Whenyoutrulylovesomething,youwilldiscoverhowfragileandweakthelanguageis.Whenyoutrulylovesomething,youwilldiscoverhowfragileandweakthelanguageis.同學(xué)互助一起進(jìn)步（頁(yè)眉可刪）危機(jī)管理的心得體會(huì)（危機(jī)管理的心得體會(huì)（3）1是噩夢(mèng)般災(zāi)難的應(yīng)對(duì)程序，在手冊(cè)里都能找到。是噩夢(mèng)般災(zāi)難的應(yīng)對(duì)程序，在手冊(cè)里都能找到。危機(jī)管理是企業(yè)成功的必要條件之一，這種管理是動(dòng)態(tài)的，危機(jī)管理是企業(yè)成功的必要條件之一，這種管理是動(dòng)態(tài)的，當(dāng)中，貫穿于企業(yè)文化和企業(yè)員工的危機(jī)意識(shí)當(dāng)中。企業(yè)員工、消費(fèi)者、公眾、媒體、投資者、債權(quán)人、供應(yīng)商以及企業(yè)員工、消費(fèi)者、公眾、媒體、投資者、債權(quán)人、供應(yīng)商以及和恐慌，才成為危機(jī)。危機(jī)一旦發(fā)生，你我都無(wú)法改變。我們能做的只有兩件事：一、正確地處理，以減少或避免損失。一、正確地處理，以減少或避免損失。二、正確地傳播，客觀理性地告知公眾，以減少或消除恐慌。二、正確地傳播，客觀理性地告知公眾，以減少或消除恐慌。正確地處理，是危機(jī)管理的前提;而正確地傳播，則是危機(jī)正確地處理，是危機(jī)管理的前提;而正確地傳播，則是危機(jī)管理的核心，向誰(shuí)傳播、傳播什么、怎樣傳播是危機(jī)管理是否成管理的核心，向誰(shuí)傳播、傳播什么、怎樣傳播是危機(jī)管理是否成功的關(guān)鍵。危機(jī)的處理可以包括以下幾個(gè)程序：(一)成立危機(jī)處理的組織，這是有效處理危機(jī)事件的保證，(一)成立危機(jī)處理的組織，這是有效處理危機(jī)事件的保證，(二)深入現(xiàn)場(chǎng)，了解事實(shí)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要親臨現(xiàn)場(chǎng)查實(shí)情況，(二)深入現(xiàn)場(chǎng)，了解事實(shí)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要親臨現(xiàn)場(chǎng)查實(shí)情況，并及時(shí)做出應(yīng)對(duì)。信用上對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)前景可能造成的損失。(四)當(dāng)掌握危機(jī)事故第一手資料和了解公眾的輿論反應(yīng)后，企業(yè)高層確定對(duì)策，采取措施。(四)當(dāng)掌握危機(jī)事故第一手資料和了解公眾的輿論反應(yīng)后，企業(yè)高層確定對(duì)策，采取措施。2我的危機(jī)意識(shí)，可以讓我在以后的學(xué)習(xí)，工作，生活中多一份危機(jī)感，當(dāng)面對(duì)危機(jī)時(shí)就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變，鎮(zhèn)定自如。人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂。樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，是必需的。人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂。樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，是必需的。沒(méi)有危機(jī)感的人，將面臨更大的危機(jī)。對(duì)許多人來(lái)說(shuō)，不是沒(méi)有危機(jī)感的人，將面臨更大的危機(jī)。