跨境電商理論知識考試試題一、選擇題1、一般我們指的跨境電商是指廣義的跨境電商，不僅包含B2B，還包括B2C部分，不僅包括跨境電商B2B中通過跨境交易平臺實現(xiàn)線上成交的部分，還包括跨境電商B2B中通過互聯(lián)網(wǎng)渠道線上進行交易撮合線下實現(xiàn)成交的部分。（）[單選題]*對√錯3跨境電商交易環(huán)節(jié)復雜(生產(chǎn)商-貿(mào)易商-進口商-批發(fā)商-零售商-消費者)，涉及中間商眾多。（）[單選題]*對√錯4和傳統(tǒng)國際貿(mào)易相比，跨境電子商務(wù)呈現(xiàn)出傳統(tǒng)國際貿(mào)易所不具備（）特征。[單選題]*A、多邊化√B、小批量C、高頻度D、透明化E、數(shù)字化5跨境電商縮短了對外貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)，提升了進出口貿(mào)易的效率，為小微企業(yè)提供了新的機會。（）[單選題]*對√錯6為什么要做跨境電商（）[單選題]*A、有利于傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級√B、縮短了對外貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)C、為小微企業(yè)提供了新的機會D、促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級E、有利于中國制造應(yīng)對全球貿(mào)易新格局7阿里巴巴旗下一達通是跨境電子商務(wù)第三方外貿(mào)服務(wù)平臺企業(yè)。對√錯8【多選題】跨境電商參與主體有哪些?（）*A、通過第三方平臺進行跨境電商經(jīng)營的企業(yè)和個人√B、跨境電子商務(wù)的第三方平臺√C、物流企業(yè)√D、支付企業(yè)√9、目前跨境電商人才供應(yīng)很充裕。（）[單選題]*對錯√10【單選題】確定付款時間和交貨地點是哪個崗位的職責?（）[單選題]*A、建站與后臺維護B、詢盤轉(zhuǎn)換訂單C、訂單操作與單證√D、生產(chǎn)安排與跟單管理11【多選題】以下哪些是跨境電商人員需要具備的素質(zhì)?（）*A、了解海外客戶網(wǎng)絡(luò)購物的消費理念和文化√B、了解相關(guān)國家知識產(chǎn)權(quán)和法律知識√C、熟悉各大跨境電商平臺不同的運營規(guī)則√D、具備“當?shù)鼗?本地化”思維√12、熟練運用外語和客戶交流是無論哪個層次的跨境電商都需要具備的能力。（）[單選題]*對√錯13、當前物流已經(jīng)不是制約跨境電商發(fā)展的問題。（）[單選題]*對錯√14【多選題】跨境電商呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢（）*A、產(chǎn)業(yè)生態(tài)更為完善，各環(huán)節(jié)協(xié)同發(fā)展√B、產(chǎn)品品類和銷售市場更加多元化√C、B2C占比提升，B2B和B2C協(xié)同發(fā)展√D、移動端成為跨境電商發(fā)展的重要推動力√15、跨境電商人除了需要一個靈活的頭腦，還需要強大的內(nèi)心去承擔未知的風險。（）[單選題]*對√錯16【多選題】以下選項哪幾個是跨境電商人必須承受的修煉?（）*A、外語交流B外貿(mào)實務(wù)C國際營銷D人文地理E法律法規(guī)F性格完善√17【多選題】假如你是一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，當沒有客戶詢盤、沒有訂單時，如下哪些做法是可取的?（）*A、通過努力提升自己來改變現(xiàn)狀√B、用積極的心態(tài)面對工作√C、想辦法找客戶、找詢盤、找訂單√D、抱怨老板、抱怨同事、抱怨公司18、如果想改變I自己，一定要先從思想上開始改變，這樣的說法正確么?（）[單選題]*對√錯19【多選題】關(guān)于如何實現(xiàn)目標，下列方法有效的是?（）*A、鑒定信念B全力以赴C邀請身邊的人見證自己的行動D獎勵與懲罰√20【多選題】關(guān)于如何設(shè)定自己的目標，如下描述正確的是?（）*A、要想清楚為什么要做，并明確目標;√B、設(shè)定關(guān)鍵任務(wù);√C、通過按時、定時等方法進行時間管理;√D、在設(shè)定的時間內(nèi)檢查關(guān)鍵任務(wù)的達成度;"√22【多選題】如下描述中，正確的是?（）*A、CFR=成本+運費√B、CIF=成本+運費C、CFR=成本+運費+保險費D、CIF=成本+運費+保險費√23通過對外貿(mào)流程的學習，如下屬于履約階段的有哪些?（）*A、生產(chǎn)/備貨√B、報關(guān)前的準備√C、裝船√D、退稅24、通過對外貿(mào)流程的學習，我們發(fā)現(xiàn)在往來磋商階段主要圍繞價格術(shù)語和付款方式進行洽談，這樣的說法正確么?（）[單選題]*對√錯25、裝運通知的發(fā)出日期不能超過信用證規(guī)定的時間，這樣的說法正確么?（）[單選題]*對√錯26、匯票的簽發(fā)日期可以比發(fā)票的簽發(fā)日期早的做法是可行的，這種說法正確么?（）[單選題]*對錯√27、報關(guān)是指貨物的出口需向海關(guān)申報、交驗單據(jù)證件，并接受海關(guān)的監(jiān)管和檢查的一種行為，這樣的說法正確么?（）[單選題]*對√錯28【多選題】如下關(guān)于為什么要報關(guān)，描述正確的是?（）*A、監(jiān)管的需求√B、統(tǒng)計的需求√C、WTO的要求√D、以上都不對29【多選題】如下關(guān)于非正規(guī)報關(guān)描述正確的是?（）*A、非正規(guī)報關(guān)不可以申報退稅√B、非正規(guī)報關(guān)可以申報退稅C、非正規(guī)報關(guān)是違法違規(guī)行為√D、非正規(guī)報關(guān)是合法行為30、信用證是一種銀行開立的有條件的承諾付款的書面文件，這樣的說法正確么?（）[單選題]*對√錯31【多選題】信用證通常包括如下哪些單證?（）*A、提單√B、商業(yè)發(fā)票√C、裝箱單√D、匯票√E、其他說明貨物情況的文件√32【單選題】通常來說，收到即期信用證需要幾個自然日是比較合理的?（）[單選題]*A、5-10個自然日左右B、10-15個自然日左右C、15-20個自然日左右√D、20-30個自然日左右33【多選題】如下屬于國際上比較知名的船公司的是?（）*A、馬士基(MAERSK)√B、地中海(MSC)√C、達飛(CMA-CGM)√D、中遠(COSCO)"√34【多選題】無船承運人簽發(fā)的提單是真實的有效的（）*A、無船承運人簽發(fā)的提單是真實有效的√B、無船承運人簽發(fā)的提單不是真實有效的C、一級貨代是可以承擔承運人責任的D、一級貨代是不能承擔承運人責任的√35、在美加航線運輸貨物時是可以不需要考慮限重的，這樣的說法正確么?（）[單選題]*對錯√36、阿里巴巴平臺可以為在阿里巴巴平臺上做外貿(mào)的用戶帶來流量，這樣的說法正確么?（）[單選題]*對√錯37、阿里巴巴平臺是目前中國在線國際貿(mào)易平臺中流量最高的平臺，這樣的說法正確么?（）[單選題]*對√錯38、我們可以通過阿里巴巴平臺獲得詢盤并最終轉(zhuǎn)化為訂單，這樣的說法正確么?（）[單選題]*對√錯39、阿里巴巴平臺會通過向外推廣增加自身平臺流量，進而為平臺上的客戶引來更多流量，這樣的說法正確么?（）[單選題]*對√錯40【多選題】通過本課的學習，下列屬于打造行業(yè)TOP10數(shù)據(jù)的要素有哪些?（）*A、主打關(guān)鍵詞排名優(yōu)化√B、長尾關(guān)鍵詞大量覆蓋√C、流量有效轉(zhuǎn)化為詢盤√D、以上都不對41、提升主打關(guān)鍵詞的排名能夠有效帶動長尾關(guān)鍵詞的排名，這樣的說法正確么?（）[單選題]*對√錯42【多選題】阿里巴巴站內(nèi)長尾詞可以通過哪些途徑獲得?[單選題]*答案選項:ABCD√A、熱搜詞B行業(yè)視角C外貿(mào)直通車D外貿(mào)郵43【多選題】阿里巴巴站外長尾詞可以通過哪些途徑獲得?[單選題]*答案選項:ABC√A、GOOGLEADBUOLCYANDEXDSINA44、通過本課程的學習，我們不難發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品圖片是影響曝光到點擊率轉(zhuǎn)化的最主要因素，這樣的說法正確么?（）[單選題]*對√錯45、通過本課程的學習，我們不難發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品詳情模板是影響點擊到詢盤轉(zhuǎn)化率的最主要因素，這樣的說法正確么?（）[單選題]*對√錯1【多選題】關(guān)于阿里巴巴國際站旺鋪主圖，如下描述正確的是?（）*A、主圖是客戶在列表頁看到我們產(chǎn)品的第一張圖;√B、主圖就是一張圖片不需要在意;C、制作主圖時要重點突出主產(chǎn)品;√D、產(chǎn)品大小比例按照61.8%黃金分割點來占比和布局√2【多選題】關(guān)于阿里巴巴國際站上發(fā)布產(chǎn)品，如下描述正確的是?（）*A、產(chǎn)品類目要選擇準確;√B、產(chǎn)品名稱必須包含買家搜索詞;√C、簡要描述相當于產(chǎn)品廣告語;√D、以上都不對3【多選題】在阿里巴巴國際站上發(fā)布產(chǎn)品時，通過哪些模塊的描述可以提高產(chǎn)品專業(yè)度?