口碑營銷口碑營銷1什么是口碑營銷？鄰居告訴你，附近新開了一個(gè)超市，挺不錯(cuò)的。那么，你很可能在有空的時(shí)候就會(huì)想去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，盡管你可能沒什么急著想買的東西。網(wǎng)上的BBS說，某某電腦有什么什么樣的問題存在，不太好。那么，在你選購電腦的時(shí)候，盡管那個(gè)某某電腦在瘋狂促銷，但那個(gè)型號(hào)，甚至品牌的電腦依然不會(huì)在你的選擇之列。這是為什么呢？答案很簡單，這就是口碑的魔力。什么是口碑營銷？鄰居告訴你，附近新開了一個(gè)超市，挺不錯(cuò)的。那2世界營銷之父菲利普·科特勒給21世紀(jì)的口碑傳播的定義是：口碑是由生產(chǎn)者以外的個(gè)人通過明示或暗示的方法，不經(jīng)過第三方處理、加工，傳遞關(guān)于某一特定或某一種類的產(chǎn)品、品牌、廠商、銷售者，以及能夠使人聯(lián)想到上述對(duì)象的任何組織或個(gè)人信息，從而導(dǎo)致受眾獲得信息、改變態(tài)度,甚至影響購買行為的一種雙向互動(dòng)的傳播行為。世界營銷之父菲利普·科特勒給21世紀(jì)的口碑傳播的定義是：口碑3營銷學(xué)之口碑營銷口碑營銷三部曲口碑營銷主要分為：

傳統(tǒng)口碑營銷

現(xiàn)代口碑營銷傳統(tǒng)口碑營銷

是指企業(yè)通過朋友，親戚的相互交流將自己的產(chǎn)品信息或者品牌傳播開來。現(xiàn)代口碑營銷

是指企業(yè)在調(diào)查市場需求的情況下，為消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)制定一定的口碑推廣計(jì)劃，讓消費(fèi)者自動(dòng)傳播企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的良好評(píng)價(jià)，從而讓人們通過口碑了解產(chǎn)品、樹立品牌、加強(qiáng)市場認(rèn)知度，最終達(dá)到企業(yè)銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)的目的。營銷學(xué)之口碑營銷口碑營銷三部曲口碑營銷主要分為：傳統(tǒng)口4一、鼓動(dòng)傳播即使產(chǎn)品消費(fèi)的主流人群是最先體驗(yàn)產(chǎn)品的可靠性、優(yōu)越性的受眾，也會(huì)第一時(shí)間向周圍朋友傳播產(chǎn)品本身的質(zhì)量、價(jià)格和功效，或者把產(chǎn)品企業(yè)、周密的服務(wù)感受告訴身邊的人，以此引發(fā)別人關(guān)注這個(gè)新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)。二、價(jià)值傳遞傳遞信息的人沒有誠意，口碑營銷就是無效的，失去了口碑傳播的意義。任何一家通過口碑傳播來實(shí)現(xiàn)品牌提升的企業(yè)必須設(shè)法精心修飾產(chǎn)品，提倡健全、高效的服務(wù)價(jià)值理念以便達(dá)到口碑營銷的最佳效果。三、利潤回報(bào)當(dāng)消費(fèi)者通過媒介、口碑獲取產(chǎn)品信息并產(chǎn)生購買時(shí)，他們希望得到相應(yīng)的回報(bào)。如果盈利性公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)讓受眾的卻物超所值，企業(yè)便可順利、短期將產(chǎn)品或服務(wù)理念推廣到市場，實(shí)現(xiàn)低成本獲利的目的。無論何種概念上的口碑營銷都必須經(jīng)過三步來實(shí)現(xiàn)目的，這三部曲是:一、鼓動(dòng)傳播無論何種概念上的口碑營銷都必須經(jīng)過三步來實(shí)現(xiàn)目的5口碑營銷的三大特點(diǎn)：一、成本低最為口口相傳的營銷形式，傳播基本靠嘴，只需要企業(yè)的智力支持是最廉價(jià)的信息傳播工具。二、可信性口碑傳播都發(fā)生在朋友、親友、同事、同學(xué)等關(guān)系較為親近密切的群體之間，在口碑傳播前他們之間已經(jīng)有一種特殊的關(guān)系和友誼，固可信度要高。三、團(tuán)體性不同的消費(fèi)群體有不同的話題與關(guān)注焦點(diǎn)，他們有相近的消費(fèi)取向，相似的品牌偏好，只要影響了其中的一個(gè)或者幾個(gè)，在這個(gè)共同手段與途徑無限多樣化的時(shí)代，信息便會(huì)以幾何基數(shù)的增長速度傳播開來?？诒疇I銷的三大特點(diǎn)：6口碑傳播的四個(gè)重要秘訣在口碑傳播過程中，有以下四個(gè)成功秘訣:一、增加趣味性指的是在打廣告之前，在推出產(chǎn)品之前，先征求別人的意見，然后按照消費(fèi)者的興趣增加傳播介體的興趣性。二、簡單易懂要發(fā)揮口碑傳播的作用，必須做兩件事：找個(gè)超級(jí)簡單的信息，并協(xié)助大家分享這個(gè)信息。三、娛樂大眾開心的顧客是最好的廣告員，所以企業(yè)應(yīng)該推出能夠發(fā)揮應(yīng)有功能，而且用起來得心應(yīng)手的產(chǎn)品來娛樂大眾，提高大眾對(duì)產(chǎn)品的興趣。四、制造誠信樹造一個(gè)正派的企業(yè)經(jīng)營理念，并用這個(gè)理念指導(dǎo)企業(yè)的銷售活動(dòng)，以道德為準(zhǔn)繩，善待顧客，與消費(fèi)者進(jìn)行有效的溝通，滿足他們的具體需求?？诒畟鞑サ乃膫€(gè)重要秘訣7IBM口碑營銷案例IBM的網(wǎng)絡(luò)營銷副總裁辛迪?？ㄌ厥荌BM的領(lǐng)頭創(chuàng)新者，她積極地推動(dòng)Web2.0在公司營銷上的應(yīng)用，有人稱她已經(jīng)成為了IBM的Web2.0大師。2006年，她領(lǐng)導(dǎo)了3次營銷活動(dòng)，都是采用的這種新興技術(shù)，因?yàn)楹艹晒ΧH受贊譽(yù)。她說，“這種新營銷方法也很節(jié)約成本，非?？?，可以幫助你突破電子郵件帶來的混亂局面?！?006年早期，卡特接受了一個(gè)不尋常的挑戰(zhàn)任務(wù)：在1年時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)兩個(gè)項(xiàng)目的啟動(dòng)。一個(gè)是社區(qū)版WebSphere軟件，這是IBMWebSphere軟件應(yīng)用服務(wù)的一個(gè)免費(fèi)、資源開放的版本。另一個(gè)是SOA，即面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)，一個(gè)新的、更精力充沛的連接企業(yè)IT系統(tǒng)的通路。

