PAGE頁(yè)碼9/NUMPAGES總頁(yè)數(shù)18一個(gè)月工作總結(jié)41轉(zhuǎn)眼之間，進(jìn)入北京____一個(gè)月工作總結(jié)模板4全.遠(yuǎn)方給我的感覺(jué)就是擁有良好的管理方式，分工明確，責(zé)任落實(shí)到人.首先，我很慶幸，在我踏上銷售之旅的第一步能夠進(jìn)入__現(xiàn)代這個(gè)知名品牌企業(yè)，讓我對(duì)自己的產(chǎn)品有著足夠的信心，選擇__現(xiàn)代是正確的，雖然我對(duì)__現(xiàn)代遠(yuǎn)方公司來(lái)說(shuō)，只是一名普通的銷售顧問(wèn)，但是對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是我人生中的一次新的啟航，承載著我的希望和夢(mèng)想.其次，在這一個(gè)月的時(shí)間里，也讓我深刻地認(rèn)識(shí)到了自己的不足，無(wú)論是從個(gè)人的知識(shí)構(gòu)架上，還是從與客戶的溝通交流上，，需要我學(xué)習(xí)的東西太多太多，讓我突然之間感到應(yīng)接不暇.特別是面對(duì)專業(yè)的知識(shí)問(wèn)題，我不知該如何解釋時(shí)，失去了一次和客戶之間建立信任感的機(jī)會(huì)，這讓我很苦惱.我迫切的希望能夠改變這種狀況.在處理問(wèn)題的的時(shí)候，我也感覺(jué)到自己的經(jīng)驗(yàn)不足，我希望自己能夠做得更好.但是，在我感到困惑的同時(shí)，我看到的更多的仍然是希望，因?yàn)橹R(shí)可以學(xué)習(xí)，經(jīng)驗(yàn)可以積累.我所在的鄒平區(qū)域存在著很大的發(fā)展空間，特別是鄒平正處在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高速期，中國(guó)百?gòu)?qiáng)縣之為自己的工作定下了如下幾個(gè)努力方向：1.專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)：一個(gè)出色的銷售顧問(wèn)，只有擁有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)，才能夠幫助客戶解決問(wèn)題，在汽車知識(shí)方面，我希望在經(jīng)過(guò)公司的培訓(xùn)之后，能夠有機(jī)會(huì)和售后工程師一起到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)我公司的各種車型有著更加全面的了解.在行業(yè)相關(guān)知識(shí)方面，我會(huì)加強(qiáng)和客戶交流，不斷地向客戶學(xué)習(xí)，了解客戶，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中注重經(jīng)驗(yàn)的積累.2.與客戶溝通和交流：有了一定的專業(yè)知識(shí)，為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁.然而，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，很多事情的進(jìn)展，這些需要我在實(shí)踐中不斷地思考、學(xué)習(xí)和總結(jié)，碰到問(wèn)題時(shí)及時(shí)向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教.3.良好的工作習(xí)慣：做到事事有條理，對(duì)于工作中碰到的問(wèn)題，做到心中有數(shù)，清楚明白;在工作中認(rèn)認(rèn)真真，積極主動(dòng)，避免出現(xiàn)因?yàn)橐粫r(shí)的疏忽而造成的不必要麻煩;把客戶的事情在最短的時(shí)間內(nèi)解決.加強(qiáng)與現(xiàn)有重要客戶的進(jìn)一步溝通，總之，要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多，希望能借著在遠(yuǎn)方的翅膀飛得更高!剛開始我和朋友都很矛盾，畢業(yè)了到底該從事一份什么工作才是好?專業(yè)學(xué)的是會(huì)計(jì)，該不該踏出這一步向這一行發(fā)展?說(shuō)實(shí)話我那時(shí)真的是抱著一種無(wú)所謂的態(tài)度來(lái)做這個(gè)決定的，因?yàn)槲颐Ｈ涣耍瑳](méi)有目標(biāo)失去了方向.當(dāng)然最終還是選擇了這里，沒(méi)有去做貿(mào)易;沒(méi)有去做業(yè)務(wù)跟單、記者助理.