第10講5S推進組織與組織方式(一)

【本講重點】5S的組織構(gòu)架組織章程工作計劃文件體系

5S的組織構(gòu)架能否按照預(yù)定的計劃來推進，與是否有一個強有力的推進組織有著極大的關(guān)系。要推動5S就必須有一個準(zhǔn)備，這個準(zhǔn)備就是要有一個組織構(gòu)架，5S活動的推進或?qū)?，前提要建立一個組織，也就是要成立一個部門，作為核心力量來推動5S的實施。這個部門，它既可是專職的，也可以是兼職的，當(dāng)5S成為每一位員工的習(xí)慣時，該部門的５S活動的推動功能自然就會相應(yīng)地減弱，這時就可以轉(zhuǎn)為由執(zhí)行部門來推動，所以在組織構(gòu)架里，剛開始時一定要有一個專門的部門來推動。這個部門應(yīng)該有幾個職責(zé)。設(shè)定5S的方針和目標(biāo)。公司要推動5S，方針和目標(biāo)是什么，比如為了提高產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)率、遵守公司的企業(yè)理念、提高企業(yè)形象。而目標(biāo)，可以細(xì)分到要怎么徹底地根除不良的習(xí)性，或徹底地改善生產(chǎn)的方法，進行空間的擴大，這些都是5S的方針和目標(biāo)。5S推進組織的職責(zé)◆設(shè)定5S的方針和目標(biāo)；◆確定5S推進的方法、方案；◆制訂推進計劃及策劃推進活動；◆實施5S教育訓(xùn)練；◆制訂5S考核評價標(biāo)準(zhǔn)；◆建立5S監(jiān)督檢查體系。建立一個推進組織的注意事項層次不能過多，可以分為三到四層。人員一定要精干，要有主見和熱情的，甚至要有影響力或號召力。活動過少達不到預(yù)期的效果，過多又會影響到正常工作，最好是一個禮拜進行一次匯總，或進行一次會議。責(zé)任明確，分工協(xié)作，各展所長。領(lǐng)導(dǎo)者要賦予權(quán)利，配備齊足夠的資源，比方說經(jīng)費、辦公的文具、場所等。圖10-15S推進委員會組織圖一個5S推動委員會的最高責(zé)任者可能就是董事長，執(zhí)行長就是總經(jīng)理，那總經(jīng)理下面可能有一個秘書，或一個文員。下面還要再分幾個委員，有監(jiān)督、有文宣推動、執(zhí)行、督導(dǎo)執(zhí)行、策劃等各種委員。把幾個委員結(jié)合起來，董事長、總經(jīng)理、每一個委員，這就形成了三層，委員可能有兩個主員，上圖就是四層，這是一個5S推進委員會的組織構(gòu)架及職責(zé)說明。【自檢】在公司內(nèi)部應(yīng)成立一個5S推行委員會，并明確各個組織及個人所負(fù)的職責(zé)。各執(zhí)行委員職責(zé)

推行委員會

主任委員

副主任委員

干事

執(zhí)行秘書

委員

代理委員

組織章程沒有規(guī)矩不能成方圓。組織建立后，要集體研討制訂相應(yīng)的規(guī)章制度，勾畫出大的藍圖，以便為日后的工作明確方向和方法。規(guī)章制度制訂后，要及時地向企業(yè)的每個員工公布，做到有章可依，有章必依，執(zhí)章必嚴(yán)，違章必究。工作計劃工作計劃是整個5S推動活動重要的戰(zhàn)略部署，只有切實地摸清各種背景狀況，制訂出有效的相關(guān)措施，才能打一場漂亮的勝仗。有好的作戰(zhàn)部署即工作計劃，整個5S活動也就成功了一半?！竟芾砻浴苛⒂诓徊粩≈?，，要做做好萬萬全的的準(zhǔn)備備。要要測必必勝之之謀。?！丁秾O子子兵法法》進行一一項工工作，，就好好像打打仗，，一定定要做做好萬萬全的的準(zhǔn)備備，就就是要要做最最好的的準(zhǔn)備備，打打勝仗仗的謀謀略，，測必必勝之之謀也也就要要行冒冒險之之事，，行冒冒險之之事就就要建建設(shè)資資金，，測必必勝之之謀就就是推推動5S的作戰(zhàn)戰(zhàn)部署署，也也叫工工作計計劃。。有了了好的的作戰(zhàn)戰(zhàn)部署署，5S的推動動就成成功了了一半半?中中國有有一句句老話話，好好的開開始就就是成成功的的一半半，工工作計計劃本本身就就是一一個好好的開開始。。按照戴戴明的的圓環(huán)環(huán)原則則，計計劃一一般分分為四四個部部分。。●第一一個叫叫做準(zhǔn)準(zhǔn)備階階段包括成成立推推進的的組織織，制制訂5S的方針針和目目標(biāo)，，培訓(xùn)訓(xùn)教育育和宣宣傳策策劃的的內(nèi)容容；●第二二個階階段叫叫做運運行階階段；；●第三三個階階段叫叫評價價階段段，包包含定定期的的評價價，不不定期期的評評價，，討論論的會會議記記錄，，還有有總結(jié)結(jié)報告告等；；●第三三個階階段叫叫做反反省改改善階階段；；它涵蓋蓋了問問題點點的整整理，，研討討改進進措施施，今今后的的工作作方向向。戴明的的圓環(huán)環(huán)里面面可以以用四四個英英文字字母來來代替替：即即ＰＤＤＣＡＡ圖10-2戴戴明圓圓環(huán)圖圖【自檢檢】自制一一份辦辦公室室5S推進工工作計計劃表表。步驟工作目標(biāo)準(zhǔn)備階段運行階段評價階段反省改善階段1計劃、組織

2宣教

3大掃除運動

4整理、整頓作戰(zhàn)