IBM口碑營銷案例IBM的網(wǎng)絡(luò)營銷副總裁辛迪。卡特是IBM的8“仔細(xì)研究我們的細(xì)分市場，我們知道30～60%的購買決定都是基于口碑?！笨ㄌ卣f。她認(rèn)定打造口碑的最好方法就是通過病毒式營銷，而傳播病毒式營銷的最好方法就是通過社交網(wǎng)絡(luò)?！拔覀兿嘈派缃痪W(wǎng)絡(luò)可以幫助我們接觸到我們以前接觸不到的受眾，而且是以一種非常有效的方法。把錢花在已經(jīng)存在的社交網(wǎng)絡(luò)上非常有效，比第三方廣告更有力，因?yàn)閬碜耘笥训耐扑]會(huì)產(chǎn)生暗示性作用?！薄白屑?xì)研究我們的細(xì)分市場，我們知道30～60%的購買決定都是9于是卡特建立了“創(chuàng)新委員會(huì)”，主要負(fù)責(zé)為病毒式營銷活動(dòng)開發(fā)有創(chuàng)意的想法。委員會(huì)首先以社區(qū)版WebSphere軟件為突破口，因?yàn)樗哪繕?biāo)受眾已經(jīng)有了一個(gè)強(qiáng)有力的、生氣蓬勃的在線網(wǎng)絡(luò)?！拔覀儗ふ椅覀冃枰娜瞬?，發(fā)現(xiàn)這些人常會(huì)聚集在一些固定的在線社區(qū)里?！笨ㄌ卣f。而其中最突出的社區(qū)是開源技術(shù)組織（OSTG）。這個(gè)組織網(wǎng)站上為IT專業(yè)人員、開源編程者和其他技術(shù)人員提供了很多消息、回顧、論壇和產(chǎn)品下載功能。開源技術(shù)組織網(wǎng)絡(luò)包括和兩個(gè)網(wǎng)站。通過這些社區(qū)參與者與傳統(tǒng)廣告購買者的結(jié)合，開源技術(shù)組織努力把社區(qū)版打造成一個(gè)領(lǐng)先的下載天堂，超過了競爭對(duì)手Jboss.

社區(qū)版的成功鼓舞了卡特繼續(xù)開拓的決心和信心。她的下一個(gè)目標(biāo)是一個(gè)粘貼在雅虎視頻上的產(chǎn)品演示。她們花了不少時(shí)間和心思使它成為科學(xué)和技術(shù)產(chǎn)品目錄里瀏覽最多的產(chǎn)品?！叭藗冋娴暮芟矚g它，它比一個(gè)銷售或營銷廣告還要信息娛樂，令人印象深刻?！庇谑?，卡特受到啟發(fā)，又想到了嘗試拍部電影。

于是卡特建立了“創(chuàng)新委員會(huì)”，主要負(fù)責(zé)為病毒式營銷活動(dòng)開發(fā)有10

E:/1245057054lrEyj3fB.jpg2006年夏天，卡特把目光放在了病毒式視頻上，她想通過這種手段來“啟動(dòng)”SOA.目的就是為讓消費(fèi)者對(duì)IBM的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣和提高轉(zhuǎn)換銷售率。2005年，卡特曾經(jīng)為了同樣的目的而采用了一種更傳統(tǒng)的方法，邀請(qǐng)消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者參加一個(gè)為期一天的充斥著PPT文件的演示會(huì)議和講座。

“人們厭倦了看PPT廣告?！倍ㄌ睾退膭?chuàng)新委員會(huì)想出的拍電影卻是一個(gè)新奇主意，電影的情節(jié)和角色都要代表SOA的特點(diǎn)。

卡特考慮是否讓公司以外的第三者來撰寫腳本，而最終她決定在公司內(nèi)部組建一支業(yè)余的專業(yè)團(tuán)隊(duì)?！拔覀冇幸恍┓浅Ｓ袆?chuàng)造力、有想法的員工，也有一些真正了解產(chǎn)品的員工?！辈煌愋偷娜艘黄鹜膮f(xié)力開始拍攝名為《啟動(dòng)》的電影腳本。2006年9月，IBM開始在雅虎和谷歌、還有YouTube的視頻分享平臺(tái)上粘貼2分鐘的宣傳片。宣傳片包括了觀眾可以觀看完整電影的網(wǎng)站地址，這個(gè)地址會(huì)在11月16日現(xiàn)場播放整部電影。宣傳片還包括了一個(gè)“屏幕背后”系列采訪視頻，更深入地介紹SOA.

E:/1245057054lrEyj3fB.jpg200611IBM然后邀請(qǐng)了消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者參加在幾個(gè)城市舉辦的電影首映式，包括亞特蘭大和北京。為了很好地貫徹電影的主題，IBM選擇在電影院里贈(zèng)送電影票給客戶，而不是飯店里，并有體貼的蘇打水和爆米花服務(wù)。

首映活動(dòng)是廣告活動(dòng)的重要部分。為了把觀看者轉(zhuǎn)變成潛在消費(fèi)者，卡特在每一次劇院觀看后安排了小組討論，邀請(qǐng)IBM管理人員、技術(shù)專家、代理商合作伙伴和消費(fèi)者參加。小組會(huì)為每一次看電影的受眾量身定做，這主要取決于代表的是哪一個(gè)行業(yè)。