角色的轉(zhuǎn)換，生活環(huán)境的轉(zhuǎn)換，讓我感到應(yīng)接不暇，一切都好陌生.由于沒(méi)有與我同期入職的同事，又無(wú)任何工作經(jīng)驗(yàn)且對(duì)會(huì)計(jì)工作不知如何上手的情況下，我覺(jué)得真的很難去融入這樣一個(gè)工作環(huán)境一切都是從0開始.工作圈子很小，公司共7個(gè)人其中就有兩個(gè)是我們老板，真正辦公的說(shuō)起來(lái)也就6個(gè)人.亮哥（同事都管這個(gè)老板叫阿亮）也不是一個(gè)很健談的人.剛過(guò)來(lái)那會(huì)他說(shuō)十句普通話我只能勉強(qiáng)聽懂八句，還有兩句靠猜，不過(guò)現(xiàn)在好多了咯.我的工作都是由他給安排.在這一個(gè)月的時(shí)間里，我學(xué)到了很多東西，也讓我深刻地認(rèn)識(shí)到了自己的諸多不足，在這里需要我學(xué)習(xí)的東西太多太多了.尤記得工作第一天，坐在電腦前的我一臉的茫然和不知所措，看著同事一個(gè)個(gè)都在忙那么的認(rèn)真，動(dòng)作那么的嫻熟，我的心也跟著緊張起來(lái)因?yàn)樗鼈冏龅哪切┵~阿、抄報(bào)稅阿、__什么的我樣樣不會(huì).心里只能暗暗感嘆自己何時(shí)才能像他們一樣坐在這個(gè)位置上阿!剛上班的那幾天壓根沒(méi)人管我，亮哥就是給了我很多資料和一本厚厚的金蝶給我看反正叫我平常多看、不懂就多問(wèn)，偶爾帶我跑一下稅務(wù)局教我怎么辦牌，甚至有一些辦事的流程說(shuō)是最好叫我背下來(lái).這樣持續(xù)幾天下來(lái)之后我?guī)缀趺刻焐习鄶?shù)著時(shí)間過(guò)我感覺(jué)我上班實(shí)在太輕松太自由了就覺(jué)著每天都是在這里消耗時(shí)間度日.這樣單調(diào)乏味的生活很快我就覺(jué)得適應(yīng)不了了，跟同事也幾乎很少打成一塊說(shuō)笑、聊天，每天沉浸在自己枯燥孤單的世界里.只要一下班就回到房間不想出門，長(zhǎng)這么大也真的從來(lái)沒(méi)有這么不愛(ài)說(shuō)話過(guò)..不是沒(méi)有想過(guò)要放棄，只是如果還沒(méi)開始我就這樣放棄了，我就會(huì)將成為一個(gè)沒(méi)用的人（我認(rèn)為我自己沒(méi)用）.所以不管抱著怎樣的態(tài)度我都要堅(jiān)持，常說(shuō)“萬(wàn)事開頭難”現(xiàn)在對(duì)于我來(lái)說(shuō)體會(huì)得真真切切!慢慢的亮哥開始吩咐我做一些瑣事，比如說(shuō)填寫申請(qǐng)報(bào)表、打打資料文件、簽法人章……逐漸我從瑣事中解放出來(lái).他開始放手把手中的小事交待我去做，我這才發(fā)現(xiàn)我的工作開始有了眉目了，雖然貌似這些都很簡(jiǎn)單，不過(guò)我真的很開心的.不至于太虛了.漸漸地我開始接手一些客戶事項(xiàng)辦理，經(jīng)常自己跑稅務(wù)局工商局，前幾次亮哥還開車載我去后來(lái)慢慢熟了就讓我自己?jiǎn)为?dú)去，去之前我每次都會(huì)反復(fù)檢查是不是該準(zhǔn)備的資料都帶好了，但是還是有混淆失誤的時(shí)候.于是我把要辦理什么事項(xiàng)應(yīng)提供的資料都用本子做好筆記，從這以后開始投入狀態(tài)了.現(xiàn)在我會(huì)辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，公司的工商年檢、國(guó)地稅稅務(wù)登記證、開立銀行基本賬戶、認(rèn)證進(jìn)項(xiàng)__、申請(qǐng)網(wǎng)報(bào)、核定稅種、做小規(guī)模企業(yè)的賬、貼單、裝訂憑證之類的事了.不過(guò)，回來(lái)上報(bào)情況想表達(dá)些什么總是詞不達(dá)意，也因?yàn)樽约旱拇中拇笠饨?jīng)常把自己折騰得很累.現(xiàn)在跟同事之間的關(guān)系慢慢的也比以前好多了，一個(gè)月的初步了解下來(lái)，發(fā)現(xiàn)自己跟他們的差距太大了，必須跟他們多多接觸，不過(guò)差距越遠(yuǎn)學(xué)習(xí)的東西就越多.自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正，工作不能被動(dòng)得進(jìn)一步加快成長(zhǎng)好好修練才行!我已經(jīng)不是一個(gè)小孩子了，一旦踏入這個(gè)社會(huì)我就是一個(gè)獨(dú)立的人了.你總是告誡我不能比別人混得差，怎樣才能成功怎樣才能不辜負(fù)你?這是一個(gè)值得深思的問(wèn)題!