（）*A、結(jié)構(gòu)化文字，可以便于買家閱讀;√B、參數(shù)表格，可以體現(xiàn)產(chǎn)品重要的參數(shù)細節(jié);√C、細節(jié)圖片，可以把產(chǎn)品總要的細節(jié)展現(xiàn)出來;√D、以上都不對4【多選題】為了打造優(yōu)質(zhì)阿里巴巴平臺產(chǎn)品模板，描述產(chǎn)品的時候可以包含如下哪些內(nèi)容?（）*A、生產(chǎn)流程線√B、產(chǎn)品構(gòu)造示意圖√C、產(chǎn)品描述√D、產(chǎn)品認證√5【多選題】為了打造優(yōu)質(zhì)阿里巴巴平臺產(chǎn)品模板，描述公司的時候可以包含如下哪些內(nèi)容?（）*A、公司外觀圖√B、工廠景觀√C、工廠車間圖√D、合作客戶或品牌√6【多選題】在P4P中，優(yōu)化關(guān)鍵詞可以從如下那幾個方面入手?（）*A、優(yōu)化以推廣的產(chǎn)品√B、整理星級低的詞，重新發(fā)布產(chǎn)品√C、檢查產(chǎn)品類目是否正確√D、以上都正確√7【多選題】下列關(guān)于“關(guān)鍵字(詞)”描述正確的是?（）*A、關(guān)鍵字(詞)出現(xiàn)在網(wǎng)頁中可以幫助搜索引擎找到網(wǎng)頁√B、關(guān)鍵字(詞)出現(xiàn)的次數(shù)影響排名的順序√C、關(guān)鍵字(詞)以自然語句的頻率出現(xiàn)效果最佳√D、過度人為插入關(guān)鍵字(詞)的行為，可能被歸類為作弊√8【多選題】在阿里巴巴后臺可以通過如下哪些方式添加關(guān)鍵詞?（）*A、搜索關(guān)鍵詞√B、系統(tǒng)推薦詞√C、手動添加關(guān)鍵詞√D、以上都不正確9【多選題】在myalibaba后臺，可以通過以下那幾個維度查看關(guān)鍵詞?（）*A、我的詞√B、他的詞C、熱門搜索詞√D、行業(yè)視角√10【多選題】在阿里巴巴平臺做外貿(mào)需要做哪幾件事?（）*A、增加曝光量讓客戶找到你√B、提升點擊量讓客戶了解你√C、增加詢盤量讓客戶愛上你√D、增加訂單量把客戶取回家√11【多選題】在阿里巴巴平臺上進行產(chǎn)品詳細描述時，文案設(shè)計可以從如下那幾個方面入手?（）*A、吸引注意力、激發(fā)興趣√B、產(chǎn)品專業(yè)性介紹√C、簡歷信任感√D、接觸抗拒點√12【多選題】如下哪些是大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)主的困惑?（）*A、推廣方法√B、業(yè)務(wù)員執(zhí)行√C、管理者監(jiān)督√D、統(tǒng)計分析√15、通過本課程的學習，我們不難發(fā)現(xiàn)公司全球旺鋪不是影響客戶信任建立的最主要因素，這樣的說法正確么?（）[單選題]*A、正確√錯誤16、在服裝模特的展示過程中不要放入人臉，這是很多外國人喜歡看圖的一個特點，這樣的說法正確么?（）[單選題]*A、正確√錯誤17、產(chǎn)品相關(guān)性不影響產(chǎn)品在阿里巴巴平臺上的產(chǎn)品搜索結(jié)果，這樣的說法正確么?（）[單選題]*A、正確錯誤√18、高質(zhì)量的產(chǎn)品信息會影響整個網(wǎng)站的權(quán)重及關(guān)鍵詞的排名，這樣的說法正確么?（）[單選題]*A、正確√錯誤19、在P4P中，星級評定的“相關(guān)性”可以理解為關(guān)鍵詞與推廣的產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度高不高，這樣的說法正確么?（）[單選題]*A、正確√錯誤20、代理出口是指外貿(mào)企業(yè)或其他出口企業(yè)，受委托單位的委托，代辦出口貨物銷售的一種出口業(yè)務(wù)，這樣的說法正確么?（）[單選題]*A、正確√錯誤21、代理出口是沒有進出口經(jīng)營權(quán)的生產(chǎn)企業(yè)積極參區(qū)國際貿(mào)易的最佳途徑，這樣的說法正確么?（）[單選題]*A、正確√錯誤22、在阿里巴巴后臺查看關(guān)鍵詞展示及點擊情況可以到【數(shù)據(jù)管家】|【知己】|【我的詞】下面操作，這樣的說法正確么?（）[單選題]*A、正確√錯誤23、在阿里巴巴后臺查看熱門搜索詞的相關(guān)信息可以到【數(shù)據(jù)管家】|【知行情】下面進行操作，這樣的說法正確么?（）[單選題]*A、正確√錯誤24、在阿里巴巴后臺可以通過“加詞>出價>完成”的操作方式使用關(guān)鍵詞工具進行操作，這樣的說法正確么?（）[單選題]*A、正確√錯誤25、SEO是一種利用搜索引擎的索索規(guī)則來提高目的網(wǎng)站在有關(guān)所有引擎內(nèi)排名的方式，這樣的說法正確么?（）[單選題]*A、正確√錯誤26、網(wǎng)頁的最后修改日期也有可能成為搜索引擎排名的因素之一，這樣的說法正確么?（）[單選題]*A、正確√錯誤27、制作員權(quán)限的賬號不可以登陸阿里巴巴后臺的外貿(mào)直通車板塊，這樣的說法正確么?（）[單選題]*A、正確錯誤√28、站在客戶的角度做營銷決策有助于提升營銷效果，這樣的說法正確么?（）[單選題]*A、正確√錯誤29、關(guān)鍵詞越簡短，客戶需求越模糊，這樣的說法正確么?（）[單選題]*A、正確√錯誤30、通過關(guān)注并研究提升轉(zhuǎn)化率，可以促進工作效率的提升，這樣的說法正確么?（）[單選題]*A、正確√錯誤31、在阿里巴巴平臺上固定排名的展示位優(yōu)于P4P的展示位，這樣的說法正確么?（）[單選題]*A、正確√錯誤32、在阿里巴巴平臺上，P4P產(chǎn)品排名=關(guān)鍵詞出價*推廣評分，這樣的說法正確么?（）[單選題]*A、正確√錯誤33、在GOOGLEADWORDS尋找關(guān)鍵詞后，我們不能將它下載，這樣的說法正確么?（）[單選題]*A、正確錯誤√34、為了更好的訪問GOOGLE等國外網(wǎng)站，我們可以借助VPN軟件，這樣的說法正確么?（）[單選題]*A、正確√錯誤35、GOOGLE全球商機洞察不提供多語言版本操作界面，這樣的說法正確么?（）[單選題]*A、正確錯誤√36、GOOGLE全球商機洞察的過濾器可以幫助使用者按照市場范圍進行數(shù)據(jù)篩選，這樣的說法正確么?（）[單選題]*A、正確√錯誤37、通過借助GOOGLE趨勢關(guān)鍵詞的展示數(shù)據(jù)，能夠分析出用戶的搜索習慣變化情況，這樣的說法正確么?（）[單選題]*A、正確√錯誤38、通過借助GOOGLE趨勢關(guān)鍵詞的展示數(shù)據(jù)，能夠分析出某產(chǎn)品市場的淡旺季分布，這樣的說法正確么?（）[單選題]*A、正確√錯誤39、借助GOOGLE地圖可以通過搜索行業(yè)詞來開發(fā)客戶，這樣的說法正確么?（）[單選題]*A、正確√錯誤40、借助GOOGLE地圖的街景功能可以判斷客戶的店鋪大小及信息真實度，這樣的說法正確么?（）[單選題]*A、正確√錯誤41、通常來說，日本當?shù)氐乃阉饕嫘蕰?yōu)于谷歌日本，這樣的說法正確么?（）[單選題]*A、正確√錯誤42、寫開發(fā)信時從客戶的關(guān)注點切入，可以提升開發(fā)信的質(zhì)量，這樣的說法正確么?（）[單選題]*A、正確√錯誤1【多選題】如下描述中，在客戶跟進“N宗罪”里提到的有哪些?（）*A、我感覺沒有客戶跟進√B、我感覺質(zhì)量好的客戶不多√C、我的客戶都自己搞定√D、我的客戶腦袋記得住√2【多選題】如下描述正確的是?（）*A、通常來說，B2C是以成交為第一目標的√B、通常來說，B2B是以成交為第一目標的C、通常來說，B2B是以準客戶數(shù)為第一目標的√D、以上都不對3【多選題】在處理詢盤郵件時，我們通常會圍繞哪些核心點與客戶進行溝通（）*A、Whoareyou?√B、Whatdoyouhave?√C、Whatdocustomerswant?√D、Whatdoyougive?"√4【多選題】做外貿(mào)時，可以從哪些方面提升自身專業(yè)度?（）*A、掌握產(chǎn)品的生產(chǎn)流程√B、掌握產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)√C、掌握工廠里工人的情況和生產(chǎn)能力√D、掌握工廠里工人的喜好5【多選題】如下關(guān)于回復詢盤描述正確的是?（）*A、考慮時差因素，盡量在客戶上班時間給客戶回復郵件√B、考慮便捷因素，盡量在發(fā)送附件時使用圖片格式的文件√C、考慮語言因素，可以嘗試使用多語言進行詢盤回復√D、考慮專業(yè)因素，可以把可能出現(xiàn)的問題、困難、結(jié)果提前說出來√6【多選題】關(guān)于售后的正確引導，如下描述正確的是?（）*A、做好貨物的運輸跟蹤√B、定時給客戶匯報，并為二次銷售準備√C、客戶收到貨后，如滿意，立即進行二次銷售或者尋求轉(zhuǎn)介紹客戶√D、客戶收到貨后，如不滿意，根據(jù)實際情況，盡力配合解決√7【多選題】在詢盤過程中，關(guān)于報價后客戶消失的理由描述正確的是?（）*A、客人是中間商，他在等他客人，或者銀行的錢√B、客人是終端客人，他在等銀行的錢，貸款，融資，市場計劃等√C、客人覺得你產(chǎn)品價格高了，對你也沒有什么印象√D、你的報價單不夠吸引人，他不想理你√8【多選題】在詢盤交流過程中，關(guān)于使用"Iwantto/Ineedto"句式描述正確的是?（）*A、這樣很好，完全沒有問題B、建議使用CouldI√C、建議使用MayI√D、建議使用CanI√9【多選題】在詢盤交流過程中，客戶使用“Thankyou”，我們應(yīng)該使用"Youarewelcome"作為回復下列描述正確的是?