工作的處理與協(xié)調(diào)。創(chuàng)新管理精誠服務(wù)4、完成對(duì)十六里河別墅聯(lián)通2012年以前的費(fèi)用追繳和清算。創(chuàng)4二、4—6月份（綜合部）1、公司四月初進(jìn)行管理體制改革，取消區(qū)域經(jīng)理制，設(shè)立項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，公司總部重新整合成立了綜合管理部、物業(yè)部、經(jīng)濟(jì)部、財(cái)務(wù)部四個(gè)部門，開啟了公司管理創(chuàng)新的新篇章。2、綜合部著手對(duì)辦公環(huán)境進(jìn)行裝修及優(yōu)化，建立了榮譽(yù)室，統(tǒng)一公司標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，完善了辦公設(shè)備，提高了辦公環(huán)境質(zhì)量和品質(zhì)。創(chuàng)新管理精誠服務(wù)通道走廊綜合部辦公室榮譽(yù)室二、4—6月份（綜合部）1、公司四月初進(jìn)行管理體制改革，取53、完成對(duì)公司綜合部管理的檔案分類與編整，進(jìn)一步優(yōu)化和完善了檔案管理。4、完成了公司管理人員通信費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和固話套餐標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，減少了公司在通信支出方面的成本。5、基本完成了公司及長(zhǎng)清三和物業(yè)公司勞動(dòng)爭(zhēng)議案的處理工作，后續(xù)工作將根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排繼續(xù)跟蹤處理。6、公司各部門統(tǒng)籌協(xié)作，成功舉辦了公司第一屆物業(yè)知識(shí)競(jìng)賽，通過知識(shí)競(jìng)賽提升了員工專業(yè)知識(shí)和學(xué)習(xí)意識(shí)。創(chuàng)新管理精誠服務(wù)3、完成對(duì)公司綜合部管理的檔案分類與編整，進(jìn)一步優(yōu)化和完善了67、修改和完善了公司申購及審批流程，制定了物業(yè)設(shè)施大、中修申報(bào)程序，進(jìn)一步規(guī)范了進(jìn)出庫流程，合理的控制了不必要的成本支出。8、根據(jù)市房管局的通知，配合歷下、歷城區(qū)房管局完成了住宅小區(qū)車位使用摸底統(tǒng)計(jì)。9、完成了公司增資后營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書等相關(guān)證件的變更手續(xù)。10、按照市節(jié)水辦的要求，完成了住宅小區(qū)二次加壓設(shè)備的備案工作。11、根據(jù)市公安派出所的要求，完成公司智遠(yuǎn)、舜華路兩派出所管轄區(qū)域秩序維護(hù)備案工作。創(chuàng)新管理精誠服務(wù)7、修改和完善了公司申購及審批流程，制定了物業(yè)設(shè)施大、中修申712、隨著夏季的到來，完成了公司夏裝的換裝及采購工作。13、5月份進(jìn)行了一次濟(jì)南區(qū)域項(xiàng)目經(jīng)理管理民主測(cè)評(píng)，通過測(cè)評(píng)完善了項(xiàng)目的管理和服務(wù)細(xì)節(jié)，有效的提升了員工的民主團(tuán)結(jié)意識(shí)，增強(qiáng)了員工凝聚力。14、為了提高工作效率，優(yōu)化人力資源配置，6月份對(duì)濟(jì)南區(qū)域各項(xiàng)目進(jìn)行了一次定崗定編。15、針對(duì)杰正領(lǐng)域和東舍坊進(jìn)行了重點(diǎn)的人員招聘，杰正領(lǐng)域樣板間人員已到位，東舍坊物業(yè)各部門人員已經(jīng)開始陸續(xù)進(jìn)入。創(chuàng)新管理精誠服務(wù)12、隨著夏季的到來，完成了公司夏裝的換裝及采購工作。創(chuàng)新管816、按照物業(yè)服務(wù)規(guī)范要求，協(xié)助濟(jì)南各項(xiàng)目6月底進(jìn)行了蓄水池清洗。17、協(xié)助配合物業(yè)部進(jìn)行了四次外拓項(xiàng)目的跟蹤與投標(biāo)工作。18、參與了物業(yè)部組織的每月夜間查崗工作。19、進(jìn)行了對(duì)外關(guān)系單位的協(xié)調(diào)處理。20、完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。創(chuàng)新管理精誠服務(wù)16、按照物業(yè)服務(wù)規(guī)范要求，協(xié)助濟(jì)南各項(xiàng)目6月底進(jìn)行了蓄水池9