5活動導(dǎo)入、實施

6檢討、改善階段

7崗位診斷

文件體體系與ISO９000的認(rèn)證一一樣，要要想成功功地推進進5S管理，必必須有一一個完善善的文件件系統(tǒng)來來支持。。而5S的文件支支持就是是各種檢檢查表的的確定。。上班有有沒有清清潔、整整理、整整頓、清清掃你的的工作崗崗位附近近的一些些設(shè)施，，設(shè)備或或地面。。每天、、每周的的值日，，或執(zhí)勤勤的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，有沒沒有提出出改善活活動的提提案。5S系統(tǒng)化文文件是推推進更高高層管理理的支持持。如果果這些文文件做得得很好，，就能保保證企業(yè)業(yè)順利地地推行?！，F(xiàn)在大大部分企企業(yè)都采采用了所所謂ISO國際標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)系統(tǒng)進進行管理理，為了了整個公公司的系系統(tǒng)整合合，文件件的適用用，可以以簡化采采用5S文件和ISO國際標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)合一的的方法。。5S文件與ISO系統(tǒng)文件件是完全全一樣的的，也是是分為四四個層次次，采用用同樣的的推行方方法，這這四個層層次與ＰＰＤＣＡＡ一樣，，采用同同樣的推推行方法法，這樣樣5S就與企業(yè)業(yè)日常的的活動緊緊密地結(jié)結(jié)合在一一起了。。圖10-35S體系文件件層次圖圖制訂5S方針要注注意的事事項1．與企企業(yè)的宗宗旨相適適應(yīng)推動5S要與企業(yè)業(yè)的宗旨旨相適應(yīng)應(yīng)，5S的方針是是根據(jù)企企業(yè)的宗宗旨發(fā)展展戰(zhàn)略來來制訂的的，立足足于企業(yè)業(yè)與其它它宗旨。。與之相相適應(yīng)的的，才有有旺盛的的生命力力，否則則就成了了無本之之木，無無源之水水。所以以制訂5S，一定要有有助于提提升企業(yè)業(yè)的形象象或節(jié)約約成本，，提高生生產(chǎn)力，，杜絕浪浪費。2．抓住住要點，，向全員員表達出出一一種信心心和決心心當(dāng)然5S是一個公公司全員員對5S的理解支支持的一一個距點點，通過過方針向向全體職職工說明明推進5S的意義和和推進的的方向，，傳達管管理層的的信心、、決心和和期望。。因為層層次水平平的差別別，要盡盡量用通通俗而又又簡明易易懂的語語言來表表達。3．作為5S目標(biāo)的訂立框框架的基礎(chǔ)5S方針是5S體系建設(shè)的基基礎(chǔ)，是企業(yè)業(yè)制訂、評價價5S的框架，所以以5S的方針應(yīng)該是是切實可行的的，不是空洞洞或不切實際際的。4．全員理解解5S方針應(yīng)做好宣宣傳貫徹工作作，使各級人人員都能充分分理解。5.及時地檢檢討修訂世界在不斷變變化，企業(yè)在在不斷成長，，原來制訂的的5S方針不可能永永遠都適合企企業(yè)，應(yīng)根據(jù)據(jù)變化及時地地檢討修訂5S方針，使其與與發(fā)展變化相相適應(yīng)。例：某公司的的5S推行事項周一，公司的的每一個辦公公組或科室都都要舉行周會會，或部門舉舉行周會，傳傳達5S的決心。公司司推進5S的決心就是提提升企業(yè)形象象，杜絕浪費費，或是提高高生產(chǎn)效率。。這就是一種種簡單、簡易易可行，使每每個員工都能能理解5S的方針。做好好宣傳以后，，就要貫徹執(zhí)執(zhí)行，讓每個個人去理解。。制訂5S目標(biāo)要考慮的的五個因素為了使5S方針具體化，，以5S的方針為基礎(chǔ)礎(chǔ)框架，根據(jù)據(jù)5S進行特別的設(shè)設(shè)定階段，讓讓全體員工有有眾志成城的的信念，大家家齊心協(xié)力地地一次就完成成公司確定的的方針目標(biāo)。。為了鑒定5S的目標(biāo)，不妨妨先考慮目標(biāo)標(biāo)管理的幾個個原則。這些些原則就是很很多企業(yè)家、、老板、企業(yè)業(yè)主管都應(yīng)該該知道的SＭＡＲＴ。S→ Specific明確性M→ Measurable可量性A→ Attainable達成性R→Relevant實際性T→ Timetable時間性1．明確性(Specific)目標(biāo)要明確而而又可操作，，不能含糊不不清。如果把把人人有修養(yǎng)養(yǎng)，事實有保保證，當(dāng)成是是5S目標(biāo)時，就會會讓員工都無無所適從，不不知究竟從何何做起。所以以明確就是說說禮拜一、整整理、整頓、、清掃等各方方面都怎么做做。2．可量性性(Measurable)可以計量的的或可以量量化的。目目標(biāo)必須具具體，可用用一定的數(shù)數(shù)據(jù)指標(biāo)來來量化。比比方說，追追求卓越，，創(chuàng)造一流流的目標(biāo)，，就不如零零庫存，零零缺點的目目標(biāo)來得更更明確?？煽闪炕哪磕繕?biāo)是讓員員工知道，，所做的事事應(yīng)做到什什么程度，，這個程度度，可以量量化，現(xiàn)狀狀距離預(yù)定定的目標(biāo)要要求還有多多遠，從而而激發(fā)每個個員工的極極大熱情和和主觀能動動性。3．達成性性(Attainable)目標(biāo)要在現(xiàn)現(xiàn)實的基礎(chǔ)礎(chǔ)上有所提提高，經(jīng)過過努力是可可以達到的的，脫離實實際的過高高目標(biāo)會讓讓員工失去去斗志和信信心，減低低了對目標(biāo)標(biāo)的信心，，也就失去去了推動5S的意義。4．實際性性(Relevant)設(shè)定定目目標(biāo)標(biāo)要要設(shè)設(shè)一一個個。。如如這這個個月月或或這這一一周周或或這這一一天天只只做做一一件件事事情情，，這這件件事事情情就就是是整整理理，，只只要要區(qū)區(qū)分分哪哪些些是是非非必必需需品品，，哪哪些些是是需需要要的的東東西西，，放放在在什什么么位位置置，，可可以以隨隨時時找找得得到到。。比比方方說說１１0米米范范圍圍之之內(nèi)內(nèi)，，或或者者說說是是５５米米也也可可以以定定到到２２0米米，，在在這這一一周周內(nèi)內(nèi)所所有有的的設(shè)設(shè)備備、、器器具具、、墻墻壁壁、、墻墻角角、、通通道道的的清清潔潔、、清清掃掃都都要要負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)到到底底，，這這就就是是可可以以達達到到的的一一種種情情況況。5．時間間性(Timetable)推行5S，要有一定定的時間間性，目目標(biāo)一定定得實現(xiàn)現(xiàn)，決定定由誰做做，做到到什么程程度，還還必須明明確在何何時完成成。這樣樣就會給給實施者者一定的的壓力，，以保證證整體的的進度，，對評價價考核也也能有所所幫助。。總之，在在一步步步的推動動過程中中，就是是要明確確方針、、目標(biāo)，，并根據(jù)據(jù)實際的的情況，，用SＭＡＲＴＴ五個原原則來實實施管理理，推動動企業(yè)一一步步地地往前走走，企業(yè)業(yè)自然也也相應(yīng)地地會有所所提升。?！颈局v總總結(jié)】一個計劃劃能否順順利進行行，與這這個計劃劃是否有有一個強強有力的的組織、、一套縝縝密、切切實可行行的計劃劃有很大大的關(guān)系系。計劃劃再好，，如果人人員辦事事不利，，人浮于于事，這這個計劃劃也必將將行之不不遠，甚甚至胎死死腹中，，流于失失敗。因因此，要要想推行行5S工作計計劃，，首先先必須須建立立一個個嚴(yán)格格的執(zhí)執(zhí)行機機構(gòu)，，或組組織框框架。。其次次，還還必須須有一一個完完善的的文件件系統(tǒng)統(tǒng)。有有一定定的組組織章章程，，要作作好萬萬全的的準(zhǔn)備備，以以策必必勝之之謀。。【心得得體會會】第11講5S推進進組織織和組組織方方式(二)【本講講重點點】宣傳策策劃教育培培訓(xùn)現(xiàn)場巡巡查總結(jié)報報告合理化化建議議宣傳策策劃組織建建立以以后，，就要要分工工合作作，然然后進進行文文件的的整整理，，確立立完善善的文文件系系統(tǒng)，，讓全全體員員工都都充分分了解解5S，激發(fā)員員工對對推動動5S的熱情情和興興趣，，積極極地參參與，，在公公司上上下全全面掀掀起積積極地地貫徹徹執(zhí)行行5S的熱潮潮。