（）*A、這樣回復很好，完全沒有問題B、這樣回復稍顯不足，缺乏靈活性√C、建議使用Noproblems回復√D、建議使用Noworries回復√10【多選題】下列關(guān)于讓步策略要點描述正確的是?（）*A、你讓步的方式可能在買主心理形成一種期待的定勢√B、不要做均等的讓步，因為買主的要求可能無休無止√C、不要首先就做一個大的讓步，因為它會產(chǎn)生敵意√D、不要因為買主要求你給出最后的實價就一下子讓到談判底限√11【多選題】下列組合中，屬于外貿(mào)業(yè)務(wù)中蠶食策略應(yīng)用的是那些?（）*A、買汽車+裝潢、保險√B、摩托艇+水上安全√C、價格+支付條件+運輸√D、以上都不對12【多選題】關(guān)于郵寄樣品，如下描述正確的是?（）*A、所有客戶都需要郵寄樣品B、不是所有客戶都需要郵寄樣品√C、有些客戶是一定需要郵寄樣品的√D、所有選項都正確13【多選題】接待客戶參觀工廠內(nèi)部時，通常需要參觀哪些地方?（）*A、辦公室√B、車間√C、倉庫√D、原料間√14【多選題】接待客戶參觀時，溝通過程中可以從哪幾方面向客戶介紹?（）*A、公司的規(guī)模√B、公司的產(chǎn)能√C、公司產(chǎn)品的質(zhì)量√D、公司提供的服務(wù)√15【多選題】如下關(guān)于南美市場描述正確的是?（）*A、南美洲地廣人稀，資源豐富√B、南美大陸語言以西班牙語、葡萄牙語為主√C、南美大陸語言以英語為主D、南美洲貧富懸殊，近一半的財富集中在10%人的手中√16【單選題】如下關(guān)于俄羅斯市場相關(guān)內(nèi)容描述錯誤的是?（）[單選題]*A、俄羅斯人很注重儀表，很愛干凈B、Google搜索引擎在俄羅斯擁有很高的市場份額，都多俄羅斯人都在用√C、俄羅斯人善飲伏特加酒D、在俄羅斯上網(wǎng)費用較貴17【單選題】如下關(guān)于俄羅斯市場相關(guān)內(nèi)容描述錯誤的是?（）[單選題]*A、俄羅斯消費者對商品的選擇要求較高，具有嚴格的挑剔性B、俄羅斯消費者喜歡追逐名牌，即使價格較貴，人們也愿意購買C、對俄羅斯市場必須建立質(zhì)量第一的關(guān)鍵D、與俄羅斯客戶進行商務(wù)談判通常速度會非?？臁?8【單選題】下列關(guān)于銷售現(xiàn)狀發(fā)生變化中“雙贏”描述正確的是?（）[單選題]*A、單純的經(jīng)濟利益上的盈利B、單純的心理上的雙贏C、保證經(jīng)濟利益的同時滿足心理上的愉悅√D、所有答案都不對19【單選題】當有1000元讓步空間時，下列讓步策略描述正確的是?（）[單選題]*A、可以使用250，250，250，250平均幅度的讓步策略B、可以使用500，200，100，50均勻的讓步策略√C、可以使用600，400，0，0大跨度的讓步策略D、所有答案都不對20【單選題】如下關(guān)于非洲市場相關(guān)內(nèi)容描述錯誤的是?（）[單選題]*A、非洲35%-60%的人口仍在貧困線上掙扎，收入較低B、非洲5%-15%的人口通常來自世界各地，收入較高C、非洲25%-40%的人口擁有較強的剛需，生活不算窮也不富裕D、非洲每年進口到國內(nèi)的貨物量很小√21、寫開發(fā)信時同時為客戶提供與其產(chǎn)品相關(guān)的其他產(chǎn)品資訊，有助于促成更多交易，這樣的說法正確么?（）[單選題]*A、正確√錯誤22、正確的進行情感營銷可以促成交易并有助于培養(yǎng)長期客戶，這樣的說法正確么?（）[單選題]*A、正確√錯誤23、關(guān)注客戶的社交軟件動態(tài)并與客戶進行互動是情感營銷過程中常用的方式，這樣的說法正確么?（）[單選題]*A、正確√錯誤24、為了避免客戶跟進“N宗罪”發(fā)生在自己身上，需要在客戶跟進過程中以積極主動不逃避，這樣的說法正確么?（）[單選題]*A、正確√錯誤25、對于營銷型企業(yè)來說，客戶數(shù)據(jù)庫是企業(yè)的生命，這樣的說法正確么?（）[單選題]*A、正確√錯誤26、在處理詢盤回復的過程中，有效的使用換位思考可以促使客戶跟著我們的思路走，這樣的說法正確么?（）[單選題]*A、正確√錯誤27、把客戶變成朋友并以朋友的身份關(guān)心客戶，是解決郵件石沉大海的好方法，這樣的說法正確么?（）[單選題]*A、正確√錯誤28、在詢盤過程中，可以在發(fā)貨前針對產(chǎn)品錄制一段視頻發(fā)給客戶，以便于更好的讓客戶了解更多信息，這種做法正確么?（）[單選題]*A、正確√錯誤29、非價格因數(shù)在外貿(mào)業(yè)務(wù)談判中具有非常重要的地位，這種說法正確么?（）[單選題]*A、正確√錯誤30、蠶食策略運用了需求連續(xù)性的原理，這種說法正確么?（）[單選題]*A、正確√錯誤31、通常業(yè)務(wù)員自己聯(lián)系的客戶，并經(jīng)過幾次磋商后為了使客戶更深入了解自己的產(chǎn)品可以考慮郵寄樣品，這樣的說法正確么?（）[單選題]*A、正確√錯誤32、對于陌生的貿(mào)易伙伴不要輕易使用西聯(lián)付款，這樣的說法正確么?（）[單選題]*A、正確√錯誤33、郵寄樣品前不需要使用文字、圖片的方式確認，可以直接郵寄，這樣的說法正確么?（）[單選題]*A、正確錯誤√34、由于郵寄的是樣品，不是正式的產(chǎn)品，所以考慮樣品包裝，簡單一些即可。這樣的說法正確么?（）[單選題]*A、正確錯誤√35、接待客戶前需要對客戶進行調(diào)查，這樣的說法正確么?[單選題]*A、正確√錯誤36、在接待客戶參觀時，帶領(lǐng)客戶參觀工廠內(nèi)部是不必要的，不需要安排在參觀行程中。這樣的說法正確么?（）[單選題]*A、正確錯誤√37、中東客戶很擅長砍價，這樣的說法正確么?（）[單選題]*A、正確√錯誤38、中東市場對產(chǎn)品檔次要求非常高，有嚴格的質(zhì)量和行業(yè)協(xié)會認證要求，這樣的說法正確么?（）[單選題]*A、正確錯誤√39、巴西和阿根廷是南美洲的主要經(jīng)濟大國，這樣的說法正確么?（）[單選題]*A、正確√錯誤40、非洲市場對產(chǎn)品檔次要求非常高，有嚴格的質(zhì)量和行業(yè)協(xié)會認證要求，這樣的說法正確么?（）[單選題]*A、正確錯誤√1【多選題】歐洲人的忌諱有哪些?（）*A、13√B、星期五√C、手帕√D、菊花√2【多選題】為什么要做跨境電商?（）*A、有利于傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級√B、縮短了對外貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)√C、為小微企業(yè)提供了新的機會√D、促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級√E、有利于中國制造應(yīng)對全球貿(mào)易新格局√3【多選題】跨境電商參與主體有哪些?（）*A、通過第三方平臺進行跨境電商經(jīng)營的企業(yè)和個人√B、跨境電子商務(wù)的第三方平臺√C、物流企業(yè)D、支付企業(yè)4【多選題】以下哪些是跨境電商人員需要具備的素質(zhì)?（）*A、了解海外客戶網(wǎng)絡(luò)購物的消費理念和文化√B、了解相關(guān)國家知識產(chǎn)權(quán)和法律知識√C、熟悉各大跨境電商平臺不同的運營規(guī)則√D、具備“當?shù)鼗?本地化”思維√5【多選題】跨境電商呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢（）*A、產(chǎn)業(yè)生態(tài)更為完善，各環(huán)節(jié)協(xié)同發(fā)展√B、產(chǎn)品品類和銷售市場更加多元化√C、B2C占比提升，B2B和B2C協(xié)同發(fā)展√D、移動端成為跨境電商發(fā)展的重要推動力√6【多選題】以下選項哪幾個是跨境電商人必須承受的修煉?（）*A、外語交流√B、外貿(mào)實務(wù)√C、國際營銷√D、人文地理√E、法律法規(guī)√F性格完善√7【多選題】假如你是一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，當沒有客戶詢盤、沒有訂單時，如下哪些做法是可取的?（）*A、通過努力提升自己來改變現(xiàn)狀√B、用積極的心態(tài)面對工作√C、想辦法找客戶、找詢盤、找訂單√D、抱怨老板、抱怨同事、抱怨公司8【多選題】關(guān)于如何實現(xiàn)目標，下列方法有效的是?（）*A、鑒定信念√B、全力以赴√C、邀請身邊的人見證自己的行動√D、獎勵與懲罰√9【多選題】關(guān)于如何設(shè)定自己的目標，如下描述正確的是?（）*A、要想清楚為什么要做，并明確目標;√B、設(shè)定關(guān)鍵任務(wù);√C、通過按時、定時等方法進行時間管理;√D、在設(shè)定的時間內(nèi)檢查關(guān)鍵任務(wù)的達成度√10【多選題】下列關(guān)于“關(guān)鍵字(詞)”描述正確的是?（）*A、關(guān)鍵字(詞)出現(xiàn)在網(wǎng)頁中可以幫助搜索引擎找到網(wǎng)頁√B、關(guān)鍵字(詞)出現(xiàn)的次數(shù)影響排名的順序√C、關(guān)鍵字(詞)以自然語句的頻率出現(xiàn)效果最佳√D、過度人為插入關(guān)鍵字(詞)的行為，可能被歸類為作弊√11【多選題】在阿里巴巴平臺做外貿(mào)需要做哪幾件事?（）*A、增加曝光量讓客戶找到你√B、提升點擊量讓客戶了解你√C、增加詢盤量讓客戶愛上你√D、增加訂單量把客戶取回家√12【多選題】在阿里巴巴平臺上進行產(chǎn)品詳細描述時，文案設(shè)計可以從如下那幾個方面入手?