對(duì)于未知、我很怕的.雖然你沒(méi)能考上但是你看一下現(xiàn)在的我們你并沒(méi)有輸什么，反而我已經(jīng)輸給你了.你離開的時(shí)間我們中間一年的空白時(shí)光你變得更加堅(jiān)強(qiáng)、能干、主動(dòng)、有進(jìn)取心、有志氣、大膽、精悍、善于表達(dá)、不屈不饒這些都是你的財(cái)富，別人羨慕不來(lái)的.如果無(wú)人分享自己的感受那么一切都是不值得的，我們一起加油吧!20__年3月28__職昆明____以來(lái)，已經(jīng)一個(gè)月了，一個(gè)月期間銷售業(yè)績(jī)方面雖然不明顯，但是工作方面的收獲很多，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助是分不開的.入職昆明____的一個(gè)多月時(shí)間里，生活緊張，但又有秩序.剛進(jìn)入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來(lái)自了解，要了解電工和照明這個(gè)行業(yè)，了解公司，了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見的，這樣的平臺(tái)，就看自己怎么去發(fā)揮.人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險(xiǎn)阻使得我必須暫時(shí)考慮決定和誰(shuí)在一起成長(zhǎng)!很榮幸能加入公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫助中能夠成長(zhǎng);很感謝領(lǐng)導(dǎo)無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們是我最好的老師，通過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué)，多看，多做事!這一個(gè)多月，公司沒(méi)有對(duì)我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，剛剛進(jìn)公司的前幾天，同事小鄭帶我一起去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個(gè)銷售流程，現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流.每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析，幾天過(guò)后，我就和小鄭開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來(lái)就是個(gè)耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，最后成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)客戶就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái)，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過(guò)程，很喜歡挑戰(zhàn).雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!因?yàn)槌晒Φ匿N售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人.在這一個(gè)多月工作中成績(jī)還是有少許的，相繼開發(fā)了昆明紅聚市場(chǎng)永聚照明店，西南建材城萬(wàn)家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷商，接下來(lái)昆明所有的縣城有待于渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷，還有華洋家具廣場(chǎng)等，接下來(lái)今后的工作任重而道遠(yuǎn)，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：（1）必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識(shí)，這與自己本身的見識(shí)和知識(shí)分不開.有多大的見識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局.