第二部分存在問題與不足創(chuàng)新管理精誠服務(wù)創(chuàng)新管理精誠服務(wù)101、人員招聘面臨困境，尤其是項(xiàng)目基層部門人員，同時(shí)招聘面試技巧和思路也有待提高和開闊。2、各部門、項(xiàng)目材料成本及辦公成本支出較高，各部門及項(xiàng)目重視不夠。3、物品采購，尤其是低值易耗品質(zhì)量不高，采購物品明細(xì)價(jià)格需進(jìn)一步控制，做到開源節(jié)流以降低材料支出成本。4、部門服務(wù)意識(shí)有待進(jìn)一步提高，以便更好地為項(xiàng)目服務(wù)。5、公司固定資產(chǎn)設(shè)備使用保養(yǎng)不及時(shí)，如電動(dòng)車、大型維修設(shè)備等。創(chuàng)新管理精誠服務(wù)1、人員招聘面臨困境，尤其是項(xiàng)目基層部門人員，同時(shí)招聘面試技115、公司部門、項(xiàng)目之間配合意識(shí)有待進(jìn)一步提高，團(tuán)隊(duì)意識(shí)有待加強(qiáng)，以便創(chuàng)造一個(gè)和諧的工作氛圍。6、公司標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化標(biāo)識(shí)體系有待進(jìn)一步完善和規(guī)范。7、公司部門及各項(xiàng)目辦公紀(jì)律需要進(jìn)一步嚴(yán)肅和監(jiān)督。8、員工責(zé)任心及整體大局利益觀念有待進(jìn)一步提升。9、部門及項(xiàng)目管理人員之間溝通不足。創(chuàng)新管理精誠服務(wù)5、公司部門、項(xiàng)目之間配合意識(shí)有待進(jìn)一步提高，團(tuán)隊(duì)意識(shí)有待加12

第三部分下半年工作計(jì)劃創(chuàng)新管理精誠服務(wù)創(chuàng)新管理精誠服務(wù)131、針對(duì)杰正領(lǐng)域及東舍坊進(jìn)行重點(diǎn)人員招聘，配合兩項(xiàng)目的接管驗(yàn)收及正式全員入駐，并不斷完善人力資源的優(yōu)化配置及部門人員專業(yè)素質(zhì)的提高。2、完善物品采購，從價(jià)格上和質(zhì)量上下功夫，爭(zhēng)取用最少的人做最多的事，用最少的錢買最好的貨。3、加強(qiáng)部門人員服務(wù)意識(shí)，提高工作效率。4、完善和加強(qiáng)辦公制度化管理，規(guī)范辦公紀(jì)律，有條件的話進(jìn)行公司的ISO質(zhì)量認(rèn)證。創(chuàng)新管理精誠服務(wù)1、針對(duì)杰正領(lǐng)域及東舍坊進(jìn)行重點(diǎn)人員招聘，配合兩項(xiàng)目的接管驗(yàn)145、為了公司晉升一級(jí)資質(zhì)，進(jìn)行前期的硬件及軟件的具體咨詢與準(zhǔn)備等工作。6、進(jìn)行公司管轄住宅小區(qū)二次供水的水質(zhì)監(jiān)測(cè)檢驗(yàn)工作。7、配合物業(yè)部進(jìn)行適時(shí)的開展市場(chǎng)工作。8、對(duì)外行政主管部門及其他關(guān)系單位的工作協(xié)調(diào)。9、加強(qiáng)與項(xiàng)目管理人員之間的溝通，進(jìn)一步提高工作效率。10、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。創(chuàng)新管理精誠服務(wù)5、為了公司晉升一級(jí)資質(zhì)，進(jìn)行前期的硬件及軟件的具體咨詢與準(zhǔn)15不斷努力

完善自我團(tuán)結(jié)協(xié)作開拓進(jìn)取讓我們共同努力為美嘉園的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！創(chuàng)新管理精誠服務(wù)不斷努力創(chuàng)新管理精誠服務(wù)16匯報(bào)完畢

敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正！謝謝！創(chuàng)新管理精誠服務(wù)匯報(bào)完畢創(chuàng)新管理精誠服務(wù)17物業(yè)管理有限公司創(chuàng)新管理精誠服務(wù)物業(yè)管理有限公司創(chuàng)新管理精誠服務(wù)18第一部分上半年主要完成工作創(chuàng)新管理精誠服務(wù)創(chuàng)新管理精誠服務(wù)19一、1—3月份（西部區(qū)域）1、在西部區(qū)域各小區(qū)的配合下，順利完成燕慶園冬季供暖的移交及費(fèi)用協(xié)調(diào)工作。