完整的線上活動運營流程（如何策劃一場轉化率高的線上活動）一、線上活動運營概述線上活動必須能夠產(chǎn)生短期的快速拉動效果，這是活動主要的作用。而長期拉動效果應該通過運營模式發(fā)揮出來。比如：某企業(yè)的運營模式是通過微博、豆瓣獲取新用戶，通過等級、積分任務增強用戶的活躍度，從而達到長期效果。在這個過程中，企業(yè)需要開展一些活動實現(xiàn)來短期拉動，以推動整體的可持續(xù)運轉?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品中的活動，本質上是通過互聯(lián)網(wǎng)上特定場景或特定規(guī)則/形式，無限放大某些激勵要素，最終促進用戶特定行為的一種操作手段。我們首先要給到用戶一個激勵，然后這個激勵會通過規(guī)則和形式呈現(xiàn)出來。也就是通過什么樣的游戲規(guī)則，用戶能拿到這個激勵。并將其包裝成一個具體的規(guī)則和形式。最后，這些激勵必須指向的是，我們希望用戶去發(fā)生的某個特定行為?；ヂ?lián)網(wǎng)活動運營，需要在特定時間周期內，以具體運營指標的拉升為中心?；ヂ?lián)網(wǎng)活動運營，有很多看不見的后端策略和規(guī)則/機制設計?；ヂ?lián)網(wǎng)活動運營，需要思考如何較好利用好特定線上平臺/渠道特性實現(xiàn)我們的目的。二、活動分類活動分類決定活動的類型，確定分類也就基本上確定了活動的目的和活動形式。線上活動：按照用戶成長路徑和生命周期進行分類對應用戶生命周期中的五個重要環(huán)節(jié)為：推廣獲客、成交轉化、用戶留存、復購增購和分享裂變。三、活動日歷根據(jù)活動日歷發(fā)散策劃活動主題?；顒舆\營最重要的環(huán)節(jié)就是確定活動的主題，活動主題定了才能確定活動的其他環(huán)節(jié)。活動日歷排期：從民俗節(jié)日、季節(jié)節(jié)點和電商節(jié)日等角度，按照年、月、周、日的時間緯度進行的活動排期。每年年終制定出第二年活動日歷，活動日歷確定后，將對活動主題、活動形式等一系列工作進行規(guī)劃，然后分配到全年計劃中，也就是活動運營人員的日常工作。工作計劃的時間規(guī)劃分為年度計劃規(guī)劃到月、季度計劃規(guī)劃到周、月度計劃規(guī)劃到日。備注：運營最有效的動作是重復，我們要確定一年中某些特定的活動，讓用戶形成習慣、充滿期待?；顒恿考墔^(qū)分：有了活動日歷，全年每個月都有活動可做。其中哪些活動投入的資源較多，哪些活動周期較長，哪些活動強度較大，需要根據(jù)活動等級來區(qū)分?？梢苑譃镾ABC四個等級：四、活動流程活動執(zhí)行SOP說明：目的范圍附表：不同周期所涉及的部門職責不同活動部門有不同職責，各部門負責人根據(jù)項目職責進行安排核查，根據(jù)活動范圍合理制定項目排期，并嚴格按進度落實，防止項目延期。交付于統(tǒng)籌崗進行監(jiān)督?；顒右?guī)劃執(zhí)行：在規(guī)劃期中保持充分的信息溝通，明確活動目的，制定執(zhí)行方案并舉行分工大會。（召開策略會議有助于活動活動順利開展）初次策劃會議（信息溝通）開頭腦風暴會議創(chuàng)意/溝通，以項目背景、需求、活動概念和形式等為討論重點。活動成功的基礎是充分的信息溝通，盡可能避免信息偏差、信息失真造成的流程遺漏、時間浪費及不必要的返工。策劃協(xié)調會議結合初次策劃會議意見撰寫活動策劃方案，提交領導審批，通過后發(fā)布給活動項目組團隊人員，籌備協(xié)調會議。以策劃案大題框架、形式和內容設計、項目基本成本、宣傳炒作重點為主要論點。策劃決策會議結合協(xié)調會議意見修改活動方案，提交領導審批，通過后發(fā)布給活動項目組團隊人員，籌備決策會議。以協(xié)調會議意見展開，圍繞內容及執(zhí)行確定、宣傳方案確定、物料方案確定、預算確定、人