2021-2022學(xué)年遼寧省本溪市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.關(guān)于組織沖突的避免，以下說法不正確的是（）

A.對于非正式組織來講，首先要認(rèn)識到其存在是偶然的，應(yīng)扼殺在搖籃里

B.對于直線與參謀，應(yīng)該首先明確必要的職權(quán)關(guān)系

C.對于委員會，應(yīng)該注意委員會人選的理論和實(shí)踐背景

D.沖突可能發(fā)生在組織內(nèi)部，也可能發(fā)生在組織之間，及時充分的信息反饋對解決沖突是非常必要的

2.古代范蠡提出旱則資舟，水則資車，這句話蘊(yùn)含的管理職能是（）

A.計(jì)劃B.執(zhí)行C.控制D.協(xié)調(diào)

3.管理者必須因地制宜地將管理知識與具體的管理活動相結(jié)合，這里強(qiáng)調(diào)的是（）

A.管理的科學(xué)性B.管理的藝術(shù)性C.管理的有效性D.管理的實(shí)用性

4.組織中產(chǎn)生沖突的原因，不包括（）

A.文化差異B.溝通差異C.結(jié)構(gòu)差異D.個體差異

5.狹義的計(jì)劃內(nèi)容常用5W1H來表示，其中HOW是指（）

A.行地點(diǎn)B.執(zhí)行時間C.原因D.執(zhí)行方式和手段

6.從期望理論中，我們得到的最重要的啟示是（）

A.效價(jià)高低是激勵是否有效的關(guān)鍵

B.期望值高低是激勵是否有效的關(guān)鍵

C.由于存在著負(fù)效價(jià)，應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)者注意

D.應(yīng)把效價(jià)和期望值進(jìn)行優(yōu)化組合

7.根據(jù)成就需要理論的觀點(diǎn)，渴望完成困難的事情、獲得某種高的成功標(biāo)準(zhǔn)、掌握復(fù)雜的工作以及超過別人是指（）

A.依附的需要B.成就的需要C.權(quán)力的需要D.自我實(shí)現(xiàn)的需要

8.把人設(shè)想成社會人的是（）

A.韋伯B.梅奧C.法約爾D.泰羅

9.雙因素理論認(rèn)為公司政策、工作條件以及人際關(guān)系的因素改善了，對人的積極性可以起到（）

A.維持作用B.促進(jìn)作用C.激發(fā)作用D.抑制作用

10.有助于推行分權(quán)化管理的審計(jì)是（）

A.經(jīng)營審計(jì)B.外部審計(jì)C.內(nèi)部審計(jì)D.管理審計(jì)

11.重視對上級的忠誠，對下屬的仁愛，對朋友的義氣和誠信以及各方面關(guān)系的和諧的道德觀是（）

A.權(quán)利至上道德觀B.公平公正道德觀C.社會契約道德觀D.推己及人道德觀

12.法約爾提出的原則有（）

A.八項(xiàng)B.十項(xiàng)C.十二項(xiàng)D.十四項(xiàng)

13.強(qiáng)化理論對管理實(shí)踐的啟示是（）

A.獎懲結(jié)合次于只獎不罰B.獎懲結(jié)合次于只罰不獎C.以罰為主、以獎為輔D.以獎為主、以罰為輔

14.能尊重和保護(hù)個人基本權(quán)利的行為才是善的這是道德的哪種觀點(diǎn)（）

A.道德的功利主義觀B.道德的權(quán)利至上觀C.道德的公平公正觀D.道德的推己及人觀

15.組織中往往將人區(qū)分為A型和B型兩種人格。下列對B型人描述不正確的是（）

A.輕松、悠閑B.壓力比較輕C.與世無爭D.性格比較抑郁

16.在公司層戰(zhàn)略中，多元化戰(zhàn)略屬于（）

A.發(fā)展型戰(zhàn)略B.穩(wěn)定發(fā)展型戰(zhàn)略C.防御型戰(zhàn)略D.收縮型戰(zhàn)略

17.格拉丘納斯指出，管理幅度呈算術(shù)級數(shù)增加時，主管人員和下屬間可能存在的關(guān)系將以（）

A.幾何級數(shù)增加B.算術(shù)級數(shù)增加C.等比級數(shù)增加D.沒有增加

18.低層決策多為（）

A.戰(zhàn)略決策B.定量決策C.常規(guī)決策D.戰(zhàn)術(shù)決策

19.影響有效管理幅度的諸多因素中，與組織活動內(nèi)容及政策調(diào)整頻度和幅度有關(guān)的是（）

A.主管和下屬的工作能力B.工作內(nèi)容和性質(zhì)C.工作條件的優(yōu)劣D.組織環(huán)境穩(wěn)定與否

20.天天廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務(wù)包括廣告策劃、制作和發(fā)行，考慮到一個電視廣告設(shè)計(jì)至少要經(jīng)過創(chuàng)意、文案、導(dǎo)演、美工、音樂合成、制作等專業(yè)的合作才能完成。下列何種組織結(jié)構(gòu)能最好的支撐佛光公司的業(yè)務(wù)要求（）

