制定項目章

＋

實施整體實施整體變更制行 狀

項目工

—前狀

＋指導(dǎo)與管理項注：本頁內(nèi)容得 逢甲大 教授的幫助引自其專著《 才會贏?。耗銖臎]看過的系統(tǒng)思考 管理與孫子兵法項目管理三維坐標(biāo)框架范圍管

成本管

u項目整合管理包括為識別、定義、組合、統(tǒng)一與u在項目管理中，“整合”兼具統(tǒng)一、合并、連接和的性質(zhì)，對完成項目、成功管理干系人4.3指導(dǎo)與4.2制定項4.3指導(dǎo)與4.2制定項執(zhí)行過程規(guī)劃過程啟動過程過程收尾過程項目管理過程知識領(lǐng)目工項

制定項指導(dǎo)與目管理管理項計劃目工作

實施整結(jié)束項體變更目或階控制段“兵者，國之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。《孫子兵法·計篇 DevelopProject 過程定義：編寫一份正式批準項目 項目理在項目活動中使用組織資源的文件的u過程作用：明確定義項目開始和項目邊界，確立u項目章程的批準，標(biāo)志著項目的正式啟動u項目經(jīng)理的正式任命時間? 項目經(jīng)理應(yīng)參與項目章程的制定，以便對項求有基本的了解，并能更有效地獲取資 項目由項目以外的實體來啟動，如發(fā)起人、項集、PMO或項目組合治 項目啟動者或發(fā)起人應(yīng)該具有一定的職權(quán)，能項目獲 并提供資 項目啟動時通常需要編制需求分析、可行性研商業(yè)論證等描 通過編制項目章程，來確認項目符合組 日常運營的需 合同不可取代章 正式確認項目的存在（PMI） 1、項1、項目工作說明2、商業(yè)論4、事業(yè)環(huán)境因5、組織過程資輸工具與技1判2、引導(dǎo)1、項目輸項目工作說明（Statementofwork 對項目所需交付產(chǎn)品或服務(wù)的敘述性說 項目：項目啟動者或發(fā)起人 外部項目：客戶提供，可以是招標(biāo)文件或合同一部 SOW涉?? 4.1.1（Business 協(xié)議 協(xié)議定義了啟動項目的初 協(xié)議具有多種形?合同?諒解備忘錄?服務(wù)品質(zhì)協(xié)議 Letterof?意向書Letterof?口頭協(xié)議Verbal? 協(xié)議Written 為外部客戶做項目，一般采用 判斷（Expert 用于評估制定項目章程的輸 可用于判斷本過程的所有技術(shù)和管理細 具有專業(yè)知識或受過專業(yè)培訓(xùn)的任何小組都可以提 判 來??? （Subjectmatterexperts,2(Q-

1、2、4、 6 Q–Sort（非數(shù)學(xué)模型 Q-Sort是最常見的比較利益模型（Comparative

(1+?PV—現(xiàn)值（PresentValue）?r—利率（InterestRate）?n—時間期數(shù)（Numberoftime凈現(xiàn)值uNetPresentu考慮風(fēng)險（如通貨膨脹率、政治安定等）情況 uNPV凈現(xiàn)值法選擇項目（折現(xiàn)率.3-原值.3.3-原值.300,01,02,03,04,05,12收益率 InternalRateof 即NPV=0 ?IRR≥i0i0=?IRR<i0 收益率通常不能直接計算出來，IRR法選擇項項目項目第0--第第2第3第4第 Payback 項目項目項目項目第0--第第2第3第4第效益成本比 BenefitCost 投資回報率（ROI，ReturnofInvestment）是如何選擇項項目項目A1317B16AB如何選擇項 Chapter44.1.2.2 Facilitation 處理 ?問題解（Problem1u項目章程是由項目啟動者或發(fā)起人發(fā)布的，正式批準項目成立，并項目經(jīng)理動用組織資級（High-level）需可級（High-level）需可測量的項目目標(biāo)和相關(guān)的成功總體（Summary）里程碑進度計項項目的目的或批準項目的總干系干系級風(fēng)

