增員面談話術增員面談話術增員面談話術xxx公司增員面談話術文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準審核制定方案設計，管理制度增員面談話術一、無工作者--黃金四問：1、我知道您在尋找工作，現(xiàn)在找到工作了嗎2、您想找什么樣的工作看我是否能幫上你。3、若我推薦一份符合您剛才所期望的工作，您愿不愿意花時間來了解一下呢4、聽了我的介紹，你覺得壽險營銷這工作怎么樣啊二、有工作但不滿意者--黃金七問：1.你在單位主要做什么工作呢2.這份工作你比較滿意的地方是哪里3.那你覺得這份工作不滿意的地方是什么呢4.那你打算一直做這份工作嗎5.如果有機會換工作，你想換什么樣的工作呢6.如果有一份符合您期望的工作，您愿意花時間了解一下嗎7.聽了我的介紹，你覺得壽險營銷這工作怎么樣啊三、增員話術----異議處理：1-4為行業(yè)類1、從事保險的收入沒有保障！您是否聽過老板有固定收入的嗎做保險實際就是自己做老板，您在服務社會的同時，您的工作也可以很快獲得回報，您的收入會不斷地累積增加。而開商店的老板，自己心里很清楚，如果每天早上不把店門打開，一定沒有收入，所以他每天必須打開店門整理好商品，等客戶上門。對一個我們從事保險行業(yè)的人來說，養(yǎng)成勤奮的習慣，把自己外表、資料整理好，然后去拜訪客戶，就會有收入，只要您每天去拜訪客戶，我保證您一定會有收入！另一方面在技術上我們可以幫您，或一起去見客戶。所以收入的事根本不是難事，中國人壽會幫助您，訓練您，使您的能力不斷地提升，收入是用您的能力來保障的。2、保險公司很現(xiàn)實，沒有業(yè)績就得走人。一家商店或公司因為不懂經營方法，資金不足、產品不合市場需要或疏于經營而導致停業(yè)，這種情況，您認為是命該如此而是現(xiàn)實所造成每一個從事保險推銷工作的人，都是保險的銷售代理商，我們告訴您經營的方法，您也不必擔心資金不足，而保險又是生活必需品，絕對符合市場的需要，只要肯努力去做，再加上我從旁輔導，根本不怕沒有業(yè)績。3、我家里人反對我從事保險行業(yè)有很多做保險成功的人，開始時都遭受到家人的反對，反對的主要原因是他們的家人可能還不太了解保險事業(yè)。假如有機會的話，可以請您的家人來公司了解一下保險。況且，最重要的是，您自己對保險這一份事業(yè)了解了多少如果您認為從事保險事業(yè)對全家都有好處的話，您必須堅持做下去，用不了多久，您的成長和進步就可以改變家人的想法，甚至與您一起共同來發(fā)展這一份事業(yè)。4、做保險好象跟傳銷差不多傳銷是僅為了謀求個人利益而來的，而保險是幫助別人成就自己，您說一樣嗎保險是愛心與責任的表現(xiàn)，保險銷售的是家庭的幸福、子女的教育，是不幸發(fā)生時急用的現(xiàn)金、晚年養(yǎng)老金。傳銷是違法的，是國家明令禁止打擊的對象，而保險恰恰相反，是受國家保護的，同時也是大力扶持的行業(yè)。傳銷是客戶花100元買價值80元甚至更少的產品，而保險是客戶花100元買價值是其10倍甚至幾十倍的保障，你說他能一樣嗎5-8為自己類：5、我沒有推銷經驗，沒有辦法勝任這項工作制作任何一種東西，最直接有效的方法就是模仿，我本身也是從事壽險工作的，剛開始也是沒有經驗，但是公司內一些杰出業(yè)務人員、業(yè)務主管的推銷經驗，都是我模仿的對象，只要吸取他人的成功的經驗并付諸實行，這樣的工作我們還沒有辦法勝任嗎人生無處不推銷（舉例），從事壽險這一行業(yè)就是要把我們所不自知的個人潛力真正發(fā)揮出來，只有愿意或不愿意，而不是有沒有能力去勝任的問題。6、保險是求人的行業(yè)，要看別人眼色。請問哪個行業(yè)不需要看他人的眼色實際上保險是人人都需要的東西，在西方發(fā)達國家，人人都會買商業(yè)保險，而中國很特殊，曾經很長一段時間是計劃經濟，因此國民的風險防范意識不強，現(xiàn)在國家已經意識到這個問題，專門出臺了《國務院關于保險業(yè)改革發(fā)展的若干意見》，大力支持保險業(yè)的發(fā)展。