A.直線制B.矩陣制C.職能制D.事業(yè)部制

21.管理的二重性是指管理的（）

A.自然屬性和社會屬性B.科學(xué)屬性和藝術(shù)屬性C.技術(shù)屬性和社會屬性D.社會屬性和實(shí)踐屬性

22.對于生產(chǎn)車間的班長而言，其管理技能側(cè)重于（）

A.技術(shù)技能B.概念技能C.人際技能D.操作技能

23.如果決策問題涉及的條件中有些是隨機(jī)因素，它雖然不是確定型的，但我們知道它們的概率分布，這類決策被稱為（）

A.風(fēng)險(xiǎn)型決策B.確定型決策C.不確定型決策D.初始決策

24.雙因素理論的提出者是（）

A.弗羅姆B.赫茨伯格C.馬斯洛D.亞當(dāng)斯

25.管理者在對發(fā)現(xiàn)的機(jī)會進(jìn)行投資時所扮演的角色是（）

A.企業(yè)家B.沖突管理者C.資源分配者D.談判者

26.組織內(nèi)部管理層和全體員工對該組織的生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)等活動以及指導(dǎo)這些活動的一般看法或基本觀點(diǎn)是指（）

A.組織精神B.倫理規(guī)范C.組織價(jià)值觀D.組織素養(yǎng)

27.控制的過程可以表示為（）

A.衡量績效—糾正偏差—確立標(biāo)準(zhǔn)

B.衡量績效—確立標(biāo)準(zhǔn)—糾正偏差

C.確立標(biāo)準(zhǔn)—糾正偏差—衡量績效

D.確立標(biāo)準(zhǔn)—衡量績效—糾正偏差

28.有些從某一職位上退下來的人常抱怨人走茶涼，這反映了他們過去曾擁有的職權(quán)主要是下列哪種職權(quán)（）

A.專長權(quán)B.個人影響權(quán)C.法定權(quán)D.個人感召權(quán)

29.用數(shù)字表示的計(jì)劃是（）

A.程序B.預(yù)算C.方案D.宗旨

30.計(jì)劃制定中的滾動計(jì)劃法是動態(tài)的和靈活的，它的主要特點(diǎn)是（）

A.按前期計(jì)劃執(zhí)行情況和內(nèi)外環(huán)境變化，定期修訂已有計(jì)劃

B.不斷逐期向前推移，使得短、中期考慮有機(jī)結(jié)合

C.按近細(xì)遠(yuǎn)粗的原則來制定，避免對不確定性遠(yuǎn)期的過早過死安排

D.以上三方面都是

二、填空題(10題)31.為了提高等級鏈中信息傳遞的速度和質(zhì)量，便于同級之間的橫向溝通，法約爾提出了____原則

32.人員配備的對象是____，人員配備是對主管人員的配備

33.雙因素理論研究的重點(diǎn)是____

34.在現(xiàn)代社會中，____不僅是人際交流的基礎(chǔ)，而且是個人社會成功的基本前提

35.管理的社會屬性主要取決于____

36.馬克斯·韋伯對管理理論的主要貢獻(xiàn)是提出了____理論

37.____溝通能傳遞大量信息，并且能得到及時地現(xiàn)場反饋

38.被稱為穿梭在管理叢林中的游俠的是____

39.按產(chǎn)權(quán)的組織形式分類，企業(yè)可分為個人業(yè)主制企業(yè)、____和____

40.____是指對與國際企業(yè)處于不同產(chǎn)業(yè)部門、不同市場且相互之間沒有特別的生產(chǎn)技術(shù)聯(lián)系的企業(yè)的收購

三、判斷題(10題)41.管理控制過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是制定控制目標(biāo)（）

A.否B.是

42.根據(jù)斯金納強(qiáng)化理論的觀點(diǎn)，負(fù)強(qiáng)化中不包含減少薪酬（）

A.否B.是

43.德爾菲技術(shù)是英國心理學(xué)家奧斯本提出的一種集體決策方法（）

A.否B.是

44.正式組織與非正式組織共生共存是組織的天然屬性，從這兩種組織的本質(zhì)出發(fā)，使非正式組織和正式組織有機(jī)配合，就是使組織成員的心理和信息順利溝通（）