宣傳策策劃顯顯然是是貫徹徹執(zhí)行行5S的一種種非常常重要要的手手段和和工具具。說起宣宣傳，，每個個公司司可以以說是是八仙仙過海海，各各顯神神通，，但歸歸納起起來常常用的的也不不過有有以下下幾種種：●標(biāo)語語●●倡倡議書書●板報報，墻墻報●●有獎獎競賽賽●口號號征集集●有獎獎?wù)魑奈牡鹊鹊冗@些些都可可以依依據(jù)公公司的的具體體情況況而定定?！纠?】某一個個公司司提倡倡的5S清潔口口號◆戴手套套作業(yè)業(yè)，◆不隨隨地吐吐痰，，不亂亂扔垃垃圾，，◆把掉掉下來來的物物品揀揀起來來放好好【例2】某公司司倡導(dǎo)導(dǎo)的環(huán)環(huán)境保保護書書隨著人人類社社會不不斷地地向前前推進進和發(fā)發(fā)展，，隨之之出現(xiàn)現(xiàn)的各各種問問題也也越來來越嚴(yán)嚴(yán)重，，人口口膨脹脹，森森林被被瘋狂狂的采采伐，，地球球的保保護層層———臭氧氧層，，已被被我們們親手手制造造的氧氧化物物弄開開了幾幾個缺缺口。。人類類正遭遭受到到太陽陽紫外外線直直射的的威脅脅，水水源也也正在在不斷斷地受受到嚴(yán)嚴(yán)重的的污染染，各各種自自然資資源日日益減減少，，動植植物的的滅絕絕種類類同樣樣也不不斷地地在增增多，，人類類賴以以生存存的環(huán)環(huán)境日日益受受到威威脅的的同時時，有有沒有有人想想過，，我們們應(yīng)該該而且且有能能力做做些什什么？？環(huán)境保保護在在歐美美等先先進國國家早早已經(jīng)經(jīng)廣泛泛地展展開，，在日日本也也隨著著生產(chǎn)產(chǎn)力的的要求求企業(yè)業(yè)致力力于環(huán)環(huán)境保保護，，日本本的保保險業(yè)業(yè)、報報社、、投資資情報報公司司早已已把環(huán)環(huán)境列列為對對企業(yè)業(yè)的評評價基基準(zhǔn)之之內(nèi)。。趨于于這種種動向向，要要求企企業(yè)關(guān)關(guān)注的的是環(huán)環(huán)境的的問題題，面面對世世界經(jīng)經(jīng)濟的的迅速速發(fā)展展，世世界各各國對對環(huán)境境的保保護也也日趨趨重視視，我我國政政府從從長遠遠利益益的考考慮出出發(fā)也也早已已把環(huán)環(huán)境的的法制制建設(shè)設(shè)直到到環(huán)境境意識識列入入了議議事日日程，，并把把環(huán)境境保護護列為為政府府的十十大任任務(wù)之之一。。我們們應(yīng)當(dāng)當(dāng)響應(yīng)應(yīng)國家家的號號召，，積極極開展展環(huán)境境保護護活動動，改改善我我們周周圍的的環(huán)境境，保保護我我們賴賴以生生存的的珍貴貴的地地球。。在我我們的的身邊邊有哪哪些環(huán)環(huán)境與與我們們有關(guān)關(guān)？這家公司就就進行了幾幾個推進:◆按照指示示書的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)進行操作作——減少少不良品和和報廢品◆復(fù)印紙正正反面的使使用——節(jié)節(jié)省資源◆廢液不可可直接倒入入下水道———防止環(huán)環(huán)境污染◆不使用或或盡少使用用塑料袋———防止環(huán)環(huán)境污染◆減少垃圾圾量——廢廢棄物的減減少◆舊紙箱回回收——資資源再利用用◆瓶瓶罐罐罐的回收———資源再再利用◆心存節(jié)電電意識———節(jié)省資源源◆乘車外出時時避開高峰期期間——節(jié)省省能源結(jié)合公司的實實際運作，以以及5S的運動，我們們提出將垃圾圾進行分類擺擺放的建議，，這就是一家家公司對環(huán)保保的一個倡議議書。公司將目前生生產(chǎn)的垃圾分分為兩大類：：①.不可回收收型的垃圾。如電池、塑塑料制品，塑塑膠，包括廢廢棄文具等等，煙蒂，干干燥劑等；②.可回收型型的垃圾。又細(xì)分為直直接回收利用用型及不可直直接回收利用用型。Ａ類：就是可直接接回收利用型型的，主要為為汽水罐，啤啤酒罐，鐵器器或塑膠、膠膠紙桶等；Ｂ類：不可直接回回收利用型，，主要有報紙紙廢紙，發(fā)報報膠，標(biāo)貼，，保護紙等材材料。讓我們們都積極地行行動起來，保保護環(huán)境，讓讓天更藍、地地更綠、水更更青、山更美美。教育培訓(xùn)倡議書以后，，就要進行到到教育培訓(xùn)。。5S推進組織，并并不是一個僅僅知道８個小小時忙忙碌碌碌，自己領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)自己的作業(yè)業(yè)組織，而是是把推進實施施5S做為一項日常常性的工作。。作為推進的組組織，首要任任務(wù)就是把全全體成員，每每一個職員培培養(yǎng)教育好，，領(lǐng)導(dǎo)全體職職員同心協(xié)力力，共同推動動5S運動。其次，，作為消除浪浪費和推行持持續(xù)改善活動動的組織，如如何把活動維維持在一個較較為理想的水水平，教育培培訓(xùn)是一個關(guān)關(guān)鍵的因素。。評價這個組組織是否成功功，不是看它它做了多少，，而是看大家家都做得怎樣樣。制訂教育培訓(xùn)訓(xùn)計劃(Plan)進行教育培訓(xùn)訓(xùn)，首先掌握握一個原則叫叫做Ｐｌａｎｎ計劃，可以以根據(jù)實際的的情況編制年年度、季度、、月度、或臨臨時項目等各各種計劃。根根據(jù)管理人員員或操作員，，新進的員工工及其他不同同的員工等，，要視不同的的情況量身定定做。對于管管理人員應(yīng)該該做管理人員員的培訓(xùn)，對對于操作員、、作業(yè)員，應(yīng)應(yīng)該做操作員員作業(yè)員這一一類的培訓(xùn)，，對于新進員員工，應(yīng)該安安排新進員工工的培訓(xùn)，這這就是量身定定做，教材，，教具一定要要齊備。教育培訓(xùn)(Do)5S推動的教育培培訓(xùn)也在計劃劃里面，一定定要有合適的的學(xué)習(xí)環(huán)境，，參與啟發(fā)互互動，讓每個個參與者或者者每個學(xué)員都都能保持濃厚厚的興趣。教教育培訓(xùn)也要要學(xué)習(xí)或練習(xí)習(xí)，用一些游游戲或辯論、、競賽的形式式可以提高培培訓(xùn)的效果。。教育培訓(xùn)的主主要內(nèi)容包括括◆5S活動的概要及及目的◆5S的實施方法◆5S的評比方法◆IE（環(huán)境）的改善善手法的介紹紹要讓員工了解解到，5S活動能給公司司以及自己帶帶來什么樣的的好處，進一一步地讓員工工們都主動積積極地去做，，而不是用命命令去強制地地執(zhí)行。教育育的內(nèi)容要生生動，形式要要活潑，因人人而宜，必要要時還可以配配上錄像、案案例，進行模模擬的演習(xí)，，配發(fā)學(xué)習(xí)手手冊等?？己藱z查(ＣＣｈｅｃｋ)有培訓(xùn)就要有有考核，考核核的目的是提提高學(xué)員重視視的程度，獎獎優(yōu)、罰劣，，向優(yōu)秀的成成員頒發(fā)證書書，通報表揚揚，對于不及及格的要進行行補考，要考考到及格為止止?？偨Y(jié)經(jīng)驗(ＡＡｃｔｉｏｎｎ)在教育培訓(xùn)過過程中，及時時地總結(jié)，是是為下一次培培訓(xùn)做好準(zhǔn)備備。按照ＰＤＤＣＡ這四個個步驟可以配配合標(biāo)語，新新聞，報刊，，競賽等宣傳傳形式，必要要時還可以外外聘顧問來授授課?！咀詸z】(1)有人說說產(chǎn)品質(zhì)量是是企業(yè)的生命命，好的產(chǎn)品品才具有競爭爭力，產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量搞上去了了，這個企業(yè)業(yè)自然就會發(fā)發(fā)展上去。如如果沒有好的的產(chǎn)品質(zhì)量，，即使推行了了5S，這個企業(yè)也很很難發(fā)展，對對于這種說法法，你是怎么么看的？為什什么？(2)制訂一一份5S年度培訓(xùn)計劃劃，并遵照執(zhí)執(zhí)行。序號內(nèi)容項目目標(biāo)值對象時間15S知識①5S起源和適用范圍合格率90%以上全員