（）*A、吸引注意力、激發(fā)興趣√B、產(chǎn)品專業(yè)性介紹√C、建立信任感√D、解除抗拒點√13【多選題】如下哪些是大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)主的困惑?（）*A、推廣方法√B、業(yè)務(wù)員執(zhí)行√C、管理者監(jiān)督√D、統(tǒng)計分析√14【單選題】我們和歐洲相隔的時間大概有幾個小時?（）[單選題]*A、5小時B、6小時C、7小時√D、8小時15【單選題】歐洲大部分人的宗教信仰是?（）[單選題]*A、基督教√B、佛教C、伊斯蘭教D、天主教16【單選題】如下關(guān)于阿拉伯國際風俗習慣描述錯誤的是?（）[單選題]*A、見面握手時間越長說明關(guān)系越好B、見面擁抱時間越長說明關(guān)系越好C、見面擁抱時間越短說明關(guān)系越好√D、阿拉伯人都信任伊斯蘭教17【單選題】如下關(guān)于絕大多數(shù)中東阿拉伯客戶特點描述錯誤的是?（）[單選題]*A、性格急躁B、交貨期限卡的緊C、樣品跟成品一致性要求高D、不喜歡接收各種有地方特色的小禮物√18【單選題】()在整個跨境電子商務(wù)中的比重最大，約占整個電子商務(wù)出口的90%。()雖只占跨境電子商務(wù)總量的10%左右，但卻是增長最為迅速的部分。（）[單選題]*A、B2B，B2C√B、B2C，B2B19【單選題】確定付款時間和交貨地點是哪個崗位的職責?(C)[單選題]*建站與后臺維護√詢盤轉(zhuǎn)換訂單訂單操作與單證生產(chǎn)安排與跟單管理20、通常來說法國客戶是非常有時間觀念的，這樣的說法正確么?（）[單選題]*A、正確錯誤√21、通常來說北歐的客戶對錯誤的容忍度極低，這樣的說法正確么?（）[單選題]*A、正確√錯誤22、阿拉伯人都是信仰伊斯蘭教的，這樣的說法正確么?（）[單選題]*A、正確√錯誤23、通常來說阿拉伯客戶非?？粗孛孀?，這樣的說法正確么?（）[單選題]*A、正確√錯誤24、一般我們指的跨境電商是指廣義的跨境電商，不僅包含B2B，還包括B2C部分，不僅包括跨境電商B2B中通過跨境交易平臺實現(xiàn)線上成交的部分，還包括跨境電商B2B中通過互聯(lián)網(wǎng)渠道線上進行交易撮合線下實現(xiàn)成交的部分。（）[單選題]*對√錯25、跨境電商縮短了對外貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)，提升了進出口貿(mào)易的效率，為小微企業(yè)提供了新的機會。（）[單選題]*對√錯26、阿里巴巴旗下一達通是跨境電子商務(wù)第三方外貿(mào)服務(wù)平臺企業(yè)。（）[單選題]*對√錯27、目前跨境電商人才供應(yīng)很充裕。（）[單選題]*對錯√28、熟練運用外語和客戶交流是無論哪個層次的跨境電商都需要具備的能力。（）[單選題]*對√錯29、當前物流已經(jīng)不是制約跨境電商發(fā)展的問題。（）[單選題]*對錯√30、跨境電商人除了需要一個靈活的頭腦，還需要強大的內(nèi)心去承擔未知的風險。（）[單選題]*對√錯31、如果想改變I自己，一定要先從思想上開始改變，這樣的說法正確么?（）[單選題]*正確√錯誤32、SEO是一種利用搜索引擎的索索規(guī)則來提高目的網(wǎng)站在有關(guān)所有引擎內(nèi)排名的方式，這樣的說法正確么?（）[單選題]*正確√錯誤33、網(wǎng)頁的最后修改日期也有可能成為搜索引擎排名的因素之一，這樣的說法正確么?（）[單選題]*正確√錯誤34、關(guān)鍵詞越簡短，客戶需求越模糊，這樣的說法正確么?（）[單選題]*正確√錯誤35、通過關(guān)注并研究提升轉(zhuǎn)化率，可以促進工作效率的提升，這樣的說法正確么?（）[單選題]*正確√錯誤36、在阿里巴巴平臺上固定排名的展示位優(yōu)于P4P的展示位，這樣的說法正確么?（）[單選題]*正確√錯誤37、在阿里巴巴平臺上，P4P產(chǎn)品排名=關(guān)鍵詞出價*推廣評分，這樣的說法正確么?（）[單選題]*正確√錯誤38、在GOOGLEADWORDS尋找關(guān)鍵詞后，我們不能將它下載，這樣的說法正確么?（）[單選題]*對錯√39、為了更好的訪問GOOGLE等國外網(wǎng)站，我們可以借助VPN軟件，這樣的說法正確么?（）[單選題]*對√錯40、GOOGLE全球商機洞察不提供多語言版本操作界面，這樣的說法正確么?（）[單選題]*對錯√41、GOOGLE全球商機洞察的過濾器可以幫助使用者按照市場范圍進行數(shù)據(jù)篩選，這樣的說法正確么?（）[單選題]*對√錯42、通過借助GOOGLE趨勢關(guān)鍵詞的展示數(shù)據(jù)，能夠分析出用戶的搜索習慣變化情況，這樣的說法正確么?（）[單選題]*對√錯43、通過借助GOOGLE趨勢關(guān)鍵詞的展示數(shù)據(jù)，能夠分析出某產(chǎn)品市場的淡旺季分布，這樣的說法正確么?（）[單選題]*對√錯44、借助GOOGLE地圖可以通過搜索行業(yè)詞來開發(fā)客戶，這樣的說法正確么?（）[單選題]*對√錯45、借助GOOGLE地圖的街景功能可以判斷客戶的店鋪大小及信息真實度，這樣的說法正確么?（）[單選題]*對√錯1【單選題】下列關(guān)于銷售現(xiàn)狀發(fā)生變化中“雙贏”描述正確的是?（）[單選題]*A、單純的經(jīng)濟利益上的盈利B、單純的心理上的雙贏C、保證經(jīng)濟利益的同時滿足心理上的愉悅√D、所有答案都不對2【單選題】當有1000元讓步空間時，下列讓步策略描述正確的是?（）[單選題]*A、可以使用250，250，250，250平均幅度的讓步策略B、可以使用500，200，100，50均勻的讓步策略√C、可以使用600，400，0，0大跨度的讓步策略D、所有答案都不對5【多選題】在處理詢盤郵件時，我們通常會圍繞哪些核心點與客戶進行溝通?（）*A、Whoareyou?√B、Whatdoyouhave?√C、Whatdocustomerswant?√D、Whatdoyougive?"√6【多選題】做外貿(mào)時，可以從哪些方面提升自身專業(yè)度?（）*A、掌握產(chǎn)品的生產(chǎn)流程√B、掌握產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)√C、掌握工廠里工人的情況和生產(chǎn)能力√D、掌握工廠里工人的喜好7【多選題】如下關(guān)于回復詢盤描述正確的是?（）*A、考慮時差因素，盡量在客戶上班時間給客戶回復郵件√B、考慮便捷因素，盡量在發(fā)送附件時使用圖片格式的文件√C、考慮語言因素，可以嘗試使用多語言進行詢盤回復√D、考慮專業(yè)因素，可以把可能出現(xiàn)的問題、困難、結(jié)果提前說出來√8【多選題】關(guān)于售后的正確引導，如下描述正確的是?（）*A、做好貨物的運輸跟蹤√B、定時給客戶匯報，并為二次銷售準備√C、客戶收到貨后，如滿意，立即進行二次銷售或者尋求轉(zhuǎn)介紹客戶√D、客戶收到貨后，如不滿意，根據(jù)實際情況，盡力配合解決√9【多選題】在詢盤交流過程中，關(guān)于使用"Iwantto/Ineedto"句式描述正確的是（）*A、這樣很好，完全沒有問題B、建議使用CouldI√C、建議使用MayI√D、建議使用CanI√10【多選題】在詢盤交流過程中，客戶使用“Thankyou”，我們應(yīng)該使用"Youarewelcome"作為回復下列描述正確的是?（）*A、這樣回復很好，完全沒有問題B、這樣回復稍顯不足，缺乏靈活性√C、建議使用Noproblems回復√D、建議使用Noworries回復√11【多選題】下列關(guān)于讓步策略要點描述正確的是?（）*A、你讓步的方式可能在買主心理形成一種期待的定勢√B、不要做均等的讓步，因為買主的要求可能無休無止√C、不要首先就做一個大的讓步，因為它會產(chǎn)生敵意√D、不要因為買主要求你給出最后的實價就一下子讓到談判底限√12【多選題】下列組合中，屬于外貿(mào)業(yè)務(wù)中蠶食策略應(yīng)用的是那些?（）*A、買汽車+裝潢、保險√B、摩托艇+水上安全√C、價格+支付條件+運輸√D、以上都不對13【多選題】關(guān)于郵寄樣品，如下描述正確的是?（）*A、所有客戶都需要郵寄樣品B、不是所有客戶都需要郵寄樣品√C、有些客戶是一定需要郵寄樣品的√D、所有選項都正確14【多選題】接待客戶參觀工廠內(nèi)部時，通常需要參觀哪些地方?（）*A、辦公室√B、車間√C、倉庫√D、原料間√15【多選題】接待客戶參觀時，溝通過程中可以從哪幾方面向客戶介紹?（）*A、公司的規(guī)?！藼、公司的產(chǎn)能√C、公司產(chǎn)品的質(zhì)量√D、公司提供的服務(wù)√16、通常來說，日本當?shù)氐乃阉饕嫘蕰?yōu)于谷歌日本，這樣的說法正確么?（）[單選題]*對√錯17、寫開發(fā)信時從客戶的關(guān)注點切入，可以提升開發(fā)信的質(zhì)量，這樣的說法正確么?（）[單選題]*對√錯18、寫開發(fā)信時同時為客戶提供與其產(chǎn)品相關(guān)的其他產(chǎn)品資訊，有助于促成更多交易，這樣的說法正確么?（）[單選題]*對√錯19、正確的進行情感營銷可以促成交易并有助于培養(yǎng)長期客戶，這樣的說法正確么?（）[單選題]*對√錯20、關(guān)注客戶的社交軟件動態(tài)并與客戶進行互動是情感營銷過程中常用的方式，這樣的說法正確么?（）[單選題]*對√錯21、在接待客戶參觀時，帶領(lǐng)客戶參觀工廠內(nèi)部是不必要的，不需要安排在參觀行程中。這樣的說法正確么?（）[單選題]*對錯√22、為了避免客戶跟進“N宗罪”發(fā)生在自己身上，需要在客戶跟進過程中以積極主動不逃避，這樣的說法正確么?