A.否B.是

45.法約爾認(rèn)為管理有五大職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制（）

A.否B.是

46.盧因提出的組織變革包括診斷、解凍、變革三個環(huán)節(jié)（）

A.否B.是

47.霍桑試驗(yàn)證明了經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的正確性（）

A.否B.是

48.在人力資源管理活動中，制定出工作說明書與崗位（職位）規(guī)范等人事文件的環(huán)節(jié)是工作分析（）

A.否B.是

49.道德發(fā)展的最低層次是前慣例層次（）

A.否B.是

50.自上而下溝通比自下而上溝通更容易產(chǎn)生信息的扭曲和偏差（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.戰(zhàn)略決策

52.激勵

五、論述題(2題)53.試述影響管理幅度的因素有哪些？

54.有效的管理幅度受到哪些因素的影響？

六、材料題(1題)55.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

參考答案

1.A非正式組織的存在有其必要性和客觀性；直線職權(quán)與參謀職權(quán)必須有明確必要的職權(quán)關(guān)系；選擇維護(hù)委員會成員時，應(yīng)該注意委員會人選的理論和實(shí)踐背景；沖突可能發(fā)生在組織內(nèi)部，也可能發(fā)生在組織之間，及時充分的信息反饋對解決沖突是非常必要的

2.C旱則資舟，水則資車，意思是說，在天氣大旱時，雖然江河斷流了，但不要一哄而上，爭著去做車子的生意，相反，應(yīng)投資于舟船的收購、營造，因?yàn)榫煤当赜芯糜?，那時舟船自然是搶手貨。同樣的道理，鬧水災(zāi)的時候，也不必都搶著去做船運(yùn)的生意，而應(yīng)投資于車子的經(jīng)營。這種理念反映的管理學(xué)的前饋控制的職能，類似于未雨綢繆

3.BB管理者必須因地制宜地將管理知識與具體的管理活動相結(jié)合，說的是管理的實(shí)踐性，強(qiáng)調(diào)的是管理的藝術(shù)性

4.AA組織產(chǎn)生沖突的原因有三類：溝通差異、結(jié)構(gòu)差異、個體差異。文化差異是拼湊項(xiàng)

5.DDHOW表示怎樣做，說明計(jì)劃的執(zhí)行方式和手段

6.DD關(guān)于期望理論，要牢記以下幾點(diǎn)：①期望理論的歸類、提出者；②期望理論的相關(guān)內(nèi)容及其啟示

7.BB成就的需要是指渴望完成困難的事情、獲得某種高的成功標(biāo)準(zhǔn)、掌握復(fù)雜的工作以及超過別人

8.B梅奧的人際關(guān)系學(xué)說認(rèn)為，人是社會人而不是經(jīng)濟(jì)人

9.A本題考查雙因素理論的影響因素。工作政策、工作條件、人際關(guān)系等與工作環(huán)境有關(guān)的因素屬于保健因素，它僅對人的積極性起維持作用

10.CC內(nèi)部審計(jì)是對組織內(nèi)部的流程和方法能夠保證達(dá)成既定的目標(biāo)和執(zhí)行既定的政策的手段，具有規(guī)范作用，故有利于推行分權(quán)

11.DD推己及人道德觀認(rèn)為，遵守儒家仁、義、禮、智、信的行為規(guī)則，是善的。中國儒家的道德觀作為中國傳統(tǒng)文化的一部分，流傳了幾千年。他們十分重視對上級的忠誠，對下屬的仁愛，對朋友的義氣和誠信以及各方面關(guān)系的和諧

12.DD法約爾的一般管理理論認(rèn)為，管理包括十四條原則，即分工、權(quán)力與責(zé)任、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、個人利益服從集體利益、報(bào)酬合理、集權(quán)與分權(quán)、等級鏈與跳板、秩序、公平、人員穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、集體精神

13.DD強(qiáng)化理論對管理實(shí)踐的啟示有要堅(jiān)持以獎為主、以罰為輔的原則，防止過多的懲罰所帶來的消極影響；要及時對員工的行為進(jìn)行強(qiáng)化；要堅(jiān)持獎懲結(jié)合的原則，獎懲結(jié)合優(yōu)于只獎不罰或只罰不獎

14.B本題考查道德觀的選擇。權(quán)利至上道德觀認(rèn)為，能尊重和保護(hù)個人基本權(quán)利的行為才是善的

15.DD組織中往往將人區(qū)分為A型和B型兩種人格。B型人總覺得輕松、悠閑、與此無爭，性格比較開朗，因此壓力也就較輕

16.A

17.AA格拉丘納斯給出了判斷管理幅度的公式C=n（2n-1+n-1）。顯然，管理幅度呈算術(shù)級數(shù)增加時，主管人員和下屬間可能存在的關(guān)系將以幾何級數(shù)增加