發(fā)起人或其

項目章程 項目章程 項目目的或批準項目的 可測量的項目目 級需 假設(shè)條件和制約因 級項目描述和邊界 級風(fēng) 總體里程碑進度計 總 干系 項 要求(如用什么標(biāo)準評價項目成功，由對項目成功下結(jié)論， 簽署項目結(jié)束 委派的項目經(jīng)理及其權(quán) 發(fā)起人或其他批準項目章程 和職 層 利!!誰簽發(fā)章程,誰 項目章程 ?發(fā)起人或高級管理?章程體現(xiàn)發(fā)起人或高級管理層的原則性要 項目章程 ?項目經(jīng)?章程是項目經(jīng)理的”尚方寶?PM尋求主要干系人支持的“凡事豫則立，不豫則廢。言前定則不跲，事前定則不困，行前定《禮記·中庸

制定項指導(dǎo)與目管理管理項計劃目工作

實施整結(jié)束項體變更目或階控制段“夫未戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也；未戰(zhàn)而廟算不勝者勝，少算不勝，而況于無算乎！吾以此觀之，勝負見《孫子兵法· DevelopProjectManagement 過程定義：定義、準備和協(xié)調(diào)所有子計劃，并它們整合為一份綜合項目管理計劃的過 過程作用：生成一 文件，作為所有項目作的依 項目管理計劃確定項目執(zhí)行 和收尾方 項目管理計劃需要不斷更新來漸進明 更新由實施整體 項目集中的項目管理計劃需要和項目集管保持一1、項1、項目章2、其他過程的輸4、組織過程資輸工具與技1判2、引導(dǎo)1、項目管理輸項目章?項目管理子計劃?項目績效基準?項目管理計劃更新（執(zhí)行與控制過程組事業(yè)環(huán)境因?組織過程資??判斷（Expert 引導(dǎo)技術(shù)（FacilitationTechniques 說明項目將如何執(zhí)行、監(jiān)督和控制的一份文 整合了其他規(guī)劃過程所輸出的所有子管理計劃基 還包?項目所選用的生命周期及各階段將采用的過程?項目管理團隊對項目管理過程做出的裁剪決定?關(guān)于如何執(zhí)行工作以實現(xiàn)項目目標(biāo)的描述??如 績效測量基準的完整性說?變更管理計變更管理計配置管理計配置與變采購管理溝通管理計成本進度范圍項目基范圍管理計范圍管理計進度管理計HR管理計 基準?? 績效測量基PerformanceMeasurement?項目文（項目文件用于支持項目管理計劃的實施與項目基準目標(biāo)的達成整合管項目進度管活動、活動屬性、里程碑、活動資源需求、成本管項目需求、成本預(yù)質(zhì)量管質(zhì)量核對單、質(zhì)量測量指標(biāo)、質(zhì)量控制測量溝通管問題日采購管議書、協(xié) 善

項目管項目管理計項目文進度活動成本估項目進度計工作績效數(shù)范圍管理活項 分工作績效報需求管理活動資源需項目工作說明進度管理協(xié)質(zhì)量核對成本管理估算依質(zhì)量控制測量質(zhì)量管理變更日需求文過程改進變更請需 矩溝通管理問題日資源日采購管理采購文進度數(shù)配置管理項目日供方選擇標(biāo)變更管理項目章干系人登記u鑒于《項目管理計劃》的重要性，一定要得到uu沒有充分反映干系人需求的計劃，不是一份好u 議 Kickoff 召開時? 性u?成功項目檢核表- 對項 義成功項目檢核表- 有一套有規(guī)律的項 過