這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程.自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己!（2）必須具有責(zé)任感和職業(yè)道德業(yè)務(wù)員的誘惑有很多，剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤，為了個(gè)人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過(guò)從新的機(jī)會(huì)，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛(ài)自己所在的行業(yè)工作，必須誠(chéng)實(shí)守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天!做到責(zé)任和職業(yè)道德.（3）善于總結(jié)與自我總結(jié);現(xiàn)在我工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng).現(xiàn)在自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我.人品永遠(yuǎn)是第一位的，而人品的第一要素就是誠(chéng)信，小勝憑智，大勝靠德，認(rèn)真做事，誠(chéng)信做人.其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度.最大限度的維護(hù)雙方的利益，有的時(shí)候必須站在零售商的角度去看待問(wèn)題.只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠(yuǎn).趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情，不要枉費(fèi)人生.所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長(zhǎng)!我認(rèn)為業(yè)務(wù)絕對(duì)不是“無(wú)業(yè)可務(wù)”而是：“業(yè)精于勤于實(shí)于務(wù)”.開學(xué)一月以來(lái)，總結(jié)自己的班級(jí)工作如下：開學(xué)第一次班會(huì)主題確定為——站在初三的起跑線上.分析了我們的優(yōu)勢(shì)，思考了我們存在的問(wèn)題.統(tǒng)一思想：拼上時(shí)間與精力，大干一場(chǎng)，爭(zhēng)取明年六月的輝煌!會(huì)上還公布了本學(xué)期班會(huì)的打算，以學(xué)習(xí)方法經(jīng)驗(yàn)交流為主，準(zhǔn)備召開3次學(xué)習(xí)方法經(jīng)驗(yàn)交流主題班會(huì);集體生日聚會(huì)照常每月舉行一次.會(huì)后布置《站在初三的起跑線上》手抄報(bào)并按時(shí)張貼.這次班會(huì)極大地鼓舞了士氣，對(duì)穩(wěn)定孩子們的情緒，使班級(jí)工作有序展開打下了良好的基礎(chǔ).召開九月份的集體生日聚會(huì).依據(jù)前幾次的程序進(jìn)行——生日祝詞、小型表演、切分蛋糕、吃蛋糕.每月一期的集體生日聚會(huì)增強(qiáng)了集體凝聚力，大家團(tuán)結(jié)在一起互幫互助，為我們的“家”貢獻(xiàn)力量.這同時(shí)也鍛煉了一些孩子的表演能力和表現(xiàn)欲望..召開女生青春期教育主題班會(huì).請(qǐng)?bào)w育老師協(xié)助組織男生室外活動(dòng)，女生在教室參加班會(huì).我一直認(rèn)為，使女生穩(wěn)定是一個(gè)班集體穩(wěn)定的基礎(chǔ)和保障，所以初一一入學(xué)我就召開過(guò)女生會(huì).這次是繼初一女生班會(huì)的一個(gè)深入和總結(jié).我以《今日說(shuō)法》“寶貝回家”中的一個(gè)案例——“三個(gè)女生離家出走”為開頭，主要要求女生們做到：1.一定要保護(hù)好自己的人身安全;2.一定要聽媽媽的話;3.做到自尊、自信、自愛(ài)、自立、自強(qiáng).我自己感覺(jué)班里女生的穩(wěn)重與初一的那次班會(huì)是分不開的，這次班會(huì)同樣鼓舞了女生的勁頭，效果不錯(cuò).開展了兩期“讀書交流會(huì)——三國(guó)演義講壇”的活動(dòng).確定了張?jiān)鲚x、劉津、夏廣玉、李晗、周凱、李仲晨幾個(gè)主講人開講，臺(tái)上演講者認(rèn)真投入，情緒激昂;臺(tái)下觀眾凝神聆聽，掌聲雷動(dòng).場(chǎng)面很讓人感動(dòng)!