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《銷售經(jīng)理學院》56套講座+14350份資料《銷售人員培訓學院》72套講座+4879份資料自我評估一、單項選擇題1、我們中華民族是禮儀之邦,自古強調(diào)“為人子,方少時,親師友,習禮儀”。西方也有“禮貌是通行四方的推薦書”的諺語,這表明()A禮貌待人是人們崇高的美德B禮貌和禮儀,是個人素養(yǎng)最直接的外在表現(xiàn)C禮貌和禮儀對一個人的成功沒有任何影響D言談舉止彬彬有禮是我們贏得別人尊重的前提,也是成為交往的條件之一2、唐朝時,狄仁杰到京都任職。武則天對他說:“你在汝南郡任職,治理得很出色。但是有許多人在背地里誹謗你,你想知道那些人是誰嗎?”狄仁杰說:“如果陛下認為我過錯,當面明白地告訴我,那是我的幸運。我本不知道那些人誹謗我,既然不知道,那末大家仍能很好相處,因而我不想知道他們的名字?!蔽鋭t天聽后,很贊賞他。武則天是贊賞狄仁杰()A知錯就該的精神B口才和語言表達能力C忍辱負重的精神D寬宏大量的氣度3、下列中學生的行為中符合禮儀表現(xiàn)的是()A去別人家吃飯時,小亮在餐桌上用筷子左翻右揀,把自己愛吃的菜揀到碗里B當爺爺問小明功課情況時,小明躺在沙發(fā)上,一邊聽音樂,一邊無精打采的應付C小不安學校要求穿校服上學,而且把頭發(fā)染成了淺黃色D小娟在校園里遇到陌生老師也打招呼問好4、下列做法中違背了平等待人原則的有()A對貧困者、體力勞動者嗤之以鼻B對城里人恭敬,對鄉(xiāng)下人鄙視C以貌取人,以地位取人D北方人嘲笑南方人說不好普通話5、隨手翻閱報紙,我們可以發(fā)現(xiàn)幾乎所有的招聘廣告上都將團隊精神作為對招聘人員的一項重要要求。招聘單位之所有這樣看重團隊精神,是因為()A現(xiàn)代社會中競爭更加激烈B合作無處不在,無時不有C合作是業(yè)成功的土壤D合作不利于增強集體的凝聚力和競爭力6、《莊子》中說,心真誠的人,在神態(tài)上就會自然而然地流露出來。其實,一個人心的誠實正直,還可以表現(xiàn)在他的藝術(shù)作品中,許多著名的音樂家和畫家之所以創(chuàng)作出了不朽的藝術(shù)作品,就是因為他們的高尚情操自然而然地流露在作品中,對所從事的事業(yè)有一種積極負責的態(tài)度。因此,誠信的基本要()A對人守信,對事負責B要有高雅的生活情趣C能給他人帶來物質(zhì)利益和精神享受D為人誠實,言而有信,實事7、閱讀下列漫畫,你認為()A老大爺要寬以待人,不必責備他人B老大爺要換位思考,做好本職工作C該同學在展示自己的個性,不必理會老大爺D該同學應愛護公共環(huán)境衛(wèi)生,接受老大爺勸告8、“宰相相肚里能乘船”告訴我們應()A斤斤計較B寬容大度C尊重他人D平等待人9、說話算數(shù)是我國自古崇尚的好傳統(tǒng)。關(guān)于承諾的說確的是()A做出承諾,不必考慮可能產(chǎn)生的風險B做出了承諾,就要努力兌現(xiàn)承諾C只要能做出承諾,就是一個有誠信的人D做出承諾比兌現(xiàn)承諾要重要的多10、小信誠則大信立。這句古語啟示我們()A誠實守信是做人的基本原則B誠實就應該無所顧忌地說出一切C誠實不需要善意的謊言D大事要講誠信,小事可以撒點謊11、2008奧運正向我們走來,更高更快更強的奧運精神一直激勵著運動員頑強拼搏。為了摘取更多的獎牌,運動員們應當()A只要能拿到金牌,可以不擇手段地競爭B在競爭中合作,在合作中競爭C與別人合作必須以確保自己獲獎為前提D重在參與,不與他人比高低二、多項選擇7、下列說法中,正確的是()A文明健康的社交禮儀是適應現(xiàn)代社會不可缺少的條件B健康文明的社交禮儀是我們與他人順利交往的前提C要尊重少數(shù)民族的習俗D社交禮儀的掌握是自然形成的8、甲對乙樸素的穿著表現(xiàn)出輕視的神態(tài),在言行上對乙造成了傷害。后來甲在一次考試中失利,遭到丙的冷言冷語,心情變得十分抑郁。乙知道后,主動來安慰甲,使甲的心情一下子開朗了好多。后來甲和乙成為好朋友。這件事告訴我們()A不寬容的人,會陷入煩惱之中B懂得寬容的人,與人為善,會受人尊敬C寬容能使對手從中吸取教訓,重新審視自己的行為D寬容意味著遷就、退讓9、下列有關(guān)換位思考的觀點正確的有()A換位思考,與人為善的實質(zhì)就是設(shè)身處地地為他人著想,即想人所想,理解至上B換位思考是人與人的一種心理體驗g過程,即將心比心,設(shè)身處地是達成理解不可缺少的心理機制C換位思考是對交往對象的切身關(guān)注,深入對方的心世界D換位思考既是一種理解,也是一種關(guān)愛10、對有圖中的情景,有下列不同的看法,你認為正確的是()A售票員對老年乘客很關(guān)心B售票員不講職業(yè)道德C售票員缺乏對老年人的尊重意識D必須加強社會主義道德建設(shè)11、小彤的奶奶因病住院后,經(jīng)醫(yī)生診斷為胃癌晚期,為了不使奶奶受到精神上的打擊,小彤告訴奶奶患的是慢性胃炎。