—護士個人工作總結(jié)總結(jié)是把肯定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研討，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它能幫我們理順學(xué)問結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。下面給大家?guī)砹俗o士個人工作總結(jié)，希望大家喜愛!護士個人工作總結(jié)120X年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進展?？啤钡墓ぷ魉悸?，我科護理人員一直保持著良好的精神風(fēng)貌，堅守在工作崗位上，并結(jié)合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培育?？迫瞬诺淖谥?，逐步提高護理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護理人員的努力之下順當(dāng)完成全年的護理工作方案。一、全年各項護理工作量及工作達標(biāo)情況1、工作量：急診人次。參與搶救人次。協(xié)作急診手術(shù)例。護理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)大事次。2、工作達標(biāo)情況：急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術(shù)操作考核合格率二、強化護理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)1、強化服務(wù)理念全科護士參與醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動，不斷進行禮儀行為培訓(xùn)、標(biāo)準常用禮貌用語及操作過程中的溝通用語，并運用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學(xué)習(xí)和商量，培育護理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中顯現(xiàn)的各種沖突和分歧，共同構(gòu)建護患之間相互信任感，全年完成0投訴，綜合滿意度達99.1%。2、以人為本，充足滿意病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)備，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，按時進行分診，對急危重患者實行運用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施，削減候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生催促、護理巡察及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護理和三餐飲食、按時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的看法及在工作中顯現(xiàn)的問題進行商量整改，不斷提高服務(wù)形象三、科學(xué)化、制度化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實情況。1、通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班，削減交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和削減護理隱患，保證各班的護理質(zhì)量。2、對質(zhì)控員進行明確分工，專人負責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，按時反應(yīng)并商量修訂，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量。切實履行績效考評制度，照實反應(yīng)人員層級力量，使護理質(zhì)控落實到位。3、通過一年時間調(diào)整，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，依據(jù)急診區(qū)域劃分，根本上按個人工作力量定崗，根本完成護士層級管理，到達人員的合理分配運用。4、暢通急診綠色通道，提高了搶救勝利率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了珍貴時間。5、不斷完善護理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)大事的應(yīng)急預(yù)案。6、制定各區(qū)域具體工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作留意要點等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。四、急診專業(yè)護士崗位培訓(xùn)及連續(xù)教育1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷商量次，操作培訓(xùn)項。2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過關(guān)，全科護士業(yè)務(wù)技能得到進一步提高。3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品學(xué)問，全部合格，達標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標(biāo)。成果良好。4.根本完成全年護士進修培訓(xùn)方案，布置了護士到ICU進修學(xué)習(xí)危重病人護理，布置年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護士外出短期學(xué)習(xí)，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓(xùn)工作。