（）[單選題]*對√錯23、對于營銷型企業(yè)來說，客戶數(shù)據(jù)庫是企業(yè)的生命，這樣的說法正確么?（）[單選題]*對√錯24、在處理詢盤回復的過程中，有效的使用換位思考可以促使客戶跟著我們的思路走，這樣的說法正確么?（）[單選題]*對√錯25、把客戶變成朋友并以朋友的身份關(guān)心客戶，是解決郵件石沉大海的好方法，這樣的說法正確么?（）[單選題]*對√錯26、在詢盤過程中，可以在發(fā)貨前針對產(chǎn)品錄制一段視頻發(fā)給客戶，以便于更好的讓客戶了解更多信息，這種做法正確么?（）[單選題]*對√錯27、非價格因數(shù)在外貿(mào)業(yè)務(wù)談判中具有非常重要的地位，這種說法正確么?（）[單選題]*對√錯28、蠶食策略運用了需求連續(xù)性的原理，這種說法正確么?（）[單選題]*對√錯29、通常業(yè)務(wù)員自己聯(lián)系的客戶，并經(jīng)過幾次磋商后為了使客戶更深入了解自己的產(chǎn)品可以考慮郵寄樣品，這樣的說法正確么?（）[單選題]*對√錯30、對于陌生的貿(mào)易伙伴不要輕易使用西聯(lián)付款，這樣的說法正確么?（）[單選題]*對√錯31、郵寄樣品前不需要使用文字、圖片的方式確認，可以直接郵寄，這樣的說法正確么?（）[單選題]*對錯√32、由于郵寄的是樣品，不是正式的產(chǎn)品，所以考慮樣品包裝，簡單一些即可。這樣的說法正確么?（）[單選題]*對錯√33、接待客戶前需要對客戶進行調(diào)查，這樣的說法正確么?（）[單選題]*對√錯1【單選題】如下關(guān)于俄羅斯市場相關(guān)內(nèi)容描述錯誤的是?（）[單選題]*A、俄羅斯人很注重儀表，很愛干凈B、Google搜索引擎在俄羅斯擁有很高的市場份額，都多俄羅斯人都在用√C、俄羅斯人善飲伏特加酒D、在俄羅斯上網(wǎng)費用較貴2【單選題】如下關(guān)于俄羅斯市場相關(guān)內(nèi)容描述錯誤的是?（）[單選題]*A、俄羅斯消費者對商品的選擇要求較高，具有嚴格的挑剔性B、俄羅斯消費者喜歡追逐名牌，即使價格較貴，人們也愿意購買C、對俄羅斯市場必須建立質(zhì)量第一的關(guān)鍵D、與俄羅斯客戶進行商務(wù)談判通常速度會非?？臁?【單選題】如下關(guān)于非洲市場相關(guān)內(nèi)容描述錯誤的是?（）[單選題]*A、非洲35%-60%的人口仍在貧困線上掙扎，收入較低B、非洲5%-15%的人口通常來自世界各地，收入較高C、非洲25%-40%的人口擁有較強的剛需，生活不算窮也不富裕D、非洲每年進口到國內(nèi)的貨物量很小√5【單選題】歐洲大部分人的宗教信仰是?（）[單選題]*A、基督教√B、佛教C、伊斯蘭教D、天主教6【單選題】如下關(guān)于阿拉伯國際風俗習慣描述錯誤的是?（）[單選題]*A、見面握手時間越長說明關(guān)系越好B、見面擁抱時間越長說明關(guān)系越好C、見面擁抱時間越短說明關(guān)系越好√D、阿拉伯人都信任伊斯蘭教7【單選題】如下關(guān)于絕大多數(shù)中東阿拉伯客戶特點描述錯誤的是?（）[單選題]*A、性格急躁B、交貨期限卡的緊C、樣品跟成品一致性要求高D、不喜歡接收各種有地方特色的小禮物√8【多選題】信用證通常包括如下哪些單證?（）*A、提單√B、商業(yè)發(fā)票√C、裝箱單√D、匯票√E、其他說明貨物情況的文件√11【多選題】如下關(guān)于南美市場描述正確的是?（）*A、南美洲地廣人稀，資源豐富√B、南美大陸語言以西班牙語、葡萄牙語為主√C、南美大陸語言以英語為主D、南美洲貧富懸殊，近一半的財富集中在10%人的手中√13【多選題】如下描述中，屬于術(shù)語風險的有哪些?（）*A、交貨風險√B、貨代風險√C、運輸風險√D、物權(quán)風險√14【多選題】如下描述中，正確的是?（）*A、CFR=成本+運費√B、CIF=成本+運費C、CFR=成本+運費+保險費D、CIF=成本+運費+保險費√15【多選題】通過對外貿(mào)流程的學習，如下屬于履約階段的有哪些?（）*A、生產(chǎn)/備貨√B、報關(guān)前的準備√C、裝船√D、退稅16【多選題】如下關(guān)于為什么要報關(guān)，描述正確的是?（）*A、監(jiān)管的需求√B、統(tǒng)計的需求√C、WTO的要求√D、以上都不對17【多選題】如下關(guān)于非正規(guī)報關(guān)描述正確的是?（）*A、非正規(guī)報關(guān)不可以申報退稅√B、非正規(guī)報關(guān)可以申報退稅C、非正規(guī)報關(guān)是違法違規(guī)行為√D、非正規(guī)報關(guān)是合法行為18【多選題】如下屬于國際上比較知名的船公司的是?（）*A、馬士基(MAERSK)√B、地中海(MSC)√C、達飛(CMA-CGM)√D、中遠(COSCO)"√19【多選題】無船承運人簽發(fā)的提單是真實的有效的（）*A、無船承運人簽發(fā)的提單是真實有效的√B、無船承運人簽發(fā)的提單不是真實有效的C、一級貨代是可以承擔承運人責任的D、一級貨代是不能承擔承運人責任的√20【多選題】阿里巴巴站內(nèi)長尾詞可以通過哪些途徑獲得?（）*A、熱搜詞√B、行業(yè)視角√C、外貿(mào)直通車√D、外貿(mào)郵√21【多選題】阿里巴巴站外長尾詞可以通過哪些途徑獲得?（）*A、GOOGLEAD√B、UOL√C、YANDEX√D、SINA22【多選題】通過本課的學習，下列屬于打造行業(yè)TOP10數(shù)據(jù)的要素有哪些?（）*A、主打關(guān)鍵詞排名優(yōu)化√B、長尾關(guān)鍵詞大量覆蓋√C、流量有效轉(zhuǎn)化為詢盤√D、以上都不對23【多選題】關(guān)于阿里巴巴國際站旺鋪主圖，如下描述正確的是?（）*A、主圖是客戶在列表頁看到我們產(chǎn)品的第一張圖;√B、主圖就是一張圖片不需要在意;C、制作主圖時要重點突出主產(chǎn)品;√D、產(chǎn)品大小比例按照61.8%黃金分割點來占比和布局√24【多選題】在P4P中，優(yōu)化關(guān)鍵詞可以從如下那幾個方面入手?（）*A、優(yōu)化以推廣的產(chǎn)品√B、整理星級低的詞，重新發(fā)布產(chǎn)品√C、檢查產(chǎn)品類目是否正確√D、以上都正確√25【多選題】為了打造優(yōu)質(zhì)阿里巴巴平臺產(chǎn)品模板，描述產(chǎn)品的時候可以包含如下哪些內(nèi)容?（）*A、生產(chǎn)流程線√B、產(chǎn)品構(gòu)造示意圖√C、產(chǎn)品描述√D、產(chǎn)品認證√26【多選題】為了打造優(yōu)質(zhì)阿里巴巴平臺產(chǎn)品模板，描述公司的時候可以包含如下哪些內(nèi)容?（）*A、公司外觀圖√B、工廠景觀√C、工廠車間圖√D、合作客戶或品牌√27【多選題】在阿里巴巴國際站上發(fā)布產(chǎn)品時，通過哪些模塊的描述可以提高產(chǎn)品專業(yè)度?（）*A、結(jié)構(gòu)化文字，可以便于買家閱讀;√B、參數(shù)表格，可以體現(xiàn)產(chǎn)品重要的參數(shù)細節(jié);√C、細節(jié)圖片，可以把產(chǎn)品總要的細節(jié)展現(xiàn)出來;√D、以上都不對28【多選題】關(guān)于阿里巴巴國際站上發(fā)布產(chǎn)品，如下描述正確的是?（）*A、產(chǎn)品類目要選擇準確;√B、產(chǎn)品名稱必須包含買家搜索詞;√C、簡要描述相當于產(chǎn)品廣告語;√D、以上都不對29、中東客戶很擅長砍價，這樣的說法正確么?（）[單選題]*對√錯30、中東市場對產(chǎn)品檔次要求非常高，有嚴格的質(zhì)量和行業(yè)協(xié)會認證要求，這樣的說法正確么?（）[單選題]*對錯√31、巴西和阿根廷是南美洲的主要經(jīng)濟大國，這樣的說法正確么?（）[單選題]*對√錯32、非洲市場對產(chǎn)品檔次要求非常高，有嚴格的質(zhì)量和行業(yè)協(xié)會認證要求，這樣的說法正確么?（）[單選題]*對錯√33、通常來說法國客戶是非常有時間觀念的，這樣的說法正確么?（）[單選題]*對錯√34、通常來說北歐的客戶對錯誤的容忍度極低，這樣的說法正確么?（）[單選題]*對√錯35、阿拉伯人都是信仰伊斯蘭教的，這樣的說法正確么?（）[單選題]*對√錯36、通常來說阿拉伯客戶非常看重面子，這樣的說法正確么?（）[單選題]*對√錯37、通過對外貿(mào)流程的學習，我們發(fā)現(xiàn)在往來磋商階段主要圍繞價格術(shù)語和付款方式進行洽談，這樣的說法正確么?（）[單選題]*對√錯38、裝運通知的發(fā)出日期不能超過信用證規(guī)定的時間，這樣的說法正確么?（）[單選題]*對√錯39、匯票的簽發(fā)日期可以比發(fā)票的簽發(fā)日期早的做法是可行的，這種說法正確么?（）[單選題]*對錯√40、報關(guān)是指貨物的出口需向海關(guān)申報、交驗單據(jù)證件，并接受海關(guān)的監(jiān)管和檢查的一種行為，這樣的說法正確么?（）[單選題]*對√錯41、信用證是一種銀行開立的有條件的承諾付款的書面文件，這樣的說法正確么?（）[單選題]*對√錯42、在美加航線運輸貨物時是可以不需要考慮限重的，這樣的說法正確么?（）[單選題]*對錯√43、阿里巴巴平臺可以為在阿里巴巴平臺上做外貿(mào)的用戶帶來流量，這樣的說法正確么?（）[單選題]*對√錯44、阿里巴巴平臺是目前中國在線國際貿(mào)易平臺中流量最高的平臺，這樣的說法正確么?（）[單選題]*對√錯45、我們可以通過阿里巴巴平臺獲得詢盤并最終轉(zhuǎn)化為訂單，這樣的說法正確么?（）[單選題]*對√錯46、阿里巴巴平臺會通過向外推廣增加自身平臺流量，進而為平臺上的客戶引來更多流量，這樣的說法正確么?