蘋果內(nèi)部環(huán)境分析2014年4月組員：張桐超羅姍榮雅倩陳磊孟楊張曉穎簡介2014年4月組員：張桐超羅姍榮雅倩陳磊孟楊張曉穎資源分析1能力分析2核心競爭力3蘋果公司內(nèi)部環(huán)境2014年4月組員：張桐超羅姍榮雅倩陳磊孟楊張曉穎品牌人才資源分析技術(shù)專利2014年4月組員：張桐超羅姍榮雅倩陳磊孟楊張曉穎第一部64位計算機軟件與硬件的整合力—全球第一前所未有的易于使用、操作系統(tǒng)—MacOSX唯一支持802.11g無線接入，提供高達54Mb/s極高帶寬獨有的、跨平臺的火線技術(shù)Fireware技術(shù)領(lǐng)先的技術(shù)：全新的核心音頻構(gòu)架—CoreAudio技術(shù)2014年4月組員：張桐超羅姍榮雅倩陳磊孟楊張曉穎如果以“蘋果公司”為申請人檢索其在華申請的專利并按小類統(tǒng)計，我們可以發(fā)現(xiàn)，蘋果公司在G06F這個小類里申請了許多專利，占蘋果所有專利的57%，基本上構(gòu)成了蘋果專利申請的主要方面。G06F是“電數(shù)字數(shù)據(jù)處理”，如果進一步按大組統(tǒng)計，可以發(fā)現(xiàn)蘋果公司大組的申請重頭是G06F3/00，是“用于將所要處理的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)橛嬎銠C能夠處理的形式輸入裝置”。這也和蘋果公司是一家以電腦硬件開發(fā)為主的數(shù)字技術(shù)生產(chǎn)企業(yè)的性質(zhì)相吻合。據(jù)此，可以認為蘋果的技術(shù)核心就在G06F領(lǐng)域內(nèi)。專利2014年4月組員：張桐超羅姍榮雅倩陳磊孟楊張曉穎品牌

蘋果公司，原稱蘋果電腦公司，是全球第一大手機生產(chǎn)商，是全球最大的PC廠商，也是世界上市值最大的上市公司，其核心業(yè)務是電子科技產(chǎn)品。蘋果的AppleII于1970年代助長了個人電腦革命，其后的Macintosh接力于1980年代持續(xù)發(fā)展。最知名的產(chǎn)品是其出品的AppleII、Macintosh電腦、iPod音樂播放器、iTunes商店、iMac一體機、iPhone手機和iPad平板電腦等。在高科技企業(yè)中以創(chuàng)新而聞名。2012年2月底，蘋果市值在派息預期的刺激下大漲，一舉突破5000億美元關(guān)口。2011年，正全球最大廣告?zhèn)鞑ゼ瘓F之一的英國WPP集團5月9日發(fā)布全球最具價值品牌百強排行榜,美國蘋果公司首次超過公司榮膺全球最具價值品牌。（企業(yè)成本價值，關(guān)系價值，權(quán)力價值三個方面）2014年4月組員：張桐超羅姍榮雅倩陳磊孟楊張曉穎人才2014年4月組員：張桐超羅姍榮雅倩陳磊孟楊張曉穎能力分析工業(yè)設(shè)計能力技術(shù)優(yōu)勢出色的營銷理念和手段創(chuàng)新性引導市場2014年4月組員：張桐超羅姍榮雅倩陳磊孟楊張曉穎

蘋果在技術(shù)研發(fā)方面一直非常卓越，這就他們具備了眾多優(yōu)于Windows的技術(shù)，例如CoreImage、CoreData、OpenCL、GrandCentral。

從升級操作系統(tǒng)MacOS8到推出半透明的iMac，到強大操作系統(tǒng)MasOSX，到iPod、PowerG5，再到現(xiàn)在的iphone和AppleTv技術(shù)優(yōu)勢2014年4月組員：張桐超羅姍榮雅倩陳磊孟楊張曉穎專業(yè)出色的UI（用戶界面）更小，更智能面向用戶設(shè)計新材料，新科技的運用

優(yōu)美的設(shè)計，獨一無二的產(chǎn)品外觀。蘋果公司擁有最好的件件設(shè)計。令人驚異的是，數(shù)年來，市場上沒有出現(xiàn)設(shè)計比iPod更好的基于硬盤的MP3音樂播放機。蘋果公司的產(chǎn)品象保時捷跑車一樣：完美、端莊、優(yōu)雅。工業(yè)設(shè)計能力2014年4月組員：張桐超羅姍榮雅倩陳磊孟楊張曉穎從終端制造者成為市場主導者從PC領(lǐng)域轉(zhuǎn)型為CE（消費電子）商業(yè)模式創(chuàng)新1、蘋果零售店——體驗式創(chuàng)新2、iPod的商業(yè)模式創(chuàng)新——iTunes網(wǎng)上音樂商店3、iPhone的商業(yè)模式創(chuàng)新——電信運營商捆綁銷售與AppStore

超前（創(chuàng)新）性引導市場2014年4月組員：張桐超羅姍榮雅倩陳磊孟楊張曉穎打破傳統(tǒng)的價值鏈模式iphone綁定電信運營商ipodShuffle的營銷理念：你永遠都不知道下一首是什么歌，一切都是那么隨意營銷理念及手段