制定項指導(dǎo)與目管理管理項計劃目工作

實施整結(jié)束項體變更目或階控制段uDirectandManageProjectu過程定義：為實現(xiàn)項目目標(biāo)而和執(zhí)行項目管u項目經(jīng)理和項目管理團隊一起指導(dǎo)實施已計劃好u項目經(jīng)理還應(yīng)管理所有的計劃外活動，并確定合u產(chǎn)出相應(yīng)的可交付u并收集工作績效數(shù) 項目經(jīng)理與項目管理團隊一起指導(dǎo)實施已計的項目活 一起管理項目內(nèi)的各種技術(shù)接口和組織 指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行過程會受項目所在應(yīng)的直接影 通過實施相關(guān)過程來完成項目管理計劃中工作，產(chǎn)出相應(yīng)的可交付 還需收集工作績效數(shù)據(jù)，并進行適當(dāng)?shù)奶幚硗?工作績效數(shù)據(jù)包括可交付成果的完成情況他項目績效相關(guān)的細 工作績效數(shù)據(jù)也 過程組的輸 指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行還需實施已批準的變1、項1、項目管理計2、批準的變更請4、組織過程資輸工具與技1判2、項目管理信息1、可交付2、工作績效4、項目管理計劃5、項目文件輸項目管理計批準的變更請?糾正措施?預(yù)防措施事業(yè)環(huán)境因?組織過程資?? ?進度計劃工具、工 系統(tǒng)、配置管理系統(tǒng)信息收集與發(fā)?自動化的網(wǎng)絡(luò)界面系統(tǒng)，用于自動收集和報告會議 ?交換信息//意見?頭腦風(fēng)暴、方案評估或方案設(shè)計//方?制定決策工 系 WorkAuthorization 也是事業(yè)環(huán)境 項目管理系統(tǒng)的一個子 工 ：關(guān)于開始某項進度活動、工作包或制賬戶的工作 或指示，一般 形式u工作是批準項目工作的法，目的是確u工作系統(tǒng)是一系列正式程序的集合，規(guī)定如何（委托）項目工作，以保證該工作由u工作系統(tǒng)包括發(fā)布工作所需的步驟、件、系統(tǒng)及級OraclePrimaveraOffice項目管理信息系統(tǒng) 變更配置 ?變更配置 最 或 可交付成果（Deliverables ?項目管理計劃本工作績效數(shù)據(jù) ?數(shù)據(jù)是底層的細節(jié)，將由其他過程從中提煉信?執(zhí)行過程中收集數(shù)據(jù)，再交由控制過程做進步分uChangeu提議（Formalu變更請求被批準后將會引起對有關(guān)文檔、可交u?糾正措施Correctiveaction，糾偏?Preventiveaction，防范?缺陷補救Defectrepair，修正?更新Updates，針對受控文件文件或計劃的變

制定項指導(dǎo)與目管理管理項計劃目工作

實施整結(jié)束項體變更目或階控制段 MonitorandControlProject u過程作用：讓干系人了解項目當(dāng)前的狀態(tài)、已采取的步驟，以及對、進度和范圍的預(yù)測u監(jiān)督貫穿整個項目，包括收集、測量和發(fā)布績u控制包括制定糾正或預(yù)防措施或重劃，并 u識別新風(fēng)險，分析、和監(jiān)督已有風(fēng)險，確u在整個項目期間，一個準確并及時更新的 1、項1、項目管理計2、進度預(yù)4、確認的變5、工作績效信7、組織過程資輸工具與技1判2、分析技4、會1、變更請2、工作績效報4、項目文件更輸進度預(yù)u基于實際進展與進度基準的比較而計算出進度預(yù)的完工日成本預(yù)u （CV）與成本績效指數(shù) 若不使用掙值，則需提供實際的進展差異與預(yù)的最終成 確認的變（Validated 源自控制質(zhì)量的u批準的變更（Approvedchanges）是實施整體工作績效信 源自各個控制過u ?可交付成果的狀態(tài)?變更請求 ?預(yù)測的完工尚需估算（yticalTechniquesu根據(jù)可能的項目或環(huán)境變量的變化，以及它們u回歸分