②5S定義③5S的作用25S活動步驟①成立推進小組合格率85%以上管理人員

②推進小組集中學(xué)習(xí)③設(shè)定5S改進崗位④進行現(xiàn)場診斷⑤員工自身開展活動⑥確認(rèn)活動現(xiàn)場巡查工作不能脫離離實際，5S離不開現(xiàn)場，，在工作場所所每個人都有有自己的工作作任務(wù)，都非非常忙碌，讓讓每個人都時時時刻刻地自自覺遵守5S，有一定的難度度，所以必須須經(jīng)常進行一一些5S的現(xiàn)場巡查評評價，創(chuàng)造一一個持續(xù)改善善的良好工作作環(huán)境。5S推進組織應(yīng)該該定期的，最最少每周要有有一次巡查現(xiàn)現(xiàn)場，把握現(xiàn)現(xiàn)場的狀況，，更正不符合合事項的改善善進度現(xiàn)場巡查一定定要注意以下下幾點：●態(tài)度要嚴(yán)肅、、認(rèn)真，要非非常重視問題題●要抱著解決決問題的心態(tài)態(tài)，而不是炫炫耀權(quán)利，現(xiàn)現(xiàn)場巡查的人人員要精簡，，不可以前呼呼后擁，虛張張聲勢●現(xiàn)場巡查要要讓每個員工工都積極主動動地找問題，，提出自己的的看法，不當(dāng)當(dāng)一言堂的堂堂主管。●對好的地方方要肯定表揚揚，不好之處處要毫無保留留并毫不留情情地指出，屢屢次指出卻沒沒有改善的，，要嚴(yán)厲地批批評指正并給給予扣除獎金金的經(jīng)濟處罰罰●現(xiàn)場巡查時時對基層提出出的意見或建建議請求，一一定要記錄，，迅速地解決決問題，并及及時地反饋●現(xiàn)場巡查后后，要針對問問題發(fā)放5S問題改善通知知書，并追蹤蹤改善【自檢】請?zhí)顚?S問題改善通知知單。日期：年月月日日區(qū)域：相關(guān)部門:人員：類型：□初初發(fā)□再再發(fā)級別：□嚴(yán)嚴(yán)重□□一般問題點及現(xiàn)場場描述：改善期限：責(zé)責(zé)任任人：總結(jié)報告在5S的整個推進過過程中，要特特別注意及時時總結(jié)報告，，讓公司的每每一個人都能能及時地把握握工作的進度度，高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的正確決策策，基層對5S獲得新的理解解，形成新的的推動力。談到報告，很很多人的腦海海里馬上會形形成這樣一種種觀念，那就就是打小報告告，這是一個個錯誤的想法法。就日常管理而而言，報告是是十分重要的的。無論是對對具體的事實實，還是上下下級之間的消消除誤解，經(jīng)經(jīng)常報告，就就能使上司了了解你在做什什么，以及你你努力的程度度，取得了怎怎樣的效果，，并給予必要要的支持，指指導(dǎo)。即使失失敗了，上司司也會覺得部部下已經(jīng)盡了了力，誰會料料到失敗呢？？總結(jié)報告的好好處1．是避免問問題發(fā)生或減減少損失的重重要手段在問題發(fā)生之之前來報告，，你就能爭取取最多的時間間來尋找對策策，把損失降降到最低，最最小的程度。。事后才報告告于事無補。。2．是上司正正確決策的基基礎(chǔ)來自生產(chǎn)第一一線的情報是是非常重要的的。但作為上上司不可能什什么都了解和和掌握，幫助助上司的最好好辦法就是你你經(jīng)常地報告告你見到聽到到的以及你所所了解的情報報，你的看法法，使得上司司能準(zhǔn)確地把把握全局，并并正確地指揮揮全局。3．能溝通上上下關(guān)系對于上司安排排的工作，及及時報告，監(jiān)監(jiān)督情況是每每一個管理者者的義務(wù)。報報告能使上司司從單身的狀狀況中解脫，，并對你產(chǎn)生生“你辦事我我放心”的感感覺。報告還還可以密切上上下級的關(guān)系系，是溝通的的出發(fā)點。4．使上司參參與解決問題題報告可以使上上司參與解決決問題，得到到上司幫助的的機會。上司司之所以成為為上司，一定定有他過人之之處，所以在在解決問題的的過程中，經(jīng)經(jīng)常與上司溝溝通，得到上上司的幫助，，能有助于你你更快更好地地解決問題。。5．是使自己己的擔(dān)憂和煩煩惱由上司也也為您承擔(dān)一一半的最好的的手段有困難時，重重要的是首先先要由自己設(shè)設(shè)法解決，但但如果的確難難以解決時，，你就要及時時地向上司報報告，上司會會很樂意地幫幫你解決。你你的擔(dān)憂和煩煩惱至少會減減了一大半。。6．經(jīng)常報告告的人能得到到正確的評價價，而不報告告的人只能由由結(jié)果得到評評價，在性格格方面容易遭遭到誤解上司對你的評評價不僅是結(jié)結(jié)果，而且還還有整個過程程，但反之，，如果平時你你不去報告，，上司只能看看到最終的結(jié)結(jié)果，誰能保保證每項工作作都做得好呢呢，而且上司司很可能認(rèn)為為你是孤僻的的、不合群的的、不適合往往更高職位發(fā)發(fā)展的人。7．經(jīng)常報告告可自然而然然地提高自我我約束力，更更有可能提高高自己對工作作的積極性報告對自己來來說，是一個個很好的總結(jié)結(jié)，哪里做得得好、還不夠夠，工作上引引起上司的關(guān)關(guān)注，自己也也有更大的壓壓力和動力。。及時報告的要要求圖11-1報報告流程示示意圖及時報告應(yīng)注注意幾個要點點1．要打破現(xiàn)現(xiàn)狀，讓上司司有意外的驚驚喜雖然整理、整整頓、清掃、、清潔，這些些都是很簡單單的工作，但但是它是細(xì)分分到每個責(zé)任任人身上的；；還有每個組組織的人員因因為環(huán)境教育育、背景不同同，因此思考考方式也有所所不同。在這這個團隊里，，我們從最簡簡單的開始，，但進行到制制度化，走上上習(xí)慣化的過過程中，每一一件事情都要要養(yǎng)成一種報報告的習(xí)慣，，隨時與你的的上級報告。。你只有報告才才會讓上級更更能了解你的的工作進度、、更能知道你你做的程度，，以及指導(dǎo)你你該如何進行行下一步的事事情。