2、協(xié)助東舍坊完成成本測(cè)算及人員配備方案，并及時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展。3、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并維修了燕慶園3號(hào)樓多處漏水點(diǎn)，減少了不必要的成本支出。4、在物業(yè)部的組織下，進(jìn)行了對(duì)公司客服人員的一次專業(yè)培訓(xùn)。創(chuàng)新管理精誠服務(wù)一、1—3月份（西部區(qū)域）1、在西部區(qū)域各小區(qū)的配合下，順204、完成對(duì)十六里河別墅聯(lián)通2012年以前的費(fèi)用追繳和清算。5、對(duì)西部區(qū)域電梯廣告合作單位分眾傳媒進(jìn)行合同簽訂的前期接洽。6、與鄧經(jīng)理、路經(jīng)理共同進(jìn)行了杰正項(xiàng)目的跟進(jìn)及物業(yè)管理方案的制定工作。7、協(xié)助公司辦公室的人員招聘及面試工作。8、區(qū)域其他工作的處理與協(xié)調(diào)。創(chuàng)新管理精誠服務(wù)4、完成對(duì)十六里河別墅聯(lián)通2012年以前的費(fèi)用追繳和清算。創(chuàng)21二、4—6月份（綜合部）1、公司四月初進(jìn)行管理體制改革，取消區(qū)域經(jīng)理制，設(shè)立項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，公司總部重新整合成立了綜合管理部、物業(yè)部、經(jīng)濟(jì)部、財(cái)務(wù)部四個(gè)部門，開啟了公司管理創(chuàng)新的新篇章。2、綜合部著手對(duì)辦公環(huán)境進(jìn)行裝修及優(yōu)化，建立了榮譽(yù)室，統(tǒng)一公司標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，完善了辦公設(shè)備，提高了辦公環(huán)境質(zhì)量和品質(zhì)。創(chuàng)新管理精誠服務(wù)通道走廊綜合部辦公室榮譽(yù)室二、4—6月份（綜合部）1、公司四月初進(jìn)行管理體制改革，取223、完成對(duì)公司綜合部管理的檔案分類與編整，進(jìn)一步優(yōu)化和完善了檔案管理。4、完成了公司管理人員通信費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和固話套餐標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，減少了公司在通信支出方面的成本。5、基本完成了公司及長(zhǎng)清三和物業(yè)公司勞動(dòng)爭(zhēng)議案的處理工作，后續(xù)工作將根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排繼續(xù)跟蹤處理。6、公司各部門統(tǒng)籌協(xié)作，成功舉辦了公司第一屆物業(yè)知識(shí)競(jìng)賽，通過知識(shí)競(jìng)賽提升了員工專業(yè)知識(shí)和學(xué)習(xí)意識(shí)。創(chuàng)新管理精誠服務(wù)3、完成對(duì)公司綜合部管理的檔案分類與編整，進(jìn)一步優(yōu)化和完善了237、修改和完善了公司申購及審批流程，制定了物業(yè)設(shè)施大、中修申報(bào)程序，進(jìn)一步規(guī)范了進(jìn)出庫流程，合理的控制了不必要的成本支出。8、根據(jù)市房管局的通知，配合歷下、歷城區(qū)房管局完成了住宅小區(qū)車位使用摸底統(tǒng)計(jì)。9、完成了公司增資后營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書等相關(guān)證件的變更手續(xù)。10、按照市節(jié)水辦的要求，完成了住宅小區(qū)二次加壓設(shè)備的備案工作。11、根據(jù)市公安派出所的要求，完成公司智遠(yuǎn)、舜華路兩派出所管轄區(qū)域秩序維護(hù)備案工作。創(chuàng)新管理精誠服務(wù)7、修改和完善了公司申購及審批流程，制定了物業(yè)設(shè)施大、中修申2412、隨著夏季的到來，完成了公司夏裝的換裝及采購工作。13、5月份進(jìn)行了一次濟(jì)南區(qū)域項(xiàng)目經(jīng)理管理民主測(cè)評(píng)，通過測(cè)評(píng)完善了項(xiàng)目的管理和服務(wù)細(xì)節(jié)，有效的提升了員工的民主團(tuán)結(jié)意識(shí)，增強(qiáng)了員工凝聚力。14、為了提高工作效率，優(yōu)化人力資源配置，6月份對(duì)濟(jì)南區(qū)域各項(xiàng)目進(jìn)行了一次定崗定編。