對小彤這一善意的謊言理解不正確的是()A誠信的核心是善,他的做法是善的表現(xiàn)B誠實與說謊是不相容的,她不應該欺騙奶奶C她擁有誠信的智慧D我們生活的環(huán)境是復雜的,人的思維方式、行為方式也不是直線式的,她做的沒錯12、對下邊漫畫中造假者的行為認識正確的是()A造假能夠為自己贏得榮譽B造假是缺少誠信的表現(xiàn)C造假行為只能欺人一時,不能欺人一世D造假行為應該受到刑罰處罰三概括題13、格拉底說:“沒有人想犯下錯誤,之所以會犯下錯誤,乃是他的無知。故而,如果有人犯下錯誤,我們要學會去關(guān)心他,寬恕他,以與以身作則地去感化他,而不是去發(fā)怒、生氣、討厭和打擊他,否則,我們就與他一樣,同樣是無知的人,因為我們也犯下了無知的錯誤?!?4、人們在天賦上存在容貌、智力、體力差異和出生的家庭環(huán)境和社會環(huán)境的差異,還有后天的個人主觀努力程度的不同、社會分工不同,機遇不同等,這些差異造成種種差別,表現(xiàn)為貧富差別,城鄉(xiāng)差別,職業(yè)差別等等,這些差別的存在都有可能帶來現(xiàn)實生活中的不平等現(xiàn)象。四、簡答題15、(1)上圖中踐踏草坪、攀折花木的行為是尊重社會的行為嗎?(2)出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因有哪些?(3)我們?nèi)绾尾拍茏龅阶鹬厣鐣?6、欣賞漫畫,完成下列問題(1)你認為小明的做法對嗎?請簡要分析。(2)你認為小明今后應該怎么做?(3)你覺得小明在交往中應掌握那些技巧或藝術(shù)?五、辨析題17、有同學說:“誠信與小事關(guān)系不大,同學之間好解釋,隨口答應同學的做不到無所謂。”你認為這位同學的說法是否正確?為什么?六、觀察與思考題18、鄧亞萍和喬紅組成的乒乓球女子雙打組合曾是世界乒壇的完美組合之一。自1989年第40屆世界乒乓球錦標賽以后,兩人合作長達9載,橫掃世界無數(shù)強手;與此同時,兩人的單打技術(shù)同樣位列世界頂級的位置。他們往往在雙打的第二天,又成為彼此單打的對手,相互爭奪唯一的冠軍。1995年在舉辦的第43屆世乒賽中,22歲的鄧亞萍與27歲的喬紅在決賽中勝利會師。這可能是喬紅最后一次參加世乒賽了。(1)如果你是鄧亞萍,你會把冠軍讓給喬紅嗎?為什么?(2)她們怎樣能夠做到既不傷和氣,又達到比賽的目的?(3)在合作中競爭,倡導了一種全新的競爭理念。請問這種全新理念是什么?(4)如何在競爭中合作,處理好與他人的關(guān)系?19、悟空保護唐僧取得經(jīng)得道成佛后回到花果山,與猴子猴共享天倫,1000年后,悟空來到天庭。玉帝問:“大圣,你不在花果山安享天倫,來此何干?”悟空答道:“告狀?!薄盃罡婧稳耍俊薄叭祟悺薄叭祟愃负问??”“人類不念與我同宗之情,亂涂亂花,污我家園;亂砍亂伐,毀我果山;亂捕濫殺,絕我子。請玉帝為我做主,還我們一個公道。要不然,當年我保護唐僧歷盡千難萬險取得真經(jīng)又有何用?”(1)人類的這一做法是一種什么行為?(2)聽了悟空的訴訟理由,你有甚么想法?(3)我們?nèi)祟惖睦硇赃x擇是什么?20、2008-9-112008年9月16日國家質(zhì)監(jiān)部門公布的對全國109家嬰幼兒奶粉企業(yè)496個批次產(chǎn)品抽查的結(jié)果顯示,有22家企業(yè)的69批次產(chǎn)品被檢出不同含量的三聚氰胺。這一結(jié)果令人震驚,也把三鹿奶粉事件引向更深的思考。個人誠信、企業(yè)誠信、行業(yè)程序、都是社會誠信大廈的基本單元。這次一些奶粉企業(yè)用極不自重的方式給整個社會誠信抹了黑,給社會心理造成了痛苦,給本已脆弱的誠信體系當頭一擊。一些食品企業(yè)頻繁造假的實事,也再次讓整個社會集體思考:沒有誠信基石,難享小康成果;沒有誠信基石,難成百年大業(yè)。小明所在的八年級1班決定針對此時,舉行共鑄誠信辯論會。班主任老師正物色正方、反方辯手和主持人。正方:誠信是社會發(fā)展的主流,是總的趨勢,不可阻擋。反方:不誠信是社會普遍現(xiàn)象,誠信在現(xiàn)實中根本做不到。(1)請你為反方提
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