18.D低層決策多為戰(zhàn)術(shù)決策

19.D此題考查管理幅度的影響因素。環(huán)境的穩(wěn)定性決定了組織活動內(nèi)容及政策調(diào)整頻度和幅度

20.B

21.AA管理的自然屬性和社會屬性原理是管理的二重性原理

22.AA本題考查管理者的技能。類似生產(chǎn)車間班長這種基層管理者，其管理技能傾重于技術(shù)技能

23.A本題考查決策的類型。凡涉及概率的決策均為風(fēng)險(xiǎn)型決策

24.BB雙因素激勵理論也叫保健—激勵理論，是美國心理學(xué)家弗雷德里克·赫茨伯格于20世紀(jì)50年代后期提出的

25.AA管理者對發(fā)現(xiàn)的機(jī)會進(jìn)行投資，是決策行為，屬于決策角色中的企業(yè)家

26.CC組織價(jià)值觀就是組織內(nèi)部管理層和全體員工對該組織的生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)等活動以及指導(dǎo)這些活動的一般看法或基本觀點(diǎn)

27.DD管理者實(shí)施控制的過程主要包括：確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效、糾正偏差

28.CC法定性權(quán)力是指一般人都認(rèn)為主管人員有權(quán)命令或指示下屬的工作，法定性權(quán)力是主管人員利用下屬的這種信任來影響他們的能力

29.BB預(yù)算是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表

30.D前三個選項(xiàng)中的所有表述均是屬于滾動計(jì)劃法的特點(diǎn)，因此本題答案為D

31.跳板

32.全體員工

33.組織中個人與工作的關(guān)系問題

34.溝通

35.社會生產(chǎn)關(guān)系的性質(zhì)和社會制度

36.理想的行政組織體系

37.口頭

38.孔茨

39.合伙制企業(yè)

40.混合并購

41.N×

改錯：管理控制過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是糾正偏差

42.N×根據(jù)斯金納強(qiáng)化理論的觀點(diǎn)，負(fù)強(qiáng)化中包含減少獎酬或者罰款、批評、降級等

43.N×頭腦風(fēng)暴法由英國心理學(xué)家奧斯本提出，而德爾菲法是由蘭德公司提出的

44.N×非正式組織和正式組織有機(jī)配合,其實(shí)強(qiáng)調(diào)的是情感心理感性與組織的目標(biāo)任務(wù)理性結(jié)合，非正式組織的需求是成員的感情的滿足，正式組織的需求是組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

45.Y

46.N×組織變革要經(jīng)過解凍、變革、再凍結(jié)三個有機(jī)聯(lián)系的過程

47.N×梅奧對其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，提出了人際關(guān)系學(xué)說，認(rèn)為工人是社會人而不是經(jīng)濟(jì)人

48.Y

49.Y本題考查道德發(fā)展的階段。依次包括：前慣例層次、慣例層次、原則層次

50.N×本題考查對溝通中上行溝通、下行溝通的理解

51.戰(zhàn)略決策是指對涉及組織目標(biāo)、戰(zhàn)略規(guī)劃的重大事項(xiàng)進(jìn)行的決策活動，是對事關(guān)組織未來發(fā)展方向和遠(yuǎn)景的全局性、長遠(yuǎn)性的大政方針方面的決策

52.

53.管理幅度（也稱組織幅度）是指組織中上級主管能夠直接有效的指揮和領(lǐng)導(dǎo)（或管理）下屬的數(shù)量。影響管理幅度的因素主要有：一是管理者和被管理者的工作能力與素質(zhì)（管理者和被管理者的工作能力與素質(zhì)越高，管理幅度越大）。二是工作內(nèi)容和性質(zhì)。主管所處的管理層次（高層管理幅度小，基層管理幅度大）；下屬工作的相似性（相似性越強(qiáng)，管理幅度越大）；計(jì)劃的完善程度（計(jì)劃越完善，管理幅度越大）；非管理事務(wù)的多少（非管理事務(wù)越多，管理幅度越小）。三是工作條件。助手的配備情況（助手配備越全，管理幅度越大）；信息手段的完備情況（信息手段越配備，管理幅度越大）；工作地點(diǎn)的相近性（工作地點(diǎn)越接近，管理幅度越大）。四是工作環(huán)境（環(huán)境不穩(wěn)定，管理幅度應(yīng)該越?。?。（能具體答出各因素產(chǎn)生何種影響的得滿分，否則適當(dāng)扣分）

54.（1）領(lǐng)導(dǎo)和下屬工作能力。主管的綜合能力、理解能力、表達(dá)能力強(qiáng)，則可以迅速地把握問題的關(guān)鍵，就下屬的請示提出適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)建議，并使下屬明確地理解，從而可以縮短與每一位下屬在接觸中占用的時間。同樣，如果下屬具備所需