5.每季度進行三人、兩人協(xié)作搶救演練，通過演練不斷強化護士的應(yīng)急應(yīng)變力量，反復(fù)強化急救技能的訓(xùn)練。6.依據(jù)護理部要求進行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護士的技術(shù)操作嫻熟度及急救儀器的運用力量，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例商量及護理查房。效果良好。7.制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對科室人員層級力量評定，指定輔導(dǎo)老師，實施一對一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培育護士評判性思維，提高護理人員素養(yǎng)，保證護理質(zhì)量。五、護理實習(xí)生帶教同學(xué)帶教工作進一步標(biāo)準，小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救協(xié)作演練等教學(xué)工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救協(xié)作演練的教學(xué)方法收到全體實習(xí)生的全都好評。今年順當(dāng)完成人次的實習(xí)帶教任務(wù)六、協(xié)作醫(yī)療開展?？七M展調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護病房，留觀病人漸漸增多，護理方面強化落實留觀病人的病歷書寫、基礎(chǔ)護理和健康教育等，同時布置人員到ICU進修危重病人護理，腰穿協(xié)作、胸腔閉式引流等管道護理。20X年護理工作方面雖然取得了肯定的成果，但也存在缺乏之處，未能順當(dāng)完成護理研討課題，個別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動的看法。在為患者服務(wù)過程中，個別人員語氣較冷淡、僵硬簡單引起患者的不滿心情等。新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場的劇烈競爭，流淌人口削減等，我們將不斷努力，進一步強化隊伍的建設(shè)，提高護理人員綜合素養(yǎng)，培育專業(yè)護士，提高服務(wù)質(zhì)量，完成新一年的工作方案。護士個人工作總結(jié)220X年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)連續(xù)深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，完成了20X年護理方案90以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。1、護理部重申了各級護理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度，如責(zé)任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。2、堅持了查對制度：（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參與總核對1—2次，并有記錄；（2）護理操作時要求三查七對；（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理過失。3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。二、提高護士長管理水平1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并依據(jù)護士長訂出的合適科室的年方案、季布置、月方案重點進行催促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：布置本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護士長反應(yīng)護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料。3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并按時反應(yīng)，不斷提高護士長的管理水平。4、組織護士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大學(xué)問面：5月底派三病區(qū)護士長參與了國際護理新進展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫忙，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了肯定成果，但也存在肯定缺點，有待進一步改善。護士個人工作總結(jié)320X年是不平凡的一年，護理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)的宗旨，連續(xù)引申醫(yī)院管理年活動，進一步完善各項規(guī)章制度，改進服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，把追求社會效益，維護群眾利益，構(gòu)建和諧護患關(guān)系放在第一位，強化護理質(zhì)量掌握，加大護理監(jiān)督力度，重視護理骨干的培育，優(yōu)化護理隊伍，強化三基三嚴訓(xùn)練，狠抓業(yè)務(wù)管理，內(nèi)強素養(yǎng)外塑形象制造性地開展工作。