“這對(duì)我們非常有好處，因?yàn)橄M(fèi)者非常有興趣，所以我們才能夠作為惟一的商業(yè)伙伴坐在小組里來講述我們的經(jīng)歷，”社區(qū)版WebSphere軟件代理商Ultramatics公司的銷售總監(jiān)西恩說，“從銷售的角度來說，這種做法讓銷售更容易了?！盜BM然后邀請(qǐng)了消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者參加在幾個(gè)城市舉辦的電影首12《啟動(dòng)》使產(chǎn)品郵件選擇加入率提高了20%，也產(chǎn)生了上億條銷售線索。“從返回來的反饋，我們吸引的新消費(fèi)者和已經(jīng)產(chǎn)生了的收入看，這項(xiàng)策略的效益已經(jīng)超過了我今年所做的任何一件事情的10倍。我需要用盡招數(shù)來吸引消費(fèi)者，而當(dāng)他們注意到我們的時(shí)候，我需要有能力把這種注意力轉(zhuǎn)變成傳遞途徑。”卡特填充傳遞途徑的一個(gè)關(guān)鍵方法就是通過集團(tuán)的微型網(wǎng)站。在這里用戶可以閱讀并對(duì)她的博客進(jìn)行評(píng)論。她的博客也是IBM博客中點(diǎn)擊瀏覽最多的。用戶也參加維客或能夠很容易編輯的網(wǎng)站《啟動(dòng)》使產(chǎn)品郵件選擇加入率提高了20%，也產(chǎn)生了上億條銷售13總結(jié)通過以上三個(gè)步驟，口碑行銷的價(jià)值理念得以實(shí)施，企業(yè)則可以通過這樣的公式去一步步實(shí)行口碑營銷，讓消費(fèi)受眾感受口碑營銷帶給他們的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)二者的有效結(jié)合，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利的目的?？偨Y(jié)通過以上三個(gè)步驟，口碑行銷的價(jià)值理念得以實(shí)施，企業(yè)則14成功進(jìn)行口碑營銷的五要素

企業(yè)要想成功進(jìn)行口碑營銷活動(dòng)，就必須具備五個(gè)要素：一、尋找意見領(lǐng)袖意見領(lǐng)袖是一個(gè)小圈子里的權(quán)威，他的觀點(diǎn)能為群眾廣為接受，他的消費(fèi)行為能為粉絲狂熱模仿。找到意見領(lǐng)袖就可以使口碑傳播的基數(shù)倍增。二、制造病毒病毒營銷中的“病毒”，不一定是關(guān)于品牌本身的信息，但基于產(chǎn)品本身的口碑可以是“病毒”，這就要求你的產(chǎn)品要足夠酷，要有話題附著力，這樣才容易引爆流行，掀起一場口碑營銷風(fēng)暴。成功進(jìn)行口碑營銷的五要素15三、實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃給消費(fèi)者優(yōu)惠券、代金券、折扣、股份分紅等各種各樣的消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)，讓他們幫你完成一次口碑傳播過程，你的口碑營銷進(jìn)程也會(huì)大大提速。讓大家告訴大家，口口相傳，消費(fèi)者就這樣不由自主的成了商家的宣傳員和口碑傳播者。四、整合各種營銷傳播工具口碑營銷是新媒介時(shí)代眾多營銷方式的一種，它必須輔之以廣告、輔助材料、直復(fù)營銷、公關(guān)等多種整合營銷方式，相互取長補(bǔ)短，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，才能使傳播效果最大化。五、傾聽反饋及時(shí)發(fā)布品牌信息，手機(jī)消費(fèi)者的口碑信息，找到產(chǎn)品服務(wù)的不足之處，處理消費(fèi)者的投訴，降低消費(fèi)者的抱怨，回答消費(fèi)者的問題，引導(dǎo)消費(fèi)者口碑向好的方向傳播。三、實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃16項(xiàng)目簡介倩碧Clinique通過社區(qū)營銷進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳：一個(gè)月內(nèi)分為3個(gè)階段，在60個(gè)熱門論壇中，每周發(fā)布60個(gè)帖子，營銷目的：通過網(wǎng)絡(luò)宣傳，讓網(wǎng)民認(rèn)識(shí)倩碧超凡嫩白晶瑩亮彩精華露，制造今年美白的流行趨勢(shì)——“健康美白”，體現(xiàn)倩碧皮膚醫(yī)生專業(yè)安全美白技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，讓網(wǎng)友真正接受并認(rèn)可倩碧超凡嫩白晶瑩亮彩精華露的使用功效。向廣大具備消費(fèi)能力的網(wǎng)友告知倩碧超凡嫩白晶瑩亮彩精華露及三月份銷售高峰的促銷信息，促使用戶產(chǎn)生購買的欲望和需求，達(dá)到增加線下銷售的目的，培養(yǎng)品牌忠實(shí)會(huì)員。項(xiàng)目簡介倩碧Clinique通過社區(qū)營銷進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳：173大賣點(diǎn)：1、優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)：可緩釋黑色素沉淀，美白效果全面；2、突出效果：提亮膚色、抗氧化、質(zhì)地滋潤；3、安全配方：具備5重美白高科技技術(shù)。推廣周期：2/25—3/24第1步(2/25-3/5)08護(hù)膚流行——“健康美白”第2步(3/6-3/16)精華露的3大賣點(diǎn)第3步(3/17-3/24)新品試用用戶體驗(yàn)交流灌輸理念新品信息2/25-2/293/1-3/5營銷傳播策略3大賣點(diǎn)：推廣周期：2/25—3/24第1步(2/25-3/18經(jīng)過長期炒作總結(jié)出的這四類論壇，都是中國女性網(wǎng)友所在相對(duì)集中的論壇，且論壇中討論美容護(hù)膚及化妝品產(chǎn)品的集中度較高，有利于產(chǎn)品的推廣。

論壇類型投放論壇類型及選擇理由

選擇理由時(shí)尚類論壇美容類論壇購物類論壇地方類論壇經(jīng)過長期炒作總結(jié)出的這四類論壇，都是中國女性網(wǎng)19討論帖

針對(duì)美容類論壇人群專業(yè)護(hù)膚的特點(diǎn)，以美容護(hù)膚心得帖及求助帖的方式引出對(duì)新產(chǎn)品的討論。曬敗帖針對(duì)購物類論壇人群具有強(qiáng)烈購買欲的特點(diǎn)，用曬敗帖的方式引起網(wǎng)友們跟風(fēng)，從而產(chǎn)生購買熱潮。娛樂帖

針對(duì)時(shí)尚類論壇人群流行先鋒的特點(diǎn)，以娛樂八卦帖掀起美白潮流趨勢(shì)，引起網(wǎng)友對(duì)美白產(chǎn)品的需求。購物類時(shí)尚類美容類論壇類型體驗(yàn)帖