（）[單選題]*對√錯47、提升主打關(guān)鍵詞的排名能夠有效帶動長尾關(guān)鍵詞的排名，這樣的說法正確么?（）[單選題]*對√錯48、通過本課程的學習，我們不難發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品圖片是影響曝光到點擊率轉(zhuǎn)化的最主要因素，這樣的說法正確么?（）[單選題]*對√錯49、通過本課程的學習，我們不難發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品詳情模板是影響點擊到詢盤轉(zhuǎn)化率的最主要因素，這樣的說法正確么?（）[單選題]*對√錯50、通過本課程的學習，我們不難發(fā)現(xiàn)公司全球旺鋪不是影響客戶信任建立的最主要因素，這樣的說法正確么?（）[單選題]*對√錯51、在服裝模特的展示過程中不要放入人臉，這是很多外國人喜歡看圖的一個特點，這樣的說法正確么?（）[單選題]*對√錯52、在阿里巴巴后臺查看關(guān)鍵詞展示及點擊情況可以到【數(shù)據(jù)管家】|【知己】|【我的詞】下面操作，這樣的說法正確么?（）[單選題]*對√錯53、在阿里巴巴后臺查看熱門搜索詞的相關(guān)信息可以到【數(shù)據(jù)管家】|【知行情】下面進行操作，這樣的說法正確么?（）[單選題]*對√錯54、代理出口是指外貿(mào)企業(yè)或其他出口企業(yè)，受委托單位的委托，代辦出口貨物銷售的一種出口業(yè)務(wù)，這樣的說法正確么?（）[單選題]*對√錯55、代理出口是沒有進出口經(jīng)營權(quán)的生產(chǎn)企業(yè)積極參區(qū)國際貿(mào)易的最佳途徑，這樣的說法正確么?（）[單選題]*對√錯56、在P4P中，星級評定的“相關(guān)性”可以理解為關(guān)鍵詞與推廣的產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度高不高，這樣的說法正確么?（）[單選題]*對√錯57、高質(zhì)量的產(chǎn)品信息會影響整個網(wǎng)站的權(quán)重及關(guān)鍵詞的排名，這樣的說法正確么?（）[單選題]*對√錯58、產(chǎn)品相關(guān)性不影響產(chǎn)品在阿里巴巴平臺上的產(chǎn)品搜索結(jié)果，這樣的說法正確么?（）[單選題]*對錯√。X31.跨境電商數(shù)據(jù)化運營可以（）企業(yè)運營決策。[單選題]*主導控制輔助√決定答案解析：跨境電商數(shù)據(jù)化運營可以輔助企業(yè)運營決策。2.（）是一個關(guān)鍵詞搜索的購物平臺。[單選題]*YoutubeRedditFacebook亞馬遜√答案解析：亞馬遜是一個關(guān)鍵詞搜索的購物平臺，消費者在亞馬遜上所產(chǎn)生的購物行為，基本上有?60%來自關(guān)鍵詞搜索。3.在下圖中選出成交指數(shù)最高的商品關(guān)鍵詞（）[單選題]*dress√t-shirtBlousesweater答案解析：圖中成交指數(shù)最高的商品關(guān)鍵詞是dress，成交指數(shù)為38617。4.以下說法正確的是（）[單選題]*速賣通的平臺規(guī)則和亞馬遜的平臺規(guī)則是完全一樣的。速賣通的平臺規(guī)則主要包括上架規(guī)則、商品詳情頁面規(guī)則、商品排名規(guī)則、listing?頁面規(guī)則、績效考核規(guī)則、廣告費的扣款規(guī)則等。亞馬遜的平臺規(guī)則主要包括禁限售規(guī)則、知識產(chǎn)權(quán)規(guī)則、商品搜索排序規(guī)則、營銷規(guī)則等。亞馬遜的平臺規(guī)則主要包括上架規(guī)則、商品詳情頁面規(guī)則、商品排名規(guī)則、listing?頁面規(guī)則、績效考核規(guī)則、廣告費的扣款規(guī)則等。√答案解析：速賣通的平臺規(guī)則主要包括禁限售規(guī)則、知識產(chǎn)權(quán)規(guī)則、商品搜索排序規(guī)則、營銷規(guī)則等。亞馬遜的平臺規(guī)則主要包括上架規(guī)則、商品詳情頁面規(guī)則、商品排名規(guī)則、listing?頁面規(guī)則、績效考核規(guī)則、廣告費的扣款規(guī)則等。5.數(shù)據(jù)化運營首先需要的就是認同數(shù)據(jù)的（）。[單選題]*目的價值√內(nèi)涵采集方式答案解析：由于流量成本越來越貴、獲客成本越來越高、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、顧客忠誠度越來越低，這種形式下，只有精細化運營每一位客戶、精細化運營每一個環(huán)節(jié)，品牌才能保持持續(xù)性增長。想要精細化運營，數(shù)據(jù)化是前提，只有數(shù)據(jù)才能衡量增長，因此，數(shù)據(jù)化運營首先需要的就是認同數(shù)據(jù)的價值。6.行業(yè)是指一組提供（）的公司構(gòu)成的群體。通過對行業(yè)的分析，可以幫助企業(yè)了解行業(yè)發(fā)展態(tài)勢、行業(yè)類目下子類目的發(fā)展?jié)摿σ约靶袠I(yè)容量，從而擇優(yōu)選擇行業(yè)入駐。[單選題]*同類或者相互密切替代商品/服務(wù)√不同類或者相互密切替代商品/服務(wù)同類或者相互密切互補商品/服務(wù)完全一樣的商品/服務(wù)答案解析：行業(yè)是指一組提供同類或者相互密切替代商品/服務(wù)的公司構(gòu)成的群體，通過對行業(yè)的分析，可以幫助企業(yè)了解行業(yè)發(fā)展態(tài)勢、行業(yè)類目下子類目的發(fā)展?jié)摿σ约靶袠I(yè)容量，從而擇優(yōu)選擇行業(yè)入駐。7.如圖，女裝子行業(yè)父類目金額占比最高的是（）[單選題]*衛(wèi)衣帽衫連體褲連衣裙√毛衣答案解析：女裝子行業(yè)父類目金額占比最高的是連衣裙，占比為17%。8.行業(yè)研究報告通過對特定行業(yè)（）跟蹤監(jiān)測，然后對行業(yè)整體情況和發(fā)展趨勢進行分析，包括行業(yè)生命周期、行業(yè)趨勢、成長空間、盈利空間等等。[單選題]*中期長期√短期后期答案解析：行業(yè)研究報告通過對特定行業(yè)長期跟蹤監(jiān)測，然后對行業(yè)整體情況和發(fā)展趨勢進行分析，包括行業(yè)生命周期、行業(yè)趨勢、成長空間、盈利空間等等。9.?SWOT分析法中各字母的含義是（）。[單選題]*劣勢、機會、威脅、優(yōu)勢優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅√機會、威脅、優(yōu)勢、劣勢威脅、優(yōu)勢、劣勢、機會答案解析：SWOT分析法中各字母的含義是S：Strengths（優(yōu)勢）——內(nèi)部的有利因素、W：Weaknesses（劣勢）——內(nèi)部的不利因素、O：Opportunities（機會）——外部的有利因素、T：Threats（威脅）——外部的不利因素。10.商品（）是大部分客戶下單時候最重要的參考因素。[單選題]*質(zhì)量數(shù)量價格√售后服務(wù)答案解析：商品價格是大部分客戶下單時候最重要的參考因素。11.關(guān)于OrderDefectRate，錯誤的是（）。[單選題]*簡稱ODR?指標，中文翻譯為“訂單缺陷率”。反映賣家能否提供一個良好的買家購物體驗的重要指標。這個指標的計算方法是，在一段時間內(nèi)所有涉及1～2星差評和Claim?糾紛的訂單除以這段時間內(nèi)總訂單數(shù)得出百分比。ODR越高，買家的購物體驗越好?！檀鸢附馕觯篛DR?是反映賣家能否提供一個良好的買家購物體驗的非常重要的一個指標，這個指標千萬不要超過?1%，否則對賬戶安全是很不利的，嚴重時亞馬遜甚至會審核您的店鋪或者移除您的銷售權(quán)限。ODR越高，買家的購物體驗越差。故D錯誤。12.亞馬遜使用的是?（）搜索引擎技術(shù)。[單選題]*A9√A10A11A1213.完美訂單（POP，PerfectOrderPercent）指的是（）。[單選題]*一個訂單中從產(chǎn)生到完成交易的整個過程，僅出現(xiàn)亞馬遜商城交易保障索賠的問題。一個訂單中從產(chǎn)生到完成交易的整個過程，僅出現(xiàn)取消訂單的問題。一個訂單中從產(chǎn)生到完成交易的整個過程，僅出現(xiàn)退款或信用卡拒付的問題。一個訂單中從產(chǎn)生到完成交易的整個過程，沒有出現(xiàn)亞馬遜商城交易保障索賠、取消訂單、延遲發(fā)貨、差評、退款或信用卡拒付這些問題?！檀鸢附馕觯和昝烙唵危≒OP，PerfectOrderPercent）指一個訂單中從產(chǎn)生到完成交易的整個過程，沒有出現(xiàn)亞馬遜商城交易保障索賠、取消訂單、延遲發(fā)貨、差評、退款或信用卡拒付這些問題。14.（）是亞馬遜自動為賣家進行的一個店鋪數(shù)據(jù)統(tǒng)計，里面包含了賣家的銷售量和買家訪問量等各類數(shù)據(jù)，可以看到訪問量、點擊率、購物車占比、銷售額、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)情況。[單選題]*Businessreport（業(yè)務(wù)報告）√Financialreport（金融報告）Pricereport（價格報告）Qualityreport（質(zhì)量報告）答案解析：Businessreport（業(yè)務(wù)報告）是亞馬遜自動為賣家進行的一個店鋪數(shù)據(jù)統(tǒng)計，里面包含了賣家的銷售量和買家訪問量等各類數(shù)據(jù)，可以看到訪問量、點擊率、購物車占比、銷售額、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)情況。