一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)懷支持下，在各科室的親密協(xié)作下，圓滿完成各項工作，現(xiàn)將全年護理工作做如下總結(jié)：一、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象護理人員是與病人接觸最多、最早，最親密的工，護理人員的素養(yǎng)和形象，直接影響醫(yī)院形象。1、護理部首先從業(yè)務(wù)素養(yǎng)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)方案組織實施，堅持了每季度進行理論考試，要求人人過關(guān)。同時加大了年終考核力度在原方案的基礎(chǔ)上增加了對護士長及中級職稱護理人員的理論與技術(shù)操作考核。成果作為個人考評的客觀依據(jù)，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氣氛，培育護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。2、標(biāo)準護理人員著裝、要求文明用語，接聽電話標(biāo)準，讓護理人員以端裝、和氣、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱忱接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。3、連續(xù)強化主動服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員轉(zhuǎn)變思想，提高認識，按時滿意病人的要求，不斷改善服務(wù)看法，強化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提升了護理服務(wù)質(zhì)量，注意護患溝通，得到了患者全都好評。二、合理利用人力資源，充足量化護理工作1、為優(yōu)化各班職責(zé)，合理利用人力資源，指導(dǎo)各科室施行排班，從運行情況看甚為合理有效。2、重點強化對新入院護士、聘用護士及低年資護士的考核，強化他們的學(xué)習(xí)意識，強化基礎(chǔ)護理學(xué)問培訓(xùn)，增加考核次數(shù)，使理論學(xué)問和技術(shù)操作水平得到了很大提高。三、圍繞醫(yī)院工作部署，主動幫助協(xié)作醫(yī)院，完成了護理績效考核制度。每周由護理質(zhì)控小組進行績效考核，通過對科室及個人考核，充足調(diào)動了護理人員的主動性，使護理質(zhì)量得到了很大提高。四、標(biāo)準護理文件書寫，強化護理法制意識伴著人們法律意識的提高。新醫(yī)療事故處理條例的公布，如何在護理服務(wù)中強化法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格根據(jù)省衛(wèi)生廳護理文件書寫標(biāo)準要求，實施了新的護理文書書寫，標(biāo)準了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量，促進護理學(xué)科的進展；完好、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，愛護了護患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標(biāo)準要求。五、強化監(jiān)督管理保障護理安全1、定期催促檢查醫(yī)療安全，重點強化了節(jié)前安全檢查，增加醫(yī)務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：定專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救裝備按時修理、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。2、深化科室催促護士長每周工作布置。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，催促檢查護理工作的落實，強化環(huán)節(jié)質(zhì)量掌握，削減了護理缺陷的發(fā)生。六、強化了質(zhì)量管理監(jiān)控力度1、護理部根據(jù)省護理文件書寫標(biāo)準，按時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標(biāo)準及考核工程，檢查考核中均嚴格按標(biāo)準打分。2、強化了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。3、各項護理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：1）基礎(chǔ)護理全年合格率達95%2）特、一級護理全年合格率達95%。3）急救物品完好率達XXX%。4）護理文件書寫合格率達XXX%。5）護理人員“三基”考核合格率達XXX%。6）一人一針一管一滅菌一帶合格率達XXX%。7）常規(guī)器械消毒滅菌合格率達XXX%。8）一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達XXX%。9）年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0、七、重視人才培育，優(yōu)化護理隊伍1、強化護理管理培訓(xùn)。組織科室每月進行護理操作及理論培訓(xùn)，年終護理部組織全員護理人員進行理論及操作培訓(xùn)并考核，使我院護理人員操作水平得到了進一步提高。2、為提高護理人員的素養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍，選派3名護理人員外出進修培訓(xùn)。3、全院護理人員主動參與我院的連續(xù)教育。護理查房每月1次，業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月1次，激勵護理人員發(fā)表科研論文。4、標(biāo)準教學(xué)，強化對護校實習(xí)生的帶教工作。制定了實習(xí)生管理制度，有資質(zhì)的老師帶教并有護士長進行出科考核，前進的道路上有桂冠，也有荊棘。