針對(duì)地方類論壇人群地域廣的特點(diǎn)，以親身體驗(yàn)及新品話題，更有力地說明產(chǎn)品功效，從而產(chǎn)生口碑效應(yīng)。地方類討論帖針對(duì)美容類論壇人群專業(yè)護(hù)膚的特點(diǎn)，以美容20論壇口碑營銷的效果論壇口碑營銷的效果21論壇營銷各階段數(shù)據(jù)根據(jù)各階段統(tǒng)計(jì)報(bào)告，2月25日-3月24日炒作期間，總共發(fā)布個(gè)帖子，總點(diǎn)擊量，總回復(fù)量

，好帖總數(shù)120。第1階段2.25－3.5第2階段3.6－3.16第3階段3.17－3.24點(diǎn)擊量回復(fù)量發(fā)帖量606063首頁推薦543置頂帖001精華帖123加分帖566推薦帖542加亮帖、提升帖1

2

1熱帖302219日點(diǎn)擊量次，日回復(fù)量帖論壇營銷各階段數(shù)據(jù)第1階段第2階段第3階段點(diǎn)擊量回復(fù)量發(fā)22精品好帖分布情況第1階段：5帖第2階段：3帖第3階段：2帖第1階段：6帖第2階段：5帖第3階段：5帖置頂帖首頁推薦精華帖推薦帖加分帖、加紅帖熱帖普通帖第1階段：6帖第2階段：8帖第3階段：7帖第1階段：30帖第2階段：22帖第3階段：19帖精品好帖占總發(fā)帖數(shù)的39.17%精品好帖分布情況第1階段：5帖第1階段：6帖置頂帖精華帖加分23首頁推薦名品導(dǎo)購網(wǎng)FANS家園育兒論壇華聲論壇二泉社區(qū)首頁推薦名品導(dǎo)購網(wǎng)FANS家園育兒論壇華聲論壇二泉社區(qū)24置頂帖、版主推薦帖天津消費(fèi)指南-趣拜秀吧國際第一非主流官方社區(qū)-時(shí)尚元素易趣論壇-美容服飾太平洋女性-美容心得新浪-魅力前沿置頂帖、版主推薦帖天津消費(fèi)指南-趣拜秀吧國際第一非主流官25精華帖杭州網(wǎng)－潮人出沒東方熱線-時(shí)尚論壇soso搜吧-時(shí)尚話題精華帖杭州網(wǎng)－潮人出沒東方熱線-時(shí)尚論壇soso搜吧-26加分帖合肥論壇-美容美體重慶購物狂–美容護(hù)膚N7搜都市找樂地帶-美容·美體加分帖合肥論壇-美容美體重慶購物狂–美容護(hù)膚N7搜都27炒作過程中具體執(zhí)行情況炒作過程中具體執(zhí)行情況28告知新品上市：

在第一階段的回帖及第二階段的部分主題中，告知網(wǎng)友新品上市的情況，引起網(wǎng)友對(duì)新品的關(guān)注。告知新品上市：在第一階段的回帖及第二階段的部29告知新品網(wǎng)站地址：

在第二階段的部分主題中，告知網(wǎng)友新品網(wǎng)站的地址，并召集大家參與網(wǎng)站游戲，在游戲中加強(qiáng)購物需求。告知新品網(wǎng)站地址：在第二階段的部分主題中，告30帖子中會(huì)傳播一些產(chǎn)品的價(jià)格及促銷信息，刺激網(wǎng)友的消費(fèi)欲望，如：傳播新品促銷信息：

帖子中會(huì)傳播一些產(chǎn)品的價(jià)格及促銷信息，刺31網(wǎng)友對(duì)倩碧新品廣告的提問問：什么是耐受性皮膚？答：耐受性差的皮膚很脆弱，抵抗外界的能力低。美白護(hù)膚問題網(wǎng)友對(duì)倩碧新品廣告的提問問：什么是耐受性皮膚？美白護(hù)膚問題32打消網(wǎng)友對(duì)新品的疑慮問：以前買過，感覺沒什么效果？

答：以前的是舊款，聽說比較滋潤。這個(gè)是新款，很輕薄。

網(wǎng)友疑慮的解答打消網(wǎng)友對(duì)新品的疑慮問：以前買過，感覺沒什么效果？

答：以前33真實(shí)網(wǎng)友的反應(yīng)真實(shí)網(wǎng)友的反應(yīng)34斑竹作為管理者的角度更有說服力，每個(gè)階段的話題都有斑竹進(jìn)來參與討論。如：版主主動(dòng)回帖支持：

斑竹作為管理者的角度更有說服35被網(wǎng)站編輯推薦上新聞頁面：話題女星張柏芝如何保養(yǎng)美肌/content-29051-3.html被網(wǎng)站編輯推薦上新聞頁面：話題女星張柏芝如何保養(yǎng)美肌36有些真實(shí)用戶看了帖子后也自行發(fā)了有關(guān)的帖子，我們也進(jìn)行了引導(dǎo)及回復(fù)。如：用戶主動(dòng)發(fā)帖表示購買了該產(chǎn)品：

今天中友買的倩碧,benefit.../thread-1445150-1-1.html我愛打折－化妝美容有些真實(shí)用戶看了帖子后也自行發(fā)了有關(guān)的帖子，我們也進(jìn)行了引導(dǎo)37真實(shí)用戶自行傳播小樣試用信息：

【獨(dú)家原創(chuàng)】成功申請(qǐng)了220元的倩碧美白精華，大家快/bbs/Default.aspx?GoToUrl=/bbs/Forum_BBS.aspx?Board_Id=21&Topic_ID=588664倩碧美白精華小樣活動(dòng)什么時(shí)候開始發(fā)短信啊/thread-1452593-1-1.html倩碧的網(wǎng)上那個(gè)美白精華申請(qǐng)好像有限制了啊/bbs/thread-203182-1-1.html有網(wǎng)友討論有關(guān)倩碧網(wǎng)站小樣的信息，并引起了網(wǎng)友們熱烈的討論，如：