15.關(guān)于亞馬遜平臺復購，以下說法錯誤的是（）。[單選題]*復購是老客戶、老用戶的再次消費亞馬遜后臺有直接的數(shù)據(jù)指標反映產(chǎn)品的復購率√計算復購率的時候要考慮時間維度購買次數(shù)大于?1?次的人/所有購買過的人=復購率答案解析：亞馬遜后臺沒有直接的數(shù)據(jù)指標反映產(chǎn)品的復購率。16.速賣通平臺要求主圖大小不超過（）。[單選題]*5MB√10MB15MB20MB答案解析：速賣通平臺要求主圖大小不超過?5MB。17.速賣通平臺要求商品營銷圖片格式只能為?jpg、jpeg、png，且大小不超過?不超過（）。[單選題]5MB√10MB15MB20MB答案解析：速賣通平臺要求商品營銷圖片大小不超過5MB。18.速賣通平臺要求場景圖要求圖片寬高比例必須為?（）。[單選題]*1:22:33:4√4:520.在速賣通中，圖文分離指的是（）。[單選題]*圖片和文字分開編輯√把文字直接編輯在圖片上把圖片直接編輯在文字上圖片和文字重疊在一起編輯答案解析：圖文分離是指圖片和文字分開編輯，而不是把文字直接編輯在圖片上。21.亞馬遜主圖圖片最短的邊長不能低于（）像素。[單選題]*500√8001000120022.關(guān)于亞馬遜平臺A9?算法，以下說法錯誤的是（）。[單選題]*亞馬遜站內(nèi)產(chǎn)品的排序由?A9?算法決定。A9?算法通過觀察買家過往瀏覽習慣等一系列數(shù)據(jù)，包括鼠標在頁面上停留的位置。A9?從亞馬遜龐大的產(chǎn)品類目中里挑選出最相關(guān)的產(chǎn)品，根據(jù)好評度排序展示給客戶?！藾.亞馬遜?A9?算法的三大核心支柱分別是轉(zhuǎn)化率、關(guān)聯(lián)性、買家滿意率和留存率。答案解析：A9?從亞馬遜龐大的產(chǎn)品類目中里挑選出最相關(guān)的產(chǎn)品，并且根據(jù)相關(guān)性排序展示給客戶23.轉(zhuǎn)化率是衡量賣家銷售額的重要指標，亞馬遜衡量轉(zhuǎn)化率相關(guān)的影響因素中，最重要的是（）。[單選題]*ReviewsQA質(zhì)量和價格銷量排名√答案解析：轉(zhuǎn)化率是衡量賣家銷售額的重要指標。亞馬遜衡量轉(zhuǎn)化率相關(guān)的影響因素包括銷量排名、reviews、QA、圖片尺寸、質(zhì)量和價格等。其中銷量排名是最重要的排名因素。24.亞馬遜?QA?是在亞馬遜產(chǎn)品頁面上的（）版塊，主要是買家對產(chǎn)品的特性、功能、質(zhì)量、品質(zhì)、使用方法或者包裝等問題提出疑問和交流。[單選題]*展示售后問答√評價答案解析：亞馬遜?QA?是在亞馬遜產(chǎn)品頁面上的問答版塊，主要是買家對產(chǎn)品的特性、功能、質(zhì)量、品質(zhì)、使用方法或者包裝等問題提出疑問和交流。25.亞馬遜QA?的作用包括（）。[單選題]*提高轉(zhuǎn)化率增加流量入口A和B√以上都不對答案解析：QA?的作用包括提高轉(zhuǎn)化率和增加流量入口。26.在速賣通平臺中，最小計量單元指的是（）。[單選題]*所售賣的產(chǎn)品的最大度量單位，即多個產(chǎn)品的量詞。所售賣的產(chǎn)品的最小度量單位，即多個產(chǎn)品的量詞。所售賣的產(chǎn)品的最大度量單位，即單個產(chǎn)品的量詞。所售賣的產(chǎn)品的最小度量單位，即單個產(chǎn)品的量詞?！檀鸢附馕觯涸谒儋u通中，最小計量單元指的是您所售賣的產(chǎn)品的最小度量單位，即單個產(chǎn)品的量詞。27.速賣通平臺商品標題的字符限制在（）個以內(nèi)。[單選題]*3264128√216答案解析：在速賣通中，商品標題是買家搜索并吸引買家點擊進入商品詳情頁面的重要因素。一個完整的產(chǎn)品名稱應(yīng)該包括準確的產(chǎn)品關(guān)鍵詞、能夠吸引買家的產(chǎn)品屬性、服務(wù)承諾以及促銷語。整個產(chǎn)品名稱的字數(shù)不應(yīng)太多，控制在128?個字符以內(nèi)28.在速賣通中，實際收入的公式為（）。[單選題]*實際收入=零售價×（1?傭金費率）√實際收入=零售價×（1+傭金費率）實際收入=零售價/（1?傭金費率）實際收入=零售價/（1+傭金費率）答案解析：在速賣通中，實際收入的公式為實際收入=零售價×（1?傭金費率）。29.在填寫速賣通產(chǎn)品的標題時，要注意大小寫字母的搭配使用，（）使用標點符號。[單選題]*必須可以禁止√按照情況而定答案解析：在填寫速賣通產(chǎn)品的標題時，要注意大小寫字母的搭配使用，禁止使用標點符號。30.成本定價法是（）。[單選題]*以單位產(chǎn)品固定成本，加上一定比例的固定成本和單位產(chǎn)品利潤，來確定商品的價格。以單位產(chǎn)品固定成本，加上一定比例的可變成本和單位產(chǎn)品利潤，來確定商品的價格。以單位產(chǎn)品可變成本，加上一定比例的可變成本和單位產(chǎn)品利潤，來確定商品的價格。以單位產(chǎn)品可變成本，加上一定比例的固定成本和單位產(chǎn)品利潤，來確定商品的價格?！檀鸢附馕觯撼杀径▋r法是以單位產(chǎn)品可變成本，加上一定比例的固定成本和單位產(chǎn)品利潤，來確定商品的價格。31.速賣通的（）為賣家提供了豐富且又實用的數(shù)據(jù)，為賣家數(shù)據(jù)化運營店鋪奠定了質(zhì)的基礎(chǔ)。[單選題]*數(shù)據(jù)綜合數(shù)據(jù)總覽數(shù)據(jù)縱橫√數(shù)據(jù)縱向答案解析：速賣通的數(shù)據(jù)縱橫為賣家提供了豐富且又實用的數(shù)據(jù)，為賣家數(shù)據(jù)化運營店鋪奠定了質(zhì)的基礎(chǔ)。32.關(guān)于數(shù)據(jù)清洗，以下說法錯誤的是（）。[單選題]*通常采集到的一手數(shù)據(jù)（原始數(shù)據(jù)）可以直接，無需先對數(shù)據(jù)進行清洗?！虜?shù)據(jù)清洗是指將數(shù)據(jù)表中重復的數(shù)據(jù)篩選出來并刪除，將缺失、不完整的數(shù)據(jù)進行補充或填補，將內(nèi)容、格式錯誤的數(shù)據(jù)進行糾正或者刪除操作。數(shù)據(jù)清洗是對采集到的一手數(shù)據(jù)進行審查和校驗的過程。數(shù)據(jù)清洗的目的在于提高數(shù)據(jù)的質(zhì)量，避免后期在數(shù)據(jù)計算和數(shù)據(jù)分析時出現(xiàn)錯誤。答案解析：通常采集到的一手數(shù)據(jù)（原始數(shù)據(jù)）是無法直接使用進行數(shù)據(jù)分析的，需要先對數(shù)據(jù)進行清洗。故A錯誤。33.營銷體系數(shù)據(jù)化旨在（）[單選題]*通過數(shù)據(jù)分析，幫助運營者對自身的銷量做出合理的預測，能根據(jù)業(yè)績的波動找出對應(yīng)類目市場的規(guī)律。幫助運營者以數(shù)據(jù)化運營的思維，對比各個不同渠道的流量成本及推廣效果，幫助決策者選擇合適的營銷渠道?！汤煤侠淼墓?yīng)鏈庫存優(yōu)化模型，盡最大可能降低庫存風險。通過可視化的方式將管理效果直觀地展現(xiàn)出來，幫助運營者根據(jù)不同管理維度上的數(shù)據(jù)差異提升管理職能。答案解析：營銷體系數(shù)據(jù)化旨在幫助運營者以數(shù)據(jù)化運營的思維，對比各個不同渠道的流量成本及推廣效果，幫助決策者選擇合適的營銷渠道。34.2018?年?8?月?31?日下午，第十三屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第五次會議在北京召開，會議表決通過了（A）。[單選題]*《電子商務(wù)法（草案）》√《電子商務(wù)法》《跨境電子商務(wù)法（草案）》《跨境電子商務(wù)法》答案解析：2018?年?8?月?31?日下午，第十三屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第五次會議在北京召開，會議表決通過了《電子商務(wù)法（草案）》。35.報表采集是指通過下載店鋪后臺的數(shù)據(jù)報表完成的數(shù)據(jù)采集。這種采集方式主要針對店鋪的（）數(shù)據(jù)。[單選題]*前臺后臺√中端終端答案解析：報表采集是指通過下載店鋪后臺的數(shù)據(jù)報表完成的數(shù)據(jù)采集。這種采集方式主要針對店鋪的后臺數(shù)據(jù)。36.關(guān)于UV，以下說法錯誤的是（）。[單選題]*UV?價值指支付金額/UV，即平均每個訪客的支付金額UV?價值越高，則代表平均每個買家的支付金額越高UV?價值越高，則代表平均每個買家的支付金額越低√如果自身店鋪的?UV?價值要遠低于同行同層級平均水平，那么需要運用一定的運營手段及策略提升店鋪的?UV?價值答案解析：UV?價值越高，則代表平均每個買家的支付金額越高。37.客單價即平均每個支付買家的支付金額，公式是（）。[單選題]*支付數(shù)量*支付買家數(shù)支付金額*支付買家數(shù)支付數(shù)量/支付買家數(shù)支付金額/支付買家數(shù)√答案解析：客單價即平均每個支付買家的支付金額，公式是支付金額/支付買家數(shù)。38.關(guān)于AliExpressPlus計劃，不正確的是（）。