差異

根本原因分預(yù)測方分組儲備分

因果

趨勢失效模式與影響

故障樹分失效模式與影響分析— FailureModeand ?PFMEA：過程FMEA?EFMEA：設(shè)備FMEA?SFMEA：體系FMEA 故障樹分析— 貝 故障樹圖（FaultTreeDiagrams）是一種果關(guān)系圖，從上至下逐級找出直接原因的事件，工作績效報 WorkPerformanceu 包含一系列項目文件，旨在引起關(guān)注，并制定策或采取行u可以在項目開始時就規(guī)定具體的項目績效指標(biāo)，些指標(biāo)的情況u狀況報

備忘

論證報

信息推薦意 情況更

制定項指導(dǎo)與目管理管理項計劃目工作

實施整結(jié)束項體變更目或階控制段 PerformIntegratedChange 本過 1、項1、項目管理計2、工作績效報4、事業(yè)環(huán)境因5、組織過程資輸工具與技1判2、會1、批準的變更2、變更4、項目文件輸 ChangeControlBoard CCB是正式的團體，但不一定是固定的團 組成：項目發(fā)起人、客戶、項目經(jīng)理、相 其他主要干系 任務(wù) 、評價、批準、推遲或否決項目變更記錄和傳達變更處理請 設(shè)立原因：項目經(jīng)理權(quán)力有限，對于涉及計準的變更不能自做主 應(yīng)該明確規(guī)定這 的角色和職責(zé)，并經(jīng)關(guān)干系人一致同 變更控 的所有決策都應(yīng)記錄在案，并遞給干系人，以便采取后續(xù)措uChangeControlu是指包括變更管理的一系列正式的程序，包括文檔、系統(tǒng)和變更的批準層次等u該系統(tǒng)不僅說明什么樣的變更需要哪個層次的u該系統(tǒng)說明CCBu 每項記錄在案的準或否 發(fā)起 項目經(jīng)? 變更控 客 ?識別并記錄產(chǎn)品、成果、服務(wù)或部件的功能征和物理特?控制對上述特征的任何變?記錄并報告每一項變更及其實施情?支持對產(chǎn)品、成果或部件 ，以確保其合要 項項目管理系方法方法項目管理信息系理系合同層系文層系文識別與選擇配置項，從而為定義與核實產(chǎn)品配置標(biāo)記產(chǎn)品和文件、管理變更和明確責(zé)任提為了別實施狀態(tài)通過配置核實與配置審計，可以保證項目的估、批準估、批準 和正確實施，從而確保配置文所規(guī)定的功能要求都已配置管計配置核實

配置識配置狀態(tài)記

都被登記、評估、批準、和項目管理計 變更管理計?為管理變更控制提供指導(dǎo)，記錄CCB工作績效報 對該過程特別有用的績效報告包?資源可用情況、進度和成本數(shù)據(jù)、掙值管理報告變更請 該過程專門用來出來處理變更請 所 和很多執(zhí)行過程產(chǎn)生“變更請求 burndown Scrum敏捷方法中表明項目進展的一種指示時 判 變更日志 ?各個子計?受制于正式變更控制過程的

和2、干系人正式提2、干系人正式提并記錄變更

更的實施情更 8、提交4、全面評估4、全面評估變更備備選方

劃與項目文 批準 變

制定項指導(dǎo)與目管理管理項計劃目工作

實施整結(jié)束項體變更目或階控制段 CloseProjector 過程定義：完結(jié)所有項目管理過程的所有以正式結(jié)束項目或階段的 過程作用：總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，正式結(jié)束項目為開展新工作而釋放組織u項結(jié)束項目時，目經(jīng)理需要以往各階段的收目工作都已完成，確保項目u項目經(jīng)理需范圍基準，確保在項目工作全部程序，來和記錄提前終止的 ?為達到階段或項目的完工或推出標(biāo)準所必需行動或活?為向下一階段或向生產(chǎn)和/或運營部門移交項的產(chǎn)品、服務(wù)或成果所必需的行動和活?）u項目和項目管理工作規(guī)善終”u正式確認項目產(chǎn)品的合格性行政收