這兩次讀書交流會(huì)極大地調(diào)動(dòng)了孩子們讀名著的熱情，幾位演講家也成為了兩個(gè)班的名人，我們還拍了照片錄了像作為資料保存呢.九月末布置“我和我的祖國(guó)”愛(ài)國(guó)手抄報(bào)，開學(xué)就準(zhǔn)備張貼.總結(jié)了一下，這個(gè)月還真干了不少工作呢.這應(yīng)該得益于暑假期間制定的班會(huì)計(jì)劃，有準(zhǔn)備的工作才能開展的較為成功.而這都是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的不斷督促、不斷指導(dǎo)的結(jié)果，真心的感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的督促與指導(dǎo)!PAGE頁(yè)碼18/NUMPAGES總頁(yè)數(shù)18

一個(gè)月工作總結(jié)41（2）一個(gè)月工作總結(jié)4近6年來(lái)，從來(lái)沒(méi)有做過(guò)一次總結(jié)，總是在實(shí)踐和實(shí)驗(yàn)中成長(zhǎng)，每個(gè)人都希望自己能比別人優(yōu)秀，能做一個(gè)讓別人認(rèn)可的人，但是從我的工作來(lái)看，確實(shí)沒(méi)有啥值得驕傲或者自豪的事情，或許比其他工作看起來(lái)風(fēng)光，但是其中的酸甜苦辣又有誰(shuí)能理解呢?今年的導(dǎo)游培訓(xùn)課可以說(shuō)是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦，我深深的知道，做我們這個(gè)行業(yè)的，起早貪黑，有的時(shí)候甚至連個(gè)可口的飯菜都吃不上，還要帶著客人游山玩水的心情，都說(shuō)付出和收入是成正比的，但是在我們這個(gè)旅游的潛規(guī)則的帶領(lǐng)下，哪里公平?沒(méi)有穩(wěn)定的收入，沒(méi)有固定的工作，沒(méi)有保障，那一天出了任何事故都找不到人給你賠償，但是因?yàn)閭€(gè)人喜歡這個(gè)職業(yè)，也熱愛(ài)這個(gè)工作，一直堅(jiān)持到現(xiàn)在，也是今年才找到組織，希望在明年會(huì)有好的發(fā)展吧!說(shuō)說(shuō)我的帶團(tuán)經(jīng)歷吧!說(shuō)實(shí)話，沒(méi)啥值得炫耀的經(jīng)驗(yàn)，只能說(shuō)是一種互相學(xué)習(xí)吧!從拿上導(dǎo)游證的這一刻，我覺(jué)得自己是個(gè)導(dǎo)游工作者，我可以去很多自己沒(méi)有去過(guò)的城市玩，可以免費(fèi)進(jìn)入各個(gè)景區(qū)，自己真的高興的不得了，但是剛拿上導(dǎo)游證，沒(méi)有一家旅行社肯聘你去他們那里工作，當(dāng)時(shí)心情直接跌到谷底，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月，同學(xué)之前有比我更早進(jìn)入旅行社工作，我便找到一份工作，但是這份工作我只做了一個(gè)月，因?yàn)槲覜](méi)有記住他們單位的電話號(hào)碼，也更別說(shuō)帶團(tuán)了.我知道自己必須充實(shí)自己，多學(xué)習(xí)，才能夠很快進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)，第二個(gè)工作單位，我去了之后只是讓我看資料啊，學(xué)習(xí)，也沒(méi)有讓我?guī)F(tuán)，我覺(jué)得自己很沒(méi)用，正好趕上旅游旺季到來(lái)，導(dǎo)游全部都出外帶團(tuán)了，社里讓我?guī)F(tuán)，去的第一個(gè)地方是六盤山，是要我把團(tuán)帶到固原和那邊的導(dǎo)游交接工作，呵呵，真的很生氣，我覺(jué)得自己完全可以全部帶完，然而單位出于團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的問(wèn)題，毅然要求我?guī)湍莻€(gè)導(dǎo)游把她帶的客人接回來(lái)，這就是我開始了導(dǎo)游生涯的第一個(gè)團(tuán)隊(duì)，客人都很好，我上車雖然很緊張，但是大家互動(dòng)唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣，也鍛煉了我的膽量，雖然沒(méi)有完整的帶完這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我其實(shí)還是很感謝旅行社的領(lǐng)導(dǎo)，讓我出團(tuán)了，但是這份工作工資收入太低，我沒(méi)堅(jiān)持很久就不干了.