在報告告的過程中，，還可以得到到好處，上司司掌握了你的的進度，可以以協(xié)助你，幫幫你解決問題題。假如你你是一一個車車間的的主管管，你你的工工作就就是主主動積積極地地發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題題，解解決問問題，，而且且你要要讓你你的上上司感感覺到到你這這個團團隊，，你這這個小小組永永遠是是公司司內(nèi)最最好的的團隊隊，最最好的的小組組，讓讓你的的上司司感覺覺到你你永遠遠是第第一。。2．實實事求求是報告要要以事事實為為基礎(chǔ)礎(chǔ)，做做到實實事求求是而而不要要夸耀耀成績績或歪歪曲事事實，，更不不可以以偽造造。即即使在在報告告自己己的設(shè)設(shè)想時時，也也要說說明背背景原原因及及邏輯輯方法法；報報告預(yù)預(yù)測結(jié)結(jié)果時時，對對成績績應(yīng)盡盡量要要保守守估計計；報報告取取得了了成績績時，，切記記不要要忘記記感謝謝上司司和相相關(guān)人人員的的支持持和協(xié)協(xié)助。。3．．報報告告要要簡簡明明扼扼要要報告告一一定定要要簡簡明明扼扼要要，，盡盡量量有有用用，，一一至至兩兩張張紙紙就就可可以以寫寫完完，，具具體體的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)做做附附表表。。先先講講結(jié)結(jié)果果，，后后講講方方法法，，以以引引起起人人們們的的興興趣趣。。成成果果最最后后都都要要折折算算成成金金額額，，以以便便于于比比較較。。報報告告的的時時間間要要在在30分分鐘鐘以以內(nèi)內(nèi)。。4．．報報告告要要注注意意時時機機和和場場所所報告告一一定定要要把把握握好好時時機機，，你你不不能能每每天天專專門門找找你你的的上上司司來來報報告告。。在在上上司司來來部部門門巡巡視視時時，，抓抓住住機機會會去去報報告告最最好好。。在在現(xiàn)現(xiàn)場場報報告告時時，，不不要要忘忘了了向向上上司司介介紹紹下下屬屬，，要要特特別別肯肯定定下下屬屬的的成成績績，，只只知知自自我我表表現(xiàn)現(xiàn)，，獨獨占占功功勞勞的的人人，，上上司司是是不不會會欣欣賞賞，，下下屬屬也也不不愿愿意意跟跟隨隨的的，，所所以以報報告告的的環(huán)環(huán)境境和和時時機機，，需需要要認(rèn)認(rèn)真真地地把把握握。。5．報告壞壞情況需要要勇氣報告壞情況況怎么辦？？你必須中中肯，要客客觀，要有有承擔(dān)勇氣氣和自責(zé)的的精神，不不要把責(zé)任任推卸給同同事或部下下，自己反反倒像是受受害者。所以在進行行報告，最最后到總結(jié)結(jié)時，公司司目前維持持情況可以以歸納為過過道或工廠廠內(nèi)已經(jīng)沒沒有亂擺放放的物品或或廢品垃圾圾，很整潔潔，員工已已經(jīng)積極地地找出了改改進方法，，其它崗位位的員工，，也都在效效仿，工具具等方面都都已經(jīng)放置置在原位，，按照5S的水平來衡衡量是合格格的，但是是公司的目目標(biāo)是最好好的5S，公司上下都都要充滿著著努力改進進的氣氛，，一進入工工廠就感覺覺到大家都都是親自動動手進行各各種改進，，所以我們們需要倍加加努力地繼繼續(xù)前進，，推進5S。合理化建議議一個報告，，一定要有有一種中肯肯的結(jié)尾，，就是合理理化的建設(shè)設(shè)，或叫合合理化的建建設(shè)性的意意見。在舊舊的企業(yè)里里，合理化化建議又稱稱為提案，，或稱為改改善提案，，是發(fā)揮員員工智慧潛潛在力、科科研智慧的的潛力、主主人翁精神神，以積極極的心態(tài)通通過一定的的途徑。向向一定組織織或人員以以書面形式式提出，或或間接或直直接地提出出建議，從從而改善本本職工作的的一種方法法，是5S的一種高級級形式。企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)設(shè)備工藝藝管理等方方面永遠存存在著不足足以及不合合理的地方方，所以企企業(yè)管理就就是點點滴滴滴的合理理化的過程程，企業(yè)員員工專心致致志于本職職工作，對對于現(xiàn)場的的管理，沒沒有誰比他他們了解得得更清楚了了，所以我我們要發(fā)揮揮員工們這這種無窮智智慧和潛力力。特別說明(1)鼓勵員工提出合理化建議鼓勵他們提出合理化的建議，要不斷地改善我們的工作，推動企業(yè)進步。推動合理化建議有幾個特別留意的地方，如何鼓勵員工提出合理化建議，必須要輔以一定的物質(zhì)和精神鼓勵手段，給予獎勵。5S推進組織對合理化建議要專人進行鑒定，好的予以獎勵，不能實施的也要說明，給予勉勵。只有這樣，在一個企業(yè)里，上上下下才能形成一個“不平則鳴，從善如流”的氣氛。另外，要把部門合理化的建議成績納入管理人員的業(yè)績考核，促進管理人員的重視，促使管理人員重視部門改進工作。注意引導(dǎo)，防止合理化建議成為一個發(fā)泄牢騷和不滿的工具。(2)教育育員工，永永遠不要自自滿，要面對現(xiàn)現(xiàn)實合理化化建議與牢牢騷不滿，，它只是一一念之差。。所以，要要教育員工工永遠不自自滿，在追追求不斷地地改善的同同時，還要要教育員工工勇于面對對現(xiàn)實，克克服客戶環(huán)環(huán)境條件的的困難，而而非不顧現(xiàn)現(xiàn)實的差距距，牢騷滿滿腹，消極極地發(fā)泄自自己的不滿滿，這樣只只會打擊士士氣。(3)發(fā)動動全員參與與，尤其是是發(fā)揮管理理人員的積積極性因為管理人人員的見識識和認(rèn)識的的高度與一一般職工不不同，所以以他們的提提案含金量量會比較高高。要找到到適合管理理人員的鼓鼓勵機制，，才能充分分地調(diào)動和和發(fā)揮他們們的積極性性，使他們們多提一些些寶貴的意意見?！咀詸z】每人針對公公司的狀況況擬寫一個個合理化建建議書提案人

