全國(guó)2013年4月高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代管理學(xué)試題課程代碼：00107一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）1．提出“管理，就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制”的管理學(xué)家是CA．西蒙

B.孔茨C.法約爾

D.巴納德2．科學(xué)管理理論最早產(chǎn)生于BA．軍事管理領(lǐng)域

B.工商企業(yè)管理中C.社會(huì)管理領(lǐng)域

D.國(guó)家行政管理中3．以“經(jīng)濟(jì)人”為假設(shè)條件的管理理論是AA．古典管理理論

B.需求層次理論C.人際關(guān)系理論

D.行為科學(xué)理論4．威廉·大內(nèi)的Z理論中所謂的“A型管理模式”是指DA．日本企業(yè)管理模式

B.英國(guó)企業(yè)管理模式C.德國(guó)企業(yè)管理模式

D.美國(guó)企業(yè)管理模式5．公元前2000多年即有了較為成熟的管理形式，具體表現(xiàn)是制定了有名的漢穆拉比法典，該國(guó)家是DA．古埃及

B.古希臘C.古羅馬

D.古巴比倫6．以西蒙為代表的決策理論學(xué)派提出的決策準(zhǔn)則是BA．最優(yōu)化

B.滿意C.民主化

D.公平7．所謂公共決策的“思想庫(kù)”或“智囊團(tuán)”是指決策體制中的BA．中樞系統(tǒng)

B.咨詢系統(tǒng)C.信息系統(tǒng)

D.監(jiān)控系統(tǒng)8．矩陣制組織結(jié)構(gòu)模式的突出特點(diǎn)是AA．增強(qiáng)了組織的靈活性

B.實(shí)現(xiàn)了管理的專業(yè)化C.單一領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)力集中

D.機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單、責(zé)任明確9．對(duì)組織的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、權(quán)責(zé)劃分具有決定性作用的組織要素是CA．物財(cái)

B.職位C.目標(biāo)

D.程序10．在人事職位分類中，工作性質(zhì)、權(quán)力大小、責(zé)任輕重、所需資格條件、工作難易程度基本相同的一個(gè)職位序列稱為CA．職系

B.職等C.職級(jí)

D.職類11．把人看成天生懶惰、厭惡工作，缺乏進(jìn)取心，主張采取強(qiáng)制、監(jiān)督、懲罰的方法進(jìn)行管理，這種理論被稱為BA.Y理論

B.X理論C.Z理論

D.超Y理論12．在管理方格理論中，領(lǐng)導(dǎo)者既關(guān)心生產(chǎn)，又關(guān)心人，這種領(lǐng)導(dǎo)類型被稱之為DA．任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)

B.貧乏型領(lǐng)導(dǎo)C.俱樂(lè)部型領(lǐng)導(dǎo)

D.戰(zhàn)斗集體型領(lǐng)導(dǎo)13．亞當(dāng)斯公平理論側(cè)重研究的內(nèi)容是DA．人類需要層次之間的遞進(jìn)關(guān)系B.個(gè)人努力與績(jī)效的關(guān)系C.不同需要追求者的心理與行為特點(diǎn)D.工資報(bào)酬分配的合理性對(duì)人心理和行為的影響14．在強(qiáng)化理論中，撤銷對(duì)某種所謂“積極”行為的強(qiáng)化，以降低該行為出現(xiàn)概率的方法稱之為DA．積極強(qiáng)化

B.消極強(qiáng)化C.懲罰

D.消退15．某單位在管理中不設(shè)溝通核心，各溝通主體可以和左右兩個(gè)溝通對(duì)象進(jìn)行溝通，這種溝通方式是BA．鏈?zhǔn)綔贤?/p>

B.環(huán)式溝通C.輪式溝通

D.Y式溝通16．在協(xié)調(diào)對(duì)象較少、協(xié)調(diào)范圍小、問(wèn)題癥結(jié)暴露充分的條件下，一般采用的協(xié)調(diào)方法是BA．醞釀協(xié)商

B.建議說(shuō)明C.思想教育

D.冷處理17．作為管理的一項(xiàng)基本職能，控制主要體現(xiàn)在CA．預(yù)測(cè)過(guò)程

B.協(xié)調(diào)過(guò)程C.執(zhí)行過(guò)程

D.激勵(lì)過(guò)程18．某市出現(xiàn)交通擁堵，市政府召集相關(guān)部門和人員到擁堵地點(diǎn)檢查原因，解決問(wèn)題，這做法是BA．前饋控制