真實(shí)用戶自行傳播小樣試用信息：【獨(dú)家原創(chuàng)】成功申請(qǐng)了22038在回帖中有網(wǎng)友主動(dòng)推薦新品：

近期其他有對(duì)美白精華的提問，有網(wǎng)友主動(dòng)回答中主動(dòng)推薦倩碧超凡嫩白晶瑩亮彩精華露，如：哪種美白精華液適合中性皮膚/z/q52561317.htm在回帖中有網(wǎng)友主動(dòng)推薦新品：近期其他有對(duì)美白39有些帖子被網(wǎng)友轉(zhuǎn)帖：

最近迷上美白，《女人我最大》介紹的美白產(chǎn)品，JMS用過么？/bbs/frame.php?frameon=yes&referer=http%3A///bbs/viewthread.php%3Ftid%3D47287%26extra%3Dpage%253D1有些帖子被一些網(wǎng)友轉(zhuǎn)載到其他論壇上，也同樣引發(fā)了一定的討論，如：

有些帖子被網(wǎng)友轉(zhuǎn)帖：最近迷上美白，《女人我最大》介紹的美白40口碑廣告的六個(gè)傳播技巧廣告是口碑營銷的一種傳播工具，在制作廣告時(shí)應(yīng)動(dòng)用一些技巧一、品牌與故事結(jié)合故事是傳播聲譽(yù)的有效工具，因?yàn)樗麄兊膫鞑е楦小Ｆ放婆c故事的結(jié)合可以有效地將口碑傳遞出去，這一點(diǎn)與故事營銷相同。二、制造深刻印象有兩條標(biāo)準(zhǔn)，一是產(chǎn)品要有莫衷獨(dú)特性，外觀、功能、用途、價(jià)格等等，二是產(chǎn)品要有適合做口碑廣告的潛力，將廣告變得朗朗上口，進(jìn)而制造深刻印象。三、對(duì)顧客進(jìn)行體驗(yàn)式引導(dǎo)體驗(yàn)式消費(fèi)所帶來的感受，是深刻難忘的。口碑廣告的六個(gè)傳播技巧41四、利用品牌進(jìn)行推薦對(duì)一個(gè)新產(chǎn)品來說知名品牌的推薦，無疑會(huì)幫助消除消費(fèi)者心頭的疑慮。五、提供便捷服務(wù)只有產(chǎn)品和服務(wù)水平超過顧客的期望，才能得到他們的推薦和宣傳，而領(lǐng)先于競爭對(duì)手或別出心裁的服務(wù)和舉措，更會(huì)讓消費(fèi)者一邊體驗(yàn)快樂的享受，一邊繪聲繪色地傳播。六、對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行把握影響消費(fèi)者口碑的,有時(shí)不是產(chǎn)品的主題，而是一些不太引人矚目的細(xì)節(jié)。四、利用品牌進(jìn)行推薦42ThankYou!13班戴文蕾、于馨婭丁玉元、翟維玲ThankYou!13班43口碑營銷口碑營銷44什么是口碑營銷？鄰居告訴你，附近新開了一個(gè)超市，挺不錯(cuò)的。那么，你很可能在有空的時(shí)候就會(huì)想去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，盡管你可能沒什么急著想買的東西。網(wǎng)上的BBS說，某某電腦有什么什么樣的問題存在，不太好。那么，在你選購電腦的時(shí)候，盡管那個(gè)某某電腦在瘋狂促銷，但那個(gè)型號(hào)，甚至品牌的電腦依然不會(huì)在你的選擇之列。這是為什么呢？答案很簡單，這就是口碑的魔力。什么是口碑營銷？鄰居告訴你，附近新開了一個(gè)超市，挺不錯(cuò)的。那45世界營銷之父菲利普·科特勒給21世紀(jì)的口碑傳播的定義是：口碑是由生產(chǎn)者以外的個(gè)人通過明示或暗示的方法，不經(jīng)過第三方處理、加工，傳遞關(guān)于某一特定或某一種類的產(chǎn)品、品牌、廠商、銷售者，以及能夠使人聯(lián)想到上述對(duì)象的任何組織或個(gè)人信息，從而導(dǎo)致受眾獲得信息、改變態(tài)度,甚至影響購買行為的一種雙向互動(dòng)的傳播行為。世界營銷之父菲利普·科特勒給21世紀(jì)的口碑傳播的定義是：口碑46營銷學(xué)之口碑營銷口碑營銷三部曲口碑營銷主要分為：