所屬部門

NO建議類別□成本□效率□品質(zhì)□5S□安全□其他

改善建議書問題點：原因分析：改善對策：【本本講講總總結(jié)結(jié)】】5S的推推動動是是讓讓企企業(yè)業(yè)一一步步步步地地向向前前推推進進。。在在一一個個企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)，，如如何何把把宣宣傳傳策策劃劃、、教教育育培培訓(xùn)訓(xùn)、、現(xiàn)現(xiàn)場場巡巡查查做做好好，，如如何何使使每每一一個個總總結(jié)結(jié)報報告告做做得得很很好好，，最最后后提提出出合合理理化化的的建建議議。。第12講5S推行步步驟【本講講重點點】推行5S遇到的的幾種種問題題實施與與評價價的三三個階階段推行5S遇到的的幾種種問題題在5S的推行行及推推進實實踐中中，有有這么么一個個現(xiàn)象象，5S活動開開展起起來比比較容容易，，大部部分還還搞得得轟轟轟烈烈烈，短短時間間內(nèi)效效果非非常顯顯著，，但是是能真真正一一直堅堅持下下去，，持之之以恒恒，成成為習(xí)習(xí)慣的的企業(yè)業(yè)卻并并不多多見，，很多多企業(yè)業(yè)存在在著““一緊緊二松松三垮垮臺四四重來來”的的現(xiàn)象象。5S的活動動貴在在堅持持。工廠推推行5S活動一一般都都會遭遭遇到到下列列幾種種問題題：①員工工不愿愿意配配合，，不按按規(guī)定定來擺擺放或或不按按標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)來做做，達達不到到共識識。②事前的規(guī)劃劃不足，不好好擺放以及不不合理之處的的確很多。③公司發(fā)展太太快，廠房空空間不足，物物料無處堆放放。④實施不夠徹徹底，積極性性不高。⑤抱著應(yīng)付的的心態(tài)，制度度或評價制度度不合理，沒沒有辦法來激激勵員工的士士氣。⑥評價人員不不公。這些問題主要要來自于員工工內(nèi)心深處意意識的障礙。。比方說：①“推進整理理、整頓又不不能提高生產(chǎn)產(chǎn)力”。②“文件資料料一大堆，那那么多的要求求恐怕做不到到，我們這個個水平算是已已經(jīng)不錯的””。③“哎，5S，那是生產(chǎn)部門門的事，跟我我們營銷部門門沒有關(guān)系””。④“5S那是生產(chǎn)部門門的事，我們們開發(fā)部干嘛嘛也要搞5S”。⑤“天天加班班，哪還有時時間再搞整理理、整頓”。。⑥“能交貨就就行了，我喜喜歡怎樣就怎怎樣做吧”。。⑦“搞得那么么干凈，反正正沒兩天就又又臟了，哎，，5S說說而已，別別當(dāng)真，反正正也不會成功功。已經(jīng)幾十十年了，都這這樣會成功嗎嗎”。⑧“高抬貴手手吧，給點面面子吧，湊合合湊合”。只有提出合理理化建設(shè)性的的意見和建議議，公司的主主管部門得到到這些建議，，并真正改善善工作，這個個企業(yè)在推行行5S的過程中，才才會一層層地地往上走。企企業(yè)要步步高高升，每一個個步驟、計劃劃都是一步步步地往前推進進，稍有不慎慎，整個5S的推動就可能能付諸東流。。所以做好宣傳傳策劃、教育育培訓(xùn)、現(xiàn)場場巡查、總結(jié)結(jié)報告，處理理好合理化的的建設(shè)性意見見，都是至關(guān)關(guān)重要的。針對上述這些些問題，5S推進必須扎扎扎實實地做好好每一個步驟驟，在人員、、資源、聲勢勢、體制等各各方面都要進進行有效的組組織。實施與評價的的三個階段準(zhǔn)備階段實施評價階段鞏固階段準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段包括括4個步驟1．要獲得高高層領(lǐng)導(dǎo)的承承諾和做好準(zhǔn)準(zhǔn)備(1)召開動動員大會召開公開大會會，由最高領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)向全體員員工表達推行行5S活動的決心，，作為公司年年度的重要經(jīng)經(jīng)驗活動。公公司最高領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)董事長或總總經(jīng)理，要把把5S的實施目的、、必要性明確確地向員工宣宣布。這樣做做，可能會很很有用，它可可以將公司內(nèi)內(nèi)部全體員工工的想法，價價值觀盡量統(tǒng)統(tǒng)一。在舉例例時要盡可能能地采用自己己公司內(nèi)的一一些具體的事事實，這樣員員工就比較容容易產(chǎn)生共鳴鳴。(2)進行一一次小型的5S演習(xí)為了讓大家留留下深刻的印印象，可以進進行一次小范范圍的現(xiàn)場5S演習(xí)（如丟掉掉會場內(nèi)不必必要的物品，，進行一次大大掃除，五分分鐘整理各自自抽屜等活動動。2．成立5S推進委員會，，選定活動的的場所●建立5S推行小組，負(fù)負(fù)責(zé)對內(nèi)對外外的聯(lián)絡(luò)工作作。小組形式要與與公司管理體體系相結(jié)合，，這個5S的推動或推進進的委員會，，一定要有個個辦公室，對對外或?qū)?nèi)進進行聯(lián)絡(luò)，它它是與公司的的管理體系結(jié)結(jié)合在一起的的?！襁x一個固定定的場所作為為5S推進活動的中中心，或叫5S推進活動司令令部，切不可可任其成為游游擊隊，應(yīng)讓讓每位員工感感覺到5S的推動，占著著十分重要的的一個地位。。3．5S推進策劃●策劃一定要要做萬全的準(zhǔn)準(zhǔn)備。策劃5S的推行要制訂訂激勵的措施施和推行計劃劃。先由推行行小組擬定草草案，并評估估成效，再交交相關(guān)人員討討論后確立，，甚至要予以以認(rèn)證。有關(guān)關(guān)工作項目、、時間、負(fù)責(zé)責(zé)人都要有明明確的說明，，以便追蹤。?！裨谕仆七M策策劃的的進行行過程程中，，可以以去找找專業(yè)業(yè)的顧顧問公公司，，或顧顧問機機構(gòu)，，為5S推進進活活動動提提供供專專業(yè)業(yè)的的咨咨詢詢與與指指導(dǎo)導(dǎo)。。4．．宣宣傳傳造造勢勢，，教教育育訓(xùn)訓(xùn)練練(1)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)一一定定要要以以身身作作則則【案案例例】】筆者者曾曾經(jīng)經(jīng)到到過過一一家家公公司司，，是是日日本本的的一一家家公公司司。。該該公公司司有有一一位位日日本本老老人人，，是是一一個個非非常?？煽蓯蹛矍仪液秃吞@藹可可親親的的長長者者，，他他就就是是這這家家公公司司的的工工場場長長，，他他從從來來沒沒有有推推卸卸過過責(zé)責(zé)任任，，這這家家公公司司的的每每個個人人都都非非常常的的尊尊敬敬他他。。