B.現(xiàn)場(chǎng)控制C.間接控制

D.程序控制19．某縣圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)，召集有關(guān)專家開(kāi)“神仙會(huì)”，暢所欲言、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，以做出決策，這種方法屬于DA．模擬決策法

B.德?tīng)柗品–.方案前提分析法

D.頭腦風(fēng)暴法20.20世紀(jì)20年代，作為一般系統(tǒng)論的創(chuàng)始人，提出系統(tǒng)概念的是奧地利理論生物學(xué)家DA．申農(nóng)

B.維納C.韋伯

D.貝塔朗菲21．系統(tǒng)分析方法論中的行為研究又被稱為AA．現(xiàn)狀研究

B.價(jià)值研究C.規(guī)范研究

D.可行性研究22．全面質(zhì)量管理的重點(diǎn)與核心環(huán)節(jié)是BA．計(jì)劃環(huán)節(jié)

B.實(shí)施環(huán)節(jié)C.檢查環(huán)節(jié)

D.處理環(huán)節(jié)23．在傳統(tǒng)控制方法中，最古老、最直接的控制方法是AA．現(xiàn)場(chǎng)觀察法

B.統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料分析法C.專題報(bào)告分析法

D.人員管理控制法24．反映阻礙社會(huì)進(jìn)步或社會(huì)發(fā)展的社會(huì)現(xiàn)象的指標(biāo)是BA．肯定性指標(biāo)

B.否定性指標(biāo)C.中性指標(biāo)

D.主觀性指標(biāo)25．在社會(huì)調(diào)查中，表明調(diào)查資料是基本可靠的信度系數(shù)應(yīng)該在DA．0.2以上

B.0.4以上C.0.6以上

D.0.8以上二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）26．泰勒科學(xué)管理理論的缺陷主要有ADEA．對(duì)人的看法是錯(cuò)誤的

B.忽視基層管理C.忽視技術(shù)因素的影響

D.忽視組織的整體性E．忽視社會(huì)因素的影響27．多維制組織結(jié)構(gòu)模式把管理機(jī)構(gòu)劃分為BDEA．按利潤(rùn)額劃分的管理機(jī)構(gòu)

B.按產(chǎn)品劃分的事業(yè)部C.按技術(shù)水平劃分的管理機(jī)構(gòu)

D.按職能劃分的職能參謀機(jī)構(gòu)E．按地區(qū)劃分的管理機(jī)構(gòu)28．領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)制性影響力的產(chǎn)生因素有ADEA．傳統(tǒng)因素

B.品格因素C.知識(shí)因素

D.職位因素E．資歷因素29．在歸因理論中，韋納認(rèn)為人們的行為獲得成功或遭到失敗主要?dú)w因于ABDEA．努力

B.任務(wù)難度C.人際關(guān)系

D.能力E．機(jī)遇30．運(yùn)用系統(tǒng)分析方法進(jìn)行系統(tǒng)分析時(shí)，應(yīng)遵循的基本原則有ACDEA．整體性原則

B.隨機(jī)性原則C.優(yōu)化原則

D.模型化原則E．層次性原則三、判斷說(shuō)明題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）31．管理是社會(huì)資源有效配置的手段。對(duì)32．現(xiàn)代管理要求以人為中心設(shè)置職位。對(duì)33．按照馬斯洛的需要層次理論，隨著收入的增加，物質(zhì)財(cái)富的積累，人的精神需要趨于強(qiáng)烈。對(duì)34．領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，當(dāng)下屬的成熟程度初步進(jìn)入成熟階段時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)方式。錯(cuò)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，當(dāng)下屬的成熟程度初步進(jìn)入成熟階段時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取說(shuō)服式領(lǐng)導(dǎo)方式35．目標(biāo)管理實(shí)行參與制度，是一種民主管理。對(duì)四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36．簡(jiǎn)述決策的程序。決策是一個(gè)過(guò)程，它有內(nèi)在的規(guī)律性。決策按照客觀過(guò)程的規(guī)律性可以分為幾個(gè)既相互獨(dú)立，又前后聯(lián)系的階段，構(gòu)成一個(gè)有序的工作程序，這就是決策程序?，F(xiàn)代決策程序一般分以下步驟。

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

、確立目標(biāo)

、擬訂方案

、選擇方案37．簡(jiǎn)述麥克利蘭的成就需要理論。美國(guó)行為科學(xué)家戴維?麥克利蘭提出的成就需要理論，是對(duì)馬斯洛需求層次理論的發(fā)展和補(bǔ)充，對(duì)激勵(lì)理論的完善和激勵(lì)方法的創(chuàng)新具有重要價(jià)值。