對(duì)許多人來(lái)說(shuō)，不是沒(méi)有機(jī)會(huì)，是不認(rèn)識(shí)機(jī)會(huì)或沒(méi)有事先做準(zhǔn)備;不是工作難做，是沒(méi)有機(jī)會(huì)，是不認(rèn)識(shí)機(jī)會(huì)或沒(méi)有事先做準(zhǔn)備;不是工作難做，是不會(huì)做;不是生活沒(méi)有綠洲，是因?yàn)樾睦镆黄衬?不是沒(méi)有陽(yáng)光，是因?yàn)槲覀兛偟椭^;不是我們不聰明，是總認(rèn)為世界上自己最聰明;不是我不行，而是我不學(xué)!隨著時(shí)代的進(jìn)步，我們不能再有這樣的'想。一切機(jī)會(huì)都隱藏在社會(huì)的發(fā)展和變化中。一切再有這樣的'想。一切機(jī)會(huì)都隱藏在社會(huì)的發(fā)展和變化中。一切和危機(jī)意識(shí)，迎接新生活中不確定因素的挑戰(zhàn)。少學(xué)習(xí)也落后，學(xué)慢了同樣落后!重要的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，比別人少參沒(méi)有危機(jī)感的人，將面臨更大的危機(jī)。為危機(jī)做提前準(zhǔn)備，21少學(xué)習(xí)也落后，學(xué)慢了同樣落后!重要的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，比別人少參我們又一次超越別人!想比別人強(qiáng)，就要比別人多懂，多懂來(lái)自能強(qiáng)于別人!對(duì)有志氣的人，總是那些瞧不起的人給他以力量，所以，我們應(yīng)該感謝反作用力。同時(shí)，少數(shù)學(xué)習(xí)的人要感謝多數(shù)所以，我們應(yīng)該感謝反作用力。同時(shí)，少數(shù)學(xué)習(xí)的人要感謝多數(shù)因?yàn)楹苌儆腥讼矚g改變自己，所以成功的總是少數(shù)人!成功人士總是做那些普通人能夠做而不愿做的事，所以他才成功。烈的社會(huì)，我們沒(méi)有背景，將來(lái)靠誰(shuí)去找找工作，又靠誰(shuí)在將來(lái)烈的社會(huì)，我們沒(méi)有背景，將來(lái)靠誰(shuí)去找找工作，又靠誰(shuí)在將來(lái)力，樹(shù)立危機(jī)意識(shí)是一種管理，也是一種預(yù)防，也可以說(shuō)是保護(hù)的生活、工作、婚姻中得到開(kāi)心、幸福。這些美好的東西不是隨那么，我們樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，對(duì)我們來(lái)講是一件好事，它會(huì)時(shí)常督力，樹(shù)立危機(jī)意識(shí)是一種管理，也是一種預(yù)防，也可以說(shuō)是保護(hù)自己的一種方式。3“生于憂患，死于安樂(lè)”、“人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂”，我國(guó)先人很早就提出了“危機(jī)管理”的概念?！吧趹n患，死于安樂(lè)”、“人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂”，我國(guó)先人很早就提出了“危機(jī)管理”的概念。先人危機(jī)意識(shí)的生動(dòng)的演繹。通過(guò)20 年3月14—15日2天的學(xué)習(xí)，通過(guò)丁兆林教授的生動(dòng)、別致、高效的危機(jī)管理課程的“教”“練”，使我在對(duì)危機(jī)的感受上又提升了一個(gè)高度，現(xiàn)對(duì)學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：生動(dòng)、別致、高效的危機(jī)管理課程的“教”“練”，使我在對(duì)危機(jī)的感受上又提升了一個(gè)高度，現(xiàn)對(duì)學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：一、重新認(rèn)識(shí)危機(jī)：一、重新認(rèn)識(shí)危機(jī)：?jiǎn)蔚恼f(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)變成了事實(shí)就成了危機(jī)，風(fēng)險(xiǎn)事故就是危機(jī)。