[單選題]*AliExpressPlus計劃是巴西速賣通本地化服務(wù)品牌√加入AliExpressPlus計劃可以實現(xiàn)站內(nèi)全鏈路打標、搜索推薦傾斜加入AliExpressPlus?計劃可以幫助產(chǎn)品及店鋪積累更多俄羅斯客戶和銷量如果競店加入了AliExpressPlus計劃而自己沒有加入，就意味著競店可以享受到更多的搜索流量傾斜答案解析：AliExpressPlus計劃是俄羅斯速賣通本地化服務(wù)品牌。39.在速賣通中，店鋪層級一共有五個層級。按照近?30?天支付金額排序后，按照商家數(shù)量占比來劃分，第一層級占比是（）。[單選題]*80%～9560%～80%40%～60%0～40%√答案解析：按照近?30?天支付金額排序后，按照商家數(shù)量占比來劃分，如果是?0～40%則是第一層級，如果是?40%～60%則是第二層級，第三層級為?60%～80%，第四層級?80%～95%，第五層級則是?95%以上的賣家。40.平均停留時長可以體現(xiàn)買家對店鋪產(chǎn)品的關(guān)注度，如果平均停留時間短，說明客戶對產(chǎn)品（）。[單選題]*非常感興趣很感興趣不感興趣√以上都對答案解析：平均停留時長可以體現(xiàn)買家對店鋪產(chǎn)品的關(guān)注度，即店鋪產(chǎn)品是否有吸引力。如果平均停留時間短，說明客戶對產(chǎn)品不感興趣，或者說店鋪產(chǎn)品對買家沒有吸引力；反之，則說明買家對店鋪產(chǎn)品關(guān)注度高，店鋪產(chǎn)品吸引力較大。41.亞馬遜最大的區(qū)域市場是（）。[單選題]*俄羅斯英國日本美國√答案解析：亞馬遜最大的區(qū)域市場是美國。42.有關(guān)ASIN?碼，下列說法錯誤的是（）。[單選題]*是亞馬遜熱銷品排名√是亞馬遜識別碼用于去商品目錄中的商品做標識以用于跟蹤產(chǎn)品的庫存，引出產(chǎn)品目錄，搜索到目錄頁，以便買家瀏覽相關(guān)商品答案解析：BSR?是亞馬遜Best-SellerRank（熱銷品排名）的縮寫。43.訂單轉(zhuǎn)換率的公式是（）。[單選題]*（訂單總數(shù)）+（產(chǎn)品?listing?的總訪問量）（訂單總數(shù)）-（產(chǎn)品?listing?的總訪問量）（訂單總數(shù)）*（產(chǎn)品?listing?的總訪問量）（訂單總數(shù)）/（產(chǎn)品?listing?的總訪問量）√答案解析：訂單轉(zhuǎn)換率=（訂單總數(shù)）/（產(chǎn)品?listing?的總訪問量）。44.買家訪問次數(shù)（Sessions），是（）產(chǎn)品頁面進行訪問的瀏覽次數(shù)的統(tǒng)計[單選題]*買家對買家賣家對賣家買家對賣家√賣家對買家答案解析：買家訪問次數(shù)（Sessions），買家對賣家產(chǎn)品頁面進行訪問的瀏覽次數(shù)的統(tǒng)計45.亞馬遜商城交易保障索賠，即AmazonA-to-Z?索賠，是針對（）的索賠。[單選題]*買家賣家√A和B以上都不是答案解析：亞馬遜對在平臺上購買商品的所有買家實施保護政策，如果買家不滿意第三方賣家銷售的商品或者服務(wù)，買家可以發(fā)起亞馬遜商城交易保障索賠，即AmazonA-to-Z?索賠。46.在速賣通中，詳情頁的具體作用有（）。[單選題]*介紹產(chǎn)品信息，減少售前客服咨詢工作量展示商品價值，促進買家下單轉(zhuǎn)化說明購物售后流程，減少售后糾紛以上都是√答案解析：在速賣通中，詳情頁的具體作用有（1）介紹產(chǎn)品信息，減少售前客服咨詢工作量；（2）展示商品價值，促進買家下單轉(zhuǎn)化；（3）說明購物售后流程，減少售后糾紛。47.下圖展示的是產(chǎn)品的（）信息。[單選題]*尺碼√價格型號顏色答案解析：圖片展示的是產(chǎn)品尺碼（Size）信息。48.速賣通商品主圖圖片上，嚴禁出現(xiàn)（）。[單選題]*自然場景純色背景漢字√Logo答案解析：速賣通商品主圖圖片上不能出現(xiàn)多余文字，嚴禁出現(xiàn)漢字。49.速賣通平臺中用英文Logo，且整店保持統(tǒng)一，建議放置在主圖（）。[單選題]*右上角左上角√右下角左下角答案解析：速賣通中使用英文Logo，且整店保持統(tǒng)一，建議放置在主圖左上角。50.速賣通主圖不允許加（），可以添加（）。[單選題]*水印，邊框，水印，水印邊框，邊框邊框，水印√答案解析：速賣通主圖不允許加邊框，可以添加水印，但不允許加中文水印。51.在亞馬遜中，做QA優(yōu)化時要注意（）。[單選題]*抓住客戶需求和痛點整理抓取關(guān)鍵詞做好?UPvotes以上都對√答案解析：在亞馬遜中，做QA優(yōu)化時要注意抓住客戶需求和痛點、整理抓取關(guān)鍵詞、做好?UPvotes。52.亞馬遜Reviews星級，可以客觀反映出買家的購物體驗，它最高有（）顆星。[單選題]*35√810答案解析：亞馬遜Reviews星級從一顆星到五顆星不等，可以客觀反映出買家的購物體驗。53.主圖圖片的橫向和縱向比例是（）時，可以在亞馬遜網(wǎng)站達到最佳的視覺效果。[單選題]*1:1.3√1:1.51:1.81:2答案解析：圖片的橫向和縱向比例是?1∶1.3?時，可以在亞馬遜網(wǎng)站達到最佳的視覺效果。54.關(guān)于亞馬遜的?A+頁面，以下說法錯誤的是（）。[單選題]*所謂?A+頁面就是圖文版商品詳情頁面，通過它可以使用額外的圖片和文本進一步完善商品描述部分。A+頁面對?Amazon“頁面轉(zhuǎn)化率”產(chǎn)生深遠影響。AA+有?26種可視化模塊，樣式多樣?！藤u家可以隨時更新?A+內(nèi)容，以避免細節(jié)過時，如節(jié)日相關(guān)的圖片元素。答案解析：A+有?16?種可視化模塊。55.亞馬遜商品詳情頁中后臺最多可以傳?（）張輔圖，前臺可以展示（）?張輔圖。[單選題]*9,7√10,810,1011,10答案解析：亞馬遜商品詳情頁中后臺最多可以傳?9張輔圖，前臺可以展示?7?張輔圖。56.速賣通平臺DSR評分是在訂單交易結(jié)束后以匿名的方式對賣家在交易中提供的商品描述的準確性、溝通質(zhì)量及回應(yīng)速度、物品運送時間的合理性三方面服務(wù)作出的評價，是（）的單向評分。[單選題]*買家對賣家√賣家對買家買家對買家賣家對賣家答案解析：DSR評分是在訂單交易結(jié)束后以匿名的方式對賣家在交易中提供的商品描述的準確性、溝通質(zhì)量及回應(yīng)速度、物品運送時間的合理性三方面服務(wù)作出的評價，是買家對賣家的單向評分。57.在速賣通中，如果賣家和買家達成退貨退款一致之后，買家必須要在?（）天內(nèi)將貨物發(fā)出，并且在糾紛頁面填寫退貨單號。[單選題]*5710√14答案解析：在速賣通中，如果賣家和買家達成退貨退款一致之后，買家必須要在?10天內(nèi)將貨物發(fā)出，并且在糾紛頁面填寫退貨單號，若?10?天內(nèi)未填寫，視買家放棄退貨，則系統(tǒng)直接放款給賣家。58.SEO是（）。[單選題]*站內(nèi)社交網(wǎng)站帶來的流量站外社交網(wǎng)站帶來的流量站內(nèi)搜索引擎帶來的流量站外搜索引擎帶來的流量√答案解析：SEO是站外搜索引擎帶來的流量。59.ROI代表投入產(chǎn)出比，即一項資金投入中獲取的資金回報與資金投入的比值，它的公式是（）。[單選題]*ROI=客單價×轉(zhuǎn)化率/平均點擊花費√ROI=客單價/轉(zhuǎn)化率/平均點擊花費ROI=客單價+轉(zhuǎn)化率/平均點擊花費ROI=客單價-轉(zhuǎn)化率/平均點擊花費答案解析：ROI：指的是投入產(chǎn)出比，即一項資金投入中獲取的資金回報與資金投入的比值，公式為ROI=客單價×轉(zhuǎn)化率/平均點擊花費。60.提高買家的回購率的方法有（）。[單選題]*統(tǒng)計客戶消費行為數(shù)據(jù)提升物流配送的手段提高產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)勢以上都是√答案解析：提高買家的回購率的方法有多種，包括統(tǒng)計客戶消費行為數(shù)據(jù)、提升物流配送的手段、提高產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)勢等。多選題（30題）1.數(shù)據(jù)化運營通常有哪兩種方式（）[多選題]*輔助決策式數(shù)據(jù)化運營√綜合分析式數(shù)據(jù)化運營運營體系式數(shù)據(jù)化運營數(shù)據(jù)驅(qū)動式數(shù)據(jù)化運營。√答案解析：數(shù)據(jù)化運營通常有輔助決策式數(shù)據(jù)化運營和數(shù)據(jù)驅(qū)動式數(shù)據(jù)化運營兩種方式。2.跨境電商和國內(nèi)電商數(shù)據(jù)化運營的區(qū)別（）[多選題]*數(shù)據(jù)處理工具的精細化程度不同√數(shù)據(jù)化運營的用途不同√數(shù)據(jù)化分析方法的難易程度不同數(shù)據(jù)化運營代替經(jīng)驗化運營已成為主流運營模式答案解析：跨境電商和國內(nèi)電商數(shù)據(jù)化運營的區(qū)別是數(shù)據(jù)處理工具的精細化程度不同和數(shù)據(jù)化運營的用途不同3.進行跨境電商數(shù)據(jù)采集時，涉及的采集方法主要有三類（）[多選題]*人工采集√報表采集√自動抓取采集√手動抓取采集答案解析：進行跨境電商數(shù)據(jù)采集時，涉及的采集方法主要有人工采集、報表采集和自動抓取采集。4.跨境電商數(shù)據(jù)化運營的流程包括（）。[多選題]*數(shù)據(jù)化選品關(guān)鍵詞選擇確定運營目標、