這這位位老老人人有有一一個個非非常常好好的的習(xí)習(xí)慣慣，，特特別別愛愛整整潔潔，，即即便便是是地地上上一一個個很很小小的的紙紙屑屑，，他他也也會會彎彎腰腰把把它它揀揀起起來來，，員員工工飯飯廳廳如如果果擁擁擠擠時時，，他他會會從從工工作作人人員員手手里里，，接接過過飯飯勺勺，，親親自自為為員員工工打打飯飯，，他他經(jīng)經(jīng)常常對對員員工工說說的的一一句句話話是是““你你辛辛苦苦了了??！””這這些些都都表表現(xiàn)現(xiàn)出出了了他他的的一一種種修修養(yǎng)養(yǎng)。。所以一個個領(lǐng)導(dǎo)的的表率作作用，無無言勝有有言，大大家就會會心悅誠誠服地去去跟隨。。(2)利用各種種宣傳方方式與工工具一般在推推動5S活動時，，有幾個個可以利利用的工工具：◆利用公公司內(nèi)部部的刊物物，宣傳傳介紹5S?！敉ㄟ^公司司內(nèi)部的的刊物來來大力宣宣傳5S活動的要要領(lǐng)?！襞e辦5S的征文、、海報、、標(biāo)語、、設(shè)計的的比賽。?！衄F(xiàn)場粘粘貼外購購或自己己制作的的5S海報以及及標(biāo)語。?！裘磕暌?guī)規(guī)定一個個5S月，或每每一個月月規(guī)定一一天叫做做5S日，定期地進進行5S強化或再教育育，到一些業(yè)業(yè)績優(yōu)異的先先進工廠去參參觀，或是參參加發(fā)表會，，吸取別人的的先進經(jīng)驗。?！衾枚c攝攝影的方式，，將5S較差的地方或或死角，定期期地拍照、追追蹤，直到改改善為止?！襞浜掀渌罨顒拥耐茝V。?！纛I(lǐng)導(dǎo)要定期期或不定期地地巡查整個工工廠的現(xiàn)場，，讓員工感受受到領(lǐng)導(dǎo)是在在重視5S這個活動，員員工也能感受受到他是被重重視的?！粽匍_成果發(fā)發(fā)表會或報告告會，發(fā)表優(yōu)優(yōu)秀的事例，，表揚先進單單位和優(yōu)秀個個人。(3)推進進“5S日”活動確定某一日為為5S日，選擇一個個主題在“5S日”進行，效效果會特別好好。如：第一個5S日——整理可以用一句話話，個人在下下班前５分鐘鐘拋掉不需要要的物品，或或物品要回倉倉，這是每一一個禮拜都必必須要舉行一一次的重要活活動。你可以以定一個叫做做5S日，每一個5S日都確定一個個主題。第二個5S日——整頓給每件物品命命名并定好位位置，叫整頓頓。第三個5S日——清掃比方說在第三三周的某一天天定為5S日，5S在這一天清掃掃，叫全體大大掃除。第四個5S日——清潔就是視覺和透透明度的管理理，讓大家一一目了然，每每個崗位的人人，或每個作作業(yè)員都把他他崗位的周邊邊的物件經(jīng)過過整理、整頓頓以及清掃，，達到清潔要要求的標(biāo)準(zhǔn)。。第五個5S日——修養(yǎng)養(yǎng)這一天是進進行自省或或反省的評評價活動日日，自上而而下地進行行一種教育育訓(xùn)練。5S的培訓(xùn)首先先要消除全全員意識的的障礙，就就是要讓每每個員工都都深切地感感覺到，推推動5S是為了提升升本企業(yè)的的形象，提提高品質(zhì)、、消除浪費費。(4)自自上而下，，進行教育育訓(xùn)練強調(diào)讓每個個人自己做做自己的事事，確定自自己解決問問題的方法法。所以在在5S活動中，訓(xùn)訓(xùn)練人員能能夠制訂并并實施他們們自己的方方案才是必必要的。在在整個部門門或整個公公司內(nèi)的會會議上，宣宣布改善成成績的活動動也屬于培培訓(xùn)的范疇疇。擔(dān)任推推行5S活動的人自自己要來現(xiàn)現(xiàn)場指導(dǎo)，，以實際的的技術(shù)來指指導(dǎo)，對要要指導(dǎo)的對對象，先做做給他看，，然后讓他他去做給你你看，最后后以觀察的的做法來指指導(dǎo)。這樣樣可以確認(rèn)認(rèn)員工對第第一步理解解的程度。。第一遍你你看我做，，第二遍是是看完我做做以后，你你自己要做做，看你怎怎么做，然然后再進行行指導(dǎo)。實施評價階階段實施評價階階段包括2個步驟：：1．局部地地推進5S局部推進5S，又分為四個個階段：(1)現(xiàn)場場診斷推進5S之前，必須須根據(jù)5S的基本要求求，對公司司的現(xiàn)場進進行診斷評評論，通過過現(xiàn)場的診診斷，可以以比較客觀觀地掌握公公司的整體體水平。公司所處的的5S程度水平：◆有哪些強強項◆有哪些薄薄弱的環(huán)節(jié)節(jié)◆5S推行的難易易度在什么么地方。經(jīng)過了局部部推行5S的現(xiàn)場診斷斷以后，就就要進行到到第二個階階段，就是是選定樣板板區(qū)(2)選定定樣板區(qū)進行全面地地診斷后，，結(jié)合整個個5S的推行策劃劃，選定一一個樣板區(qū)區(qū)，集中力力量去改善善，如選擇擇一個車間間、一個班班組、或一一個機器保保管部門，，集中力量量把5S做好，叫做做選定樣板板區(qū)。俗話話說，榜樣樣的力量是是無窮的。。先改善樣樣板區(qū)，取取得一定的的成效之后后，再擴展展到其它區(qū)區(qū)域。選定樣板區(qū)區(qū)有兩個好好處：◆集中所有的的精銳和力力量，使改改善有一個個較高的水水準(zhǔn)來發(fā)揮揮，以免顧顧此失彼。?！羰聦嵤亲钭罹哂姓f服服力的，可可以減少大大家對改善善的抗拒阻阻力，消除除大家的疑疑慮，使公公司全體員員工上下都都能一心一一意地積極極參與和改改進。樣板區(qū)的選選定需要考考慮幾個因因素：◆具備一定的的代表性。。選定的項目目在公司里里突出，有有一定的代代表性?！魧嵤┑碾y難易度。太容易了，，起不到促促進和鼓舞舞作用；太太難了，做做不到，又又會讓大家家失去信心心，甚至成成為一個笑笑柄。樣板區(qū)的選選定需要考考慮幾個因因素：◆影響較大大、較長遠遠的項目要要優(yōu)先考慮慮。如與顧客相相關(guān)的項目目，防止泄泄露污染的的項目?！粲薪逃俅龠M意義的的項目，有有需要多個個部門協(xié)同同推進的項項目。如整理理缺陷陷的機機器，，改變變物流流和工工作場場所的的布置置，甚甚至改改善效效果的的，可可以直直觀地地容易易看得得到進進步成成績的的地方方，這這些都都是選選定樣樣板區(qū)區(qū)的考考慮。。(3)實施施改善善在進行行樣板板的改改善中中，要要注意意保留留以直直接的的數(shù)據(jù)據(jù)來作作為數(shù)數(shù)據(jù)情情報。?！舾纳粕魄暗牡臓顩r況可以以先照照相，，或先先錄像像?！艋颈镜臄?shù)數(shù)據(jù)（（空間間、面面積、、金額額、數(shù)數(shù)量、、人數(shù)數(shù)等））?！艋颈镜牧髁鞒?。?！糁攸c點的問問題（（經(jīng)過過攝影影或記記錄下下來））?！粽麄€個改善善維持持的思思路及及過程程?！糇詈蠛缶褪鞘歉纳粕频慕Y(jié)結(jié)果。。為了下下一步步的效效果確確認(rèn)，，提供供詳實實的第第一手手資料料，另另外還還要按按照計計劃進進行全全過程程的樣樣板改改善。。