成就需要理論的主要內(nèi)容有：1、人的社會(huì)性需要并非與生俱來(lái)

2、人類社會(huì)性需要的內(nèi)容

3、有效管理者的需要結(jié)構(gòu)38．簡(jiǎn)述應(yīng)用確定型決策方法的必要條件。1、存在決策者期望達(dá)到的一個(gè)決策目標(biāo)；

2、未來(lái)的狀況，只存在一個(gè)確定的自然狀態(tài)；

3、存在兩個(gè)或兩個(gè)以上的備選方案供決策者選擇；

4、每一個(gè)備選方案在確定狀態(tài)下的損益值可以計(jì)算出來(lái)39．簡(jiǎn)述系統(tǒng)分析模型化原則的基本要求。1、模型的逼真性

2、模型的簡(jiǎn)單化

3、模型的客觀性40．簡(jiǎn)述文獻(xiàn)調(diào)查法的含義與特點(diǎn)。一、含義

：文獻(xiàn)調(diào)查法也稱歷史文獻(xiàn)法，就是通過(guò)收集各種文獻(xiàn)資料，摘取與調(diào)查課題有關(guān)信息的方法。二、特點(diǎn)

1、歷史性

2、間接性

3、無(wú)反應(yīng)性

五、論述題（本題10分）41．試述彼得·圣吉建設(shè)學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉的內(nèi)容及現(xiàn)實(shí)意義。1、第一項(xiàng)修煉是實(shí)現(xiàn)自我超越

所謂自我超越，是指組織成員要不斷學(xué)習(xí)，克服成見(jiàn)，勇于接受新觀念和新方法。2、第二項(xiàng)修煉是改善心智模式

心智模式是受知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的影響而形成的較為成熟、穩(wěn)定的思考問(wèn)題的方式。3、第三項(xiàng)修煉是建立共同愿景

愿景是人腦中浮現(xiàn)的關(guān)于未來(lái)境況的圖畫，共同愿景則是組織未來(lái)的圖像。

4、第四項(xiàng)修煉是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，是要求組織成員相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)，形成良好的合力關(guān)系。5、第五項(xiàng)修煉是進(jìn)行系統(tǒng)思考

系統(tǒng)思考就是用系統(tǒng)的觀點(diǎn)分析認(rèn)識(shí)問(wèn)題，不能只見(jiàn)“樹木”不見(jiàn)“森林”，也不能只見(jiàn)“森林”而不見(jiàn)“樹木”。二、現(xiàn)實(shí)意義改善心智模式和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)兩項(xiàng)修煉是基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)自我超越和建立共同愿景兩項(xiàng)修煉是向上的脹力。進(jìn)行系統(tǒng)思考是五項(xiàng)修煉的核心，也是學(xué)習(xí)型組織理論的精義所在。其他四項(xiàng)修煉只有與系統(tǒng)思考融為一體，才能收到最佳效果，系統(tǒng)思考也只有借助其他四項(xiàng)修煉才能發(fā)揮作用。

六、案例分析題（本題10分）42．案例某市為加快發(fā)展決定在HC區(qū)上馬二甲苯項(xiàng)目。為了協(xié)調(diào)各方面行為，市政府很注意逐級(jí)向區(qū)政府、街道辦事處、社區(qū)和居民委員會(huì)做宣傳解釋工作。同時(shí)對(duì)上面的省政府、國(guó)家發(fā)改委及時(shí)請(qǐng)示并向下級(jí)傳達(dá)他們的指示精神。對(duì)外則始終保持了和某技術(shù)研究院、某工程設(shè)計(jì)院、某專業(yè)環(huán)評(píng)機(jī)構(gòu)、某銀行及開(kāi)發(fā)商的密切聯(lián)系。但這個(gè)決定公布后，廣大市民認(rèn)為影響環(huán)境，強(qiáng)烈反對(duì)。大批人相約到街上“散步”，打出了“保衛(wèi)XX市”的旗號(hào)。市政府馬上意識(shí)到必須更多聽(tīng)取市民意見(jiàn)，于是召開(kāi)了各方面的座談會(huì)，還在報(bào)刊上、電視上、廣播上、網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)辟了各種欄目進(jìn)行討論，開(kāi)通政府電話熱線，人大代表、政協(xié)委員、公推的民意代表的各種會(huì)議更是多不勝數(shù)。最后市政府采納了市民意見(jiàn)，作出了把項(xiàng)目遷離HC區(qū)的決定。分析要