我們要做的就是改變人們原有的觀念，幫助他們樹立風險防范的意識，的確，這是一個不太容易的過程，可是當客戶真正認同您和接受您的專業(yè)設計的時候，特別是我們?yōu)榭蛻艮k理理賠的時候，您將會贏得客戶無比的尊敬和信任，甚至成為好朋友，這個時候您還覺得是在求人嗎7、目前收入還不錯，不想來做保險恭喜您擁有這么高的收入。您現(xiàn)在收入不錯，說明您已具有相當強的工作能力。您的能力可以使您在保險公司獲得上不封頂?shù)氖杖?，還能夠實現(xiàn)您更大人生價值得到更多的尊重和掌聲。什么行業(yè)能使您在有了高收入后，又有了足夠的時間去享樂的正所謂：有錢又有閑。保險就是這樣的行業(yè)。我知道您收入不錯。公司就是需要您這樣的高收入高素質的人。公司有培養(yǎng)職業(yè)經理人計劃，非常適合您。這是最理想的收入嗎8、人情做完了，怎么辦你說的也有道理，但保險有專業(yè)的知識和用心的服務，人脈關系是不斷拓展的，保險你只會越做越有市場。保險就是銷售，如果你要是開商店的話，你的客戶只限于你的親戚和朋友嗎以您的能力，您現(xiàn)在取得的成就是依靠人情取得的嗎靠人情任何事情都做不長久，我們需要的是專業(yè)，靠人情走不遠，靠專業(yè)走天下。9-11為銷售類：9、我的口才不好，恐怕干不了保險您以為我的口才很多嗎我只不過比您先加盟，先了解保險公司的產品及客戶對保險的需求而已，假如要您談目前從事的工作，您一定介紹得比我有條理，因為那是您所熟悉的，因此，只要您熟悉保險公司的產品及客戶的需求，人家也一定會說您的口才很好！如果真的如您所說，您沒有口才，那么您希望自己有口才嗎我們公司會提供很好的培訓及教育，只要您愿意學習，有一天您也會成為一個口才很好的人。（舉例……）10、我有很多朋友做過，但都不成功別人做不成功，并不代表那個行業(yè)不能做！也許是因為方法技巧不對，或者是努力程度不夠。每個行業(yè)都有做得成功的和做得不成功的，這一點也不奇怪，您難道會因此就認為您一定做不成功嗎其實這只是個方法技巧和努力程度的問題，方法對了，再加上自己的努力，您就會覺得游刃有余。11、壓力很大，淘汰率高現(xiàn)在這個社會什么沒有壓力呢我們不面對社會的壓力就要面對家庭的壓力。壓力才是動力，關鍵在于您怎么想，就像您的孩子考大學一樣，您能因為孩子壓力大就不考了嗎不成功的壓力會更大。四、增員話術----促成：1.這是一個不需要本錢的工作。當您來從事保險行業(yè)的時候，我并沒有要您拿10萬、20萬，當您做不好時就沒收，我們只要您投資時間和精神，我們便可成功。來吧！2.用六個月的時間來賭一生的事業(yè)劃得來！您只需要用六個月的時間，全力以赴，等六個月結束后我們再來檢討能不能做，如果可以那就是我們新事業(yè)開始，如果不行我們也只是花六個月的時間，但在這六個月中間您并沒有損失，反而可以學到很多與人溝通的技巧和商品推銷的技巧，至少您本身對保險也有了相當?shù)恼J識。用六個月的時間來賭一生的事業(yè)絕對劃算。來吧！3.一年的努力，十年吃不完；二年的努力，二十年吃不完；三年的努力，一輩子吃不完。4.怕吃苦的人，苦一輩子；不怕吃苦的人，苦一陣子。我們所選擇的是辛苦一段時日，而可享受一輩子的事業(yè)！5.保險市場潛力很大！隨著社會結構的改變，由大家庭走向小家庭，家家都是自保。由于中產階級的增加，他們很清楚，只要沒有收入，全家就沒有保障。由此可知，保險市場的潛力很大，連外國人都想來搶這個市場，來吧！現(xiàn)在正是時候！6.享受分享的快樂！在保險行業(yè)，只要有一個伙伴取得進步，所有的伙伴都會為他喝彩，這在其他行業(yè)很難想象，在中國人壽，你會不斷地感受到成長的快樂及與朋友分享受的快樂！來吧！五--1、面談邀約話術：張先生：通過剛才的介紹我相信您對壽險行業(yè)、對我們公司應該有了大致的了解，不管怎么樣，這樣一個不錯的行業(yè)、公司、工作，我覺得值得每一個人去嘗試，您覺得呢剛好這周周末我們公司將舉辦一場說明會（懇談會），屆時將詳細跟您介紹加盟我們公司后的福利待遇及培訓體系（根據(jù)增員對象需求強調可以了解的重點）.到時也能參觀下我們公司和職場，看看自己是否適合這個工作，您看如何五--2、電話邀約話術：張先生:您