傳統(tǒng)口碑營銷

現(xiàn)代口碑營銷傳統(tǒng)口碑營銷

是指企業(yè)通過朋友，親戚的相互交流將自己的產(chǎn)品信息或者品牌傳播開來。現(xiàn)代口碑營銷

是指企業(yè)在調(diào)查市場需求的情況下，為消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)制定一定的口碑推廣計(jì)劃，讓消費(fèi)者自動(dòng)傳播企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的良好評(píng)價(jià)，從而讓人們通過口碑了解產(chǎn)品、樹立品牌、加強(qiáng)市場認(rèn)知度，最終達(dá)到企業(yè)銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)的目的。營銷學(xué)之口碑營銷口碑營銷三部曲口碑營銷主要分為：傳統(tǒng)口47一、鼓動(dòng)傳播即使產(chǎn)品消費(fèi)的主流人群是最先體驗(yàn)產(chǎn)品的可靠性、優(yōu)越性的受眾，也會(huì)第一時(shí)間向周圍朋友傳播產(chǎn)品本身的質(zhì)量、價(jià)格和功效，或者把產(chǎn)品企業(yè)、周密的服務(wù)感受告訴身邊的人，以此引發(fā)別人關(guān)注這個(gè)新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)。二、價(jià)值傳遞傳遞信息的人沒有誠意，口碑營銷就是無效的，失去了口碑傳播的意義。任何一家通過口碑傳播來實(shí)現(xiàn)品牌提升的企業(yè)必須設(shè)法精心修飾產(chǎn)品，提倡健全、高效的服務(wù)價(jià)值理念以便達(dá)到口碑營銷的最佳效果。三、利潤回報(bào)當(dāng)消費(fèi)者通過媒介、口碑獲取產(chǎn)品信息并產(chǎn)生購買時(shí)，他們希望得到相應(yīng)的回報(bào)。如果盈利性公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)讓受眾的卻物超所值，企業(yè)便可順利、短期將產(chǎn)品或服務(wù)理念推廣到市場，實(shí)現(xiàn)低成本獲利的目的。無論何種概念上的口碑營銷都必須經(jīng)過三步來實(shí)現(xiàn)目的，這三部曲是:一、鼓動(dòng)傳播無論何種概念上的口碑營銷都必須經(jīng)過三步來實(shí)現(xiàn)目的48口碑營銷的三大特點(diǎn)：一、成本低最為口口相傳的營銷形式，傳播基本靠嘴，只需要企業(yè)的智力支持是最廉價(jià)的信息傳播工具。二、可信性口碑傳播都發(fā)生在朋友、親友、同事、同學(xué)等關(guān)系較為親近密切的群體之間，在口碑傳播前他們之間已經(jīng)有一種特殊的關(guān)系和友誼，固可信度要高。三、團(tuán)體性不同的消費(fèi)群體有不同的話題與關(guān)注焦點(diǎn)，他們有相近的消費(fèi)取向，相似的品牌偏好，只要影響了其中的一個(gè)或者幾個(gè)，在這個(gè)共同手段與途徑無限多樣化的時(shí)代，信息便會(huì)以幾何基數(shù)的增長速度傳播開來?？诒疇I銷的三大特點(diǎn)：49口碑傳播的四個(gè)重要秘訣在口碑傳播過程中，有以下四個(gè)成功秘訣:一、增加趣味性指的是在打廣告之前，在推出產(chǎn)品之前，先征求別人的意見，然后按照消費(fèi)者的興趣增加傳播介體的興趣性。二、簡單易懂要發(fā)揮口碑傳播的作用，必須做兩件事：找個(gè)超級(jí)簡單的信息，并協(xié)助大家分享這個(gè)信息。三、娛樂大眾開心的顧客是最好的廣告員，所以企業(yè)應(yīng)該推出能夠發(fā)揮應(yīng)有功能，而且用起來得心應(yīng)手的產(chǎn)品來娛樂大眾，提高大眾對(duì)產(chǎn)品的興趣。四、制造誠信樹造一個(gè)正派的企業(yè)經(jīng)營理念，并用這個(gè)理念指導(dǎo)企業(yè)的銷售活動(dòng)，以道德為準(zhǔn)繩，善待顧客，與消費(fèi)者進(jìn)行有效的溝通，滿足他們的具體需求?？诒畟鞑サ乃膫€(gè)重要秘訣50IBM口碑營銷案例IBM的網(wǎng)絡(luò)營銷副總裁辛迪?？ㄌ厥荌BM的領(lǐng)頭創(chuàng)新者，她積極地推動(dòng)Web2.0在公司營銷上的應(yīng)用，有人稱她已經(jīng)成為了IBM的Web2.0大師。2006年，她領(lǐng)導(dǎo)了3次營銷活動(dòng)，都是采用的這種新興技術(shù)，因?yàn)楹艹晒ΧH受贊譽(yù)。她說，“這種新營銷方法也很節(jié)約成本，非常酷，可以幫助你突破電子郵件帶來的混亂局面?！?006年早期，卡特接受了一個(gè)不尋常的挑戰(zhàn)任務(wù)：在1年時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)兩個(gè)項(xiàng)目的啟動(dòng)。一個(gè)是社區(qū)版WebSphere軟件，這是IBMWebSphere軟件應(yīng)用服務(wù)的一個(gè)免費(fèi)、資源開放的版本。另一個(gè)是SOA，即面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)，一個(gè)新的、更精力充沛的連接企業(yè)IT系統(tǒng)的通路。

IBM口碑營銷案例IBM的網(wǎng)絡(luò)營銷副總裁辛迪?？ㄌ厥荌BM的51“仔細(xì)研究我們的細(xì)分市場，我們知道30～60%的購買決定都是基于口碑?！笨ㄌ卣f。她認(rèn)定打造口碑的最好方法就是通過病毒式營銷，而傳播病毒式營銷的最好方法就是通過社交網(wǎng)絡(luò)?！拔覀兿嘈派缃痪W(wǎng)絡(luò)可以幫助我們接觸到我們以前接觸不到的受眾，而且是以一種非常有效的方法。把錢花在已經(jīng)存在的社交網(wǎng)絡(luò)上非常有效，比第三方廣告更有力，因?yàn)閬碜耘笥训耐扑]會(huì)產(chǎn)生暗示性作用。”“仔細(xì)研究我們的細(xì)分市場，我們知道30～60%的購買決定都是52于是卡特建立了“創(chuàng)新委員會(huì)”，主要負(fù)責(zé)為病毒式營銷活動(dòng)開發(fā)有創(chuàng)意的想法。委員會(huì)首先以社區(qū)版WebSphere軟件為突破口，因?yàn)樗哪繕?biāo)受眾已經(jīng)有了一個(gè)強(qiáng)有力的、生氣蓬勃的在線網(wǎng)絡(luò)?！拔覀儗ふ椅覀冃枰娜瞬?，發(fā)現(xiàn)這些人常會(huì)聚集在一些固定的在線社區(qū)里。”卡特說。而其中最突出的社區(qū)是開源技術(shù)組織（OSTG）。這個(gè)組織網(wǎng)站上為IT專業(yè)人員、開源編程者和其他技術(shù)人員提供了很多消息、回顧、論壇和產(chǎn)品下載功能。開源技術(shù)組織網(wǎng)絡(luò)包括和兩個(gè)網(wǎng)站。通過這些社區(qū)參與者與傳統(tǒng)廣告購買者的結(jié)合，開源技術(shù)組織努力把社區(qū)版打造成一個(gè)領(lǐng)先的下載天堂，超過了競爭對(duì)手Jboss.