作為開拓者，聳立在歷史潮頭，我們只能以此為契機，乘勢而上，以“科學(xué)、嚴謹、求實、創(chuàng)新”的看法，去迎接挑戰(zhàn)；歲月有痕，動力無限，我相信我們那會做好這一切的，由于我們醫(yī)院護理部始終在努力，始終在不斷的進步中!護士個人工作總結(jié)420X年即將度過，我們充滿信念地迎來20X年。在過去的一年中，收獲了些許成熟，丟掉了部分稚嫩。首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，對于我的稚嫩無知無盡的包涵。20X年X月X日我邁進了X動物醫(yī)院連鎖機構(gòu)X店的大門，轉(zhuǎn)瞬即逝，到20X年的X月X日已經(jīng)整整十個月的時間了。由最初的生疏到后來的進入狀態(tài)，以致如今的不行割舍。這整個過程摻雜了我太多的摸索，思索乃至眼淚。這其中可能也伴伴著迷茫，失落，想要放棄。但我永遠記得我最初的幻想。記得剛剛到X店的時分，僅僅是抱著試試看，反正認識的人在，比擬正規(guī)的醫(yī)院等等簡潔的想法投入到工作中。伴著對于X店漸漸深化的了解越來更加現(xiàn)單位上層也好，整體的X連鎖所進行的模式也好還有與大多數(shù)人的思想節(jié)奏上的契合都讓我看到了X連鎖機構(gòu)的無限前景。這一切都不禁讓我全情投入的進入到工作中。在這十個月的前進歷程中曾經(jīng)努力拼搏，為了在X的X，X，X，X甚至X，X。只要是你去過的地方都能看到X的招牌。甚至有一天當(dāng)國外的寵物業(yè)想要注資中國市場時他會當(dāng)機立斷的第一時間選擇X為他的合作伙伴。由于X的牌子已享譽國內(nèi)外!但同時我也曾經(jīng)猶豫過，感覺自己壯志未酬；幻想沒有我想象中的一帆風(fēng)順，現(xiàn)實的東西總是在發(fā)生后的總結(jié)中你才能得到更多的收獲。不過躊躇，猶豫都會過去。由于生活就如一條滾滾東去的大河，我們每個人都是河里的一顆石子，當(dāng)你掉落到這條河里的時分都是有棱有角，獨特張揚。但是伴著水流的沖刷你的棱角會漸漸磨得圓滑讓你能更好的順應(yīng)河中的環(huán)境?？赡苓^程會有些苦痛，但都會過去。只要你不要遺忘你最初的幻想，你的原點。現(xiàn)今的X寵物業(yè)的進展模式真可謂是群雄并起，但是“既生瑜何生亮”的感慨也隨時顯現(xiàn)在大多數(shù)人的心中。寵物醫(yī)院如雨后春筍般快速崛起，但倒塌的速度甚至比崛起的更快。面對如此快速的“新陳代謝”，以及國家政策對于寵物業(yè)進展模式的宏觀調(diào)控不禁讓我們沉思。服務(wù)，技術(shù)以及管理模式等等如何協(xié)調(diào)以至于能更好的復(fù)合現(xiàn)今市場上大多數(shù)人的消費需求？伴著時間的推移，自己逐步的融入到護士長這一中層管理的角色中，從宏觀角度上以上的這種種的問題就依次的顯現(xiàn)在了我的腦海當(dāng)中。作為新店的角度上，對于以上的這些問題個人認為可以大致從“軟件”和“硬件”兩個角度去進行深化?！坝布奔磳櫸镝t(yī)院的人員配置，環(huán)境設(shè)備以及真正的硬件儀器裝備等等。人員配置的首要就是技術(shù)含金量的多寡。一個好的醫(yī)院技術(shù)才是硬道理，也就是白話中的你是否能夠真正的解決問題。不管是有何等消費力量的客戶，他來到寵物醫(yī)院的最主要目的都是這個。其次就是一個好的環(huán)境，環(huán)境的優(yōu)劣直接影響著一個寵物醫(yī)院的定位，同時也確定了這個醫(yī)院對于消費人群層次的可接納性。至于儀器裝備就是一個中等以上醫(yī)院必需具備的重要因素了?！败浖奔磳櫸镝t(yī)院人員的制度管理模式，服務(wù)戰(zhàn)略方針以及宣傳方法的投入等。無規(guī)則不成方圓，萬事開頭難，一個良好的寵物醫(yī)院的規(guī)章制度是一片樂章的節(jié)奏；是一個國家的法律；是一個集團是否正規(guī)的詳細表達。良好的思想約束可以是很多工作的“安全帶”也可以是工作順當(dāng)進行的“傳送帶”。例如：如何通過制度來改善服務(wù)看法，提高醫(yī)療質(zhì)量，標(biāo)準醫(yī)療行為等。在現(xiàn)今這個通訊裝備興旺的時期，伴著國外醫(yī)療技術(shù)的不斷對內(nèi)浸透，X的醫(yī)療技術(shù)可謂是日新月異。但畢竟中國的寵物醫(yī)院還屬于起飛的階段。這也導(dǎo)致了X大多數(shù)寵物醫(yī)院還是處于全科醫(yī)生，毫無尖端，技術(shù)重點的運營模式。在這種大環(huán)境當(dāng)中服務(wù)就無意中成為了一個新的亮點。如何來優(yōu)化這一領(lǐng)域，是否要通過制度的制定來進行統(tǒng)一的服務(wù)方式始終讓它成為我們X連鎖的一個連鎖特征？最終也是我認為對于一個新店來說最為重要的一點，那就是宣傳。雖說酒香不怕巷子深，但要是巷子太深了你再香他也飄不出來。沒有合理的宣傳力度和宣傳的戰(zhàn)略方針讓人們?nèi)フJ識你又何來接納呢。所以我認為，活動+宣傳+過硬的技術(shù)=客戶積累?！皼]有錯誤的管理方法只有合適的管理方法”是我在X動物醫(yī)院連鎖機構(gòu)學(xué)到的也是我記憶最為深入的一句話。寫到這我又不禁的想要再次的感謝你們——我的諸位領(lǐng)導(dǎo)們。沒有你們的包涵和教育，我學(xué)不到這些，也不會是如今的我了。在我努力時為我加油打氣，在我想要退縮時你們沒有放開我的手，我得到的只有勉勵。真的謝謝!面對新的一年，20X年在向我招手。我堅信這又會是我收獲的一年。只要主觀上不放棄希望，不拋棄信念，不舍棄信念。成功終究會屬于我。總結(jié)過去一年的所得，積累過去一年的經(jīng)驗，吸取過去一年的教訓(xùn)，改正過去一年的錯誤是我近期需要去完成的作業(yè)。在20X年中我努力肯定要把醫(yī)師資格證考下來，同時學(xué)歷上要努力更上一層樓（把本科自修下來）。這是我簡潔的也是最主要的新的一年的兩項方案。同時，也希望各位領(lǐng)導(dǎo)能多多的催促批判我的缺乏，讓我能變得優(yōu)秀起來。希望X店能在大家的同心協(xié)力下先把醫(yī)療十萬的一關(guān)拿下，爭取20X年關(guān)的時分突破20萬。加油!加油!護士個人工作總結(jié)5今年本著