不引人注意的細(xì)節(jié)，蘊(yùn)藏者巨大的風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)。不引人注意的細(xì)節(jié)，蘊(yùn)藏者巨大的風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)。危機(jī)、公害危機(jī)、犯罪危機(jī)、事故危機(jī)、天災(zāi)危機(jī)。忌。忌。做到危機(jī)管理的制度化。1、企業(yè)要有危機(jī)意識(shí)，要分析研究為什么樣的危機(jī)做好準(zhǔn)備，列清單，“未雨綢繆”。1、企業(yè)要有危機(jī)意識(shí)，要分析研究為什么樣的危機(jī)做好準(zhǔn)備，列清單，“未雨綢繆”。22管理制度，做好人力資源儲(chǔ)備(成立企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范與危機(jī)管理委員會(huì))，建立融合危機(jī)意識(shí)的企業(yè)文化，制定全面的危機(jī)溝通計(jì)劃，劃，二、危機(jī)處理;二、危機(jī)處理;危機(jī)處理三大原則：1、事實(shí)雖重要，態(tài)度是關(guān)鍵;千萬(wàn)不要與老百姓講理，要講情。講情。2、金錢雖可貴，時(shí)間價(jià)更高;要立即處理。2、金錢雖可貴，時(shí)間價(jià)更高;要立即處理。3、誠(chéng)意放在前，補(bǔ)償不吃虧。3、誠(chéng)意放在前，補(bǔ)償不吃虧。1、人心危機(jī)處理三大法寶：1、人心2、人性2、人性3、人情三、關(guān)于管理的悟性問(wèn)題：三、關(guān)于管理的悟性問(wèn)題：管理是一種技能，思考的技能，博弈的技巧，智慧的決策，思維的藝術(shù)，更是想到與想不到的問(wèn)題，是“悟”的學(xué)問(wèn),不斷管理是一種技能，思考的技能，博弈的技巧，智慧的決策，思維的藝術(shù)，更是想到與想不到的問(wèn)題，是“悟”的學(xué)問(wèn),不斷去”悟”的學(xué)問(wèn)。古語(yǔ)云：“未雨綢繆”;”最好的時(shí)候，也就是最危險(xiǎn)的時(shí)候”,三株董事長(zhǎng)吳炳新的一句失敗經(jīng)驗(yàn)之言，使我明白了作為企業(yè)中的一名合格的管理人員不但要有“運(yùn)籌帷幄、決勝千里”的管理指揮水平，而且時(shí)刻要有“人無(wú)遠(yuǎn)慮、必有近憂”的危機(jī)候”,三株董事長(zhǎng)吳炳新的一句失敗經(jīng)驗(yàn)之言，使我明白了作為企業(yè)中的一名合格的管理人員不但要有“運(yùn)籌帷幄、決勝千里”的管理指揮水平，而且時(shí)刻要有“人無(wú)遠(yuǎn)慮、必有近憂”的危機(jī)防范意識(shí)。人的事業(yè)、地位到了一定位置后，伴隨著周圍人的恭維、媒體的吹捧，會(huì)從思想上、行動(dòng)上、語(yǔ)言上有所放松，飄飄然，昏昏然,不知所以然,一天到晚忙于應(yīng)酬、形式主義，全然沒(méi)這個(gè)時(shí)候，內(nèi)部管理容易出現(xiàn)紕漏，工作監(jiān)督落實(shí)不到位，對(duì)一這個(gè)時(shí)候，內(nèi)部管理容易出現(xiàn)紕漏，工作監(jiān)督落實(shí)不到位，對(duì)一止發(fā)生在企業(yè)，中國(guó)五千文明發(fā)展史上同樣發(fā)生了很多通過(guò)學(xué)習(xí)“東航集體返航事件”，特別是丁教授的“東航集體返航事件”課程的生動(dòng)的課堂互動(dòng),使我深刻的感到，作為管通過(guò)學(xué)習(xí)“東航集體返航事件”，特別是丁教授的“東航集體返航事件”課程的生動(dòng)的課堂互動(dòng),使我深刻的感到，作為管中，如果遇到危機(jī)，我將本著以下幾點(diǎn)做法去處理：第一，不管中，如果遇到危機(jī)，我將本著以下幾點(diǎn)做法去處理：第一，不管責(zé)任在哪方，首先態(tài)度要端正，