第三份工作，那就是進(jìn)入國(guó)旅的那一年，對(duì)我的培養(yǎng)和鍛煉，讓我正式加入了寧夏地接導(dǎo)游的隊(duì)伍，我也認(rèn)識(shí)了比我年長(zhǎng)一些的導(dǎo)游前輩，我很榮幸，社里一系列的培訓(xùn)，讓我很快的成長(zhǎng)，我也開始從3個(gè)人的散客然后30人的專列帶起，我發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)實(shí)在是太少了，有的時(shí)候客人問(wèn)到的問(wèn)題真的是回答不上來(lái)，我走到哪都會(huì)買一些書回來(lái)給自己補(bǔ)充知識(shí)，經(jīng)過(guò)了幾年的歷練，我開始賺錢了，覺(jué)得這個(gè)工作還是很不錯(cuò)的，便一如既往的向前走.現(xiàn)在從國(guó)旅出來(lái)了，我任然感激以前在國(guó)旅工作的那些樂(lè)于把自己的知識(shí)全部講給我們這些新人的前輩們，要不是國(guó)旅，我可能也就堅(jiān)持不到現(xiàn)在.從開始選擇做兼職，我算不上是優(yōu)秀導(dǎo)游，覺(jué)得只要所有團(tuán)隊(duì)不被投訴，只要我用心來(lái)對(duì)待我接待的客人，我能賺一些錢夠自己花就還不錯(cuò)了，但是我同時(shí)聽到很多優(yōu)秀導(dǎo)游的故事，我也想像他們一樣，可是我一直默默無(wú)聞，以前的客人很友好，根本別說(shuō)是投訴了，他們來(lái)到寧夏對(duì)我們這里的風(fēng)土人情都很感興趣，說(shuō)我們這里的導(dǎo)游實(shí)在，誠(chéng)實(shí)，不知道從什么時(shí)候開始，網(wǎng)上就有關(guān)于導(dǎo)游欺客宰客，導(dǎo)游毆打客人，導(dǎo)游等等不好的傳聞，這對(duì)我們的影響太大了，我們極力再維護(hù)寧夏旅游的形象，我們西部旅游發(fā)展慢，起步晚，我們導(dǎo)游的整體素質(zhì)不是很高，但是我們西北人誠(chéng)實(shí)實(shí)在的種種行為還是打消了客人對(duì)導(dǎo)游不好傳聞的那些想法，我真的很欣慰我們寧夏的旅游環(huán)境一直能健康的發(fā)展.今年我?guī)F(tuán)接受投訴三次：第一次投訴原因是因?yàn)槁眯猩鐬榱私档统杀?，雇傭不是旅游車?duì)的車子接待游客，去了西寧，司機(jī)不認(rèn)識(shí)路，我與司機(jī)再車上爭(zhēng)吵路是否走錯(cuò)等等的事情，客人是無(wú)罪的，但是導(dǎo)游應(yīng)該要和司機(jī)、全陪、領(lǐng)隊(duì)互相溝通合作才能避免這些事情的發(fā)生，也就不會(huì)有投訴了，在這個(gè)投訴問(wèn)題里我也是沖動(dòng)了，所以說(shuō)沖動(dòng)是__，我被旅行社扣了500元錢，我要反映的問(wèn)題是旅行社降低成本可以，但是不要再用不認(rèn)識(shí)路的司機(jī)了，這對(duì)我們導(dǎo)游工作實(shí)在是一個(gè)很大的影響.第二次投訴，是我沒(méi)有核對(duì)住宿的賓館，因?yàn)樵诔燥埖牟蛷d客人斤斤計(jì)較，結(jié)賬的時(shí)候和餐廳發(fā)生了一些爭(zhēng)吵，我出于好心要全陪先帶著其他客人回酒店休息，但是拿錯(cuò)了房卡，本來(lái)是蘭花花的新酒店，最后住進(jìn)了旁邊的舊酒店，客人都住進(jìn)去以后發(fā)現(xiàn)房子不是他們那個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，便要求換房，把睡夢(mèng)中的人都叫了起來(lái)，換了房子，第二天也把我給換了，這個(gè)問(wèn)題是我因?yàn)槭韬龇傅牟辉摲傅腻e(cuò)誤，做我們這個(gè)工作，就要時(shí)刻保持一個(gè)興奮的狀態(tài)，對(duì)任何環(huán)節(jié)都要提前落實(shí)好，疏忽大意是最不可取的，我也損失了將近塊錢，因?yàn)橹两衤眯猩缇瓦@個(gè)問(wèn)題收不來(lái)團(tuán)款也不給導(dǎo)游報(bào)賬.第三次投訴，我只帶了一個(gè)人，真的是更不應(yīng)該被投訴的，原因是我沒(méi)有一直陪著客人，把人家冷落了，天哪，什么樣的投訴都能成立，這個(gè)更提醒了我，作為宣傳我們寧夏的使者，一個(gè)人也要把她當(dāng)成是__，別看人少了，賺不到錢了，就粗心大意，話說(shuō)，別拿村長(zhǎng)不當(dāng)干部，現(xiàn)在的客人真的是花錢不花錢都是大爺，不管你用什么辦法把她陪舒服了，高興了就ok了.