當今各種營銷概念橫流，讓人無所適從，也許喬布斯沒有脫離4P或4C，但他卻一直抓住營銷的四個根本，形成了一個循環(huán)：文化、產(chǎn)品、品牌和口碑。蘋果公司真正杰出的地方是營銷。蘋果公司似乎掌握了什么樣的產(chǎn)品會使用戶激動的秘訣，然后會按著自己的計劃行事。蘋果公司很少談論產(chǎn)品的功能和技術(shù)，它談論更多地是如何利用計算機提高生活質(zhì)量。2014年4月組員：張桐超羅姍榮雅倩陳磊孟楊張曉穎二、產(chǎn)品創(chuàng)新三、用戶至上四、特色營銷核心競爭力一、企業(yè)文化核心競爭力2014年4月組員：張桐超羅姍榮雅倩陳磊孟楊張曉穎企業(yè)文化專注設(shè)計從頭開始聆聽批評關(guān)注細節(jié)保密至高無上堅信蘋果永不服輸信任喬布斯不可替代主導市場企業(yè)文化2014年4月組員：張桐超羅姍榮雅倩陳磊孟楊張曉穎蘋果是一家有創(chuàng)新精神的公司，過去十幾年中，蘋果獲得了一千多項專利，相當于微軟的一半，幾乎相當于戴爾的1.5倍。在個人電腦發(fā)展過程中，蘋果一直扮演著先行者的角色：圖形用戶界面、鼠標、激光打印機、彩色顯示器等等，這些現(xiàn)在看來尋常無奇但當時卻屬創(chuàng)舉的功能，無不是發(fā)軔于蘋果。蘋果II顯示出蘋果強大的技術(shù)創(chuàng)新能力。蘋果II有著微機歷史許多第一：第一次塑料外殼；第一次自帶電源裝置而無需風扇；第一次裝有英特爾動態(tài)RAM；第一次在主板上帶有48K容量；第一次可玩彩色游戲；第一次設(shè)內(nèi)置揚聲器接口；第一次裝上游戲控制鍵；第一次具有高分辨率圖形功能；第一次實現(xiàn)CPU和主板共享RAM等等。產(chǎn)品創(chuàng)新2014年4月組員：張桐超羅姍榮雅倩陳磊孟楊張曉穎用戶至上九十年代后期，蘋果公司的產(chǎn)品開發(fā)有技術(shù)導向轉(zhuǎn)為消費導向，將消費者納入到創(chuàng)新體系中，此后的創(chuàng)新自始至終都圍繞著“消費者”三個字進行。對于一個新的產(chǎn)品設(shè)計理念，蘋果公司要求提供三份評價文件，即市場開發(fā)文件、工程設(shè)計文件以及用戶體驗文件。通過市場調(diào)查，可以了解消費者需要什么；通過工程設(shè)計，可以探究能做什么；通過用戶體驗，可以發(fā)現(xiàn)消費者的消費傾向和偏好。如果這三個文件評價后都被認可，設(shè)計組才能得到預算，開始項目實施。由于項目實施前就引入用戶體驗的考慮，蘋果產(chǎn)品推出后通常會給消費者不小的驚喜。2014年4月組員：張桐超羅姍榮雅倩陳磊孟楊張曉穎特色營銷

在這個品牌制勝的時代,要在眾多優(yōu)秀的品牌中脫穎而出,僅靠功能特性已經(jīng)遠遠不夠,要賦予品牌更多人性化的因素,才能產(chǎn)生更大的吸引力。

未曾營銷先造勢饑餓營銷體驗營銷——讓用戶亨受不一樣的神秘感受口碑營銷—讓手機從通迅工具變成時代玩具人性營銷的極至2014年4月組員：張桐超羅姍榮雅倩陳磊孟楊張曉穎蘋果公司的SWOT分析矩陣

外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境機會（O）消費電子市場巨大；眾多EMS企業(yè)涌現(xiàn)易于蘋果將制造外包和降低成本；大型元器件制造商涌現(xiàn)。威脅（T）美國經(jīng)濟下滑，消費信心受挫；同時面對眾多強大的競爭對手；低成本的高仿山寨機搶占低端市場優(yōu)勢（S）品牌知名度和美譽度非常高；重視研發(fā)；強大的創(chuàng)新能力；新技術(shù)和研究成果的有效應用；杰出的特色營銷；在多個應用領(lǐng)域保持著領(lǐng)先的優(yōu)勢；產(chǎn)品毛利潤高。SO戰(zhàn)略（增長型戰(zhàn)略）抓住消費電子增長的機會，利用外包以及供應商的競爭來降低成本，同時結(jié)合自身技術(shù)、創(chuàng)新、品牌和營銷等方面的優(yōu)勢，在產(chǎn)品的高中低三個檔次均推出有競爭力的產(chǎn)品，取得業(yè)績的高速增長，同時進一步擴大市場占有率ST戰(zhàn)略（多元化戰(zhàn)略）依托技術(shù)、創(chuàng)新、品牌和營銷等方面的優(yōu)勢，維護高端品牌的形象，并依靠高端產(chǎn)品的高毛利潤來對抗經(jīng)濟的不景氣和競爭對手的低價競爭。通過對政府的公關(guān)，加強對知識產(chǎn)權(quán)侵犯行為的打擊。劣勢（W）蘋果電腦的市場占有率仍然很低；項目管理和生產(chǎn)制造效率不高；供應鏈管理不夠完善；不重視系統(tǒng)化的管理體系；涉足的產(chǎn)品種類較多；太專注于技術(shù)創(chuàng)新，而不是最終增加公司利潤。WO戰(zhàn)略（扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略）利用外包以及供應商的競爭來降低成本，以彌補管理和制造方面的低效率，注意成本控制，抓住消費電子增長的機會，逐步實現(xiàn)市場份額的增長。WT戰(zhàn)略（防御型戰(zhàn)略）在提高效率