當(dāng)計計劃與與實現(xiàn)現(xiàn)有較較大出出入時時，推推進組組織應(yīng)應(yīng)該召召集相相關(guān)人人員進進行檢檢討，，磋商商應(yīng)對對的辦辦法，，必要要時要要修訂訂計劃劃。(4)確確認(rèn)效果果效果確認(rèn)認(rèn)是一個個總結(jié)檢檢查，評評價反省省的過程程，它又又分為四四個方面面，有四四個方面面的作用用?！艨偨Y(jié)經(jīng)經(jīng)驗，發(fā)發(fā)揚成績績，克服服缺點并并糾正偏偏差，以以及改善善管理工工作，甚甚至可順順利地經(jīng)經(jīng)過改善善后能高高效地進進行?！敉ㄟ^前前期工作作的分析析評價，，辯明功功過是非非，有利利于統(tǒng)一一認(rèn)識，，調(diào)動大大家的積積極性。。1/8處理好好遺留的的問題，，減輕不不良的效效應(yīng)，為為后續(xù)工工作掃清清障礙。?！魹楹罄m(xù)續(xù)工作在在組織資資源經(jīng)驗驗方法上上做好充充分準(zhǔn)備備，保證證有個良良好的開開端。2．全面面推進當(dāng)事實澄澄清以后后，就要要進行到到全面推推進5S的步驟，，可依據(jù)據(jù)5S的要求來來全面推推進5S活動。(1)區(qū)區(qū)域責(zé)任任制，將將5S內(nèi)容規(guī)范范化，成成為員工工的崗位位責(zé)任5S的內(nèi)容，，要具體體到部門門，車間間生產(chǎn)現(xiàn)現(xiàn)場，還還要有詳詳盡描述述的內(nèi)容容。比方方說整理理的項目目，清掃掃、清潔潔的部位位和方式式等，每每個員工工清楚自自己的5S活動內(nèi)容容，知道道５Ｗ2H。ＷＨＹ：：為什么么要做WHERE：在哪里做做ＷＨＡＴＴ：做什什么ＷＨＥＮ：：在什么時時候做ＷＨＯ：誰誰來做ＨＯＷ：怎怎么做ＨＯＷMUCH：：以及做到什什么樣的程程度責(zé)任區(qū)每月月都堅持清清掃，清掃掃范圍包括括班組管理理區(qū)域，車車間主干道道、次干道道，以及加加工廢屑的的清除等幾幾方面，清清掃任務(wù)可可利用30分鐘來完完成。(2)制訂訂評價的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)制訂5S審核工作表表，作為評評估標(biāo)準(zhǔn)，，使得每個個人都能以以一種友好好而又不太太緊張的方方式來競爭爭。(3)評估估監(jiān)督它就是通過過巡視、檢檢查、互檢檢方式來推推進，巡視視是指5S推進委員會會在各個工工作場所巡巡查并指出出有關(guān)5S活動的問題題，檢查是是由上而下下的檢查，，由廠領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)來檢查車車間，車間間的領(lǐng)導(dǎo)檢檢查班組，，班組再檢檢查個人和和集團，層層層檢查如如下圖。檢查有幾點點要注意：：①要有規(guī)范范的檢查表表格。②檢查結(jié)果果應(yīng)給予評評出成績或或分?jǐn)?shù)，評評出了分?jǐn)?shù)數(shù)，要與激激勵手段相相結(jié)合，并并輔之以相相應(yīng)的物質(zhì)質(zhì)鼓勵，例例如工資的的增加或榮榮譽的授予予。③自檢就是是把相應(yīng)的的評估表格格發(fā)到個人人手上，操操作工人定定時或不定定時地依照照評估表來來自我審查查，填寫，，通過自檢檢可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)個人在5S工作方面的的不足之處處，及時加加以改善。。④互檢就是是班組內(nèi)部部員工依據(jù)據(jù)評估表格格進行，相相互檢查，，然后填寫寫檢查結(jié)果果，互檢的的過程既可可以發(fā)現(xiàn)被被檢查者的的不足之處處，又可以以發(fā)現(xiàn)被檢檢查者的優(yōu)優(yōu)點和本人人工作的差差距，然后后認(rèn)真進行行學(xué)習(xí)與改改進。5S活動主要體體現(xiàn)在這種種自主和自自覺的評價價上，檢查查評估應(yīng)逐逐步由上到到下的進行行，然后過過渡到互檢檢和自檢的的階段，由由應(yīng)付檢查查的心態(tài)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變成競爭爭和相互評評比，如下下圖。(4)舉辦辦5S的評比與競競賽，制訂訂具體的以以及合格的的評價基準(zhǔn)準(zhǔn)尤其當(dāng)各部部門的先天天條件不一一樣時，評評價基準(zhǔn)也也不應(yīng)該相相同，所以以評價最好好能與工資資考核相結(jié)結(jié)合，這樣樣員工才會會更主動地地專心于檢檢查的重點點。圖12-15S效果評比結(jié)結(jié)果鞏固階段【忠告】得天下易，，守江山難難，5S貴在堅持??！在5S的推進期間間，每個員員工都能同同心協(xié)力，，自覺地來來遵守和改改善，不能能松懈。取取得一定成成績或成效效后，往往往會覺得自自己可以歇歇口氣，喘喘口氣，可可以終止了了，正是因因這種想法法，容易使使已取得的的5S效果滑落，，慢慢又回回到改善前前的老樣子子。所以5S貴在堅持，，要很好地地堅持5S，必須將5S做到標(biāo)準(zhǔn)化化和制度化化，讓它成成為員工工工作中的一一部分。(1)挑挑戰(zhàn)其目標(biāo)標(biāo)沒有最好，，只有更好好。社會每每天都在發(fā)發(fā)展進步，，所以5S在公司內(nèi)的的推動也是是隨著公司司整體水平平的提高而而逐步地提提高。當(dāng)公公司取得某某一個階段段性的成果果以后，應(yīng)應(yīng)該及時地地進行總結(jié)結(jié)表彰，可可以考慮下下一個步驟驟，比方說說導(dǎo)入ISO，，導(dǎo)入入TQM，，或者者是是ＴＴＰＰＭＭ的的活活動動，，形形成成新新的的關(guān)關(guān)注注要要點點。?！咀詸z】根據(jù)你所在的的企業(yè)的情況況，制訂一個個檢查評估表表。檢查內(nèi)容扣分依據(jù)滿分應(yīng)得分物品分類分類混淆、錯位擺放?？?-5分20

廢棄物品清除廢棄物品沒及時清理，一處扣2分20

物品堆放超出定置范圍，一處扣2分10

垃圾存放垃圾類不按定置圖堆放，一處扣2分20

辦公室、工作臺、椅子等工作椅不按按求放置，一處扣2分。20

庫房無信息標(biāo)志，一處扣1分10

其他

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(2)每月月開展一次5S推行結(jié)果評比比通過評比來提提高員工的積積極性，通過過前后對比來來激發(fā)員工的的成就感。2002年5月份公司5S工作評比欄日期部門12345…28293031生產(chǎn)中心

營銷中心

人力資源部

研發(fā)中心

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說明★代表良好☆代表中等◎代表及格●代表較差【本講總結(jié)】】在5