15、針對(duì)杰正領(lǐng)域和東舍坊進(jìn)行了重點(diǎn)的人員招聘，杰正領(lǐng)域樣板間人員已到位，東舍坊物業(yè)各部門人員已經(jīng)開始陸續(xù)進(jìn)入。創(chuàng)新管理精誠服務(wù)12、隨著夏季的到來，完成了公司夏裝的換裝及采購工作。創(chuàng)新管2516、按照物業(yè)服務(wù)規(guī)范要求，協(xié)助濟(jì)南各項(xiàng)目6月底進(jìn)行了蓄水池清洗。17、協(xié)助配合物業(yè)部進(jìn)行了四次外拓項(xiàng)目的跟蹤與投標(biāo)工作。18、參與了物業(yè)部組織的每月夜間查崗工作。19、進(jìn)行了對(duì)外關(guān)系單位的協(xié)調(diào)處理。20、完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。創(chuàng)新管理精誠服務(wù)16、按照物業(yè)服務(wù)規(guī)范要求，協(xié)助濟(jì)南各項(xiàng)目6月底進(jìn)行了蓄水池26

第二部分存在問題與不足創(chuàng)新管理精誠服務(wù)創(chuàng)新管理精誠服務(wù)271、人員招聘面臨困境，尤其是項(xiàng)目基層部門人員，同時(shí)招聘面試技巧和思路也有待提高和開闊。2、各部門、項(xiàng)目材料成本及辦公成本支出較高，各部門及項(xiàng)目重視不夠。3、物品采購，尤其是低值易耗品質(zhì)量不高，采購物品明細(xì)價(jià)格需進(jìn)一步控制，做到開源節(jié)流以降低材料支出成本。4、部門服務(wù)意識(shí)有待進(jìn)一步提高，以便更好地為項(xiàng)目服務(wù)。5、公司固定資產(chǎn)設(shè)備使用保養(yǎng)不及時(shí)，如電動(dòng)車、大型維修設(shè)備等。創(chuàng)新管理精誠服務(wù)1、人員招聘面臨困境，尤其是項(xiàng)目基層部門人員，同時(shí)招聘面試技285、公司部門、項(xiàng)目之間配合意識(shí)有待進(jìn)一步提高，團(tuán)隊(duì)意識(shí)有待加強(qiáng)，以便創(chuàng)造一個(gè)和諧的工作氛圍。6、公司標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化標(biāo)識(shí)體系有待進(jìn)一步完善和規(guī)范。7、公司部門及各項(xiàng)目辦公紀(jì)律需要進(jìn)一步嚴(yán)肅和監(jiān)督。8、員工責(zé)任心及整體大局利益觀念有待進(jìn)一步提升。9、部門及項(xiàng)目管理人員之間溝通不足。創(chuàng)新管理精誠服務(wù)5、公司部門、項(xiàng)目之間配合意識(shí)有待進(jìn)一步提高，團(tuán)隊(duì)意識(shí)有待加29

第三部分下半年工作計(jì)劃創(chuàng)新管理精誠服務(wù)創(chuàng)新管理精誠服務(wù)301、針對(duì)杰正領(lǐng)域及東舍坊進(jìn)行重點(diǎn)人員招聘，配合兩項(xiàng)目的接管驗(yàn)收及正式全員入駐，并不斷完善人力資源的優(yōu)化配置及部門人員專業(yè)素質(zhì)的提高。2、完善物品采購，從價(jià)格上和質(zhì)量上下功夫，爭(zhēng)取用最少的人做最多的事，用最少的錢買最好的貨。3、加強(qiáng)部門人員服務(wù)意識(shí)，提高工作效率。4、完善和加強(qiáng)辦公制度化管理，規(guī)范辦公紀(jì)律，有條件的話進(jìn)行公司的ISO質(zhì)量認(rèn)證。創(chuàng)新管理精誠服務(wù)1、針對(duì)杰正領(lǐng)域及東舍坊進(jìn)行重點(diǎn)人員招聘，配合兩項(xiàng)目的接管驗(yàn)315、為了公司晉升一級(jí)資質(zhì)，進(jìn)行前期的硬件及軟件的具體咨詢與準(zhǔn)備等工作。6、進(jìn)行公司管轄住宅小區(qū)二次供水的水質(zhì)監(jiān)測(cè)檢驗(yàn)工作。7、配合物業(yè)部進(jìn)行適時(shí)的開展市場(chǎng)工作。8、對(duì)外行政主管部門及其他關(guān)系單位的工作協(xié)調(diào)。9、加強(qiáng)與項(xiàng)目管理人員之間的溝通，進(jìn)一步提高工作效率。10、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。創(chuàng)新管理精誠服務(wù)5、為了公司晉升一級(jí)資質(zhì)，進(jìn)行前期的硬件及軟件的具體咨詢與準(zhǔn)32不斷努力