社區(qū)版的成功鼓舞了卡特繼續(xù)開拓的決心和信心。她的下一個(gè)目標(biāo)是一個(gè)粘貼在雅虎視頻上的產(chǎn)品演示。她們花了不少時(shí)間和心思使它成為科學(xué)和技術(shù)產(chǎn)品目錄里瀏覽最多的產(chǎn)品?！叭藗冋娴暮芟矚g它，它比一個(gè)銷售或營銷廣告還要信息娛樂，令人印象深刻。”于是，卡特受到啟發(fā)，又想到了嘗試拍部電影。

于是卡特建立了“創(chuàng)新委員會(huì)”，主要負(fù)責(zé)為病毒式營銷活動(dòng)開發(fā)有53

E:/1245057054lrEyj3fB.jpg2006年夏天，卡特把目光放在了病毒式視頻上，她想通過這種手段來“啟動(dòng)”SOA.目的就是為讓消費(fèi)者對(duì)IBM的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣和提高轉(zhuǎn)換銷售率。2005年，卡特曾經(jīng)為了同樣的目的而采用了一種更傳統(tǒng)的方法，邀請(qǐng)消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者參加一個(gè)為期一天的充斥著PPT文件的演示會(huì)議和講座。

“人們厭倦了看PPT廣告。”而卡特和她的創(chuàng)新委員會(huì)想出的拍電影卻是一個(gè)新奇主意，電影的情節(jié)和角色都要代表SOA的特點(diǎn)。

卡特考慮是否讓公司以外的第三者來撰寫腳本，而最終她決定在公司內(nèi)部組建一支業(yè)余的專業(yè)團(tuán)隊(duì)?！拔覀冇幸恍┓浅Ｓ袆?chuàng)造力、有想法的員工，也有一些真正了解產(chǎn)品的員工。”不同類型的人一起同心協(xié)力開始拍攝名為《啟動(dòng)》的電影腳本。2006年9月，IBM開始在雅虎和谷歌、還有YouTube的視頻分享平臺(tái)上粘貼2分鐘的宣傳片。宣傳片包括了觀眾可以觀看完整電影的網(wǎng)站地址，這個(gè)地址會(huì)在11月16日現(xiàn)場播放整部電影。宣傳片還包括了一個(gè)“屏幕背后”系列采訪視頻，更深入地介紹SOA.

E:/1245057054lrEyj3fB.jpg200654IBM然后邀請(qǐng)了消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者參加在幾個(gè)城市舉辦的電影首映式，包括亞特蘭大和北京。為了很好地貫徹電影的主題，IBM選擇在電影院里贈(zèng)送電影票給客戶，而不是飯店里，并有體貼的蘇打水和爆米花服務(wù)。

首映活動(dòng)是廣告活動(dòng)的重要部分。為了把觀看者轉(zhuǎn)變成潛在消費(fèi)者，卡特在每一次劇院觀看后安排了小組討論，邀請(qǐng)IBM管理人員、技術(shù)專家、代理商合作伙伴和消費(fèi)者參加。小組會(huì)為每一次看電影的受眾量身定做，這主要取決于代表的是哪一個(gè)行業(yè)。

“這對(duì)我們非常有好處，因?yàn)橄M(fèi)者非常有興趣，所以我們才能夠作為惟一的商業(yè)伙伴坐在小組里來講述我們的經(jīng)歷，”社區(qū)版WebSphere軟件代理商Ultramatics公司的銷售總監(jiān)西恩說，“從銷售的角度來說，這種做法讓銷售更容易了?！盜BM然后邀請(qǐng)了消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者參加在幾個(gè)城市舉辦的電影首55《啟動(dòng)》使產(chǎn)品郵件選擇加入率提高了20%，也產(chǎn)生了上億條銷售線索。“從返回來的反饋，我們吸引的新消費(fèi)者和已經(jīng)產(chǎn)生了的收入看，這項(xiàng)策略的效益已經(jīng)超過了我今年所做的任何一件事情的10倍。我需要用盡招數(shù)來吸引消費(fèi)者，而當(dāng)他們注意到我們的時(shí)候，我需要有能力把這種注意力轉(zhuǎn)變成傳遞途徑?！笨ㄌ靥畛鋫鬟f途徑的一個(gè)關(guān)鍵方法就是通過集團(tuán)的微型網(wǎng)站。在這里用戶可以閱讀并對(duì)她的博客進(jìn)行評(píng)論。她的博客也是IBM博客中點(diǎn)擊瀏覽最多的。用戶也參加維客或能夠很容易編輯的網(wǎng)站《啟動(dòng)》使產(chǎn)品郵件選擇加入率提高了20%，也產(chǎn)生了上億條銷售56總結(jié)通過以上三個(gè)步驟，口碑行銷的價(jià)值理念得以實(shí)施，企業(yè)則可以通過這樣的公式去一步步實(shí)行口碑營銷，讓消費(fèi)受眾感受口碑營銷帶給他們的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)二者的有效結(jié)合，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利的目的。總結(jié)通過以上三個(gè)步驟，口碑行銷的價(jià)值理念得以實(shí)施，企業(yè)則57成功進(jìn)行口碑營銷的五要素

企業(yè)要想成功進(jìn)行口碑營銷活動(dòng)，就必須具備五個(gè)要素：一、尋找意見領(lǐng)袖意見領(lǐng)袖是一個(gè)小圈子里的權(quán)威，他的觀點(diǎn)能為群眾廣為接受，他的消費(fèi)行為能為粉絲狂熱模仿。找到意見領(lǐng)袖就可以使口碑傳播的基數(shù)倍增。二、制造病毒病毒營銷中的“病毒”，不一定是關(guān)于品牌本身的信息，但基于產(chǎn)品本身的口碑可以是“病毒”，這就要求你的產(chǎn)品要足夠酷，要有話題附著力，這樣才容易引爆流行，掀起一場口碑營銷風(fēng)暴。成功進(jìn)行口碑營銷的五要素58三、實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃給消費(fèi)者優(yōu)惠券、代金券、折扣、股份分紅等各種各樣的消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)，讓他們幫你完成一次口碑傳播過程，你的口碑營銷進(jìn)程也會(huì)大大提速。讓大家告訴大家，口口相傳，消費(fèi)者就這樣不由自主的成了商家的宣傳員和口碑傳播者。四、整合各種營銷傳播工具口碑營銷是新媒介時(shí)代眾多營銷方式的一種，它必須輔之以廣告、輔助材料、直復(fù)營銷、公關(guān)等多種整合營銷方式，相互取長補(bǔ)短，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，才能使傳播效果最大化。五、傾聽反饋及時(shí)發(fā)布品牌信息，手機(jī)消費(fèi)者的口碑信息，找到產(chǎn)品服務(wù)的不足之處，處理消費(fèi)者的投訴，降低消費(fèi)者的抱怨，回答消費(fèi)者的問題，引導(dǎo)消費(fèi)者口碑向好的方向傳播。三、實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃59項(xiàng)目簡介倩碧Clinique通過社區(qū)營銷進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳：一個(gè)月內(nèi)分為3個(gè)階段，在60個(gè)熱門論壇中，每周發(fā)布60個(gè)帖子，營銷目的：通過網(wǎng)絡(luò)宣傳，讓網(wǎng)民認(rèn)識(shí)倩碧超凡嫩白晶瑩亮彩精華露，制造今年美白的流行趨勢(shì)——“健康美白”，體現(xiàn)倩碧皮膚醫(yī)生專業(yè)安全美白技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，讓網(wǎng)友真正接受并認(rèn)可倩碧超凡嫩白晶瑩亮彩精華露的使用功效。向廣大具備消費(fèi)能力的網(wǎng)友告知倩碧超凡嫩白晶瑩亮彩精華露及三月份銷售高峰的促銷信息，促使用戶產(chǎn)生購買的欲望和需求，達(dá)到增加線下銷售的目的，培養(yǎng)品牌忠實(shí)會(huì)員。項(xiàng)目簡介倩碧Clinique通過社區(qū)營銷進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳：603大賣點(diǎn)：1、優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)：可緩釋黑色素沉淀，美白效果全面；2、突出效果：提亮膚色、抗氧化、質(zhì)地滋潤；3、安全配方：具備5重美白高科技技術(shù)。推廣周期：2/25—3/24第1步(2/25-3/5)08護(hù)膚流行——“健康美白”第2步(3/6-3/16)精華露的3大賣點(diǎn)第3步(3/17-3/24)新品試用用戶體驗(yàn)交流灌輸理念新品信息2/25-2/293/1-3/5營銷傳播策略3大賣點(diǎn)：推廣周期：2/25—3/24第1步(2/25-3/61經(jīng)過長期炒作總結(jié)出的這四類論壇，都是中國女性網(wǎng)友所在相對(duì)集中的論壇，且論壇中討論美容護(hù)膚及化妝品產(chǎn)品的集中度較高，有利于產(chǎn)品的推廣。