處理了這個(gè)投訴，我不僅寫了檢討書，甚至還被社里扣了三個(gè)月的工資，我現(xiàn)在簽了合同還是被停薪留職的處分，我覺(jué)得很不公平，但是我是一名導(dǎo)游，我要為旅行社維護(hù)更多的客戶，因?yàn)槲?，可能社里損失了就不只是一個(gè)客戶這個(gè)問(wèn)題了，我只能接受了.總之做導(dǎo)游工作，除了你有淵博的知識(shí)，還得處理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的問(wèn)題，雖然你不是神，但是你必須知道這是你得職責(zé)，不想被社會(huì)淘汰，你就要天天爬在電線桿上等著被電死，要不你連電線桿都沒(méi)摸到，就已經(jīng)死了，學(xué)著做第一個(gè)吃螃蟹的人，只有有十分的信心，才能做成九分得成績(jī).我于____年__月10日進(jìn)入本公司，得到了自己人生的第一份工作.作為一個(gè)剛剛步入社會(huì)的應(yīng)屆畢業(yè)生，這里的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)既熟悉又陌生.如今，時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了一個(gè)多月，在這短短的一個(gè)多月里，我慢慢的適應(yīng)著這個(gè)公司的文化與氛圍，努力的要在這樣的環(huán)境中學(xué)習(xí)發(fā)展.在主任和同事們的關(guān)心和指導(dǎo)下，這一個(gè)月中，我學(xué)到了不少東西，各方面也取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我該期間的工作情況作如下匯報(bào)：對(duì)公司的了解：初到公司，我便開始閱讀關(guān)于__大眾的《__大眾經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)》手冊(cè)，這是一本十分完整公司運(yùn)營(yíng)手冊(cè)，包括了公司的文化及整個(gè)公司在經(jīng)營(yíng)中的一些人員配置和崗位要求，員工工作中要注意的禮儀規(guī)范及服務(wù)流程，還配置了工作中要用到的一些表格.通過(guò)這份手冊(cè)，我對(duì)__大眾有了一定的了解，同時(shí)也了解了一個(gè)公司的應(yīng)該要有的工作規(guī)范.工作成績(jī)1.內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總.這段期間，我負(fù)責(zé)公司每一天內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總，把各個(gè)部門的信息準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確的送到，并且歸檔存放，以便需要時(shí)能夠及時(shí)調(diào)出資料.2.辦公用品的領(lǐng)用登記.資產(chǎn)管理是我之前實(shí)習(xí)的時(shí)候就有接觸過(guò)的工作，保證好每個(gè)人領(lǐng)用物品的準(zhǔn)確登記，及時(shí)上報(bào)庫(kù)存所缺物品，保證倉(cāng)庫(kù)物品的整齊明確是十分重要的.3.嘗試制作維修周報(bào).這類周報(bào)得對(duì)我來(lái)說(shuō)完全是陌生領(lǐng)域，剛接觸的時(shí)候數(shù)據(jù)也經(jīng)常統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤，但是經(jīng)過(guò)幾周的熟悉之后，已經(jīng)慢慢地能夠熟練的制作了.4.協(xié)助檢查需要的文件和報(bào)告.實(shí)習(xí)的這一個(gè)多月內(nèi)，恰逢auditⅱ審核，需要準(zhǔn)備不少資料和工作記錄.雖然在學(xué)校也學(xué)過(guò)不少公司的文案寫作，但是真正寫過(guò)的沒(méi)有多少，而每個(gè)公司又有自己的規(guī)范模式.在這些資料整理中，我學(xué)會(huì)了不少東西.行政工作是繁瑣的，從復(fù)印、掃描、傳真到發(fā)放報(bào)刊雜志、傳遞文件，以及對(duì)領(lǐng)用情況進(jìn)行備案，包括一些來(lái)訪培訓(xùn)的接待工作……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)..存在問(wèn)題及對(duì)其改進(jìn)方法1.