第4頁共4頁銀行員工述職報告十九Xxx銀行行長述職報告述職人：部門：單位：時間：20年月日銀行員工述職報告一、全面進步客戶經理綜合素質。我部經過自學、集中學習等方式，樹立了正氣，培養(yǎng)了全局觀念和團隊協(xié)作觀念。首先，要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德。道德風險會直接影響到信貸風險。尤其是今年以來，獎勵方法等發(fā)生了很大的變化，這對全體信貸人員不能說不是一種考驗。我部經過對信貸人員培訓，就是要樹立愛崗敬業(yè)的精神，樹立正氣。其次，要求全體客戶經理具備較高程度的專業(yè)技能和良好的工作方式和風格。我部要求全體客戶經理結合工作實際，認真閱讀《細節(jié)決定成敗》這本書。經過相關學習，結合鼓勵與約束并存的考核機制，我部客戶經理隊伍的綜合素質有了很大的進步。二、結算業(yè)務方面。年是標準管理年活動的深化年，為將該項活動更深化的開展下去，讓員工結實樹立標準運作、嚴格管理、優(yōu)質效勞、穩(wěn)健經營的理念，我部細致開展各項工作，理解了總、分行及市行的屢次業(yè)務和效勞達標檢查，屢次得到好評。在業(yè)務風險控制方面能有效的控制風險，全年無重大會計過失事故。1、加強會計根底工作管理，會計業(yè)務操作標準化。經過深化標準化管理活動，教育員工從思想上牢記操作業(yè)務時標準化的重要性，經過學習和培訓，使員工熟悉和掌握各項規(guī)章制度、崗位職責制及營業(yè)部制定的內部規(guī)章，在工作中遵照執(zhí)行。2、加強內控管理工作，不斷進步管理程度，防止案件的發(fā)生。在員工中經常開展職業(yè)道德教育，引導員工樹立愛崗敬業(yè)、老實守信、熱愛、效勞、奉獻的職業(yè)道德信封上。并按總行的《商業(yè)銀行內部控制制度指引》和《銀行內部控制綜合平安評價施行方法》，進取進展查找差距貫徹落實，制定嚴格的管理監(jiān)視體系及獎罰制度，使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經營，全年無一件平安事故，并在總行的內控制度專項檢查中名列一級行行列。3、加強員工業(yè)務知識和崗位根本技能的培訓，配合市行搞好對外的宣傳。柜臺業(yè)務是行的窗口，業(yè)務技能的好壞直接影響到行的形象，我部柜員中新員工較多，業(yè)務根底差，我們利用多種形式對新員工進展根底業(yè)務培訓，使新來的員工能在較短的時間內適應工作并上崗。在員工的刻苦努力下，營業(yè)部在市行的業(yè)務技能競賽中獲得了團體總分第一名，并有多名員工獲得前三名的好成績。年市行加強了個人業(yè)務開發(fā)，推出了多個個人業(yè)務品種，如豐收系列、薪加薪、家多好等產品，為做好個人業(yè)務，推廣這些好的產品，我們的員工利用休息時間搞宣傳，有效增強了我行個人產品的知名度。我部還成立了理財工作室，使營業(yè)部的理財工作做在了各支行的前列。辦理了興隆大家庭現金整點業(yè)務，收取中間業(yè)務費10萬元。4、加強標準化效勞，爭創(chuàng)窗口單位標準化效勞標兵單位。為實在進步營業(yè)部的效勞質量和工作效率，促進工的工作作風的根本轉變，我部成立了達標活動領導小組，并制定了詳細的方案和措施。組織員工學習《銀行作風建立與標準化效勞》的通知及《銀行作風建立與標準化效勞達標考核方法》，以此作為對員工進展檢查、考核的標準，使員工在工作中做到儀表儀容標準化、效勞語言標準化、效勞質量標準化、效勞紀律標準化。經過我們的