論壇類型投放論壇類型及選擇理由

選擇理由時(shí)尚類論壇美容類論壇購物類論壇地方類論壇經(jīng)過長期炒作總結(jié)出的這四類論壇，都是中國女性網(wǎng)62討論帖

針對(duì)美容類論壇人群專業(yè)護(hù)膚的特點(diǎn)，以美容護(hù)膚心得帖及求助帖的方式引出對(duì)新產(chǎn)品的討論。曬敗帖針對(duì)購物類論壇人群具有強(qiáng)烈購買欲的特點(diǎn)，用曬敗帖的方式引起網(wǎng)友們跟風(fēng)，從而產(chǎn)生購買熱潮。娛樂帖

針對(duì)時(shí)尚類論壇人群流行先鋒的特點(diǎn)，以娛樂八卦帖掀起美白潮流趨勢(shì)，引起網(wǎng)友對(duì)美白產(chǎn)品的需求。購物類時(shí)尚類美容類論壇類型體驗(yàn)帖

針對(duì)地方類論壇人群地域廣的特點(diǎn)，以親身體驗(yàn)及新品話題，更有力地說明產(chǎn)品功效，從而產(chǎn)生口碑效應(yīng)。地方類討論帖針對(duì)美容類論壇人群專業(yè)護(hù)膚的特點(diǎn)，以美容63論壇口碑營銷的效果論壇口碑營銷的效果64論壇營銷各階段數(shù)據(jù)根據(jù)各階段統(tǒng)計(jì)報(bào)告，2月25日-3月24日炒作期間，總共發(fā)布個(gè)帖子，總點(diǎn)擊量，總回復(fù)量

，好帖總數(shù)120。第1階段2.25－3.5第2階段3.6－3.16第3階段3.17－3.24點(diǎn)擊量回復(fù)量發(fā)帖量606063首頁推薦543置頂帖001精華帖123加分帖566推薦帖542加亮帖、提升帖1

2

1熱帖302219日點(diǎn)擊量次，日回復(fù)量帖論壇營銷各階段數(shù)據(jù)第1階段第2階段第3階段點(diǎn)擊量回復(fù)量發(fā)65精品好帖分布情況第1階段：5帖第2階段：3帖第3階段：2帖第1階段：6帖第2階段：5帖第3階段：5帖置頂帖首頁推薦精華帖推薦帖加分帖、加紅帖熱帖普通帖第1階段：6帖第2階段：8帖第3階段：7帖第1階段：30帖第2階段：22帖第3階段：19帖精品好帖占總發(fā)帖數(shù)的39.17%精品好帖分布情況第1階段：5帖第1階段：6帖置頂帖精華帖加分66首頁推薦名品導(dǎo)購網(wǎng)FANS家園育兒論壇華聲論壇二泉社區(qū)首頁推薦名品導(dǎo)購網(wǎng)FANS家園育兒論壇華聲論壇二泉社區(qū)67置頂帖、版主推薦帖天津消費(fèi)指南-趣拜秀吧國際第一非主流官方社區(qū)-時(shí)尚元素易趣論壇-美容服飾太平洋女性-美容心得新浪-魅力前沿置頂帖、版主推薦帖天津消費(fèi)指南-趣拜秀吧國際第一非主流官68精華帖杭州網(wǎng)－潮人出沒東方熱線-時(shí)尚論壇soso搜吧-時(shí)尚話題精華帖杭州網(wǎng)－潮人出沒東方熱線-時(shí)尚論壇soso搜吧-69加分帖合肥論壇-美容美體重慶購物狂–美容護(hù)膚N7搜都市找樂地帶-美容·美體加分帖合肥論壇-美容美體重慶購物狂–美容護(hù)膚N7搜都70炒作過程中具體執(zhí)行情況炒作過程中具體執(zhí)行情況71告知新品上市：

在第一階段的回帖及第二階段的部分主題中，告知網(wǎng)友新品上市的情況，引起網(wǎng)友對(duì)新品的關(guān)注。告知新品上市：在第一階段的回帖及第二階段的部72告知新品網(wǎng)站地址：

在第二階段的部分主題中，告知網(wǎng)友新品網(wǎng)站的地址，并召集大家參與網(wǎng)站游戲，在游戲中加強(qiáng)購物需求。告知新品網(wǎng)站地址：在第二階段的部分主題中，告73帖子中會(huì)傳播一些產(chǎn)品的價(jià)格及促銷信息，刺激網(wǎng)友的消費(fèi)欲望，如：傳播新品促銷信息：

帖子中會(huì)