由于在公司從事的是行政文職的工作，未涉及業(yè)務(wù)操作，因此對(duì)于公司的銷售、維修等業(yè)務(wù)尚未完全了解;2.缺乏一些基本工作知識(shí)，在工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)侯會(huì)覺(jué)得不知所措;3.工作細(xì)心度不夠，會(huì)在一些問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏;4.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠，工作經(jīng)常做不到位.接下來(lái)的個(gè)人工作計(jì)劃：首先，我必須先改進(jìn)以上工作中存在的不足，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情并對(duì)公司整體的運(yùn)營(yíng)模式與流程做進(jìn)一步的了解與熟悉.其次，進(jìn)一步了解公司的人事制度和規(guī)范，掌握有關(guān)人員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核以及獎(jiǎng)懲制度的技能，希望有機(jī)會(huì)可以向人事培訓(xùn)方面發(fā)展.最后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求.希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量，并提出批評(píng)、建議.我叫閆__，__屆本科畢業(yè)生，專業(yè)機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化，就業(yè)于柳工.從8月12號(hào)來(lái)到柳工，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的培訓(xùn)與見習(xí)，收獲頗多，想挑出幾件事與母校匯報(bào).在下沒(méi)有給__丟臉.在總部的培訓(xùn)中，積極發(fā)言，發(fā)表了許多有見解的意見；在培訓(xùn)畢業(yè)晚宴上，主動(dòng)編排了含公司領(lǐng)導(dǎo)、__機(jī)械和__ovm公司近250人的座次；策劃挖掘機(jī)總裝廠辦公室裝修方案，許多提議獲得領(lǐng)導(dǎo)肯定，并直接參與實(shí)施——昨天下午還去批發(fā)市場(chǎng)采購(gòu)一45_37的大型辦公室掛鐘；代表__挖掘機(jī)事業(yè)部出戰(zhàn)公司辯論賽，旗開得勝，目前進(jìn)入八強(qiáng)（總23支隊(duì)伍）；帶領(lǐng)柳工挖掘機(jī)團(tuán)委，參加公司定向越野比賽，榮獲b組第2.致謝.首先要感謝我的畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)老師姜__老師，他指導(dǎo)我學(xué)習(xí)了挖掘機(jī)的許多知識(shí)，讓我來(lái)到柳工，分配到挖掘機(jī)分公司，能夠?qū)ν诰驒C(jī)有一個(gè)初步的了解，能看懂零部件，認(rèn)識(shí)各種工作裝置，液壓系統(tǒng)；然后必須感謝，大二開設(shè)《機(jī)械創(chuàng)新設(shè)計(jì)方法》的孫__老師，雖然當(dāng)時(shí)的許多機(jī)構(gòu)、機(jī)器都不懂，但孫老師講授的頭腦風(fēng)暴、5w1h等思想方法將使我終身受益，目前柳工使用5w2h（多1h指成本:howmuch）,在車間，根據(jù)這種思想，了解每一個(gè)工位的輸入（上工位交付的產(chǎn)品，本工位所有的零部件）、輸出（交付給下工位的產(chǎn)品）、生產(chǎn)（將輸出加工成輸出的過(guò)程），就會(huì)對(duì)這個(gè)工位十分清楚.當(dāng)然我的其他授課老師都是十分優(yōu)秀的，是他們教會(huì)了我基礎(chǔ)的工程力學(xué)知識(shí)，機(jī)械設(shè)計(jì)、制造的知識(shí)，這對(duì)我目前的工作、今后的人生都十分有用.另外，要感謝社團(tuán)：社區(qū)文化管理委員會(huì)，大一我在那里學(xué)會(huì)了項(xiàng)目策劃的基礎(chǔ)知識(shí)以及定向越野的相關(guān)知識(shí)；最后要感謝母校，校訓(xùn)“嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)團(tuán)結(jié)創(chuàng)新”中每個(gè)都值得我們終身銘記，尤其是創(chuàng)新3.希望.希望__能更上一層樓，授課方面能像姜濤老師一樣，